物業(yè)各部門崗位職責（精選3篇）
物業(yè)各部門崗位職責 篇1
經(jīng)理職責
1、主持公司的經(jīng)營管理工作，分管人事部、安防部、工程部；
2、擬訂公司年度經(jīng)營計劃草案，并組織實施；
3、擬訂公司基本管理制度和內(nèi)部管理機構設置方案；
4、擬訂公司規(guī)章制度方案；
5、提請聘任或調聘公司副總經(jīng)理、物業(yè)主任；
6、董事會交辦的工作。
主任職責
1、 協(xié)助總經(jīng)理，負責公司的經(jīng)營管理工作的安排和監(jiān)督；
2、 完成總經(jīng)理交代的工作任務，負責辦公室的全面工作；
3、 做好公司重要會議的會議記錄；
4、 負責物業(yè)公司員工的績效考核；
5、 做好物業(yè)公司其他日常工作，提醒總經(jīng)理日常工作；
6、 做好文件的分類呈送，并及時傳達領導的指示和安排；
7、 協(xié)助總經(jīng)理進行各項工作，并與總經(jīng)理保持方向一致；
8、 領導交代的其他工作
客服專員職責
1、 負責物業(yè)管理費收費通知單的發(fā)放和催繳工作。
2、 負責公司服務熱線的值守，記錄報修的情況和服務質量，負責和業(yè)主聯(lián)系和溝通。
3、 負責業(yè)主來電、來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回復、跟蹤、檢查工作。
4、 負責業(yè)主滿意度調查工作，做好滿意度度調查的數(shù)據(jù)分析工作。
5、 做好轄區(qū)內(nèi)宣傳工作，對轄區(qū)內(nèi)廣告，海報進行監(jiān)督管理。
6、 負責收集整理公司各種文件，做好檔案管理工作。
7、 協(xié)助物業(yè)主任處理領導交代的其他任務。
財務部職責
會計職責
1、制訂財務管理制度和財務計劃，報執(zhí)行董事審批。
2、根據(jù)財務管理制度，審核工資和各項費用的報銷。
3、及時處理帳務，上報各種財務報表。
4、小區(qū)的經(jīng)濟核算工作。
5、財務檔案管理。
6、分管領導交辦的工作。
出納職責
1、按財務管理規(guī)定，負責現(xiàn)金和銀行存款的管理和帳務處理。
2、負責各種費用的報銷和工資等發(fā)放。
3、發(fā)票和收據(jù)的管理。
4、負責員工社保工作，按時繳納社保費。
5、按時交納稅金。
6、交納各管理處的水費和公用電
7、保管財務檔案、辦理行政和財務有關證照。
8、檢查督促收費，催討債權。
人事行政部職責
1、員工招聘、轉正、辭職辭退、考勤、工資、福利管理等，并建立人事檔案。
2、管理印章。
3、文件收發(fā)，送閱、存檔。文件資料的打印、復印。
4、檔案管理。
5、會議組織，整理會議紀要。
6、負責接待和有關外聯(lián)工作。
7、公司財產(chǎn)管理和辦公室的管理。
8、分管領導交辦的工作。
水電工職責
一、堅守崗位，做好值班記錄。
二、每日檢查電房1次、泵房1次，做好運行記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時報告，及時處理，保證正常供電、供水等。
三、按安排定期維護保養(yǎng)設備，做好記錄。參加突擊維修設施設備。
四、每月記錄當月共用電計量表數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)異常情況立即檢查處理。
五、每月記錄當月水計量總表數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)異常的立即檢查水箱進水控制器、閥門等，立即維修，并做好記錄。
六、認真做好交接班記錄和機房及設備衛(wèi)生。
七、主管交辦的其他工作。
電梯工職責
一、每日檢查電梯運行情況，做好記錄；
二、妥善保管電梯層門三角鑰匙、機房鑰匙；
三、監(jiān)督電梯日常維保單位定期檢修、保養(yǎng)電梯，并跟蹤、了解檢修和保養(yǎng)結果。
四、發(fā)現(xiàn)電梯運行安全隱患、需要停止使用的，做出暫停使用建議，并報告主管。
五、在電梯安全檢驗合格有效期屆滿前的30日內(nèi)向檢驗機構提出定期檢驗申請。
六、規(guī)范電梯乘客的行為，發(fā)現(xiàn)電梯乘客實施下列行為及時予以糾正：
1、違反電梯安全使用規(guī)定操作電梯；
2、乘坐明示處于非安全狀態(tài)下的電梯；
3、采用非安全手段開啟電梯層門；
4、拆除、破壞電梯安全警示、標志或者報警裝置和安全控制回路等電梯安全部件；
5、運載超重貨物乘坐電梯；
6、其他危及電梯安全運行或者他人安全乘坐的行為。
七、發(fā)現(xiàn)電梯因停電、故障等原因致使乘客困梯時，應在確保自身及乘客安全的前提下及時放人，如果沒有絕對把握應緊急通知維保單位派技術人員到現(xiàn)場放人。
八、協(xié)助維修工工作。
九、主管交辦的其他工作。
保安隊長職責
一、負責制定小區(qū)安防工作計劃，并組織實施。
二、管理小區(qū)安防人員，包括值勤安排、內(nèi)務管理等。
三、負責安防人員的培訓，包括消防培訓。
四、負責組織、檢查小區(qū)安防的值勤和巡邏，包括夜間。
五、負責小區(qū)車輛停放管理。
六、負責編制小區(qū)治安突發(fā)事件和火災處理預案。
七、負責治安和火警事件的處理，重要事件立即報經(jīng)理。
八、定期組織小區(qū)安全檢查，包括消防檢查。
九、負責安防員的考核，向經(jīng)理提出獎罰方案。
十、公司安防部經(jīng)理交辦的其他工作。
保安職責
一、熱愛本職工作，忠于職守，堅持原則，不徇私情，廉潔奉公，精神飽滿，文明執(zhí)勤，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度。
二、要服從命令聽指揮，堅守崗位，履行職責；準時上下班，不遲到、早退，不準私自調班；工作期間不準喝酒、打牌、看電視、聽收音機、睡覺、打磕睡等；不準閑聊打鬧，看書閱報，干私活，會私客等；監(jiān)控室閑雜人員不得進入，外人不得隨意觸碰監(jiān)控消防設施。
三、著裝整齊，佩帶好胸卡，不準穿拖鞋、卷袖子、褲子、敞胸露懷。
四、做好來訪人員和車輛的登記，認真查驗物資出門；不得私自放未繳費車輛進地下室，因特殊情況需要進地下室車輛須報告領導批準后才允許放行，違者一次罰款50元。
五、維持好小區(qū)門崗的交通秩序，保證進出口車輛暢通，人員出入有序無阻。人員和車輛進出要及時開門。值班期間除本公司員工外不得讓閑雜人員進入崗亭閑聊，如有違規(guī)發(fā)現(xiàn)一次罰款50元，發(fā)現(xiàn)第二次自行離職。
六、遇突發(fā)事件應立即報告，必要時立即報警。
七、愛護公司公共財物和小區(qū)內(nèi)的設備設施，不得隨意侵吞、破壞；不得私自違法實施處罰，或收取公司規(guī)定以外的費用。
八、按公司有關制度的要求，廣場嚴格執(zhí)行收費標準，做到過而不漏，收而不貪，不放人情車。如收費系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)故障，及時報告上級領導。認真做好交接班手續(xù)，事事記錄在案；做好信件、報刊等清點交接工作。
九、嚴格執(zhí)行巡邏制度，每天上午9點，下午15點30分，值班保安著保安制服并佩戴消防安全巡邏袖標對所轄區(qū)域進行2次巡邏，未按要求著裝一次罰款20元，未巡邏一次罰款50元。
十、嚴格執(zhí)行公司規(guī)定的考勤制度。
十一、業(yè)主投訴問題，及時匯報管理處方便及時處理。
十二、隊長交辦的其他工作。
保潔員職責
1、清掃：每日清掃道路、停車場、綠化地、球場、休閑場所、各層走道、樓梯、電梯底面。每周清公共天花板、墻壁、燈罩灰塵。
2、清抹：每日清抹電梯門和轎廂、公共休閑座椅；隔日清抹樓梯扶手、單元防盜門、公共場所門、窗、玻璃、信報箱。
3、拖洗、沖洗：每周拖洗各層走廊、樓梯；每月沖洗道路、公共場所、休閑場所、建筑小品等。每月檢查并疏通水溝。
4、垃圾收集清運：每日2次收集、清運各戶生活垃圾和小區(qū)公共場所垃圾。
5、根據(jù)管理處安排，協(xié)助清洗供水蓄水設備，清掏陰井、化糞池；滅蚊、滅蠅、滅鼠、滅蟑螂。
6、業(yè)主投訴衛(wèi)生問題，每月不得超過3次，投訴超過3次結合實際情況每次罰款20元—30元。
7、同事之間搞好團結，遇到問題要互相理解體諒。因撿垃圾問題發(fā)生口角一次罰款100,發(fā)生2次自行離職，一旦打架，已經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即自行離職，公司概不負責。
8、業(yè)主投訴問題，及時匯報管理處方便及時處理。
9、領導交辦的其他工作
物業(yè)各部門崗位職責 篇2
1.服務意識強，工作積極主動，處事冷靜，并具備良好的溝通協(xié)調能力及突發(fā)事件處理技巧
2.具備基礎的安全，防火，食品安全，衛(wèi)生以及環(huán)保相關法律和其他當?shù)卣ㄒ?guī)方面的知識
3.具備基礎的設備管理，跟進公共設施的維修保養(yǎng)工作，
4.具有良好的溝通能力和問題解決能力
5.做好日常巡查記錄并及時匯報和跟進所發(fā)現(xiàn)的問題
6.處理商戶一般投訴及詢問，反饋管理信息
7.檢查園區(qū)裝修的違章/違例情況并予以及時處理及匯報
8.負責轄區(qū)的公共清潔衛(wèi)生，綠化，工程，保安等情況進行巡檢和監(jiān)督工作
9.每天不定時全面巡查樓宇日常基本情況
物業(yè)各部門崗位職責 篇3
1、負責工程部設備運行團隊的管理，分管項目內(nèi)設備運行和保養(yǎng)，保證各項設備正常運作;
2、協(xié)助公司制定部門工作計劃和部門各項費用預算，并按已制定的工作計劃和預算執(zhí)行;
3、梳理，健全所分管工作團隊的工作制度，工作程序，保證團隊合理和正常運作;
4、負責分管系統(tǒng)的節(jié)能降耗部署和實施工作;
5、定期進行安全檢查，保證人員和設備安全;
6、完成上級交辦的其它工作任務。