市場副經(jīng)理崗位職責(zé)
一、崗位名稱：賣場副經(jīng)理
二、管理層級(jí)關(guān)系
直接上級(jí)：賣場經(jīng)理
直接下級(jí)：營業(yè)組主管 領(lǐng)班 賣場員工
三、崗位職責(zé)
1、按照工作分工，具體實(shí)施各項(xiàng)管理工作。
2、協(xié)助經(jīng)理對(duì)賣場員工的工作實(shí)施督導(dǎo)和考核。
3、落實(shí)賣場經(jīng)理交辦的各項(xiàng)工作。
四、主要工作
1、在崗期間對(duì)賣場的銷售、服務(wù)工作進(jìn)行督導(dǎo)和考核。
2、及時(shí)向賣場經(jīng)理反饋商品質(zhì)量、市場信息、顧客意見、員工建議、價(jià)格及促銷等方面的建議和信息。
3、對(duì)賣場主管、員工、引廠進(jìn)店人員的服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況和遵章守紀(jì)情況進(jìn)行監(jiān)督和考核。
4、執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，妥善處理顧客投訴及退換商品，保證顧客利益，維護(hù)企業(yè)信譽(yù)。
5、督導(dǎo)各營業(yè)組嚴(yán)格執(zhí)行商品盤點(diǎn)制度和各環(huán)節(jié)帳卡、票據(jù)的填寫和保管規(guī)定，并進(jìn)行檢查和考核。
6、嚴(yán)格執(zhí)行商品優(yōu)惠和報(bào)殘制度，按規(guī)定權(quán)限和手續(xù)審批、上報(bào)和實(shí)施。
7、完成經(jīng)理交辦的各項(xiàng)工作。
五、業(yè)績指標(biāo)
服務(wù)達(dá)標(biāo)率 費(fèi)用額（率） 銷售額