物業整改計劃書（精選3篇）

物業整改計劃書 篇1

　　在送舊迎新之際，物業公司在回顧20xx年工作開展的基礎上，總結經驗，找出不足，以更加務實的態度，積極配合集團經營的戰略方針，細化管理，從內 部挖掘潛力，向管理要效益，更加嚴格要求，加強培訓，勇于面對不足，團結一心，增強大局意識、責任意識和協作意識，同心同德，努力完成工作。我們會繼續發 揚敬業、奉獻的精神，共同為公司的迅速發展竭心盡力。

　　《孫子兵法》說:“間于天地之間，莫貴于人。”員工是企業的根本，員工素質是企業優質服務的基礎。我們將把培養一支專業、高效、嚴格管理的服務團隊 作為20xx年物業開展內部管理的基本戰略，實行嚴格管理，善待員工的方針，開展系列的培訓計劃、績效考核，推進企業文化，強化品牌意識，提高團隊的凝聚 力和向心力。

　　一、人事行政

　　人事行政工作目標:

　　人員當月流動率小于 5%

　　人員培訓覆蓋率達到 100%

　　人員招聘到崗率達到 98%

　　員工生活滿意度達到 90%

　　1、團隊的建設在于制度化的管理，人事行政部年度首要工作是完善管理制度，細化崗位責任制，把責、權、利充分統一，落實到位。推行與之相配合的績效 考核制度，調動員工的積極性。績效源于執行力，執行力源于細節，人事部計劃以保安部作為試點，對每個崗位提出具體的崗位職責要求，推行新的績效考核制度， 調動員工對工作的積極性，使員工不斷加強自我管理能力，明確工作標準，提高自我提升的動力并逐步推廣。在各個崗位上采取績效管理，力求在三月份全面覆蓋， 以提高整體的服務水平和團隊的執行力度。在有效的績效考核制度和崗位責任制的基礎上，人事行政部將加強監督的力度，對崗位的操作和執行進行有計劃巡查管理。及時發現問題，及時改進。

　　2、人事行政部將把提高員工素質作為部門工作的重點，制定有針對性的培訓計劃，以業務知識培訓和企業精神相結合，堅持正面灌輸，強化理念，增強員工 主人翁責任感和事業心，培養開拓進取，勇于奉獻的精神。要求員工在工作中真正做到“100%業主第一”。以企業精神和宗旨作為統一員工意志，述職報告統一 行動的共同基礎。在人事管理流程中，采取優勝劣汰的方針，對入職、轉正的員工嚴格按標準把關，逐步提高員工素質，繼而提高團隊的整體素質。

　　3、在提高管理要求的同時，更進一步關心員工生活，重視員工需求，加強員工宿舍、飯堂的管理，組織相應的員工生日活動、團隊活動。重視改善員工福利，加強與員工的溝通，以多方渠道聽取員工意見加以綜合，并及時給予改善。

　　4、效益是企業的最終目標，通過崗位責任制的落實，人事行政部將重新審核各部門、崗位人員定編的情況，避免人浮于事，以建立一支精干、高效的服務團隊為目標，嚴格控制人事成本。

　　5、行政方面，將以配合業務部門開展工作的需要為前提，積極與各部門加強溝通協調，大力配合。修正現有的工作程序，使之更標準化、規范化。及時完成 物料采購，嚴格管理物料的采購、使用控制流程，重視公司資產、倉庫、車輛的管理，堵塞漏洞，做好把關的工作，保證公司財物、利益不受損失。

　　二、客服中心

　　物業管理是以服務為主，客服中心是整個物業公司的服務窗口。為此，服務中心將把服務放在第一位，堅持 “以人為本”的服務宗旨，規范管理、追求創新、至誠服務。不斷提高江南世家物業價值，使物業發揮最大的使用效能。

物業整改計劃書 篇2

　　物業管理內部管理直接關系到服務效果。內部管理好了。工作就順了。針對目前的現狀我做如下建議:

　　一。宿舍里電費高。噪音大。造成部分員工睡不好!另外外住員工經常缺席會議或其他活動。

　　1.規定起床和熄燈時間:

　　早班:起床6點30分

　　熄燈晚上12點

　　中班:起床11點30分[建議]

　　熄燈晚上1點30分

　　2.娛樂一律在娛樂室[包括打牌等其他。]電視熄燈后音量要小否則有檢舉就罰款.

　　3.外住員工要簽定協議[或保證書 .或承諾書]做到保證按時上下班。能積極參加集體活動。上班精神飽滿,非上班時間發生的事自己負責。

　　二.大堂管理,大堂值班員脫崗,串崗嚴重,業務不熟,形象不好。

　　1.大堂應具備的資料:

　　出租屋資料.裝修管理規定.保安工作行為規范.各種溫馨提示.交接班制度.來訪記錄.大廈用戶管理公約.物品放行條.大堂值班員工牌.

　　2. 工牌具體化:

　　正面:深圳市~物業公司百合~~一期

　　相片 姓名:聶砰

　　崗位:星輝閣大堂值班員

　　工號:

　　反面:早班: [每月11日到20日]7:00---12:00

　　15:00--18:00

　　中班; [每月1日到10日] 12:00--15:00

　　18:00--23:00

　　晚班: [每月2日到月底] 23:00---7;00

　　三.出租屋管理:資料不齊.情況不祥細.

　　搬進時:身份證登記.收取復印件.相片[可交身份證和工本費由公司負責復印照相]

　　搬出時:及時消戶.暫時沒搬進的注明空房.

　　四.停車場管理:不取卡.崗位少卡.自由出進車多.

　　1.備用足夠臨時卡.入場保證都要取卡.

　　2.倒閘包上軟皮[萬一砸下不傷車]

　　3.入口減速要加長.

　　4.14崗要小區指示牌.往酒店車時常如小區.

　　5.嚴禁一卡多車.一車多卡[一張月卡用多張車.月卡車取臨時卡]

　　6.管理處后面的指示箭頭可出車.但實際車不能從指示方向出車【指貨車】

物業整改計劃書 篇3

　　一:當前的市場形勢分析:

　　1. 房地產市場宏觀政策持續緊縮，房地產市場銷售與去年同期下滑嚴峻。

　　2. 全國市場陶瓷銷售量直接因房產市場的因素大幅縮減。

　　3. 我公司高端市場產品銷售占比不足50%。

　　二:公司目前現狀;

　　1. 國內線業務人員管理無序，技能不足，工作懶散，監督不力，缺乏配合。

　　2. 每天與客戶較少，部門主管沒有安排員工每天的工作及任務完成比例較低，士氣低落。

　　3. 展廳氛圍缺失，品牌地位和影響力塑造不足。

　　4. 各部門管理制度及任務核定不合理，造成利益分配不均衡，工作積極性不高。

　　5. 品牌在市場的影響力嚴重不足，缺乏有效、合理的廣告投入和渠道費用投入。

　　三:問題解決的主要方向;

　　1. 調整和細化各部門銷量目標和績效核算方式，務實、明晰和簡化。

　　2. 逐漸增加頻率，在10、11、12強化人員的技能培訓和實戰演練及考核。

　　3. 加強現場業務部門人員的監管和實戰指導。

　　4. 改善產品展示、品牌塑造、品類多樣化及店面接待能力、競爭意 識。

　　5. 調整部門結構和職能嫁接，讓更多的人銷售產品創造價值。

　　6. 適度放大品牌宣傳力和渠道的前期投入。

　　7. 在10、11月補充適當能力的新人做好培訓工作，必須完善和優化業務渠道人員的能力素質要求。

　　四:具體各部門整改細節如下;

　　(一) 銷售部整改方案:

　　1. 將現拓展部江揚提升為酷高品牌銷售總經理，張友寶為品牌副總經理。

　　2. 補充不足人員在10月完成招聘。

　　3. 重新培訓銷售隊伍。

　　4. 修訂銷售部業務管理規范及薪資核算辦法。

　　就此意見，請公司陳總仔細斟酌、妥善考慮。