技術(shù)支持部門職責（通用22篇）

技術(shù)支持部門職責 篇1

　　1. 負責公司代謝組學技術(shù)服務(wù)的售前、售后技術(shù)支持工作;

　　2. 配合銷售人員完成業(yè)務(wù)訂單，及時處理客戶的咨詢、培訓、投訴，解答客戶問題和技術(shù)交流;

　　3.定期進行重點客戶的維護和跟蹤，建立重點客戶及產(chǎn)品應(yīng)用檔案，定期反饋產(chǎn)品應(yīng)用信息;

　　4.收集和分析產(chǎn)品最新進展、市場需求及競爭信息;

　　5.參與相關(guān)產(chǎn)品的目錄、技術(shù)資料及網(wǎng)站信息的編寫，在線宣傳、項目申報等各類技術(shù)文檔撰寫工作;

　　6.負責公司內(nèi)部員工的技術(shù)培訓。

技術(shù)支持部門職責 篇2

　　1、負責公司云停車項目的現(xiàn)場施工督導

　　2、負責公司云停車項目的設(shè)備調(diào)試上線和驗收交付

　　3、負責與用戶溝通，收集用戶反饋

技術(shù)支持部門職責 篇3

　　1、建立和發(fā)展區(qū)域技術(shù)服務(wù)團隊;

　　2、為區(qū)域內(nèi)的IVD設(shè)備提供高質(zhì)量的安裝、調(diào)試及維修服務(wù);

　　3、針對技術(shù)服務(wù)團隊制定完善的成本控制及服務(wù)考核標準;

　　4、分別制定工程師和應(yīng)用技術(shù)的業(yè)務(wù)水平考核體系，舉行定期的考試考。

技術(shù)支持部門職責 篇4

　　1、 負責公司FPGA芯片的技術(shù)支持;

　　2、 編寫FPGA測試用例;

　　3、負責公司FPGA相關(guān)demo板調(diào)試;

　　4、負責協(xié)助客戶fpga實現(xiàn)以及問題分析解決，客戶需求功能定制開發(fā);

　　5、配合銷售人員，為客戶提供項目、方案的技術(shù)講解、產(chǎn)品演示;

　　6、幫助或者為客戶產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計、調(diào)試等;

　　7、向技術(shù)部門提供合理化建議，甚至為整體產(chǎn)品的策劃與銷售政策的制定提供有力的決策支持。

　　8、參與公司的產(chǎn)品開發(fā)。

技術(shù)支持部門職責 篇5

　　1、配合銷售人員，提供公司各學科軟件產(chǎn)品售前的技術(shù)支持;配合銷售對客戶進行產(chǎn)品軟件功能演示講解

　　2、與用戶交流，為用戶提供技術(shù)方案的編寫;配合銷售完成客戶需求受理、整理、撰寫推薦解決方案;

　　3、收集、分析用戶需求，提供解決方案，引導客戶技術(shù)和產(chǎn)品選擇;

　　4、參與公司其他項目產(chǎn)品的建設(shè)，并為其提供建議與技術(shù)支持;

　　5、組織各區(qū)銷售人員培訓;

　　6、客戶現(xiàn)場產(chǎn)品測試、安裝、驗收、維護、故障排除;

　　7、投標技術(shù)演示工作;

　　8、收集、整理相關(guān)技術(shù)信息;完成公司安排的其他工作;

　　9、樹立公司的專業(yè)形象，保證公司的名譽不受到侵害。

技術(shù)支持部門職責 篇6

　　1、負責公司產(chǎn)品(LCD-Driver IC)的技術(shù)支持工作;

　　2、現(xiàn)場應(yīng)用技術(shù)支持，與客戶工程師的良好溝通，為客戶端解決技術(shù)問題;

　　3、手機Module的系統(tǒng)設(shè)計，以及最終手機廠商Module的圖紙確認;

　　4、總結(jié)FAE中遇到的問題和解決的方法，及時反饋給Sales和研發(fā)部門。

技術(shù)支持部門職責 篇7

　　1、客戶需求收集、確認、引導;

　　2、清單配置、設(shè)備選型、報價;

　　3、客戶技術(shù)培訓、技術(shù)交流、demo演示等

　　4、項目招投標階段的技術(shù)支持工作，技術(shù)標編寫，投標方案、技術(shù)應(yīng)答、圖紙等資料準備;

　　5、項目現(xiàn)場勘察、技術(shù)深化，項目移交等;

　　6、市場分析、競爭情報搜集，搜集市場上同行公司的資質(zhì)資信息、產(chǎn)品特性、銷售定價、項目案例等信息;

　　7、完成上級領(lǐng)導安排的相關(guān)工作任務(wù);

技術(shù)支持部門職責 篇8

　　1.負責公司產(chǎn)品及系統(tǒng)的實施工作，進行系統(tǒng)安裝、調(diào)試、測試、操作培訓、技術(shù)支持、應(yīng)用系統(tǒng)演示，推進項目順利進行;

　　2.負責軟件系統(tǒng)安裝部署、升級維護，完成接口開發(fā)談判與現(xiàn)場調(diào)試(接口開發(fā)由總部開發(fā)工程師開展);

　　3.用戶現(xiàn)場技術(shù)支持及日常維護，包括向用戶提供咨詢、指導、解釋相關(guān)業(yè)務(wù)或技術(shù)問題，收集用戶反饋信息;

　　4.編寫相關(guān)實施文檔，醫(yī)院所需的用戶手冊、根據(jù)公司基本資料修改醫(yī)院適用的PPT等材料;

　　5.負責用戶培訓，解答用戶系統(tǒng)使用過程中的疑問;

　　6.熟悉主流操作、數(shù)據(jù)庫、IIS以及軟件系統(tǒng)的安裝和使用;

　　7.在實施過程中，正確引導客戶，及時收集反饋用戶需求信息，參與產(chǎn)品調(diào)研和需求分析，并跟蹤問題解決。

技術(shù)支持部門職責 篇9

　　1.配合業(yè)務(wù)人員為新客戶做好產(chǎn)品使用前技術(shù)方面的準備工作;

　　2.提供公司產(chǎn)品的技術(shù)咨詢和培訓;解決客戶在使用產(chǎn)品過程中的疑難問題;

　　3.定期對轄區(qū)內(nèi)主要客戶進行技術(shù)巡訪，并與其建立良好的工作關(guān)系;

　　4.收集產(chǎn)品信息和用戶的反饋，并及時向上級反映;

　　5.協(xié)助編寫有關(guān)技術(shù)資料;負責客戶使用培訓;

　　6.完成上級交辦的其他工作。

技術(shù)支持部門職責 篇10

　　1、負責與客戶進行前期技術(shù)交流，了解和引導客戶需求;

　　2、針對客戶需求進行系統(tǒng)規(guī)劃、方案設(shè)計;

　　3、能獨立完成技術(shù)方案編寫工作;

　　4、完成領(lǐng)導下達的其他任務(wù)。

技術(shù)支持部門職責 篇11

　　職責：

　　1、Windows環(huán)境常用軟件、基礎(chǔ)軟件與應(yīng)用軟件的安裝、配置、升級以及故障診斷和排查

　　2、為客戶、外教老師提供及時有效的技術(shù)服務(wù)與相關(guān)技術(shù)咨詢(包括系統(tǒng)維護升級、溝通反饋技術(shù)需求信息等)，同時為其他部門提供技術(shù)支持與技術(shù)咨詢

　　3、良好的英語溝通能力(文字溝通/口語溝通)，熟練英文打字

　　4、問題預警(發(fā)現(xiàn)、確認、解決、分享、記錄、呈現(xiàn))

　　任職要求：

　　1. 英語以及計算機相關(guān)專業(yè)優(yōu)先

　　2.專科英語四級以上，能跟外教正常溝通以及文字聊天

　　3.1年以上技術(shù)支持相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先，熟悉計算.機，熟悉一般的系統(tǒng)、應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)故障排錯

　　4.適應(yīng)力強，良好溝通表達，對工作充滿熱情，富有責任心，良好的團隊合作精神

技術(shù)支持部門職責 篇12

　　技術(shù)支持崗位職責

　　1.負責項目的售前技術(shù)支持，完成售前咨詢、方案設(shè)計、投標書制作、投標及應(yīng)答

　　2.組織和實施面向客戶的產(chǎn)品演示會、技術(shù)交流會、技術(shù)講座等

　　3.協(xié)助銷售人員和客戶進行各個層面(業(yè)務(wù)、技術(shù)實現(xiàn))的技術(shù)交流和解答

　　4.配合銷售撰寫技術(shù)方案

　　5.負責項目策劃及組織實施工作

　　6.協(xié)助上級領(lǐng)導完成各類工程的技術(shù)方案、項目的技術(shù)可行性評估、設(shè)計會審、主要設(shè)備的技術(shù)選型等工作，及時掌握各類標準和政策、業(yè)務(wù)流程及相關(guān)規(guī)定，提出落實意見

　　7.參與本部門各項技術(shù)管理流程的制定工作，跟蹤和學習最新的技術(shù)動態(tài)，及時了解新技術(shù)、新業(yè)務(wù)和新設(shè)備

　　8.響應(yīng)及解決客戶的技術(shù)要求及疑問

　　9.指導、培養(yǎng)中級專業(yè)技術(shù)人員學習和提高

技術(shù)支持部門職責 篇13

　　職責：

　　負責處理SAP/ERP、EQMS、CAXA系統(tǒng)、工單系統(tǒng)等公司內(nèi)部軟件的開發(fā)組織和日常維護，負責軟件簡單故障的處理，負責外部協(xié)調(diào)解決公司現(xiàn)有資源無法解決的IT問題;

　　負責與內(nèi)部軟件系統(tǒng)相關(guān)聯(lián)的客戶終端及終端設(shè)備的日常維護保養(yǎng)和故障處理;

　　負責軟件基礎(chǔ)信息日常維護;

　　負責公司網(wǎng)站日常維護和更新;

　　負責公司所有電腦、IT相關(guān)設(shè)備的維護和管理;

　　負責公司所有電腦軟件的管理和日常維護、檢查;

　　維護好公司信息安全，對公司信息安全相關(guān)事務(wù)負責;

　　負責做好本部門日常事務(wù)性工作;

　　負責做好本崗位相關(guān)工作及部門經(jīng)理布置的其他工作。

　　任職資格：

　　大專以上，計算機相關(guān)專業(yè)，CET-4及以上，Office操作熟練;

　　掌握編程語言(Java, .NET, Phython或C++等)，具有開發(fā)經(jīng)驗;

　　掌握SQL Server， Oracle數(shù)據(jù)庫相關(guān)知識，能根據(jù)業(yè)務(wù)流程，編制水晶報表，有ERP 鼎捷T100相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　具有1~2年以上IT相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉SAP/ERP、CAXA、EQMS等軟件的邏輯架構(gòu)和一般故障處理經(jīng)驗者優(yōu)先。

技術(shù)支持部門職責 篇14

　　職責：

　　1、執(zhí)行項目中定制化開發(fā)中間件的工作;

　　2、負責項目產(chǎn)品開發(fā)過程的實施、部署、培訓

　　3、系統(tǒng)集成方案的討論、接口開發(fā)與聯(lián)調(diào)，為客戶提供解決方案。

　　4、公司交辦其他事項。

　　任職要求：

　　1、本科及以上學歷，熟悉C語言(優(yōu)先)

　　2、熟悉軟件、硬件接口模塊開發(fā)流程;

　　3、熟悉密碼學原理(優(yōu)先考慮);

　　4、熟悉PKI/CA應(yīng)用開發(fā)和國密標準(優(yōu)先考慮);

　　5、有較強的邏輯推理能力，善于學習鉆研，做事認真嚴謹，具有團隊協(xié)作精神。

技術(shù)支持部門職責 篇15

　　職責：

　　1. 配合公司各種申報項目的技術(shù)方案、技術(shù)資料編寫;

　　2. 編制提交給政府機關(guān)、合作單位的技術(shù)方案;

　　3. 負責售前售后技術(shù)支持，產(chǎn)品安裝調(diào)試及客戶培訓;

　　4. 負責投標文件技術(shù)部分的編制;

　　任職要求：

　　1. 要求電子、計算機、軟件開發(fā)、教育技術(shù)學等相關(guān)專業(yè)，專科及以上學歷;

　　2. 有教育及相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;有小型網(wǎng)站開發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　3. 從事過產(chǎn)品研發(fā)、售前技術(shù)支持，有技術(shù)方案編寫經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　4. 具備較強的學習能力，工作細致，責任心強;

　　5. 性格開朗，善于溝通，悟性高。

　　6.接受應(yīng)屆畢業(yè)生。

技術(shù)支持部門職責 篇16

　　職責：

　　1、負責IT系統(tǒng)中單獨項目實施、運維、開發(fā)對接。

　　2、負責集團信息化系統(tǒng)的推進與執(zhí)行。

　　3、負責公司各種匯總報表、查詢軟件、分析軟件的二次開發(fā)，為決策和各業(yè)務(wù)經(jīng)營環(huán)節(jié)提供及時、準確的決策信息。

　　崗位要求：

　　1、五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;

　　2、本科以上學歷、IT相關(guān)專業(yè)

　　3、有單獨項目實施經(jīng)驗，可適應(yīng)階段性出差(新疆、上海)

　　相關(guān)項目如：有ERP、wms、物流、mes等系統(tǒng)(包括但不限于)中兩個以上的開發(fā);

　　4、熟練JAVA、.NET技能。

　　5、掌握手持端如手持條碼掃描設(shè)備、手機端利用微信開發(fā)接口調(diào)用攝像頭、手機app開發(fā)等技能尤佳。

技術(shù)支持部門職責 篇17

　　1.負責變頻器售前技術(shù)支持工作，包括完成投標文件、實施方案文件制作、現(xiàn)場技術(shù)勘察、交流等相關(guān)工作

　　2.協(xié)調(diào)部門間溝通工作，完成部門技術(shù)支持工作

　　3.完成領(lǐng)導安排其它工作

技術(shù)支持部門職責 篇18

　　1.負責公司電腦及周邊設(shè)備(如打印機、復印機、傳真機、掃描儀、投影儀、服務(wù)器等)的管理與維護、

　　2.保證設(shè)備的正常運行及常見故障排除，同時為其他部門的軟硬件提供技術(shù)支持，及時解決相關(guān)問題

　　3.負責公司及機房網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的管理和規(guī)劃

　　4.收集、整理用戶對系統(tǒng)的使用意見及建議、歸納、整理成為系統(tǒng)需求文檔

　　5.在系統(tǒng)使用過程中對用戶進行指導

　　6.解答并處理系統(tǒng)使用過程中用戶遇到的困難和問題

　　7.用戶賬戶的開通及權(quán)限管理

技術(shù)支持部門職責 篇19

　　1、負責配制工藝技術(shù)文件(BPR)的制作。

　　2、負責與客戶技術(shù)人員溝通配制工藝，提供工藝解決方案。

　　3、負責對新產(chǎn)品配制提供現(xiàn)場工藝支持。

　　4、提供對半成品(原液)質(zhì)量、工藝問題的技術(shù)支持，提供工藝解決方案。

　　5、負責指導配制工藝的優(yōu)化。

　　6、協(xié)助工藝經(jīng)理確認配制新增工藝設(shè)備、設(shè)施的技術(shù)要求。

技術(shù)支持部門職責 篇20

　　職責：

　　1.負責園區(qū)終端電腦的維護及信息安全檢查工作;

　　2.負責園區(qū)機房點檢工作，網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器的現(xiàn)場支持工作;

　　3.負責園區(qū)車間終端系統(tǒng)維護工作;

　　4.負責園區(qū)弱電及安防系統(tǒng)的維護工作。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷。

　　2、有一定的電腦軟硬件技術(shù)知識，熟悉企業(yè)辦公系統(tǒng)及外設(shè)的使用和維修;

　　3、熟悉基礎(chǔ)的服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、弱電、安防等系統(tǒng)者更佳;

　　4、能吃苦耐勞，勤奮好學，有責任心，為人誠實。

技術(shù)支持部門職責 篇21

　　職責：

　　提供硬件和軟件的安裝和升級服務(wù);

　　進行殺毒工作;

　　判斷客戶系統(tǒng)故障，并進行修復工作;

　　判斷打印機等外圍設(shè)備故障，并進行修復工作;

　　處理網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障，以確保電腦聯(lián)網(wǎng)正常;

　　對音頻和視頻設(shè)備進行安裝和故障的處理;

　　IT Helpdesk 桌面運維其他相關(guān)工作。

　　職位要求：

　　工作經(jīng)驗不限，有外企背景優(yōu)先，計算機相關(guān)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生也可，有IT桌面運維實習經(jīng)驗優(yōu)先;

　　英文讀寫能力熟練，口語簡單溝通優(yōu)先;

　　具有修理打印機，臺式電腦和筆記本電腦的能力;

　　具有出色的故障處理能力;

　　具有有線和無線網(wǎng)絡(luò)連接能力;

　　對需求和事件有快速反應(yīng)能力;

　　以客戶為導向。

技術(shù)支持部門職責 篇22

　　1、 從事公司設(shè)備及生產(chǎn)線的現(xiàn)場安裝、系統(tǒng)調(diào)試、售后運維等工作;

　　2、可獨立完成強弱電系統(tǒng)的安裝與調(diào)試，包括設(shè)備的接線等;

　　3、根據(jù)項目圖紙指導或完成設(shè)備就位安裝;

　　4、可通過遠程服務(wù)形式對客戶進行系統(tǒng)故障的答疑與指導;

　　5、公司安排的其他工作。