2024年物業主管工作職責范圍(通用35篇)
2024年物業主管工作職責范圍 篇1
1:負責項目公區,房間等環境衛生的檢查,安排,監督管理,打造項目良好的租住環境
2:負責項目水電,消防,水池,等設施設備的定期排查,檢修,維保維護,確保項目的設施設備使用安全
3:負責項目安保,電動車間,戶外環境,環保等方面管理,確保租住安全,項目安全
4:負責項目資產的清點與管理,做好各項目物資后勤設備更換等物資的儲備及采購
5:負責領導交辦其他事務
2024年物業主管工作職責范圍 篇2
1、負責購物中心環境管理,制定分部工作計劃及費用預算,確保工作任務完成;
2、負責與外包單位(保潔、綠化、垃圾清運、四害消殺)日常對接工作,培訓及監察工作;
3、配合營運部為前期設備設施的配置、功能用房和租賃合同的物業條件提供支持和服務;
4、負責與商鋪對接營業環境管理,裝修環境管理等工作;
5、負責制定各種基礎設備設施的維修、保養計劃,日常運行巡查監察、維修保養記錄監管的執行;
6、完成上級領導交辦的其它工作。
2024年物業主管工作職責范圍 篇3
1、負責學院物業客戶服務中心服務工作;
2、部門費用預算與現場客服員工服務培訓;
3、實施項目與公司的客服體系與服務標準;
4、客服中心每月工作報表與申報工作;
5、處理項目業主投訴、求助工作。
6、協助項目物業經理相關工作。
7、客服員工服務績效考核工作。
8、客戶費用收取與溝通工作。
2024年物業主管工作職責范圍 篇4
1、協助項目經理做好項目管理和運營工作。
2、協助經理全面負責物業團隊日常經營管理工作;
3、依據公司發展戰略、管理體系、制度,推動、監控各工作體系的有效執行;
4、對接客戶,并負責對工程、保安、保潔等部門的聯系、溝通、協調、監督工作;
5、負責園區物業空置單元的招商、談判等業務;辦理寫字樓入場、裝修、退場等各項工作,檢查并收繳退租商戶欠費;
6、負責發現運作中不合格的服務項目,進行跟蹤、驗證,處理客戶投訴;
7、負責協調處理各種矛盾和突發事件,與外界建立良好的溝通關系,宣傳企業品牌,維護企業的良好形象;
8、收集有價值的物業信息,為推動公司物業管理工作的發展出謀劃策;
9、完成直屬上司及上級主管部門交辦的其它工作任務,向直屬上司負責及匯報工作。
2024年物業主管工作職責范圍 篇5
1. 負責集團總部物業及附近物業的租賃管理業務(包括物業費、水電費、租金等費用)的日常事務處理;
2. 做好集團后勤工作的管理、監督和協調工作;
3. 負責物業區域內客戶服務工作及工作團隊管理;
4. 負責集團后勤與各部門的工作協調和溝通,體現高效、和諧;
5. 制定物業管理方案及物業費用測算,做好成本預算及控制,做好分包方的管理;
6. 維護大物業區的安全治安,保證物業內人、財、物的安全,營造美好、安定的工作環境;
7. 做好內部人員的績效考核、管理,合理排班,保證物業服務正常進行;
8. 集團校區總監安排的相關工作。
2024年物業主管工作職責范圍 篇6
1、協助經理對項目物業管理部日常管理,落實公司各項制度及管理規定;
2、負責服務標準化制定,對物業管理部的服務質量進行評估調整,達到公司服務品質標準要求;
3、負責本部門下屬各崗位工作管理,并定期對下屬進行業務知識培訓及業績評估,提高隊伍素質,定期開展組織員工常規性培訓及突發事件的處理預演;
4、負責統籌公司及商戶員工定期開展消防知識技能的宣傳教育和培訓,定期組織滅火器材使用,消防演練;
5、負責統籌消防安全檢查。對存在問題,監督責任部門進行整改;
6、負責組織各類應急事故的處理,確保商場及商戶財產安全,經營環境;
7、負責商場清潔、綠化外包單位的管理、質量考評;
8、負責商場公區環境品質的管理,達到公司品質管理標準要求;
9、負責對外部各業務單位的工作聯絡,保持良好的合作關系,及時掌握了解政府相關部門政策。
2024年物業主管工作職責范圍 篇7
1、全面負責商場環衛管理、保安管理、水電管理、停車管理、維修和回收水電氣費及設備維修;
2、根據公司年度預算,合理控制各項費用支出;
3、負責建立和健全水電氣管理制度,指導、督促公司員工認真執行安全操作規程;
4、編制和組織實施設備維修計劃和備品備件的購置計劃;
5、建立設備臺帳,定期核對,做到帳實相符,防止公司資產流失;
6、加強監督檢查,建立監管考核辦法和獎懲機制,經常對公司員工的工作態度、勞動紀律和服務質量進行考核評估,實施獎懲;
7、定期檢查安全措施,消除安全隱患,加強信息管理;
8、完成公司交辦的其他事務。
2024年物業主管工作職責范圍 篇8
負責環境管理工作進行監督、檢查和指導,協助消防班組監護、檢查消防工作;
負責對保潔員定期進行保潔培訓工作;
負責廣場保潔衛生的整潔;
4. 完成領導交辦的其他工作。
2024年物業主管工作職責范圍 篇9
1、協助商戶完成簽約后的進場和開業籌備工作及協助商戶對接物業公司;
2、負責做好客戶關系維系及日常管理公司;
3、負責對接物業公司,實施保安、保潔、客服、公共設施、綠化、客戶裝修施工監督管理;
4、負責監督物業人員編制、服務質量、投訴反饋、糾紛處理工作;
5、負責跟進園區維修工作及零星工程監管工作
6、完成領導交辦的其它工作。
2024年物業主管工作職責范圍 篇10
職責:
1. 負責園區物業管理統籌工作,協助運營經理處理物業管理事務;
2. 指導并協助入孵企業辦理裝修相關手續,負責企業裝修方案的標準化審核;
3. 負責園區企業設施配套、基礎設施的維修、維護和運行管理工作;
4. 負責對安全、消防系統有關設施、設備的管理、檢查、維護、更換等監督管理工作;
5. 負責與入孵企業簽訂《消防安全責任書》、《安全生產責任書》;
6. 協助入孵企業辦理通訊、網絡設施的開通接入和系統維護工作;
7. 領導安排的其他工作。
任職資格:
1. 大專以上學歷,有電工證優先考慮;
2. 三年以上物業管理經驗,熟悉物業管理的內容及流程;
3. 具有較好的語言表達與溝通能力;
4. 具有一定的執行和協調能力,有一定的公文寫作功底;
5. 工作積極主動、耐心嚴謹、責任心強、有進取心。
2024年物業主管工作職責范圍 篇11
1.負責商場內物業部門的人員管理以及各項現場管理,協調本部門以及其他部門的關系
2.指導監督工作執行情況,保證物業服務質量達標
3.咨詢聽取商戶各項意見,參與重大物業處理投訴的處理,與商戶保持良好的關系
4.負責制定,修訂,完善各項規章制度,工作流程與相關規范文件
5.落實人員做好商場內商戶管理,日常巡場,清潔保潔,安防以及依法制止違規裝修等具體物業管理服務工作
6.統籌做好物業的商鋪驗收,接管和移交組織安排,溝通協調解決各種遺留問題,確保交接工作正常,維護公司良好聲譽
7.負責下屬員工管理,培養與考核工作。
2024年物業主管工作職責范圍 篇12
職責:
1、熟悉各班組作業流程、工作環境等情況,應對突發事件并妥善處理;
2、帶領和督導各班組員工按照作業指導書要求,做好現場管理工作;
3、關注項目安全管理:包括安全教育培訓與宣傳、應急預案、安全月、不定期巡檢等工作,發現危險源,解決危險源,做到防患于未然;
4、型活動、參觀接待的現場安管、保潔等各部門的保障和協調 ;
5、收集客戶投訴與意見,并對有效客戶抱怨、投訴問題處理及進行有效性驗證;
6、項目日常創新管理,內外部各部門工作溝通;
7、協助項目負責人其他日常工作;
任職要求:
1、身體健康,年齡25—40歲,具有1—2年物業公司相關工作經驗;
2、學歷要求:專及以上學歷;
3、熟練使用office辦公軟件,可立完成管理處相關工作報告;
4、熟悉地方相關法律法規,能承受較工作壓力,有較強的溝通協調能力和技巧;
5、責任心強,良好的敬業精神和職業道德操守,有較強的感召力和凝聚力。
2024年物業主管工作職責范圍 篇13
崗位職責:
1、負責所在項目的物業日常管理、案場銷售物業管理工作;
2、負責所在項目的各方溝通和協調工作;
3、負責所在項目綜合服務工作質量進行監督和考核;
4、具有相當的應變能力,能妥善的處理各種突發事件;
5、配合地產營銷,項目部等相關部門,完成案場服務的方案設計,團隊梯隊搭建等工作、
6、按時按指標完成案場的滿意度、回款等問題、
任職要求:
1、大專及以上學歷,男女不限;
2、3年以上服務行業經驗,2年以上同等職位物業工作經驗;
3、優秀的溝通能力及抗壓力。
2024年物業主管工作職責范圍 篇14
1. 全面負責項目客服部工作。
2. 負責與開發商主管部門、重點VIP客戶建立并保持良好溝通協作關系。
3. 監督、跟進項目重要工作事項,緊急、投訴事件的處理及落實。
4. 根據年度計劃完成客服部各類經濟類收繳指標。
5. 全面監管寫字樓二裝工作,并建立相關各方的溝通機制。
6. 監管辦公樓/住宅項目每半年度的租戶/業主滿意度調查工作。
7. 制定物業服務中心客服部年度、月度工作計劃及培訓計劃。
8. 根據年度工作計劃,開展、落實社區文化活動并進行相關報導。
9. 完成領導交辦的其他工作。
2024年物業主管工作職責范圍 篇15
1、按照國家的有關法規,結合管理處實際情況,建立和健全管理處內部財務管理制度。
2、協助制訂管理處年度、季度財務計劃,提供財務分析報告,協助領導搞好經營管理決策。
3、協助制訂物業管理費預算方案。
4、監督物業管理費的收繳和運用,抓好各種應收款項的收取工作,核算長期拖欠不清的款項,督促經辦人限期清理。
5、編制記賬憑證,及時記賬,及時編報各種會計報表,做到手續完備、內容真實、數字準確、賬目清楚。
6、參與策劃各種營銷活動,并對重要的經濟合同以及投資項目進行評議和審定。
7、按照合同的要求,做好工程費用的撥付、結算等工作。
8、嚴禁執行財務審批制度,按規定的開支范圍和標準核報一切費用,負責核算員工的工資、津貼與獎金。
9、嚴格執行現金管理制度,做好收費發票的購買、保管、使用及回收工作。
10、妥善管理會計賬冊檔案,接受財稅機關、公司領導的檢查與監督。
11、每月對各部門物耗情況進行統計,對低值易耗品分部門進行登記及注銷。
12、監督物品月未盤點工作,對帳物不符情況進行追查,及時將核實情況向上級匯報。
13、每月對成本和物耗作統計和分析報告。
14、及時登記應收費用,并進和分類匯總,隨時解答客主的相關詢問。
2024年物業主管工作職責范圍 篇16
1、保障項目各項設備的正常運行;
2、檢查下屬員工的出勤狀況,合理調度人力,控制人事成本;
3、檢查項目各項水、電、空調等設施的安全運行;
4、按照上級部門要求,負責實施工程改造;
5、指導項目工程施工,控制工程成本;
6、項目各項專業設備的維修、保養;
7、負責工程工具、用料的管理;
2024年物業主管工作職責范圍 篇17
1、負責監督巡查商場環境、公共配套設施維護保養情況;
2、負責裝修鋪位和空鋪設施設備巡查工作;
3、籌備和監督交鋪前期準備工作,包括清潔開荒工作;
4、監督清潔、石材、除四害、白蟻防預、垃圾清運等外包工作質量;
5、負責管理外包公司,對保潔公司保潔員定期作保潔培訓工作;
6、組織協調相關部門處理物業管理類有效投訴。
任職要求:
1、大專以上學歷,物業管理類相關專業,持物業管理上崗資格證書者優先;
2、5年以上商業地產物業工作經驗,同等崗位經驗3年以上;
3、熟悉物業管理相關法律法規,熟悉購物中心管理流程;
4、具有較強溝通協調能力及應急處理能力。
2024年物業主管工作職責范圍 篇18
職責:
1. 物業主管在經理指導下,負責組織、安排物業管理處的各項工作,定期及不定期主持召開管理處工作例會,提出問題及改進意見,并負責改進工作及落實。
2. 負責跟進落實管理處工作中有關重大業主投訴等事項,并向經理匯報。
3. 執行政府部門有關政策、法規及本小區管理規則,如《業主公約》、《住戶手冊》、《裝修手冊》等規定,并督促業主/住戶遵守執行。
4. 負責做好社區文化的推廣工作計劃,并跟進落實有關活動的開展事項。
5. 不定期巡視小區內各區域,并對公共設施、設備之維修和治安等有關部門提出改進意見。
6. 負責指導、監督下屬員工的工作,并向領導提出下屬員工職位的升、降建議。
7. 跟進、落實領導安排的各項工作。
8. 定期向經理匯報管理處工作情況。
9. 完成經理臨時安排的其它工作。
職位要求:
1、年齡35歲至45歲,男女不限,大專或以上學歷,物業管理或行政管理等相關專業,具有物業管理經理上崗證優先;
2、五年以上大型物業管理相關經驗,且在管理崗位上工作三年以上;
3、能夠組織協調開展物業管理工作,協助提升項目品牌知名度;
4、參與前期策劃工作,協助提出項目定位方案;
5、熟悉物業管理操作流程且掌握有關物業管理相關法律、法規;
6、執行力和規劃能力強,富有團隊合作及敬業精神;制定物業管理計劃并協調實施;
7、具有較強的社交網絡和能力。
2024年物業主管工作職責范圍 篇19
職責:
⑴ 在公司總經理、區域總監的領導下,對所管區域行使管理、監督、協調、服務的職能;
⑵ 根據公司的總體目標,制訂所管區域的管理目標、管理方針、重點工作計劃、整體經營目標,并落實任務
⑶ 負責所管區域的整體經營,制訂年度預算,并遵照執行;
⑷ 認真貫徹物業管理和服務的各項法規、政策,組織落實上級主管部門下達的相關件;
⑸ 依據管理體系標準要求制訂檢查計劃,對各部門進行專項檢查,并對不合格服務項目落實糾正、預防措施,接受業主大會和上級主管部門的監督檢查;
⑹ 及時協調處理所管區域內顧客重大投訴,親自跟蹤回訪,并上報上級主管部門;
⑺ 協助對外合同的審核、簽訂工作,跟蹤對方合同履約情況;
任職條件
⑴ 大專及以上學歷,工民建等相關專業畢業
⑵ 具有3年以上中、高檔物業項目管理經理經驗優先,具備工程設備管理經驗優先
⑶ 熟悉、掌握國家有關物業管理方面的法律、法規及地方政策。
2024年物業主管工作職責范圍 篇20
1.負責項目進場前的籌備工作,包括:現場人員配置架構搭建等工作;
2.根據公司的標準化要求,管理所在項目的日常工作,包括:保安、保潔、綠化、工程的維護;醫療垃圾清運;中央運輸系統管理;環保系統處理;食堂、超市經營等;
3.組織、落實、監督和控制項目日常管理運行,實現公司下達的管理目標和達到委托服務合同承諾的各項服務內容;
4.根據工作要求持續改進項目管理工作,保質保量完成項目各項目標.
2024年物業主管工作職責范圍 篇21
1、負責物業費用(管理費、有償服務、停車費、倉庫租金、水電費等)出單、對賬、催費單出單、物業對外供應商服務費報銷、各類請示、通知擬稿;
2、客戶關系維護及日常投訴處理跟進、安撫、協調等工作;
3、客戶檔案管理;
4、客戶收樓、退場、裝修管理;
5、應VIP客戶要求定期召開溝通會議及特殊服務;
6、有償服務上門跟進;
7、公共區域巡查;
8、各部門間工作協調;
2024年物業主管工作職責范圍 篇22
職責:
1、協助項目經理,主持綜合部行政、后勤事務及與分公司對接工作;
2、協助項目經理編制分管項目各項行政管理規定、并監督實施;
3、協助項目經理負責制定分公司行政預算,辦公環境、日常設備的管理;
4、協助項目經理開展與業主方的對接工作;
5、負責組織安排分管項目內部會議召開,并做好相應會議紀要;
6、負責起草公司各類行政文書;
7、處理分管項目與公司其他部門及項目的各類行政外聯事務,與客戶保持良好溝通;
8、領導交代的其他工作。
任職要求:
1、大專以上學歷,文秘、行政管理、物業管理等相關專業優先考慮。
2、1年及以上物業等同等級管理工作經驗,2年以上物業行業工作經驗;
3、獨立工作能力強,執行力強;
5、具有較強的溝通協調力、團隊領導力,以及卓越的服務意識;
2024年物業主管工作職責范圍 篇23
職責:
1. 全面負責銷售案場物業管理工作,統籌協調相關資源;
2. 管理售樓處及樣板間等相關工作,提供優質物業服務,展示樓盤和品牌物業形象;
3. 配合營銷活動,統籌協調銷售等各方關系,并與其保持溝通,建立定期溝通制度,及時處理相關問題;
4. 處理案場發生的重大投訴和突發事件;
5. 負責銷售案場物業團隊建設、管理與績效考核,統籌開展相關培訓;
6. 完成領導交代的其他任務。
任職要求:
1. 大學專科及以上學歷,物業管理、酒店管理相關專業優先;
2. 熟悉物業的相關法律法規,了解物業案場管理知識;
3. 2年以上物業管理工作經驗,1年以上物業案場管理管理經驗;
4. 具有良好的溝通技巧、自我學習能力,能較好地帶領團隊達成目標。
2024年物業主管工作職責范圍 篇24
1、負責制度商業的電梯、空調等機械設備及照明系統、水電系統、采暖等設備的維保、檢查方案,確保正常運行;
2、負責商戶的裝修申請、審查、監督、管理工作;
3、負責商業每天的開門進場、打烊清場工作;
4、全面負責公司的防火、防盜、經營秩序維護及安全保衛工作;
5、負責公司的日常安全保衛工作,制定保安巡查線路,并監督執行;
6、負責制定保潔的工作范圍,并監督執行;
7、負責廣場的車輛進出、停放、收費等管理工作;
8、負責公司的消防安全工作、及消防系統的維護工作;
9、負責對外包的保安、保潔等合作單位的工作范圍管理,并對其工作內容進行考核。
2024年物業主管工作職責范圍 篇25
1、負責所轄部門(受理中心、綠化組、保潔組)日常工作的管理,并做好所轄部門的周檢。
2、負責所轄部門人員和工作的調配、檢查、監督。
3、負責業主或住戶入伙、入住、裝修、報修、投訴、求助、回訪等事項的組織和接待處理工作。
4、負責有償便民服務和特殊服務的組織工作;負責各種文化活動的組織、實施及設施的管理工作。
5、隨時掌握并上報所轄部門的人員配備情況,協助做好人員的增補工作。
6、負責所轄部門人員的`考評、考核和考勤工作。
7、協助管理處制定員工的詳細培訓計劃并負責分頭實施。
8、負責與業主之間溝通協調的組織工作,及時并妥善處理各種突發事件,記錄好處理情況向上級匯報。
9、負責所轄部門所需的各類物品、設施采購價格及供應商的核定,經上級批準后購買并對物品、設施采購的檢查核實。
10、完成好公司和管理處交辦的其它工作任務。
2024年物業主管工作職責范圍 篇26
1、負責制定物業管理制度并組織物業管理工作高標準落實。
2、主動學習,不斷拓展城市運營服務工作。
3、組織所屬人員學習訓練,保持良好工作狀態。
4、處理突發應急事件。
2024年物業主管工作職責范圍 篇27
1、負責組織建立健全安保、保潔、綠化相關制度、服務流程及規范性文件,并對物業公司工作進行指導、監督、檢查;
2、貫徹執行消防法規、組織消防檢查,及時處理消防安全重大問題。組織消防知識宣傳、培訓及演練;擬定年度安全、消防工作計劃并組織實施;
3、負責組織實施消防設施設備檢查,定期開展維護保養工作,確保消防設施設備正常運行;
4、負責制定應急管理預案與措施,組織實施各項安全防范措施;培訓員工掌握緊急事件處理流程;
5、負責監督、巡視、檢查保潔(綠化)工作的開展情況,督導物業公司員工按要求做好清潔維護工作,按照養護、計劃規程開展綠化養護工作;
6、負責外部協調管理,銜接外部政府部門處理在園區內發生的治安案件、消防及其他安全事故以及各種違章行為;
7、組織聯合物業公司、運營部定期開展聯合巡場,排查項目安全隱患;
8、配合品控建立服務質量管理體系,監督物業公司按服務標準執行情況,對日常工作進行考核打分。
9、領導交辦的其他工作。
2024年物業主管工作職責范圍 篇28
1、認真貫徹公司后勤保障部的工作指示,負責管理部門各項工作的具體實施。
2、熟練掌握物業板塊相關崗位(保潔、綠化、宿管、民用高低配、維修)的操作技能和要求
3、統籌和監督管理部門日常工作,定期召開工作會議,總結工作完成情況,向上級領導匯報項目工作情況。
4、與其他部門保持密切溝通和交流,認真聽取其他部門對后勤服務的意見,合理安排并督導各崗位員工的日常工作,根據實際工作開展情況不斷完善各崗位的工作程序及方法,并及時調整各項工作部署。
5、組織實施員工的崗位培訓工作,指導和鼓勵員工,不斷提高員工的職業技能及服務意識,使其保持高度的工作積極性,使各項服務始終保持優質水平,保證各崗位正常運作。
6、制定和修改各崗位責任制,提出各崗位的聘任和解聘的建議。
7、建立安全組織,制定火災、事故等防范預案及應急預案;
8、制定項目的工作計劃和各項費用預算,協助財務部進行管理費及其他有償費用的收繳工作。
9、負責與政府有關部門聯系,熟悉掌握并執行國家及寧波市關于物業管理的政策法規,作好協調工作,使管理能夠順利進行。
10、定期總結項目的各方面工作情況,制定全年及定期工作計劃,并在工作中確保實施。
11、完成領導交派的其他工作。
2024年物業主管工作職責范圍 篇29
1、負責商業項目上所有設備的保養、維修、更新改造等工作的組織、指導和管理工作,確保商業項目工程設備的正常運行;
2、制定節能、降低消耗的措施,并督導員工貫徹執行,以減少開支,提高經濟效益;
3、負責二次裝修方案的審批,施工過程中的三管三控一協調,竣工后的驗收;
4、.負責各種設備.設施的對外委托管理工作(資質審核、合同簽訂、服務評估);
5、負責消防及監控設備.設施的維修工作,與保安部協作完成設備的管理工作;
6、負責對內、對外的協調工作;
7、負責核定工程維修、改造費用,審批設備改造計劃、購置計劃,設備保養計劃;
8、負責完成各種上級領導交辦的其他工作。
2024年物業主管工作職責范圍 篇30
1、負責寫字樓日常管理工作;
2、合理分配各轄區保潔工作;
3、了解物業管理相關法規、政策、操作經驗;
4 、負責責任區日常物業管理服務工作;
5 、負責責任區客戶服務需求的受理與跟進;
6、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修,安排各項物業管理工作;
7、負責處理投訴,保持環境衛生及維持治安秩序。
2024年物業主管工作職責范圍 篇31
職責:
1、對物業經理負責,全面負責商管部的一切事務(消防、保潔、保安、外聯相關政府部門);
2、負責對商管班長及商管員指派工作;
3、負責商管部內外協調工作,傳達上級的指示關跟進落實情況;
3、協助物業經理進行商管部員工招聘;對商管員等進行專業技能等方面的培訓;
4、維護大商業范圍內的治安,保證整個物業和客戶的人員、財務安全,創造美好安全的工作環境;
任職資格:
1.熟悉物業管理基礎、安全管理、消防管理
2.有較強的計劃、組織、協調、溝通能力
3.具有大中型物業管理公司三年以上相關管理工作經驗
4.認同萬達企業文化;有良好的職業操守,嚴格遵守國家法律法規,執行企業各種規章制度
2024年物業主管工作職責范圍 篇32
1、根據集團各項目的經營目標,組織制定商業/辦公/酒店物業的管理方案及年度物業管理預算計劃,管理日常物業的'服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;
2、負責制定、修訂及實施物業各項管理制度、標準及規范;
3、負責檢查、監督物業各項制度、標準及規范的執行情況;
4、負責統籌處理各類與物業管理相關的企業外聯事務;
5、負責制定物業類培訓計劃,定期對相關員工進行業務培訓和考核;
2024年物業主管工作職責范圍 篇33
1、統籌物業板塊的日常物業管理工作,根據公司的總體規劃,指定物業管理部的目標管理計劃和實施措施,確保完成公司下達的各項任務;
2、負責建立、健全、貫徹、執行公司及部門的各項管理規章制度,做到有章必依,違章必究;
3、根據公司工作質量標準,考核各物業項目的各項管理工作,及時檢查各項工作流程的各個環節,發現問題衣進處理,保證各項目的正常運營。
4、負責與客戶保持聯系,定期拜訪、回訪,廣泛征詢服務意見,分析意見,制定有效的整改措施,努力為客戶排憂解難。
5、處理物業板塊重大突發事件,維護公司利益,建立良好的公共關系,協調與其他部門工作。
6、協助辦理有關政府機構事宜。
7、配合接待政府部門及VIP客人的來訪,維護公司形象。
8、完成總經理臨時交待的其他工作。
2024年物業主管工作職責范圍 篇34
協調驗收小區所有設施及跟進有關遺漏工程;
對小區內的整改工程,須予查核并回復住戶;
執行管理服務中心的政策及指派工作;
督導及安排各級技術員執行日常及定期性維修保養;
制訂維修保養計劃及預算,加強控制;
協助策劃及推動大型維修保養計劃;
提供培訓及灌輸知識予屬下;
定期巡查小區內的設施,并提交報告;
召開及出席有關會議,檢計工作,并于三天內提交會議記錄;
檢查員工的紀律、考勤、考績、輪班、加班情況;
協助篩選各類承包商,制訂報價投標、合約細則及工程細則,提交服務中心選擇;
定期評估承包商的.水平,并匯報設施保養情況;
草擬各類維修保養工作指引,建議及審核整體保養工程合約,例如公共天線、電器、保安、消防、渠務、粉飾翻新等;
監察工具物料的正常使用;
審批申請書、文件、單據及報價單等;
安排處理住戶有關投訴、清楚交代。
2024年物業主管工作職責范圍 篇35
1.統籌管理前置物業各崗位,協同銷售部做好客戶服務工作;
2.建立健全前置物業組織架構及人員配備,制訂相關管理方針,做好各崗位的績效考核工作;
3.及時處理嚴重的投訴、突發事件,并跟進協調處理,控制事態的擴大;
4.負責監管區域內清潔、綠化、保安、消防工作;
5.售樓部及體驗區辦公秩序(整齊、整潔、規范等)的品質維護及檢查,并形成檢查日報;
6.落實前置各項設備設施維護及保修工作;
7.統籌安排車隊隊長管理公司車輛,做好維修保養及年審換證等工作;
8.管理好保安、保潔、客服隊伍,做好日常訓練和物料支持;