醫(yī)院人員工作考核細(xì)則（精選15篇）
醫(yī)院人員工作考核細(xì)則 篇1
為加強(qiáng)我省醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)和醫(yī)療服務(wù)水平，建立對(duì)醫(yī)務(wù)人員規(guī)范有效的激勵(lì)和約束機(jī)制，根據(jù)衛(wèi)生部、國(guó)家中醫(yī)藥管理局《關(guān)于印發(fā)〈關(guān)于建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)制度的指導(dǎo)意見(試行)〉的通知》(衛(wèi)辦發(fā)〔20xx〕296號(hào))，結(jié)合我省實(shí)際，特制定本工作方案。
一、指導(dǎo)思想
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以樹立社會(huì)主義榮辱觀、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)為目標(biāo)，以考核記錄醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況為內(nèi)容，以規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境為重點(diǎn)，強(qiáng)化教育，完善制度，加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)肅紀(jì)律，樹立行業(yè)新風(fēng)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，更好地為廣大人民群眾的健康服務(wù)。
二、考評(píng)對(duì)象及內(nèi)容
(一)全省各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)中的醫(yī)師、護(hù)士及其他衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員(以下統(tǒng)稱醫(yī)務(wù)人員)。
(二)內(nèi)容：
1、救死扶傷，全心全意為人民服務(wù)。
⑴加強(qiáng)政治理論和職業(yè)道德學(xué)習(xí)，樹立救死扶傷、以病人為中心、全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，大力弘揚(yáng)白求恩精神。
⑵增強(qiáng)工作責(zé)任心，熱愛本職工作，堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)。
2、尊重患者的權(quán)利，為患者保守醫(yī)療秘密。
⑴對(duì)患者不分民族、性別、職業(yè)、地位、貧富，一律平等對(duì)待，不得歧視。
⑵維護(hù)患者的合法權(quán)益，尊重患者的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)，為患者保守醫(yī)療秘密。
⑶在開展臨床藥物或醫(yī)療器械試驗(yàn)、應(yīng)用新技術(shù)和有創(chuàng)診療活動(dòng)中，遵守醫(yī)學(xué)倫理道德，尊重患者的知情同意權(quán)。
3、文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
⑴關(guān)心、體貼患者，做到熱心、耐心、愛心、細(xì)心。
⑵著裝整齊，舉止端莊，服務(wù)用語(yǔ)文明規(guī)范，服務(wù)態(tài)度好，無(wú)“生、冷、硬、頂、推、拖”現(xiàn)象。
⑶認(rèn)真踐行醫(yī)療服務(wù)承諾，加強(qiáng)與患者的交流和溝通，自覺接受監(jiān)督，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
4、遵紀(jì)守法，廉潔行醫(yī)。
⑴嚴(yán)格遵守衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生行政規(guī)章制度和醫(yī)學(xué)倫理道德，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療護(hù)理工作制度，堅(jiān)持依法執(zhí)業(yè)，廉潔行醫(yī)，保證醫(yī)療質(zhì)量和安全。
⑵在醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中，不收受、不索要患者及其親友的財(cái)物。
⑶不利用工作之便謀取私利，不收受藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)或經(jīng)銷人員給予的財(cái)物、回扣以及其他不正當(dāng)利益，不以介紹患者到其他單位檢查、治療和購(gòu)買藥品、醫(yī)療器械等為由，從中牟取不正當(dāng)利益。
⑷不開具虛假醫(yī)學(xué)證明，不參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷，不隱匿、偽造或違反規(guī)定涂改、銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料。
⑸不違反規(guī)定外出行醫(yī)，不違反規(guī)定鑒定胎兒性別。
5、因病施治，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。
⑴嚴(yán)格執(zhí)行診療規(guī)范和用藥指南，堅(jiān)持合理檢查、合理治療、合理用藥。
⑵認(rèn)真落實(shí)有關(guān)控制醫(yī)藥費(fèi)用的制度和措施。
⑶嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)和藥品價(jià)格政策，不多收、亂收和私自收取費(fèi)用。
6、顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，和諧共事。
⑴積極參加上級(jí)安排的指令性醫(yī)療任務(wù)和社會(huì)公益性的扶貧、義診、助殘、支農(nóng)、援外等醫(yī)療活動(dòng)。
⑵正確處理同行、同事間的關(guān)系，互相尊重，互相配合，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步。
7、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，努力提高專業(yè)技術(shù)水平。
⑴積極參加在職培訓(xùn)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，努力學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)，提高專業(yè)技術(shù)水平。
⑵增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，防范醫(yī)療差錯(cuò)、醫(yī)療事故的發(fā)生。
三、組織管理
各級(jí)衛(wèi)生行政部門應(yīng)當(dāng)成立醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)本轄區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)工作的監(jiān)督管理和考核。按屬地化管理與行政隸屬管理相結(jié)合的原則，省衛(wèi)生廳負(fù)責(zé)制定全省的醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)工作實(shí)施辦法,監(jiān)督管理直屬醫(yī)療機(jī)構(gòu)以及在省衛(wèi)生廳注冊(cè)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德考評(píng)工作;設(shè)區(qū)市衛(wèi)生局負(fù)責(zé)制定和完善本轄區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)工作實(shí)施細(xì)則，監(jiān)督管理直屬醫(yī)療以及負(fù)責(zé)在設(shè)區(qū)市衛(wèi)生局注冊(cè)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德考評(píng)工作;縣(市、區(qū))衛(wèi)生局負(fù)責(zé)監(jiān)督管理直屬醫(yī)療機(jī)構(gòu)以及負(fù)責(zé)在縣(市、區(qū))衛(wèi)生局注冊(cè)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德考評(píng)工作。
各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)要認(rèn)真組織實(shí)施醫(yī)德考評(píng)制度，成立由院領(lǐng)導(dǎo)和人事、紀(jì)檢監(jiān)察、醫(yī)務(wù)、護(hù)理、質(zhì)控、預(yù)防保健等有關(guān)業(yè)務(wù)職能部門負(fù)責(zé)人參加的醫(yī)德考評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，人事部門為醫(yī)德考評(píng)工作具體經(jīng)辦機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)擬定醫(yī)德考評(píng)工作方案并組織實(shí)施;紀(jì)檢監(jiān)察組織協(xié)調(diào)、監(jiān)督醫(yī)德考評(píng)工作，確保考評(píng)工作公正、公平、公開。
四、考評(píng)方法
(一)醫(yī)療機(jī)構(gòu)按《江西省醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)(試行)》(詳見附件)的要求對(duì)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德評(píng)分。評(píng)分按“基本要求”、“加分依據(jù)”、“扣分依據(jù)”計(jì)算得分后累加，累計(jì)得分高于100分的按滿分100分計(jì)算，扣分后低于0分的，按0分計(jì)算。根據(jù)得分將醫(yī)德考評(píng)結(jié)果分為四個(gè)等級(jí)：優(yōu)秀、良好、一般、較差。優(yōu)秀：得分≥90分，且沒(méi)有扣分;良好：得分≥80分，且扣分<15分;一般：得分≥60分，且扣分<25分;較差：得分<60分或扣分≥30分或有“一票否決”情形的。
(二)有下列情形之一的在醫(yī)德考評(píng)中“一票否決”：
1、醫(yī)療服務(wù)態(tài)度惡劣，造成惡劣影響或者嚴(yán)重后果的;
2、違反醫(yī)療服務(wù)和藥品價(jià)格政策，多記費(fèi)、多收費(fèi)或者私自收取費(fèi)用，被上級(jí)有關(guān)部門查辦或新聞媒體曝光的科室主任、護(hù)士長(zhǎng)和當(dāng)事人;
3、因工作不認(rèn)真造成醫(yī)療事故，負(fù)完全責(zé)任或主要責(zé)任的當(dāng)事人;
4、出具虛假醫(yī)學(xué)證明文件或參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷活動(dòng)的;
5、隱匿、偽造或擅自銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料的;
6、使用未經(jīng)批準(zhǔn)使用的藥品、制劑、消毒藥劑和醫(yī)療器械的;
7、不按照規(guī)定使用麻醉藥品、醫(yī)療用毒性藥品、精神藥品和放射性藥品的;
8、未經(jīng)患者或其家屬同意，對(duì)患者進(jìn)行實(shí)驗(yàn)性臨床醫(yī)療的;
9、非醫(yī)學(xué)需要，選擇性別人工終止妊娠和利用B超等手段對(duì)胎兒作性別鑒定的;
10、違反《醫(yī)師外出會(huì)診管理暫行規(guī)定》，私自外出行醫(yī)的;
11、泄露患者隱私，造成嚴(yán)重后果的;
12、在醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中，接受患者及其親友的“紅包”、物品、宴請(qǐng)或者牟取其他不正當(dāng)利益的;
13、通過(guò)介紹患者到其他單位檢查、治療或購(gòu)買藥品、醫(yī)療器械等收取回扣或提成的;
14、在臨床診療活動(dòng)中，接受醫(yī)療器械、藥品、醫(yī)用耗材、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或人員以各種名義、形式給予的回扣、提成和其它不正當(dāng)利益的;或?yàn)樗幤飞a(chǎn)、經(jīng)銷企業(yè)或人員登記、統(tǒng)計(jì)醫(yī)生處方或?yàn)榇颂峁┓奖愕?
15、對(duì)醫(yī)務(wù)人員在用藥、檢驗(yàn)、檢查中提供各種形式開單提成的科室負(fù)責(zé)人和當(dāng)事人;
16、發(fā)生自然災(zāi)害、傳染病流行、突發(fā)重大傷亡事故以及其他嚴(yán)重威脅人民生命健康的緊急情況時(shí)，不服從衛(wèi)生行政部門調(diào)遣的;
17、不服從組織安排，拒絕參加基層衛(wèi)生幫扶、衛(wèi)生對(duì)口支援、衛(wèi)生援外工作的;
18、發(fā)生醫(yī)療事故或者發(fā)現(xiàn)傳染病疫情，患者涉嫌傷害事件非正常死亡，不按照規(guī)定報(bào)告的;
19、因與職務(wù)行為有關(guān)的錯(cuò)誤而受黨內(nèi)嚴(yán)重警告或行政記大過(guò)及其以上處分的;
20、受撤銷黨內(nèi)職務(wù)或行政撤職及其以上處分的;
21、其他嚴(yán)重違反職業(yè)道德和醫(yī)學(xué)倫理道德的;
22、各單位認(rèn)定的其他行為。
(三)實(shí)行日常檢查與年終考核相結(jié)合，由醫(yī)療機(jī)構(gòu)各職能科室按照責(zé)任分解，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的日常檢查，如病歷、處方、用藥等情況的檢查，收集問(wèn)卷調(diào)查、患者反映、投訴舉報(bào)和表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)等相關(guān)資料，為本單位醫(yī)德考評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組在年終時(shí)對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)德考評(píng)時(shí)，提供考評(píng)依據(jù)。
(四)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要將醫(yī)德考評(píng)納入醫(yī)院管理體系，對(duì)醫(yī)務(wù)人員每年進(jìn)行一次醫(yī)德考評(píng)，按照個(gè)人自我評(píng)價(jià)、科室評(píng)價(jià)、單位評(píng)價(jià)程序，最終由醫(yī)德考評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組綜合參考個(gè)人自我評(píng)價(jià)和科室評(píng)價(jià)，結(jié)合各職能部門所提供的材料，做出綜合醫(yī)德評(píng)價(jià)，填寫綜合評(píng)語(yǔ)，確定考評(píng)結(jié)果。
五、考評(píng)結(jié)果應(yīng)用
考評(píng)結(jié)果要在本單位內(nèi)進(jìn)行公示，并與醫(yī)務(wù)人員的晉職晉級(jí)、崗位聘用、評(píng)先評(píng)優(yōu)、績(jī)效工資、定期考核等直接掛鉤。
醫(yī)務(wù)人員晉職晉級(jí)、崗位聘用、評(píng)先評(píng)優(yōu)的人選和任職年度考核為“優(yōu)秀”等級(jí)的人員，必須在醫(yī)德考評(píng)等級(jí)為“優(yōu)秀”的人員中產(chǎn)生。醫(yī)德考評(píng)等級(jí)確定為一般的人員，當(dāng)年不得申報(bào)晉升專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格，專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職年限必須延遲1年。衛(wèi)生技術(shù)人員的年度考核中“德”的分?jǐn)?shù)，按照醫(yī)德考評(píng)的分?jǐn)?shù)進(jìn)行折算。
醫(yī)德考評(píng)等級(jí)確定為較差的人員，其任職年度考核等級(jí)直接確定為不稱職或不合格，不計(jì)算考核年限，當(dāng)年不得申報(bào)晉升專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格和晉升薪級(jí)工資，專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職年限必須延遲2年。
執(zhí)業(yè)醫(yī)師、護(hù)士的醫(yī)德考評(píng)結(jié)果，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照《醫(yī)師定期考核管理辦法》的規(guī)定報(bào)送執(zhí)業(yè)醫(yī)師、護(hù)士定期考核機(jī)構(gòu)，同時(shí)報(bào)送醫(yī)師、護(hù)士執(zhí)業(yè)注冊(cè)的衛(wèi)生行政部門，作為醫(yī)務(wù)人員定期考核中的職業(yè)道德評(píng)定。考核周期內(nèi)，連續(xù)兩年醫(yī)德考評(píng)結(jié)果為一般或一次醫(yī)德考評(píng)結(jié)果為較差的，認(rèn)定為執(zhí)業(yè)醫(yī)師定期考核結(jié)果為不合格，按照有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定處理。
各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)要對(duì)醫(yī)德考評(píng)“較差”等級(jí)的人員進(jìn)行批評(píng)教育，對(duì)連續(xù)兩年被評(píng)為“較差”等級(jí)的人員，可作緩聘、低聘或解聘處理;有行政職務(wù)的醫(yī)務(wù)人員，按干部管理權(quán)限，報(bào)請(qǐng)有關(guān)部門免除其行政職務(wù)。
六、考評(píng)要求
(一)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)工作要堅(jiān)持客觀、科學(xué)、民主、公開、公平、公正的原則，要堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)與群眾相結(jié)合、日常考核與年終考核相結(jié)合、定性與定量相結(jié)合、醫(yī)德考評(píng)與醫(yī)務(wù)人員的其他考核管理工作相結(jié)合的原則，按照規(guī)定的權(quán)限、條件、標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行。
(二)各設(shè)區(qū)市衛(wèi)生局和省直醫(yī)療機(jī)構(gòu)要將此項(xiàng)工作與醫(yī)院管理工作緊密結(jié)合起來(lái)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、精心組織、明確分工、落實(shí)責(zé)任、抓好落實(shí)。要有專門機(jī)構(gòu)和專職人員負(fù)責(zé)具體工作，要根據(jù)本方案，結(jié)合實(shí)際，針對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面存在的突出問(wèn)題，細(xì)化、量化考評(píng)內(nèi)容，增強(qiáng)考評(píng)的針對(duì)性和實(shí)效性，制定本單位具體操作的醫(yī)德考評(píng)工作方案，并報(bào)省衛(wèi)生廳備案。
(三)各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)要將醫(yī)德考評(píng)納入醫(yī)院管理體系，每年進(jìn)行一次醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德考評(píng)工作，應(yīng)當(dāng)為每位醫(yī)務(wù)人員建立醫(yī)德檔案，在醫(yī)德考評(píng)制度試行階段可先使用紙質(zhì)檔案，等條件成熟后開發(fā)電子檔案，有條件的醫(yī)院可直接試行電子檔案。醫(yī)德檔案由單位人事部門負(fù)責(zé)保管，并按照相關(guān)法律法規(guī)，將醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德考評(píng)結(jié)果報(bào)送醫(yī)務(wù)人員定期考核機(jī)構(gòu)(如執(zhí)業(yè)醫(yī)師定期考核機(jī)構(gòu))，同時(shí)報(bào)送醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊(cè)的衛(wèi)生行政部門。
(四)各級(jí)衛(wèi)生行政部門和醫(yī)療機(jī)構(gòu)要認(rèn)真落實(shí)醫(yī)德考評(píng)工作責(zé)任制和責(zé)任追究制。各設(shè)區(qū)市衛(wèi)生局加強(qiáng)對(duì)所轄醫(yī)療機(jī)構(gòu)落實(shí)醫(yī)德考評(píng)制度工作情況的監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷完善，確保醫(yī)德考評(píng)工作取得實(shí)效。對(duì)工作不力，存在走形式、走過(guò)場(chǎng)問(wèn)題的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，根據(jù)具體情況，予以通報(bào)批評(píng)、年度目標(biāo)責(zé)任制考核不合格、醫(yī)院等級(jí)評(píng)價(jià)、評(píng)審或復(fù)審不合格等處罰，并對(duì)主要負(fù)責(zé)人根據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
各醫(yī)療機(jī)構(gòu)職能科室要根據(jù)任務(wù)分工，明確責(zé)任，做好相關(guān)資料的收集，為年終醫(yī)德考評(píng)提供準(zhǔn)確、詳細(xì)、真實(shí)的依據(jù)，如因職能科室工作人員工作不負(fù)責(zé)任造成年終無(wú)法提供本應(yīng)該提供的日常檢查結(jié)果和資料或提供虛假檢查結(jié)果和資料的，視情節(jié)輕重，給予職能科室負(fù)責(zé)人和相關(guān)責(zé)任人員經(jīng)濟(jì)處罰、組織處理或紀(jì)律處分。
省衛(wèi)生廳將對(duì)各設(shè)區(qū)市衛(wèi)生局和醫(yī)療機(jī)構(gòu)貫徹落實(shí)《工作方案》的情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查，促進(jìn)工作落實(shí)。
醫(yī)院人員工作考核細(xì)則 篇2
為貫徹落實(shí)黨的xx大精神，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高全區(qū)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)和醫(yī)療水平，建立規(guī)范有效的激勵(lì)和約束機(jī)制，倡導(dǎo)“救死扶傷、忠于職守，愛崗敬業(yè)、滿腔熱忱，開拓進(jìn)取、精益求精，樂(lè)于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)”行業(yè)新風(fēng)尚，根據(jù)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、國(guó)務(wù)院《護(hù)士條例》、衛(wèi)生部《醫(yī)師定期考核管理辦法》和《關(guān)于實(shí)行醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)制度的指導(dǎo)意見(試行)》等相關(guān)規(guī)定，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，特制定本實(shí)施辦法。
一、指導(dǎo)思想
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以樹立社會(huì)主義榮辱觀、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)為目標(biāo)，以考核記錄醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況為內(nèi)容，以規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境為重點(diǎn)，強(qiáng)化教育，完善制度，加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)肅紀(jì)律，樹立行業(yè)新風(fēng)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，加快衛(wèi)生誠(chéng)信體系建設(shè)，更好地為廣大人民群眾的健康服務(wù)。?
二、考評(píng)范圍
全區(qū)各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)中的醫(yī)師、護(hù)士及其他衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員;管理人員中執(zhí)行衛(wèi)生技術(shù)人員崗位工資的人員(統(tǒng)稱醫(yī)務(wù)人員)。
三、考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)
醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)按百分制進(jìn)行評(píng)定，基礎(chǔ)分為80分，滿分為100分。加分、扣分后的累計(jì)得分不得高于100分或低于0分，即：加分后累計(jì)得分超過(guò)100分的，以100分計(jì)算;扣分后累計(jì)得分低于0分的，以0分計(jì)算。(一)基本要求(基礎(chǔ)分80分)
1.救死扶傷，全心全意為人民服務(wù)(10分)。
(1)加強(qiáng)政治理論和職業(yè)道德學(xué)習(xí)，樹立救死扶傷、以病人為中心、全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，大力弘揚(yáng)白求恩精神。
(2)增強(qiáng)工作責(zé)任心，熱愛本職工作，堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)。
2.尊重患者的權(quán)利，為患者保守醫(yī)療秘密(10分)。
(1)對(duì)患者不分民族、性別、職業(yè)、地位、貧富都平等對(duì)待，不得歧視。
(2)維護(hù)患者的合法權(quán)益，尊重患者的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)，為患者保守醫(yī)療秘密。
(3)在開展臨床藥物或醫(yī)療器械試驗(yàn)、應(yīng)用新技術(shù)和有創(chuàng)診療活動(dòng)中，遵守醫(yī)學(xué)倫理道德，尊重患者的知情同意權(quán)。
3.文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系(10分)。
(1)關(guān)心、體貼患者，做到熱心、耐心、愛心、細(xì)心。
(2)著裝整齊，舉止端莊，服務(wù)用語(yǔ)文明規(guī)范，服務(wù)態(tài)度好，無(wú)“生、冷、硬、頂、推、拖”現(xiàn)象。
(3)認(rèn)真踐行醫(yī)療服務(wù)承諾，加強(qiáng)與患者的交流和溝通，自覺接受監(jiān)督，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
4.遵紀(jì)守法，廉潔行醫(yī)(15分)。
(1)嚴(yán)格遵守衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生行政規(guī)章制度和醫(yī)學(xué)倫理道德，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療護(hù)理工作制度，堅(jiān)持依法執(zhí)業(yè)，廉潔行醫(yī)，保證醫(yī)療質(zhì)量和安全。
(2)在醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中，不收受、不索要患者及其親友的財(cái)物。
(3)不利用工作之便謀取私利，不收受藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)或經(jīng)銷人員給予的財(cái)物、回扣以及其他不正當(dāng)利益，不以介紹患者到其他單位檢查、治療和購(gòu)買藥品、醫(yī)療器械等為由，從中牟取不正當(dāng)利益。
(4)不開具虛假醫(yī)學(xué)證明，不參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品、醫(yī)療器械促銷，不隱匿、偽造或違反規(guī)定涂改、銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料。
(5)不違反規(guī)定外出行醫(yī)，不違反規(guī)定鑒定胎兒性別。
5.因病施治，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為(15分)。
(1)嚴(yán)格執(zhí)行診療規(guī)范和用藥指南，堅(jiān)持合理檢查、合理治療、合理用藥。
(2)認(rèn)真落實(shí)有關(guān)控制醫(yī)藥費(fèi)用的制度和措施。?
(3)嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)和藥品價(jià)格政策，不多收、亂收和私自收取費(fèi)用。?
6.顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，和諧共事(10分)。?
(1)積極參加上級(jí)安排的指令性醫(yī)療任務(wù)和社會(huì)公益性的扶貧、義診、助殘、支農(nóng)、援外、對(duì)口支援等醫(yī)療活動(dòng)。?
(2)正確處理同行、同事間的關(guān)系，互相尊重，互相配合，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步。?
7.嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，努力提高專業(yè)技術(shù)水平(10分)。?
(1)積極參加在職培訓(xùn)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，努力學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)，提高專業(yè)技術(shù)水平。?
(2)增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，防范醫(yī)療差錯(cuò)、醫(yī)療事故的發(fā)生。?
(二)加分依據(jù) ?
1.參加單位組織的義診活動(dòng)，每次加0.5分。?
2.參加基層衛(wèi)生幫扶項(xiàng)目(不包括因晉升專業(yè)技術(shù)職務(wù)需要而參加基層衛(wèi)生幫扶的)，在農(nóng)村牧區(qū)和社區(qū)連續(xù)工作超過(guò)1個(gè)月(含1個(gè)月)但不足3個(gè)月的，加1分;超過(guò)3個(gè)月(含3個(gè)月)但不足半年的，加2分;超過(guò)半年(含6個(gè)月)以上的，加3分;因工作表現(xiàn)突出，受到衛(wèi)生行政部門表彰的，另加2分。對(duì)于長(zhǎng)期在基層工作(含社區(qū))的人員最高可加到5分。?
3.參加衛(wèi)生對(duì)口支援項(xiàng)目(不包括因晉升專業(yè)技術(shù)職務(wù)需要而參加衛(wèi)生對(duì)口支援的)，在條件艱苦地區(qū)(旗縣及以下)連續(xù)工作超過(guò)1個(gè)月(含1個(gè)月)但不足3個(gè)月的，加2分;超過(guò)3個(gè)月(含3個(gè)月)但不足半年的，加3分;超過(guò)半年(含6個(gè)月)以上的，加5分;因工作表現(xiàn)突出，受到衛(wèi)生行政部門表彰的，另加2分。 ?
4.收到患者及家屬表?yè)P(yáng)信、錦旗給個(gè)人的，每次加2分，給集體的，有關(guān)人員各加0.5分，每人最多加5分;收到單位表?yè)P(yáng)信、錦旗給予個(gè)人的，每次加2分，給集體的，有關(guān)人員各加0.5分，每人最多加5分。?
5.先進(jìn)事跡、典型正面事跡在省級(jí)、設(shè)區(qū)市級(jí)和縣級(jí)新聞媒體報(bào)道屬個(gè)人的，每次分別加3、2、1分，每人最多加5分;屬集體的，有關(guān)人員每次各加2、1、0.5分，每人最多加5分。同一事例重復(fù)報(bào)道的，以加分高的一次計(jì)算，不重復(fù)累計(jì)。?
6.自覺拒收患者及其家屬給予的“紅包”、禮品等財(cái)物(經(jīng)單位紀(jì)檢、糾風(fēng)辦核實(shí))，或按規(guī)定把難以拒收的財(cái)物全部及時(shí)上繳單位或有關(guān)部門的，每次加2分，每人最多加5分。?
7.堅(jiān)決抵制商業(yè)賄賂，自覺拒收任何形式的回扣(經(jīng)單位紀(jì)檢、糾風(fēng)辦核實(shí))，或按規(guī)定把難以拒收的財(cái)物全部及時(shí)上繳單位有關(guān)部門的，每次加2分，每人最多加5分。?
8.檢舉他人收受各種回扣、開單提成、擅自接受資助，經(jīng)查屬實(shí)的，加5分。?
9.在工作中責(zé)任心強(qiáng)、認(rèn)真細(xì)致，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、指出他人的工作差錯(cuò)，從而避免出現(xiàn)醫(yī)療差錯(cuò)或醫(yī)療事故的，每次加1分，每人最多加3分。 ?
10.糾正他人因違反醫(yī)學(xué)保密規(guī)定和保護(hù)性醫(yī)療制度而挽回不良影響的，每次加1分，每人最多加3分。 ?
11.積極參加各種突發(fā)事件的醫(yī)療搶救工作的，每次加1分，每人最多加3分;因工作表現(xiàn)突出，受到衛(wèi)生行政部門表彰的，加2分;受政府表彰的，加3分。?
12.見義勇為，為維護(hù)醫(yī)療秩序勇于同違法行為作斗爭(zhēng)，受到本單位或上級(jí)有關(guān)部門表?yè)P(yáng)的，加5分。積極參加無(wú)償獻(xiàn)血的，每次獻(xiàn)血200毫升加1分，400毫升加2分(以獻(xiàn)血證為準(zhǔn))。?
13.被評(píng)為本單位先進(jìn)工作者的(不包括各種單項(xiàng)表彰，下同)，加3分;被廳、市、縣衛(wèi)生行政部門評(píng)為先進(jìn)工作者的，加4分;被評(píng)為設(shè)區(qū)市級(jí)勞模的，加5分;省級(jí)勞模的，加8分;全國(guó)勞模的，加10分(被評(píng)為全區(qū)或全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)工作者的分別按設(shè)區(qū)市級(jí)或省級(jí)勞模加分)。?
14.科室被評(píng)為本單位先進(jìn)集體的(不包括各種單項(xiàng)表彰，下同)，科室主任、護(hù)士長(zhǎng)各加2分;被評(píng)為廳、市、縣級(jí)先進(jìn)集體的，各加3分;被評(píng)為省級(jí)先進(jìn)集體的，各加5分;被評(píng)為國(guó)家級(jí)先進(jìn)集體的，各加10分。以上各項(xiàng)副職減半加分。?
(三)扣分依據(jù) ?
1.未經(jīng)批準(zhǔn)，不參加單位組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)、活動(dòng)的(值班或有其它任務(wù)的除外)，發(fā)現(xiàn)1次扣1分。 ?
2.遲到、早退發(fā)現(xiàn)1次扣2分;曠工每次扣5分。 ?
3.上班時(shí)擅自離崗、串崗的，每次扣2分。從事與本職工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)的，每次扣3分。?
4.上班著裝不整潔、不佩戴胸牌上崗、語(yǔ)言不文明的，每次扣1分。?
5.不落實(shí)首診負(fù)責(zé)制或首問(wèn)負(fù)責(zé)制的，每次扣2分。?
6.對(duì)患者及其家屬的疑問(wèn)和投訴，不能耐心做好解釋說(shuō)明和調(diào)查處理，激化矛盾糾紛，導(dǎo)致被患者及其家屬因行風(fēng)問(wèn)題實(shí)名投訴到本單位有關(guān)部門的，每例扣2分;被投訴到同級(jí)行政機(jī)關(guān)或新聞媒體的，每例扣3分;被投訴到上級(jí)行政機(jī)關(guān)或新聞媒體的，每例扣5分。(患者無(wú)理取鬧的除外)
7.醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中有缺陷或不足，引起服務(wù)對(duì)象不滿意或發(fā)生爭(zhēng)吵的，每次酌情扣1～3分。?
8.科室不按規(guī)定提供規(guī)范的收費(fèi)一日清單的，對(duì)科室主任、護(hù)士長(zhǎng)和當(dāng)事人每次各扣1分;雖有提供收費(fèi)一日清單，但不及時(shí)、不規(guī)范的，對(duì)科室主任、護(hù)士長(zhǎng)和當(dāng)事人每次各扣0.5分。?
9.泄露患者隱私或醫(yī)學(xué)秘密的，每次扣2分;造成不良影響的，每次扣5分。?
10.違反《處方管理辦法》和《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》及其它藥物指導(dǎo)原則、指南使用藥品的，每次扣3分。?
11.不執(zhí)行診療規(guī)范給病人作檢查檢驗(yàn)的，每次扣2分。?
12.科室間或同事間鬧不團(tuán)結(jié)，工作受到影響的，每人扣2分;工作受到嚴(yán)重影響的，每人扣5分。?
13.工作拖拉，不按時(shí)完成任務(wù)或不服從科室工作安排的，每次扣5分;不服從單位工作安排的，每次扣10分。?
14.違反衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章開展診療活動(dòng)(包括超范圍執(zhí)業(yè))或者技術(shù)操作規(guī)范的，每次扣5分。?
15.因責(zé)任事故造成的醫(yī)療事故，負(fù)次要責(zé)任的當(dāng)事人每次扣5~10分，負(fù)輕微責(zé)任的當(dāng)事人每次扣1～5分;?
16.夸大或虛構(gòu)病情，為單位或個(gè)人牟取利益的，視情節(jié)每次扣5～10分。?
17.在國(guó)家規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)之外，自立、分解項(xiàng)目收費(fèi)或提高標(biāo)準(zhǔn)加收費(fèi)用的，對(duì)科室主任、護(hù)士長(zhǎng)各扣3分;對(duì)當(dāng)事人扣5分。?
18、急診急救不按規(guī)定時(shí)間到達(dá)者扣5分。?
(四)當(dāng)年有下列情形之一的，實(shí)行“一票否決”，其醫(yī)德考評(píng)結(jié)果直接認(rèn)定為較差：?
1.醫(yī)療服務(wù)態(tài)度惡劣，造成惡劣影響或者嚴(yán)重后果的; ?
2.違反醫(yī)療服務(wù)和藥品價(jià)格政策，多記費(fèi)、多收費(fèi)或者私自收取費(fèi)用，被上級(jí)有關(guān)部門查處或新聞媒體曝光的科室主任、護(hù)士長(zhǎng)和當(dāng)事人; ?
3.因工作不認(rèn)真造成醫(yī)療事故，負(fù)完全責(zé)任或主要責(zé)任的當(dāng)事人; ?
4.出具虛假醫(yī)學(xué)證明文件或參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷活動(dòng)的; ?
5.隱匿、偽造或者擅自銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料的; ?
6.使用未經(jīng)批準(zhǔn)使用的藥品、制劑、消毒藥劑和醫(yī)療器械的; ?
7.不按照規(guī)定使用麻醉藥品、醫(yī)療用毒性藥品、精神藥品和放射性藥品的;?
8.未經(jīng)患者或者其家屬同意，對(duì)患者進(jìn)行實(shí)驗(yàn)性臨床醫(yī)療的; ?
9.非醫(yī)學(xué)需要，利用B超等手段對(duì)胎兒作性別鑒定的; ?
10.違反《醫(yī)師外出會(huì)診管理暫行規(guī)定》，私自外出行醫(yī)的;?
11.泄露患者隱私，造成嚴(yán)重后果的; ?
12.在醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中，接受患者及其親友的“紅包”、物品、宴請(qǐng)或者牟取其他不正當(dāng)利益的; ?
13.介紹患者到其他單位檢查、治療或購(gòu)買藥品、醫(yī)療器械等收取回扣或提成的;?
14.在臨床診療活動(dòng)中，接受醫(yī)療器械、藥品、醫(yī)用耗材、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或人員以各種名義、形式給予的回扣、提成和其他不正當(dāng)利益的;或?yàn)樗幤飞a(chǎn)、經(jīng)銷企業(yè)或人員登記、統(tǒng)計(jì)醫(yī)生處方或?yàn)榇颂峁┓奖愕??
15.違反衛(wèi)生部《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)接受社會(huì)捐贈(zèng)資助管理暫行辦法》、省衛(wèi)生廳《關(guān)于加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)接受社會(huì)資助參加或舉辦各種活動(dòng)管理的通知》，擅自接受藥品、醫(yī)用器械、醫(yī)用耗材、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或經(jīng)銷人員的資助，外出參加學(xué)術(shù)活動(dòng)、交流、考察、旅游等活動(dòng)的;?
16.對(duì)醫(yī)務(wù)人員在用藥、檢驗(yàn)、檢查中提供各種形式開單提成的科室負(fù)責(zé)人和當(dāng)事人;?
17.發(fā)生自然災(zāi)害、傳染病流行、突發(fā)重大傷亡事故以及其他嚴(yán)重威脅人民生命健康的緊急情況時(shí)，不服從單位和衛(wèi)生行政部門調(diào)遣的;?
18.不服從組織安排，拒絕參加基層衛(wèi)生幫扶、衛(wèi)生對(duì)口支援、衛(wèi)生援外工作的;?
19.發(fā)生醫(yī)療事故或者發(fā)現(xiàn)傳染病疫情、患者涉嫌傷害事件非正常死亡，不按照規(guī)定報(bào)告的;?
20.因與職務(wù)行為有關(guān)的錯(cuò)誤而受黨內(nèi)嚴(yán)重警告或行政記大過(guò)及其以上處分的;?
21.受撤銷黨內(nèi)職務(wù)或行政撤職及其以上處分的;?
22.其他嚴(yán)重違反職業(yè)道德和醫(yī)學(xué)倫理道德的情形;?
23.單位認(rèn)定的其他行為。?
四、考評(píng)步驟?
(一)個(gè)人自評(píng)：被考評(píng)的醫(yī)務(wù)人員對(duì)照考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的基本要求、加分和扣分依據(jù)，結(jié)合自己的實(shí)際工作表現(xiàn)，進(jìn)行總結(jié)和自我評(píng)價(jià)，填寫《內(nèi)蒙古自治區(qū)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)登記表》。?
(二)科室初評(píng)：在個(gè)人自評(píng)基礎(chǔ)上，以科室為單位，由科室考評(píng)小組根據(jù)每個(gè)人日常的醫(yī)德行為進(jìn)行評(píng)價(jià)。?
(三)單位總評(píng)：由所在單位的醫(yī)德考評(píng)機(jī)構(gòu)組織實(shí)施，根據(jù)個(gè)人自評(píng)、科室初評(píng)的結(jié)果，以日常檢查、問(wèn)卷調(diào)查、患者反映、投訴舉報(bào)、表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)等記錄反映出來(lái)的具體情況為主要參考依據(jù)，對(duì)每個(gè)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行評(píng)價(jià)，作出醫(yī)德考評(píng)結(jié)論，填寫綜合評(píng)語(yǔ)。?
五、考評(píng)等次?
醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、一般、較差4個(gè)等次，并按下列條件確定：優(yōu)秀――考評(píng)得分在90分以上(含90分)，且沒(méi)有扣分。良好――考評(píng)得分在80分以上(含80分)，且扣分不超過(guò)15分。一般――考評(píng)得分在60分以上(含60分)，且扣分不超過(guò)30分。較差――考評(píng)得分在60分以下或扣分超過(guò)30分或有“一票否決”行為。?
醫(yī)德考評(píng)要嚴(yán)格堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)。自治區(qū)級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)被確定為醫(yī)德考評(píng)優(yōu)秀等次的人數(shù)一般控制在本單位實(shí)際參加考評(píng)總?cè)藬?shù)的15%以內(nèi)(考評(píng)得分在90分以上，且沒(méi)有扣分的人數(shù)超過(guò)優(yōu)秀等次控制數(shù)的，按考評(píng)分?jǐn)?shù)從高到低排序截止到控制數(shù);達(dá)不到優(yōu)秀等次控制數(shù)的，按實(shí)際得分在90分以上，且沒(méi)有扣分的人數(shù)計(jì)算，下同)。自治區(qū)級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)被地方黨委、政府評(píng)為綜合性表彰的先進(jìn)集體，被評(píng)為全國(guó)、全省衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)集體，被授予“文明單位”稱號(hào)或繼續(xù)保持“文明單位”榮譽(yù)的，被確定為優(yōu)秀等次的人數(shù)可控制在本單位實(shí)際參加考評(píng)總?cè)藬?shù)的20%以內(nèi);凡本單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員受到黨紀(jì)政紀(jì)處分、刑事處罰或受到勞動(dòng)教養(yǎng)的，當(dāng)年該單位優(yōu)秀等次比例不得超過(guò)實(shí)際參加考評(píng)總?cè)藬?shù)的12%。自治區(qū)級(jí)以下醫(yī)療機(jī)構(gòu)被確定為醫(yī)德考評(píng)優(yōu)秀等次的人數(shù)可按在當(dāng)?shù)厝耸虏块T確定的干部任職年度考核優(yōu)秀等次控制比例的基礎(chǔ)上增加5%來(lái)掌握;當(dāng)?shù)厝耸虏块T沒(méi)有確定干部任職年度考核優(yōu)秀等次控制比例的單位也可以參照自治區(qū)級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)德考評(píng)優(yōu)秀等次控制比例執(zhí)行。優(yōu)秀等次名額應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況在本單位內(nèi)部合理分配。?
六、醫(yī)德檔案內(nèi)容?
醫(yī)德檔案內(nèi)容一般包括以下幾個(gè)方面：?
1.本人接受職業(yè)道德規(guī)范和醫(yī)學(xué)倫理知識(shí)培訓(xùn)、考核情況;?
2.本單位或上級(jí)有關(guān)部門對(duì)文明規(guī)范服務(wù)、改善服務(wù)態(tài)度、尊重病人權(quán)益等檢查涉及本人方面的情況;?
3.本單位通過(guò)日常對(duì)病歷、處方的檢查分析和上級(jí)有關(guān)部門的抽查反映本人在合理檢查、合理治療、合理用藥、醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)(收費(fèi)清單)方面的情況;?
4.本人獲得各種獎(jiǎng)勵(lì)榮譽(yù)、新聞媒體先進(jìn)事跡報(bào)道和病人表?yè)P(yáng);?
5.本人受到患者及其家屬投訴(問(wèn)卷調(diào)查)及調(diào)查處理情況;?
6.本人違反職業(yè)道德或行業(yè)紀(jì)律受到本單位或上級(jí)有關(guān)部門調(diào)查處理或誡勉談話的情況;?
7.本人拒收或收受“紅包”和回扣、開單提成的情況;?
8.本人參加義診、基層衛(wèi)生幫扶、衛(wèi)生對(duì)口支援、突發(fā)事件的醫(yī)療搶救工作和社會(huì)公益活動(dòng)等情況;?
9.其它能夠反映本人在醫(yī)德考評(píng)中需要加分或扣分的材料;?
10.本人醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)表。?
七、考評(píng)結(jié)果應(yīng)用?
醫(yī)德考評(píng)結(jié)果應(yīng)在本單位范圍內(nèi)進(jìn)行公示，并與醫(yī)務(wù)人員的晉職晉級(jí)、崗位聘用、評(píng)先評(píng)優(yōu)、績(jī)效工資、定期考核等直接掛鉤。晉職晉級(jí)、崗位聘用應(yīng)在考評(píng)結(jié)果為良好及以上的人員中產(chǎn)生。評(píng)先評(píng)優(yōu)的人選和任職年度考核為“優(yōu)秀”等次的人員，必須在醫(yī)德考評(píng)等次為“優(yōu)秀”的人員中產(chǎn)生。醫(yī)德考評(píng)等次確定為一般的人員，當(dāng)年不得申報(bào)晉升專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格，專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職年限必須延遲1年。醫(yī)德考評(píng)等次確定為較差的人員，其任職年度考核等次直接確定為不稱職(或不合格)，不計(jì)算考核年限，當(dāng)年不得申報(bào)晉升專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格和晉升薪級(jí)工資，專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職年限必須延遲2年;每年一次的薪級(jí)工資應(yīng)不予調(diào)漲，或取消年終一次性獎(jiǎng)勵(lì)工資。各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)師定期考核中的職業(yè)道德評(píng)定，以醫(yī)德考評(píng)結(jié)果為依據(jù)。考核周期內(nèi)有一次以上醫(yī)德考評(píng)結(jié)果為“較差”的，認(rèn)定為考核不合格，按照有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定處理。各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)要對(duì)醫(yī)德考評(píng)“較差”等次的人員進(jìn)行批評(píng)教育，對(duì)連續(xù)2年被評(píng)為“較差”等次的人員，可作緩聘、低聘或解聘處理;有行政職務(wù)的醫(yī)務(wù)人員，按干部管理權(quán)限，報(bào)請(qǐng)有關(guān)部門免除其行政職務(wù)。?
八、組織管理?
盟(市)、縣級(jí)以上衛(wèi)生行政部門主管其轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德考評(píng)工作。各級(jí)衛(wèi)生行政部門應(yīng)當(dāng)成立醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)本轄區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)工作的監(jiān)督管理和考核。按照屬地化管理與行政隸屬管理相結(jié)合的原則，自治區(qū)衛(wèi)生廳負(fù)責(zé)制定全區(qū)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)工作實(shí)施辦法，監(jiān)督管理自治區(qū)級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)以及在自治區(qū)衛(wèi)生廳注冊(cè)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德考評(píng)工作;盟市衛(wèi)生局負(fù)責(zé)制定和完善本轄區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)工作實(shí)施細(xì)則，監(jiān)督管理直屬醫(yī)療機(jī)構(gòu)以及負(fù)責(zé)在設(shè)區(qū)市衛(wèi)生局注冊(cè)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德考評(píng)工作;縣(市、區(qū))衛(wèi)生局負(fù)責(zé)監(jiān)督管理直屬醫(yī)療機(jī)構(gòu)以及負(fù)責(zé)在縣(市、區(qū))衛(wèi)生局注冊(cè)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德考評(píng)工作。?
各級(jí)衛(wèi)生行政部門要充分認(rèn)識(shí)醫(yī)德考評(píng)制度對(duì)于加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、提高醫(yī)療服務(wù)水平、糾正行業(yè)不正之風(fēng)的重要意義，將此項(xiàng)工作與醫(yī)院管理工作緊密結(jié)合起來(lái)。各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)要認(rèn)真組織實(shí)施醫(yī)德考評(píng)制度，成立由院領(lǐng)導(dǎo)和人事、紀(jì)檢監(jiān)察、有關(guān)業(yè)務(wù)職能部門負(fù)責(zé)人參加的醫(yī)德考評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，人事部門或紀(jì)檢部門為醫(yī)德考評(píng)工作具體經(jīng)辦機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)擬定醫(yī)德考評(píng)工作方案并組織實(shí)施;紀(jì)檢監(jiān)察組織協(xié)調(diào)、監(jiān)督醫(yī)德考評(píng)工作，確保考評(píng)工作公正、公平、公開。?
醫(yī)德考評(píng)工作要納入醫(yī)院管理體系，與衛(wèi)生技術(shù)人員年度考核同時(shí)進(jìn)行，每年進(jìn)行一次，年度考核中“德”的分?jǐn)?shù)按照醫(yī)德考評(píng)的分?jǐn)?shù)進(jìn)行折算。醫(yī)德考評(píng)要堅(jiān)持實(shí)事求是、客觀公正的原則，堅(jiān)持定性考評(píng)與量化考核相結(jié)合，與醫(yī)務(wù)人員的年度考核、定期考核等工作相結(jié)合。要認(rèn)真落實(shí)醫(yī)德考評(píng)工作責(zé)任制和責(zé)任追究制。堅(jiān)持日常檢查與年終醫(yī)德考評(píng)相結(jié)合，醫(yī)院各職能科室要根據(jù)每年糾風(fēng)工作任務(wù)責(zé)任分解的要求，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的病歷、處方、用藥和檢查情況的日常檢查和問(wèn)卷調(diào)查、患者反映、投訴舉報(bào)、表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)等相關(guān)資料的收集，為年終醫(yī)德考評(píng)提供準(zhǔn)確、真實(shí)的依據(jù)。職能科室工作人員因工作不負(fù)責(zé)任，年終無(wú)法提供本應(yīng)該提供的日常檢查結(jié)果和資料或提供虛假檢查結(jié)果和資料的，對(duì)職能科室負(fù)責(zé)人和相關(guān)責(zé)任人員視情節(jié)輕重，給予經(jīng)濟(jì)處罰、組織處理或紀(jì)律處分。?
各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)為每位醫(yī)務(wù)人員建立醫(yī)德檔案，醫(yī)德檔案分為紙質(zhì)檔案和電子檔案，在醫(yī)德考評(píng)制度試行階段可先使用手工紙質(zhì)檔案，待條件成熟后開發(fā)電子檔案，有條件的醫(yī)院可直接試行電子檔案。醫(yī)德檔案由單位人事或紀(jì)檢部門負(fù)責(zé)保管，并按照《醫(yī)師定期考核管理辦法》的規(guī)定，把執(zhí)業(yè)醫(yī)師的醫(yī)德考評(píng)結(jié)果報(bào)送執(zhí)業(yè)醫(yī)師定期考核機(jī)構(gòu)，同時(shí)報(bào)送醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊(cè)的衛(wèi)生行政部門。各級(jí)衛(wèi)生行政部門每年要組織有關(guān)人員對(duì)醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷完善，確保醫(yī)德考評(píng)工作取得實(shí)效。對(duì)工作不力，存在走形式、走過(guò)場(chǎng)問(wèn)題的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，根據(jù)具體情況，予以通報(bào)批評(píng)、年度目標(biāo)責(zé)任制考核不合格、醫(yī)院等級(jí)評(píng)價(jià)、評(píng)審或復(fù)審不合格等處罰，并對(duì)主要負(fù)責(zé)人根據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理。?
九、有關(guān)說(shuō)明?
本實(shí)施辦法從下發(fā)之日起實(shí)行。
醫(yī)院人員工作考核細(xì)則 篇3
為加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)和醫(yī)療服務(wù)水平，建立對(duì)醫(yī)務(wù)人員規(guī)范有效的激勵(lì)和約束機(jī)制，依據(jù)衛(wèi)生部《關(guān)于建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)制度的指導(dǎo)意見(試行)》，制定本實(shí)施辦法。
一、指導(dǎo)思想
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本，樹立社會(huì)主義榮辱觀，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)、促進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革為目標(biāo)，以考核記錄醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況為內(nèi)容，以規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境為重點(diǎn)，強(qiáng)化教育，完善制度，加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)肅紀(jì)律，樹立行業(yè)新風(fēng)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，更好地為廣大人民群眾的健康服務(wù)。
二、考評(píng)范圍
醫(yī)德考評(píng)的對(duì)象是各醫(yī)療機(jī)構(gòu)中的醫(yī)師、護(hù)士及其他衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員(以下統(tǒng)稱醫(yī)務(wù)人員)。
各醫(yī)療機(jī)構(gòu)都要開展醫(yī)德考評(píng)，并將結(jié)果上報(bào)衛(wèi)生局。衛(wèi)生局負(fù)責(zé)醫(yī)德考評(píng)工作的監(jiān)督檢查。
三、考評(píng)的主要內(nèi)容
(一)救死扶傷，全心全意為人民服務(wù)。
1、加強(qiáng)政治理論和職業(yè)道德學(xué)習(xí)，樹立救死扶傷、以病人為中心、全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，弘揚(yáng)白求恩精神。
2、增強(qiáng)工作責(zé)任心，熱愛本職工作，堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)。
(二)尊重患者的權(quán)利，為患者保守醫(yī)療秘密。
1、對(duì)患者不分民族、性別、職業(yè)、地位、貧富都平等對(duì)待，不得歧視。
2、維護(hù)患者的合法權(quán)益，尊重患者的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)，為患者保守醫(yī)療秘密。
3、在開展臨床藥物或醫(yī)療器械試驗(yàn)、應(yīng)用新技術(shù)和有創(chuàng)診療活動(dòng)中，遵守醫(yī)學(xué)倫理道德，尊重患者的知情同意權(quán)。
(三)文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
1、關(guān)心、體貼患者，做到熱心、耐心、愛心、細(xì)心。
2、著裝整齊，舉止端莊，服務(wù)用語(yǔ)文明規(guī)范，服務(wù)態(tài)度好，無(wú)“生、冷、硬、頂、推、拖”現(xiàn)象。
3、認(rèn)真踐行醫(yī)療服務(wù)承諾，加強(qiáng)與患者的交流和溝通，自覺接受監(jiān)督，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
(四)遵紀(jì)守法，廉潔行醫(yī)。
1、嚴(yán)格遵守衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生行政規(guī)章制度和醫(yī)學(xué)倫理道德，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療護(hù)理工作制度，堅(jiān)持依法執(zhí)業(yè)，廉潔行醫(yī)，保證醫(yī)療質(zhì)量和安全。
2、在醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中，不收受、不索要患者及其親友的財(cái)物。
3、不利用工作之便謀取私利，不收受藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)或經(jīng)銷人員給予的財(cái)物、回扣以及其他不正當(dāng)利益，不以介紹患者到其他單位檢查、治療和購(gòu)買藥品、醫(yī)療器械等為由，從中牟取不正當(dāng)利益。
4、不開具虛假醫(yī)學(xué)證明，不參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷，不隱匿、偽造或違反規(guī)定涂改、銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料。
5、不違反規(guī)定外出行醫(yī)，不違反規(guī)定鑒定胎兒性別。
(五)因病施治，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。
1、嚴(yán)格執(zhí)行診療規(guī)范和用藥指南，堅(jiān)持合理檢查、合理治療、合理用藥。
2、認(rèn)真落實(shí)有關(guān)控制醫(yī)藥費(fèi)用的制度和措施。
3、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)和藥品價(jià)格政策，不多收、亂收和私自收取費(fèi)用。
(六)顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，和諧共事。
1、積極參加上級(jí)安排的指令性醫(yī)療任務(wù)和社會(huì)公益性的扶貧、義診、助殘、支農(nóng)、援外等醫(yī)療活動(dòng)。
2、正確處理同行、同事間的關(guān)系，互相尊重，互相配合，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步。
(七)嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，努力提高專業(yè)技術(shù)水平。
1、積極參加在職培訓(xùn)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，努力學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)，提高專業(yè)技術(shù)水平。
2、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，防范醫(yī)療差錯(cuò)、醫(yī)療事故的發(fā)生。
以上考評(píng)內(nèi)容共20項(xiàng)，平均每項(xiàng)5分，共計(jì)100分。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以根據(jù)本單位工作性質(zhì)和特點(diǎn)，有所側(cè)重，合理調(diào)整分值。
醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)將醫(yī)德考評(píng)內(nèi)容作為醫(yī)務(wù)人員集體服務(wù)承諾，向患者公布，接受監(jiān)督。
四、考評(píng)的組織實(shí)施
衛(wèi)生局成立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組織、協(xié)調(diào)和推進(jìn)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)工作，根據(jù)上級(jí)衛(wèi)生行政部門的要求，制定實(shí)施方案。
各醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)本單位醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德考評(píng)。醫(yī)療機(jī)構(gòu)要建立醫(yī)德考評(píng)機(jī)構(gòu)，由醫(yī)療機(jī)構(gòu)的主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，辦公室、財(cái)務(wù)、醫(yī)務(wù)、護(hù)理和相關(guān)業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人組成，根據(jù)衛(wèi)生行政部門規(guī)定，對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)德考評(píng)。醫(yī)療機(jī)構(gòu)要將醫(yī)德考評(píng)工作與醫(yī)院管理工作相結(jié)合，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確分工，認(rèn)真組織實(shí)施，層層落實(shí)責(zé)任。
衛(wèi)生局對(duì)所轄醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)行本辦法情況進(jìn)行檢查、督導(dǎo)，對(duì)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況進(jìn)行抽查和考核。抽查和考核工作與醫(yī)院等級(jí)評(píng)審、醫(yī)療機(jī)構(gòu)校驗(yàn)、年度工作考評(píng)相結(jié)合。
五、考評(píng)的主要方法
醫(yī)德考評(píng)要堅(jiān)持實(shí)事求是、客觀公正的原則，堅(jiān)持定性考評(píng)與量化考核相結(jié)合，與醫(yī)務(wù)人員的年度考核、定期考核等工作相結(jié)合，納入醫(yī)院管理體系，每年進(jìn)行一次。
各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要為每位醫(yī)務(wù)人員建立醫(yī)德檔案，考評(píng)結(jié)果要記入醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德檔案。
考評(píng)工作分為三個(gè)步驟：
(一)自我評(píng)價(jià)。醫(yī)務(wù)人員各自根據(jù)醫(yī)德考評(píng)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合自己的實(shí)際工作表現(xiàn)，實(shí)事求是地進(jìn)行自我評(píng)價(jià)。
(二)科室評(píng)價(jià)。在醫(yī)務(wù)人員自我評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，以科室為單位，由科室考評(píng)小組根據(jù)每個(gè)人日常的醫(yī)德行為進(jìn)行評(píng)價(jià)。
(三)單位評(píng)價(jià)。由醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)德考評(píng)機(jī)構(gòu)組織實(shí)施，根據(jù)自我評(píng)價(jià)和科室評(píng)價(jià)的結(jié)果，將日常檢查、問(wèn)卷調(diào)查、患者反映、投訴舉報(bào)、表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)等記錄反映出來(lái)的具體情況作為重要參考依據(jù)，對(duì)每個(gè)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行評(píng)價(jià)，作出醫(yī)德考評(píng)結(jié)論并填寫綜合評(píng)語(yǔ)。
醫(yī)德考評(píng)登記表格按省衛(wèi)生廳提供醫(yī)德考評(píng)登記表格參考式樣(見附件)。具備條件的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，應(yīng)將醫(yī)德考評(píng)內(nèi)容納入信息管理系統(tǒng)，建立醫(yī)德考評(píng)電子檔案。
六、醫(yī)德考評(píng)結(jié)果及應(yīng)用
醫(yī)德考評(píng)結(jié)果分為四個(gè)等級(jí)：優(yōu)秀、良好、一般、較差。
對(duì)維護(hù)公眾利益或?qū)︶t(yī)院發(fā)展、榮譽(yù)有突出貢獻(xiàn)的人員，可以在考評(píng)的相應(yīng)內(nèi)容中加分。每人加分合計(jì)不得超過(guò)五分。
醫(yī)德考評(píng)要嚴(yán)格堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，確定優(yōu)秀等次的人數(shù)在本單位考評(píng)總?cè)藬?shù)的百分之十至十五之內(nèi)。優(yōu)秀等次在考評(píng)獲得九十五分以上者中按得分順序排名產(chǎn)生。得分在八十五分以上，以及得分在九十五分以上未進(jìn)入優(yōu)秀等次的，考評(píng)等次為良;得分在六十分至八十四分的，考評(píng)等次為一般;得分在五十九分以下的，考評(píng)等次為較差。
醫(yī)務(wù)人員在考評(píng)周期內(nèi)有下列情形之一的，醫(yī)德考評(píng)結(jié)果認(rèn)定為較差，不再參與計(jì)分排名：
(一)在醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中索要患者及其親友財(cái)物或者牟取其他不正當(dāng)利益的;
(二)在臨床診療活動(dòng)中，收受藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)或經(jīng)銷人員以各種名義給予的財(cái)物或提成的;
(三)違反醫(yī)療服務(wù)和藥品價(jià)格政策，多記費(fèi)、多收費(fèi)或者私自收取費(fèi)用，情節(jié)嚴(yán)重的;
(四)隱匿、偽造或擅自銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料的;
(五)不認(rèn)真履行職責(zé)，導(dǎo)致發(fā)生醫(yī)療事故或嚴(yán)重醫(yī)療差錯(cuò)的;
(六)出具虛假醫(yī)學(xué)證明文件或參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷的;
(七)醫(yī)療服務(wù)態(tài)度惡劣，造成惡劣影響或者嚴(yán)重后果的;
(八)參與套取、侵占各類醫(yī)療保險(xiǎn)資金的;
(九)其他嚴(yán)重違反職業(yè)道德和醫(yī)學(xué)倫理道德的情形。
考評(píng)結(jié)果要在本單位內(nèi)進(jìn)行公示，并與醫(yī)務(wù)人員的晉職晉級(jí)、崗位聘用、評(píng)先評(píng)優(yōu)、績(jī)效工資、定期考核等直接掛鉤。醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)本單位的醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行年度考核時(shí)，須將職業(yè)道德考評(píng)作為重要內(nèi)容，醫(yī)德考評(píng)結(jié)果為優(yōu)秀或良好的，年度考核方有資格評(píng)選優(yōu)秀;醫(yī)德考評(píng)結(jié)果為較差的，年度考核為不稱職或不合格。
醫(yī)務(wù)人員定期考核中的職業(yè)道德評(píng)定，以醫(yī)德考評(píng)結(jié)果為依據(jù)。考核周期內(nèi)，有一次以上醫(yī)德考評(píng)結(jié)果為較差的，認(rèn)定為考核不合格，按照有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定處理。
執(zhí)業(yè)醫(yī)師的醫(yī)德考評(píng)結(jié)果，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照《醫(yī)師定期考核管理辦法》的規(guī)定報(bào)送執(zhí)業(yè)醫(yī)師定期考核機(jī)構(gòu)。
七、有關(guān)要求和說(shuō)明
醫(yī)德考評(píng)制度對(duì)于加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、提高醫(yī)療服務(wù)水平、糾正行業(yè)不正之風(fēng)具有十分重要的意義，衛(wèi)生局將加強(qiáng)對(duì)所轄醫(yī)療機(jī)構(gòu)落實(shí)醫(yī)德考評(píng)制度工作情況的監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷完善，確保考評(píng)工作取得實(shí)效。
各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要認(rèn)真組織實(shí)施，層層落實(shí)責(zé)任，確保醫(yī)德考評(píng)工作順利進(jìn)行。要制定具體實(shí)施細(xì)則，報(bào)衛(wèi)生局審核備案。對(duì)行政管理人員、工勤人員的考評(píng)辦法，由醫(yī)療機(jī)構(gòu)參照本辦法自行制定。
對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生醫(yī)德考評(píng)，由衛(wèi)生局依據(jù)衛(wèi)生部《鄉(xiāng)村醫(yī)生考核辦法》，結(jié)合本辦法內(nèi)容一并進(jìn)行。對(duì)城鎮(zhèn)個(gè)體醫(yī)生的醫(yī)德進(jìn)行考評(píng)，參照對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生醫(yī)德考評(píng)辦法進(jìn)行。
醫(yī)院人員工作考核細(xì)則 篇4
1、上崗準(zhǔn)備(1)清洗雙手：用肥皂、流動(dòng)水洗凈雙手。(2)整理儀表：換好干凈的工作服，不戴戒指、不留長(zhǎng)指甲、不披 長(zhǎng)發(fā)、不穿高跟鞋和拖鞋。
2、清潔環(huán)境(1)室內(nèi)清掃：開窗通風(fēng)，濕性清掃，用250mg/L含氯消毒液消毒臺(tái)面、矮柜面、教室門把手、窗臺(tái)等。包干地區(qū)保持整潔，不留死角。提示：* 經(jīng)常開窗通風(fēng)，每天至少2-3次，每次不少于30分鐘。* 消毒液也可使用0.2%過(guò)氧乙酸。(2)盥洗消毒：用500mg/L含氯消毒液擦拭盥洗室門把手、扶手、洗手池龍頭、面池臺(tái)面、墻面、男女便器、便池踏腳處、地面等。提示：* 便器消毒每天二次，分別安排在午睡時(shí)和幼兒離園后。* 使用便盆的消毒要求：大便后用一次消毒一次;小便后用一次清洗一次，每日消毒二次，消毒時(shí)水面高于物面，浸泡30分鐘，濃度為1000mg/L。* 用專用工具進(jìn)行消毒：從外到里、從上到下、從干凈區(qū)域到污染區(qū)域。
3、幼兒飲水準(zhǔn)備(1)水壺清洗：倒盡隔夜水，用流動(dòng)水、專用抹布由里至外清洗，然后倒入適量開水，搖晃水桶，沖洗放水龍頭和桶內(nèi)，最后將水倒盡。(2)水杯架清洗：用250mg/L含氯消毒液消毒茶杯架和保暖桶的龍頭。(3)純凈水提供：將消毒后的水杯放入水杯箱內(nèi)，放置時(shí)手不觸及杯口，杯口朝上，杯柄朝外，關(guān)上紗門。準(zhǔn)備好充足的水，供幼兒隨時(shí)飲用。* 純凈水要求冬暖夏涼。
4、早點(diǎn)餐飲
(1)桌面消毒：桌面先用清水擦干凈，接著用250mg/L含氯消毒液擦拭，20分鐘后，再用清水巾擦凈桌面。穿上餐點(diǎn)專用工作服并戴口罩。提示：*餐桌每天要進(jìn)行腿和桌面底部清潔工作。* 使用專用抹布，自上而下、從左到右，再擦四角邊緣，抹布勤搓洗，濕度以不滴水為宜。(2)分發(fā)點(diǎn)心：按人數(shù)先分發(fā)杯子、盆子，再分發(fā)牛奶、餅干。(3)早點(diǎn)護(hù)理：創(chuàng)設(shè)溫馨環(huán)境，護(hù)理幼兒用完早點(diǎn)，關(guān)注個(gè)別幼兒， 指導(dǎo)得當(dāng)。(4)整理清洗：清水擦洗桌面，清掃地面，在專用水池中清洗牛奶杯、擦嘴毛巾，送到操作室生架上。提示：
(2)戶外活動(dòng)：活動(dòng)前準(zhǔn)備場(chǎng)地、器械，和教師一起帶領(lǐng)幼兒進(jìn)場(chǎng)地;活動(dòng)中護(hù)理幼兒，使用體煅毛巾，照顧特殊幼兒。站立有利地形，注意幼兒在分散活動(dòng)中的安全;活動(dòng)后整理場(chǎng)地、器械用具。提供濕毛巾為幼兒擦汗。提示：* 體育鍛煉前與教師溝通，知道場(chǎng)地地點(diǎn)、器械用具，創(chuàng)設(shè)活動(dòng)環(huán)境。
(3)自由活動(dòng)：與教師共同管理幼兒活動(dòng)，為幼兒有更多的活動(dòng)空間提供保障。提示：* 與教師分好場(chǎng)地，觀察幼兒活動(dòng)，無(wú)不利因素不干擾幼兒。
(4)教學(xué)大活動(dòng)：配合教師開展各類活動(dòng)，按教師要求護(hù)理幼兒或參與活動(dòng)。提示：* 如是外出活動(dòng)，要帶好水、杯、消毒毛巾、小便換洗衣褲等生活用品。
6、午餐工作
(1)桌面消毒：桌面先用清水擦干凈，接著用250mg/L含氯消毒液擦拭，20分鐘后，再用清水巾擦凈桌面。穿上餐點(diǎn)專用工作服并戴口罩。
* 使用專用抹布，自上而下、從左到右，再擦四角邊緣，抹布勤搓洗，濕度以不滴水為宜。
(2)餐具分發(fā)：餐具放置操作臺(tái)固定位置，按當(dāng)天出勤實(shí)際人數(shù)發(fā)放。
(3)分發(fā)飯菜：取飯菜等安放操作臺(tái)，按順序盛發(fā)蔬菜、葷菜、飯、湯等。
(4)午餐護(hù)理：護(hù)理幼兒吃完自己一份飯菜。提示：* 關(guān)心、指導(dǎo)營(yíng)養(yǎng)不良和肥胖兒科學(xué)合理進(jìn)餐，幫助幼兒安全、清潔、衛(wèi)生吃完自己的飯菜。
(5)餐后整潔：幼兒用餐全部完畢后清洗桌面，收拾餐具送營(yíng)養(yǎng)室，用溫水、洗潔精擦洗桌面、地面，清洗毛巾。提示：* 洗潔精清洗完桌面、地面后必須用清水洗凈，保持不油膩。
7、午睡工作
(1)睡前準(zhǔn)備：與接班教師一起準(zhǔn)備小床、放下窗簾、擺好桌椅，關(guān)好門窗，創(chuàng)設(shè)安靜環(huán)境。提示：* 教師交接班工作有嚴(yán)格的時(shí)間、節(jié)點(diǎn)，要準(zhǔn)確把握好與教師合作。
(2)護(hù)理整理：幼兒起床前10分鐘進(jìn)教室，和教師一起照顧護(hù)理幼兒穿衣等，整理、疊放小床，安放儲(chǔ)藏室，開窗通風(fēng)。提示：
* 必須護(hù)理幼兒穿好衣服再整理安放小床。* 如下午教師有教研活動(dòng)，必須進(jìn)教室?guī)О啵疹櫽變何缢?/p>
8、下午點(diǎn)心
(1)每周用250mg/L含氯溶液消毒小床一次。夏季每周席子消毒一次。(2)水桶每周消毒一次：用250mg/L含氯溶液的專用抹布擦拭，然后清水反復(fù)沖洗至無(wú)消毒水的氣味，再倒入開水涮洗。(3)清潔用具(拖把、掃帚等)洗凈后室外晾干，掛吊在有標(biāo)簽、規(guī)定的地方。
醫(yī)院人員工作考核細(xì)則 篇5
為了加強(qiáng)客房的工作紀(jì)律，提高客房對(duì)客服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生品質(zhì)，現(xiàn)制定以下規(guī)章制度：
1. 嚴(yán)格按照上班時(shí)間上班、簽到，不得早退、遲到，如需請(qǐng)假(休假)需提前告訴領(lǐng)班(經(jīng)理)。
2. 上班時(shí)間按照酒店規(guī)定著裝(不得穿高跟皮鞋、有響聲的鞋子)、佩戴工牌。
3. 上班期間不得帶私人包、袋到客房工作區(qū)域。
4. 上班期間不的串崗，離開工作崗位(不得進(jìn)出前臺(tái)工作區(qū)域).
5. 正確使用對(duì)講機(jī)(聲音開到適中，不能過(guò)大、小)，聽到對(duì)講機(jī)有呼叫時(shí)，應(yīng)及時(shí)回復(fù)，不宜在對(duì)講機(jī)里講過(guò)長(zhǎng)的話語(yǔ)，如有需要可致電前臺(tái)溝通。
6. 工作要做到：說(shuō)話輕、走路輕、操作輕。
7. 客人的遺留物品要及時(shí)的上交到領(lǐng)班(前臺(tái))。不得私自保管，帶走。
8. 在工作區(qū)域看到客人要禮貌的打招呼，問(wèn)好。
9. 如發(fā)現(xiàn)客人在酒店吵鬧、生病或醉酒立即通知領(lǐng)班、經(jīng)理。
10. 不得用客房電話撥打私人電話。
11. 不得向客人或透露無(wú)關(guān)人員提供酒店管理或其他客人的信息。
12. 若在客房或公共區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)老鼠、蚊蟲及時(shí)報(bào)告領(lǐng)班、經(jīng)理(如自己能處理的，及時(shí)處理掉)。
13. 服務(wù)員在工作中要有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，努力向客人提供周到、快捷的服務(wù)，對(duì)客人的正常要求不可拒絕。
14. 嚴(yán)格按照酒店標(biāo)準(zhǔn)做好房間、公共區(qū)域衛(wèi)生，如因衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)造成客人投訴所造成的酒店損失，由當(dāng)班人員負(fù)責(zé)。
15. 服務(wù)員不得把布草當(dāng)抹布使用，違者全額賠償布草費(fèi)用。
16. 對(duì)客人加借物品要做到登記，如因未登記造成物品丟失、損壞，由當(dāng)班人負(fù)責(zé)全額賠償。
17. 服務(wù)員在做房中不得把雜物扔到馬桶、下水道里面。
18. 熟悉酒店客房設(shè)施、設(shè)備的使用功能和物品的擺放位置，熟悉酒店周邊的超市、醫(yī)院、餐廳、景點(diǎn)具體位置，更好的為客人及時(shí)的回答、服務(wù)。
19. 愛護(hù)酒店公物，不得損壞公物，在保證工作質(zhì)量下，節(jié)約各類材料、物品，降低費(fèi)用，控制成本。
20. 領(lǐng)班在工作中要做到盡心盡責(zé)、現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)、做好員工的表帥，不得以權(quán)謀私、以情違章。
21. 凡在工作中遇到難處、建議應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)班、經(jīng)理匯報(bào)。
22. 在工作時(shí)間內(nèi)在酒店任何地方發(fā)現(xiàn)垃圾、雜物需及時(shí)清理。
23. 服務(wù)員在離開工作場(chǎng)所時(shí)要及時(shí)關(guān)燈、設(shè)施、設(shè)備。
24. 在酒店內(nèi)發(fā)現(xiàn)任何物品損壞、丟失或其他異常情況應(yīng)立即向領(lǐng)班、經(jīng)理報(bào)告。
25. 工作前、下班后將工作區(qū)域清理干凈、布置整齊。
26. 客房或領(lǐng)班在接到前臺(tái)超常規(guī)的要求時(shí)，要向經(jīng)理報(bào)告，經(jīng)經(jīng)理同意后方可執(zhí)行。
醫(yī)院人員工作考核細(xì)則 篇6
為加強(qiáng)信息分院學(xué)生工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、高效化，增進(jìn)學(xué)生會(huì)干部和各班班委之間的合作，拓寬各班班委更大的工作空間，發(fā)揮學(xué)生會(huì)各部門對(duì)相應(yīng)班委的監(jiān)督作用，經(jīng)分院學(xué)生會(huì)研究決定，作出如下工作細(xì)則。
班長(zhǎng)配合學(xué)生會(huì)辦公室
1.積極配合辦公室的各項(xiàng)工作，及時(shí)將學(xué)生會(huì)開展的各項(xiàng)活動(dòng)通知傳達(dá)給班級(jí)同學(xué)，并鼓勵(lì)學(xué)生積極參加。
2.定期參加班長(zhǎng)會(huì)議，明確辦公室的工作職責(zé)及工作范圍。及時(shí)反映各班學(xué)生對(duì)學(xué)生會(huì)的意見或建議，以此實(shí)現(xiàn)共同進(jìn)步。
3.期末，辦公室將對(duì)各班班長(zhǎng)的工作情況進(jìn)行考核。
學(xué)習(xí)委員配合學(xué)生會(huì)學(xué)習(xí)部
1.積極配合學(xué)習(xí)部開展學(xué)風(fēng)建設(shè)系列活動(dòng)，及時(shí)反映班級(jí)學(xué)習(xí)學(xué)風(fēng)狀況，為分院學(xué)風(fēng)提出合理化建議性的意見。
2.定期參加學(xué)習(xí)委員會(huì)議，明確學(xué)習(xí)部的工作職責(zé)及工作范圍。及時(shí)將學(xué)習(xí)部搜集整理各類的學(xué)術(shù)類考證資料以及學(xué)習(xí)復(fù)習(xí)資料轉(zhuǎn)達(dá)到班級(jí)學(xué)生處，以此提高學(xué)生學(xué)業(yè)成績(jī)。
3.積極宣傳由學(xué)習(xí)部承辦的各項(xiàng)學(xué)術(shù)競(jìng)賽及講座，為辯論賽、職業(yè)規(guī)劃大賽等輸送優(yōu)秀人才。
4.期末，學(xué)習(xí)部將對(duì)各班學(xué)習(xí)委員的工作情況進(jìn)行考核。
生活委員配合學(xué)生會(huì)宿管部
1.及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)學(xué)院及分院宿舍管理的相關(guān)通知，并配合其定期的衛(wèi)生檢查工作。
2.定期參加生活委員會(huì)議，明確宿管部的工作職責(zé)及工作范圍。積極宣傳宿管部承辦的各項(xiàng)活動(dòng)，如寢室文化節(jié)、優(yōu)秀學(xué)風(fēng)寢室評(píng)比等，并鼓勵(lì)同學(xué)參加，為更好建設(shè)寢室文化活動(dòng)提出合理性建議。
3.落實(shí)學(xué)校關(guān)于學(xué)生宿舍用電安全的相關(guān)規(guī)定，確保班級(jí)里每位同學(xué)認(rèn)識(shí)到使用違規(guī)電器的嚴(yán)重性，杜絕明知故犯事件的發(fā)生。
4.期末，宿管部將對(duì)各班生活委員的工作情況進(jìn)行考核。
體育委員配合學(xué)生會(huì)體育部
1. 積極宣傳體育部承辦的各項(xiàng)體育賽事，為運(yùn)動(dòng)會(huì)、籃球賽、排球賽、軍訓(xùn)拔河等輸送優(yōu)秀人才。
2.定期參加體育委員會(huì)議，明確體育部的工作職責(zé)及工作范圍。配合其工作開展，為更好建設(shè)分院體育文化提出合理化建議性的意見。
3. 期末，體育部將對(duì)各班體育委員的工作情況進(jìn)行考核。
副班長(zhǎng)配合學(xué)生會(huì)自律安全部
1. 及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)學(xué)院及分院考勤監(jiān)督的相關(guān)通知，并配合其定期的點(diǎn)名工作，做到公平公正，不包庇不縱容。
2.定期參加副班長(zhǎng)會(huì)議，明確自律安全部的工作職責(zé)及工作范圍。及時(shí)反映班級(jí)的學(xué)風(fēng)狀況，為分院學(xué)風(fēng)提出合理化建議性的意見。
3.副班長(zhǎng)利用此身份包庇本班學(xué)生以及不配合自律安全部工作，學(xué)期班委考核將為不合格。
4.期末，自律部將對(duì)各班副班長(zhǎng)的工作情況進(jìn)行考核。
安全委員配合學(xué)生會(huì)自律安全部
1. 及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)學(xué)院及分院學(xué)生安全的相關(guān)通知。
2.定期參加安全委員會(huì)議，明確自律安全部的工作職責(zé)及工作范圍。及時(shí)反映班級(jí)學(xué)生存在的安全問(wèn)題，填寫班級(jí)安全信息匯報(bào)表，為建設(shè)安全、和諧的校園環(huán)境提出合理性建議。
3.積極宣傳由自律部承辦的信息安全月系列活動(dòng)，并鼓勵(lì)班級(jí)學(xué)生參加。
4.期末，自律部將對(duì)各班安全委員的工作情況進(jìn)行考核。
心理委員配合學(xué)生會(huì)自律安全部
1. 及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)學(xué)院及分院學(xué)生心理健康的相關(guān)通知。
2.定期參加心理委員會(huì)議，明確自律安全部的工作職責(zé)及工作范圍。及時(shí)反映班級(jí)學(xué)生的心理健康狀況，為營(yíng)造健康、和諧的學(xué)生生活氛圍提出合理性建議。
3.期末，自律部將對(duì)各班心理委員的工作情況進(jìn)行考核。
安全委員配合學(xué)生會(huì)自律安全部
1. 及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)學(xué)院及分院學(xué)生安全的相關(guān)通知。
2.定期參加安全委員會(huì)議，明確自律安全部的工作職責(zé)及工作范圍。及時(shí)反映班級(jí)學(xué)生存在的安全問(wèn)題，填寫班級(jí)安全信息匯報(bào)表，為建設(shè)安全、和諧的校園環(huán)境提出合理性建議。
3.積極宣傳由自律部承辦的信息安全月系列活動(dòng)，并鼓勵(lì)班級(jí)學(xué)生參加。
4.期末，自律部將對(duì)各班安全委員的工作情況進(jìn)行考核。
今后學(xué)生會(huì)各部門須嚴(yán)格按照上述規(guī)定對(duì)接并監(jiān)督各班班委工作，充分發(fā)揮各學(xué)生干部力量，充實(shí)每一個(gè)學(xué)生干部工作。
本規(guī)定自發(fā)文之日起執(zhí)行。
醫(yī)院人員工作考核細(xì)則 篇7
(一)保育員的工作職責(zé)
1、熱愛幼兒教育事業(yè)，愛護(hù)幼兒，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和技
能，提高文化和專業(yè)水平，品德良好、為人師表，忠
于職責(zé)，身體健康。
2、負(fù)責(zé)本班房舍、設(shè)備、環(huán)境的清潔衛(wèi)生工作;
3、在教師指導(dǎo)下，管理幼兒生活，并配合本班教師
組織教育活動(dòng);
4、在醫(yī)務(wù)人員和本班教師指導(dǎo)下，嚴(yán)格執(zhí)行幼兒園
安全、衛(wèi)生保健 制度;
5、妥善保管幼兒衣物和本班的設(shè)備、用具。
6、根據(jù)本班教育教學(xué)要求做好配班工作。
(二)保育員在幼兒園各項(xiàng)活動(dòng)中的工作細(xì)則
1、幼兒入園晨間接待
(1)開窗、準(zhǔn)備好飲水;
(2)搞好室內(nèi)衛(wèi)生;
(3)調(diào)節(jié)室溫及采光;
(4)準(zhǔn)備好擦拭幼兒用桌的消毒水、抹布;
(5)了解觀察幼兒的情緒;
(6)給需要的幼兒服藥;
(7)組織值日生有序、認(rèn)真地?cái)[放餐具;
(8)對(duì)幼兒進(jìn)行禮貌教育;
(9)主動(dòng)和幼兒及家長(zhǎng)打招呼。
2、盥洗
(1)協(xié)助教師檢查幼兒是否按正確方法洗手;
(2)照顧幼兒使用毛巾擦手及用護(hù)膚油;
(3)洗凈幼兒的口杯及毛巾并消毒;
(4)教育幼兒節(jié)約用水和肥皂。
3、入廁
(1)允許幼兒隨時(shí)入廁;
(2)協(xié)助教師幫助自理能力差的幼兒;
(3)對(duì)遺尿及遺屎的幼兒，耐心地為他們更換、 清洗衣物;
(4)協(xié)助教師培養(yǎng)幼兒大小便的好習(xí)慣，如會(huì)按 需要小便、按時(shí)大便，大便后自己擦凈，便后用肥
皂洗手等;
(5)觀察幼兒大小便情況，并報(bào)告給教師;
4、進(jìn)餐
(1)做好開飯的準(zhǔn)備工作和飯后的結(jié)束工作;
(2)照顧幼兒進(jìn)餐，根據(jù)幼兒的食量，及時(shí)為幼兒添加飯菜，讓幼兒吃飽、吃好;
(3)掌握好身體不適幼兒及病愈后幼兒的食量;
(4)關(guān)照吃飯慢的幼兒;
(5)教幼兒正確使用餐具和保持進(jìn)餐時(shí)的正確姿勢(shì);
(6)創(chuàng)設(shè)安靜、愉快的進(jìn)餐環(huán)境;
(7)協(xié)助教師培養(yǎng)幼兒良好的進(jìn)餐習(xí)慣，如不挑食、不浪費(fèi)糧食、保持桌面和衣服的干凈、專心吃飯等。
5、午睡
(1)為幼兒準(zhǔn)備好午睡所需用的床鋪和被褥;
(2)保持室內(nèi)空氣流通和溫度，掌握好開窗
和關(guān)窗的時(shí)間;
(3)協(xié)助老師培養(yǎng)幼兒良好的午睡習(xí)慣，如睡前 上廁所，將脫下的衣物放在固定的地方并疊放整齊、 進(jìn)入睡眠時(shí)要安靜、不大聲說(shuō)話，不帶玩具上床等。
6、起床
(1)協(xié)助教師照顧幼兒起床，并在幼兒離開睡眠室后整理床鋪及開窗通風(fēng);
(2)根據(jù)氣候變化為幼兒增減衣服;
(3)協(xié)助老師幫助幼兒穿好衣服，鼓勵(lì)并教會(huì)幼兒自己會(huì)穿衣和疊被。
7、喝水
(1)全天備足溫度適宜的飲水，供幼兒隨時(shí)飲用;
(2)在日托班每日兩次的集體飲水時(shí)，協(xié)助教師照顧幼兒取水及飲水。
醫(yī)院人員工作考核細(xì)則 篇8
一、項(xiàng)目信息
項(xiàng)目名稱：計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全專用產(chǎn)品銷售許可 審批類別：行政許可
項(xiàng)目編碼：06023
二、審查過(guò)程
(一)銷售許可證的審批發(fā)證部門：公安部網(wǎng)絡(luò)安全保衛(wèi)局。
(二)審查內(nèi)容
1、申請(qǐng)表(一式二份，內(nèi)容打印，法人簽名并蓋章);
2、營(yíng)業(yè)執(zhí)照(復(fù)印件，加蓋公章);
3、產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告(復(fù)印件);
4、信息安全企業(yè)承諾聲明(原件);
5、企業(yè)介紹信模板(加蓋公章)
6、病毒防治類產(chǎn)品，申請(qǐng)者須提交公安機(jī)關(guān)出具的計(jì)算機(jī)病毒防治研究的備案證明;
7、境外廠家生產(chǎn)的產(chǎn)品，申請(qǐng)者須提交合法有效的授權(quán)委托書或合同復(fù)印件(復(fù)印件需加蓋申請(qǐng)單位公章);
8、采用密碼技術(shù)的產(chǎn)品，申請(qǐng)者須提交國(guó)家密碼管理部門的審批文件;
9、產(chǎn)品技術(shù)說(shuō)明書(要求中文電子版，并于光盤封面
注明產(chǎn)品名稱);
10、根據(jù)有關(guān)規(guī)定需要提交的其他材料。
(三)審查依據(jù)
1、《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》(1994年2月18日，國(guó)務(wù)院令147號(hào)發(fā)布)。
2、《計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全專用產(chǎn)品檢測(cè)和銷售許可證管理辦法》(1997年12月1日，公安部令第32號(hào))。
3、《計(jì)算機(jī)病毒防治管理辦法》(20xx年4月26日，公安部令第51號(hào))。
4、《計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全專用產(chǎn)品銷售許可證辦理須知》。
(四)審查結(jié)論
1、具備或符合如下條件的，準(zhǔn)予批準(zhǔn)：
(1)產(chǎn)品經(jīng)授權(quán)檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)合格。
(2)申請(qǐng)材料真實(shí)、有效、齊全。
2、有如下情形之一的，不予批準(zhǔn)：
(1)產(chǎn)品經(jīng)授權(quán)檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)不合格的。
(2)在取得檢測(cè)報(bào)告后三個(gè)月內(nèi)未申請(qǐng)銷售許可證的。
(3)申請(qǐng)材料不齊全、虛假、過(guò)期的。
(五)審查方式
計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全專用產(chǎn)品銷售許可證審查環(huán)節(jié)采用材料核查的方式，公安部網(wǎng)絡(luò)安全保衛(wèi)局審查經(jīng)辦人需要對(duì)申請(qǐng)資料進(jìn)行核查，并在核查結(jié)束后，根據(jù)核查結(jié)果做出
是否予以批準(zhǔn)的建議，再按程序報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)作出審批決定。
醫(yī)院人員工作考核細(xì)則 篇9
起來(lái)我在幼兒園工作已經(jīng)有大半年時(shí)間了，通過(guò)這半年多的工作學(xué)習(xí)，和孩子相處的這些時(shí)間，使我感受很深。小朋友的表現(xiàn)促使我不得不把思想放開，精力集中，把保育工作做得更細(xì)，更具體。我們班因?yàn)槭切“啵蠖喽际莿倓偛派嫌變簣@，在家都是父母寵愛的小寶貝，對(duì)于幼兒園的一日常規(guī)適應(yīng)較慢，因此我班老師前階段主要從一日生活為主、先從“保‘’上下功夫，以保為先，以保促教。比如吃飯：我班幼兒挑食現(xiàn)象較普遍，針對(duì)此現(xiàn)象，我們兩位教師每餐都教育幼兒不挑食，吃完自己的飯菜。經(jīng)過(guò)一周的不懈努力，我班幼兒慢慢改變了挑食的毛病。家長(zhǎng)也反映幼兒吃飯比以前好多了。這使我對(duì)保育工作更有信心了。家長(zhǎng)的肯定、幼兒的進(jìn)步是教師的最大心愿。
經(jīng)過(guò)與小朋友的相處，使我想了很多：幼兒雖然年紀(jì)小，但是他們對(duì)事情已經(jīng)具備了初步的分析和審美能力，他們需要成人的引導(dǎo)教育，而幼兒園是他們?nèi)松牡谝粋�(gè)受教育地，幼兒教師是他們的啟蒙者。保育工作就是把握生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，用老師的愛心和耐心，細(xì)致入微地引導(dǎo)幼兒提高自理生活能力，愉快地玩耍，快樂(lè)安全地在幼兒園生活學(xué)習(xí)。我愛每一位小朋友，我喜歡面對(duì)他們純真，可愛的小臉，希望小朋友們的童年健康快樂(lè)。
醫(yī)院人員工作考核細(xì)則 篇10
一、遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，上班不遲到，不早退。
二、服從工作安排，團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互尊重，相互學(xué)習(xí)。
三、嚴(yán)格遵守請(qǐng)假制度，離開辦公室做事要留言。
四、保持辦公室的清潔衛(wèi)生，設(shè)備擺放整齊。
五、對(duì)設(shè)備及時(shí)進(jìn)行維修，提高工作責(zé)任心，工作上采取"誰(shuí)接修，誰(shuí)負(fù)責(zé) "的原則，保障學(xué)校電腦或網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
六、工作積極認(rèn)真，熱情有禮，注重實(shí)效，按維修程序做好各項(xiàng)維修維護(hù) 工作。
七、堅(jiān)持電腦設(shè)備的嚴(yán)格管理，設(shè)備不得因私事帶出學(xué)校。
八、對(duì)電腦的維修做好詳細(xì)記錄，并建立相關(guān)電腦檔案。
醫(yī)院人員工作考核細(xì)則 篇11
一、農(nóng)家書屋須懸掛湖南省農(nóng)家書屋工程建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室統(tǒng)一制作頒發(fā)的匾牌，并在醒目位置張掛管理員職責(zé)及出版物借閱管理制度。
二、農(nóng)家書屋所有出版物及配套設(shè)施設(shè)備要分類登記造冊(cè)，并作為村財(cái)務(wù)公開內(nèi)容定期向村民公布。
三、認(rèn)真做好農(nóng)家書屋防火災(zāi)、防偷盜以及出版物防潮、防蟲、防塵等各項(xiàng)工作。
四、農(nóng)家書屋由所在村委會(huì)負(fù)責(zé)管理、并配備專職或兼職的管理人員。管理人員要具有一定的文化程度，愛好學(xué)習(xí)，樂(lè)于助人，有為公益事業(yè)奉獻(xiàn)的精神。
五、保持良好的衛(wèi)生環(huán)境，提供較好的照明條件出版物擺放整齊，分類清楚，每周開放不少于3天的借閱時(shí)間。
六、建立農(nóng)家書屋信息反饋機(jī)制，將村民的讀書和學(xué)習(xí)需求及時(shí)反饋，以增強(qiáng)配供出版物的實(shí)用性。
七、積極組織開展各類讀書活動(dòng)和農(nóng)業(yè)科技普及教育等活動(dòng)。
八、要充分發(fā)揮農(nóng)家書屋“掃黃打非”工作監(jiān)督崗和前沿陣地的作用，堅(jiān)決抵制非法違禁出版物，嚴(yán)禁向讀者提供非法違禁出版物。
九、具備經(jīng)營(yíng)出版物條件的農(nóng)家書屋可申請(qǐng)辦埋出版物零售經(jīng)營(yíng)許可證，增強(qiáng)農(nóng)家書屋的自我發(fā)展能力。
十、接受各級(jí)農(nóng)家書屋工程建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)、檢查和所在村黨支部、村委會(huì)及全體村民的監(jiān)督。
醫(yī)院人員工作考核細(xì)則 篇12
1、接受餐廳主管的指派工作，全權(quán)負(fù)責(zé)本班組工作。
2、以身作則，責(zé)任心強(qiáng)，敢于管理。
3、協(xié)助餐廳主管擬訂本餐廳的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，工作程序。
4、合理指揮和安排人力，管理好本班人員的工作班次。
5、檢查本班人員出勤情況，準(zhǔn)備工作是否合格就緒，并對(duì)服務(wù)員當(dāng)天的工作，紀(jì)律等方面進(jìn)行考核登記，并及時(shí)向主管反映。
6、處理服務(wù)中發(fā)生的問(wèn)題和客人投訴，并向餐廳主管匯報(bào)。
7、配合餐廳主管對(duì)下屬員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高員工的專業(yè)知識(shí)和服務(wù)技巧。
8、做好本班組物品的保管和餐廳衛(wèi)生工作。
9、隨時(shí)留意客人動(dòng)向，督導(dǎo)員工主動(dòng)、熱情、禮貌待客。
10、要求服務(wù)員熟悉菜肴特點(diǎn)，善于推銷菜肴與酒水。
11、完成餐廳主管臨時(shí)交辦的事項(xiàng)。
12、負(fù)責(zé)寫好工作日記，做好交接手續(xù)
三、點(diǎn)菜員的素質(zhì)能力要求;
1、點(diǎn)菜員要求有強(qiáng)烈的責(zé)任心和顧客意識(shí)，要熱情有耐心，時(shí)刻為顧客著想，同時(shí)，具有較強(qiáng)的成本意識(shí)，再保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上，提高酒店的經(jīng)濟(jì)效益。
2、業(yè)務(wù)素質(zhì)要求
(1)點(diǎn)菜員必須熟悉酒店的基本情況，包括酒店的組織結(jié)構(gòu)、發(fā)展史;經(jīng)營(yíng)特色，服務(wù)質(zhì)量;企業(yè)精神;酒店要求;領(lǐng)導(dǎo)情況等。
(2)點(diǎn)菜員必須熟悉掌握酒店不同季節(jié)供應(yīng)的菜品名稱、價(jià)格;清楚每款菜品的主輔用料;熟記方法，成菜特色、口味風(fēng)格、裝盤點(diǎn)飾，主料產(chǎn)地等。
(3)點(diǎn)菜員必須熟悉掌握酒店供應(yīng)的各種煙酒飲料等消費(fèi)品的名稱、規(guī)格、價(jià)格、產(chǎn)地、產(chǎn)品特點(diǎn)等。
(4)點(diǎn)菜員必須了解美學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、營(yíng)銷學(xué)、公關(guān)禮儀學(xué)的基本知識(shí)和原理。
(5)點(diǎn)菜員必須了解相關(guān)的烹調(diào)知識(shí)，掌握菜肴的搭配原理;以便制定讓客人滿意的菜單。
(6)點(diǎn)菜員應(yīng)隨季節(jié)更替;每月至少掌握兩套以上的零餐組合菜單。
(7)點(diǎn)菜員應(yīng)了解本店穩(wěn)定客源的口味特點(diǎn)。
3、能力要求
(1)社交能力：點(diǎn)菜員應(yīng)具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和社交能力拉進(jìn)與顧客的距離，讓顧客在點(diǎn)菜時(shí)便對(duì)酒店留下良好的印象。
(2)應(yīng)變能力：面對(duì)身份各異的顧客，點(diǎn)菜員應(yīng)充分利用觀察分析，判斷能力，察言觀色;采取不同的推銷方式和技巧，力爭(zhēng)掌握點(diǎn)菜的主動(dòng)權(quán)，合理搭配菜單，讓 顧客滿意。
(3)推銷能力：點(diǎn)菜員應(yīng)在短時(shí)間內(nèi)用精練的語(yǔ)言，讓顧客對(duì)酒店供應(yīng)的菜品了解——認(rèn)同——接受。
4、巡臺(tái)能力
(1)點(diǎn)菜員點(diǎn)完菜后，要對(duì)自己所點(diǎn)菜的房間進(jìn)行巡視，也可根據(jù)主管安排的具體位置進(jìn)行巡視。
(2)如果點(diǎn)菜過(guò)程中，客人點(diǎn)了高檔菜，那么點(diǎn)菜員要記清房間號(hào)，在上高檔菜時(shí)點(diǎn)菜員要親自為客人送上，并對(duì)其營(yíng)養(yǎng)價(jià)值等做詳細(xì)介紹。
(3)點(diǎn)菜員巡臺(tái)，要輕輕將房間的門推開，進(jìn)入房間時(shí)要用眼睛巡視客人，并向客人微笑點(diǎn)頭示意，如果遇見熟客，必須上前打招呼問(wèn)候，最好稱呼其姓氏及職務(wù)。
(4)點(diǎn)菜員進(jìn)入房間后，要及時(shí)的對(duì)服務(wù)員的臺(tái)面、服務(wù)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查，并及時(shí)做出指導(dǎo)與教授，監(jiān)督服務(wù)員進(jìn)行改正。
(5)進(jìn)入房間后要幫助服務(wù)員進(jìn)行服務(wù)，及時(shí)找出與客人的溝通切入點(diǎn)，并向客人詢問(wèn)酒店的菜品、服務(wù)、環(huán)境的建議。
(6)點(diǎn)菜員退出房間時(shí)(有熟客的要進(jìn)行打招呼)，要后退著出房間，并微笑著注視著客人，并向注視自己的客人點(diǎn)頭示意，退出房間后輕輕將房門關(guān)閉，做好巡臺(tái)記錄。
四、點(diǎn)菜員的工作流程
1、開餐前排餐會(huì)。各店所有點(diǎn)菜員在每餐開市前由前廳經(jīng)理為各部門主管和點(diǎn)菜員召開排餐會(huì)。
(1)、《廚師長(zhǎng)評(píng)審單》開具人在會(huì)前根據(jù)廚房原料的儲(chǔ)備及當(dāng)天的原料的采供情況，結(jié)合酒店各季節(jié)的菜譜，推新菜品等綜合情況，開具好《廚師長(zhǎng)評(píng)審單》，在開餐前10分鐘內(nèi)交于前廳經(jīng)理。
(2)餐廳經(jīng)理在會(huì)前了解當(dāng)餐的海鮮供應(yīng)情況(包括品種、質(zhì)量、價(jià)格、數(shù)量等)，并仔細(xì)閱讀《廚師長(zhǎng)評(píng)審單》。
(3)餐廳經(jīng)理召集所有點(diǎn)菜員和各部門主管，及《廚師長(zhǎng)評(píng)審單》開具人主持召開排餐會(huì)，在每日上午以及下午規(guī)定的時(shí)間召開，時(shí)間不得超過(guò)15分鐘。
(4)、餐廳經(jīng)理按照《廚師長(zhǎng)評(píng)審單》為點(diǎn)菜員安排工作，并對(duì)《廚師長(zhǎng)評(píng)審單》進(jìn)行講解，同時(shí)請(qǐng)《廚師長(zhǎng)評(píng)審單》開具人為參加會(huì)議人員講解新菜品的詳細(xì)制作過(guò)程和其它廚房注意事項(xiàng)。
2、了解廚房?jī)?chǔ)備情況
開完點(diǎn)菜排餐會(huì)后，點(diǎn)菜員及時(shí)到廚房現(xiàn)場(chǎng)了解原料儲(chǔ)備供應(yīng)情況，再次確定《廚師長(zhǎng)評(píng)審單》的菜肴(根據(jù)酒店情況制定)。
3、做好點(diǎn)菜前準(zhǔn)備工作
(1)、點(diǎn)菜員在點(diǎn)菜前必須備好點(diǎn)菜必須用品，如點(diǎn)菜菜譜，夾好四聯(lián)碳素復(fù)寫紙的菜單，圓珠筆，酒水價(jià)目表，《廚師長(zhǎng)評(píng)審單》等。
(2)、點(diǎn)菜員代表的是酒店形象，每次點(diǎn)菜前必須先檢查自己的個(gè)人形象，制服是否整潔，工牌佩帶是否端正，發(fā)型化妝是否得體。
(3)、調(diào)整好心態(tài)，點(diǎn)菜員在點(diǎn)菜前記得必須調(diào)整好心態(tài)。以飽滿的熱情，抖擻的精神去面對(duì)顧客，避免點(diǎn)菜時(shí)帶有情緒，精神恍惚或情緒緊張。
醫(yī)院人員工作考核細(xì)則 篇13
一、崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)全廠綠化區(qū)的花木澆水、施肥、除草、修剪、養(yǎng)護(hù)、培土等管理工作。
2、負(fù)責(zé)廠房大廳、展示柜、接待室、辦公區(qū)的清潔工作。
4、負(fù)責(zé)廠區(qū)主要通道，分支道路，籃球場(chǎng)及周圍、食堂外圍及衛(wèi)生間，廠區(qū)所屬排水溝，綠化地的衛(wèi)生保潔工作。
5、負(fù)責(zé)宿舍一至三樓踏步、平臺(tái)、走道、樓梯扶手的衛(wèi)生保潔工作。
6、負(fù)責(zé)三樓接待房的衛(wèi)生保潔，床上用品清洗工作。
二、工作標(biāo)準(zhǔn)及要求
1、每天對(duì)廠房大廳、辦公區(qū)全進(jìn)行全范圍清掃兩次，分別為早晚各一次。早上必須在8：20前完成，下午為17：30開始。上班時(shí)間堅(jiān)持做到隨時(shí)清掃持續(xù)維護(hù)，特殊情況下由綜管辦安排的工作必須及時(shí)完成。
2、精心種植，養(yǎng)護(hù)花木、草坪，增加綠化地的綠量、綠化覆蓋率。
3、草坪、花木應(yīng)保持美觀，整潔，花草修剪整齊美觀，確保花草無(wú)枯萎，無(wú)積塵，無(wú)損毀，出現(xiàn)問(wèn)題的要及時(shí)修復(fù)、補(bǔ)栽，保持成活率。
4、對(duì)惡意損壞草坪、花木及亂摘等行為要及時(shí)勸阻，對(duì)不聽勸阻的要及時(shí)上報(bào)綜管辦。
5、保持綠化地?zé)o枯枝、干葉、雜草、雜物，無(wú)煙蒂，無(wú)其它非綠地裝飾品的放置，確保綠化地美觀整潔。
6、保持籃球場(chǎng)及周圍，廠區(qū)主要通道、分支道路干凈整潔，無(wú)煙蒂、痰漬、紙屑等雜物，保持廠區(qū)所有排水溝無(wú)雜物堆積。
7、隨時(shí)清掃運(yùn)輸車輛撒、漏的各種雜物，發(fā)現(xiàn)亂扔、亂倒現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)制止，不聽勸阻的及時(shí)上報(bào)綜管辦。
8、清潔公共衛(wèi)生間，無(wú)雜物，不堵塞，要求潔凈無(wú)污漬。
9、做好綠化地和道路所積垃圾的清運(yùn)工作。
10、服從安排，排受工作檢查，執(zhí)行八小時(shí)工作制，保質(zhì)保量完成任務(wù)。
11、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其它工作事項(xiàng)。
醫(yī)院人員工作考核細(xì)則 篇14
雖然各個(gè)企業(yè)的財(cái)務(wù)經(jīng)理工作內(nèi)容不盡相同，每個(gè)企業(yè)都是應(yīng)需而設(shè)，但是，一個(gè)企業(yè)的財(cái)務(wù)經(jīng)理的典型工作內(nèi)容都是類似的，重要內(nèi)容如下：
1、全面負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)部的日常管理工作;
2、組織制定財(cái)務(wù)方面的管理制度及有關(guān)規(guī)定，并監(jiān)督執(zhí)行;
3、制定、維護(hù)、改進(jìn)公司財(cái)務(wù)管理程序和政策，制定年度、季度財(cái)務(wù)計(jì)劃;
4、負(fù)責(zé)編制及組織實(shí)施財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告，月、季、年度財(cái)務(wù)報(bào)告;
5、負(fù)責(zé)公司全面的資金調(diào)配，成本核算、會(huì)計(jì)核算和分析工作;
6、負(fù)責(zé)資金、資產(chǎn)的管理工作;
7、監(jiān)控可能會(huì)對(duì)公司造成經(jīng)濟(jì)損失的重大經(jīng)濟(jì)活動(dòng);
8、管理與銀行及其他機(jī)構(gòu)的關(guān)系;
9、協(xié)助財(cái)務(wù)總監(jiān)開展財(cái)務(wù)部與內(nèi)外的溝通與協(xié)調(diào)工作;
10、完成上級(jí)交給的其他日常事務(wù)性工作。
企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)經(jīng)理的要求一般有以下幾個(gè)方面：
(1)具有全面的財(cái)務(wù)專業(yè)知識(shí)、賬務(wù)處理及財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn);
(2)具備優(yōu)秀的統(tǒng)計(jì)能力和財(cái)務(wù)分析能力，能夠從相關(guān)數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。
(2)精通國(guó)家財(cái)稅法律規(guī)范，具備優(yōu)秀的職業(yè)判斷能力和豐富的財(cái)會(huì)項(xiàng)目分析處理經(jīng)驗(yàn);
(3)熟悉國(guó)家會(huì)計(jì)準(zhǔn)則以及相關(guān)的財(cái)務(wù)、稅務(wù)、審計(jì)法規(guī)、政策;
(4)熟練使用財(cái)務(wù)軟件。
(5)誠(chéng)信廉潔，勤奮敬業(yè)，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，敬業(yè)負(fù)責(zé)，有良好的職業(yè)素養(yǎng)。
醫(yī)院人員工作考核細(xì)則 篇15
1、制定采購(gòu)計(jì)劃
(1)由酒店各部門根據(jù)每年物資的消耗率、損耗率和對(duì)第二年的預(yù)測(cè)，在每年年底編制采購(gòu)計(jì)劃和預(yù)算報(bào)財(cái)務(wù)部審核;
(2)計(jì)劃外采購(gòu)或臨時(shí)增加的項(xiàng)目，并制定計(jì)劃或報(bào)告財(cái)務(wù)部審核;
(3)采購(gòu)計(jì)劃一式四份，自存一份，其它三份交財(cái)務(wù)部。
2、審批采購(gòu)計(jì)劃:
(1)財(cái)務(wù)部將各部門的采購(gòu)計(jì)劃和報(bào)告匯總，并進(jìn)行審核;
(2)財(cái)務(wù)部根據(jù)酒店本年的營(yíng)業(yè)實(shí)績(jī)、物資的消耗和損耗率、第二年的營(yíng)業(yè)指標(biāo)及營(yíng)業(yè)預(yù)測(cè)做采購(gòu)物資的預(yù)算;
(3)將匯總的采購(gòu)計(jì)劃和預(yù)算報(bào)總經(jīng)理審批;
(4)經(jīng)批準(zhǔn)的采購(gòu)計(jì)劃交財(cái)務(wù)總監(jiān)監(jiān)督實(shí)施，對(duì)計(jì)劃外未經(jīng)批準(zhǔn)的采購(gòu)要求，財(cái)務(wù)部有權(quán)拒絕付款。
3、物資采購(gòu):
(1)采購(gòu)員根據(jù)核準(zhǔn)的采購(gòu)計(jì)劃，按照物品的名稱、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、單位適時(shí)進(jìn)行采購(gòu)，以保證及時(shí)供應(yīng)。
(2)大宗用品或長(zhǎng)期需用的物資，根據(jù)核準(zhǔn)的計(jì)劃可向有關(guān)的工廠、酒店、商店簽訂長(zhǎng)期的供貨協(xié)議，以保證物品的質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格、品種和供貨要求。
(3)餐飲部用的食品、餐料、油味料、酒、飲品等等，由行政總廚、大廚或宴會(huì)部下單采購(gòu)部，采購(gòu)人員要按計(jì)劃或下單進(jìn)行采購(gòu)，以保證供應(yīng)。
(4)計(jì)劃外和臨時(shí)少量急需品，經(jīng)總經(jīng)理或總經(jīng)理授權(quán)有關(guān)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后可進(jìn)行采購(gòu)，以保證需用。
4、物資驗(yàn)收入庫(kù):
(1)無(wú)論是直撥還是入庫(kù)的采購(gòu)物資都必須經(jīng)倉(cāng)管員驗(yàn)收;
(2)倉(cāng)管員驗(yàn)收是根據(jù)訂貨的樣板，按質(zhì)按量對(duì)發(fā)票驗(yàn)收。驗(yàn)收完后要在發(fā)票上簽名或發(fā)給驗(yàn)收單，然后需直撥的按手續(xù)直撥，需入庫(kù)的按規(guī)定入庫(kù)。
5、報(bào)銷及付款
(1)付款:
①采購(gòu)員采購(gòu)的大宗物資的付款要經(jīng)財(cái)務(wù)總監(jiān)審核，經(jīng)確認(rèn)批準(zhǔn)后方可付款;
②支票結(jié)帳一般由出納根據(jù)采購(gòu)員提供的準(zhǔn)確數(shù)字或單據(jù)填制支票，若由采購(gòu)員領(lǐng)空白支票與對(duì)方結(jié)帳，金額必須限制在一定的范圍內(nèi);
③按酒店財(cái)務(wù)制度，付款30元以上者要使用支票或委托銀行付款結(jié)款，30元以下者可支付現(xiàn)款。
④超過(guò)30元要求付現(xiàn)金者，必須經(jīng)財(cái)務(wù)部經(jīng)理或財(cái)務(wù)總監(jiān)審查批準(zhǔn)后方可付款，但現(xiàn)金必須在一定的范圍內(nèi)。
(2)報(bào)銷:
①采購(gòu)員報(bào)銷必須憑驗(yàn)收員簽字的發(fā)票連同驗(yàn)收單，經(jīng)出納審核是否經(jīng)批準(zhǔn)或在計(jì)劃預(yù)算內(nèi)，核準(zhǔn)后方可給予報(bào)銷。
②采購(gòu)員若向個(gè)體戶購(gòu)買商品，可通過(guò)稅務(wù)部門開票，因急需而賣方又無(wú)發(fā)票者，應(yīng)由賣方寫出售貨證明并簽名蓋章，有采購(gòu)員兩人以上的證明，及驗(yàn)收員的驗(yàn)收證明，經(jīng)部門經(jīng)理或財(cái)務(wù)總監(jiān)批準(zhǔn)后方可給予報(bào)銷。
采購(gòu)部業(yè)務(wù)操作制度
1、按使用部門的要求和采購(gòu)申請(qǐng)表，多方詢價(jià)、選擇，填寫價(jià)格、質(zhì)量及供方的調(diào)查表;
2、向主管呈報(bào)調(diào)查表，匯報(bào)詢價(jià)情況，經(jīng)審核后確定最佳采購(gòu)方案;
3、在主管的安排下，按采購(gòu)部主任確定的采購(gòu)方案著手采購(gòu);
4、按酒店及本部門制定的工作程序，完成現(xiàn)貨采購(gòu)和期貨采購(gòu);
5、貨物驗(yàn)收時(shí)出現(xiàn)的各種問(wèn)題，應(yīng)即時(shí)查清原因，并向主管匯報(bào);
6、貨物驗(yàn)收后，將貨物送倉(cāng)庫(kù)驗(yàn)收、入庫(kù)，辦理相關(guān)的入庫(kù)手續(xù)。
7、將到貨的品種、數(shù)量和付款情況報(bào)告給有關(guān)部門，同時(shí)附上采購(gòu)申請(qǐng)單或經(jīng)銷合同;
8、將貨物采購(gòu)申請(qǐng)單、發(fā)票、入庫(kù)單或采購(gòu)合同一并交財(cái)務(wù)部校對(duì)審核，并辦理報(bào)銷或結(jié)算手續(xù)。
倉(cāng)庫(kù)管理制度
1、倉(cāng)庫(kù)的分類：
酒店的倉(cāng)庫(kù)總的來(lái)說(shuō)有：餐飲部的鮮貨倉(cāng)、干貨倉(cāng)、蔬菜倉(cāng)、肉食倉(cāng)、冰果倉(cāng)、煙酒、飲品倉(cāng)，商場(chǎng)部的百貨倉(cāng)、工藝品倉(cāng)、煙酒倉(cāng)、食品倉(cāng)、山貨倉(cāng)，動(dòng)力部的油庫(kù)、石油氣庫(kù)，建筑，裝修材料倉(cāng)，管家部的清潔劑、液、粉、潔具倉(cāng)，綠化部的花盆、花泥、種子、肥料、殺蟲藥劑倉(cāng)，機(jī)械、汽車零配倉(cāng)，陶瓷小貨倉(cāng)，家具設(shè)備倉(cāng)等等。
2、物品驗(yàn)收：
(1)倉(cāng)管員對(duì)采購(gòu)員購(gòu)回的物品無(wú)論多少、大小等都要進(jìn)行驗(yàn)收，并做到：
①發(fā)票與實(shí)物的名稱、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量等不相符時(shí)不驗(yàn)收;
②發(fā)票上的數(shù)量與實(shí)物數(shù)量不相符，但名稱、規(guī)格、型號(hào)相符可按實(shí)際驗(yàn)收;
③對(duì)購(gòu)進(jìn)的食品原材料、油味料不鮮不收，味道不正不收。
④對(duì)購(gòu)進(jìn)品已損壞的不驗(yàn)收。
(2)驗(yàn)收后，要根據(jù)發(fā)票上列明的物品名稱、規(guī)格、型號(hào)、單價(jià)、單位、數(shù)量和金額填寫驗(yàn)收單，一式四份，其中一份自存，一份留倉(cāng)庫(kù)記賬，一份交采購(gòu)員報(bào)銷，一份交材料會(huì)計(jì)。
3、入庫(kù)存放：
(1)驗(yàn)收后的物資，除直撥的外，一律要進(jìn)倉(cāng)保管;
(2)進(jìn)倉(cāng)的物品一律按固定的位置堆放;
(3)堆放要有條理、注意整齊美觀，不能擠壓的物品要平放在層架上。
(4)凡庫(kù)存物品，要逐項(xiàng)建立登記卡片，物品進(jìn)倉(cāng)時(shí)在卡片上按數(shù)加上，發(fā)出時(shí)按數(shù)減出，結(jié)出余數(shù);卡片固定在物品正前方。
4、保管與抽查：
(1)對(duì)庫(kù)存物品要勤于檢查，防蟲蛀、鼠咬，防霉?fàn)�變質(zhì)，將物資的損耗率降到最低限度。
(2)抽查：
①倉(cāng)管員要經(jīng)常對(duì)所管物資進(jìn)行抽查，檢查實(shí)物與卡片或記賬是否相符，若不相符要及時(shí)查對(duì);
②材料會(huì)計(jì)或有關(guān)管理人員也要經(jīng)常對(duì)倉(cāng)庫(kù)物資進(jìn)行抽查，檢查是否賬卡相符、賬物相符、賬賬相符。
5、領(lǐng)發(fā)物資
(1)領(lǐng)用物品計(jì)劃或報(bào)告：
①凡領(lǐng)用物品，根據(jù)規(guī)定須提前做計(jì)劃，報(bào)庫(kù)存部門準(zhǔn)備;
②倉(cāng)管員將報(bào)來(lái)的計(jì)劃按每天發(fā)貨的順序編排好，做好目錄，準(zhǔn)備好物品，以便取貨人領(lǐng)取;
(2)發(fā)貨與領(lǐng)貨
①各部門各單位的領(lǐng)貨一般要求專人負(fù)責(zé);
②領(lǐng)料員要填好領(lǐng)料單(含日期、名稱、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、單價(jià)、用途等)并簽名，倉(cāng)管員憑單發(fā)貨;
③領(lǐng)料單一式三份，領(lǐng)料單位自留一份，單位負(fù)責(zé)人憑單驗(yàn)收;倉(cāng)管員一份，憑單入賬;材料會(huì)計(jì)一份，憑單記明細(xì)賬;
④發(fā)貨時(shí)倉(cāng)管員要注意物品先進(jìn)的先發(fā)、后進(jìn)的后發(fā)。
(3)貨物計(jì)價(jià)：
①貨物一般按進(jìn)價(jià)發(fā)出，若同一種商品有不同的進(jìn)價(jià)，一般按平均價(jià)發(fā)出。
②需調(diào)出酒店以外的單位的物資，一般按原進(jìn)價(jià)或平均價(jià)加手續(xù)費(fèi)和管理費(fèi)調(diào)出。
6、盤點(diǎn)：
(1)倉(cāng)庫(kù)物資要求每月月中小盤點(diǎn)，月底大盤點(diǎn)，半年和年終徹底盤點(diǎn);
(2)將盤結(jié)果列明細(xì)表報(bào)財(cái)務(wù)部審核;
(3)盤點(diǎn)期間停止發(fā)貨。
7、記賬：
(1)設(shè)立賬簿和登記賬，賬簿要整齊、全面、一目了然;
(2)賬簿要分類設(shè)置，物資要分品種、型號(hào)、規(guī)格等設(shè)立賬戶;
(3)記賬時(shí)要先審核發(fā)票和驗(yàn)收單，無(wú)誤后再入賬，發(fā)現(xiàn)有差錯(cuò)時(shí)及時(shí)解決，在未弄清和更正前不得入賬;
(4)審核驗(yàn)收單、領(lǐng)料單要手續(xù)完善后才能入賬，否則要退回倉(cāng)管員補(bǔ)齊手續(xù)后才能入賬;
(5)發(fā)出的物資用加權(quán)平均法計(jì)價(jià)，月終出現(xiàn)的發(fā)貨計(jì)價(jià)差額分品種列表一式三份，記賬員、部門、財(cái)務(wù)部各一份;
(6)直撥物資的收發(fā)，同其他入庫(kù)物資一樣入賬;
(7)調(diào)出本酒店的物資所用的管理費(fèi)、手續(xù)費(fèi)，不得用來(lái)沖減材料成本，應(yīng)由財(cái)務(wù)部沖減費(fèi)用;
(8)進(jìn)口物資要按發(fā)票的數(shù)量、金額、稅金、檢疫費(fèi)等如實(shí)折為單價(jià)人民幣入賬，發(fā)出時(shí)按加權(quán)平均法計(jì)價(jià);
(9)對(duì)于發(fā)票、稅單、檢疫費(fèi)等尚未到的進(jìn)口物資，于月底估價(jià)發(fā)放，待發(fā)票、稅單、檢疫費(fèi)等收到、沖減估價(jià)后，再按實(shí)入賬，并調(diào)整暫估價(jià)，報(bào)財(cái)務(wù)部材料會(huì)計(jì)調(diào)整三級(jí)賬;
(10)月底按時(shí)將材料會(huì)計(jì)報(bào)表連同驗(yàn)收單、領(lǐng)料單等報(bào)送財(cái)務(wù)部材料會(huì)計(jì);
(11)與倉(cāng)管員校對(duì)實(shí)物賬，每月與財(cái)務(wù)部材料會(huì)計(jì)對(duì)賬，保證賬物相符、賬賬相符。
8、建立檔案制度：
(1)倉(cāng)庫(kù)檔案應(yīng)有驗(yàn)收單、領(lǐng)料單和實(shí)物賬簿;
(2)材料會(huì)計(jì)的檔案有驗(yàn)收單、領(lǐng)料單、材料明細(xì)賬和材料會(huì)計(jì)報(bào)表。