收銀員工作職責(zé)_收銀員工作內(nèi)容（通用29篇）

收銀員工作職責(zé)_收銀員工作內(nèi)容 篇1

　　1、負(fù)責(zé)柜臺收銀服務(wù)，貨架及環(huán)境清潔作業(yè)

　　2、負(fù)責(zé)貨架商品補貨、物流商品點收

　　3、負(fù)責(zé)商品訂購作業(yè)，營收數(shù)據(jù)匯整

　　4、店鋪商品訂購、人員管理、銷售分析等工作。

收銀員工作職責(zé)_收銀員工作內(nèi)容 篇2

　　1、以良好的服務(wù)態(tài)度，快速、準(zhǔn)確的為客戶提供收銀服務(wù);

　　2、及時登記收銀金額，工作“日清、日事日畢”，做到當(dāng)班扎帳、交款、清結(jié)、妥善存款、保存好相關(guān)單據(jù);

　　3、收銀操作流程規(guī)范，杜絕竄碼、重碼，發(fā)現(xiàn)處方中不明的問題及時找醫(yī)生做出更改，保證錄入內(nèi)容和處方的一致性;

　　4、負(fù)責(zé)收銀資金的安全，按醫(yī)館規(guī)定存款，妥善保管未存資金;

　　5、保證收銀臺環(huán)境衛(wèi)生、清潔。

收銀員工作職責(zé)_收銀員工作內(nèi)容 篇3

　　1、負(fù)責(zé)日常現(xiàn)金收銀工作，確保賬實相符，資金準(zhǔn)確無誤

　　2、負(fù)責(zé)日常銷售、退貨、備貨等單據(jù)的數(shù)據(jù)錄入工作，保證系統(tǒng)單據(jù)的準(zhǔn)確無誤

　　3、參與門市日常營運工作，如補貨，上下架，打包，盤點等;

　　4、熟悉門市產(chǎn)品信息與銷售政策，能與客戶有效溝通;

　　5、靈活處理門店突發(fā)事件，無法處理能及時上報

收銀員工作職責(zé)_收銀員工作內(nèi)容 篇4

　　1.依據(jù)公司制度及政策收取認(rèn)籌誠意金、定金、房款等，及時將所收現(xiàn)金送存公司銀行賬戶或交公司出納處;

　　2.開具收款收據(jù)，做好票據(jù)領(lǐng)取、使用、保管等工作;妥善保管收銀設(shè)備;

　　3.根據(jù)收款憑證登記現(xiàn)金和銀行日記賬，并將憑證送至?xí)��?

　　4.每日與出納、會計核對回籠、代收款、結(jié)轉(zhuǎn)情況及POS余額;

　　5.按時核對銷控表、日報、收據(jù)登記表，并與報表當(dāng)日數(shù)據(jù)核對一致;

　　6.負(fù)責(zé)收銀現(xiàn)場收款憑證及相關(guān)檔案資料歸檔與保管;

　　7.與銷售部門協(xié)調(diào)，辦理與財務(wù)有關(guān)的其他事宜;

　　8.按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作。

收銀員工作職責(zé)_收銀員工作內(nèi)容 篇5

　　1.熟悉公司相關(guān)促銷活動。

　　2.按照公司收銀相關(guān)規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)范和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為客人辦理結(jié)賬及開具發(fā)票服務(wù)。

　　3.保管好所領(lǐng)用的發(fā)票，做到連號使用，一張不缺。

　　4.做好備用金及營業(yè)款的每日清點工作，保證錢款安全，按時繳納營業(yè)款。

　　5.按相關(guān)要求整理賬單，按時上報各類財務(wù)報表。

　　6.嚴(yán)格按公司規(guī)定做好門店營業(yè)數(shù)據(jù)的。

　　7.做好衛(wèi)生責(zé)任包干區(qū)的整理、清潔工作。

　　8.積極參與公司的培訓(xùn)，不斷提升自身技術(shù)和服務(wù)水平。

　　9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 

收銀員工作職責(zé)_收銀員工作內(nèi)容 篇6

　　1、誠實守信

　　2、掌握現(xiàn)金、信用卡、簽單、掛帳等結(jié)帳程序;

　　3、熟練使用POSS機、收銀機、

　　4、準(zhǔn)確打印臺號的各項收費帳單，熟記臺位價格、出品價格及電腦號碼等有關(guān)收銀程序;

　　5、熟練掌握面額現(xiàn)鈔的鑒偽技術(shù)及驗鈔機的使用方法，

　　6、熟練掌握收銀、輸單、操作過程及退單、轉(zhuǎn)臺、翻臺的程序，每日負(fù)責(zé)填寫營業(yè)日報表，做到及時上交;

　　7、準(zhǔn)確、快速地做好收銀結(jié)算工作。

收銀員工作職責(zé)_收銀員工作內(nèi)容 篇7

　　1、遵守店鋪的各項規(guī)則制度，服從上級的工作安排。

　　2、規(guī)范熟練地操作，確保收銀工作的正常進行。

　　3、文明接待每一位顧客，做到唱收唱付。

　　4、不擅自離崗或做工作無關(guān)的事。

　　5、不私自調(diào)崗或者換班。

　　6、不帶私款上崗，不貪污公款或?qū)�營業(yè)款帶出場外。

　　7、做好交班手續(xù)，如數(shù)上交營業(yè)款。

收銀員工作職責(zé)_收銀員工作內(nèi)容 篇8

　　1.做好收費結(jié)算工作;

　　2.制作、打印、核對收銀相關(guān)憑證;

　　3.妥善保管收銀設(shè)備;

　　4.來電咨詢和預(yù)約;

　　5.微信等線上平臺的咨詢和日常維護;

　　6.藥品寄送相關(guān)工作

收銀員工作職責(zé)_收銀員工作內(nèi)容 篇9

　　1、收銀臺物品擺放整齊，不同物品分類擺放。

　　2、實行標(biāo)準(zhǔn)買單流程，消費確認(rèn)單不可隨意涂改。

　　3、優(yōu)惠券需有貴賓、收銀、和客人的簽字，（客人電話），主任以上級再次簽字確認(rèn)，不可隨意涂改作廢。

　　4、消費確認(rèn)單必須有客人簽字認(rèn)可。

　　5、如果營業(yè)中有免單情況，既要如實開單又要有主任以上級簽字認(rèn)可，同時注明原因。

　　6、超市內(nèi)必須對酒水、食品進行盤存、交接。

收銀員工作職責(zé)_收銀員工作內(nèi)容 篇10

　　1、負(fù)責(zé)各品牌整車銷售款、上牌車輛、臨時牌費用的現(xiàn)金收取及刷卡工作；

　　2、負(fù)責(zé)各品牌服務(wù)站的維修款結(jié)算工作；

　　3、確保資金安全，每日收取的維修款和整車銷售款必須當(dāng)日交給出納。

　　4、統(tǒng)計每日收取的維修款和整車銷售款，并與服務(wù)站維修系統(tǒng)和大智慧整車銷售系統(tǒng)的數(shù)據(jù)核對。核對無誤后，編制日收入報表，及時交予會計復(fù)核入帳；

　　5、每月月末，打印在修車輛及欠帳車輛清單，督促服務(wù)顧問及時清查和追收欠款，對于超過1個月未結(jié)算的車輛，應(yīng)將情況上報服務(wù)站長和主辦會計。

收銀員工作職責(zé)_收銀員工作內(nèi)容 篇11

　　1、做好收費結(jié)算工作

　　2、領(lǐng)取、使用、管理和歸還收銀備用金。

　　3、制作、打印、核對收銀相關(guān)憑證。

　　4、匯總收據(jù)、發(fā)票，編制相關(guān)報表。

　　5、根據(jù)收款憑證登記現(xiàn)金和銀行日記賬，并將憑證送至?xí)�計�?/p>

　　6、妥善保管收銀備用金。

　　7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

收銀員工作職責(zé)_收銀員工作內(nèi)容 篇12

　　1.在店經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，做好收費結(jié)算工作;

　　2.領(lǐng)取、使用、管理和歸還收銀備用金;

　　3.制作、打印、核對收銀相關(guān)憑證;

　　4.完成店內(nèi)財務(wù)相關(guān)工作，配合總部提交相應(yīng)報表，負(fù)責(zé)部分收銀工作;

　　5.根據(jù)收款憑證登記現(xiàn)金和銀行日記賬，并將憑證送至?xí)��?

　　6.妥善保管收銀設(shè)備.

收銀員工作職責(zé)_收銀員工作內(nèi)容 篇13

　　1.負(fù)責(zé)保管庫存現(xiàn)金、有價證券、空白支票和有關(guān)印鑒，保障財務(wù)相關(guān)文件和物品的安全和完備;

　　2.根據(jù)手續(xù)齊全的收付憑證，辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù);

　　3.據(jù)企業(yè)會計制度規(guī)定，登記現(xiàn)金、銀行存款日記賬并保證賬實相符;

　　4.按現(xiàn)金管理規(guī)定的范圍收支和使用現(xiàn)金，日清月結(jié)，做到帳款相符;

　　5.填制資金日報表及編制現(xiàn)金盤點表，根據(jù)企業(yè)會計制度填制銀行余額調(diào)節(jié)表;

　　6.完成財務(wù)經(jīng)理委派的其他臨時性工作。

收銀員工作職責(zé)_收銀員工作內(nèi)容 篇14

　　1、熱情周到的為客戶服務(wù)，快速準(zhǔn)確的收款并做好發(fā)票的開具及復(fù)核工作。

　　2、負(fù)責(zé)售后維修快速準(zhǔn)確的結(jié)算，及時在DMS系統(tǒng)做收款處理。

　　3、負(fù)責(zé)填寫銀行結(jié)算票據(jù)的工作，并將其及時交出納進賬。

　　4、每天營業(yè)結(jié)束，填寫營業(yè)日報表，核對所有營業(yè)款。

　　5、負(fù)責(zé)每日銷售情況，結(jié)算情況的統(tǒng)計做好記錄工作。

　　6、負(fù)責(zé)每日售后維修事故車結(jié)算的提交及回款的監(jiān)督工作。

　　7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

收銀員工作職責(zé)_收銀員工作內(nèi)容 篇15

　　1。負(fù)責(zé)安全、準(zhǔn)確、及時地收取和上交當(dāng)班期間的營業(yè)款；

　　2。負(fù)責(zé)整理收取的現(xiàn)金、借記卡、購物券，并按規(guī)定上交；

　　3。負(fù)責(zé)保管相關(guān)收銀單據(jù)與憑證，配合收銀款項的清點與核對；

　　4。配合商場行銷部門做好促銷活動的解釋工作；

　　5。配合完成商場下達(dá)的其他工作；

收銀員工作職責(zé)_收銀員工作內(nèi)容 篇16

　　1、確保收銀設(shè)備正常使用，備用金、票據(jù)準(zhǔn)確；

　　2、確保工作區(qū)域無雜物，干凈整潔；

　　3、保持儀容儀表整潔；

　　4、收款時必須做到賬目明確，所以賬單必須入機、打印收銀小票給到客人；

　　5、收銀pos機結(jié)算與當(dāng)天實收必須相符；

　　6、如出現(xiàn)清機金額與實交金額不相符時，應(yīng)在清機單上注明原因，并上報直接負(fù)責(zé)人；

　　7、接受崗位培訓(xùn)，如假鈔，pos機，發(fā)票票據(jù)，微信，支付寶支付的培訓(xùn)等；

收銀員工作職責(zé)_收銀員工作內(nèi)容 篇17

　　1、負(fù)責(zé)賣場收銀工作;

　　2、協(xié)助店內(nèi)人員達(dá)成銷售目標(biāo);

　　3、導(dǎo)購積分、開單的統(tǒng)計與監(jiān)督;

　　4、每日銷售、庫存報表的正確制作;

　　5、完成公司安排其他事務(wù)。

收銀員工作職責(zé)_收銀員工作內(nèi)容 篇18

　　超市收銀員崗位職責(zé):

　　收銀。既然是收銀員，收銀就是主要的工作了，做好主要工作是收銀員必須要做到的。

　　辦理退貨換貨。如果顧客買了商品出現(xiàn)了質(zhì)量問題或其它問題需要退貨換貨，就需要收銀員開辦理。

　　打掃超市。當(dāng)夜晚準(zhǔn)備下班時，收銀員要把超市打掃干凈，然后才能準(zhǔn)備下班。

　　點錢點貨。收銀員要把每一天售出的貨物和錢數(shù)都盤點清楚，然后如實記錄下來。

　　超市收銀員崗位職責(zé):

　　1、配合超市安全管理

　　2、做好營業(yè)前的準(zhǔn)備工作

　　3、清潔、整理收銀作業(yè)區(qū)

　　4、整理補充必備的物品如包裝袋，膠帶等

　　5、準(zhǔn)備好找零用金

　　6、檢查收銀機是否正常工作，若有異常及時和主管聯(lián)系

　　7、穿工作服及盤發(fā)，儀容，儀表保持得體大方

　　8、了解當(dāng)日促銷商品及促銷附贈禮品

　　超市收銀員崗位職責(zé)：

　　1、微笑服務(wù)顧客，日常收銀

　　2、備用金清點，下班前的收銀清點

　　3、推廣及維護超市形象

收銀員工作職責(zé)_收銀員工作內(nèi)容 篇19

　　工作職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)在銷售現(xiàn)場對業(yè)主及客戶的日常收費工作;

　　2、費用收取:按收費標(biāo)準(zhǔn)及時向客戶收取房款、預(yù)約金等費用，確保各種應(yīng)收費用及時到賬，建立業(yè)主各項應(yīng)繳費用收費臺帳。

　　3、根據(jù)客戶和收費實際填制發(fā)票;

　　4、負(fù)責(zé)整理使用完畢的發(fā)票和收據(jù)，明細(xì)記錄廢票、錯票、退票等使用情況并及時移交出納。

　　崗位要求:

　　1、財經(jīng)類大專以上學(xué)歷，1年以上收銀工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　2、學(xué)習(xí)適應(yīng)能力強，工作認(rèn)真、謹(jǐn)慎，責(zé)任心強，服從安排，有耐心態(tài)度和善，形象好，有一定的管理能力;

　　3、有房地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)驗的優(yōu)先考慮;

收銀員工作職責(zé)_收銀員工作內(nèi)容 篇20

　　一、正確迅速結(jié)賬

　　1、熟練收銀機的操作，價格的輸入；

　　2、熟悉促銷商品的.價格以及促銷內(nèi)容。

　　二、親切待客

　　1、熟練收銀員的應(yīng)對用語、應(yīng)對態(tài)度、應(yīng)對方法等待客之道。

　　2、適宜的儀容儀表。

　　三、迅速服務(wù)

　　1、為顧客提供咨詢和禮儀服務(wù)

　　2、熟練迅速而正確的裝袋服務(wù)。

　　3、不犯收銀員服務(wù)禁忌，如：儀容儀表不整，出言不遜等。

　　4、如違反以上條例者，視情節(jié)輕重除以10——100元的罰金、

　　四、熟練收銀員的基本作業(yè)

　　1、站立工作，堅持唱收、唱付、唱找，準(zhǔn)確迅速點收貨款、

　　2、妥善保管好營業(yè)款，在規(guī)定時間內(nèi)交款，確保貨款安全。

　　3、做到經(jīng)常檢查、保養(yǎng)好收銀設(shè)備、

　　4、配合禮賓部安全管理工作、

　　5、工作中發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)班或上級匯報。

收銀員工作職責(zé)_收銀員工作內(nèi)容 篇21

　　收銀員崗位職責(zé)：

　　1、提前穿好工作服到場，做好收銀區(qū)的清潔整理工作，以及營業(yè)前的準(zhǔn)備工作，包括檢查自己的儀容儀表以及收銀區(qū)的收銀工具是否有故障。

　　2、接待每一位前來買單的顧客要熱情大方得體，禮貌用語是最基本的'要求，例如：你好，歡迎光臨。同時，還需牢記微笑服務(wù)、

　　3、掃描商品標(biāo)簽時要仔細(xì)認(rèn)真，杜絕出現(xiàn)錯誤，同時還要幫顧客將商品做好裝袋服務(wù)、

　　4、結(jié)賬時，要求表述清晰流暢，務(wù)必要口述“您的商品一共多少錢，收您多少錢，找您多少錢”。

　　5、找零時，應(yīng)該將零錢和小票同時一起雙手遞給顧客，絕對不能丟給顧客。

　　6、對于顧客之前選購好但是后來又放棄的商品，應(yīng)該及時放好登記，不要將商品誤掃入pos機內(nèi)。

　　7、顧客離開時，要提醒顧客將所有自己的東西一并帶走，以免顧客粗心遺忘某些東西在收銀臺、

　　8、顧客離開時也應(yīng)該使用禮貌用語。例如：謝謝，歡迎您下次光臨。

　　9、除了正常的收銀工作之外，還應(yīng)該及時告知顧客本店一些促銷或者是優(yōu)惠活動。

　　10、在工作中，不能嬉笑打鬧，不得閑聊，更不能隨意走動，擅自離開工作崗位，要時刻保持良好形象、

　　11、做好現(xiàn)金管理，務(wù)必確保賬目核對時沒有錯誤發(fā)、

收銀員工作職責(zé)_收銀員工作內(nèi)容 篇22

　　1、負(fù)責(zé)售樓處現(xiàn)場收銀，錄入銷售數(shù)據(jù)，根據(jù)銷售合同開具相關(guān)票據(jù);

　　2、負(fù)責(zé)將收取的現(xiàn)金及時解繳銀行，保證資金安全，并編制收款日報表，每日和出納核對入賬金額;

　　3、負(fù)責(zé)審核認(rèn)購及簽約流轉(zhuǎn)單的信息是否完整，規(guī)范，保管與銷售收款有關(guān)的各類資料、檔案和票據(jù);

　　4、嚴(yán)格遵守保密制度，保守企業(yè)秘密;

　　5、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

收銀員工作職責(zé)_收銀員工作內(nèi)容 篇23

　　1 處理好每日收銀工作，嚴(yán)格遵守唱收唱付的原則

　　2 為顧客提供良好的服務(wù)，回答顧客咨詢

　　3 負(fù)責(zé)收銀區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作

　　4 嚴(yán)格按照公司的相關(guān)規(guī)定進行收銀規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，提高收銀速度和準(zhǔn)確性

　　5 檢查收銀機、驗鈔機、收銀臺等相關(guān)設(shè)備，有問題及時上報

　　6 及時上交所收款項

　　7 上級安排的其他工作

收銀員工作職責(zé)_收銀員工作內(nèi)容 篇24

　　1.按時上下班，上班前提早10分鐘到崗位，著工作服進入崗位。

　　2.保持工作區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生，做好電腦、計算器、驗鈔機的清潔保養(yǎng)工作。

　　3.做好交接上班工作和班前準(zhǔn)備工作(包括足夠的備用金找零)4.核收餐廳服務(wù)員開立的菜單，并在廚房聯(lián)上蓋章，根據(jù)菜單的收銀員聯(lián)開立客人帳單。

　　5.任何減免、折扣業(yè)務(wù)都應(yīng)有當(dāng)班的經(jīng)理鑒署，沒有鑒署，沒有簽署不得減免。

　　6.迅速準(zhǔn)確地收銀，結(jié)帳不出差錯掌握不同結(jié)算方式的處理方法。

　　7.遇有不能解決的問題包括長、短款應(yīng)立即上報。

　　8.每班營業(yè)結(jié)束，準(zhǔn)確無誤地編制收銀員收入明細(xì)報表帳款平衡方能下班。

　　9.嚴(yán)格財務(wù)手續(xù)，保證備用金完整，正確嚴(yán)禁套匯等違法現(xiàn)象發(fā)生。

　　10.現(xiàn)金收入票據(jù)等經(jīng)核實無誤后，封入繳款袋交到總臺收銀，并做好記錄。

　　11.發(fā)票不得多開。

收銀員工作職責(zé)_收銀員工作內(nèi)容 篇25

　　1、對照預(yù)期離店客人報表，整理好離店客人資料，確保賬單相符。

　　2、簽收、核對餐廳掛賬賬單。

　　3、整理、核對長途電話賬單。

　　4、登記客人賬單時要及時、準(zhǔn)確、總金額要與掛賬明細(xì)表一致。

　　5、辦理客人結(jié)賬要迅速，現(xiàn)金收付準(zhǔn)確無誤。

　　6、編制各種報表時，數(shù)字要準(zhǔn)確，內(nèi)容要完整，移交夜審員審核。

　　7、對照當(dāng)天入住客人報表，查驗當(dāng)天入住客人的預(yù)收定金情況，并予以過賬。

　　8、將已過賬的營業(yè)賬單，按日期順序整理后放入客人賬套里。

　　9、保證當(dāng)天賬目試算平衡準(zhǔn)確，發(fā)現(xiàn)問題及時查找。

　　10、控制和掌握客人保險箱的使用，確保手續(xù)完備。

　　11、積極提出改進工作的設(shè)想，協(xié)助領(lǐng)班做好前廳收銀工作。按時完成指派的工作。

收銀員工作職責(zé)_收銀員工作內(nèi)容 篇26

　　* 確保收銀區(qū)域顧客等候時間和收銀系統(tǒng)的運轉(zhuǎn)，從而高效地服務(wù)顧客;

　　* 確保所有的交易都能準(zhǔn)確有效地進行，提供多種付款方式來滿足顧客的需求;

　　* 較強的安保意識，防止收銀臺發(fā)生偷竊事件;

　　* 保持收銀區(qū)域井然有序，整潔如新。

收銀員工作職責(zé)_收銀員工作內(nèi)容 篇27

　　1、收取整車款和維修款及其他款項并交付銀行；

　　2、開具增值稅發(fā)票，機動車發(fā)票，維修發(fā)票，裝潢發(fā)票等相關(guān)發(fā)票；

　　3、編制每天的銷售日報表和維修日報表及相關(guān)報表；

　　4、每月出具廠家系統(tǒng)和整車匯總表、維修匯總表對比表；

　　5、遵守公司及部門的，完成公司及部門交付一切事宜。

收銀員工作職責(zé)_收銀員工作內(nèi)容 篇28

　　1、學(xué)習(xí)并熟悉汽車美容、汽車維修各項目及價格，做好收費結(jié)算工作;

　　2、提供會員卡等開卡、充值、變更、掛失、退卡以及資金與消費查詢服務(wù);

　　3、進行倉庫產(chǎn)品的出庫及入庫管理;

　　4、協(xié)助服務(wù)顧問進行客戶接待工作;

　　5、熟練使用電腦、熟練操作excel等軟件

收銀員工作職責(zé)_收銀員工作內(nèi)容 篇29

　　1、服從總臺領(lǐng)班的工作安排，按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向賓客提供一流的接待服務(wù)。

　　2、作好班前準(zhǔn)備，認(rèn)真檢查電腦、打印機、計算器、驗鈔機、信用卡(CreditCard)POS機、制卡機、掃描儀等設(shè)備工作是否正常，并作好清潔保養(yǎng)工作。

　　3、掌握房態(tài)和客房情況，積極熱情地推銷客房，了解當(dāng)天預(yù)定預(yù)離客人及會議、宴會通知，確認(rèn)其付款方式，以保證入住和結(jié)帳準(zhǔn)確無誤。

　　4、快速準(zhǔn)確地為客人辦-理入注延房、換房及退房等手續(xù)，開房時主動向客人講清房價，避免客人誤解，并需做好客人驗證手續(xù)和開房登記。

　　5、準(zhǔn)確熟練地收點客人現(xiàn)金、支票，打印客人各項收費帳單，及時，準(zhǔn)確地為客人結(jié)帳并根據(jù)客人的合理要求開具發(fā)票。

　　6、熟練掌握酒店的相關(guān)知識，嚴(yán)格遵守各項制度和操作程序。

　　7、根據(jù)房務(wù)部送來的房間狀況報告，仔細(xì)核對，保持最準(zhǔn)確的房態(tài)。

　　8、切實執(zhí)行外匯管理制度，不得套取外匯，也不得私自兌換外匯，并負(fù)責(zé)監(jiān)督員工遵守外匯管理制度。

　　9、為賓客提供所需要的信息，熱情、周到、細(xì)致地幫助客人解決各種需求。

　　10、每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)必須與帳單核對相符，并按不同幣種，不同票據(jù)分別填寫在繳款袋上。

　　11、妥善處理客人的投訴，當(dāng)不能解決，及時請示上級主管。

　　12、備用金不得以白條抵庫。未經(jīng)批準(zhǔn)，不得將營業(yè)收入現(xiàn)金借。