物業(yè)公司組織職責（精選30篇）

物業(yè)公司組織職責 篇1

　　1、負責區(qū)域市場拓展工作的整體安排、指揮、協(xié)調;

　　2、負責組織區(qū)域市場信息的收集、整理、分析工作;

　　3、負責組織實施招投標活動，包括投標書、管理方案、管理成本測算等的編制與審核;

　　4、負責區(qū)域市場項目拓展的接待、洽談、商務談判;

　　5、負責組織完成合同的擬定、評審、簽訂;

　　6、負責處理區(qū)域對外公共關系的維護工作;

　　7、完成公司領導安排的其他工作。

物業(yè)公司組織職責 篇2

　　1、負責公司品牌推廣、企劃工作，建立和發(fā)展公司的企業(yè)文化、產品文化、市場文化、管理文化;

　　2、負責公司項目企劃、營銷工作的掌控、實施。包括市場調研、信息收集、組織、參與、指導企劃及活動方案的制定，完成公司營銷推廣項目的整體策劃創(chuàng)意設計與提報，指導專案策劃與設計;帶領團隊完成公司整體銷售計劃;

物業(yè)公司組織職責 篇3

　　1、負責物業(yè)工程前期介入管理;

　　2、負責招商支持與二裝管理;負責各項設備管控;

　　3、負責日常巡查，監(jiān)督工程人員日常巡查，協(xié)調商戶投訴與疑難問題的解決，每月編制巡查及問題處理的相關報告提報領導。

　　4、負責公司物業(yè)前期各項準備工作;

　　5、負責消防安全;

　　6、負責參與物業(yè)顧問公司對接、評審顧問報告;

　　7、負責部門檔案文件管理;

　　8、負責定期對接轄區(qū)治安、消防、街道安監(jiān)、城管、環(huán)衛(wèi)等部門;

　　9、負責處理商戶的日常物業(yè)投訴、報修、咨詢等事務并協(xié)調各部門處理;

　　10、協(xié)助財務部做好商戶相關物業(yè)費用的催繳工作。

　　11、負責接待及跟進商戶二次裝修的相關事宜。

物業(yè)公司組織職責 篇4

　　1、負責項目物業(yè)管理工作，完成項目年度經營和管理目標，對項目物業(yè)管理整體運營情況負責。

　　2、負責統(tǒng)籌管理治安、消防、客服、工程、保潔等工作，對物業(yè)管理服務質量體系考核與評審。

　　3、負責落實公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項，并按規(guī)定向公司反饋過程與結果。

　　4、負責客戶關系建立與維護工作，提升物業(yè)服務品質，營造良好物業(yè)服務環(huán)境，提升客戶滿意度。

　　5、負責與相關部門配合，參與處理政府部門的公關等事務性工作，建設企業(yè)品牌形象。

　　6、負責管理區(qū)域內各項費用的收繳協(xié)助工作，并按時向上級部門提供各種報表;

物業(yè)公司組織職責 篇5

　　1、協(xié)助物業(yè)部經理工作開展和日常行政事務處理。

　　2、督促物業(yè)公司工作計劃實施。

　　3、了解掌握各項目區(qū)域物業(yè)管理相關情況，為物業(yè)部經理工作決策提供依據。

　　4、參與新開發(fā)項目的前期物業(yè)管理的投標書、委托合同的編制定工作。

　　5、參與制定、修訂物業(yè)各項管理制度。

　　6、參與新開發(fā)項目前期物業(yè)管理的各項籌備工作。

　　7、了解各區(qū)域當?shù)匚飿I(yè)管理政策，掌握市場動態(tài)和資料收集。

　　8、完成物業(yè)部經理交辦的臨時性工作任務。

物業(yè)公司組織職責 篇6

　　1、負責園區(qū)物業(yè)版塊相關制度、流程體系建設;

　　2、負責園區(qū)物業(yè)部團隊建設及人才培養(yǎng);

　　3、負責對接統(tǒng)籌園區(qū)客戶的相關服務響應，提高客戶滿意度;

　　4、負責園區(qū)物業(yè)催繳等系列款項工作;

　　5、負責工程工建、水電維修維養(yǎng)等工作;

　　6、負責保安保潔外包人員的管理和安排;

　　7、負責園區(qū)綠化工作的布置和管理;

　　8、負責園區(qū)其他涉及的物業(yè)管理工作。

物業(yè)公司組織職責 篇7

　　1、領導、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

　　2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關各部門保持良好關系;

　　3、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務品質、操作管理流程及適當?shù)呢攧者\行情況;

　　4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標工作;

　　6、負責監(jiān)管項目資產(如會所、車位、房屋等)的運行情況;

　　7、負責協(xié)調和管理綠化、保安等相關工作;

　　8、負責處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

　　9、有豐富的招商經驗。

物業(yè)公司組織職責 篇8

　　1、負責業(yè)主檔案的建立及歸檔工作并及時更新，確保業(yè)主信息完整全面。

　　2、負責督促各項費用的收取，應收款項的催繳、收繳;

　　3、處理業(yè)主的保修、投訴等溝通事宜，并主動跟蹤。

　　4、負責與勞務外包公司對接及保安保潔管理。

　　5、做好管理處的人員考勤、檔案管理等工作。

　　6、配合小區(qū)經理做好小區(qū)的日常管理工作。

物業(yè)公司組織職責 篇9

　　1、負責項目現(xiàn)場客戶的引進、入駐、退租、變更、續(xù)租等相關手續(xù)，收取建檔入駐客戶相關證件等資料，確保其合法經營;

　　2、及時關注更新客戶經營信息情況，及時完成各類經營數(shù)據統(tǒng)計報表的填報工作;

　　3、嚴格按照公司制度和標準的要求，負責各類現(xiàn)場管理，監(jiān)管、巡視、執(zhí)行和調配各樓層日常管理工作;

　　4、管理現(xiàn)場保潔、保安的工作，對其日常服務工作及勞動紀律進行管理監(jiān)督;

　　5、負責入駐客戶各類申請、投訴、糾紛及突發(fā)事件等管理與服務工作，并做好后期跟蹤服務工作;

　　6、負責客戶各類費用按時足額征收及催繳工作;

　　7、對接客戶、大甲方及公司相關服務工作;

　　8、完成上級交待的其它工作。

物業(yè)公司組織職責 篇10

　　1、協(xié)助經理做好客服團隊的建設及管理，安排和檢查下屬的各項工作，確保提供優(yōu)質服務;

　　2、負責下屬員工的培訓與管理，規(guī)范工作流程服務標準，落實上級下達的工作任務;

　　3、負責客戶關系的建設和維護，跟進處理重大客戶投訴;

　　4、負責客服各類工作記錄的整理和分析工作;

　　5、定期進行客服工作服務質量滿意度調查及匯總分析;

　　6、建立業(yè)戶檔案資料，熟知業(yè)戶情況，與業(yè)戶保持良好的關系，提升客戶滿意度;

　　7、上級交辦的其它任務

物業(yè)公司組織職責 篇11

　　1.對物業(yè)工程部經理負責;

　　2.協(xié)助經理完成上級領導的決議、決定和各項指令;

　　3.對物業(yè)管理公司的各項服務工作進行檢查、監(jiān)督、指導、審核、考評、評估，及時提出改進服務質量建議，

物業(yè)公司組織職責 篇12

　　1.負責區(qū)域內項目工程、安保、保潔、綠化、客服等工作安排，并進行指導和培訓;

　　2.及時處理客戶的投訴，并做好記錄;

　　3.定期對項目員工進行培訓和考核，不斷提高員工的業(yè)務水平和服務質量;

　　4.負責區(qū)域內項目客戶的租金及物業(yè)水電催收管理;

　　5.完成上級領導交辦的其他臨時任務。

物業(yè)公司組織職責 篇13

　　1、負責部門工作目標、計劃的制定;

　　2、全面負責客戶服務相關各項工作的組織、安排、督導、管理，定期對部門工作進行分析總結，向上級匯報部門運作情況;

　　3、建立部門工作標準和規(guī)章制度，并監(jiān)督實施、協(xié)調管理;

　　4、協(xié)調處理部門內部、部門之間溝通工作，維護商場與客戶之間的公共關系;

　　5、負責部門員工績效評價、考核，定期組織部門員工進行激勵、培訓，提高員工工作技能和素質水平;

　　6、督辦下屬員工事務處理進程和處理質量，關注下屬員工的工作環(huán)境和工作狀態(tài)，及時處理發(fā)現(xiàn)的問題并上報反饋;

　　7、負責合同簽約及流審蓋章工作;

　　8、負責客戶信息管理，督促下屬員工健全商戶資料檔案，確保未經授權公開的客戶信息資料的完整性和保密性

物業(yè)公司組織職責 篇14

　　1、熟悉國家有關安全法規(guī)和行業(yè)技術規(guī)范，掌握公司各項安全規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行國家及公司的各項安全規(guī)程。

　　2、負責與工程部涉外單位的協(xié)調工作。

　　3、負責工程部的日常管理工作，保證設備設施的完好率。

　　4、負責制定本部門年度、月度預算及周、月工作總結計劃。

　　5、負責本部門招聘人員的面試、培訓及考核工作，關注人才的發(fā)現(xiàn)與培養(yǎng)。

　　6、負責協(xié)助項目的創(chuàng)優(yōu)工作。

　　7、負責本部門的技術、管理、培訓、指導工作。

　　8、負責組織對工程部定期(或不定期)檢查、考核、通報工作。

　　9、負責本部門年度(維護、維保)計劃的擬定、檢查、驗收工作。

　　10、負責組織制定項目設備更新、工程改造、重大維修計劃的報批并實施。

　　11、負責項目前期工程介入相關工作(如：項目籌備、圖紙審核、工程節(jié)點跟進、承接查驗、交房跟進、質保跟進等)。

　　12、負責外包單位技術招標、任務書擬定、過程監(jiān)管、工作驗收審核、審批工作。

　　13、貫徹執(zhí)行公司財務管理制度，嚴格控制運行成本，督查各項節(jié)能降耗措施的實施狀況。

　　14、部門間的協(xié)同工作及領導交辦的其它工作。

物業(yè)公司組織職責 篇15

　　1. 了解智能樓宇建筑、設施設備的維護，對強、弱電、暖通等設備運行等具有管理經驗;

　　2. 了解施工工藝、工程定價與工程量計算，工程改造全過程控制等知識;

　　3. 了解工程管理和施工管理知識及相關法律法規(guī)、工程安全管理知識;

物業(yè)公司組織職責 篇16

　　1. 負責大樓供配電﹑照明、通風空調﹑電梯、消防、監(jiān)控、給排水、土建裝飾、清潔及綠化等系統(tǒng)的維修保養(yǎng)、巡視及監(jiān)管等工作;

　　2. 根據資產管理主管的安排，按計劃實施各項日常維修保養(yǎng)工作，協(xié)助處理大樓負責所轄班組的日常管理工作;

　　3. 每天組織班前會，合理分派及監(jiān)管下屬第三方同事的工作，確保各項工作按計劃要求完成;

　　4. 每天檢查值班記錄、設施運行巡檢記錄，及時提出改進建議，并向資產管理經理匯報;

　　5. 妥善管理好總部資產管理部的公用工具及維修材料等物品，并做好分類保管、領用、借用、報廢、維修等記錄;

　　6. 督促專業(yè)承判商按外判合約的工作細則對各項設施進行維修保養(yǎng)、維護、大修及更新改造，并對完成情況進行驗收檢查;

物業(yè)公司組織職責 篇17

　　1、負責公司承接商業(yè)、辦公及其公共項目的物業(yè)管理工作。

　　2、負責承接項目的前期工程、技術支持和前期運營工作。

　　3、負責管理處工作計劃及部分財務預算的制定，按規(guī)定做好收入、支出控制和核算工作。

　　4、全面負責管理處各項管理工作和運作實務(基礎管理、客戶服務管理、保安、保潔、綠化管理、設備設施管理等)，保持管理處正常運行秩序及良性經濟循環(huán)。

　　5、全面負責管理服務區(qū)域內的安全工作，做好對各類突發(fā)事件的預案與防范工作，負責突發(fā)事件發(fā)生后應急處理的指揮、協(xié)調、聯(lián)系和信息反饋工作。

　　6、負責建立完整的物業(yè)管理檔案(客戶檔案、防火安全工作資料、設備設施技術資料等)，日常工作中抓好各類服務、維修等工作。

　　7、做好管理處內各部門及員工之間的溝通和協(xié)調工作，處理好與公司各部門的工作聯(lián)系和協(xié)調，提高工作效率。

　　8、負責客戶滿意度的測試評定工作，落實物業(yè)管理服務的投訴處理工作。

　　9、完成公司交辦的其他工作。

物業(yè)公司組織職責 篇18

　　1、負責行政文件處理;

　　2、負責租戶及相關文件管理;

　　3、負責來訪人員接待及相關事務處理;

　　4、負責物業(yè)水電費、租金催繳;

　　5、負責日常保安保潔綠化等相關服務質量監(jiān)督;

　　6、領導安排的其它事務;

物業(yè)公司組織職責 篇19

　　1、在總經理的領導下，貫徹執(zhí)行公司各項方針、政策，全面負責管理處的日常事務和管理工作;

　　2、建立、健全各項規(guī)章制度，檢查督促崗位責任制的執(zhí)行情況，不斷提高服務質量，落實獎懲制度;

　　3、安排和調整本部門人員工作，負責制定本部門的工作計劃，并組織編寫管理報告和各種通知、公函;

　　4、檢查監(jiān)督本轄區(qū)工程維修、保安、清潔以及管理員工工作情況并進行考核;

　　5、熟悉國家有關法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定，掌握各業(yè)主情況，檢查督促各責任區(qū)管理的實際操作;

　　6、隨時掌握租金、管理費、水電費等交納情況，及時做好物業(yè)管理費催交的組織工作，并組織解決好有關投訴，不斷改進服務質量;

　　7、抓好本部門的組織工作和思想工作，主持日常和定期工作會議;

　　8、完成領導交辦的其它工作任務。

物業(yè)公司組織職責 篇20

　　1、根據公司下達的經營管理指標，制定具體業(yè)務發(fā)展和整體拓展計劃，負責市場部的工作計劃擬定、審批、實施及落實;

　　2、負責物業(yè)市場調查分析、收集各業(yè)態(tài)物業(yè)信息，分析競爭對手的活動，并根據需要作出業(yè)務上的調整，了解客戶、熟悉市場，及時準確掌握、反饋市場信息，不斷尋找新的項目點;

　　3、掌握各項相關政策、法規(guī)，熟悉招投標工作的整個流程，能獨立制作完成資審文件、投標文件;

　　4、負責公司對外公共關系的建立及維護，籌劃并帶領團隊參加項目投標競標活動，確保公司能夠持續(xù)拿到優(yōu)秀物管項目;

　　5、組織進行公司品牌策劃，確保建立公司品牌形象，完成公司年度市場份額目標。

物業(yè)公司組織職責 篇21

　　1、負責寫字樓客戶接待及來訪登記;

　　2、負責協(xié)調業(yè)主商家出現(xiàn)的物業(yè)方面問題，及時聯(lián)系相應部門處理;

　　3、負責催繳業(yè)主的物業(yè)費;以及本部門工作資料檔案和業(yè)戶檔案的建立;

　　4、負責匯總呈報部門材料需用計劃和月材料消耗報表;

　　5、完成上級領導交辦的其他任務。

物業(yè)公司組織職責 篇22

　　1、領導、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

　　2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關各部門保持良好關系;

　　3、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務品質、操作管理流程及適當?shù)呢攧者\行情況;

　　4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　5、負責協(xié)調和管理餐飲、綠化、保潔等相關工作;

　　6、負責處理客房投訴等突發(fā)事件。

物業(yè)公司組織職責 篇23

　　1. 負責統(tǒng)籌商場及寫字樓的日常運作包括：保潔、保安、綠化、蟲控管理、租戶協(xié)調及二裝管理工作;

　　2. 根據公司管理標準監(jiān)督相關外判公司的服務質量及管理水平達到既定標準;

　　3. 能夠獨立處理及跟進商鋪各項事務，完成公司下達的各項管理指標;

　　4. 與政府部門保持良好的合作關系;

　　5. 制定年度部門預算及相關工作計劃并予以落實執(zhí)行;

　　6. 檢查監(jiān)督各物管分支部門的制度落實情況并及時向上級主管報告;

　　7. 根據績效考核體系，組織完成員工KPI設定及績效考核工作;

　　8. 確保所有員工清晰了解本人JD，與各部門保持有效溝通，根據實際工作情況，及時更新JD;

　　9. 了解各部門員工工作表現(xiàn)，如有需要，即時與各部門主管及有關人員作出有效溝通及反饋，以及采取適當行動;

　　10. 制定部門年度預算方案并有效把控預算開支。

物業(yè)公司組織職責 篇24

　　負責項目前臺、投訴、接待、檔案、社區(qū)文化、費用收取、裝修、違建、走訪、滿意度等工作;

　　綜合管理部全面工作，直接向項目經理負責。安排、布置主管的日常工作并監(jiān)督檢查完成。

　　處理、接待業(yè)戶投訴，對業(yè)主的情況全面掌握，并監(jiān)督布置各級員工對各類報修等及時跟進處理。

　　負責監(jiān)督小區(qū)的管理工作，每天檢查客服人員日常工作及記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。

　　監(jiān)督、督促各項費用的收取。隨時了解收費進展情況，與財務部核對收費情況。

　　負責監(jiān)督小區(qū)裝修等情況，監(jiān)督園區(qū)管理情況，如發(fā)現(xiàn)任何問題，必須與相關部門協(xié)調解決。

　　協(xié)調本部門與其他部門的關系，并及時組織人力、物力與其他部門解決小區(qū)的突發(fā)事件。

　　監(jiān)督并提高本部門員工管理水平，保持公司企業(yè)形象。不定時檢查員工的工作情況，及時處理發(fā)現(xiàn)的問題，評估員工工作業(yè)績，獎勤罰懶。

　　負責組織、開展形式多樣、豐富多彩的社區(qū)文化活動，定期組織部門員工進行崗位培訓，制定培訓計劃及方案，每周召開部門工作會議，總結和解決部門工作中存在的問題和不足，布置日常工作。

　　定期對業(yè)戶進行走訪征詢業(yè)戶意見，以便不斷改進工作，與政府有關部門保持緊密的關系，完成項目經理委派的其他各項工作。

物業(yè)公司組織職責 篇25

　　1、負責物業(yè)水電統(tǒng)計、費用收繳、租賃退租等工作;

　　2、對接街道、物業(yè)、子公司企業(yè)、安監(jiān)等公司及部門相關工作;

　　3、負責公司人才房申請、租賃、資料備案、費用統(tǒng)計收繳工作;

　　4、負責公司固定資產的管理;

　　5、協(xié)助行政經理做好行政后勤相關的保障工作。

物業(yè)公司組織職責 篇26

　　1、負責項目全面的經營管理工作;

　　2、負責所轄項目的物業(yè)管理工作，建立、健全和規(guī)范物業(yè)管理運作體系;

　　3、制定年度物業(yè)管理工作計劃和項目預算方案，監(jiān)督檢查日常物業(yè)的服務品質、操作流程及運行情況;

　　4、負責統(tǒng)籌和管理治安、消防、客服、保潔等方面工作;

　　5、負責落實公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項，并按規(guī)定向公司反饋過程與結果;

　　6、負責員工的激勵、考核、培訓與相應權限范圍內的獎罰;

　　7、所負責項目公司多種經營業(yè)務的開展，以達成年度業(yè)績指標;

　　8、完成領導安排的其他工作。

物業(yè)公司組織職責 篇27

　　1.按時完成公司階段性招商目標，及時提報本周空置面積消化及拓客計劃;

　　2.隨時更新周邊同類項目競調分析，包括但不限于同行的租金價格、配套、入駐服務等詳盡調查; 3.招商蓄客，做好數(shù)據分析并反饋;

　　4.招商渠道拓展及維護，并造冊實時更新;

　　5.及時與項目負責人和管理層溝通招商事宜;

　　6.及時與策劃溝通推廣營銷建議并協(xié)助推廣工作。

　　7.已定客戶前期工作跟進，合同簽訂和首付款落實;

　　8.已簽約客戶服務運營落實、介紹資源整合并推進。

物業(yè)公司組織職責 篇28

　　1、負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。

　　2、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設施、設備的使用過程。

　　3、協(xié)調主任送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。

　　4、負責發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務項目,進行跟蹤、驗證,處理業(yè)戶投訴。

　　5、負責為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)。

　　6、負責接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作,并定期進行回訪。

　　7、負責所管物業(yè)區(qū)域內的日巡檢協(xié)調違章和投訴的處理工作

　　8、參與樓宇的竣工驗收和接管工作,準備入住資料、辦理裝修驗收手續(xù)并陪同業(yè)主看房

　　9、辦理業(yè)主裝修審批手續(xù),負責裝修巡視,并辦理裝修驗收手續(xù)

物業(yè)公司組織職責 篇29

　　1. 執(zhí)行貫徹總經理、副總經理工作指示。

　　2. 就工程技術部門給予技術力量配置，技術管理組織機構提出方案和建議，挑選和配備公司管理層崗位的人員培養(yǎng)。

　　3. 對工程的整體服務質量和安全作業(yè)負責。

　　對工程的收支情況和經濟指標負責等。

物業(yè)公司組織職責 篇30

　　1. 物業(yè)管理巡檢工作，確保樓宇管理正常運轉;

　　2. 物業(yè)服務工作，包括客戶報修、投訴、二次裝修服務需求的受理，內部訊息的流轉、跟蹤、回訪等工作;

　　3. 檢查各區(qū)域環(huán)境保潔、消殺、綠化狀況，及時督促保潔公司整改各類清潔問題并跟蹤驗證;

　　4. 督促檢查區(qū)域內公共設施設備的維護及維修，確保機電設備正常運行和消防工作的落實;

　　5. 遇緊急事故，協(xié)助處理善后工作。