KTV服務(wù)生崗位職責(zé)（通用3篇）
KTV服務(wù)生崗位職責(zé) 篇1
1、ktv服務(wù)生負(fù)責(zé)傳送包廂內(nèi)客人指定的'酒水、小吃服務(wù)工作,是保證ktv包廂服務(wù)品質(zhì)的關(guān)鍵人物.
2、服務(wù)生應(yīng)充分熟悉ktv包廂所有的酒水，并熟悉服務(wù)程序、包廂位置及其它相關(guān)部門情況.
3、服務(wù)生應(yīng)在每天營(yíng)業(yè)前一小時(shí)開(kāi)例會(huì)。
4、例會(huì)結(jié)束后，立即打掃環(huán)境衛(wèi)生,擦拭各個(gè)房間的茶幾及相關(guān)用品.
5、衛(wèi)生結(jié)束后檢查各自的儀容儀表。
6、提前15分鐘按指定服務(wù)區(qū)域或包廂區(qū)域各就各位。
7、客人抵達(dá)時(shí)，負(fù)責(zé)人員集合，以及引領(lǐng)。
8、負(fù)責(zé)客人包廂內(nèi)所有服務(wù)，如領(lǐng)麥克風(fēng)、點(diǎn)歌、斟酒等.
9、更換煙灰缸，一般煙灰缸內(nèi)不得多于3個(gè)煙頭。
10、要留意客人動(dòng)向，有情況立即報(bào)告。如遇房?jī)?nèi)客人爭(zhēng)吵、客人無(wú)理取鬧，要巧妙地脫身并向經(jīng)理報(bào)告。
11、客人離開(kāi)時(shí)注意問(wèn)候。
12、客人離開(kāi)后,立即撤臺(tái)、清理，并關(guān)掉所有電源。
以上責(zé)任違反每項(xiàng)扣分一分，一分等于五元
KTV服務(wù)生崗位職責(zé) 篇2
一、工作態(tài)度
1、對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事,服從崗位安排，待人熱情友好，時(shí)刻保持良好精神狀態(tài)；
2、積極參與公司組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，熟悉服務(wù)生工作內(nèi)容和工作流程，不斷提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平；
3、文明使用禮貌用語(yǔ),接待顧客有禮有節(jié)，工作期間無(wú)論何時(shí)何地遇到顧客或者領(lǐng)導(dǎo)都應(yīng)主動(dòng)問(wèn)好，決不與客人發(fā)生爭(zhēng)吵，不頂撞領(lǐng)導(dǎo)；
4、在崗期間，時(shí)刻準(zhǔn)備為客人服務(wù)，聽(tīng)到客人呼喚必須立即回應(yīng)；
5、語(yǔ)言，形體，儀容實(shí)行公司統(tǒng)一要求.
二、工作職責(zé)
1、ktv服務(wù)生由主管統(tǒng)一進(jìn)行管理，與迎賓、收銀、保安、保潔同屬于協(xié)作關(guān)系,互相配合，共同做好服務(wù)工作；
2、對(duì)所屬區(qū)域內(nèi)的相關(guān)服務(wù)設(shè)施做好統(tǒng)計(jì)和交接工作，在服務(wù)前、服務(wù)中、服務(wù)后的.設(shè)備數(shù)量和損耗情況應(yīng)及時(shí)進(jìn)行監(jiān)督查看，做好相應(yīng)記錄，指導(dǎo)客人按照正確方法操作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào);到達(dá)指定工作崗位，清點(diǎn)房間和樓道設(shè)備設(shè)施是否完好無(wú)缺，發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障或物品損壞及時(shí)上報(bào)領(lǐng)班在前臺(tái)《報(bào)修登記表》上做記錄，緊急情況可直接先通知維修工后報(bào)登記。
KTV服務(wù)生崗位職責(zé) 篇3
崗位職責(zé)：
第一條：認(rèn)真負(fù)責(zé)管理本部門的日常管理工作
第二條：協(xié)調(diào)KTV其他部門做好KTV場(chǎng)所的日常經(jīng)營(yíng)管理工作
第三條：草擬和修訂《員工手冊(cè)》、《工資方案》、《人員編制》等材料
第四條：每天處理員工的違紀(jì)和犯規(guī)行為及相應(yīng)的調(diào)查工作
第五條：協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)制定或修改場(chǎng)所的規(guī)章制度條例
第六條：處理各種投訴和員工/部門之間的糾紛工作
第七條：負(fù)責(zé)KTV場(chǎng)所的員工招聘、篩選、考評(píng)、培養(yǎng)、調(diào)動(dòng)和解雇等各項(xiàng)員工管理工作
第八條：制定本KTV各項(xiàng)員工培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)方式
第九條：負(fù)責(zé)KTV人力資源部的公章管理等工作
第十條：協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做好KTV人力資源部的其他日常管理工作
接下來(lái)我們?cè)賮?lái)簡(jiǎn)單的看看在KTV規(guī)章制度中對(duì)KTV人力資源部主管任職條件的簡(jiǎn)單介紹：
第一條：首先要求其熱愛(ài)本職工作，并且工作要勤懇，在工作中做到認(rèn)真負(fù)責(zé)
第二條：精通KTV的人事服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)具有一定的組織管理能力