物業管理員工作職責都有哪些（通用30篇）
物業管理員工作職責都有哪些 篇1
1、受理業主來電來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋;
2、負責巡視檢查管理區域內設施設備、安全防范和綠化;
3、負責管理區域內各項費用的催繳，并按時向上級部門提供各種報表;
4、按規定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監督檢查;
5、完成領導交辦的其它工作。
6、主要負責打理我司的廠房、倉庫的管理工作
物業管理員工作職責都有哪些 篇2
1、負責商鋪招商及房屋租賃;
2、協調好商鋪及房屋每月的租憑費用收繳;
3、處理好辦公室日常的工作，以及租客的需要和投訴;
4、部門經理交辦的其他工作。
物業管理員工作職責都有哪些 篇3
1、負責區域內客戶入退伙事務，包括物業服務合同、相關服務協議及管理規約等的洽談、簽訂，物業交付及存在問題的跟進處理等工作;
2、負責區域內公共裝飾裝修、公共設施、消防安全及公共秩序等的日常巡查與維護管理;
3、負責區域內物業服務費收繳，以及客戶服務、投訴與糾紛處理等事務;
4、負責區域內二次裝修事務協調，以及環境維護、文明施工等監管工作;
5、負責組織客戶單元退場后廢舊物品的統計、上報，并協助處理;
6、開展區域內禁煙、節能降耗、垃圾分類等環境建設的引導與監管工作;
物業管理員工作職責都有哪些 篇4
1、協助領導做好園區的日常管理工作，包括客戶進駐裝修、退租清場管理、日常糾紛管理，客戶進駐、退租交接辦理等;
2、負責接聽電話、接待客戶，打印文書，受理投訴和報修工作，并登記安排處理和回訪，對投訴和維修中需要協調的事項作及時的溝通處理。
3、負責收繳停車費、維修費等，催繳租金、水電、管理費;
4、負責協助領導做好保潔、保安的日常事務管理工作。
5、完成上級交辦的其他工作。
物業管理員工作職責都有哪些 篇5
1、在物業經理領導下，具體行使管理、監督、協調服務的職能;
2、每日對轄區進行巡視，監督檢查轄區消防、治安、物業管理、環境衛生狀況，作好巡查記錄;
3、定期深入轄區各客戶單位，檢查防火防盜工作，發現不合格的責令其進行整改，并進行復查;
4、協助公司財務部收繳租金、水電、管理等費用;
5、負責租戶檔案、質量記錄等文件資料收集、存檔和保管工作;
6、完成上級交辦的其他工作。
物業管理員工作職責都有哪些 篇6
1、 負責合同、文件收發、租戶資料、合同文件修改整理歸檔并錄入思源系統工作;
2、 各商戶水電表系統錄入工作;每月商戶費用的收繳情況及時與各區負責人對接完成收費指標;
3、 管理并建立項目租戶一戶一檔，做到檔案完整齊全、保密
4、 熱情接待來人來訪、對提出的問題及意見給予解釋、解答、并詳細做好記錄，及時匯報;
5、 負責各類 一般性公文、信函、通知的起草，電話接聽，及時反饋有關信息;
6、 商戶證照的辦理及資料提交審核，及商戶信息更新
7、 本部排班、考勤、員工績效匯總、合同文件的核查工作
8、 對項目租約即將到期的租戶及時提醒告知負責人及部門做好續簽溝通工作
9、 負責整個項目的維修單下單及匯總，每月費用單的分發各區負責人;
10、 嚴守保密，嚴格辦事程序，不散播、不傳播工作中接觸到公司資料，商業機密文件，決定等屬于保密的事項
11、 負責各區工作匯總，文件打印、復印等工作
12、 負責辦公用品的申購領取、保管、發放登記工作
13、 協調與行政文員日常工作的對接和協調;
14、 負責本部門的會議準備、做好會議記錄和會議紀要
15、 負責與其他相關部門日常工作上的協調;
16、 負責發放、張貼需向租戶告知的各種制度、通知、及職能部門的宣傳性文件做好簽收工作;
17、 積極配合協辦政府職能部門所需提交的信息及資料等工作;
18、 商戶優惠活動微信推廣，微信公眾號管理工作。
物業管理員工作職責都有哪些 篇7
職責:
1、與業主辦理各類手續;
2、接收來自業主的咨詢或投訴并做好登記、跟蹤和回訪;
3、負責按規程每日巡查、做好登記;
4、負責報告、信函等公文的起草及相關事項的跟進;
5、跟進綠化、清潔的執行情況，與相關主管保持聯系;
6、與業主建立并保持良好關系。
任職要求：
1、形象良好，五官端正，身體健康，
2、年齡：20歲-35歲;
3、有良好的服務意識和較強的語言表達及溝通協調能力;
4、能承受高強度工作壓力;
5、中專上學歷，物業管理或酒店管理專業優先考慮;
物業管理員工作職責都有哪些 篇8
1、品高匯電子廣場的營運、客戶聯系、溝通及客戶資源積累工作;
2、協助上級領導編制營運方案和計劃，并負責具體的落實工作;
3、《物業管理合同》執行及整理歸檔工作;
4、檢查租戶店容、店貌及有無按時開閉店等;
5、繳費等通知的分發及收集分析、整理;
6、對商戶咨詢及投訴的解答和跟進解決工作;
7、完成上級領導交辦的其他工作。
物業管理員工作職責都有哪些 篇9
1.統籌公司資產管理工作(含資產采購、管理、投資、處置、劃撥、報廢等)。
2.負責物業開發利用、租賃以及日常管理工作，完善物業資產管理制度。
3.制定公司物業經營發展和開發利用的規劃，開展有關項目的組織和實施。根據國家相關法規，及時制定和調整物業租賃管理制度。
4.負責擬定資產經營方式及管理辦法，會同有關部門做好經營責任制的實施工作。
5.完成領導交辦的其他工作事項。
物業管理員工作職責都有哪些 篇10
1.對公司分配的客戶，能通過電腦及時通訊工具或電話進行交流，保持信息暢通;
2.認真細致解答客戶的疑問，或準確傳遞公司信息，完成公司制定的目標;
3.整理客戶信息，和客戶進行有效溝通，做好反饋記錄;
4.對客戶相關信息，進行歸檔保管。
5.維護客戶關系，及時傳達公司的通知、宣傳。
6.負責物業管理及房租、水電、物業費的收繳;
7.協助簽訂合同;
8.完成部門經理交代的其它工作
物業管理員工作職責都有哪些 篇11
1.制定所轄項目年度.月度經營計劃，領導員工積極完成各項任務和經營指標;
2.制定及執行各項服務及操作規程，檢查項目整體服務水平，發現問題及時糾正和處理;
3.嚴格控制所轄項目運營成本，正確掌握毛利率，抓好成本核算，加強人員及物品的管理，降低費用，增加盈利;
4.制定項目的營運制度;
5.抓好員工隊伍的基本建設，熟悉和了解員工的思想狀況.工作表現和業務水平，并注重培訓.考核和選拔人才;
6.保持好整個項目的服務標準，使整個項目處于良好的可控運作狀態，并得到合理使用，加強日常管理，防止事故發生;
7.抓好員工安全工作.定期安全培訓工作，定時定期檢查，確保安全;
8.協調各部門工作，做好和客戶方的溝通工作。
物業管理員工作職責都有哪些 篇12
1、負責寫字間一樓大堂值崗接待，維護大廈日常秩序;
2、負責大廈監控日常問題的查看檢查解決突發事件;
3、負責日常大廈物業費，電費的日常收繳;
4、負責日常樓內巡查，發現問題及時反饋;
5、領導安排的其他工作;
物業管理員工作職責都有哪些 篇13
1、負責樓宇的前期驗收、交接，以及小區業主的回訪工作，及時做好統計、分析，上報上級領導;
2、負責帶領業主收樓、收樓問題的跟進、相關文件的簽署、鑰匙發放、業主證辦理等收樓過程中相關的手續;
3、負責管理費的追繳;
4、負責日常業主的報修、投訴處理，并做好信息的反饋、分析，必要時將有關情況向上級領導匯報。
職位要求：電腦制作熟練，有較強的抗壓能力。
物業管理員工作職責都有哪些 篇14
職責：
1、協助品質部負責人做好物業公司品質管理工作，提升整個物業公司管理服務水平;
2、負責監督分公司下屬項目的現場品質，提出整改方案并跟蹤落實情況;
3、監督各項目客服投訴處理情況、制定品質管理部日常周報、月報;
4、負責督促各項目出現的不合格服務的整改和糾正預防措施的實施;
5、負責各類質量工作記錄登記、整理、匯總;
6、負責本部門的文件、檔案、資料、電子文檔及實物保存與管理。
任職要求：
1、大專及以上學歷，物業管理等相關專業畢業;
2、具有一年以上物業管理行業相關工作經驗，熟悉物業管理業務流程優先;
3、較強的客戶服務意識，良好的溝通表達能力、較強的協調能力;
4、辦公軟件應用熟練，做事細心，有責任心，有奉獻和團隊精神。
物業管理員工作職責都有哪些 篇15
職責：
1、負責各類檔案資料、鑰匙的管理、借用等工作;
2、掌握業戶/租戶基本情況，保持與業戶/租戶的聯系。定期做好拜訪工作;
3、負責業戶/租戶來電來訪接待、項目報修、投訴受理及跟蹤、反饋工作;
4、負責業戶/租戶入伙手續、裝修備案的辦理以及裝修工程跟進工作;
5、負責商業經營戶的進場及撤場手續辦理、協助;
6、負責督促物業費、公共能耗費及各類有償服務等費用的收繳、催繳工作;
7、負責項目環境、設施設備巡查。
崗位要求：
1、20-40歲，親和力佳，有服務意識，應屆畢業生亦可。
2、普通話標準，良好的溝通交流能力，親和力，認真負責有耐心。
3、熟練使用辦公軟件;
4、抗壓能力強，有責任心。
物業管理員工作職責都有哪些 篇16
1、對商場秩序經理負責，主持班組會議，布置工作要求，檢查班內隊員的著裝儀表、值勤情況和崗位質量;
2、熟悉建筑結構、消防重點部位和商戶的基本情況，嚴格執行客戶貨物出門憑證制度;
3、檢查、督促下屬人員愛惜使用各種安保器材和日常用品，做好保管、保養工作。
4、按要求做好各項記錄的收集和登記工作，并每月上報秩序經理;
5、做好本班工作日志記錄及與接班班組工作用品的交接手續、崗位與崗位進行對口接班;
6、發現火災或火災報警，協助消防人員迅速帶領隊員趕到現場，查明起火部位，迅速投入滅火搶救，及時疏散人員，減少傷亡事故和財產損失;
7、負責帶領班內隊員按照巡邏方案進行日常巡邏，發現可疑現象和不安全隱患及時向秩序經理報告，接受指令，妥善處理各種問題;
8、熟悉商場結構、安全重點部位和商戶的基本情況，按照安全規范對裝修現場做好管理工作;
9、負責對商場內的各種危險品(易燃品、易爆品等)實行監管;
10、負責對商鋪二次裝修的現場安全部分按物業手冊進行管理及監督工作;
11、負責檢查中控室內設施設備使用及維護，檢查消防設施設備;
12、負責商場開閉店管理、嚴格按照“三關一閉”檢查;
13、協助其他部門工作，完成上級交辦的其他任務。
物業管理員工作職責都有哪些 篇17
1.負責所管轄區域日常巡查，收取物業服務費;
2.接受秩序部、環境部、工程部反饋園區巡查的問題，并進行分類處理;
3.接受業主投訴意見或建議，對業主委托事項進行處理;
4.其他臨時性工作。
物業管理員工作職責都有哪些 篇18
1. 負責本部門各項費用的收支及統計;
2. 負責本部門各項資料(文件、合同、報表、圖紙等)的檔案管理;
3. 配合部門負責人做好租戶的日常管理;
4. 配合部門負責人做好租賃的市場調研信息收集;
5. 配合、協助采購員采購各類器材、耗材;
6. 負責核對每月電表讀數及做好記錄;
7. 負責各機房巡查，發現問題及時處理并做好相應記錄。
8.負責8/9層監控、門禁系統的運行，定時巡查公區消防系統、空調系統末端設備設施，確保設備安全穩定運行，積極開展日常維修工作(自行維修部分);
9. 做好公共區域各項設施設備的巡查及運行記錄發現問題及時上報和處理;
10. 負責對接園區物業公司日常事務;
11. 擬定樓宇設備設施維護保養計劃并按計劃對應進行保養;
12. 負責對接租戶日常故障報修(公區故障);
13. 管理好日常維修工器具，不得外借私用，不得遺失或人為損壞;
14. 協助各部門間處理日常工程類事務;
15. 負責辦理部門領導交辦的相關事宜。
物業管理員工作職責都有哪些 篇19
1、親和力強，形象氣質佳，有較強的溝通協調能力及主動服務意識。
2、收集轄區內用戶資料，建立住戶檔案;
3、有良好的服務意識、與業主維護良好的關系;
4、負責轄區業主來訪事務、投訴等處理工作。
5、負責物業管理費用的催繳工作
物業管理員工作職責都有哪些 篇20
職責：
1、負責公司自身的電力設施維護及企業用電服務;
2、熟悉寫字樓供水、供電、電梯、空調設施設備的情況，掌握相關設備的操作程序和應急處理措施;
3、協調大樓物業，完成設施設備的維修保養工作，確保設施設備正常安全運行;
4、處理突發維修問題;
5、負責公司保潔、保安、工程、綠化等物業管理工作。
崗位要求：
1、中專以上學歷，機械、工程或電力相關專業;
2、持有勞動部門頒發的高壓電工操作證及相關技能證書者優先;
3、3年以上物業設備維修及保養工作經驗，能處理常見的給排水、消防、電氣問題，了解建筑結構;
4、具有較強動手能力和獨立維修能力;
5、吃苦耐勞，良好的服務意識和溝通能力，責任心強。
物業管理員工作職責都有哪些 篇21
1、根據公司相關規定，負責做好防火、防盜、防事故等工作，保障公司利益負責大樓內公共設施的正常使用，及時發現安全隱患;
2、嚴格按照驗證制度，防止未經許可的人員、車輛、物資擅自進入區域，維護公司的治安秩序;
3、及時處理區域內發生的各種突發事件并及時報告;
4、樹立嶄新公司人員風貌、展現公司窗口，維護公司形象;
5、領導分配的其他任務。
物業管理員工作職責都有哪些 篇22
1、負責建立客戶檔案，資料的收集、歸檔、管理工作;定期走訪、回訪業戶;
2、服務中心日常文檔處理，園區通知文件的傳達與下發;
3、負責管理區域的巡查和現場監管，保證現場的品質;辦理客戶入駐、裝修進場等手續并予以登記、核對和報告;
4、負責落實管理區域應收款催收、客戶關系維護;
5、協助服務中心開展社區文化活動;
物業管理員工作職責都有哪些 篇23
職責：
1、配合物業經理做好物業管理及物業服務工作;會招商。
2、受理投訴電話，及時反饋給物業經理，并及時做好與客戶的溝通工作;
3、接待客戶咨詢，定期整理搜集客戶信息，做好客戶信息的歸檔工作，為運營提供基礎數據信息;
4、妥善處理一切緊急及突發事件，與相關部門及時協調，制定預警機制和處理方法;
5、監督保安保潔的工作，協調和管理綠化等相關工作，保持小區環境衛生及維持治安秩序;
6、負責物業公共區域的公共設施、設備的維護;
任職資格
1、專科或以上學歷，物業管理或行政管理等相關專業;
2、三年以上中、大型物業管理相關經驗;有招商經驗優先。
3、能夠組織協調開展物業管理工作，協助提升項目品牌知名度;
4、熟悉物業管理操作流程且掌握有關物業管理相關法律、法規;
5、執行力和規劃能力強，富有團隊合作及敬業精神;
物業管理員工作職責都有哪些 篇24
1、每日巡檢責任區域內樓棟，關注現場品質環境;
2、負責接待顧客來訪，受理責任區域內客戶意見、建議及時落實整改與回復;
3、處理客戶投訴，記錄并跟進處理結果，維護業主關系;
4、負責區域住戶物業管理費的催繳;
5、定期按計劃執行客戶訪談及滿意度調查;
6、跟進區域內客戶裝修進展，及時向物業服務中心反映需要解決的問題。
物業管理員工作職責都有哪些 篇25
1、做好客戶服務，及時協助客戶辦理手續，及時催交租金，處理租戶及客戶投訴，為租戶及顧客提供優良的服務;
2、定期巡視，及時對租戶使用房屋不合規、存在安全隱患的及時制止，并立即上報公司，督促租戶對需整頓事項限期整改;
3、督促客戶做好設施設備的正常維護以及防火、防盜等安全事項的檢查和督辦工作;做好與公司所持物業的各大物業公司之間溝通協調工作。
4、根據公司要求，完成公司房屋的招商管理，做好客戶日常接待工作，并做好登記，每日上報客戶登記表給招商經理。
5、定期進行周邊項目調查，掌握市場信息、了解市場行情，深入了解客戶需求，為公司引進更多的客戶入駐。
6、完成領導交辦的其他工作，以及主動配合其他部門完成相關工作。
物業管理員工作職責都有哪些 篇26
1、服從部門領導的管理和工作安排，按時完成所交付的各項工作任務;
2、定期發放繳費通知單，全力跟進所管轄區域的商戶租費繳交情況;
3、是各類投訴、糾紛的處理人，如無法妥善處理應及時向上級匯報;
4、及時傳達公司的政策、制度、通知等，并將反饋意見匯報部門領導;
5、嚴格推行“門前三包”管制，形成商戶自覺遵守的良性管理氛圍;等等。
物業管理員工作職責都有哪些 篇27
職責：
負責公司管轄部分物業現場物業管理工作;
負責租戶每月催繳通知單、發票、通知制作、送達等工作;
負責整理公司租戶合同臺賬并與財務部門對接相關工作;
負責園區物業管理的日常管理工作。
負責物業所管轄的物業日常安全巡查工作及隱患整改落實;
完成公司、部門交辦的其他工作。
任職要求：
1、管理類相關專業大學專科以上學歷(物業管理專業優先)，具備1年以上物業管理和客服工作經驗;
2、具備良好的理解力和執行力、以及較強的文字語言表達能力;
3、具備良好的服務意識和溝通能力，具有一定辦公軟件操作能力;
4、工作踏實，責任心強，能承工作壓力;
5、持有物業上崗證、建構筑消防員證、駕照者優先考慮;
6、身體健康，年齡在30歲以下。
物業管理員工作職責都有哪些 篇28
1、全面負責銷售案場管理工作，統籌協調相關資源。
2、配合地產營銷部門開展營銷策劃活動，并與其保持溝通，及時處理相關問題。
3、負責案場品質管理，提高物業服務崗位服務水平，統籌開展保安、保潔、客服、維修崗位相關培訓。
4、負責銷售案場物業服務策劃和服務創新。
5、處理案場發生的重大投訴和突發事件以及定期組織消防實操。
6、與其他部門做好日常協調工作，促進案場各環節的良好運作，樹立良好的企業形象。
物業管理員工作職責都有哪些 篇29
1、統籌組織公司新項目物業管理體系建立，組織開展物業前期介入、項目物業公司組建、物業品牌管理、物業客服管理、物業活動管理、物業安全管理等工作;
2、具備良好的物業管理，工民建，水、電、暖、空調等基礎知識;
3、具備協調解決公司工程問題及維修人員技術提升的能力，建立相應管理動作流程;
4、具備合理計劃各類工程費用的能力;
5、執行力、規劃能力強，富有團隊合作和敬業精神。
6、根據物業管理委托合同和有關物業管理的法規、政策，組織員工向甲方提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務;
7、指導檢查項目園區的清潔衛生和環境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化、維修等量化管理運作流程。
8、擬定年度工作(含財務預算)計劃，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經營管理狀況負責;
9、負責對主管以上管理者的業務培訓指導和績效考核。
物業管理員工作職責都有哪些 篇30
職責：
1、負責物業管理費、水電費等各項費用的收繳工作;
2、負責接待顧客來訪，受理客戶咨詢、顧客投訴，記錄并跟進處理結果;
3、參與樓宇的竣工驗收和接管工作，準備入住資料、辦理裝修驗收手續并陪同業主看房;
4、辦理業主裝修審批手續，負責裝修巡視，并辦理裝修驗收手續;
5、負責樓宇管理服務工作。
任職要求：
1、年齡18-35歲，大專以上學歷，物業管理應屆生也可以考慮;
2、有高檔物業、星級酒店或者相關客服工作經驗者優先;
3、良好的服務意識及溝通表達能力，具有一定的親和力;