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售前售后的崗位職責

發布時間:2023-10-30

售前售后的崗位職責(精選3篇)

售前售后的崗位職責 篇1

  崗位職責

  1、接受客戶咨詢,記錄客戶咨詢、投訴內容,按照相應流程給予客戶反饋;

  2、能及時發現來電客戶的需求及意見,并記錄整理及匯報。

  3、為客戶提供完整準確的方案及信息,解決客戶問題,提供高質量服務;

  4、良好的工作執行力,嚴格按規范及流程進行工作或相關操作;

  5.有過帶領團隊的經驗,能很好完成公司安排的銷售任務

  職位要求

  1. 善于學習,邏輯清晰;

  2. 具備良好的客戶服務意識;

  3. 工作態度積極,良好的團隊合作意識;

  4. 普通話標準流利,具備良好的溝通技巧;

  5. 專業不限。

  崗位要求

  學歷要求:大專

  語言要求:不限

  年齡要求:不限

  工作年限:1-3年

售前售后的崗位職責 篇2

  1、負責公司各軟件平臺及智能客服、智能語音、智能圖像等系統的部署、維護等售后支持工作;

  2、與客戶進行技術交流,掌握和識別客戶需求,完成產品的現場演示;

  3、負責更新、整理系統技術支持手冊、系統部署手冊;

  4、負責進行一些接口級的用戶定制開發;

  任職資格:

  1、學歷要求:

  —統招本科及以上學歷;

  2、工作經驗:

  —1年及以上大型軟件項目的管理實施經驗;

  —熟悉linux操作;

  —熟悉java中間件(tomcat、was、weblogic)以及數據庫(mysql、oracle、db2)任意一種者優先;

  —熟悉網絡架構;

  3、能力要求:

  —具備良好的.溝通能力,能與各層面人員溝通;

  —具備優秀的協調能力強,能有效協調各種資源;

  —具備團隊合作意識,能夠主動總結和分享自己的工作經驗。

  4、優先考慮:

  —熟悉c++編程或java編程(c++優先)者優先;

  —具有人工智能行業的實際工作經驗者優先。

售前售后的崗位職責 篇3

  1.負責公司合同的整理和保管

  2.負責企業產品文檔和方案整理

  3.企業產品宣傳及材料準備

  4.辦公用品及資產的保管及登記

  5.完成領導臨時交辦的工作

售前售后的崗位職責(精選3篇) 相關內容:
  • 售后崗位職責(精選31篇)

    主要職責與工作任務:1、負責客戶試作階段的質量反饋。2、定期訪問客戶,傾聽客戶需求,保持良好的關系。3、編制質量月報,定期向客戶報告(形式有郵件,會議等)。4、產品售后發生質量投訴時,負責收集相關的信息,并向公司內水平展開。...

  • 售后的崗位職責(通用31篇)

    崗位職責:1、全面負責管轄區域內的團隊組織架構建設及客戶渠道搭建工作;2、負責管轄區域銷售業績指標的達成;3、在公司總的策略指引下,負責所在區域售后管理工作;4、保持與公司總部相關職能部門的溝通與協調;5、負責區域內周邊關系維...

  • 售后機修崗位職責(通用9篇)

    崗位職責:1、獨立處理客戶突發質量問題,需要現場協調分析和跟進,直到問題解決;2、組織安排現場不良品的維修、分析、改善等;任職資格:1、大專以上學歷,3年以上相關工作經驗;2、有電子專業基礎,懂基本原理圖,有pcba維修經驗;3、...

  • 售后主要的崗位職責(精選4篇)

    崗位職責:1、了解客戶服務需求信息,進行有效跟蹤,做好售前、售后指導和服務工作;1、熟練運用公司產品,解答客戶提問并落實問題;3、與相關部門緊密配合,協調溝通;4、維護客戶關系,并開發新客戶任職資格:1、至少1年以上銷售或客服...

  • 店售后崗位職責(通用5篇)

    崗位職責:1、負責門店售后服務中心的內部各項業務及對外業務開拓,2、組織協調售后各部門配合度,制定并監督實施相關的規定和制度,負責售后服務中心工作流程的不斷優化;3、根據公司整體規劃,制定每月售后目標產值、入場臺次、各部門目標任務...

  • 售后理賠崗位職責(精選3篇)

    崗位職責:1、負責區域內老客戶保費續收、活動通知等;2、完善客戶信息,處理區域內客戶保單信息變更;3、協助辦理理賠,幫助區域內客戶提供準確的理賠資料;4、辦理加保新保,利用專業知識幫助客戶設計合理的保障計劃。...

  • 售后崗崗位職責(精選5篇)

    職責描述:—支持售后現場排故工作;—負責售后維修區域5s、工具設備、備品備件管理;—協助售后工程師進行失效件分析;—參與改進優化售后工藝文件;—及時向上級領導匯報工作,完成上級領導安排的其他任務。...

  • 4s售后前臺職責(精選11篇)

    1、給客戶提供預約、保養、維修及其他各方面的信息;2、提供咨詢服務,及時為客戶提供維修引導;3、跟進車輛維修進度,與車間技師溝通,確認車輛維修進度以及完工時間;4、跟進回訪,提醒保養維修關懷;5、與配件部溝通,跟進配件供應情況;6、...

  • 售后前臺崗位職責(通用11篇)

    1、 負責按期完成所轄服務人員管理的各項指標;2、 制定每天的作業計劃3、 按時提交各類服務報告(含交付定檢、維修服務記錄單等),和索賠成本4、 負責所屬服務人員的信息管理5、完成服務人員的獎金統計6、完成上級交辦的其他工作。...

  • 售后文員的工作職責(通用5篇)

    工作職責1、每日登記銷售員的報損情況,并錄入系統;2、跟進客戶投訴,根據售后賠損標準,判定理賠金額,并錄入系統;3、對異常報損及時通知相關責任部門,跟進問題處理進度,并對報損追責;4、查明并跟進每筆報損的補損進度;5、每月整理并分...

  • 售后文員的崗位職責(精選5篇)

    崗位職責:1、接受客戶咨詢和記錄投訴內容,按照相應流程給予客戶反饋;2、能及時發現來電話客戶的需求及意見,進行登記、編號、整理和建檔管理;3、投訴處理情況進行匯總統計和對未處理的工單跟蹤、審核、解決客戶問題;4、進行有效的客戶管...

  • 4s店售后前臺崗位職責(精選11篇)

    崗位職責:1、負責接待到店客戶車輛,電腦資料錄入,系統操作。2、跟蹤到店車輛的后養護情況、并通知拿車。3、具有汽車方面前臺服務經驗。4、良好的溝通能力、理解說明資料和信息的能力。5、適應工作環境及工作壓力。...

  • 關于售后顧問的崗位職責(通用4篇)

    1、與新車業務無縫對接,按照服務流程開展接待工作2、讀懂各類車機報告,能幫助用戶進行報告數據的分析3、根據精品、附件以及衍生業務計劃開展銷售工作,完成銷售目標...

  • 客服售后崗位職責(精選3篇)

    崗位職責:1、發貨前問題訂單處理:部門間進行待跟進問題溝通,并及時與客人以電話和郵件方式進行跟進,詳細統計和分析問題,及時反饋并對異常情況進行匯總;2、售后支持:受理日常投訴,提供技術咨詢和協調后續處理反饋。...

  • 4s店售后前臺的職責(精選11篇)

    1.有良好的職業形象和氣質,懂得基本的接待禮儀;2.普通話標準流利,語言表達能力強,較強的保密意識;3.熟悉行政、辦公室管理相關工作流程,良好的溝通、協調和組織能力;4.熟練使用辦公自動化設備及辦公軟件;5.良好的團隊合作能力,具有高...

  • 崗位職責
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