物業管理員工作職責示例（精選30篇）

物業管理員工作職責示例 篇1

　　1、提高服務意識，對管理職責嚴格實行，完成領導交辦的各項工作業務。

　　2、學習和更新專業知識，對所管區域業戶基本情況了解、熟悉掌握。

　　3、日常中，嚴查隱患，杜絕任何危險情況，發現問題及時匯報、處理。

　　4、了解和及時配合保潔工作，對所管區域內存在問題，做到提前溝通，杜絕問題出現。

　　5、輔助配合，完善和經營場內業戶情況，輔助制定年度計劃。

　　6、提前一個月收租金(下催費單)做好情況了解，及時收費/6、隨時檢查邊角、廣告超面積和收費時間;

　　7、庫房、門市房的物業費、水費、電費等收費工作;

　　8、處理突發事件，解決經營糾紛;

物業管理員工作職責示例 篇2

　　1、推動各項物業管理規章、制度的建設和完善;

　　2、計劃、指導、協調、控制和激勵各物業部門的業務開展。授權并監督各負責人有效履行

　　3、負責年度、季度物業經營性目標(如出租率、空置率、消防安全)的擬定，并監督進展完成情況;

　　4、負責各物業費用支出核準，各項費用預算審定和報批落實;

　　5、負責監督及檢查各部門執行崗位工作職責和行為動作規范的情況。職權范圍內核定員工的升職、調動、任免等;

　　6、負責協助市場部制定物業的招商政策、合作方式;

　　7、負責各類租賃合同的簽訂、變更、執行、終止;

　　8、定期召集物管人員工作會議，確保公司的方針政策和各項管理制度的貫徹執行。

物業管理員工作職責示例 篇3

　　1、對辦公室各區域進行巡查、現場監管;

　　2、妥善處理一切緊急及突發事件;

　　3、負責協調和管理保潔、保安等相關工作;

　　4、配合上級領導完成物業公司的事務

物業管理員工作職責示例 篇4

　　1、負責建立客戶檔案，資料的收集、歸檔、管理工作;定期走訪、回訪業戶;

　　2、服務中心日常文檔處理，園區通知文件的傳達與下發;

　　3、負責管理區域的巡查和現場監管，保證現場的品質;辦理客戶入駐、裝修進場等手續并予以登記、核對和報告;

　　4、負責落實管理區域應收款催收、客戶關系維護;

　　5、協助服務中心開展社區文化活動;

物業管理員工作職責示例 篇5

　　1. 負責本部門各項費用的收支及統計;

　　2. 負責本部門各項資料(文件、合同、報表、圖紙等)的檔案管理;

　　3. 配合部門負責人做好租戶的日常管理;

　　4. 配合部門負責人做好租賃的市場調研信息收集;

　　5. 配合、協助采購員采購各類器材、耗材;

　　6. 負責核對每月電表讀數及做好記錄;

　　7. 負責各機房巡查，發現問題及時處理并做好相應記錄。

　　8.負責8/9層監控、門禁系統的運行，定時巡查公區消防系統、空調系統末端設備設施，確保設備安全穩定運行，積極開展日常維修工作(自行維修部分);

　　9. 做好公共區域各項設施設備的巡查及運行記錄發現問題及時上報和處理;

　　10. 負責對接園區物業公司日常事務;

　　11. 擬定樓宇設備設施維護保養計劃并按計劃對應進行保養;

　　12. 負責對接租戶日常故障報修(公區故障);

　　13. 管理好日常維修工器具，不得外借私用，不得遺失或人為損壞;

　　14. 協助各部門間處理日常工程類事務;

　　15. 負責辦理部門領導交辦的相關事宜。

物業管理員工作職責示例 篇6

　　1.對公司分配的客戶，能通過電腦及時通訊工具或電話進行交流，保持信息暢通;

　　2.認真細致解答客戶的疑問，或準確傳遞公司信息，完成公司制定的目標;

　　3.整理客戶信息，和客戶進行有效溝通，做好反饋記錄;

　　4.對客戶相關信息，進行歸檔保管。

　　5.維護客戶關系，及時傳達公司的通知、宣傳。

　　6.負責物業管理及房租、水電、物業費的收繳;

　　7.協助簽訂合同;

　　8.完成部門經理交代的其它工作

物業管理員工作職責示例 篇7

　　1、在物業管理部主任領導下，具體行使管理、監督、協調服務的職能;

　　2、負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作，全面掌握區域物業公共設施、設備的使用過程;

　　2、負責為商戶辦理裝修手續;

　　3、負責發現運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證，處理商戶投訴;

　　4、負責接待及處理商戶咨詢、投訴工作，并定期進行回訪;

　　6、完成主任臨時交辦的其他工作。

物業管理員工作職責示例 篇8

　　1、負責大廈業戶接待工作，做到儀表端莊、態度和藹、熱情大方、反應敏捷、處事穩健。

　　2、負責為業戶辦理入伙、入住、裝修手續。

　　3、按接待來訪規定，做好來訪登記，對電話預約的來訪要及時通知有關領導或部門，對突然來訪者，要報告有關領導或部門后，再約時間接待。

　　4、負責接待及處理業戶咨詢、投訴工作，并定期進行回訪。

　　5、負責為大廈業戶商務、票務收發等項服務工作。

　　6、完成辦公室臨時交辦的工作。

物業管理員工作職責示例 篇9

　　1、負責制定辦公樓、商場物業年、月、周工作計劃。

　　2、負責制定辦公樓商場各項安全規章制度并監督執行。

　　3、負責辦公樓、商場水電維修、維保等工作。

　　4、負責處理突發性事件。

　　5、負責與相關政府部門進行工作對接。

　　6、配合商管經理做好部門日常管理工作。

物業管理員工作職責示例 篇10

　　1.處理客戶訴求

　　2.前臺接待與手續辦理

　　3.每日樓層巡查并報修

　　4.整理項目體系資料與倉庫管理

　　5.配合甲方完成相關業務

物業管理員工作職責示例 篇11

　　1、負責樓宇的前期驗收、交接，以及小區業主的回訪工作，及時做好統計、分析，上報上級領導;

　　2、負責帶領業主收樓、收樓問題的跟進、相關文件的簽署、鑰匙發放、業主證辦理等收樓過程中相關的手續;

　　3、負責管理費的追繳;

　　4、負責日常業主的報修、投訴處理，并做好信息的反饋、分析，必要時將有關情況向上級領導匯報。

　　職位要求：電腦制作熟練，有較強的抗壓能力。

物業管理員工作職責示例 篇12

　　1.負責所管轄區域日常巡查，收取物業服務費;

　　2.接受秩序部、環境部、工程部反饋園區巡查的問題，并進行分類處理;

　　3.接受業主投訴意見或建議，對業主委托事項進行處理;

　　4.其他臨時性工作。

物業管理員工作職責示例 篇13

　　1、受理業主來電來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋;

　　2、負責巡視檢查管理區域內設施設備、安全防范和綠化;

　　3、負責管理區域內各項費用的催繳，并按時向上級部門提供各種報表;

　　4、按規定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監督檢查;

　　5、負責監管二次裝修，做好現場施工監督，發現有違規行為，立即制止并向上級匯報;

　　6、負責監督管理區域的租戶及時辦理營業執照，亮照經營;

　　7、完成領導交辦的其它工作。

物業管理員工作職責示例 篇14

　　1、負責物業管理費收費通知單的發放和費用的催繳工作;

　　2、負責收集轄區內用戶資料，做好用戶檔案的管理;

　　3、負責公司服務熱線電話的值守，并收集掌握熱線電話的所有記錄，記錄報修情況和服務質量，負責與業主、住戶聯絡;

　　4、負責業主、住戶來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回復、跟蹤、檢查工作;

　　5、負責業主、住戶滿意度調查工作，做好關于業主、住戶滿意度調查的各種數據的統計分析工作;

　　6、負責做好轄區內對業主、住戶的宣傳工作，調查工作;

　　7、對轄區內舉行的各種活動進行現場管理;

　　8、對轄區內外的公共設施、消防設施、環境衛生、廣告宣傳海報進行監督管理;

　　9、負責用戶進出貨物的監督管理;

　　10、執行公司的各項管理規章制度。

物業管理員工作職責示例 篇15

　　1、協助領導做好園區的日常管理工作，包括客戶進駐裝修、退租清場管理、日常糾紛管理，客戶進駐、退租交接辦理等;

　　2、負責接聽電話、接待客戶，打印文書，受理投訴和報修工作，并登記安排處理和回訪，對投訴和維修中需要協調的事項作及時的溝通處理。

　　3、負責收繳停車費、維修費等，催繳租金、水電、管理費;

　　4、負責協助領導做好保潔、保安的日常事務管理工作。

　　5、完成上級交辦的其他工作。

物業管理員工作職責示例 篇16

　　1) 保持物業公司同業戶的聯系，通過與業戶接觸和定期拜訪，收集、整理業戶信息和需求，并及時傳達到有關部門;

　　2) 安排新入住的業戶辦理入住手續，領取鑰匙及填寫單元設施交接單，負責聯系業主的搬家事宜，并作好各項登記工作;

　　3) 催繳物業管理費、房屋租金及其它費用;

　　4) 負責的整理及歸檔工作，建立客戶檔案;

　　5) 負責管理區內業戶的接待工作，做到儀表端莊、態度和藹、熱情大方、反映敏捷、處事穩健;

　　6) 按接待來訪規定，做好來訪登記，對電話預約的來訪要及時通知有關領導或部門;

　　7) 負責接待及處理業戶咨詢、投訴工作，并定期進行回訪;

　　8) 定期對片區樓宇進行巡視，發現問題及時記錄并向上級匯報;

　　9) 接受并處理客戶投訴，做好記錄，并及時向上級領導匯報;

　　10) 記錄片區樓宇管理日志，跟進所列問題;

　　11) 完成領導臨時交辦的工作。

物業管理員工作職責示例 篇17

　　職責：

　　1.負責商場巡場工作，檢查商戶上崗情況、占道經營、消防設備、公共環境衛生等;

　　2.發現安全隱患及時反饋，并在能力范圍內解決;

　　3.負責處理現場糾紛和投訴事件，并及時匯報;

　　4.協助商場催租及營銷活動的工作開展;

　　5.配合商場的公關工作。

　　要求：

　　1.高中或同等以上學歷，年齡25歲-35歲，身高173cm以上;

　　2.具有商場巡場經驗者優先，熟悉巡場及相關安全防范措施;

　　3.具備獨立處理投訴和突發事件的能力，有較好的語言表達能力，強烈的責任心，工作積極上進、處事靈活，團隊合作力強，退伍軍人優先。

物業管理員工作職責示例 篇18

　　1、全面負責對所管轄的物業實施一體化綜合管理，貫徹執行ISO9000質量管理體系及ISO14000環境管理體系，完成與公司簽訂的年度管理目標和經濟指標。

　　2、制訂管理處年度、月度工作計劃并組織實施，業務上接受總公司和上級部門的指導和監督。

　　3、負責檢查、監督各項制度的執行情況。

　　4、合理調配人員，協調各崗位的分工協作，責任到人，同時關心員工生活，確保管理處員工有良好精神面貌和積極的.工作態度。

　　5、負責所管轄物業的裝修審批，協調違章和投訴的處理工作，落實安全、防火工作。

　　6、協調本部門與供水、供電、工商等和物業管理有關部門的關系，便于開展各項工作。

　　7、認真完成管理處其他工作職責內容和公司安排或委托的其他工作任務。

物業管理員工作職責示例 篇19

　　1、負責步行街租金、物業費催繳工作;

　　2、商戶入伙的相關辦理

　　3、負責業主投訴的異常處理，顧客投訴的回訪建立檔案，實施檔案化管理。

　　4、負責部門報表及檔案資料的管理

　　5、負責與業主的溝通和協調，及時做好報修等服務的回訪。

物業管理員工作職責示例 篇20

　　1. 對接消防設施的運行維護工作，做好食堂用餐、公寓居住、辦公保衛、交通

　　出行等安全;

　　2. 負責在建項目和施工現場的安全監管工作，營造安全生產文化，開展宣傳教

　　育培訓活動。

　　3. 定期安全生產檢查，進行危險源辨識和事故隱患排查治理，做好危化品，電

　　器火災等專項整治工作;

　　4. 負責調度和監督物業公司，做好辦公區域的安全保衛與日常衛生保潔;

　　5. 協調物業公司進行設施設備管理，保障公共設備運行維修;

物業管理員工作職責示例 篇21

　　1、組織、定期參與并監督管理員對所轄區域各物業點進行巡檢.

　　2、落實區域內公共場所安全隱患整改，確保公共設施安全有效。

　　3、定期對租戶進行室內安全檢查。要求并督促租戶按時完成安全隱患整改.

　　4、配合、策劃、參與消防演練。做好消防演練的組織、宣傳，并鼓勵租戶參與.

物業管理員工作職責示例 篇22

　　1、統籌物業版塊的日常物業管理工作，根據公司的總體規劃，制定物業管理部的目標管理計劃和實施措施，確保完成公司下達的各項任務。

　　2、負責執行公司各規章制度、決議等，并按規定向公司反饋過程和結果;

　　3、負責定期檢查物業管理服務費和其他有關費用的收繳情況，保證管理費收繳指標按時完成;

　　4、參與新接管項目的驗收工作，組織編制項目物業服務方案，組織新開發項目物業前期籌備。

物業管理員工作職責示例 篇23

　　1、有物業相關管理經驗;

　　2、負責物業內清潔、安全、人員進出、水電等各種管理工作;

　　3、負責租客投訴、設施維護、環境綠化等事項。

物業管理員工作職責示例 篇24

　　1-做好日常巡查記錄并及時匯報和跟進所發現的問題

　　2-處理客戶/業主一般投訴及詢問，反饋管理信息

　　3-檢查小區裝修的違章/違例情況并予以及時處理及匯報

　　4-跟進公共設施的維修保養工作

　　5-對負責轄區的公共清潔衛生、綠化、工程、保安等情況進行巡檢和監督

　　6-每天不定時全面巡查樓宇日常基本情況

　　7-負責收集、整理業主和住戶的檔案和報修投訴資料的匯總工作

物業管理員工作職責示例 篇25

　　1、協助物業部派發租戶租金通知單及租金欠費催繳工作;

　　2、負責項目相關資料的整理和歸檔工作;

　　3、每日巡查相應的物業區域，督促相關工作人員做好衛生，安全的檢查;

　　4、每月物業檢查整改表，跟進處理各種存在的整改問題;

　　5、協助管理處客戶投訴并負責跟蹤回訪;

　　6、積極向管理處提出改善管理工作意見和建議，完成領導交辦的其他工作。

物業管理員工作職責示例 篇26

　　1、協助主管處理日常事務;

　　2、負責本部門文件、資料、表單的打印、發放、建立、歸檔、保存等管理工作;

　　3、督促、檢查各部門的服務質量,對質量體系運行過程中發現的不合格項進行跟蹤驗證;

　　4、參與公司質量活動的策劃,以及質量事故的處理;

　　5、負責收集各類訊息并及時提供給主管;

　　6、承辦主管臨時交付的事項;

　　7、協助主管對公司各部門服務質量的考核,建立考核檔案;

　　8、與其他部門的聯系與溝通;

　　9、按時完成主管臨時交辦的其他工作。

物業管理員工作職責示例 篇27

　　1、根據公司整體目標制定園區本部工作計劃等各項工作，并跟蹤落實執行計劃;

　　2、對本園區整體物業進行日常監督管理，對物業范圍內的公共設施實行責任管理，巡查物業園區各租戶二次裝修工程方案的審核及監督工作;

　　3、負責園區各租戶租金繳納的監督;

　　4、執行本物業園區、樓房的對外招租招商工作;

　　5、根據實際情況提出設備運行節能措施，并保證實施，做好節能降耗工作;

　　6、負責本園區物業管理團隊的建設。監督管理。

物業管理員工作職責示例 篇28

　　1.負責管轄樓宇的日常巡視工作。

　　2.負責日常各類業主保修接待，及業主投訴處理工作。

　　3.負責管轄樓宇的物業費等各項費用的催繳。

物業管理員工作職責示例 篇29

　　1、熟悉商戶資料，商戶租賃合同、二次裝修流程及各項管理規定;

　　2、與商戶保持良好的溝能，處理商戶一般投訴及詢問，提供優質服務;

　　3、掌據商戶交費情況，并負責督促商戶按時交費;

　　4、每日巡查商城，檢查并處理商戶違規違紀行為，維護好商城形象;

　　5、處理簡單的物業維修工作。

物業管理員工作職責示例 篇30

　　1、負責協調處理物業管理工作，包括分公司職、日常巡檢及報修、保潔、安保及綠植租擺等日常管理工作，全省保潔、安保及綠植租擺等事項的采購和審批。

　　2、負責收集保險理賠資料，落實保險理賠，部門文件的整理和收發;

　　3、按時間節點完成環境類及保險合同的線上查驗及費用支付流程;

　　4、定期主持召開工作例會，提出問題及意見，并負責改進工作及落實。

　　5、按合同標準對外包單位人員素質(考勤、儀容儀表)進行管理;

　　6、負責指導搭建中國好鄰居社區，構建和諧家園品牌。

　　7、成上級領導交辦的臨時任務。