物業主管工作職責描述(通用33篇)
物業主管工作職責描述 篇1
熟悉有關物業管理及相關的法律、法規和政策以及各類物業管理知識,并能有效運用。
對小區物業管理服務工作計劃積極提出意見和建議。
負責接待業主和來訪客人,對業主的投訴要耐心解釋,及時處理.
建立與業主密切友好的關系,熟悉小區業主情況,積極與業主交流、溝通,定期訪問業主。
及時向項目經理反映業主的意見和建議,定期提交小區業主提案。
小區房屋及各類公共設施的結構和管理要求,及時滿足業主合理要求。
做好業主(用戶)進住工作,建立業主(用戶)檔案,簽署有關管理協議,配合工程部進行裝修監管,裝修結束,組織驗收,建立業主(用戶)工程檔案。
物業主管工作職責描述 篇2
1、保潔、綠植的招投標管理。
2、現場保潔的品質監管,每日巡查整個項目的衛生情況并做記錄。
3、保潔供應商的評估,落實合同檢查標準和費用結算要求。
4、建立石材養護計劃,對石材養護品質進行驗收。
4、重大活動、災害天氣現場保潔方案制定等。
物業主管工作職責描述 篇3
1、跟進多種經營業務開展,編制合作事項呈批、合同、合同呈批等文件流程;
2、根據服務中心年度多種經營指標分解任務,每月進行多種經營業務開展;
3、根據場地經營原則利用廣場的可經營公共區域場地進行短期租賃服務;
4、跟進、推廣、承接服務中心多種經營業務,聯系多種經營合作商家,洽談合作方案。
物業主管工作職責描述 篇4
1、主要負責統籌管理商場安全、消防、環境衛生等物業管理工作事項。
2、開展以‘四防‘(防火、防盜、防破壞、防治安災害事故)為中心的安全教育和法制教育,定期檢查‘四防‘設施,增強全員的安全意識和法制觀念;
3、負責完善、制定晝間、夜間各類鑰匙的管理規定,定期檢查執行情況,發現問題,及時糾正和報告;
4、負責維護治安秩序,預防和查處安全事故,做好安全保衛工作;
5、根據周邊社會治安情況,配備相應的商管人員,并對商管人員落實24小時值班制度的情況進行監督和檢查;
6、密切保持與商管人員的通訊聯絡,檢查各值班崗位人員的值勤情況;掌握商管員的思想動態,定期召開員工會議,做好員工的溝通工作;
7、完善安全防范措施,安全崗位設施、設備、器材等的使用情況,保證其能在工作中達到預定的使用效果;
8、做好商管員的業績考核等的登記管理工作,定期對商管員進行職業安全、思想道德和各類業務技能的培訓工作;
物業主管工作職責描述 篇5
1. 負責投資公寓的物業及寫字樓物業管理工作;
2. 負責直接對接商住戶,針對投訴做好時間處理;
3. 定期與租戶溝通,聽取意見,妥善處理租戶需求;
4. 做好日常巡檢工作,確保公共設施設備的正常運作,并對突發事件能夠冷靜面對,妥善處理;
5. 負責物業的清潔,綠化等其他事項工作;
6. 負責組織物業培訓工作,檢查監督下屬員工工作,并協助上級領導處理日常事務性工作;
7. 領導交代其他臨時性工作。
物業主管工作職責描述 篇6
1、對接商場商戶工程物業條件,與商戶現場復尺;對鋪位交場情況說明,拍照存檔并進行確認;審核商戶二次裝修方案、圖紙,對現場施工進行管理,相關證件的辦理。
2、負責商場設施設備的日常維保、定期檢修工作;負責商場日常能耗管理及年度方案制定。
3、負責協調公司成本、維修、招采、客戶關系等職能的協調與溝通,快速解決缺陷改造工程、重大客戶投訴問題等。
4、負責安防設施、設備及現場標識管理及維護;定期組織商戶、員工進行消防演習、消防安全培訓。
5、負責安保、保潔的日常指導工作。
6、完成上級交代的工作。
物業主管工作職責描述 篇7
職責:
1、對商鋪的裝修圖紙審核及手續辦理;
2、負責商戶施工管理,對施工進度、質量及安全施工情況,實施管理;
3、負責商場物業服務質量的提升,客戶意見調查及改善措施;
4、處理客戶投訴并向各職能部們追蹤及反饋;
5、完成物業經理及部門的工作安排。
任職要求:
1、大專以上學歷,;
2、2年以上同崗位工作經驗,2年以上大型商場物業管理工作經驗,有商場物業管理工作、新商場籌建經驗者優先;
3、豐富的行業專業知識及相關設備知識;
4、熟練運用CAD制圖軟件及辦公軟件;
5、具有較強的組織、管理、協調及溝通能力。
物業主管工作職責描述 篇8
1.熟悉商業出租流程,有商鋪招商業務工作經驗;
2.根據項目規劃定位,制定招商策略、完成商戶的前期開發、洽談、意向確認、招商談判等工作。
3.根據物業管理委托合同和有關物業管理的法規、政策,組織員工向轄區提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務;
4.擬定年度工作(含財務預算)計劃,執行公司各項管理制度,控制管理成本,對本中心的經營管理狀況負責;年終有工作總結。
5.負責制定健全所屬部門的各類規章制度和防范措施,指導物業服務中心處置公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練;
6.對商戶發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任,提出處理建議;
7.熟知物業管理相關法律法規,熟練掌握常用辦公軟件的應用;
8.負責與當地政府相關部門、社區居委會、業主委員會、大客戶(租戶)保持溝通,確保與其有良好的公共關系;
9.水電工程問題的處理,包括空調、電、水等簡單處理問題;
10.每月要完整的對所管理的物業進行一次巡視,以便全面檢查服務工作質量情況;對物業服務中心的安全責任;
11.對接商戶進場裝修,監督商戶裝修施工安全,竣工驗收等工作。
物業主管工作職責描述 篇9
職責:
1、熟悉各班組作業流程、工作環境等情況,應對突發事件并妥善處理;
2、帶領和督導各班組員工按照作業指導書要求,做好現場管理工作;
3、關注項目安全管理:包括安全教育培訓與宣傳、應急預案、安全月、不定期巡檢等工作,發現危險源,解決危險源,做到防患于未然;
4、大型活動、參觀接待的現場安管、保潔等各部門的保障和協調 ;
5、收集客戶投訴與意見,并對有效客戶抱怨、投訴問題處理及進行有效性驗證;
6、項目日常創新管理,內外部各部門工作溝通;
7、協助項目負責人其他日常工作;
任職要求:
1、身體健康,年齡25-40歲,具有1-2年物業公司相關工作經驗;
2、學歷要求:大專及以上學歷;
3、熟練使用office辦公軟件,可獨立完成管理處相關工作報告;
4、熟悉地方相關法律法規,能承受較大工作壓力,有較強的溝通協調能力和技巧;
5、責任心強,良好的敬業精神和職業道德操守,有較強的感召力和凝聚力。
物業主管工作職責描述 篇10
一、 負責監督執行公司的各項規章制度,制定部門規定。
二、 負責制定廠區、園區清掃管理和綠化養護管理的實施方案。 負責制定各清潔項目和綠化養護的實施執行標準。 負責編制人員的計劃安排。負責制定消殺服務實施方案。
三、 負責核實工具用品的申購計劃。
四、 定期巡查廠區、園區,檢查保潔和綠化任務完成的情況。
五、 對一些專用設備進行使用指導。
六、 負責處理涉內外糾紛、投訴。
七、 負責各種清潔、綠化業務的接洽。
八、 負責對員工進行業務培訓和考核工作。
九、 完成領導交辦的其他業務。
物業主管工作職責描述 篇11
職責:
1、負責公司銷售住宅項目的物業日常管理工作,統籌安排水吧、安管及保潔等部門的工作;
2、配合案場銷售工作,做好雙方的協調工作;
3、嚴格管理、把控銷售案場的服務標準,提升服務品質;
4、負責制定案場物業工作計劃,監督各部門工作計劃完成情況,及時發現問題、解決問題;
5、負責案場物業團隊建設、管理與績效考核。
任職要求:
1、大專以上學歷,年齡40周歲以下;
2、有三年以上高檔住宅或公寓銷售案場同崗位管理經驗者優先,至少一年以上同崗位工作經驗;
3、熟悉銷售案場的服務流程,操作標準;
4、優秀的溝通、協調能力,具備抗壓能力。
物業主管工作職責描述 篇12
1、組織調度安全部日常工作,主持部門內部例會,按時參加部門召開的有關會議,并傳達會議精神和指示;
2、熟知項目所有安全設施、設備,配合、協調與項目內其它相關部門的工作;
3、定期檢查項目安全部工作的執行情況,及時改進,控制服務質量,妥善處理對安全部的投訴、意見及其他客戶關心的問題;
4、制定在重要節假日、重大活動和接待貴賓期間的安全保障工作方案并指揮執行;
5、組織調動安全部及其他部門員工對火災、跑水等意外突發事件進行緊急處理;
6、組織安全部及其他部門員工定期進行消防安全培訓及防火宣傳工作,監督檢查項目轄區內存在的'各類消防、安全隱患,及時向有關部門發現提示整改建議;
7、協助司法機關處理并調查重大案件、事故原因,配合進行偵破及取證工作;
8、制定、審核本部門各類預算及成本消耗,重視內務管理,收集并歸檔與安全部相關的信息和檔案材料。物業主管職責第2篇
1、在項目經理的領導下,對樓宇、公共設施、治安、交通、清潔等全面監管。
2、完成所轄區域的各項收費任務。
3、對客戶的投訴要耐心解釋,及時處理(一般在24小時內處理完畢)。
4、熟悉樓宇的結構、設施管線情況,熟悉入駐客戶單位情況,熟悉各項收費標準和計算方法。
5、熟悉相關部門規定,市容衛生、綠化、治安、消防等,并能熟練運用到日常工作中。
6、對管理區域全面負責,監督樓宇的改造工程,發現違法、違章行為及時處理并上報,做好每日工作記錄。
7、完成公司領導交辦的其他工作。
物業主管工作職責描述 篇13
1.為客戶提供信息咨詢、保單管理、理賠、保險金領取等全方位金融理財服務;
2.維系并管理客戶關系,并在此基礎上擴展業務,提升售后服務滿意度。
3.為客戶提供貸款、投資、理財等方面的業務咨詢和辦理。
4.根據客戶的需要辦理各類保險投保,如車險、壽險、團體保險、財產保險等各類保險業務
物業主管工作職責描述 篇14
1、日常巡視、監督商場公共環境、設施的正常運行,確保營業期間良好的環境氛圍;
2、負責制定崗位職能周、月、季及年度的工作計劃和總結,并組織實施;
3、負責協助經理管理分管人員的工作安排,并對其工作進行指導、監督及考評等;
4、協助經理協調、處理商家關于場地物業方面的意見反饋、糾紛投訴等;
5、協助經理協調部門內、外部相互間的溝通,確,F場各工作環節正常運行;
6、及時完成公司領導交辦的其他工作。
物業主管工作職責描述 篇15
1、負責協助物業經理做好物業外聯工作,包含不限于:與政府部門的對接、與外租戶工作對接。
2、負責監督和管理店鋪內工程維修項目,及相關工程人員管理。
3、負責監督和管理店鋪內日常保潔工作,對保潔主管提出工作要求并監督保潔工作內容。
4、負責監督和管理店鋪內日常安保工作,對保安主管提出安保要求并監督其執行。
5、負責日常店鋪巡視,發現問題需及時溝通并上報,能及時解決處理。
6、負責外租戶進場裝修結果的驗收,及涉及的物業相關對接工作。
7、負責完成領導交辦的其他事項。
物業主管工作職責描述 篇16
1、完善健全物業相關制度、流程、表格、考核標準。
2、完善園區物業增值服務標準,并組織實施。
3、按品質管理要求對保安、保潔工作進行不定期抽查并跟進整改。
4、公司領導交辦的其他工作。
物業主管工作職責描述 篇17
1、負責商場、寫字樓營運工作,監督協調物業、工程、招商等部門提供的服務,改善客戶關系,維護和提升客戶滿意度;
2、按時完成項目客戶租金、管理費的收繳工作;
3、負責租戶看場、進場、裝修、退場有關事宜的協調和處理工作;
4、負責區域環境的檢查和反饋,包括清潔衛生、綠化、易耗品使用情況、設備標識、通訊信號穩定性等;
5、負責區域巡邏期間發現日常維修的報修和復核驗收的工作;
6、及時向客戶傳達各類通知及信息,與客戶保持密切聯系;
物業主管工作職責描述 篇18
1、負責制度商業的電梯、空調等機械設備及照明系統、水電系統、采暖等設備的維保、檢查方案,確保正常運行;
2、負責商戶的裝修申請、審查、監督、管理工作;
3、負責商業每天的開門進場、打烊清場工作;
4、全面負責公司的防火、防盜、經營秩序維護及安全保衛工作;
5、負責公司的日常安全保衛工作,制定保安巡查線路,并監督執行;
6、負責制定保潔的工作范圍,并監督執行;
7、負責廣場的車輛進出、停放、收費等管理工作;
8、負責公司的消防安全工作、及消防系統的維護工作;
9、負責對外包的保安、保潔等合作單位的工作范圍管理,并對其工作內容進行考核。
物業主管工作職責描述 篇19
1、負責制定物業管理制度并組織物業管理工作高標準落實。
2、主動學習,不斷拓展城市運營服務工作。
3、組織所屬人員學習訓練,保持良好工作狀態。
4、處理突發應急事件。
物業主管工作職責描述 篇20
職責:
1. 負責園區物業管理統籌工作,協助運營經理處理物業管理事務;
2. 指導并協助入孵企業辦理裝修相關手續,負責企業裝修方案的標準化審核;
3. 負責園區企業設施配套、基礎設施的維修、維護和運行管理工作;
4. 負責對安全、消防系統有關設施、設備的管理、檢查、維護、更換等監督管理工作;
5. 負責與入孵企業簽訂《消防安全責任書》、《安全生產責任書》;
6. 協助入孵企業辦理通訊、網絡設施的開通接入和系統維護工作;
7. 領導安排的其他工作。
任職資格:
1. 大專以上學歷,有電工證優先考慮;
2. 三年以上物業管理經驗,熟悉物業管理的內容及流程;
3. 具有較好的語言表達與溝通能力;
4. 具有一定的執行和協調能力,有一定的公文寫作功底;
5. 工作積極主動、耐心嚴謹、責任心強、有進取心。
物業主管工作職責描述 篇21
直接上司:行政經理(制度職責大全行政經理)
主要工作:管理、監督物業的運營,確保房產設施的正常使用運轉。
崗位職責:(具體工作)
(1)主持設施的日常運行操作、維修和保養的技術管理工作;
(2)安排客戶報修的'接待、報修工作;
(3)管理物業的保安、消防、保安、清潔、綠化等工作;
(4)檢查與指導維修人員工作;
(5)核算及監督房屋、大廈的水電費和管理費。
職位要求:
◆熟悉物業管理的運作,有相關知識與經驗;
◆具有一定的財務知識基礎;
◆具有較強的組織、管理、協調能力。
◆綜合素質較好,具有服務意識;
◆有較強的責任心、服務意識及團隊合作精神,善于與人溝通;
◆工作踏實,能承擔較大的工作壓力。
物業主管工作職責描述 篇22
1、主持客廳的日常運行操作、維修和保養的技術管理工作;
2、負責客廳安全(消防安全)工作,督促系統企業消除事故隱患并落實有效管理;
3、管理物業的保安、消防、清潔、綠化等工作;
4、檢查與指導維修人員工作;
5、核算及監督客廳水電費和管理費;
6、建立完善應急管理工作機制,編制修訂應急預案,配合有關部門做好突發事件、極端天氣(雨雪冰凍、防汛抗臺)等特殊時期的應急值守、應急保障、應急處置工作;指導、協調公司內部做好應急管理工作;
7、負責客廳日常綜治維穩工作,監督、落實不穩定因素的排查和各類矛盾糾紛的化解工作。跟蹤處理重大綜治維穩事件;
8、完成公司交辦的其他工作任務;
物業主管工作職責描述 篇23
1,熟悉商務樓各設施、設備、系統的管理和維護;
2,獨立統籌安排工程部日常工作,全面掌握區域內物業公共實施、設備的使用過程;
3,配合經理完成全年計劃;
4,具有高效的設備設施突發故障應急處理能力;
物業主管工作職責描述 篇24
1.嚴格按照公司文件管理制度的要求進行作業,配合項目經理監督、管理,提出合理化的意見與建議;
2.全面負責客戶服務、投訴處理、社區文化建設、品質監控、便民服務等工作,并督促各業務班組及時配合處理所存在的問題,實現客戶信息的及時反饋,以提升客戶滿意;
3.保潔綠化工作質量的監管及檢查指導;
4.負責客戶服務工作流程的制訂與不斷完善,指導下屬完成工作目標和計劃;
5.制定物業費催繳以及滿意度提升方案,指導客服部員工開展工作。
物業主管工作職責描述 篇25
1、 全面負責物業管理公司的日常經營和管理;
2、 負責制定商業寫字樓安全、衛生、消防工作計劃,并對實施情況進行檢查與監督;
3、 負責商業寫字樓招商統籌工作,制定招商規劃及目標;
4、 負責物業設備設施管理,確保設備設施運行正常;
5、 負責跟進商戶進、退場手續的辦理與裝修工程的監督管理工作;
6、 負責商業寫字樓商戶的日常經營情況跟蹤,各項投訴及突發事件處理;
7、 負責組織制定消防、安保培訓計劃,并定期開展安全、消防培訓;
8、 負責與消防、安監、公安、城管和街道等政府部門的溝通和協調工作。
物業主管工作職責描述 篇26
貫徹消防安全方針,落實各項法規、規章制度,負責監督檢查消防安全、安全生產工作及制度落實情況;
負責購物中心安全管理工作,制定年度、季度、月度安全工作計劃并組織實施;
檢查、監督購物中心監控范圍內可疑情況及各項安全制度執行情況;
組織購物中心人員進行消防安全知識培訓,并對部門內員工進行考核;
負責員工、商戶、顧客日常經營進場、清場工作,對購物中心重點商戶實施保護;
負責購物中心防火、防盜、防恐等預案制定,做好監管工作;
負責物業環境清潔、綠植保養、建渣垃圾、生活垃圾清運工作,監管消殺公司按計劃對場內進行消殺;
負責與公安、消防、城管等相關政府單位外聯工作;
協助經理做好對物業人員的管理、培訓工作,具體行使對寫字樓及其余管理區域的全面管理,協調解決各項業主投訴問題;
配合經理制定本部門相關的管理規定和規章制度,完善部門管理制度,并負責在工作中貫徹實施與檢查;
上級安排的其余職責范圍內工作。
物業主管工作職責描述 篇27
職責:
1、制定項目年度物業管理預算方案,管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;
2、妥善處理一切緊急及突發事件;
3、負責監管項目資產(如會所、車位、房屋等)的運行情況;
4、負責協調和管理綠化、保安等相關工作;
5、負責處理客戶投訴,保持服務范圍環境衛生。
崗位要求:
1、年齡25—40歲,物業管理專業畢業,大專以上學歷;
2、從事物業高層樓宇管理經驗3年以上,熟悉物業管理流程及物業管理法律法規;
3、具有優秀的領導能力、溝通能力和良好的執行能力;
4、具有嚴謹的組織管理能力、策劃能力,以績效和客戶滿意為導向的工作作風;
5、持有物業管理經理上崗證或注冊物業管理師證等證書;
物業主管工作職責描述 篇28
職責:
1、制定安保工作計劃,建立健全各項安全保衛工作制度并檢查落實;
2、處理各類突發事件并形成報告;
3、對各班次排班人員的工作安排并結合實際進行培訓;
4、協助物業經理處理相關工作事宜,配合各部進行日常管理工作;
5、負責安全、保潔、客戶服務等日常管理工作;
6、與相關政府部門溝通;
7、領導交辦的其他工作等。
崗位要求:
1、大專(含)以上學歷,熟悉安防知識、消防知識、防護、救護知識;
2、一年以上大型商業項目/甲級寫字樓物業主管工作經驗,或三年以上大型商業項目/甲級寫字樓安防領班工作經驗;
3、有良好組織管理能力和溝通協調能力,善于與公安及消防主管部門溝通;
4、熟悉治安及消防有關法律法規,熟悉消防系統及設備操作及基本功能,熟悉安防班次編排及調配,熟悉監控系統的應用;
5、組織參與過商業物業/甲級寫字樓的消防聯動演習;具處理各種突發事件的能力。
物業主管工作職責描述 篇29
1.、協助部門經理或管理處經理開展業務管理實施工作;負責合同、員工紀律等督辦。
2、 負責不定期對物業片區保安、保潔、綠化等物業管理隊伍的檢查,并提出整改意見。
3、車輛收費統計管理、物業管理費及租金收繳、客戶服務等。
4、負責與政府相關職能部門的協調溝通。
5、負責組織、指導建立各片區客戶基礎資料、電子檔案和相關管理辦法,確?蛻糍Y料得到及時調整,負責處理租戶的稅收信息采集工作,保證客戶資料的完整、準確。
6、負責公司水電費支付及審核,并分析片區能耗數據。
7、負責承租戶合同的終止與解除。
8、協助上級對物業片區員工實施業務指導和培訓管理。
9、負責指導、落實、檢查物業片區各項工作,使其符合公司規定和相關流程。
物業主管工作職責描述 篇30
1.負責學校食堂運營管理
2.負責保潔人員的運營管理
3.負責學校安保人員的管理
4.學校設施的管理維護
5.學校綠化管理
物業主管工作職責描述 篇31
*在管理處經理的領導下,負責房屋設備、設施的正常運行與維保服務,包括房屋設備設施運行的應急處理工作。
*負責對設備部的日常管理,檢查每日運行日志,了解設備工作狀況合理安排每日工作。
*負責小區房屋設備、設施運行與維保的質量控制,擬制維保服務過程中的`費用預算、作業文件,并負責實施。
*負責計劃和購置維保材料及工器具。
*負責公共設施能耗管理與節能工作。
*編制(設備)突發事故的應急處理預案,并適時組織預演。
*負責對房屋設備(設施)維修、保養工作的計劃實施和記錄備案,對一些隱蔽工程中的更改要詳細記錄備案,記錄文件長期保存。
*完成經理交辦的其他工作。
物業主管工作職責描述 篇32
1. 負責客戶的租金、物管、水電等日常費用的催繳工作;
2. 負責大廈業主的維修處理報修、并正確傳達維修部,并跟蹤回訪;
3. 善于處理業主投訴和突發事件,在自己管轄區域內,解決業主的各種疑難問題;
4. 巡視、檢查管理范圍內的公共設施完好情況,發現損壞及時報修并跟蹤;
5. 協助居委、警署開展社區文化活動和消防安全活動;
6. 協助領導解決各種問題。
物業主管工作職責描述 篇33
1. 協助物業經理制定設備維修、保養制度和巡檢制度;
2. 根據設備保養計劃,負責商場設備的日常保養,根據需求擬定備件的采購計劃;
3. 負責組織、安排維修,保養計劃的具體實施和工程質量的監督;
4. 負責檢查廠家展位裝修、通風口等設施的安全質量;
5. 嚴格執行設備操作程序,負責及時處理設備故障和安全隱患,確保設施設備使用壽命≥15 年;
6. 根據設備巡檢計劃,進行商場設備運轉狀態的日常巡檢;
7. 負責保管交接班記錄、日常各項巡檢、檢修、保養記錄等檔案;
8. 完成上級領導交辦的其他任務。