物業(yè)管理員工作職責(zé)內(nèi)容（精選17篇）

物業(yè)管理員工作職責(zé)內(nèi)容 篇1

　　1.根據(jù)招商任務(wù)要求，開展招商拓客工作，完成招商任務(wù);

　　2.負(fù)責(zé)管理費(fèi)用的催繳工作;

　　3.監(jiān)管保安、保潔工作，保證治安與消防安全，提供整潔有序、安全舒適的環(huán)境;

　　4.及時、有效，合理地處理客戶投訴;

　　5.巡查物業(yè)現(xiàn)場管理，對工作質(zhì)量進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)管;

　　6.有強(qiáng)大的臨時問題處理能力等。

物業(yè)管理員工作職責(zé)內(nèi)容 篇2

　　1、負(fù)責(zé)樓宇的前期驗(yàn)收、交接，以及小區(qū)業(yè)主的回訪工作，及時做好統(tǒng)計(jì)、分析，上報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo);

　　2、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)業(yè)主收樓、收樓問題的跟進(jìn)、相關(guān)文件的簽署、鑰匙發(fā)放、業(yè)主證辦理等收樓過程中相關(guān)的手續(xù);

　　3、負(fù)責(zé)管理費(fèi)的追繳;

　　4、負(fù)責(zé)日常業(yè)主的報(bào)修、投訴處理，并做好信息的反饋、分析，必要時將有關(guān)情況向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

　　職位要求：電腦制作熟練，有較強(qiáng)的抗壓能力。

物業(yè)管理員工作職責(zé)內(nèi)容 篇3

　　協(xié)助經(jīng)理編寫園區(qū)物業(yè)管理制度，制定物業(yè)相關(guān)流程和表單;

　　協(xié)助經(jīng)理起草公文，建立園區(qū)商戶檔案，對檔案、文件、合同等進(jìn)行分類和歸檔管理;

　　負(fù)責(zé)車流量等的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集、統(tǒng)計(jì)和分析工作;

　　對園區(qū)第三方公司的服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行檢查和考核、并跟進(jìn)整改事;

　　負(fù)責(zé)部門日常行政人事和其他部門對接工作;

　　領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)管理員工作職責(zé)內(nèi)容 篇4

　　1、負(fù)責(zé)監(jiān)管項(xiàng)目資產(chǎn)的運(yùn)行情況，安排項(xiàng)目設(shè)備設(shè)施的維修，保持項(xiàng)目環(huán)境衛(wèi)生;

　　2、負(fù)責(zé)與客戶聯(lián)系，做好與客戶之間的溝通，及時反饋客戶信息，使公司與客戶之間保持良好的溝通;

　　3、統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目產(chǎn)生的水電等公共事業(yè)費(fèi)用，審核與租戶公共事業(yè)費(fèi)的對賬工作;

　　4、對欠款租戶能進(jìn)行有效催討，做好賬款文件、通知文函與單據(jù)的預(yù)審工作，保證賬款及時到賬;

　　5、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件。

物業(yè)管理員工作職責(zé)內(nèi)容 篇5

　　1、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成日常管理、服務(wù)工作;

　　2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目消防、安全、設(shè)備設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、安保管理、公共配套的的管理維護(hù)，確保項(xiàng)目正常運(yùn)營;

　　3、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理制定物業(yè)應(yīng)急方案、處理緊急突發(fā)事件。

　　4、負(fù)責(zé)維護(hù)與所轄區(qū)域內(nèi)客戶的溝通渠道，保持良好的溝通，及時了解和處理住戶的服務(wù)需求與建議。

　　5、負(fù)責(zé)為業(yè)戶辦理入住、裝修手續(xù);

　　6、其他相關(guān)工作。

物業(yè)管理員工作職責(zé)內(nèi)容 篇6

　　1、做好客戶服務(wù)，及時協(xié)助客戶辦理手續(xù)，及時催交租金，處理租戶及客戶投訴，為租戶及顧客提供優(yōu)良的服務(wù);

　　2、定期巡視，及時對租戶使用房屋不合規(guī)、存在安全隱患的及時制止，并立即上報(bào)公司，督促租戶對需整頓事項(xiàng)限期整改;

　　3、督促客戶做好設(shè)施設(shè)備的正常維護(hù)以及防火、防盜等安全事項(xiàng)的檢查和督辦工作;做好與公司所持物業(yè)的各大物業(yè)公司之間溝通協(xié)調(diào)工作。

　　4、根據(jù)公司要求，完成公司房屋的招商管理，做好客戶日常接待工作，并做好登記，每日上報(bào)客戶登記表給招商經(jīng)理。

　　5、定期進(jìn)行周邊項(xiàng)目調(diào)查，掌握市場信息、了解市場行情，深入了解客戶需求，為公司引進(jìn)更多的客戶入駐。

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，以及主動配合其他部門完成相關(guān)工作。

物業(yè)管理員工作職責(zé)內(nèi)容 篇7

　　1.制定所轄項(xiàng)目年度.月度經(jīng)營計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)員工積極完成各項(xiàng)任務(wù)和經(jīng)營指標(biāo);

　　2.制定及執(zhí)行各項(xiàng)服務(wù)及操作規(guī)程，檢查項(xiàng)目整體服務(wù)水平，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正和處理;

　　3.嚴(yán)格控制所轄項(xiàng)目運(yùn)營成本，正確掌握毛利率，抓好成本核算，加強(qiáng)人員及物品的管理，降低費(fèi)用，增加盈利;

　　4.制定項(xiàng)目的營運(yùn)制度;

　　5.抓好員工隊(duì)伍的基本建設(shè)，熟悉和了解員工的思想狀況.工作表現(xiàn)和業(yè)務(wù)水平，并注重培訓(xùn).考核和選拔人才;

　　6.保持好整個項(xiàng)目的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，使整個項(xiàng)目處于良好的可控運(yùn)作狀態(tài)，并得到合理使用，加強(qiáng)日常管理，防止事故發(fā)生;

　　7.抓好員工安全工作.定期安全培訓(xùn)工作，定時定期檢查，確保安全;

　　8.協(xié)調(diào)各部門工作，做好和客戶方的溝通工作。

物業(yè)管理員工作職責(zé)內(nèi)容 篇8

　　職責(zé)：

　　負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用的催繳，并按時向上級部門提供各種報(bào)表;

　　協(xié)助物業(yè)經(jīng)理管理日常工作，如保安、保潔等管理工作;

　　受理客戶來訪和投訴，及時登記、跟進(jìn)、落實(shí)和回訪;

　　對所管理區(qū)域安全隱患進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決或上報(bào)主管處理;

　　按規(guī)定做好日常管理工作的自檢，接受公司的監(jiān)督檢查;

　　完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作;

　　工作時間:做五休二(不固定周末休息)。

　　任職條件：

　　良好的理解力和執(zhí)行力、以及較強(qiáng)的語言表達(dá)能力，具備相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;

　　工作踏實(shí)，責(zé)任心強(qiáng)，能承受工作壓力，具備良好的服務(wù)意識和溝通能力;

　　熟練使用office辦公軟件，能制作表格、文檔錄入。

物業(yè)管理員工作職責(zé)內(nèi)容 篇9

　　1、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)通知單的發(fā)放與費(fèi)用的催繳工作;

　　2、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)用戶檔案資料的收集與管理;

　　3、記錄業(yè)主報(bào)修情況，負(fù)責(zé)與業(yè)主、用戶聯(lián)系等工作;

　　4、負(fù)責(zé)業(yè)主來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回復(fù)跟蹤及檢查等工作。

物業(yè)管理員工作職責(zé)內(nèi)容 篇10

　　職責(zé)：

　　1、品高匯電子廣場的營運(yùn)、客戶聯(lián)系、溝通及客戶資源積累工作;

　　2、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)編制營運(yùn)方案和計(jì)劃，并負(fù)責(zé)具體的落實(shí)工作;

　　3、《物業(yè)管理合同》執(zhí)行及整理歸檔工作;

　　4、檢查租戶店容、店貌及有無按時開閉店等;

　　5、繳費(fèi)等通知的分發(fā)及收集分析、整理;

　　6、對商戶咨詢及投訴的解答和跟進(jìn)解決工作;

　　7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1、20歲至40歲， 接受應(yīng)屆畢業(yè)生;

　　2、身體健康，愛崗敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)，具有團(tuán)隊(duì)意識和團(tuán)隊(duì)精神 ，良好的溝通能力;

　　3、熟練操作辦公軟件(如excel、word等)。

物業(yè)管理員工作職責(zé)內(nèi)容 篇11

　　1、受理園區(qū)租賃用戶來電和報(bào)修，及時登記、跟進(jìn)、落實(shí)和反饋;

　　2、負(fù)責(zé)巡視檢查管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備、安全防范和綠化;

　　3、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用的催繳，并按時向上級部門提供各種報(bào)表;做好各類費(fèi)用追蹤臺賬;

　　4、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監(jiān)督檢查;

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

物業(yè)管理員工作職責(zé)內(nèi)容 篇12

　　職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項(xiàng)維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;

　　2、負(fù)責(zé)監(jiān)管項(xiàng)目資產(chǎn)(如會所、車位、房屋等)的運(yùn)行情況;

　　3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;

　　4、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

　　5、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

　　6、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;

　　7、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　任職資格：

　　1.大專以上學(xué)歷、專業(yè)不限，有一定的文字寫作功底，電腦操作熟練;

　　2.有較強(qiáng)的語言表達(dá)及溝通能力，具備獨(dú)立處理及跟進(jìn)日常管理事務(wù)的能力;

　　3.25—35歲，凈身高172cm以上;性格開朗、有較強(qiáng)的應(yīng)變能力，處事機(jī)靈;

　　4.三年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)及作業(yè)流程;

　　5.有一年以上一級資質(zhì)物業(yè)公司工作經(jīng)歷優(yōu)先;

物業(yè)管理員工作職責(zé)內(nèi)容 篇13

　　1、負(fù)責(zé)小區(qū)樓宇、公區(qū)的巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時報(bào)修，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)、檢查;

　　2、負(fù)責(zé)小區(qū)業(yè)戶管理費(fèi)用的派單、催繳及轄區(qū)范圍內(nèi)裝修單元的日常監(jiān)管與驗(yàn)收工作;

　　3、負(fù)責(zé)與業(yè)戶日常關(guān)系的維護(hù)等;

　　4、負(fù)責(zé)小區(qū)活動的組織;

物業(yè)管理員工作職責(zé)內(nèi)容 篇14

　　職責(zé)：

　　1、 公司建筑物業(yè)及其相關(guān)設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)、使用操作的執(zhí)行;

　　2、 公司水、電、燃?xì)狻⒖照{(diào)、電梯、防火防盜系統(tǒng)、環(huán)保等設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)，日常檢查;

　　3、 公司高低壓電房、設(shè)備房、電梯間等日常管理和安全防范;

　　4、 公司廠房、物業(yè)的維修、保養(yǎng)，澇、汛、風(fēng)、雪等各種自然災(zāi)害預(yù)防;

　　5、 負(fù)責(zé)物業(yè)的防火、防盜、環(huán)保、安監(jiān)責(zé)任。

　　任職要求：

　　1、 大專以上學(xué)歷，3年以上物業(yè)設(shè)備管理、維修、操作工作經(jīng)驗(yàn);

　　2、 熟練運(yùn)用現(xiàn)代化辦公系統(tǒng)，電工高壓運(yùn)行維修證書及其他設(shè)備維修操作技能;

　　3、 責(zé)任心強(qiáng)，工作細(xì)致認(rèn)真;

　　4、 良好的溝通表達(dá)能力和良好的服務(wù)意識。

物業(yè)管理員工作職責(zé)內(nèi)容 篇15

　　職責(zé)：

　　1、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理制訂和完善項(xiàng)目物業(yè)管理及資產(chǎn)管理程序文件、服務(wù)規(guī)范和質(zhì)控系統(tǒng);

　　2、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理與當(dāng)?shù)亟值馈⒐�安、消防、質(zhì)安監(jiān)等政府職能部門保持良好關(guān)系;

　　3、安全檢查，及時排查安全隱患，處理所轄區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的緊急情況;

　　4、建立、健全物業(yè)檔案和客戶檔案;

　　5、受理客戶來訪和投訴，及時登記、跟進(jìn)、落實(shí)和反饋;

　　6、管理保安、保潔等人員;

　　7、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用的催繳，并按時向上級部門提供各種報(bào)表;

　　8、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理完成其他相關(guān)工作。

　　任職要求：

　　1、具有物業(yè)行業(yè)現(xiàn)場管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;

　　2、具有良好服務(wù)意識、較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)和管理能力;

　　3、計(jì)算機(jī)辦公軟件操作熟練;有電工證、消防證及物業(yè)管理上崗證等優(yōu)先考慮;

　　4、上海戶籍，45至60歲，退休人員也可任職。

物業(yè)管理員工作職責(zé)內(nèi)容 篇16

　　職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)客戶投訴接待、記錄、轉(zhuǎn)達(dá)或報(bào)告以及跟進(jìn)和回訪;

　　2.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、裝修巡查工作，每天巡查所管責(zé)任區(qū)域，發(fā)現(xiàn)問題立刻處理，每天驗(yàn)證完成情況;按規(guī)定填寫《工作日志》及《工作巡視檢查記錄》

　　3.定期、準(zhǔn)確的向主任匯報(bào)日常工作的落實(shí)及進(jìn)度等情況;

　　4.協(xié)助客戶辦理裝修及進(jìn)駐，協(xié)調(diào)各部門對裝修單元從申報(bào)到驗(yàn)收進(jìn)駐的全過程。

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷(含大專)，物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè);

　　2、溝通、協(xié)調(diào)應(yīng)變能力強(qiáng)，熟悉各類辦公軟件的操作，文筆流暢;考慮問題細(xì)致周到

　　3、一年以上的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，有寫字樓或政府機(jī)關(guān)部門物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　4、具備一定的口頭溝通、文書寫作的能力。

物業(yè)管理員工作職責(zé)內(nèi)容 篇17

　　全面負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的消防、安全工作，對消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)施定期巡檢;

　　配合對裝修租賃單元重點(diǎn)巡檢;

　　配合主管負(fù)責(zé)對項(xiàng)目現(xiàn)場突發(fā)事件應(yīng)急處理;

　　積極做好項(xiàng)目的安全防范工作;

　　及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作等。