物業(yè)副經(jīng)理的職責(zé)描述（精選9篇）

物業(yè)副經(jīng)理的職責(zé)描述 篇1

　　1、對銷售案場各業(yè)務(wù)塊日常工作進(jìn)行統(tǒng)籌管理，保證日常工作的正常開展和運(yùn)作;

　　2、做好新項(xiàng)目前期介入事項(xiàng)跟進(jìn)，參與前期物業(yè)招投標(biāo)、設(shè)計圖紙審核，銷售各類活動配合;

　　3、配合地產(chǎn)公司做好業(yè)主入伙的前期準(zhǔn)備工作;

　　4、抓好現(xiàn)場基礎(chǔ)業(yè)務(wù)品質(zhì)，確保提升員工服務(wù)意識和客戶滿意度;

　　5、協(xié)調(diào)與轄區(qū)協(xié)會、居委會、派出所、供水、供電等政府部門關(guān)系，確保日常工作開展;

　　6、協(xié)助開展物業(yè)市場拓展工作，負(fù)責(zé)物業(yè)市場調(diào)查分析，進(jìn)行項(xiàng)目搜尋、篩選和儲備;

　　7、編制相關(guān)管理計劃，費(fèi)用預(yù)算、決算草案：

　　8、協(xié)調(diào)各部門工作和人員安排，做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)，保證資源的合理利用。

物業(yè)副經(jīng)理的職責(zé)描述 篇2

　　1、主持項(xiàng)目日常管理工作。對所管轄物業(yè)項(xiàng)目的服務(wù)品質(zhì)負(fù)責(zé)，根據(jù)各時期的實(shí)際狀況，提出改進(jìn)和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施;

　　2、組織實(shí)施服務(wù)質(zhì)量管理體系，對各項(xiàng)管理制度、程序的運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、專業(yè)化的管理;處理不合格服務(wù)事項(xiàng)，提出預(yù)防和糾正措施并組織實(shí)施和跟蹤;

　　3、進(jìn)行項(xiàng)目日常巡視，對設(shè)備運(yùn)行保養(yǎng)、安保、保潔和綠化等方面的服務(wù)情況進(jìn)行了解，每天檢查各個重點(diǎn)環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決;

　　4、協(xié)調(diào)好與業(yè)主(業(yè)主委員會)、街道辦事處(居委會)、等相關(guān)單位的關(guān)系;

　　5、發(fā)生緊急事件時，立即組織相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行處理，對發(fā)生的緊急事件應(yīng)在事后組織相關(guān)責(zé)任人員總結(jié)、學(xué)習(xí)，分析原因并向公司主管領(lǐng)導(dǎo)匯報;

　　6、認(rèn)真完成項(xiàng)目其他工作職責(zé)內(nèi)容和公司安排或委托的其他工作任務(wù)。

物業(yè)副經(jīng)理的職責(zé)描述 篇3

　　1、負(fù)責(zé)物業(yè)公司品質(zhì)管理工作、提升整個公司物業(yè)管理服務(wù)水平和質(zhì)量;

　　2、負(fù)責(zé)監(jiān)督所管轄區(qū)域的現(xiàn)場品質(zhì)，提出整改方案并跟蹤落實(shí)情況;

　　3、了解、掌握物業(yè)管理法律、法規(guī)方面的信息，并負(fù)責(zé)傳達(dá)各部門;

　　4、負(fù)責(zé)定期對各物業(yè)服務(wù)中心日常服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查;

　　5、按照品質(zhì)檢查制度制作質(zhì)量月報，監(jiān)督整改;

　　6、制定客戶投訴周報、月報，使各項(xiàng)投訴系統(tǒng)化、明細(xì)化;

　　7、協(xié)助建立完善的培訓(xùn)體系與培訓(xùn)制度;

　　8、審核客服滿意度提升方案并監(jiān)督執(zhí)行;

　　9、參與物業(yè)品質(zhì)服務(wù)文件的編制和完善;

　　10、負(fù)責(zé)公司員工的各項(xiàng)專業(yè)培訓(xùn)工作及培訓(xùn)效果的跟蹤;

　　11、 協(xié)助編制本公司質(zhì)量手冊、質(zhì)量計劃、程序文件和質(zhì)量體系運(yùn)作監(jiān)督、檢查工作;

　　12、負(fù)責(zé)修改與審定程序文件，作業(yè)指導(dǎo)書及各種報表和運(yùn)行路線;

　　13、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作內(nèi)容。

物業(yè)副經(jīng)理的職責(zé)描述 篇4

　　1、執(zhí)行項(xiàng)目經(jīng)理的各項(xiàng)指示，編制工程部年度工作計劃，安排好工程部所有人員的工作，負(fù)責(zé)與管理處工程方面的對外聯(lián)系。

　　2、負(fù)責(zé)機(jī)電設(shè)備的操作運(yùn)行正常，制定部門的年度、季度計劃，包括工程維護(hù)保養(yǎng)預(yù)算、人員編制、工作內(nèi)容、物品申購計劃、能源管理措施、外判工程計劃以及安全、環(huán)保等管理工作。

　　3、編制機(jī)電設(shè)備的日常運(yùn)行、維修保養(yǎng)和巡視檢查制度，并督促工程部員工認(rèn)真執(zhí)行。

　　4、洽談和確定外判維護(hù)保養(yǎng)合同，監(jiān)督承包商的工作、進(jìn)度和質(zhì)量。

　　5、制定安全工作制度及突發(fā)事件應(yīng)急處理程序，指揮屬下員工解決物業(yè)中工程類的各種突發(fā)事件，妥善處理善后事宜。

　　6、檢查下屬各類工作報告，定期向項(xiàng)目經(jīng)理遞交每周、每月及每年工作報告。

　　7、有計劃地組織部門員工的培訓(xùn)及開展績效輔導(dǎo)，不斷提高對整個物業(yè)的管理水平。

　　8、協(xié)調(diào)好與政府有關(guān)職能部門的關(guān)系，確保小區(qū)水、電、消防、技防、衛(wèi)星接收及環(huán)保等設(shè)施的正常使用。

　　9、建立客戶投訴意見處理機(jī)制，確保所有維修單和投訴電話都能得到滿意的回復(fù)和解決。

　　10、組織工程部協(xié)調(diào)相關(guān)部門對新接的物業(yè)進(jìn)行驗(yàn)收。

　　11、協(xié)助管理處作工程采購分工方的評定。

　　12、負(fù)責(zé)編制管理處主要設(shè)備的維修保養(yǎng)計劃，并督促維修班執(zhí)行。

　　13、協(xié)助物業(yè)總經(jīng)理做好和發(fā)展商、業(yè)主和租戶在工程方面的溝通協(xié)調(diào)工作。

　　18.完成項(xiàng)目經(jīng)理布置的其他工作。

物業(yè)副經(jīng)理的職責(zé)描述 篇5

　　1、負(fù)責(zé)蘇北片區(qū)的全面工作管理，對各項(xiàng)目工作直接負(fù)責(zé)。

　　2、負(fù)責(zé)各小區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作，充分調(diào)動各崗位人員以提高物業(yè)費(fèi)收繳率，了解部門年度經(jīng)營責(zé)任指標(biāo)情況，對各項(xiàng)工作進(jìn)行指導(dǎo)和決策;負(fù)責(zé)本項(xiàng)目年度及月度財務(wù)收支預(yù)算和控制;

　　3、負(fù)責(zé)制訂區(qū)域工作目標(biāo)和計劃、工作協(xié)調(diào)，根據(jù)公司績效考核制度，按時完成對本小區(qū)人員的績效考核;

　　4、熟悉客戶情況，建立良好的客戶關(guān)系，及時妥善處理各類投訴，處理好與業(yè)主的關(guān)系，定期對小區(qū)業(yè)主和住戶發(fā)放意見征詢表，統(tǒng)計、分析、處理和回訪;

　　5、對外與政府部門建立良好的公共關(guān)系等，維護(hù)與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會等相關(guān)部門的關(guān)系;

　　6、積極響應(yīng)集團(tuán)及公司號召，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

物業(yè)副經(jīng)理的職責(zé)描述 篇6

　　1、負(fù)責(zé)所管項(xiàng)目的全面工作，貫徹執(zhí)行物業(yè)管理的有關(guān)法規(guī)、政策，處理好日常事務(wù)及完成內(nèi)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

　　2、監(jiān)督并確認(rèn)項(xiàng)目規(guī)劃及運(yùn)作管理，包括成本控制、進(jìn)度控制和服務(wù)質(zhì)量等。

　　3、負(fù)責(zé)制定市場消防管理、設(shè)施設(shè)備管理、應(yīng)急預(yù)算等。

　　4、負(fù)責(zé)對內(nèi)對外的所有溝通和協(xié)調(diào)工作，妥善處理非常規(guī)問題和突發(fā)事件。

　　5、與業(yè)主保持良好溝通，滿足客戶服務(wù)需求。

物業(yè)副經(jīng)理的職責(zé)描述 篇7

　　1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌學(xué)校公建運(yùn)營管理工作日常工作的監(jiān)督和協(xié)調(diào)工作;

　　2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理與經(jīng)營，制定全面運(yùn)營工作計劃并組織、實(shí)施;

　　3、根據(jù)公司的方針政策，制定本項(xiàng)目的績效考核標(biāo)準(zhǔn);

　　4、協(xié)調(diào)、激勵、指導(dǎo)各部門專業(yè)化工作，提高客戶滿意度;

　　5、及時收集、整理有關(guān)提高服務(wù)質(zhì)量方面的建議和信息，并及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報情況;

　　6、協(xié)調(diào)項(xiàng)目各部門業(yè)務(wù)處理關(guān)系，檢查各部門工作實(shí)施情況;

　　7、監(jiān)督檢查制度的執(zhí)行。

物業(yè)副經(jīng)理的職責(zé)描述 篇8

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)全國城市綜合體范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作計劃、規(guī)章制度的實(shí)施；

　　2、做好城市綜合體籌備建設(shè)期間的物業(yè)支持、規(guī)章制定及團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作；

　　3、指導(dǎo)物業(yè)團(tuán)隊(duì)，做好城市綜合體設(shè)備設(shè)施維護(hù)運(yùn)行、保安保潔綠化等常規(guī)工作；

　　4、指導(dǎo)物業(yè)團(tuán)隊(duì)，做好城市綜合體安全管理工作、品質(zhì)管理工作、環(huán)境管理工作；

　　5、下屬團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理及培訓(xùn)。

　　任職資格：

　　1、大專以上學(xué)歷，10年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，其中3年以上商業(yè)物業(yè)集團(tuán)物業(yè)管理負(fù)責(zé)人經(jīng)驗(yàn)，于商業(yè)相關(guān)項(xiàng)目的籌備期物業(yè)介入及營運(yùn)期物業(yè)管理工作具備深厚經(jīng)驗(yàn)；

　　2、熟悉物業(yè)管理法規(guī)，熟悉物業(yè)管理接管驗(yàn)收、前期介入、成本控制，有設(shè)備、設(shè)施等工程管理經(jīng)驗(yàn)，受過iso9000培訓(xùn)；

　　3、可接受異地派遣。

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)全國城市綜合體范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作計劃、規(guī)章制度的實(shí)施；

　　2、做好城市綜合體籌備建設(shè)期間的物業(yè)支持、規(guī)章制定及團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作；

　　3、指導(dǎo)物業(yè)團(tuán)隊(duì)，做好城市綜合體設(shè)備設(shè)施維護(hù)運(yùn)行、保安保潔綠化等常規(guī)工作；

　　4、指導(dǎo)物業(yè)團(tuán)隊(duì)，做好城市綜合體安全管理工作、品質(zhì)管理工作、環(huán)境管理工作；

　　5、下屬團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理及培訓(xùn)。

　　任職資格：

　　1、大專以上學(xué)歷，10年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，其中3年以上商業(yè)物業(yè)集團(tuán)物業(yè)管理負(fù)責(zé)人經(jīng)驗(yàn)，于商業(yè)相關(guān)項(xiàng)目的籌備期物業(yè)介入及營運(yùn)期物業(yè)管理工作具備深厚經(jīng)驗(yàn)；

　　2、熟悉物業(yè)管理法規(guī)，熟悉物業(yè)管理接管驗(yàn)收、前期介入、成本控制，有設(shè)備、設(shè)施等工程管理經(jīng)驗(yàn)，受過iso9000培訓(xùn)；

　　3、可接受異地派遣。

物業(yè)副經(jīng)理的職責(zé)描述 篇9

　　職位信息

　　1、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理規(guī)范和充實(shí)物業(yè)管理體系，負(fù)責(zé)開業(yè)前期籌備及后期的經(jīng)營管理；

　　2、完成部門總體人員編制、提出合理排班計劃并督促落實(shí)情況；

　　3、控制項(xiàng)目的管理成本，完成項(xiàng)目的經(jīng)營指標(biāo)；

　　4、統(tǒng)籌負(fù)責(zé)購物中心消防啟動報警系統(tǒng)，聯(lián)動控制系統(tǒng)、緊急廣播系統(tǒng)、保安監(jiān)控系統(tǒng)、聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)等設(shè)備方面的設(shè)備安全運(yùn)行；

　　5、建立購物中心日常管理體系和緊急事件反應(yīng)體系和處理程序（如停電/火/醫(yī)療救助及其他緊急突發(fā)事件），營造安全的購物環(huán)境；

　　6、制定購物中心設(shè)備系統(tǒng)安裝、檢修的技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，參加系統(tǒng)的驗(yàn)收和移交工作，對質(zhì)量問題提示技術(shù)上的意見；

　　7、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)對購物中心經(jīng)營管理可能出現(xiàn)的風(fēng)險進(jìn)行評估預(yù)測，并采取有效防范措施。

　　任職資格：

　　1、大專以上學(xué)歷，高（中）檔百貨、購物中心、商業(yè)寫字樓等5年以上相關(guān)物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，具有物業(yè)管理師資質(zhì)。

　　2、工作認(rèn)真，謹(jǐn)慎仔細(xì)，積極主動；

　　3、責(zé)任心強(qiáng)，具有團(tuán)隊(duì)精神；

　　4、能夠樹立與公司相同的價值觀。

　　職位信息

　　1、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理規(guī)范和充實(shí)物業(yè)管理體系，負(fù)責(zé)開業(yè)前期籌備及后期的經(jīng)營管理；

　　2、完成部門總體人員編制、提出合理排班計劃并督促落實(shí)情況；

　　3、控制項(xiàng)目的管理成本，完成項(xiàng)目的經(jīng)營指標(biāo)；

　　4、統(tǒng)籌負(fù)責(zé)購物中心消防啟動報警系統(tǒng)，聯(lián)動控制系統(tǒng)、緊急廣播系統(tǒng)、保安監(jiān)控系統(tǒng)、聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)等設(shè)備方面的設(shè)備安全運(yùn)行；

　　5、建立購物中心日常管理體系和緊急事件反應(yīng)體系和處理程序（如停電/火/醫(yī)療救助及其他緊急突發(fā)事件），營造安全的購物環(huán)境；

　　6、制定購物中心設(shè)備系統(tǒng)安裝、檢修的技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，參加系統(tǒng)的驗(yàn)收和移交工作，對質(zhì)量問題提示技術(shù)上的意見；

　　7、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)對購物中心經(jīng)營管理可能出現(xiàn)的風(fēng)險進(jìn)行評估預(yù)測，并采取有效防范措施。

　　任職資格：

　　1、大專以上學(xué)歷，高（中）檔百貨、購物中心、商業(yè)寫字樓等5年以上相關(guān)物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，具有物業(yè)管理師資質(zhì)。

　　2、工作認(rèn)真，謹(jǐn)慎仔細(xì)，積極主動；

　　3、責(zé)任心強(qiáng)，具有團(tuán)隊(duì)精神；

　　4、能夠樹立與公司相同的價值觀。