ktv經(jīng)理崗位職責(zé)十篇

ktv經(jīng)理崗位職責(zé) 篇1

　　崗位職責(zé)：

　　1、獨(dú)立完成客戶的拜訪及產(chǎn)品銷售；

　　2、負(fù)責(zé)大客戶開(kāi)拓，建立穩(wěn)定的客戶關(guān)系，維護(hù)現(xiàn)有客戶資源；

　　3、撰寫(xiě)大客戶調(diào)研報(bào)告及客戶解決方案；

　　4、分析大客戶的消費(fèi)心理，制定行之有效的銷售策略；

　　5、完成銷售目標(biāo)；

　　6、進(jìn)行商務(wù)談判，參與銷售合同具體條款的制定及合同簽訂。

　　任職資格：

　　1、有KTV銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　2、溝通能力強(qiáng)、能從容應(yīng)對(duì)高層談判和中、大規(guī)模培訓(xùn)；

　　3、注重效率，能適應(yīng)高強(qiáng)度、快節(jié)奏的工作環(huán)境，有激情，有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)；

　　4、具有豐富的計(jì)算機(jī)軟件企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)或具備優(yōu)良的.企業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)；

　　5、具備較強(qiáng)的市場(chǎng)開(kāi)拓、客戶溝通能力，較強(qiáng)的溝通技巧和團(tuán)隊(duì)管理能力；

　　6、具有深厚的行業(yè)資源背景和一定的客戶資源，具備敏銳的觀察力、分析判斷能力；

　　7、能夠承受較大的工作壓力和銷售業(yè)績(jī)要求。

ktv經(jīng)理崗位職責(zé) 篇2

　　1、認(rèn)真貫徹公司的工作方針及高層決議,在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng),保證營(yíng)業(yè)場(chǎng)地的正常營(yíng)業(yè)。

　　2、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)樓面的管理和服務(wù)工作。

　　3、建立本部門(mén)的規(guī)章制度,標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序及工作紀(jì)律。

　　4、經(jīng)常督促檢查所屬部門(mén)落實(shí)工作計(jì)劃和規(guī)章制度情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,防止事態(tài)擴(kuò)延,保證各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)。

　　5、抓好員工隊(duì)伍的建設(shè),熟悉和掌握員工思想狀況,培訓(xùn)考核和選撥人才(參照員工守則),通過(guò)組織員工活動(dòng),增強(qiáng)對(duì)公司的凝聚力,激發(fā)員工的工作積極性。

　　6、主持每日工作例會(huì)及時(shí)解決協(xié)調(diào)各部門(mén)工作中存在的問(wèn)題,保持與行政部門(mén)建立良好的'工作關(guān)系。

　　7、檢查主任、領(lǐng)班的儀容、儀表,檢查管理人員和服務(wù)人員的工作效率和工作態(tài)度,樹(shù)立良好的個(gè)人形象。

　　8、管理好樓面的營(yíng)業(yè)設(shè)施和財(cái)物,減少物品的損耗。

　　9、做好屬下員工的考勤工作,合理安排班次,做到滿負(fù)荷工作。

　　10、與顧客建立良好的關(guān)系,妥善處理客人的投訴、吵鬧。

　　11、完成公司領(lǐng)導(dǎo)及其他經(jīng)理交派的其他工作。

ktv經(jīng)理崗位職責(zé) 篇3

　　1、以身作則,嚴(yán)格遵守并執(zhí)行《員工守則》及公司各項(xiàng)規(guī)章制度;

　　2、早來(lái)晚走,樹(shù)立一個(gè)模范榜樣;

　　3、負(fù)責(zé)每天員工的工作安排,并予以嚴(yán)格、細(xì)致的監(jiān)督;

　　4、組織公司各項(xiàng)會(huì)議活動(dòng),充分了解總經(jīng)理的意圖;

　　5、主持召開(kāi)每日部門(mén)例會(huì)工作,起到公司意見(jiàn)上傳下達(dá)的作用;

　　6、監(jiān)督及評(píng)估員工在工作中的表現(xiàn)和出現(xiàn)的失誤;

　　7、對(duì)表現(xiàn)出色的員工進(jìn)行必要的表彰和對(duì)員工違章現(xiàn)象進(jìn)行及時(shí)的.處理;

　　8、每月總結(jié)出優(yōu)秀員工和最差員工的成績(jī)表;

　　9、及時(shí)有效的處理各種糾紛及投訴等問(wèn)題;

　　10、關(guān)心員工的業(yè)余生活,了解員工的心態(tài),對(duì)出現(xiàn)困難的員工進(jìn)行必要的幫助;

ktv經(jīng)理崗位職責(zé) 篇4

　　1、認(rèn)真貫徹公司的工作方針及高層決議，在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，保證營(yíng)業(yè)場(chǎng)地的.正常營(yíng)業(yè)。

　　2、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)樓面的管理和服務(wù)工作。

　　3、建立本部門(mén)的規(guī)章制度，標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序及工作紀(jì)律。

　　4、經(jīng)常督促檢查所屬部門(mén)落實(shí)工作計(jì)劃和規(guī)章制度情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，防止事態(tài)擴(kuò)延，保證各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)。

　　5、抓好員工隊(duì)伍的建設(shè)，熟悉和掌握員工思想狀況，培訓(xùn)考核和選撥人才（參照員工守則），通過(guò)組織員工活動(dòng)，增強(qiáng)對(duì)公司的凝聚力，激發(fā)員工的工作積極性。

　　6、主持每日工作例會(huì)及時(shí)解決協(xié)調(diào)各部門(mén)工作中存在的問(wèn)題，保持與行政部門(mén)建立良好的工作關(guān)系。

　　7、檢查主管、領(lǐng)班的儀容、儀表，檢查管理人員和服務(wù)人員的工作效率和工作態(tài)度，樹(shù)立良好的個(gè)人形象。

　　8、管理好樓面的營(yíng)業(yè)設(shè)施和財(cái)物，減少物品的損耗。

　　9、做好屬下員工的考勤工作，合理安排班次，做到滿負(fù)荷工作。

　　10、與顧客建立良好的關(guān)系，妥善處理客人的投訴、吵鬧。

　　11、組織、領(lǐng)導(dǎo)本部門(mén)員工的培訓(xùn)，不斷提高員工素質(zhì)；

　　12、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

ktv經(jīng)理崗位職責(zé) 篇5

　　1、及時(shí)、準(zhǔn)確接聽(tīng)/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá);

　　2、接待來(lái)訪客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員;

　　3、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)

　　4、接待客人應(yīng)主動(dòng)、熱情、禮貌、耐心、周到;

　　5、善于向客人介紹和推銷酒水及特色活動(dòng);

　　6、配合工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，團(tuán)結(jié)及善于幫助同事工作;

　　7、積極參加培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能。

ktv經(jīng)理崗位職責(zé) 篇6

　　保潔員

　　①需要對(duì)ktv上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，認(rèn)真完成上級(jí)所安排的各項(xiàng)任務(wù)

　　②負(fù)責(zé)本部門(mén)的員工崗位職責(zé)和工作流程方面的制定，保證好良好的ktv運(yùn)營(yíng)狀態(tài)

　　③做好本部門(mén)員工搬遷例會(huì)工作，認(rèn)真檢查本部門(mén)員工的儀容儀表是否符合本場(chǎng)所的相關(guān)要求，并把工作分配給本部門(mén)的員工

　　④認(rèn)真做好本部門(mén)員工的考勤與排休工作，崗位分配表并處理好員工的請(qǐng)假、交接班、遲到等相關(guān)事宜。

　　⑤認(rèn)真做好本部門(mén)員工的思想道德教育，并充分認(rèn)識(shí)本職工作的重要性及其不斷提高工作效率和工作質(zhì)量

　　⑥積極參加ktv上級(jí)所舉行的大小會(huì)議，認(rèn)真聽(tīng)取上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作批示和建議，改造部門(mén)的運(yùn)作和工作質(zhì)量，不斷提高管理水平

　　⑦工作中認(rèn)真做好ktv中的廢品的回收工作，充分利用資源，禁止浪費(fèi)現(xiàn)象

　　⑧督導(dǎo)自己的下屬員工積極做好本場(chǎng)所所有用品、用具、杯具等損耗情況，將實(shí)際情況反映給上級(jí)、控制損耗率

　　⑨工作中認(rèn)真做好垃圾的清理機(jī)搬運(yùn)工作，為保持ktv良好形象做好基礎(chǔ)工作

ktv經(jīng)理崗位職責(zé) 篇7

　　ktv 迎賓員程序

　　1、引客進(jìn)入當(dāng)迎賓員登記后，領(lǐng)班或部門(mén)經(jīng)理隨迎賓員引領(lǐng)客人到所開(kāi)的 ktv 包廂。

　　2、安排客人就座

　　(1) ktv 內(nèi)主要是沙發(fā)，應(yīng)將客人安排在面向 ktv 熒幕的位置。

　　(2) 請(qǐng)客人中的女士或最年長(zhǎng)的女士入座。

　　(3) 安排客人就座時(shí)，最關(guān)鍵的是安排好座次的位置，即為客人合理安排相鄰的客人。

　　(4) 沙發(fā)應(yīng)讓客人能有一定的空間并優(yōu)雅入座。

　　3、協(xié)助開(kāi)機(jī)

　　(1) 領(lǐng)班或部門(mén)經(jīng)理幫客人開(kāi)電視、調(diào)節(jié)音響或通知音控室開(kāi)機(jī)。

　　(2) 服務(wù)人員迅速提供免費(fèi)供應(yīng)的水果或小吃或茶水(一般含在最低消費(fèi)里)。

　　(3) 詢問(wèn)是否需要專門(mén)服務(wù)員，如需要應(yīng)迅速安排。

ktv經(jīng)理崗位職責(zé) 篇8

　　1、負(fù)責(zé)做好前臺(tái)接待、包廂預(yù)定工作

　　2、負(fù)責(zé)對(duì)前臺(tái)的環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施使用狀況的巡檢工作

　　3、負(fù)責(zé)公司電話登記工作。

　　4、負(fù)責(zé)為來(lái)訪賓客提供接待工作

　　5誠(chéng)信規(guī)矩，具有極強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。

ktv經(jīng)理崗位職責(zé) 篇9

　　一、在部門(mén)經(jīng)理及主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下完成對(duì)客人的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)及部門(mén)其它本職工作

　　二、基本

　　1.上班前按要求著裝、按時(shí)打卡、中午，晚上名，開(kāi)班前例會(huì)。（例會(huì)內(nèi)容：安排工作崗位、做好員工考勤記錄及排休、檢查員工及工具、總結(jié)匯報(bào)前一天的工作情況及上級(jí)指示、對(duì)服務(wù)工作出現(xiàn)問(wèn)題具體的要求）

　　2. 促員工搞好區(qū)域衛(wèi)生，并根據(jù)部門(mén)需求合理開(kāi)單領(lǐng)料，控制好部門(mén)易耗品的損耗。

　　3. 查各區(qū)域的班前準(zhǔn)備工作：骰仔、骰盅、垃圾袋、備用杯、托盤(pán)、無(wú)線嘜、毛巾、搖控器、筆、打火機(jī)、開(kāi)瓶器、空氣清新劑、煙盅等

　　4. 規(guī)定時(shí)間內(nèi)檢查全場(chǎng)燈光、空調(diào)、沙發(fā)、圓凳、等硬件設(shè)備是否完好，如有破損及時(shí)報(bào)總控DJ或工程部維修。檢查各區(qū)域衛(wèi)生是否合格以及各區(qū)域氣味是否正常。

　　5. 真做好交接班工作，領(lǐng)班必須安排好各崗位員工進(jìn)行交接，詳細(xì)交待交接班內(nèi)容及注意事項(xiàng)。

　　6. 工作中經(jīng)常巡視各崗位員工站位情況，是否準(zhǔn)時(shí)、標(biāo)準(zhǔn)，有無(wú)交頭接耳、大聲說(shuō)笑，有無(wú)到處亂跑，精神狀態(tài)是否良好，禮貌儀態(tài)等。

　　7. 客人到時(shí)，以身作則，進(jìn)房服務(wù)。督導(dǎo)服務(wù)員及時(shí)服務(wù)，合理調(diào)度 服務(wù)員進(jìn)行工作。

　　8. 全場(chǎng)巡視，現(xiàn)場(chǎng)指點(diǎn)及跟進(jìn)工作中存在的問(wèn)題。每次巡視完畢后要馬上返回控制臺(tái)，發(fā)現(xiàn)服務(wù)燈亮無(wú)人跟進(jìn)領(lǐng)班及時(shí)處理追查原因。

　　9.協(xié)調(diào)本部門(mén)與其他部門(mén)員工之間的合作，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理或上報(bào)。

　　10.留意客人提出的建議及意見(jiàn)，如硬件設(shè)備、服務(wù)、出品、節(jié)目等并及時(shí)匯報(bào)上級(jí)。

　　11.經(jīng)常巡視，及時(shí)做好工作，以免跑單事件發(fā)生。要了解每間房客人情況，買單時(shí)要讓服務(wù)員及時(shí)跟進(jìn)，對(duì)持卡客人，按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行買單，發(fā)現(xiàn)未能及時(shí)買單的要馬上追查原因并記錄。

　　12.對(duì)于房間設(shè)施損壞需馬上維修，迅速通知工程部搶修，若客人損壞公用物品，根據(jù)相關(guān)規(guī)定及時(shí)下單賠償。

　　13.經(jīng)常巡視員工洗手間、大廳、通道及其他衛(wèi)生，督促現(xiàn)場(chǎng)PA及時(shí)做好清理工作，對(duì)故意破壞的員工開(kāi)單處罰。

　　14.觀察員工表現(xiàn)，做好員工的思想教育工作，調(diào)動(dòng)員工的積極性，并參與獎(jiǎng)罰制度的'執(zhí)行，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)可安排人員輪流休息。 15.如實(shí)反饋員工的動(dòng)向，及工作表現(xiàn)匯報(bào)給部門(mén)主管。 16.安排好員工的晚餐及宵夜時(shí)間，下班前檢查收尾工作是否合格。

　　17.如有個(gè)別新入職員工，應(yīng)對(duì)其進(jìn)行崗前培訓(xùn)以及崗中工作的指點(diǎn)及跟進(jìn)。

　　18.全部單買完后，召開(kāi)班后會(huì)，督促員工做好工作日記，聽(tīng)取員工的意見(jiàn)及工作情況，按時(shí)換衣打卡下班。

ktv經(jīng)理崗位職責(zé) 篇10

　　1、在音響主管的領(lǐng)導(dǎo)下，做好音響設(shè)備的運(yùn)作工作。

　　2、音響領(lǐng)班在音響主管的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作，負(fù)責(zé)全班的行政技術(shù)工作。

　　3、音響領(lǐng)班需熱愛(ài)本職工作，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。在工作中帶領(lǐng)員工嚴(yán)格按工作程序進(jìn)行，熟悉各種規(guī)章制度并帶領(lǐng)員工認(rèn)真執(zhí)行，填寫(xiě)工作記錄。

　　4、認(rèn)真分配員工的工作，隨時(shí)進(jìn)行巡視，并做好事件處理以及督促設(shè)備維修。

　　5、熟悉設(shè)備運(yùn)行情況，了解餐飲部大型活動(dòng)的安排，協(xié)助主管合理安排人員，以保證工作正常運(yùn)行。

　　6、嚴(yán)格要求自己，以身作則，做好本組工作，防止事故發(fā)生。

　　7、確實(shí)施行禮貌服務(wù)。

　　8、主管不在時(shí)，負(fù)責(zé)代理主管工作