工程售后的崗位職責(zé)

發(fā)布時(shí)間：2025-05-23

工程售后的崗位職責(zé)（精選14篇）

工程售后的崗位職責(zé) 篇1

　　1.負(fù)責(zé)儀器的`售后技術(shù)支持、安裝、維修和維護(hù)，負(fù)責(zé)儀器操作等相關(guān)培訓(xùn)工作；

　　2.負(fù)責(zé)向客戶(hù)解答技術(shù)及產(chǎn)品使用方面的問(wèn)題；

　　3.協(xié)助銷(xiāo)售維護(hù)客戶(hù)；

　　4.配合客服代表按照要求出具相關(guān)報(bào)告及儀器維修。

工程售后的崗位職責(zé) 篇2

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，臨床醫(yī)學(xué)、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)、生物醫(yī)學(xué)工程、電子、機(jī)械等相關(guān)專(zhuān)業(yè)。動(dòng)手能力強(qiáng)，有相關(guān)售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

　　2、醫(yī)療器械、生物醫(yī)學(xué)工程、計(jì)算機(jī)技術(shù)、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，精密儀器，醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)等綜合知識(shí)有濃厚興趣，自學(xué)能力強(qiáng)，有相關(guān)產(chǎn)品服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄用。

　　3、誠(chéng)實(shí)守信、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，動(dòng)手能力強(qiáng)

　　4、有較好的現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試、維修，培訓(xùn)講解工作能力，并與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通。

工程售后的崗位職責(zé) 篇3

　　1負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售產(chǎn)品的售后服務(wù)，技術(shù)培訓(xùn)，產(chǎn)品支持。需要配合銷(xiāo)售部門(mén)同事向臨床做推廣，及產(chǎn)品備貨等。

　　2一年以上的工作經(jīng)驗(yàn)，有醫(yī)療器械設(shè)備維修經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，應(yīng)屆畢業(yè)生亦可。

　　3在轄區(qū)內(nèi)醫(yī)院進(jìn)行公司產(chǎn)品的維修、維護(hù)任務(wù)，定期維護(hù)公司的設(shè)備。

　　4公司產(chǎn)品的售前規(guī)劃、安裝調(diào)試以及對(duì)醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn)工作。

　　5用戶(hù)設(shè)備的定期保養(yǎng)維護(hù)以及用戶(hù)端服務(wù)器的管理、維護(hù)。

　　6現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試、培訓(xùn)講解操作，實(shí)驗(yàn)、校對(duì)、儀器維修、維護(hù)、保養(yǎng)；軟件安裝及維護(hù)，保養(yǎng)機(jī)器，耗材推廣。

　　7努力學(xué)習(xí)新產(chǎn)品的技術(shù)知識(shí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

　　8服從領(lǐng)導(dǎo)安排的'其他事物。

　　9保持良好的客戶(hù)關(guān)系，及時(shí)反饋客戶(hù)信息。

　　10實(shí)施公司收回服務(wù)運(yùn)作制度，節(jié)約成本，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。

工程售后的崗位職責(zé) 篇4

　　售后工程師(高校事業(yè)部) 廣州思邁特軟件有限公司

　　崗位職責(zé):

　　1、通過(guò)qq、電話(huà)、郵件等方式與客戶(hù)溝通,解答用戶(hù)在產(chǎn)品使用過(guò)程中的技術(shù)問(wèn)題,并反饋用戶(hù)建議用于產(chǎn)品改進(jìn);

　　2、協(xié)助編寫(xiě)產(chǎn)品使用、相關(guān)文檔規(guī)范等,建立產(chǎn)品應(yīng)用資料庫(kù);

　　3、負(fù)責(zé)線(xiàn)上/線(xiàn)下的'用戶(hù)培訓(xùn),協(xié)助產(chǎn)品測(cè)試;

　　崗位要求

　　1、有強(qiáng)烈的責(zé)任心,良好的服務(wù)意識(shí);

　　2、熟練使用各類(lèi)辦公軟件,具有良好的文檔編寫(xiě)能力;

　　3、有較強(qiáng)的理解力和溝通能力,表達(dá)清晰,接受新事物的能力佳;有很強(qiáng)的執(zhí)行力;

　　4、歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生加入;

工程售后的崗位職責(zé) 篇5

　　主要職責(zé)：

　　1、協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行市場(chǎng)分析、產(chǎn)品管理和政策制定

　　2、通過(guò)方案推薦、價(jià)格管理、政策溝通、跨團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)等方式推動(dòng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)目標(biāo)

　　3、協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)IB & Service的標(biāo)準(zhǔn)工作進(jìn)行日常管理

　　4、協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理持續(xù)優(yōu)化和改善IB & Service的.各項(xiàng)工作流程

　　5、協(xié)助IB & Service團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)管理及獎(jiǎng)金核算

　　6、定期提供全球總部、中國(guó)區(qū)管理層、財(cái)務(wù)部及其他部門(mén)需要的指標(biāo)數(shù)據(jù)分析

　　Knowledge，Skills and Abilities：

　　1、本科學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)/商務(wù)管理/英語(yǔ)/經(jīng)濟(jì)學(xué)/貿(mào)易學(xué)等專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；

　　2、熟練掌握辦公軟件（WORD，EXCEL，PPT），并能夠獨(dú)立進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，完成各種中英文報(bào)告；

　　3、3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有數(shù)據(jù)類(lèi)分析經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先；

　　4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力與協(xié)作意愿，具有較強(qiáng)的日常工作管理能力；

　　5、英語(yǔ)CET—4，計(jì)算機(jī)熟練。

工程售后的崗位職責(zé) 篇6

　　1、根據(jù)公司運(yùn)營(yíng)管理總體發(fā)展計(jì)劃和工作目標(biāo)，組織實(shí)施，確保完成公司下達(dá)的售后工作。

　　2、組織實(shí)施部門(mén)機(jī)構(gòu)和人員的調(diào)整設(shè)置。

　　3、合理分工，做好用戶(hù)的送貨及設(shè)備安裝調(diào)試工作。

　　4、提高本部門(mén)技術(shù)服務(wù)水平，及時(shí)解決用戶(hù)的各種售后問(wèn)題，提高用戶(hù)滿(mǎn)意度。

　　5、審核《技術(shù)服務(wù)報(bào)告單》，做好本部門(mén)的績(jī)效考核工作。

　　6、每周定期將所負(fù)責(zé)區(qū)域信息反饋至公司，了解用戶(hù)需求及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。

　　7、配合銷(xiāo)售人員開(kāi)拓新市場(chǎng)，增加新客戶(hù)。

　　8、掌握員工主要思想動(dòng)態(tài)，倡導(dǎo)隊(duì)伍的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)精神，提升公司核心競(jìng)爭(zhēng)能力。

　　9、控制本部門(mén)的.各項(xiàng)費(fèi)用。

　　10、定期組織本部門(mén)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)。提高技術(shù)水平。

工程售后的崗位職責(zé) 篇7

　　職責(zé)描述：

　　1、測(cè)試半導(dǎo)體器件

　　2、運(yùn)行和維護(hù)測(cè)試程序

　　3、整理測(cè)試數(shù)據(jù)

　　4、搭建環(huán)境測(cè)試平臺(tái)（如溫箱、氣體等）

　　5、編程進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間可靠性測(cè)試

　　任職要求：

　　1、細(xì)心、耐心

　　2、統(tǒng)招本科以上學(xué)歷

　　3、熟悉編程者優(yōu)先

　　4、具有基本的半導(dǎo)體器件知識(shí)

工程售后的崗位職責(zé) 篇8

　　售后實(shí)施工程師北京通付盾數(shù)據(jù)科技有限公司北京通付盾數(shù)據(jù)科技有限公司,通付盾科技,通付盾職責(zé)描述:

　　1.負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備和服務(wù)安裝、調(diào)測(cè)等各種技術(shù)支持工作

　　2.接收和協(xié)助解決客戶(hù)遇到的各類(lèi)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)問(wèn)題

　　3.責(zé)任心強(qiáng),做事嚴(yán)謹(jǐn)、有條理、踏實(shí);親和力強(qiáng),耐心回答解釋顧客提出的問(wèn)題;

　　4.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)銷(xiāo)售與客戶(hù)的關(guān)系,樹(shù)立公司形象并提升客戶(hù)滿(mǎn)意度;

　　5.參與項(xiàng)目評(píng)審,對(duì)重點(diǎn)、復(fù)雜項(xiàng)目的技術(shù)方案與實(shí)施方案進(jìn)行完整系統(tǒng)設(shè)計(jì),對(duì)一般項(xiàng)目的技術(shù)方案進(jìn)行審核

　　6.負(fù)責(zé)項(xiàng)目過(guò)程中的'內(nèi)外部技術(shù)交流,溝通和技術(shù)支持服務(wù)

　　7.負(fù)責(zé)檢查驗(yàn)收項(xiàng)目結(jié)果,確認(rèn)最終技術(shù)文檔材料

　　任職要求:

　　1.計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè),本科以上學(xué)歷

　　2.有2年以上售后技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn);

　　3.有遠(yuǎn)程售后服務(wù)溝通、解答、跟蹤、處理等相關(guān)客戶(hù)售后問(wèn)題工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

　　4.了解計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及軟件系統(tǒng)的技術(shù),有系統(tǒng)集成工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

　　5.能適應(yīng)一定程度的短期出差

　　6.溝通能力強(qiáng)、動(dòng)手能力強(qiáng)、有一定的抗壓能力

工程售后的崗位職責(zé) 篇9

　　崗位職責(zé):

　　一、負(fù)責(zé)響應(yīng)和處理售后1線(xiàn)/2線(xiàn)的升級(jí)問(wèn)題

　　二、負(fù)責(zé)對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行相關(guān)的質(zhì)量統(tǒng)計(jì)和分析

　　三、負(fù)責(zé)售后服務(wù)工程師的培訓(xùn)和能力提升工作

　　1、技術(shù)能力的提升;

　　2、服務(wù)能力的提升。

　　四、負(fù)責(zé)制作對(duì)應(yīng)的服務(wù)產(chǎn)品和標(biāo)準(zhǔn)

　　1、制作公司的各種服務(wù)產(chǎn)品;

　　2、制作并更新相關(guān)的服務(wù)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn);

　　3、審核對(duì)應(yīng)的銷(xiāo)售合同服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容。

　　五、及時(shí)了解和學(xué)習(xí)公司最新的產(chǎn)品和技術(shù)

　　1、公司主要產(chǎn)品為idc網(wǎng)絡(luò)帶寬，服務(wù)器，云主機(jī)，和安全防御anti-ddos產(chǎn)品;

　　2、熟悉公司的`網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)方法，逐步提供網(wǎng)絡(luò)故障的處理能力;

　　3、熟練使用公司的各種生產(chǎn)和監(jiān)控工具;

　　4、精通服務(wù)器硬件，window和linux系統(tǒng)的各種應(yīng)用和故障處理方法;

　　5、熟悉安全防御產(chǎn)品的原理和使用方法。

　　任職要求:

　　1、熟悉操作系統(tǒng)管理方法(linux and/or windows);

　　2、具備ccie或同等級(jí)的能力;

　　3、熟練使用cad、visio等制圖工具;

　　4、精通基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)(dns，tcp/ip等);

　　5、熟悉思科(cisco)或華為(huawei)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，熟悉主流廠(chǎng)家的服務(wù)器設(shè)備;

　　6、精通傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的各種協(xié)議;

　　7、精通數(shù)據(jù)中心運(yùn)營(yíng);

　　8、熟悉海外isp，能熟練與運(yùn)營(yíng)商打交道

　　9、適應(yīng)on call值班工作方式，適應(yīng)節(jié)假日遇到緊急問(wèn)題加班的工作方式。

　　高級(jí)售后工程師崗位

工程售后的崗位職責(zé) 篇10

　　信息安全售后工程師鄭州金瀚信息技術(shù)有限公司

　　職責(zé)描述:

　　1、完成產(chǎn)品的調(diào)試、安裝。

　　2、協(xié)調(diào)公司網(wǎng)絡(luò)安全項(xiàng)目的售前和售后支持,負(fù)責(zé)與客戶(hù)的'技術(shù)溝通,并轉(zhuǎn)化為相應(yīng)的安全服務(wù)需求。

　　3、負(fù)責(zé)客戶(hù)信息安全服務(wù),分析網(wǎng)絡(luò)及信息安全現(xiàn)狀,對(duì)網(wǎng)絡(luò)及信息安全系統(tǒng)進(jìn)行安全評(píng)估和安全加固,設(shè)計(jì)安全的整體解決方案。

　　4、對(duì)客戶(hù)安全事件進(jìn)行分析和響應(yīng)。

　　5、負(fù)責(zé)編寫(xiě)項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中的方案和匯報(bào)材料中的技術(shù)部分。

　　任職要求:

　　1、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、通信、信息安全、信息技術(shù)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷;

　　2、熟悉windows、linux等主流操作系統(tǒng)及其系統(tǒng)服務(wù)、系統(tǒng)應(yīng)用的安全特性;

　　3、熟悉相關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品,如防火墻、ids、ips、waf、堡壘機(jī)、防病毒、漏掃等;

　　4、具有豐富的網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí),了解安全系列產(chǎn)品,對(duì)主流的安全服務(wù)、分析工具比較熟悉;

　　5、熟悉sql、oracle、mysql等主流數(shù)據(jù)庫(kù);

　　6、能進(jìn)行系統(tǒng)的安全加固以及各種應(yīng)用服務(wù)器的組建;

　　7、具有較強(qiáng)的問(wèn)題綜合分析和解決能力,較強(qiáng)心理素質(zhì)及獨(dú)立工作能力;

　　8、具備良好團(tuán)隊(duì)合作能力,較好的溝通表達(dá)能力;

　　9、具有安全服務(wù)經(jīng)驗(yàn),通過(guò)ccna、ccnp、ccie、cisa、cisp、cissp、itss項(xiàng)目服務(wù)工程師認(rèn)證者優(yōu)先。

工程售后的崗位職責(zé) 篇11

　　職責(zé)描述：

　　1、根據(jù)產(chǎn)品線(xiàn)發(fā)展要求，主導(dǎo)設(shè)計(jì)直接半導(dǎo)體激光器系統(tǒng)產(chǎn)品路線(xiàn)及新產(chǎn)品導(dǎo)入；

　　2、結(jié)合競(jìng)品及本公司技術(shù)優(yōu)勢(shì)，完成原理性實(shí)驗(yàn)及可行性驗(yàn)證，確保產(chǎn)品功能實(shí)現(xiàn)；

　　3、完成直接半導(dǎo)體激光器系統(tǒng)樣機(jī)研制、整機(jī)測(cè)試及失效分析，確保性能達(dá)標(biāo)；

　　4、負(fù)責(zé)關(guān)鍵元器件的設(shè)計(jì)研發(fā)或合作開(kāi)發(fā)及選用驗(yàn)證；

　　5、產(chǎn)品生產(chǎn)制程、工藝文件、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)及產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)等產(chǎn)品資料編寫(xiě)組織；

　　6、負(fù)責(zé)量產(chǎn)支持工作，主導(dǎo)良率提升及工藝改進(jìn)；

　　7、生產(chǎn)、工藝與售后問(wèn)題解決及客戶(hù)技術(shù)指導(dǎo)；

　　任職要求：

　　1、有光纖激光器行業(yè)2年以上光機(jī)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，負(fù)責(zé)過(guò)連續(xù)光纖激光器的系統(tǒng)設(shè)計(jì)；

　　2、熟悉各類(lèi)機(jī)械加工及裝配工藝，熟悉熱仿真及熱管理方案，了解電源及控制；

　　3、熟悉中高功率連續(xù)光纖激光器核心部件和器件供應(yīng)商資源，選型驗(yàn)證使用；

　　4、熟悉泵浦合束器和光纖耦合輸出QBH頭等光學(xué)部件自主開(kāi)發(fā)；

　　5、熟悉了解光譜分析儀、光纖熔接機(jī)、涂覆機(jī)、光纖切割機(jī)等各類(lèi)儀器、設(shè)備和工具；

　　6、熟悉激光器系統(tǒng)可靠性測(cè)試規(guī)劃和方法；

　　7、本科及以上學(xué)歷，機(jī)械設(shè)計(jì)類(lèi)、光學(xué)工程、光電子信息、光通訊、激光技術(shù)、光機(jī)電一體化等專(zhuān)業(yè)，有中高功率光纖激光器或直接半導(dǎo)體激光系統(tǒng)研發(fā)和工程部門(mén)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　8、具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神者優(yōu)先；

工程售后的崗位職責(zé) 篇12

　　硬件售后支持工程師涂鴉智能杭州涂鴉科技有限公司,涂鴉智能,愛(ài)相機(jī)

　　工作職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)電子產(chǎn)品的維修及售后服務(wù)。

　　2、協(xié)助進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)及調(diào)試。

　　3、匯總維修報(bào)表并定期上報(bào)。

　　4、統(tǒng)計(jì)維修成本。

　　工作要求:

　　1、電子、通信類(lèi)專(zhuān)業(yè);

　　2、電子產(chǎn)品調(diào)試、維修經(jīng)驗(yàn)三年以上;

　　2、熟練表貼元件的焊接,熟練使用三用電表、示波器等常用測(cè)試儀器/工具;

　　3、具有電子線(xiàn)路分析能力和較強(qiáng)的`動(dòng)手能力,熟悉常用電子元器件原理、性能;

　　4、具有編寫(xiě)相關(guān)文檔和資料的能力;

　　5、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)致、勤奮、有條理性,有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和良好的職業(yè)道德;

工程售后的崗位職責(zé) 篇13

　　華為it售后工程師南京嘉志德電子科技有限公司

　　崗位要求:

　　1、具備華為it方向理論知識(shí)和產(chǎn)品知識(shí),要求達(dá)到真實(shí)hcnp水平。

　　2、能夠完成華為it產(chǎn)品(服務(wù)器、存儲(chǔ)、云計(jì)算)測(cè)試、開(kāi)局、改造工作、具備實(shí)施方案文檔、竣工文件等售后文檔編寫(xiě)能力

　　3、對(duì)技術(shù)有很強(qiáng)的.興趣,喜歡鉆研和學(xué)習(xí)者優(yōu)先;

　　4、良好的溝通表達(dá)能力和職業(yè)操守,能?chē)?yán)格自律;自我學(xué)習(xí)能力強(qiáng),善于思考和分析問(wèn)題;

　　5、具備1-3年以上互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)或it企業(yè)存儲(chǔ)、云計(jì)算體系架構(gòu)規(guī)劃、設(shè)計(jì)、實(shí)施、維護(hù)經(jīng)驗(yàn),有大中型it項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　6、具備華為hcie-cloud、hcie-storage優(yōu)先考慮;

工程售后的崗位職責(zé) 篇14

　　工作職責(zé)

　　1.熟練掌握公司各產(chǎn)品的使用。

　　2.接聽(tīng)400電話(huà)，嚴(yán)格按照服務(wù)話(huà)術(shù)解決客戶(hù)問(wèn)題。

　　3.負(fù)責(zé)解答以及跟進(jìn)客戶(hù)的咨詢(xún)，投訴類(lèi)問(wèn)題;

　　4.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的維修，并做好維修記錄。

　　5.與產(chǎn)品相關(guān)的培訓(xùn)及技術(shù)指導(dǎo)。

　　6.反饋問(wèn)題的匯總及分析。

　　7.利用微信、qq線(xiàn)上解決客戶(hù)或公司其他部門(mén)的`產(chǎn)品問(wèn)題。

　　8.協(xié)助研發(fā)部門(mén)進(jìn)行產(chǎn)品測(cè)試。