關于物業管理員的工作職責（精選15篇）
關于物業管理員的工作職責 篇1
1.建立和完善物業檔案及大型維修需求及進度跟進系統，做好物業檢查及維護，物業日常維護;
2.管理及監督相應組別物業人員執行標準，制定公共辦公環境保障的標準;
3.公共環境的改善，跟進定期維護事項，改善公共環境，滿足其他臨時項目需求;
關于物業管理員的工作職責 篇2
1、依照物業服務合同的約定，組織落實人員做好日常清潔保養、安全保衛等工作;
2、根據物業管理法規、規定和合同的約定，制訂項目清潔保養、安全保衛管理服務詳細計劃和方案，保障租戶的方便、安全，環境優美、公共秩序的良好;
3、與租戶保持良好的合作關系，做好內部協調和對外聯絡事宜，及時處理各類相關事宜;
4、負責制定項目管理處各項規定、作業規程及各種相關標準規范性文件，并嚴格貫徹執行;
5、制定保潔部年度工作計劃、年度培訓計劃、月度工作計劃，審核安保相關計劃，擬寫本年度部門工作總結;每月25日前做好下月工作計劃及員工排班表、做好下月部門申購;每月5日前做好上月的工作總結、考勤的匯總;
6、負責每月召開工作例會，總結檢查前期工作，布置下階段任務，完成好各項工作目標;
7、負責抓好員工崗位紀律，重視員工業務培訓，提高管理人員工作能力與水平;
8、嚴格執行公司定員定編計劃，對應聘員工進行面試、挑選、培訓以確保管理處工作人員的素質和運作具備足夠的人手;
9、負責協調現場各崗位人員的作業安排，保證管理處工作人員的工作效率，控制管理處運作成本;
10、 負責對安全保衛及日常清潔保養工作進行指導、監督，核查各項質量記錄;
11、負責監督、抽查易耗物品及非易耗物品的使用情況，節省開支;
12、負責保潔員工業務技能培訓、日常考核;并監督、指導清潔設備、材料的正確使用;
13、負責根據公司制定的應急預案，做好保潔部的應急預案響應準備，突發事件按應急預案執行。
14、完成公司領導交辦的其它任務。
關于物業管理員的工作職責 篇3
1. 每月辦公用品的請購匯總
2. 每月辦公用品的請購稽查、核對
3. 請購單填寫
4. 辦公用品領料單打印
5. 消耗品費用分攤及統計
6. 公司工作服的請購
7. 公司工作服的發放
8. 公司工作服的更換
9. 公司工作服的報廢
10. 工作服回收、整理、清洗
11. 工作服費用的分攤
12. 巡查員工著裝的狀況
13. 公司監控設施的管理及日常監查及維護工作
14. 會議室內設備及環境的維護
15. 經營會議資料的收集、整理、會議操作。
16. 部門請款、報帳、銷帳的及時性、準確性
17. 客戶來訪會場準備及餐飲安排
18. 公告的張貼、收回及時性、準確性
19. 公告獎罰匯總表
20. 月報表的及時性、準確性、完整性
21. 負責工作范圍內文件和資料的保管
22. 資料室管理
23. (設備維修、工程)統計資料(準確性、及時性、完整性)
24. 協助主管做好部門日常工作。
25. 完成本部門主管和公司各領導交辦的其他工作。
關于物業管理員的工作職責 篇4
1、推動各項物業管理規章、制度的建設和完善;
2、計劃、指導、協調、控制和激勵各物業部門的業務開展。授權并監督各負責人有效履行
3、負責年度、季度物業經營性目標(如出租率、空置率、消防安全)的擬定，并監督進展完成情況;
4、負責各物業費用支出核準，各項費用預算審定和報批落實;
5、負責監督及檢查各部門執行崗位工作職責和行為動作規范的情況。職權范圍內核定員工的升職、調動、任免等;
6、負責協助市場部制定物業的招商政策、合作方式;
7、負責各類租賃合同的簽訂、變更、執行、終止;
8、定期召集物管人員工作會議，確保公司的方針政策和各項管理制度的貫徹執行。
關于物業管理員的工作職責 篇5
職責：
1、每日巡檢責任區域內樓棟，關注現場品質環境;
2、負責接待顧客來訪，受理責任區域內客戶意見、建議及時落實整改與回復;
3、處理客戶投訴，記錄并跟進處理結果，維護業主關系;
4、負責區域住戶物業管理費的催繳;
5、定期按計劃執行客戶訪談及滿意度調查;
6、跟進區域內客戶裝修進展，及時向物業服務中心反映需要解決的問題;協助開展社區文化活動。
任職要求：
1、學歷要求：大專及以上學歷;
2、專業要求：物業管理、酒店管理相關專業優先;
3、工作經驗：具有物業管理及酒店管理經驗者優先;
4、職業資格/職稱：
5、計算機技能：辦公軟件基礎操作;
6、其他要求：
①有親和力，較強的客服溝通意識，及良好的溝通技巧;
②具有良好的組織協調及抗壓能力;
③能承受一定的工作壓力;
關于物業管理員的工作職責 篇6
1. 做好基地物業管理工作，熟悉各部門員工的崗位職責及操作流程。
2. 聯系業主，收集各類信息，處理各種投訴，反饋具體要求，努力完善客戶服務工作。
3. 對物業管理人員進行業務培訓，強化物業管理人員的服務意識。
4. 不定期巡視物業管理各區域，對公共設施、設備維修和治安等有關部門提出改進意見。
5. 擬定物業管理工作計劃、年度預算及維修計劃、物資采購及專業技術人員培訓計劃。
6. 監督、檢查區域內的安全管理問題，協同籌備物業安全管理的全面防范計劃、措施，對安全防范工作、日常工作進行疏導。
關于物業管理員的工作職責 篇7
1.根據招商任務要求，開展招商拓客工作，完成招商任務;
2.負責管理費用的催繳工作;
3.監管保安、保潔工作，保證治安與消防安全，提供整潔有序、安全舒適的環境;
4.及時、有效，合理地處理客戶投訴;
5.巡查物業現場管理，對工作質量進行現場監管;
6.有強大的臨時問題處理能力等。
關于物業管理員的工作職責 篇8
職責
1、主導推進負責區域物業制度文件修改，培訓體系的建立等;
2、巡查物業現場管理，對工作質量進行現場監管;
3、負責該轄區的安管、客服、清潔、維修等各項服務工作;
4、主持物業項目年度考核工作，項目管理演練;
5、租金及物業管理相關費用的做催收;
6、協助物業主任完成區域物業管理的其它工作。
任職資格
1、大專或以上學歷，物業管理相關專業，3年以上物業行業工作經驗;
2、熟悉物業管理運作，了解相關的法律法規，對物業管理有一定的認識;
3、有較強的溝通能力及靈活處理突發事件的技巧。
關于物業管理員的工作職責 篇9
1、負責管理區域商戶的接待工作，包括商戶入駐、裝修、擴租或退租、聯絡、報修、回訪、意見征詢等事宜的接待處理;
2、掌握管理范圍內的商戶基本情況，落實市場管理制度和規范，做好處理檢查記錄，處理各項服務糾紛投訴。
3、消防安全管理;
4、定期檢查商場消防設施。
關于物業管理員的工作職責 篇10
日常對商場設施環境進行監督，督促相關部門維修及整改;
負責店鋪管控工作，包括貨品管理、銷售管理及人員管理等;
配合上級完成公司年度收入任務指標，按時完成月度租金及管理費催繳工作;
協助處理商場租戶、顧客及12315投訴;
跟進租戶進/退場以及裝修手續的審批;
協助推廣部門完成商場活動的前期租戶溝通工作，配合做好活動執行工作;
收集品牌方的經營及店鋪活動情況，了解消費走向，定期撰寫租戶經營分析報告等;
關于物業管理員的工作職責 篇11
負責跟進處理管轄區域內業戶的咨詢;
與業戶保持良好關系，催收物業管理費，確保樓盤收費率達標;
負責小區日常巡查工作，發現小區日常管理中的問題并跟進處理;
協助項目負責人完成社區文化等活動的舉辦。
關于物業管理員的工作職責 篇12
1、為商戶提供專業的經營管理服務，規范、監督及指導商戶經營行為;
2、負責受理顧客投訴和滿足商戶合理需求，及時處理和上報經營中發生的投訴及突發事件，協調商戶與顧客的關系，保障本商場良好的消費與服務形象;
3、負責派發繳費通知單、張貼各種通知和告示和宣傳資料等;
4、負責租金/管理費/水電費等催費工作，確保收繳率達到100%;
5、負責二次裝修施工過程的現場管理監督，參與裝修驗收工作，發現違章行為及時制止并采取有效處理措施;
6、負責跟進商戶促銷活動/方案審批流程，經審批確定后通知商戶開展促銷活動;
7、向商戶宣貫公司管理舉措、服務理念及物業相關法規意識，以取得客戶的理解與支持;
8、按時按質完成上級領導交辦的其他工作任務。
關于物業管理員的工作職責 篇13
、負責客戶意見、建議的受理、跟進、反饋及回訪;
2、收集和整理客戶信息，建立健全客戶資料數據庫、做好大廈客戶的日常溝通和服務;
3、對管轄區域的工程維修、安全管理、清潔衛生、綠化養護與消殺情況進行監督檢查，并對不合格項協調相關部門進行整改;
4、完成領導臨時交辦的各類工作。
關于物業管理員的工作職責 篇14
1、客戶接待、登記及與運營招商對接的工作，物業各類文檔歸檔;
2、維持物業秩序及整潔，管理公共區域，監察各設備的正常運轉;
3、協助上級管理業戶對物業的使用規范，完善管理制度
4、發放物業中心對業戶的通知事宜及相關公函，對業戶疑問予以答疑，收集租戶對物業中心的建議;
5、客訴處理，嚴重客訴轉接，報修電話接聽及記錄，維修維保對接;
6、物業費用催繳
7、活動籌辦支持
關于物業管理員的工作職責 篇15
職責：
1、負責公司自身的電力設施維護及企業用電服務;
2、熟悉寫字樓供水、供電、電梯、空調設施設備的情況，掌握相關設備的操作程序和應急處理措施;
3、協調大樓物業，完成設施設備的維修保養工作，確保設施設備正常安全運行;
4、處理突發維修問題;
5、負責公司保潔、保安、工程、綠化等物業管理工作。
崗位要求：
1、中專以上學歷，機械、工程或電力相關專業;
2、持有勞動部門頒發的高壓電工操作證及相關技能證書者優先;
3、3年以上物業設備維修及保養工作經驗，能處理常見的給排水、消防、電氣問題，了解建筑結構;
4、具有較強動手能力和獨立維修能力;
5、吃苦耐勞，良好的服務意識和溝通能力，責任心強。