物業(yè)保安的職責(zé)內(nèi)容（精選29篇）

物業(yè)保安的職責(zé)內(nèi)容 篇1

　　1.巡查園區(qū)，預(yù)防和及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，負(fù)責(zé)園區(qū)的治安秩序的維護(hù);

　　2.負(fù)責(zé)做好防火、防盜、防事故等工作，保障公司的安全;

　　3.兼顧園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、綠化、公共設(shè)施設(shè)備的巡查;

　　4.及時(shí)處理大廈內(nèi)發(fā)生的各種突發(fā)事件并及時(shí)報(bào)告;

　　5.樹(shù)立嶄新管理員風(fēng)貌，維護(hù)公司形象;

　　6.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它臨時(shí)性任務(wù)。

物業(yè)保安的職責(zé)內(nèi)容 篇2

　　1.保安人員上崗必須身穿制服、配帶裝備、嚴(yán)整儀容、以理(禮)待人;作風(fēng)正派、遵紀(jì)守法、提高警惕、制止犯罪。

　　2.認(rèn)真做好防火、防盜、防搶劫工作。負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)的清潔，綠化及設(shè)備檢查，排除險(xiǎn)情并及時(shí)報(bào)告辦公室和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

　　3.嚴(yán)格遵守上下班時(shí)間及值班制度，對(duì)崗位發(fā)生的各種情況要認(rèn)真處理、并做好詳細(xì)的書(shū)面記錄。(特別注意監(jiān)控及消防死角)

　　4.嚴(yán)禁閑雜人員、推銷人員進(jìn)入轄區(qū);對(duì)來(lái)訪人員問(wèn)明情況并登記其姓名、身份、證件、工作單位或住址，才可進(jìn)入。

　　5.負(fù)責(zé)對(duì)停車位的 日常管理，嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，檢查停放車輛的狀況發(fā)現(xiàn)漏油，漏水、車窗、車門未關(guān)好應(yīng)立即通知辦公室確保車輛安全。

　　6.熟悉車位環(huán)境、車輛狀況、熟記車號(hào)、指揮車輛按規(guī)定路線行駛，按指定車位停放。

　　7.疏通車輛和人員進(jìn)出、維護(hù)門口交通秩序，保證車輛及行人安全使門前暢通無(wú)阻。

　　8.遵守公司的規(guī)章制度，按時(shí)上下班、不脫崗、睡崗、認(rèn)真做好交接手續(xù)，確保停車場(chǎng)內(nèi)設(shè)施設(shè)備的完好。

　　9.全面熟悉監(jiān)控室內(nèi)的 設(shè)備的功能、使用程序及方法、確保設(shè)備正常運(yùn)行。

　　10.負(fù)責(zé)監(jiān)控中心屏幕的監(jiān)事工總，全面觀察和掌握各個(gè)區(qū)域的動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)分析、能處理的果斷及時(shí)聯(lián)系有關(guān)崗哨處理，不能處理的及時(shí)報(bào)告上級(jí)部門、領(lǐng)導(dǎo)。

　　11.無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入監(jiān)控室，不得向無(wú)關(guān)人員談及監(jiān)控室運(yùn)作情況。

物業(yè)保安的職責(zé)內(nèi)容 篇3

　　1、監(jiān)視管區(qū)內(nèi)的人員、車輛活動(dòng)情況，維護(hù)管區(qū)內(nèi)秩序，防止發(fā)生事故。

　　2、巡查、登記公共部位設(shè)施、設(shè)備完好情況。

　　3、對(duì)管區(qū)內(nèi)的可疑人員和物品進(jìn)行盤問(wèn)和檢查。

　　4、制止管區(qū)內(nèi)發(fā)生的打架、滋擾事件。

　　5、驅(qū)趕管區(qū)內(nèi)的擺賣、乞討、散發(fā)廣告等閑雜人員。

　　6、每班巡樓一至兩次，對(duì)樓內(nèi)的閑雜人員進(jìn)行盤問(wèn)或驅(qū)趕，對(duì)業(yè)主(住戶)違反管理規(guī)定影響他人工作、休息的行為要進(jìn)行勸阻和制止。

　　7、檢查、看管好停放在管區(qū)內(nèi)的車輛，防止丟失和損壞。

　　8、指揮機(jī)動(dòng)車輛按規(guī)定行駛和停泊，保證消防通道暢通，防止發(fā)生交通事故。

　　9、負(fù)責(zé)火警、匪警的驗(yàn)證和處置。

　　10、巡查護(hù)衛(wèi)各崗位執(zhí)勤情況，協(xié)助處理疑難問(wèn)題。

物業(yè)保安的職責(zé)內(nèi)容 篇4

　　1、充分利用中控室的監(jiān)控、通訊等安全防范設(shè)施，密切留意出入小區(qū)車輛、人員、物資等情況;

　　2、根據(jù)保安部安排，積極配合，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除各類安全隱患;

　　3、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度，認(rèn)真檢查設(shè)備的工作狀況，如實(shí)交待工作情況;

　　4、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)性工作。

物業(yè)保安的職責(zé)內(nèi)容 篇5

　　1、維護(hù)項(xiàng)目治安秩序，消除消防安全隱患;

　　2、加強(qiáng)項(xiàng)目重點(diǎn)部位治安防范;

　　3、加強(qiáng)項(xiàng)目防火意識(shí)，定期檢查消防設(shè)施;

　　4、做好交接班記錄。

物業(yè)保安的職責(zé)內(nèi)容 篇6

　　1、維護(hù)公司的正常經(jīng)營(yíng)管理秩序;

　　2、完成巡邏、門崗、消監(jiān)控等崗位工作;

　　3、落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施，應(yīng)對(duì)各項(xiàng)突發(fā)事件;

　　4、按照標(biāo)準(zhǔn)使用及保養(yǎng)各類安全及消防設(shè)備;

　　5、對(duì)客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);

　　6、完成上級(jí)交辦的其他工作。

物業(yè)保安的職責(zé)內(nèi)容 篇7

　　1、負(fù)責(zé)治安巡邏工作。

　　2、負(fù)責(zé)巡邏區(qū)域的可疑物品、人員的.核查工作。

　　3、負(fù)責(zé)防火、防盜、宣傳工作。

　　4、負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)內(nèi)施工人員的施工管理工作。

　　5、負(fù)責(zé)裝修房屋的巡查工作。

　　6、負(fù)責(zé)協(xié)助有關(guān)部門對(duì)火警、火災(zāi)的調(diào)查處理。

　　7、負(fù)責(zé)對(duì)管理區(qū)域出現(xiàn)的突發(fā)事件進(jìn)行處理。

　　8、負(fù)責(zé)對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行檢查。

　　9、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)的標(biāo)志、設(shè)施巡邏檢查。

　　10、自覺(jué)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、使用規(guī)范化服務(wù)語(yǔ)言、提高工作質(zhì)量。

　　11、嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律及崗位責(zé)任制和內(nèi)務(wù)管理制度。

　　12、完成上級(jí)交辦的其它工作。

物業(yè)保安的職責(zé)內(nèi)容 篇8

　　1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目保安日常工作安排;

　　2、按照公司相關(guān)規(guī)定及要求，做好員工管理、內(nèi)部管理、寫(xiě)字樓內(nèi)的人防與秩序維護(hù)、物防與技防、停車場(chǎng)及車輛管理、消防設(shè)施管理等;

物業(yè)保安的職責(zé)內(nèi)容 篇9

　　1、負(fù)責(zé)該區(qū)域所轄區(qū)域內(nèi)安全問(wèn)題;主要職責(zé)有監(jiān)控，巡邏，坐崗等工作;

　　2、聽(tīng)從上級(jí)指揮，服從安排，遇到問(wèn)題及時(shí)處理及上報(bào)。

物業(yè)保安的職責(zé)內(nèi)容 篇10

　　1、檢查停車場(chǎng)內(nèi)的.消防設(shè)施、器材，使其保持正常使用狀態(tài)并牢記消防設(shè)施和滅火器擺放的位置，以便應(yīng)對(duì)各種突發(fā)狀況。

　　2、對(duì)車場(chǎng)內(nèi)的施工進(jìn)行管理。

　　3、定時(shí)對(duì)車場(chǎng)內(nèi)車輛進(jìn)行巡查并做好登記，發(fā)現(xiàn)異常車輛及情況及時(shí)上報(bào)。

　　4、負(fù)責(zé)對(duì)停靠車輛進(jìn)行指引，保障車輛停放有序。

　　5、協(xié)助處理各類報(bào)警事件，維護(hù)秩序、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并逐級(jí)報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)情況。

物業(yè)保安的職責(zé)內(nèi)容 篇11

　　1、值班時(shí)，應(yīng)著制服，隨身攜帶對(duì)講機(jī)，保持通信聯(lián)絡(luò)。熟悉全制度及安全器材、意外事件及緊急事故之預(yù)防與安排。

　　2、按時(shí)上班打卡，按規(guī)定穿工作服，帶工作證。

　　3、遵行上級(jí)之指示，服勤安全警衛(wèi)勤務(wù)，確保財(cái)產(chǎn)與顧客安全。

　　4、不定時(shí)巡察各區(qū)域，對(duì)工作區(qū)域內(nèi)物品進(jìn)行檢查，防止意外事件的發(fā)生。

　　5、如發(fā)生民事糾紛，應(yīng)及時(shí)勸阻和制止，并及時(shí)報(bào)告保安隊(duì)長(zhǎng)處理。

　　6、監(jiān)督所有消防器材，定期舉行消防演練。

物業(yè)保安的職責(zé)內(nèi)容 篇12

　　1、根據(jù)保安相關(guān)規(guī)定，負(fù)責(zé)做好放火、防盜、防事故等工作，保障公司利益;

　　2、嚴(yán)格按照驗(yàn)證制度，防止未經(jīng)許可的人員、車輛、物資擅自進(jìn)入大廈，維護(hù)公司的治安秩序;

　　3、負(fù)責(zé)做好公司信件的登記發(fā)放工作，做好貨物進(jìn)出的登記查驗(yàn)、車輛進(jìn)出指揮有序停放;

　　4、及時(shí)處理大廈內(nèi)發(fā)生的各種突發(fā)事件并及時(shí)報(bào)告;

　　5、樹(shù)立嶄新保安人員風(fēng)貌、展現(xiàn)公司窗口，做好門衛(wèi)室及周圍衛(wèi)生保潔工作，維護(hù)公司形象;

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它臨時(shí)性任務(wù);

物業(yè)保安的職責(zé)內(nèi)容 篇13

　　一、熱愛(ài)本職，自覺(jué)遵守國(guó)家法律、法令，負(fù)責(zé)小區(qū)的安全保衛(wèi)工作，保障小區(qū)物業(yè)管理工作的順利進(jìn)行。

　　二、牢固樹(shù)立“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨;和“忠誠(chéng)公司，愛(ài)崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。

　　三、堅(jiān)持原則，明辨是非，敢于同違法犯罪分子作斗爭(zhēng)。如發(fā)生火災(zāi)、盜竊、兇殺等突發(fā)事件，保安人員必須做好必要的'應(yīng)急處理并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)通知本小區(qū)物管站和轄區(qū)派出所。

　　四、堅(jiān)持預(yù)防與打擊處理相結(jié)合，進(jìn)行經(jīng)常性治安防范巡視和防火安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)上報(bào)物管站。

　　五、嚴(yán)禁外來(lái)閑雜人員進(jìn)入小區(qū)，來(lái)訪人員必須登記，準(zhǔn)許后方可入內(nèi)。

　　六、對(duì)進(jìn)出車輛和停放車輛要嚴(yán)格管理，統(tǒng)一指揮，嚴(yán)禁亂停亂放;未經(jīng)登記允許不得進(jìn)入小區(qū)，嚴(yán)禁貯裝易燃易爆危險(xiǎn)品的車輛進(jìn)入小區(qū)。

　　七、做好各項(xiàng)登記及交接班記錄。

　　八、公司、物管處或地方相關(guān)部門臨時(shí)交辦的工作任務(wù)

物業(yè)保安的職責(zé)內(nèi)容 篇14

　　1、負(fù)責(zé)寫(xiě)字樓內(nèi)的安全，做好防火防盜防破壞的防范工作;

　　2、熟悉消防器材的使用，做好寫(xiě)字樓內(nèi)消防器材的管理工作;

　　3、負(fù)責(zé)應(yīng)急處理突發(fā)事件，及時(shí)向上級(jí)部門報(bào)告;

　　4、完成上級(jí)交辦的其它工作。

物業(yè)保安的職責(zé)內(nèi)容 篇15

　　1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目安全防范的工作。

　　2、負(fù)責(zé)開(kāi)展隊(duì)員的培訓(xùn)，提高員工服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)水平。

　　3、負(fù)責(zé)隊(duì)員月度績(jī)效考核以及崗位執(zhí)勤的檢查督導(dǎo)。

　　4、監(jiān)督項(xiàng)目綠化保潔工作的完成情況。

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)工作任務(wù)。

　　6、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的其它工作。

物業(yè)保安的職責(zé)內(nèi)容 篇16

　　1、檢查停車場(chǎng)內(nèi)的消防設(shè)施、器材，使其保持正常使用狀態(tài)并牢記消防設(shè)施和滅火器擺放的位置，以便應(yīng)對(duì)各種突發(fā)狀況。

　　2、對(duì)車場(chǎng)內(nèi)的施工進(jìn)行管理。

　　3、定時(shí)對(duì)車場(chǎng)內(nèi)車輛進(jìn)行巡查并做好登記，發(fā)現(xiàn)異常車輛及情況及時(shí)上報(bào)。

　　4、負(fù)責(zé)對(duì)停靠車輛進(jìn)行指引，保障車輛停放有序。

　　5、協(xié)助處理各類報(bào)警事件，維護(hù)秩序、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并逐級(jí)報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)情況。

　　6、在火災(zāi)、治安事件、刑事案件等緊急情況下，完成對(duì)停車場(chǎng)的警戒及與其他崗位的配合。

物業(yè)保安的職責(zé)內(nèi)容 篇17

　　1、認(rèn)真執(zhí)行安全保衛(wèi)條例，規(guī)范、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度;

　　2、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)站崗、巡邏、檢查、防衛(wèi)工作，預(yù)防區(qū)內(nèi)治安及災(zāi)害事故有隱患的應(yīng)及時(shí)上報(bào)做好記錄;

　　3、負(fù)責(zé)園區(qū)外來(lái)進(jìn)出來(lái)防人員的詢問(wèn)車輛檢查，嚴(yán)格按規(guī)定做好登記工作;

　　4、定期對(duì)園區(qū)范圍內(nèi)外的巡查，對(duì)本崗位發(fā)生的問(wèn)題及發(fā)現(xiàn)可疑人和事要禮貌地進(jìn)行盤查;

　　5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)保安的職責(zé)內(nèi)容 篇18

　　1.保障小區(qū)正常的秩序及安全，保證消防通道的暢通和車輛安全有序的出入;

　　2.嚴(yán)格按照驗(yàn)證制度，防止未經(jīng)許可的人員、車輛、物資擅自進(jìn)入小區(qū)，維護(hù)小區(qū)的治安秩序;

　　3.檢查小區(qū)消防設(shè)施、設(shè)備，消除不安全隱患，并將火險(xiǎn)和不安全因素報(bào)告上級(jí);

　　4.按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)從事各項(xiàng)工作，保持服飾整潔，注意個(gè)人衛(wèi)生和儀容儀表;

　　5.了解并遵守公司的制度和各項(xiàng)規(guī)定;

　　6.完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。

物業(yè)保安的職責(zé)內(nèi)容 篇19

　　1、維護(hù)小區(qū)的正常經(jīng)營(yíng)管理秩序。

　　2、完成巡邏、門崗、消監(jiān)控等崗位工作。

　　3、落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施，應(yīng)對(duì)各項(xiàng)突發(fā)事件。

　　4、按照標(biāo)準(zhǔn)使用及保養(yǎng)各類安全及消防設(shè)備。

　　5、對(duì)客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　6、完成上級(jí)交辦的其他工作。

物業(yè)保安的職責(zé)內(nèi)容 篇20

　　(一)熟悉各崗位防范情況,了解各崗位治安動(dòng)態(tài),對(duì)隊(duì)內(nèi)的工作進(jìn)行合理安排,對(duì)何處設(shè)崗,加崗提出建議,對(duì)隊(duì)里每一個(gè)保安員的工作能力以及工作狀況要做到心中有數(shù)。

　　(二)上崗前集合本班隊(duì)伍,檢查著裝。儀容、佩帶值勤標(biāo)志、檢查保安員裝備完好程度,按崗位要求上崗值勤。

　　(三)負(fù)責(zé)對(duì)各崗位保安員交接班工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督。

　　(四)工作時(shí)負(fù)責(zé)各崗位之間的協(xié)調(diào)工作,工作中,以身作則,起好帶頭作用,負(fù)責(zé)檢查崗位上崗情況,崗位發(fā)生事件隊(duì)員處理不了的問(wèn)題,由隊(duì)長(zhǎng)妥當(dāng)處理。

　　(五)對(duì)違反《保安員條例》工作不負(fù)責(zé)任且無(wú)組織、無(wú)紀(jì)律的保安員,按情節(jié)輕重給與批評(píng)教育,同時(shí)上報(bào)總經(jīng)辦并做好記錄。

　　(六)熟悉本隊(duì)情況,了解隊(duì)員的思想,搞好隊(duì)員上崗前的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

　　(七)對(duì)部門領(lǐng)導(dǎo)的工作指令要絕對(duì)服從和支持,提倡給公司提出合理化建議,維護(hù)正常的生活秩序,培養(yǎng)良好的作風(fēng),不定時(shí)召開(kāi)工作會(huì),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),布置下一步工作。

　　(八)寫(xiě)好值班記錄,對(duì)重大治安狀況要及時(shí)報(bào)告,負(fù)責(zé)檢查落實(shí)工地、樣板示范區(qū)、臨建辦公區(qū)域的防火安全。

　　(九)隊(duì)長(zhǎng)對(duì)本隊(duì)內(nèi)工作負(fù)責(zé)。

物業(yè)保安的職責(zé)內(nèi)容 篇21

　　1、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)的安全，切實(shí)抓好防火、防盜、防破壞、防事故等工作;

　　2、負(fù)責(zé)巡邏、檢查、守夜等工作，預(yù)防發(fā)生各類治安、刑事案件及其它災(zāi)害事故;

　　3、負(fù)責(zé)員工安防培訓(xùn)、軍體訓(xùn)練;

　　4、進(jìn)行巡查時(shí)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，督促主管部門進(jìn)行缺失改善;

物業(yè)保安的職責(zé)內(nèi)容 篇22

　　1、準(zhǔn)確傳達(dá)服務(wù)中心的工作安排，制定本部門工作計(jì)劃，并負(fù)責(zé)檢查落實(shí);

　　2、擬定秩序維護(hù)員培訓(xùn)計(jì)劃，并具體組織實(shí)施;

　　3、定期檢查物業(yè)消防器材及設(shè)施，按期組織員工更換滅火器材，保證消防器材的安全可靠;

　　4、制定消防演練方案并組織實(shí)施等。

物業(yè)保安的職責(zé)內(nèi)容 篇23

　　1、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域內(nèi)交通秩序，引導(dǎo)車輛和行人的過(guò)往;

　　2、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域內(nèi)安全防范;

　　3、有異常問(wèn)題及時(shí)上報(bào);

　　4、負(fù)責(zé)巡邏巡視工作;

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。

物業(yè)保安的職責(zé)內(nèi)容 篇24

　　1.負(fù)責(zé)服務(wù)項(xiàng)目的秩序維護(hù)工作，包括防火和公共治安秩序的維護(hù)、車輛管理及代收臨時(shí)停車費(fèi)、安全事故應(yīng)急處理等;

　　2.定期檢查轄區(qū)治安和消防安全設(shè)施，做好記錄;

　　3.負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的治安、消防安全管理;

物業(yè)保安的職責(zé)內(nèi)容 篇25

　　一、巡邏崗崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)治安巡邏工作。

　　2、負(fù)責(zé)巡邏區(qū)域的可疑物品、人員的核查工作。

　　3、負(fù)責(zé)防火、防盜、宣傳工作。

　　4、負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)內(nèi)施工人員的施工管理工作。

　　5、負(fù)責(zé)裝修房屋的巡查工作。

　　6、負(fù)責(zé)協(xié)助有關(guān)部門對(duì)火警、火災(zāi)的調(diào)查處理。

　　7、負(fù)責(zé)對(duì)管理區(qū)域出現(xiàn)的突發(fā)事件進(jìn)行處理。

　　8、負(fù)責(zé)對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行檢查。

　　9、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)的標(biāo)志、設(shè)施巡邏檢查。

　　10、自覺(jué)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、使用規(guī)范化服務(wù)語(yǔ)言、提高工作質(zhì)量。

　　11、嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律及崗位責(zé)任制和內(nèi)務(wù)管理制度。

　　12、完成上級(jí)交辦的其它工作。

　　二、巡邏內(nèi)容

　　1、樓道：消防通道是否暢通應(yīng)急燈、疏散指示燈開(kāi)關(guān)是否完好防火門、電井門是否鎖閉有無(wú)損壞。

　　2、消防設(shè)備、設(shè)施和其它公共設(shè)施是否完好。

　　3、車場(chǎng)(庫(kù))：車輛有無(wú)漏油人為損壞及異常現(xiàn)象相關(guān)設(shè)備、設(shè)施是否完好。

　　4、樓宇外墻、樓層門窗等是否完好。

　　5、公共場(chǎng)所秩序是否良好發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)上前盤問(wèn)檢查證件必要時(shí)檢查其所帶物品屬三無(wú)人員應(yīng)驅(qū)出管理轄區(qū);屬擺賣、推銷人員應(yīng)勸其離開(kāi)管轄區(qū)。

　　6、對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題記錄于《巡邏記錄表》，能解決的問(wèn)題當(dāng)即處理，不能解決的應(yīng)及時(shí)反饋。

　　7、當(dāng)值班長(zhǎng)不能解決的問(wèn)題，應(yīng)報(bào)告安全主管處理，安全主管視問(wèn)題的輕重，決定是否報(bào)告管理處(原則上當(dāng)事人不能解決的問(wèn)題應(yīng)上報(bào)其直接上級(jí)解決)。

　　三、巡邏中需要注意的細(xì)節(jié)

　　1、熟記住戶手冊(cè),熟悉小區(qū)環(huán)境,包括樣板房、辦公大樓、小區(qū)各個(gè)樓層的情況,如如住單元幾戶、裝修單元幾戶、各單元門牌號(hào)碼等情況要了如指掌。

　　2、文明值勤,熱情主動(dòng),注意自身的言行、儀容儀表,處理問(wèn)題要講究原則,講方法,態(tài)度和藹、不急不躁,以理服人,對(duì)業(yè)主的投訴及時(shí)處理,并向上級(jí)反映或書(shū)面匯報(bào)。

　　3、值班人員對(duì)小區(qū)的動(dòng)態(tài)應(yīng)心中有數(shù),應(yīng)勤查、勤看、勤記錄,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)處理并上報(bào)領(lǐng)班或保安主任。

　　4、巡邏時(shí)要對(duì)小區(qū)做全面細(xì)致的查看,經(jīng)常上、下樓巡查,特別是入住單元的門窗要做到每小時(shí)查看一次,同時(shí)包括下水管道、煤氣管道的巡查,并在指定地點(diǎn)打點(diǎn)。

　　5、認(rèn)真記錄巡邏過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的情況,做好交接班的工作,夜班交接聲音要小,交代事情或使用對(duì)講機(jī)盡量降低音量,嚴(yán)禁大吵大鬧,以免影響住戶休息。

　　6、根據(jù)公司規(guī)定,裝修時(shí)間為早上8:00---12:00,中午14:00---19:00,如需加班必須到管理處申請(qǐng),且加班時(shí)間不得噪音過(guò)大,否則立即停工。裝修單元嚴(yán)禁留宿。

　　7、檢查裝修人員"臨時(shí)出入證"與身份證不相符的應(yīng)沒(méi)收并交回物業(yè)部,對(duì)裝修單元內(nèi)違規(guī)裝修應(yīng)及時(shí)制止并立即上報(bào)。

　　8、巡邏人員對(duì)裝修單元檢查要到位,如檢查:裝修許可證、滅火器的配置、電線的掛放、是否安裝漏電開(kāi)關(guān)、裝修材料的堆放、是否有煮食、裝修垃圾的清理等,并及時(shí)上報(bào)和認(rèn)真填寫(xiě)裝修單元檢查表。

　　9、控制好車輛的正確停放,保障街道通暢及裝修材料的正確堆放位置,密切配合門崗做好搬運(yùn)工的管理及搬運(yùn)期間的衛(wèi)生跟進(jìn)情況。

　　10、對(duì)行跡可疑的人員進(jìn)行詳細(xì)查問(wèn)并跟進(jìn),晚上22:30分固定時(shí)間對(duì)整個(gè)小區(qū)進(jìn)行清查。

　　11、制止小區(qū)范圍有賭博、打架、鬧事和違法活動(dòng)。

　　12、保證交通的通暢和安全、公共設(shè)施的完好等。

　　13、注意防火安全,經(jīng)常檢查消防設(shè)備,保障消防系統(tǒng)的正常使用,巡邏中嗅到異味、聽(tīng)見(jiàn)可疑聲響,要立即跟進(jìn)查明并上報(bào)。物業(yè)管理圈。熟記整個(gè)小區(qū)的煤氣開(kāi)關(guān)位置及消防器材的位置。

　　14、非住戶或親友,不得在小區(qū)內(nèi)攝影、拍照。

　　15、值勤中加強(qiáng)與業(yè)主的溝通,并主動(dòng)為業(yè)主排憂解難。

　　16、巡邏崗交接班必須做到本班情況清、交接問(wèn)題,清、移交物品清晰,并雙方簽名,嚴(yán)禁忘接、漏接或不交接。

　　四、巡邏崗保安工作標(biāo)準(zhǔn)及程序

　　(一)巡邏保安工作要求

　　1、巡邏保安員在巡邏過(guò)程中，應(yīng)多看.多聽(tīng).多嗅，以確保完成巡視工作任務(wù)。

　　2、檢查治安.防盜.防火.跑冒.泄漏等情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即處理，并報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門。

　　3、巡查小區(qū)內(nèi)各個(gè)重點(diǎn)部位.治安死角等，發(fā)現(xiàn)有可疑人員應(yīng)前往盤問(wèn)，檢查證件，必要時(shí)檢查其所帶物品。

　　4、對(duì)在小區(qū)主要出入口擺賣的小販.推銷人員，應(yīng)勸其離開(kāi)轄區(qū)。

　　5、對(duì)小區(qū)內(nèi)的裝修工程進(jìn)行監(jiān)管，對(duì)有礙交通或因超時(shí)裝修產(chǎn)生噪音影響他人休息的裝修工程進(jìn)行管理或制止。

　　6、巡邏保安員應(yīng)重點(diǎn)掌握“六個(gè)要素”：

　　即：聽(tīng)、看、嗅、問(wèn)、想、做。

　　(1)聽(tīng)(耳聽(tīng))--異常聲音(包括水流聲.撬鎖聲.腳步聲.超時(shí)裝修聲.住戶室內(nèi)的異常聲.呼救聲等)。

　　(2)看(眼觀)--周圍情況(人員活動(dòng)情況.可疑人及物品.電梯機(jī)房.風(fēng)機(jī)房.公共照明情況.電梯按鈕.火災(zāi)隱患.防火門.消防通道.裝修現(xiàn)場(chǎng).公共設(shè)施,區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生.設(shè)備運(yùn)行情況.消防設(shè)施情況.住戶是否有水溢出門外和門窗有無(wú)破損情況等)。

　　(3)嗅(鼻嗅)--異常味道(焦味.血腥味.煤氣味.油漆味.汽油味.天那水味等)。

　　(4)問(wèn)(盤問(wèn))--盤問(wèn)可疑人(仔細(xì)觀察其面部表情及回話神態(tài)，如表情驚慌，說(shuō)話語(yǔ)無(wú)倫次或無(wú)身份證，立即通知領(lǐng)班帶到安保部處理。)

　　(5)想(動(dòng)腦想)--分析判斷情況，想方設(shè)法地解決問(wèn)題。

　　(6)做(動(dòng)手做)--發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)做出相應(yīng)的處理。(如發(fā)現(xiàn)火警立即報(bào)告并采取相應(yīng)的行動(dòng)，發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞，記錄下來(lái)報(bào)告有關(guān)部門及時(shí)處理，看到地面上的煙頭.紙屑等順手撿起來(lái)等。)

　　(二)巡邏保安工作標(biāo)準(zhǔn)

　　1、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)實(shí)施全天24小時(shí)保安巡視服務(wù)，每1小時(shí)對(duì)轄區(qū)巡視1次。

　　2、維持物業(yè)管理區(qū)域的公共秩序，按指定的巡視路線巡視。

　　3、巡視簽到，電子巡更對(duì)點(diǎn)準(zhǔn)時(shí).規(guī)范。

　　4、勸阻、制止違章，違反小區(qū)安全管理公約行為有效。

　　5、接到報(bào)警后5分鐘內(nèi)到達(dá)報(bào)警現(xiàn)場(chǎng)，維護(hù)秩序，并協(xié)助處理。

　　6、巡邏中遇到業(yè)主要求應(yīng)及時(shí)提供服務(wù)或立即通知有關(guān)人員到現(xiàn)場(chǎng)。

　　7、遇到可疑人員進(jìn)行詢問(wèn)驗(yàn)證，必要時(shí)可帶到保安部處理。

　　(三)巡邏保安服務(wù)方法、技巧與程序

　　1、冒煙。了解確切的冒煙口，了解冒煙的原因(著火.電線短路等)，并上報(bào)處理。

　　2、冒水。了解冒水的確切位置，冒水的原因(上水管.下水管冒水.下雨等)，及時(shí)堵漏并上報(bào)處理。

　　3、有焦味、硫酸味或其它化學(xué)品異味。尋找味源，如因電源短路造成，要及時(shí)切斷;如是其它化學(xué)品異味，要及時(shí)封鎖現(xiàn)場(chǎng)，并通知有關(guān)部門處理。

　　4、在小區(qū)內(nèi)游蕩(借找人卻說(shuō)不出被訪者單位及姓名)的人。密切觀察其舉動(dòng)，必及時(shí)勸其離開(kāi)。

　　5、發(fā)現(xiàn)有人身上帶有管制刀具、鉗子、螺絲刀、鐵器等工具。詢問(wèn).核查其攜帶工具的用途，如用途不明的，帶回保安值班室處理。

　　6、在偏僻、隱蔽地方清理皮包或錢包的人。立即設(shè)法攔截，詢問(wèn)驗(yàn)證，如屬盜竊.搶劫財(cái)物的，扭送交公安機(jī)關(guān)處理。

　　7、自行車、摩托車無(wú)牌、無(wú)行駛證，有撬損痕跡的，或?qū)�沒(méi)開(kāi)鎖的自行車抬走或拖走的。查問(wèn)所屬單位，報(bào)告上級(jí)協(xié)助處理。

　　8、機(jī)動(dòng)車拿不出行駛證，說(shuō)不出車牌號(hào)，沒(méi)有停車證的。立即聯(lián)系停車場(chǎng)車管員，待查明情況后再放行，如情況不明的，扭送公安機(jī)關(guān)查處。

　　9、遇到保安員即轉(zhuǎn)身遠(yuǎn)離或逃跑的人。設(shè)法攔截(用對(duì)講機(jī)向其它保安員通告)查明原因，并報(bào)告監(jiān)控中心實(shí)施定點(diǎn)監(jiān)控。

　　10、發(fā)現(xiàn)業(yè)主房間門虛掩時(shí)的處理方法：

　　(1)詢問(wèn)或敲門，提示業(yè)主加強(qiáng)防范，將房門關(guān)好。

　　(2)如房間內(nèi)無(wú)人，報(bào)告隊(duì)長(zhǎng)，電話確認(rèn)，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)直至房主到來(lái)。

　　(3)阻止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入，并保持房間門開(kāi)閉狀態(tài)。

　　11、發(fā)現(xiàn)有人觸動(dòng)吊頂板的處理方法：

　　(1)詢問(wèn)其行為的意圖，報(bào)告工程值班人員協(xié)助處理。

　　(2)詢問(wèn)其所屬單位，請(qǐng)求出示證件。

　　(3)報(bào)告監(jiān)控中心實(shí)施定點(diǎn)監(jiān)控。

　　12、可能危及人身安全情況的處理方法：

　　(1)可能危及人身安全情況的內(nèi)容舉例：

　　◆屋頂、空間、墻壁、地面附屬的或物體本身的損壞、松動(dòng)、將要下墜、突出、傾斜、失去安全保護(hù)措施等，可能傷及他人或影響正常使用的現(xiàn)象;

　　◆地滑、挖設(shè)溝坑等影響使用的現(xiàn)象;

　　◆未成年人、精神病人在危險(xiǎn)部位，實(shí)施與其行為能力不相符的行為現(xiàn)象;

　　◆公共部位電器設(shè)施打火、冒煙、設(shè)施裸露;

　　◆作業(yè)活動(dòng)時(shí)未設(shè)立防護(hù)、圍擋、安全警示標(biāo)志。

　　(2)可能危及人身安全情況的處理方法：

　　◆保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，提示路過(guò)人員注意安全，協(xié)調(diào)相關(guān)部門采取安全措施，設(shè)立明顯的安全警示標(biāo)志;

　　◆制止.勸阻，違章作業(yè).不安全活動(dòng)的行為，要求整改并進(jìn)行驗(yàn)證;

　　◆保持處置全過(guò)程的記錄，并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。

　　13、盤問(wèn)盤查可疑人員方法：

　　(1)禮貌地盤問(wèn)，仔細(xì)觀察其面部表情及回話神態(tài)，如果表情驚慌，說(shuō)話語(yǔ)無(wú)倫次或無(wú)身份證，對(duì)不良情況要迅速做出反應(yīng)，帶其到安保部處理。

　　(2)及時(shí)與監(jiān)控中心聯(lián)系，掌握可疑人在監(jiān)控范圍內(nèi)的情況或了解附近住戶有無(wú)財(cái)物損失。

　　(3)識(shí)別推銷員。推銷員一般西服革履.手夾公文包，包內(nèi)裝有宣傳廣告，對(duì)此類人員應(yīng)詳細(xì)詢問(wèn)，如屬推銷人員，應(yīng)勸其離開(kāi)小區(qū)。

　　(4)遇有可疑的人或事要設(shè)法穩(wěn)住，不露聲色，迅速報(bào)告領(lǐng)班前來(lái)協(xié)助處理。

　　14、物品繁多，如電視.音像.筆記本計(jì)算機(jī)等貴重物品無(wú)任何證明的。報(bào)告監(jiān)控中心實(shí)施定點(diǎn)監(jiān)控，并詢問(wèn)其單位及檢查出入證件。

　　15、三五成群.沒(méi)有正當(dāng)收入來(lái)源.大肆揮霍，且住在小區(qū)。密切監(jiān)視，將情況向保安部反映。

　　16、發(fā)現(xiàn)天臺(tái)隔熱層.消防栓或地下室.廁所等隱藏部位藏有刀具.鉗.鐵棒等工具。立即報(bào)告上級(jí)，但不移動(dòng)隱藏的工具，采取伏擊的方法，發(fā)現(xiàn)作案者的行動(dòng)，將其擒獲。

　　17、對(duì)于有明顯的被盜跡象應(yīng)立即報(bào)告部門負(fù)責(zé)人或中心值班領(lǐng)導(dǎo)處理，保護(hù)作案現(xiàn)場(chǎng)，在未確認(rèn)的情況下保安人員不得進(jìn)入;詳細(xì)記錄參加人員，檢查范圍，檢查結(jié)果，檢查日期、時(shí)間;

　　18、報(bào)警處理方法

　　(1)迅速到達(dá)報(bào)警地點(diǎn)，了解報(bào)警內(nèi)容.原因.事情經(jīng)過(guò).當(dāng)事人及其它情況;

　　(2)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，阻止無(wú)關(guān)人員勘查.進(jìn)出現(xiàn)場(chǎng)，直至公安機(jī)關(guān)到來(lái);

　　(3)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)就近使用滅火器材.設(shè)施實(shí)施滅火，報(bào)告上級(jí)支持.啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案;

　　(4)對(duì)于消防故障報(bào)警及誤動(dòng)作報(bào)警，應(yīng)查明現(xiàn)場(chǎng)風(fēng).濕度.煙氣.水蒸氣等動(dòng)作環(huán)境條件，報(bào)告中控員處理;

　　(5)查明入侵范圍及入侵風(fēng).動(dòng)物.紙片等報(bào)警條件和人為條件是否存在，報(bào)告上級(jí)協(xié)助排查報(bào)警現(xiàn)場(chǎng)。

　　(6)其它情況參照常見(jiàn)安全防范處理方法進(jìn)行處理。

物業(yè)保安的職責(zé)內(nèi)容 篇26

　　1、認(rèn)真學(xué)習(xí)落實(shí)百大的管理制度，維護(hù)百大和員工利益，以人民生命財(cái)產(chǎn)高于一切，責(zé)任重于泰山的高度責(zé)任感、任命感，履行職責(zé)，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，商場(chǎng)在安全消防上出現(xiàn)問(wèn)題，追究責(zé)任。

　　2、努力學(xué)習(xí)和掌握新形勢(shì)下，本職崗位業(yè)務(wù)技能，提高反扒能力，忠于職守，不斷提高自身素質(zhì)，嚴(yán)格落實(shí)安全消防規(guī)定，協(xié)助經(jīng)理抓好安全防范工作，保障商場(chǎng)安全經(jīng)營(yíng)。

　　3、按要求統(tǒng)一著裝，整齊劃一，堅(jiān)守崗位，加大巡邏力度，文明執(zhí)勤，文明執(zhí)法，不做有損百大和員工利益的事。

　　4、積極參加百大、商場(chǎng)和保安部組織的政治業(yè)務(wù)活動(dòng)，自覺(jué)遵守百大、商場(chǎng)管理制度，上崗精力集中，精神振奮，我當(dāng)班，我負(fù)責(zé)，敢抓敢管，不以工作之便，以權(quán)謀私，假公濟(jì)私。守護(hù)扶梯口、出口的保安人員，要緊盯死守，注意過(guò)往顧客，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)處理，不貪贓枉法，包庇壞人，否則，休崗、調(diào)離崗位，直至解除勞動(dòng)合同。

　　5、按規(guī)定時(shí)間交接班，不得空崗、脫崗、遲到、早退，不得會(huì)客長(zhǎng)談，影響執(zhí)勤，否則，按百大管理制度處理。

　　6、商場(chǎng)內(nèi)的.保安人員，要加大巡查力度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，要及時(shí)處理，并報(bào)告商場(chǎng)經(jīng)理；夜間值班要協(xié)助經(jīng)理、主任認(rèn)真過(guò)細(xì)檢查，切斷電源，清理煙頭、垃圾，關(guān)好門窗，確保安全。

　　7、因責(zé)任心不強(qiáng)，工作不認(rèn)真，發(fā)生不該發(fā)生的問(wèn)題和事故，休崗、調(diào)離崗位，解除勞動(dòng)合同(臨時(shí)工開(kāi)除)，直至追究刑事責(zé)任。

物業(yè)保安的職責(zé)內(nèi)容 篇27

　　1、 根據(jù)公司安全管理相關(guān)規(guī)定，負(fù)責(zé)做好防火、防盜、防事故等工作，保障公司利益。

　　2、 嚴(yán)格按照公司查驗(yàn)制度，做好人員、車輛、物資進(jìn)出的登記查驗(yàn)，防止未經(jīng)許可的人員、車輛、物資擅自進(jìn)入小區(qū)，維護(hù)小區(qū)的治安秩序。

　　3、 引導(dǎo)和指揮車主(司機(jī))進(jìn)場(chǎng)后按規(guī)定路線行駛，保證車輛進(jìn)出、停放指揮有序。

　　4、 及時(shí)處理小區(qū)內(nèi)發(fā)生的各種突發(fā)事件并及時(shí)報(bào)告。

　　5、 展現(xiàn)良好精神風(fēng)貌，做好小區(qū)安全保衛(wèi)工作，維護(hù)公司形象。

　　6、 配合客服、工程部等做好小區(qū)品質(zhì)維護(hù)和提升。

　　7、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。

物業(yè)保安的職責(zé)內(nèi)容 篇28

　　1、負(fù)責(zé)物業(yè)公司項(xiàng)目小區(qū)門崗、巡邏崗及各指定崗的安全保衛(wèi)工作；

　　2、按規(guī)定做好當(dāng)班值勤期間各項(xiàng)目工作，展示物業(yè)良好形象；

　　3、做好小區(qū)內(nèi)外來(lái)人員、車輛進(jìn)出管理工作；

　　4、做好小區(qū)內(nèi)防火、防盜等安全防護(hù)工作；

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

物業(yè)保安的職責(zé)內(nèi)容 篇29

　　1、安防服務(wù)部主管崗位職責(zé)

　　1.1對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，組織實(shí)施管轄范圍內(nèi)的治安防范及安防維護(hù)、車輛管理、消防工作，負(fù)全面責(zé)任。

　　1.2深入熟悉和掌握社區(qū)的總體、重點(diǎn)要害部位和設(shè)施布局情況。

　　1.3做好安防服務(wù)隊(duì)伍的建設(shè)，抓好本部人員的內(nèi)外管理和培訓(xùn)。

　　1.4 組織實(shí)施公司與本部門有關(guān)的基本規(guī)章制度與安全防范制度和安全操作規(guī)程,定期檢查執(zhí)行情況,并對(duì)所存在的問(wèn)題及隱患按規(guī)定的期限及時(shí)加以解決整改。

　　1.5 主持部門例會(huì)，傳達(dá)貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)政府部門的指示精神。

　　1.6 監(jiān)督和檢查物業(yè)管理轄區(qū)內(nèi)的公共安防正常情況和交通管理情況，處理各類安全防范及突發(fā)事件，協(xié)調(diào)與主管公安機(jī)關(guān)和派出所的關(guān)系。

　　1.7 做好轄區(qū)內(nèi)業(yè)主的安全防范和法制宣傳教育工作提高業(yè)主的安全意識(shí)和法制觀念。

　　1.8 帶頭遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，以身作則，率先垂范。

　　1.9 與品質(zhì)部門共同對(duì)本部員工工作表現(xiàn)做出考評(píng),對(duì)員的安防聘用,解聘提出建議。

　　2、安防維護(hù)班長(zhǎng)崗位職責(zé)

　　2.1 在安防維護(hù)主管領(lǐng)導(dǎo)下，安排本班各項(xiàng)具體工作。

　　2.2 帶領(lǐng)本班隊(duì)員執(zhí)行上級(jí)各項(xiàng)工作指令及公司規(guī)章制度。

　　2.3 當(dāng)值期間帶領(lǐng)本班認(rèn)真做好安防維護(hù)、安全防范、車輛安防管理、消防設(shè)施的檢查及突發(fā)事件的處理。

　　2.4 檢查本班各崗工作情況，及時(shí)糾正工作偏差。

　　2.5 如實(shí)記錄并小結(jié)本班工作情況，并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。

　　2.6 做好保安器材的交接和保管工作。

　　3、門崗安防員崗位職責(zé)

　　3.1 著裝整齊，禮貌服務(wù)，維持小區(qū)及組團(tuán)出入口安防，保證通道暢通。

　　3.2 密切注視小區(qū)及組團(tuán)出入人員，對(duì)外來(lái)者禮貌查詢其來(lái)意，訪親探友的應(yīng)征

　　詢業(yè)主意見(jiàn)后準(zhǔn)入并做登記；臨時(shí)務(wù)工人員應(yīng)檢查其有效證件后準(zhǔn)入；會(huì)所消費(fèi)人員應(yīng)做車輛號(hào)碼或有效證件登記；黨政公務(wù)人員執(zhí)行公務(wù)應(yīng)做好積極配合；業(yè)務(wù)推銷人員未有公司領(lǐng)導(dǎo)預(yù)約不得放行進(jìn)入；采訪或參觀人員應(yīng)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可后準(zhǔn)入并做登記；其它人員確認(rèn)無(wú)充分理由禁止進(jìn)入小區(qū)；禁止各類修補(bǔ)、買賣、收舊貨、派發(fā)廣告、醉漢、乞丐等閑雜人員入內(nèi)。

　　3.3 非業(yè)主住戶、臨時(shí)務(wù)工人員、業(yè)務(wù)推銷人員、內(nèi)部員工裝修材料或搬家公司車輛帶出的非貼身物品必須經(jīng)客服前臺(tái)人員（或職務(wù)代理人）開(kāi)具的放行條方可以放行并做好記錄。

　　3.4 裝修期間進(jìn)入小區(qū)的防盜網(wǎng)、空調(diào)機(jī)等易影響裝修外觀的材料應(yīng)觀察是否符合安裝規(guī)范，不符合的禁止準(zhǔn)入；并通知客服部與裝修巡邏安防員跟蹤、

　　3.5根據(jù)工作需要做好進(jìn)出車輛登記手續(xù)。記錄車輛進(jìn)出時(shí)間、車號(hào)、發(fā)牌號(hào)碼及當(dāng)值班人員等事項(xiàng)；對(duì)駛?cè)胲囕v及時(shí)提醒或指示停車具體方位。注意觀察進(jìn)入車輛外觀油漆面、玻璃、保險(xiǎn)杠、燈罩、反光鏡、輪胎等，如有損壞，應(yīng)及時(shí)向車主（司機(jī)）指出，并作好記錄。

　　3.6適當(dāng)控制外來(lái)車輛進(jìn)入，以保證業(yè)主的停車位。超過(guò)小區(qū)路面設(shè)計(jì)荷載的貨車（搬家等特殊情況除外）、大型客車以及載有易燃易爆、劇毒、放射性等危險(xiǎn)品的車輛禁止放行進(jìn)入小區(qū)。

　　3.7做好值班記錄及交接班手續(xù)與記錄。

　　3.8早6：00至晚8：00保持一人立崗。

　　3.9隨時(shí)保持出入口環(huán)境整潔。

　　3.10 值勤過(guò)程注意禮貌待客，通過(guò)自身服務(wù)展示公司員工素質(zhì)及管理水平。

　　4、監(jiān)控室監(jiān)控員崗位職責(zé)

　　4.1 負(fù)責(zé)監(jiān)控室監(jiān)控器屏幕及消防監(jiān)測(cè)設(shè)備的監(jiān)視工作

　　4.2 發(fā)現(xiàn)異常情況和可疑人員及時(shí)與當(dāng)班班長(zhǎng)報(bào)告,并通知相應(yīng)安防員到現(xiàn)場(chǎng)查看。

　　4.3發(fā)現(xiàn)周界經(jīng)外報(bào)警系統(tǒng)報(bào)警立即向巡邏人員報(bào)告報(bào)警方位。

　　4.4發(fā)現(xiàn)火警報(bào)警信號(hào)立即向當(dāng)值班長(zhǎng)及巡邏人員報(bào)告火警具體方位。

　　4.5負(fù)責(zé)監(jiān)控室內(nèi)地墻面、監(jiān)控設(shè)備的衛(wèi)生保潔。

　　4.6負(fù)責(zé)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的保存與查閱，未經(jīng)本部門主管、管理處主任或公司領(lǐng)導(dǎo)許可不得同意他人調(diào)閱監(jiān)控資料。

　　4.7按照規(guī)定定時(shí)播放背景音樂(lè)及開(kāi)啟噴泉、景觀燈光等。

　　4.8發(fā)現(xiàn)監(jiān)控室內(nèi)設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)應(yīng)立即向本部門主管報(bào)告及工程主管報(bào)修。

　　4.9負(fù)責(zé)客服前臺(tái)下班后的業(yè)主電話投訴受理工作。

　　4.10 裝修期間注意觀察是否有違章使用電梯運(yùn)送裝修材料現(xiàn)象，如有損害電梯行為應(yīng)立即對(duì)電梯實(shí)施迫降，同時(shí)報(bào)知班長(zhǎng)與巡邏安防員前往處理。

　　4.11 注意觀察是否有業(yè)務(wù)推銷人員在電梯內(nèi)亂涂亂畫(huà)，如有發(fā)現(xiàn)即刻通知巡邏安防員前往處理。

　　4.12不在監(jiān)控室內(nèi)私人待客，做私活，吃零食或其它影響本職工作的事情。

　　4.13禁止任何人員利用電腦玩游戲或未經(jīng)專業(yè)許可改動(dòng)監(jiān)消控系統(tǒng)工作參數(shù)。

　　5、巡邏崗安防員崗位職責(zé)

　　5.1 著裝整齊，文明執(zhí)勤，到指定地點(diǎn)"簽到"，按時(shí)交接班,作好交接班記錄；

　　5.2 熟悉轄區(qū)內(nèi)樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、樓座排列,各種公共設(shè)施、設(shè)備的分布、位置,各類公共場(chǎng)所的使用性質(zhì)和服務(wù)對(duì)象;轄區(qū)內(nèi)的區(qū)間道路走向車輛和人員流動(dòng)規(guī)律；

　　5.3 沿巡邏路線認(rèn)真仔細(xì)地檢查天棚、地面、水渠、樓梯間、空房及平常人不易到達(dá)的角落，查看有無(wú)異常情況、有無(wú)垃圾或不清潔的地方，有無(wú)公共設(shè)施、設(shè)備損壞，如電線冒火、水管破裂、路燈不亮等，不合格事項(xiàng)應(yīng)在巡邏記錄表上做相應(yīng)記錄，并在當(dāng)次巡邏完畢后立即向客服前臺(tái)做報(bào)修登記，須立即處理的通過(guò)對(duì)講機(jī)向分管部門主管直接報(bào)知。

　　5.4 按照規(guī)定定期查驗(yàn)消防栓、結(jié)合器、緊急疏散標(biāo)志、打破玻璃按鈕、噴淋、煙感、滅火器及其它消防設(shè)施的正常情況，并做好記錄。

　　5.5 巡邏中注意發(fā)現(xiàn)有無(wú)不正常的氣味，嗅到異味時(shí)，速尋找異味來(lái)源在何處，如屬液化氣泄漏，則立即進(jìn)行處理，如不能處理的立即報(bào)告管理處。如屬"火警"則立即撲滅或上報(bào)班長(zhǎng)、主管處理；

　　5.6 巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)梯門或入戶門未關(guān)時(shí)，應(yīng)主動(dòng)幫助將門關(guān)好，防止壞人混入，對(duì)空置房要特別留意觀察門窗是否關(guān)好，房?jī)?nèi)有無(wú)住人或藏人的跡象，有無(wú)聲音，地面有無(wú)水跡或異味；

　　5.7巡邏時(shí)注意發(fā)現(xiàn)樓內(nèi)是否有響動(dòng)聲音--立即查看是否有人撬門、撬鎖,是否有"呼叫呼喊"、"呼救"聲音,如有緊急情況要迅速用對(duì)講機(jī)呼叫請(qǐng)求支援；

　　5.8 巡邏中注意觀察車輛的`停放情況，有無(wú)在道路上違章停車、占用他人車位，車門窗是否關(guān)好、停車場(chǎng)內(nèi)有無(wú)異常情況，是否有該關(guān)而未關(guān)閉的照明等；

　　5.9 暴雨天氣密切注意屋頂、道路排水，雨污管道有否倒泛，地下室入口排水是否正常，是否有倒灌危險(xiǎn)，地下室排污泵工作是否正常；

　　5.10裝修期間注意觀察是否有在電梯廳、樓道、公共道路、綠地上拋撒裝修垃圾，如有發(fā)現(xiàn)立即要求違章人員清掃并堆放于指定地點(diǎn)；

　　5.11巡邏中發(fā)現(xiàn)可疑人員正在作案，要立即呼叫班長(zhǎng)隊(duì)長(zhǎng)派員支援，將案犯擒拿，如遇可疑人員在樓上或小區(qū)走動(dòng)，應(yīng)立即進(jìn)行盤查；

　　5.12制止轄區(qū)內(nèi)亂丟果皮、紙屑、煙頭的過(guò)往行人和在小區(qū)戶外晾曬衣物，攀折花草樹(shù)木的行為。

　　6、裝修巡邏崗崗位職責(zé)

　　6.1 熟悉建筑、裝修知識(shí)與技能,熟練掌握二次裝修管理規(guī)定及二次裝修特別提示；

　　6.2密切配合客服部客服助理對(duì)裝修單元巡視與監(jiān)督；

　　6.3掌握客服助理的作息，對(duì)休息期間的客服助理巡視做好補(bǔ)位；

　　6.4及時(shí)發(fā)現(xiàn)影響建筑結(jié)構(gòu)、外觀、違章運(yùn)送與堆放裝修材料的行為并進(jìn)行處理；

　　6.5檢查臨時(shí)務(wù)工人員的臨時(shí)出入證時(shí)限是否有效，證件與本人、單元是否相符，警告并制止隨意串戶，對(duì)在轄區(qū)內(nèi)的隨地大小便行為做嚴(yán)肅處理；

　　6.6及時(shí)發(fā)現(xiàn)違章使用電梯或危害電梯的行為并按規(guī)定處理；

　　6.7及時(shí)發(fā)現(xiàn)在電梯或其它未經(jīng)允許的公共場(chǎng)所亂涂亂畫(huà)行為并按規(guī)定處理；

　　6.8跟蹤防盜崗及空調(diào)室外機(jī)的安裝，制止影響外觀的裝修行為；

　　6.9清查未經(jīng)許可的業(yè)務(wù)推銷人員在轄區(qū)內(nèi)從事推銷活動(dòng)。

　　6.10 配合客服部對(duì)違章裝修行為的處理。

　　7、停車場(chǎng)車管員崗位職責(zé)

　　7.1 停車場(chǎng)實(shí)行輪班制，值班人員必須堅(jiān)守崗位，忠于職守，值班期間不得隨意離開(kāi)崗位，并要嚴(yán)格執(zhí)行停車場(chǎng)的管理制度；

　　7.2 值班人員要注意觀察進(jìn)場(chǎng)車輛，如有損壞及擦痕，應(yīng)及時(shí)當(dāng)面向車主指出，并做好記錄，使責(zé)任分明。

　　7.3 做好進(jìn)出車輛的登記安全保衛(wèi)工作，提醒車主不要將貴重物品或易被人帶走的物品放在車上，并提醒上鎖。

　　7.4 車輛進(jìn)入車場(chǎng)時(shí)，值班人員必須指揮車輛進(jìn)入停車位整齊停放，絕不允許亂停車，已繳納充電費(fèi)的電動(dòng)車應(yīng)在其繳費(fèi)期內(nèi)保證專用車位的使用。

　　7.5 凡是小區(qū)的業(yè)主（使用人）的車輛在停車場(chǎng)停放，必須到管理處辦理停車交費(fèi)手續(xù)，方可停放。到期車輛應(yīng)及時(shí)通知其補(bǔ)辦手續(xù)；

　　7.6 對(duì)臨時(shí)停放車輛必須憑有效證件做好登記，并按規(guī)定收取停車費(fèi)，同時(shí)提供統(tǒng)一停車票。收錢不給票以營(yíng)私論處。車輛離開(kāi)時(shí)要仔細(xì)核對(duì)車輛與登記相符，方可放行；

　　7.7 值班員必須嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，領(lǐng)停車票以一次領(lǐng)一本為宜，并及時(shí)向財(cái)務(wù)交納停車費(fèi)；

　　7.8 值班員必須認(rèn)真填寫(xiě)車場(chǎng)值班記錄，做好交接班工作。凡是本班未收費(fèi)或已收費(fèi)而未離開(kāi)的車輛，一定要做好清點(diǎn)移交工作，將進(jìn)場(chǎng)時(shí)間、收費(fèi)情況填寫(xiě)清楚，以便接班人掌握車輛的存放情況。

　　7.9 隨時(shí)整理車輛，保證停放整齊有序；每班隨時(shí)保潔，保持停車場(chǎng)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生潔凈；管理維護(hù)好停車場(chǎng)內(nèi)的配套設(shè)施設(shè)備。