物業主管工作職責范圍（通用32篇）

物業主管工作職責范圍 篇1

　　1、負責學院物業客戶服務中心服務工作;

　　2、部門費用預算與現場客服員工服務培訓;

　　3、實施項目與公司的客服體系與服務標準;

　　4、客服中心每月工作報表與申報工作;

　　5、處理項目業主投訴、求助工作。

　　6、協助項目物業經理相關工作。

　　7、客服員工服務績效考核工作。

　　8、客戶費用收取與溝通工作。

物業主管工作職責范圍 篇2

　　1:負責項目公區，房間等環境衛生的檢查，安排，監督管理，打造項目良好的租住環境

　　2:負責項目水電，消防，水池，等設施設備的定期排查，檢修，維保維護，確保項目的設施設備使用安全

　　3:負責項目安保，電動車間，戶外環境，環保等方面管理，確保租住安全，項目安全

　　4:負責項目資產的清點與管理，做好各項目物資后勤設備更換等物資的儲備及采購

　　5:負責領導交辦其他事務

物業主管工作職責范圍 篇3

　　1、協助項目經理做好項目管理和運營工作。

　　2、協助經理全面負責物業團隊日常經營管理工作;

　　3、依據公司發展戰略、管理體系、制度，推動、監控各工作體系的有效執行;

　　4、對接客戶，并負責對工程、保安、保潔等部門的聯系、溝通、協調、監督工作;

　　5、負責園區物業空置單元的招商、談判等業務;辦理寫字樓入場、裝修、退場等各項工作，檢查并收繳退租商戶欠費;

　　6、負責發現運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證，處理客戶投訴;

　　7、負責協調處理各種矛盾和突發事件，與外界建立良好的溝通關系，宣傳企業品牌，維護企業的良好形象;

　　8、收集有價值的物業信息，為推動公司物業管理工作的發展出謀劃策;

　　9、完成直屬上司及上級主管部門交辦的其它工作任務，向直屬上司負責及匯報工作。

物業主管工作職責范圍 篇4

　　1. 負責集團總部物業及附近物業的租賃管理業務(包括物業費、水電費、租金等費用)的日常事務處理;

　　2. 做好集團后勤工作的管理、監督和協調工作;

　　3. 負責物業區域內客戶服務工作及工作團隊管理;

　　4. 負責集團后勤與各部門的工作協調和溝通，體現高效、和諧;

　　5. 制定物業管理方案及物業費用測算，做好成本預算及控制，做好分包方的管理;

　　6. 維護大物業區的安全治安，保證物業內人、財、物的安全，營造美好、安定的工作環境;

　　7. 做好內部人員的績效考核、管理，合理排班，保證物業服務正常進行;

　　8. 集團校區總監安排的相關工作。

物業主管工作職責范圍 篇5

　　負責環境管理工作進行監督、檢查和指導，協助消防班組監護、檢查消防工作;

　　負責對保潔員定期進行保潔培訓工作;

　　負責廣場保潔衛生的整潔;

　　4. 完成領導交辦的其他工作。

物業主管工作職責范圍 篇6

　　1、負責購物中心環境管理，制定分部工作計劃及費用預算，確保工作任務完成;

　　2、負責與外包單位(保潔、綠化、垃圾清運、四害消殺)日常對接工作，培訓及監察工作;

　　3、配合營運部為前期設備設施的配置、功能用房和租賃合同的物業條件提供支持和服務;

　　4、負責與商鋪對接營業環境管理，裝修環境管理等工作;

　　5、負責制定各種基礎設備設施的維修、保養計劃，日常運行巡查監察、維修保養記錄監管的執行;

　　6、完成上級領導交辦的其它工作。

物業主管工作職責范圍 篇7

　　1、協助經理對項目物業管理部日常管理，落實公司各項制度及管理規定;

　　2、負責服務標準化制定，對物業管理部的服務質量進行評估調整，達到公司服務品質標準要求;

　　3、負責本部門下屬各崗位工作管理，并定期對下屬進行業務知識培訓及業績評估，提高隊伍素質，定期開展組織員工常規性培訓及突發事件的處理預演;

　　4、負責統籌公司及商戶員工定期開展消防知識技能的宣傳教育和培訓，定期組織滅火器材使用，消防演練;

　　5、負責統籌消防安全檢查。對存在問題，監督責任部門進行整改;

　　6、負責組織各類應急事故的處理，確保商場及商戶財產安全，經營環境;

　　7、負責商場清潔、綠化外包單位的管理、質量考評;

　　8、負責商場公區環境品質的管理，達到公司品質管理標準要求;

　　9、負責對外部各業務單位的工作聯絡，保持良好的合作關系，及時掌握了解政府相關部門政策。

物業主管工作職責范圍 篇8

　　1、全面負責商場環衛管理、保安管理、水電管理、停車管理、維修和回收水電氣費及設備維修;

　　2、根據公司年度預算，合理控制各項費用支出;

　　3、負責建立和健全水電氣管理制度，指導、督促公司員工認真執行安全操作規程;

　　4、編制和組織實施設備維修計劃和備品備件的購置計劃;

　　5、建立設備臺帳，定期核對，做到帳實相符，防止公司資產流失;

　　6、加強監督檢查，建立監管考核辦法和獎懲機制，經常對公司員工的工作態度、勞動紀律和服務質量進行考核評估，實施獎懲;

　　7、定期檢查安全措施，消除安全隱患，加強信息管理;

　　8、完成公司交辦的其他事務。

物業主管工作職責范圍 篇9

　　職責

　　1、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關系;

　　2、負責園區、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業的發標工作;

　　3、負責監管項目資產(如車位、房屋等)的運行情況;

　　4、負責協調和管理綠化、保安等相關工作;

　　5、負責處理租戶、業主投訴，保持小區環境衛生及維持治安秩序。

　　任職資格

　　1、學歷要求：大專及以上(退伍軍人學歷不限)。

　　2、年齡&畢業時間要求：25-35歲，畢業2年以上。

　　3、物業經驗或者從軍經驗優先。

　　4、戶籍要求：本地人優先

　　5、其他要求：主動性、關注細節(愛干凈)。

物業主管工作職責范圍 篇10

　　1、負責辦理裝修手續和物業管理費收費通知單的發放和費用的催繳工作;

　　2、負責收集商戶資料，做好用戶檔案的管理;

　　3、負責公司服務熱線電話的值守，并收集掌握熱線電話的'所有記錄，記錄報修情況和服務質量，負責與商戶聯系;

　　4、負責商戶來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回復、跟蹤、檢查工作;

　　5、負責商戶滿意度調查工作，做好關于業主/住戶滿意度調查的各種數據的統計分析工作;

　　6、負責做好商戶的宣傳工作，調查工作; 7、對商業中心舉行的各種活動進行現場管理;

　　8、對商業中心公共設施、消防設施、環境衛生、廣告宣傳海報進行監督管理;

　　9、執行公司的各項管理。

物業主管工作職責范圍 篇11

　　1、負責商務樓內租戶的統一管理，業務上接受公司和上級主管的指導和監督;

　　2、負責及落實執行物業管理部門的日常工作，督導物業部下屬員工執行操作規范及作業標準;

　　3、負責管理及落實所管轄物業的停車收費、保潔保安、維修保養、防火防災、協調投訴處理等各項工作，保證商務樓物業管理的正常運行;

　　4、協調與供水、供電、工商、消防、交警支隊和物業管理有關的政府部門的溝通聯系，便于開展各項工作;

　　5、落實物業管理部職責范圍內的其他各項工作。

物業主管工作職責范圍 篇12

　　1、負責寫字樓工程和物業版塊具體事務管理工作

　　2、全面負責公司物業的日常管理工作，監督和指導安全管理，負責統籌、監督、管理的安全秩序、保潔綠化、消防管控，保證物業品質

　　3、全面規劃公司設備、設施的添置、安裝、調試、運轉和維修等工作，負責所有設備、設施系統(配發電、空調、給排水、電梯等)管理、運行、維修的指導工作。

　　4、統籌公司內各項目的工程整改、節能減排、設備升級改造、工程遺留等問題進行分析和整改。

　　5、負責健全所在公司工程物業管理制度，并確保所有運作過程的規范化和制度化，督促和檢查制度的貫徹執行情況

　　6、負責和督導所在公司施工圖審圖工作，提出有利于商業經營和后期管理的修改意見

　　7、負責各類寫字樓活動的安全保障工作

　　8、負責日常經營中突發事件的預案制定及演練、處理

物業主管工作職責范圍 篇13

　　1、 協助項目經理完成項目日常管理工作;

　　2、 按照公司品質管理要求，對各條線的各項工作標準進行檢查、監督、整改;

　　3、負責對外包單位的監管工作;

　　4、 完成公司年度收繳目標及滿意度目標的成達;

　　5、 落實社區活動。

　　6、 根據各階段工作計劃完成各項工作;

　　7、 做好日常的培訓、及定期巡檢;

　　8、 處理各類投訴事件及應急事件;

　　9、完成領導交辦的其他工作任務。

物業主管工作職責范圍 篇14

　　1、跟進項目消防安全工作，制定消防檢查計劃，并組織實施消防檢查及演練，保證商場的安全保衛有序的開展；

　　2、定期開展對外包安保、保潔員工的業務培訓，并對其進行評估和考核；

　　3、負責處理突發事件，并組織采取必要的應急措施；

　　4、負責清潔、綠化、消殺管理工作。

物業主管工作職責范圍 篇15

　　1，熟悉商務樓各設施、設備、系統的管理和維護;

　　2，獨立統籌安排工程部日常工作，全面掌握區域內物業公共實施、設備的使用過程;

　　3，配合經理完成全年計劃;

　　4，具有高效的設備設施突發故障應急處理能力;

物業主管工作職責范圍 篇16

　　熟悉有關物業管理及相關的法律、法規和政策以及各類物業管理知識，并能有效運用。

　　對小區物業管理服務工作計劃積極提出意見和建議。

　　負責接待業主和來訪客人，對業主的投訴要耐心解釋，及時處理.

　　建立與業主密切友好的關系，熟悉小區業主情況，積極與業主交流、溝通，定期訪問業主。

　　及時向項目經理反映業主的意見和建議，定期提交小區業主提案。

　　小區房屋及各類公共設施的結構和管理要求，及時滿足業主合理要求。

　　做好業主(用戶)進住工作，建立業主(用戶)檔案，簽署有關管理協議，配合工程部進行裝修監管，裝修結束，組織驗收，建立業主(用戶)工程檔案。

物業主管工作職責范圍 篇17

　　1.負責學校食堂運營管理

　　2.負責保潔人員的運營管理

　　3.負責學校安保人員的管理

　　4.學校設施的管理維護

　　5.學校綠化管理

物業主管工作職責范圍 篇18

　　職責：

　　1、負責制定安全管理及檢查標準的工作程序;

　　2、負責與派出所、街道辦、綜治辦等相關業務政府部門的具體溝通工作 ;

　　3、協助部門經理進行消防演練和演習方案并組織實施;

　　4、負責安全管理隊的內務管理;

　　5、完成領導交辦的其他工作。

　　任職資格：

　　1、年齡22-40歲，大專及以上學歷;

　　2、三年以上安防領班工作經驗，一年以上同崗位工作經驗;

　　3、可開具無犯罪記錄證明;

　　4、協調能力強、溝通好、執行力強、抗壓、認同萬達。

物業主管工作職責范圍 篇19

　　1、統籌公司管理質量體系運行監督工作，確保各項服務標準落地，運行有效;

　　2、負責組織落實、完善項目各項管理制度;

　　3、負責銷售中心、寫字樓、住宅小區等各項工作的監督管理;

　　4、督導員工按照項目部制定的政策與程序中的有關規定，以保證對客戶提供的服務標準和方式的規范性和準確性;

　　5、完成對項目員工的培訓，以確保員工掌握相應技巧并最有效的完成工作，提高本部門的管理和營運效率與水準;

　　6、負責小區內的對外銜接事項及與政府主管部門、傳媒機構溝通、聯系和協調工作，同時負責與其它部門工作協調配合;

　　7、領導交辦的其它工作

物業主管工作職責范圍 篇20

　　崗位工作職責

　　安防部主管在項目管理中心經理的直接領導下，對住宅區治安、交通、車輛管理負有全面的責任，其職責如下：

　　1協助招聘安防員。對安防員人選堅持以25歲以下、高中文化以上、思想品德好、身體健康和身高1.70米以上為標準，主要從退伍軍人錄用。不循私情，擇優錄用。對安防員隊伍的發展和建設負有全面責任。

　　2負責安防員的上崗培訓和思想教育工作，對安防員要堅持進行職業道德和思想教育，每年制定安防員訓練計劃，并接受管理中心和轄區派出所的監督、指導。

　　3負責與派出所的工作聯系，做好防范工作。業務上接受派出所的`指導，參加有關維護治安、預防罪案發生等統一行動。

　　4負責安防隊的日常工作安排，合理調配人員。保證流動崗和固定崗24小時無缺崗，無治安死角。

　　5負責隊員的出勤考核，堅持白天和夜晚查崗制度。

　　6協助項目管理中心經理每月進行一次崗位考核。公正地評價隊員的工作情況，不得故意隱藏或歪曲事實，否則視作失職。

　　7督促隊員遵守員工內務管理制度，保持宿舍整潔，無亂搭亂掛。

　　8負責隊員的政治思想教育工作。對態度不好者和情況嚴重者，書面提出處理意見報主任裁決。

　　9定期組織隊員進行常規訓練、思想文化學習和學習火警、菲警以及突發事件的應急措施、救生知識，定期組織隊員參加管理處消防訓練，幫助每個隊員都能按管理中心的要求達標。

　　10定期回訪住戶對小區治安狀況的意見和建議,并做好記錄，向上級回報好的建議。

　　11完成項目管理中心經理交代的其它任務。

物業主管工作職責范圍 篇21

　　*在管理處經理的領導下,對所管轄區內的治安、消防負責。

　　*負責對當值保安進行崗位督導,發現不合格操作當場予以糾正,對各班保安質量記錄進行初審。

　　*負責對突發事故應急處理的現場協調。

　　*負責對消防設施及保安器材、公用物品的檢查和管理。

　　*負責員工的`消防培訓及小區消防安全知識宣傳。

　　*負責對隊員考勤和請假審批及工作考核。

　　*負責對裝修施工隊介紹小區《裝修管理規定》并對現場進行安全監督和現場管理。

　　*協助完成管理處布置的業主特約服務。

物業主管工作職責范圍 篇22

　　1、跟進多種經營業務開展，編制合作事項呈批、合同、合同呈批等文件流程;

　　2、根據服務中心年度多種經營指標分解任務，每月進行多種經營業務開展;

　　3、根據場地經營原則利用廣場的可經營公共區域場地進行短期租賃服務;

　　4、跟進、推廣、承接服務中心多種經營業務，聯系多種經營合作商家，洽談合作方案。

物業主管工作職責范圍 篇23

　　主要負責分公司職場租賃、裝修、改造工作。

　　1、廣東分公司物業的尋找、評估及確定。包括新增職場、搬遷職場的選址、租賃實施類簽呈的撰寫;

　　2、廣東分公司職場租賃及相關的`簽呈撰寫,租賃合同或協議的草擬、談判及簽署,包括新租、續租、提前終止;

　　3、裝修項目工程的現場監管、驗收及移交。項目裝修費用及家具費用的結算及支付;

　　4、根據實際情況,結合用戶需求進行職場方案圖紙設計、工程費用估算及預算審核。消防走火圖的編制及定期更新;

　　5、職場接收及退還,退場后保證金的退回或無法退回的辦理,資產系統信息庫的更新與維護;

物業主管工作職責范圍 篇24

　　貫徹消防安全方針，落實各項法規、規章制度，負責監督檢查消防安全、安全生產工作及制度落實情況;

　　負責購物中心安全管理工作，制定年度、季度、月度安全工作計劃并組織實施;

　　檢查、監督購物中心監控范圍內可疑情況及各項安全制度執行情況;

　　組織購物中心人員進行消防安全知識培訓，并對部門內員工進行考核;

　　負責員工、商戶、顧客日常經營進場、清場工作，對購物中心重點商戶實施保護;

　　負責購物中心防火、防盜、防恐等預案制定，做好監管工作;

　　負責物業環境清潔、綠植保養、建渣垃圾、生活垃圾清運工作，監管消殺公司按計劃對場內進行消殺;

　　負責與公安、消防、城管等相關政府單位外聯工作;

　　協助經理做好對物業人員的管理、培訓工作，具體行使對寫字樓及其余管理區域的全面管理，協調解決各項業主投訴問題;

　　配合經理制定本部門相關的管理規定和規章制度，完善部門管理制度，并負責在工作中貫徹實施與檢查;

　　上級安排的其余職責范圍內工作。

物業主管工作職責范圍 篇25

　　1、負責制定客戶服務負責編制年度社區文化方案，并組織實施及做好相關的活動記錄。

　　2、負責組織收集業主意見，并對客戶的意見進行匯總分析、任務分配、監督、跟蹤、回訪。

　　3、負責處理突發事件以及客戶投訴，負責客服崗位人員工作及業務能力的培訓。

　　4、負責對客服人員的考評工作，制定、貫徹、落實本部分崗位責任制。

　　5、協助物業項目經理協調與政府相關部門的關系。

　　6、確保質量記錄的完整、準確有效、并做好相應的'歸檔工作。

　　7、完成片區經理交辦的其他工作。

物業主管工作職責范圍 篇26

　　1、按照國家的有關法規,結合管理處實際情況,建立和健全管理處內部財務管理制度。

　　2、協助制訂管理處年度、季度財務計劃,提供財務分析報告,協助領導搞好經營管理決策。

　　3、協助制訂物業管理費預算方案。

　　4、監督物業管理費的收繳和運用,抓好各種應收款項的收取工作,核算長期拖欠不清的款項,督促經辦人限期清理。

　　5、編制記賬憑證,及時記賬,及時編報各種會計報表,做到手續完備、內容真實、數字準確、賬目清楚。

　　6、參與策劃各種營銷活動,并對重要的經濟合同以及投資項目進行評議和審定。

　　7、按照合同的要求,做好工程費用的撥付、結算等工作。

　　8、嚴禁執行財務審批制度,按規定的開支范圍和標準核報一切費用,負責核算員工的工資、津貼與獎金。

　　9、嚴格執行現金管理制度,做好收費發票的購買、保管、使用及回收工作。

　　10、妥善管理會計賬冊檔案,接受財稅機關、公司領導的檢查與監督。

　　11、每月對各部門物耗情況進行統計,對低值易耗品分部門進行登記及注銷。

　　12、監督物品月未盤點工作,對帳物不符情況進行追查,及時將核實情況向上級匯報。

　　13、每月對成本和物耗作統計和分析報告。

　　14、及時登記應收費用,并進和分類匯總,隨時解答客主的相關詢問。

物業主管工作職責范圍 篇27

　　職責：

　　1、協助商戶完成簽約后的進場和開業籌備工作及協助商戶對接物業公司;

　　2、負責做好客戶關系維系及日常管理公司;

　　3、負責對接物業公司，實施保安、保潔、客服、公共設施、綠化、客戶裝修施工監督管理;

　　4、負責監督物業人員編制、服務質量、投訴反饋、糾紛處理工作;

　　5、負責跟進園區維修工作及零星工程監管工作

　　6、完成領導交辦的其它工作。

　　【任職條件】

　　1、素質要求：口頭、書面表達能力好，條理清晰;認真負責、講求原則;有較強的服務意識和團隊合作精神;

　　2、能力要求：有房地產商業或物業操作經驗，熟悉珠三角地區運營狀況及成熟物業運營模式，了解物業管理的各個工作環節和相關技能，具有較強的執行能力;

　　3、基本技能：了解商業地產租賃流程及相關法律，具有一定的商業地產規劃和后期運營管理能力，善于整合社會各類商業資源，熟悉掌握office辦公軟件，能對AutoCAD、Coreldraw、Photoshop等軟件進行基本操作

物業主管工作職責范圍 篇28

　　1.統籌管理前置物業各崗位，協同銷售部做好客戶服務工作;

　　2.建立健全前置物業組織架構及人員配備，制訂相關管理方針，做好各崗位的績效考核工作;

　　3.及時處理嚴重的投訴、突發事件，并跟進協調處理，控制事態的擴大;

　　4.負責監管區域內清潔、綠化、保安、消防工作;

　　5.售樓部及體驗區辦公秩序(整齊、整潔、規范等)的品質維護及檢查，并形成檢查日報;

　　6.落實前置各項設備設施維護及保修工作;

　　7.統籌安排車隊隊長管理公司車輛，做好維修保養及年審換證等工作;

　　8.管理好保安、保潔、客服隊伍，做好日常訓練和物料支持;

物業主管工作職責范圍 篇29

　　1、創建物業住宅高端服務品牌;建立物業住宅高端服務體系;

　　2、打造社區高端服務的運營空間與服務團隊，培養、發展骨干人才，并優化管理團隊;

　　3、根據公司戰略要求，制定相關經營管理計劃和目標并監督落實;

　　4、根據年度工作計劃和關鍵績效指標，引領團隊達成目標和完成工作計劃;

　　5、制定各項工作制度及操作規范，確保物業服務工作流程化、標準化;

　　6、負責管理體系標準的運行與監督，提高物業管理質量和服務水平。

物業主管工作職責范圍 篇30

　　1.在項目經理的領導下，全面負責所負責區域、班次的清潔工作。

　　2.完成上級交辦的其他任務。

　　3.負責制定情節各項業務計劃，并組織實施。

　　4.指導督促所負責班次、區域的各項清潔工作，使清潔服務工作達到服務標準。

　　5.負責日常管理工作，實行規范作業。隨時在負責區域內巡查，發現問題及時糾正、處理。

　　6.定期檢查清潔情況，指導、幫助下屬，糾正存在的問題。

　　7.召開工作例會，組織、分工、落實各項計劃，督促下屬貫徹執行，保證工作按質、按量、安全、順利完成。

　　8.做好下屬員工的日常工作績效考核，激勵員工的工作積極性，不斷提高管理水平。

　　9.負責與員工、所在項目其他部門的溝通交流，提高工作效率。

物業主管工作職責范圍 篇31

　　協調驗收小區所有設施及跟進有關遺漏工程;

　　對小區內的整改工程,須予查核并回復住戶;

　　執行管理服務中心的政策及指派工作;

　　督導及安排各級技術員執行日常及定期性維修保養;

　　制訂維修保養計劃及預算,加強控制;

　　協助策劃及推動大型維修保養計劃;

　　提供培訓及灌輸知識予屬下;

　　定期巡查小區內的設施,并提交報告;

　　召開及出席有關會議,檢計工作,并于三天內提交會議記錄;

　　檢查員工的紀律、考勤、考績、輪班、加班情況;

　　協助篩選各類承包商,制訂報價投標、合約細則及工程細則,提交服務中心選擇;

　　定期評估承包商的.水平,并匯報設施保養情況;

　　草擬各類維修保養工作指引,建議及審核整體保養工程合約,例如公共天線、電器、保安、消防、渠務、粉飾翻新等;

　　監察工具物料的正常使用;

　　審批申請書、文件、單據及報價單等;

　　安排處理住戶有關投訴、清楚交代。

物業主管工作職責范圍 篇32

　　職責：

　　1、負責公司銷售住宅項目的物業日常管理工作，統籌安排水吧、安管及保潔等部門的工作;

　　2、配合案場銷售工作，做好雙方的協調工作;

　　3、嚴格管理、把控銷售案場的服務標準，提升服務品質;

　　4、負責制定案場物業工作計劃，監督各部門工作計劃完成情況，及時發現問題、解決問題;

　　5、負責案場物業團隊建設、管理與績效考核。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，年齡40周歲以下;

　　2、有三年以上高檔住宅或公寓銷售案場同崗位管理經驗者優先，至少一年以上同崗位工作經驗;

　　3、熟悉銷售案場的服務流程，操作標準;

　　4、優秀的溝通、協調能力，具備抗壓能力。