心理健康教育活動的設(shè)計教案（精選8篇）
心理健康教育活動的設(shè)計教案 篇1
課題：了解并學(xué)會解決留守兒童心理問題
教學(xué)準(zhǔn)備：游戲，相關(guān)心理知識。
教學(xué)目標(biāo)：
1.了解留守兒童心理問題.
2.為何會出現(xiàn)心理問題.
3.學(xué)會解決留守兒童心里問題.教學(xué)重點：
如何解決留守兒童的心里問題
教學(xué)過程：
一、玩游戲觀察學(xué)生心態(tài);
二、了解留守兒童普遍存在的心理問題;大量的調(diào)查研究數(shù)據(jù)顯示“留守兒童”比較
突出的心理問題主要有以下幾個方面：
1、敵對
“留守兒童”存在一定程度的孤僻、偏激、不團結(jié)、搞破壞、易產(chǎn)生敵對等不良心理問題，從而導(dǎo)致打架斗毆、拉幫結(jié)派等不良行為，缺乏道德感和理智感，嚴(yán)重者有的參與盜竊、搶劫，最后走上犯罪的道路。
2、人際關(guān)系敏感
“留守兒童”在情緒、性格上存在心理問題直接影響到其人際關(guān)系的發(fā)展。根據(jù)對“留守兒童”是否愿意和同學(xué)一起參加集體活動這一問題的調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計顯示：22%的“留守兒童”認(rèn)為對活動不感興趣，不愿跟同學(xué)一起參加，顯得不合群，人際關(guān)系十分敏感，不愿與人接觸，喜歡獨來獨往，孤僻自閉；22%的表示別人叫我去才去，顯得內(nèi)向，不積極；也有%的表示非常愿意參加。
3、悲痛、厭惡、焦慮、憂郁
“留守兒童”年幼就離開父母，從小缺乏父母直接的關(guān)愛與呵護(hù)，從精神上得不到滿足，久而久之，他們變得沉默寡言、內(nèi)向、不開朗，較為突出的是情緒悲痛、焦慮、厭惡、怨恨、憂郁。根據(jù)筆者的調(diào)查統(tǒng)計顯示，22%的“留守兒童”非常的想念父母，一旦談及其父母，表現(xiàn)的非常焦慮，悲痛不已，泣不成聲。而%的表示不太思念，長期跟隨爺爺、奶奶、外公、外婆生活，對父母已經(jīng)失去了以往的那種濃厚的親切感，有的甚至討厭父母、怨恨父母。這些“留守兒童”當(dāng)中，在提到父母的時候，大多表現(xiàn)得很默然，有的避而不答，有的則是悶不吭聲。再者，在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn),85%的“留守兒童”認(rèn)為自己的性格發(fā)生了很大程度的變化，其中%的患有不同程度的憂郁情緒，具體表現(xiàn)在：做事畏縮不前，膽小怕事，行為不積極，表情木然等不良心理狀態(tài)。
可見，缺乏父母關(guān)愛的“留守兒童”在不同程度上都會產(chǎn)生一定的情緒問題。
4、學(xué)習(xí)心態(tài)
根據(jù)調(diào)查統(tǒng)計，55%的“留守兒童”是由爺爺、奶奶、外公、外婆監(jiān)護(hù)，22%由親朋好友監(jiān)護(hù)，還有%由老師或兄弟姐妹之間互相照顧。由于生活在特殊的家庭環(huán)境中，33%的.“留守兒童”表示自己在學(xué)習(xí)方面存在困難，加之大多數(shù)“留守兒童”在學(xué)習(xí)上自覺性差，紀(jì)律不強，缺乏良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，主動性不高，成績不理想，得不到學(xué)校和老師的重視，因此，極易產(chǎn)生厭學(xué)、逃學(xué)、學(xué)習(xí)勁頭不足等不良心理。
三、留守兒童心理問題的成因分析
1.缺乏良好的親情教育
“早期的親子關(guān)系定出了行為模式，塑造出一切日后的行為。”這是麥肯儂（Mack-innon,1950）,有關(guān)早期童年經(jīng)驗對人格影響的一個總結(jié)。相對于其他同齡兒童來說，“留守兒童”自年幼便遠(yuǎn)離父母，缺乏頻繁的聯(lián)系，從而缺乏一種穩(wěn)定而和諧的親子關(guān)系，長期處在這種特殊的生活環(huán)境中，極易表現(xiàn)出膽小、遲鈍、呆板、不與人交往、懷有敵對、破壞等不良的人格特點。這些不良的人格特點會直接影響到留守兒童的身心發(fā)展，致使“留守兒童”往往在情緒上變得焦慮、悲痛、厭惡、怨恨、憂郁；在性格上變得孤僻自卑，缺乏自信，存在不同程度上的心理問題。
2.監(jiān)護(hù)人不能完全勝任對孩子的管教
調(diào)查結(jié)果表明，%的“留守兒童”由祖父母輩進(jìn)行監(jiān)護(hù)撫養(yǎng)。老一輩的思想觀念比較陳舊，用傳統(tǒng)的教育方法去教育現(xiàn)代的兒童是行不通的；而%是由親朋好友做監(jiān)護(hù)，還有%的是由老師看管或兄弟姐妹之間互相照顧，對于別人的孩子，通常是不敢管、管不了、也沒法管，于是采取通融政策，只要不犯大錯誤即可。在這種特殊的教育環(huán)境下，“留守兒童”養(yǎng)成了一些不良的生活習(xí)慣，最后導(dǎo)致出現(xiàn)一系列的不良問題。
3.學(xué)校教育因素
學(xué)校對人格形成與發(fā)展的影響是不可忽視的。學(xué)校是一種有目的，有計劃地向?qū)W生施加影響的教育場所。其學(xué)校的教育也會影響到“留守兒童”身心健康的發(fā)展。
學(xué)校的教育管理制度不夠完善。現(xiàn)在大多數(shù)的學(xué)校、老師十分關(guān)心學(xué)習(xí)“成績好”的學(xué)生，而忽略“成績差”的學(xué)生。“留守兒童”屬于特殊的社會群體，其生活條件和學(xué)習(xí)條件明顯的比其他同齡兒童差，學(xué)習(xí)方面顯得困難重重，自然而然不引起學(xué)校、老師的注意，加之“留守兒童”性格孤僻自閉，沉默寡言，人際關(guān)系十分敏感，極易產(chǎn)生一定程度的心理問題，作為老師沒有引起足夠的重視，不能給予及時的引導(dǎo)，使其心理問題更為嚴(yán)重。
4.社會因素
首先，我國的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)展不合理，工業(yè)發(fā)展快，而忽視了農(nóng)業(yè)發(fā)展，致使農(nóng)村大量的剩余勞動力外流，加之經(jīng)濟條件的限制，使得父母不得不把孩子留置家中，從而導(dǎo)致“留守兒童”的數(shù)量越來越多。其次，社會教育制度不夠完善，使得社會上存在大量的性行不良少年，他們整天游手好閑，拉幫結(jié)派，偷摸拐騙，對社會造成了很大的不良影響。“留守兒童”由于缺乏父母的管教，缺乏及時的引導(dǎo)，很容易受不良分子的誘惑、拉攏，最終誤入歧途。
再次，因有關(guān)部門缺乏對娛樂場所的有效管理，致使眾多未成年“留守兒童”產(chǎn)生厭學(xué)、逃學(xué)、學(xué)習(xí)干勁不足等不良的學(xué)習(xí)心態(tài)，整天沉迷于娛樂場所，不能自拔。
5.自己調(diào)控因素
以上引起“留守兒童”心理問題的原因均屬于外部因素，而外因是通過內(nèi)因起作用的。“留守兒童”本身的自己調(diào)控系統(tǒng)就是其內(nèi)部因素。根據(jù)調(diào)查統(tǒng)計顯示：%的“留守兒童”表示自己的自控能力較差，%的表示自控能力很差，%的認(rèn)為自己的自控能力為一般，只有%的認(rèn)為自己自控能力很強。自控能力差的“留守兒童”比自控能力強或者一般的“留守兒童”在情緒、情感、學(xué)習(xí)心態(tài)和行為方面更易產(chǎn)生不良的心理問題，從而影響其人格的健康發(fā)展。
心理健康教育活動的設(shè)計教案 篇2
教學(xué)目標(biāo)：
1.識記：心理品質(zhì)的鍛煉方法。
2.理解：培養(yǎng)鍛煉心理品質(zhì)的自覺性。
教學(xué)重點：目標(biāo)1。
教學(xué)難點：目標(biāo)2。
教學(xué)方法：以講授法、目標(biāo)教學(xué)法為主。
課前準(zhǔn)備：投影儀、小黑板、教學(xué)掛圖等。
教學(xué)過程：
(一)、認(rèn)定目標(biāo)：
師生共同認(rèn)定教學(xué)目標(biāo)，并注意強調(diào)重點和難點問題。
(二)導(dǎo)入新課：
我們已經(jīng)知道，不健康心理對青少年成長有害。每個同學(xué)都希望自己心理健康，社會適應(yīng)能力強，特別趨于完善。除了環(huán)境和教育的因素之外，它更是個人鍛煉的結(jié)果。鍛煉心理品質(zhì)是每個人都需要的。它可使心理不健康的同學(xué)不斷提高心理健康水平;它可使心理健康水平良好的同學(xué)繼續(xù)保持和一進(jìn)步提高。那和如何鍛煉心理品質(zhì)，培育健康心理呢?這節(jié)課我們繼續(xù)學(xué)習(xí)這個問題。
(三)達(dá)標(biāo)教學(xué)：
四、塑造良好道德、培育健康心理
了解和認(rèn)識自己，在日常生活中塑造良好道德、培育健康心理。不完全了解自己，主要表現(xiàn)在兩個方面，一是過高估價自己。這種人以為自己處處比別人強，一旦別人超過自己，就產(chǎn)生嫉妒心理，因而適應(yīng)環(huán)境能力較差，易出現(xiàn)心情沮喪、牢騷滿腹而導(dǎo)致身心疾病。二是過低估價自己。這種人在人際交往中常有羞怯、畏縮的表現(xiàn)，有自卑心理的人對外界的反應(yīng)十分敏感，容易接受消極暗示。長期的不良情緒對身心健康的危害極大。我們了解自己的心理特點的目的是提高自己的心理健康水平。
2.要掌握正確的鍛煉方法
(1)多讀好書，優(yōu)化道德品質(zhì)和心理品質(zhì)。
活動：請每人寫出三條讀書的益處。寫完后交流。
書：用生動、具體、感人的藝術(shù)形象去反映生活，以潛移默化的力量去感染、鼓舞和教育人。書：給我們知識，書給我們力量，書給我們享受，書與我們的心靈相通，激勵人們樹立進(jìn)取精神。讀書使人受益匪淺。在讀書中要注意“廣讀書、讀好書、記筆記”等。
(2)參加社會活動，鍛煉道德品質(zhì)和心理品質(zhì)。(板書)
我們是學(xué)生，平時大多數(shù)時間生活在學(xué)校、家庭，不了解社會。只有走出校門，多參加社會活動，擴展視野，才能增強社會責(zé)任感。在參加社會活動中，會更多地感受到社會中的“真、善、美”，也會更痛恨“假、惡、丑”，心理承受能力會增強。所以要積極地參加社會活動，鍛煉心理品質(zhì)。
(3)參加美育活動，陶冶道德情操和加強品格修養(yǎng)。
(活動：請同學(xué)思考問題：“音樂、美術(shù)、書法、棋類、體育等活動，你最喜歡哪種?它對陶冶性情起什么作用?”)
這些活動可以陶冶情操，給人以美的熏陶和享受;可以修身養(yǎng)性，排解不良情緒，保持心理健康……今后我們要多參加美育活動，塑造健康的心理。
此外，我們經(jīng)常親近大自然，有益心理健康。走進(jìn)大自然，使自己與其融為一體，充分感受大自然的博大、有序、神奇和多彩。大自然使人心情舒暢，心胸開闊，情緒放松，精神振奮。在大自然中還常能領(lǐng)悟到人生的.真諦。大自然是我們生存的環(huán)境，在鍛煉心理品質(zhì)的時候，努力去親近它，效果奇特。在生活中我們要增強環(huán)保意識，讓大自然更加絢麗多彩。
活動：觀看風(fēng)景畫，看后談感受。
(四)達(dá)標(biāo)小結(jié)：
通過本節(jié)課的學(xué)習(xí)，使我們懂得了人鍛煉心理品質(zhì)首先要了解自己的心理特點，這樣才能有針對性地鍛煉心理品質(zhì)。了解自己心理特點的方法有比較法、他人評價法、心理測試法。鍛煉心理品質(zhì)是了解自己心理特點的目的。鍛煉心理品質(zhì)的途徑有讀好書、參加社會活動、美育活動、親近大自然等。每個人可針對自己的特點和具體的條件選擇適合自己的方法，了解自己，鍛煉自己心理品質(zhì)，成為心理健康的人。
(五)達(dá)標(biāo)練習(xí)：
(1)了解自己的心理特點有哪些方法?你用過哪些?感受如何?
(2)鍛煉心理品質(zhì)有哪些方法?你常用哪種方法?對你提高心理健康水平有什么作用?
(六)作業(yè)：完成黑板上的習(xí)題。
(七)板書計劃：
鍛煉心理品質(zhì)，
培育健康心理
心理健康教育活動的設(shè)計教案 篇3
【教學(xué)目標(biāo)】
學(xué)習(xí)目標(biāo)：理解特別關(guān)照的內(nèi)涵，掌握在旅游服務(wù)中如何一視同仁與特別關(guān)照的結(jié)合
技能目標(biāo)：旅游服務(wù)中懂得在旅游服務(wù)中如何做到一視同仁與特別關(guān)照的結(jié)合，掌握旅游服務(wù)中體現(xiàn)對客人“特別關(guān)照”的具體做法。
【教學(xué)重點】一視同仁與特別關(guān)照相互之間的關(guān)系
【教學(xué)難點】掌握在旅游服務(wù)中如何做到特別關(guān)照
一、堅持對所有的客人一視同仁
旅游服務(wù)工作中的一視同仁，重點體現(xiàn)在：
高低一樣。即對高消費人和低消費客人一樣看待，不能重高輕低。
內(nèi)外一樣。即對國內(nèi)客人和境外客人一樣看待。
華洋一樣，即對華人客人（華僑、華人和港澳臺客人）和外國客人一樣。
東西一樣，即對東方國家（指第三世界發(fā)展中國家）和西方國家（指發(fā)達(dá)國家）的客人一樣，不重西輕東。
黑白一樣，即對黑種客人和白人一樣看待，不重白輕黑。
新老一樣。即對新來的客人（第一次）客人和老客人（回頭客）一樣看待。
二、堅持一視同仁不足以贏得客人滿意
只有滿足旅游者的特別化需求的“特別關(guān)照”，才能贏得旅游者的滿意，才是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的“魅力因素”。特別關(guān)照是指旅游服務(wù)人員為客人提供針對個人、突出個人的服務(wù)，使客人產(chǎn)生一種“這是他們特地為我提供的服務(wù)”的感覺。特別關(guān)照就是為客人提供特別化的服務(wù)。
三、堅持對每位客人體現(xiàn)“特別關(guān)照”
（一）對有特殊要求的客人進(jìn)行“特別關(guān)照”
特殊要求指客人主動提出來的超出正常服務(wù)范圍外的特別要求。例如，有位客人想點一道菜單上沒有的菜或者是讓服務(wù)人員幫助照料一下小孩，其實這就是一個“特殊的要求”，服務(wù)人員要意識到這正是提供特別化服務(wù)的好機會，應(yīng)不怕麻煩，在“不違背原則”和“條件允許”的前提下努力去滿足客人的要求，那么你的服務(wù)就多了一種能夠贏得客人滿意的“魅力因素”，而其他客人也不會因此而有意見。如果服務(wù)人員對客人提出的要求不能解決時，服務(wù)員不能當(dāng)面拒絕客人，而應(yīng)該請管理人員協(xié)助解決。
（二）在特殊的情況下提供特殊的服務(wù)
作為旅游服務(wù)人員，當(dāng)你看到客人處于某種特殊情況時，不等客人提出要求，就要主動地為客人提供特殊的服務(wù)，為游客帶來了關(guān)心，帶來了溫暖，帶來了歡樂，帶來了好運。例如：
一公司老總?cè)胱〉揭患绎埖辏环⻊?wù)員在打掃房間的時候發(fā)現(xiàn)這位客人的皮鞋非常臟，就主動跟他擦干凈還打上了鞋油并放回了原處，這樣連續(xù)幾天都是，這位老總離開飯店的時候非常的感激，非要客房的經(jīng)理表揚她一番。一外國客人將一些重要東西落在了飯店，但是返回去拿的話，時間已經(jīng)來不及了，而飯店卻是派人專程把物品在飛機起飛前送到了機場。這些都是指飯店在特殊情況下的特殊服務(wù)，讓客人感受到意外的驚喜，也得到了超值享受。
特殊的情況主要是指客人遇到的特殊的“好事”和特殊的“壞事”。游客遇到了特殊的`“好事”，如生日、結(jié)婚紀(jì)念日以及某位客人所在國的國慶節(jié)等，正是為客人提供特別關(guān)照的好機會。如果旅游服務(wù)人員能組織大家為他（她）慶祝，甚至只說一句祝賀的話，也能感動客人的心。
游客遇到了特殊的“壞事”，如丟失財物，或在旅途中生病、受傷等，游客的心情不好，也是我們提供特別關(guān)照的良機。旅游服務(wù)部門和服務(wù)人員要及時妥善處理旅途事故，給予游客特別的照顧，游客怎么能不心存感激呢？
（三）針對特殊的客人提供特別的服務(wù)
這是服務(wù)對象的特殊性。服務(wù)人員應(yīng)針對客人的個人特點，為不同的客人提供不同的服務(wù)。例如，九寨溝景區(qū)針對特殊游客提供無障礙服務(wù)，在景區(qū)內(nèi)安置低處扶手、配備專用輪椅、開設(shè)入口安全通道、景區(qū)棧道設(shè)置輪椅過道等，為特殊人群提供細(xì)致入微的溫馨服務(wù)，受到游客的交口稱贊。在北京民族飯店，來了一位很胖的客人，客房服務(wù)員考慮到單人床對他來講太窄了，于是在客人出去用餐時主動把兩張床并在一起，客人回來后看到此情景大受感動，幾天后他離店時表示今后再來北京一定還住民族飯店。
中國有句古話“于細(xì)微處見精神”，在旅游服務(wù)工作中，只要服務(wù)人員細(xì)心觀察，不放過任何細(xì)微之處，就會發(fā)現(xiàn)每一位客人都有自己與眾不同的特點，針對其特點進(jìn)行服務(wù)，必將收到良好的效果。
（四）時刻準(zhǔn)備著為客人提供服務(wù)
請看下面的案例：
天津喜來登飯店住進(jìn)了一位來自澳大利亞的客人，他外出時把一件掉了紐扣的衣服放在房里，當(dāng)他晚上回來時發(fā)現(xiàn)紐扣已被釘好，衣服整齊地擺在那里。原來是值班服務(wù)員整理房間時，發(fā)現(xiàn)客人的襯衣少了一個紐扣，便在沒有任何監(jiān)督和要求下，主動取來了針和線，選了一個相同的紐扣釘上了。這位客人非常感動，他說：“我這個紐扣丟失已久，沒想到，住進(jìn)貴店的第二天，服務(wù)小姐便主動釘上了，你們的服務(wù)真是無微不至啊！”
服務(wù)人員并不是每時每刻都在不停地為客人服務(wù)的，一般有“忙著”和“閑著”的時候。“閑著”時似乎沒有什么事要做，但說不定會有什么事情發(fā)生，客人碰杯時碰落了筷子，不小心碰翻了碗里的湯，桌上的酒……客人又有了什么需求，要添水、盛飯……總之，就是在“閑著”的時候，眼里仍然要看著客人，心里仍然要想著客人，在服務(wù)的全過程中“時刻準(zhǔn)備著”為客人提供服務(wù)，才能贏得客人的滿意。
再看下面的案例：
喬治先生是英國一家貿(mào)易公司的職員，此次來華洽談一筆重要業(yè)務(wù)。住在一家老牌的四星級賓館，原定住10天。由于大量的商務(wù)會談、每天要與倫敦總部聯(lián)系以及時差原因，他只有在凌晨到中午這段時間才能休息。然而，飯店并未注意到客人這一起居習(xí)慣。每天上午9點鐘左右，樓層服務(wù)員就敲門要進(jìn)來清理房間，打掃衛(wèi)生，使他得不到良好的休息；再加上房內(nèi)資料很多，于是他向服務(wù)員提出不要清理。之后，他中午出去吃飯，路過樓層服務(wù)臺時，服務(wù)員就問一聲要不要整理房間；到晚餐出去時，服務(wù)員又要問一句要不要整理房間。
往后三天，都是如此。服務(wù)員如此“熱情”的服務(wù)，讓他實在消受不起，只得提前5天退房，在給飯店經(jīng)理留下投訴信后，匆匆離去。
本案例中的服務(wù)人員只按照自己工作的方式去完成任務(wù)，根本未注意到客人的個人特點，沒發(fā)現(xiàn)客人的起居習(xí)慣，以致于打擾了客人的休息，引起了客人的投訴。這位服務(wù)人員只是一個干活的人，根本沒積極為客人服務(wù)，不是一個合格的服務(wù)人員。
【典型案例解析】
接待VIP
某僑鄉(xiāng)舉行一次大型招商會，吸引了大批華僑回鄉(xiāng)參加投資洽談。一家被譽為當(dāng)?shù)刈詈玫木频曜鳛榛顒拥闹饕哟龁挝弧＞频瓿私哟笈剜l(xiāng)華僑外，還接待不少地方政府高級官員。酒店將地方官員視為VIP，房內(nèi)鮮花水果自不必說，在許多公眾場合，酒店中高層管理者對官員更是熱情有加，見面握手問好，餐餐上桌敬酒，嘴上這個“長”那個“長”地叫著。相比之下，對那些回鄉(xiāng)華僑視同路人，無人上前照應(yīng)。就連服務(wù)員也顧此失彼，連起碼的“對客一視同仁”也丟之腦后，面對遠(yuǎn)方歸來的華僑們難以一展笑容。不少華僑見此情形，甚為不滿，一氣之下，紛紛退房改住他店。
評析：
本案例引發(fā)這樣一個問題：接待VIP，尤其是酒店請來的VIP，在公眾場合如何表現(xiàn)及怎樣把握熱情程度？如何做到既不怠慢VIP，又不讓其他顧客產(chǎn)生親疏有別之感？
VIP的接待規(guī)格當(dāng)然應(yīng)與普通賓客有別，對重要客人表示特別的敬重也是理所當(dāng)然的事。但這些表示盡可以不在公眾場合張揚和渲染，可以“悄悄進(jìn)行”。譬如，在客房內(nèi)配備和擺放物品，或增加品種，或在花樣上顯示尊貴感，甚或在服務(wù)方式上獨具創(chuàng)意。再如，重要客人用餐一般在包廂，向重要客人敬酒，不必成群結(jié)隊穿堂而過蜂擁而入，只要派代表悄悄進(jìn)入以示敬意足矣。即使在公眾場合遇到酒店請來的客人或地方領(lǐng)導(dǎo)，上前與之握手致意即可，何必大聲喧嘩而引來其他客人側(cè)目甚或反感？
對客一視同仁是酒店待客的原則；對不同客人應(yīng)區(qū)別對待，提供特別化服務(wù)，是酒店經(jīng)營的新理念。但特別化服務(wù)與一視同仁對待客人并不矛盾，只不過高明的酒店對每位客人在同樣地施以情感化服務(wù)的同時，會注意“悄悄地”體現(xiàn)其特別化服務(wù)的特點罷了。
【思考與討論】
怎樣才能做到既堅持了“一視同仁”，又體現(xiàn)出“特別關(guān)照”？
心理健康教育活動的設(shè)計教案 篇4
活動目的：
1、引導(dǎo)學(xué)生通過觀察體驗別人的快樂與煩惱，找到快樂的真諦。
2、引導(dǎo)學(xué)生了解一些排解煩惱的方法，使學(xué)生知道應(yīng)該笑對生活中的不如意。
3、學(xué)會更好地調(diào)節(jié)自己，使自己擁有積極健康的心理狀態(tài)和情緒。活動重難點：引導(dǎo)學(xué)生用自己所掌握的尋找快樂的策略來更好地調(diào)整自己。
課前準(zhǔn)備：
1、學(xué)生煩惱小調(diào)查。
2、體驗活動用具：跳繩、溜溜球、漫畫書、照片、音樂等。
活動過程：
一、創(chuàng)設(shè)情景，體驗煩惱：
1、播放音樂，教師激情導(dǎo)入：
人人都想和快樂在一起，天天快樂，時時快樂。揭題：與快樂同行但是，在我們的生活、學(xué)習(xí)中，總會遇上這樣那樣不順心的事。
2、趁機引導(dǎo)，回憶煩惱：師深情回憶近來共同經(jīng)歷的煩惱事。同學(xué)們，在你的生活中，遇到過令你不快的事情嗎？請大家拿出小紙片，寫出最近令你煩惱的事。
二、學(xué)生互動，傾訴煩惱：
2、學(xué)生聽故事。
3、教師引導(dǎo)，打開話題：有了煩惱，讓我們像故事中的理發(fā)師一樣來大聲地說出自己的煩惱！
4、我口說我心：引導(dǎo)學(xué)生訴說感到不愉快的事。
三、交流方法，心理疏導(dǎo)：
1、遇到不愉快的事，你是怎么想的？怎么做的？全班交流。
遇到問題時有許多煩惱其實是可以排解的。
3、情境游戲：《猜一猜》
情節(jié)設(shè)計：丁丁上前，做悶悶不樂狀，委曲地自言自語：作文課，我認(rèn)真地寫，滿懷信心地給老師看，老師說不行；而同桌這么死板的作文，老師卻說好多了。
四、分享經(jīng)驗，體驗快樂：
1、過渡：我們知道，生活中有快樂就有煩惱，有幸福就會有痛苦，請你說說你遇到不開心的事情時，是怎么調(diào)整自己的心態(tài)的？
2、在小組交流后全班交流：做自己喜歡的事；聽聽音樂，唱唱歌；看看漫畫……
4、通過剛才的活動，我們把煩惱拋到了九霄云外，大家臉上露出了笑容。（板書：轉(zhuǎn)移注意力）
5、介紹另一些生活中常用的能創(chuàng)造快樂,發(fā)泄不良情緒的辦法。
6、教師贈言：面對復(fù)雜的生活，我們應(yīng)該用積極的辦法去調(diào)整好自己的情緒，使自己永遠(yuǎn)快樂。
五、關(guān)注他人，共享快樂：
1、通過今天的學(xué)習(xí)你有什么收獲？你的壞心情得到了緩解嗎？
2、學(xué)生交流感受。
心理健康教育活動的設(shè)計教案 篇5
第一節(jié)處理好特別與角色的關(guān)系教案
【教學(xué)目標(biāo)】
學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解特別與角色的關(guān)系，學(xué)會協(xié)調(diào)服務(wù)者的特別與角色
技能目標(biāo)：能處理好服務(wù)者特別與角色的關(guān)系
【教學(xué)重點】特別與角色的關(guān)系
【教學(xué)難點】處理好服務(wù)者特別與角色的關(guān)系
一、特別與角色的關(guān)系
（一）特別
特別是一個人的基本精神面貌，即表現(xiàn)在一個人身上的那些經(jīng)常的、穩(wěn)定的、本質(zhì)的心理特征的總和。如：有的人脾氣急噪，有的人則慢騰騰；有的人熱情奔放，有的人則態(tài)度冷淡。這些表現(xiàn)就是特別。特別主要由特別傾向性和特別心理特征組成。
（二）角色
角色是指在一定的社會關(guān)系中占有一定社會地位或具有某種身份并遵守相應(yīng)的行為規(guī)范的一類人物。
（三）特別與角色的關(guān)系
人是有特別的，但角色是“非特別化”的，不管你是什么樣特別的人來扮演一定的角色，都必須符合社會和人們對這個角色的基本規(guī)范和起碼要求。
二、服務(wù)角色與特別的協(xié)調(diào)
角色是“非特別”的，扮演角色的人確是有特別的。有特別的人要扮演“非特別”的角色，“非特別”的角色要由有特別的人來扮演，這樣容易產(chǎn)生特別與角色的矛盾。
首先，我們在承擔(dān)某個社會角色前，必須清楚地認(rèn)識自己所在崗位的要求和角色行為是什么。
其次，要正確認(rèn)識客我關(guān)系。
請看下面的案例：
一個下雨天，兩位衣著入時的青年進(jìn)入某四星級酒店，大聲問應(yīng)接的服務(wù)員：“放傘的在哪里啊？”服務(wù)員感到客人不甚禮貌，就漫不經(jīng)心地往身后的傘架方向一指。兩位青年找了一圈未找到，就又轉(zhuǎn)回來，惱怒地質(zhì)問：“你在跟我們開玩笑吧？”服務(wù)員一聽更不高興，一聲不吭地把他們領(lǐng)到拐角處傘架旁，轉(zhuǎn)身走時，憋不住輕聲嘟囔兩字：“瞎子！”兩青年聽見了服務(wù)員的罵聲，就上前與之爭吵。在一陣唇搶舌劍后，客人怒不可遏地投訴。最后該服務(wù)員又檢討又被扣獎金。
從這個案例中我們可以看到，這位服務(wù)員就是由于沒有擺對角色位置。她是以社會上人與人之間“平等”觀念來處理這件事的。她的標(biāo)準(zhǔn)是，人與人要相互尊重。客人一進(jìn)來就不禮貌，后來又出言不遜。“客人不尊重我，我為什么要對他服務(wù)好？”最終從角色的錯誤導(dǎo)入了服務(wù)的誤區(qū)。作為服務(wù)角色，就不能“平等”，人與人之間雖然是平等的，但角色并不總是平等，作為服務(wù)人員應(yīng)該要有這個角色意識，不能也不必與客人“平起平坐”。再者，服務(wù)就要提倡“得理讓人”，只要客人不違反酒店規(guī)定和社會法規(guī)，就不能與客人針鋒相對定要爭個誰對誰錯誰是誰非。培養(yǎng)“得理且讓人”的涵養(yǎng)和氣度，正是服務(wù)員必需的一項行業(yè)素質(zhì)。
案例：
從日本郵政大臣喝廁水看飯店服務(wù)的角色意識
現(xiàn)年37歲的郵政大臣野田圣子，既是日本現(xiàn)內(nèi)閣中最年輕的閣員，也是惟一一位女性大臣。然而有誰能想象得到，她的事業(yè)起點卻是從喝廁水開始的`呢。
野田圣子的第一份工作是在帝國酒店當(dāng)白領(lǐng)麗人。在受訓(xùn)期間負(fù)責(zé)清潔廁所，每天都要把馬桶抹得光潔如新才算合格。可是自出娘胎以來，她從未做過如此粗重的工作，因此第一天伸手觸及馬桶的一刻，幾乎嘔吐，甚至在上班不到一個月時便開始討厭這份工作。有一天，一名與圣子一起工作的前輩在抹完馬桶后居然伸手盛了滿滿一杯廁所水，并在她面前一飲而盡，理由是向她證明經(jīng)他清潔過的馬桶干凈得連水也可以飲。此時，野田圣子方發(fā)現(xiàn)自己的工作態(tài)度有問題，根本沒資格在社會上肩負(fù)起任何責(zé)任，于是對自己說：“就算一生要洗廁所、也要做個洗廁所最出色的人。”結(jié)果在訓(xùn)練課程的最后一天，當(dāng)她抹完馬桶之后、也毅然喝下了一杯廁所水，并且這次經(jīng)歷成為她日后做人、處事的精神力量的源泉。
評析：
1、作為飯店員工，無論是高級管理者，還是普通服務(wù)員，所扮演的都是服務(wù)角色。作為現(xiàn)實生活中的一個社會人，一生中可能會扮演多種角色，但各種角色的轉(zhuǎn)換實現(xiàn)并不是一件容易事。國外的飯店有一項不成文的規(guī)定：凡是到飯店的新員工，都必須從洗廁所開始干起。只有通過這一關(guān)的人，才能端正工作態(tài)度，實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)換。
2、國內(nèi)的環(huán)境與飯店的涉外環(huán)境反差很大，特別是現(xiàn)在很多的青年職工都是獨生子女，不少是家里的“寵兒”，有的甚至是四體不勤、五谷不分，這些員工乍一來到飯店，很容易產(chǎn)生角色模糊，自覺或不自覺地把家里的角色帶到飯店中來，以致一受挫折就無法忍受。飯店的新員工，包括轉(zhuǎn)行到飯店的管理人員。不妨首先從負(fù)責(zé)清潔廁所的工作干起，只有丟掉面子、端正態(tài)度，真正進(jìn)入飯店服務(wù)角色的正常狀態(tài)，才可能擔(dān)負(fù)起服務(wù)工作的重任。
【思考與討論】
1、談?wù)勀銓Α邦櫩途褪巧系邸钡睦斫狻?/p>
2、你愿意承擔(dān)服務(wù)角色嗎？將怎樣協(xié)調(diào)自己的特別與服務(wù)角色？
心理健康教育活動的設(shè)計教案 篇6
【教學(xué)目標(biāo)】
學(xué)習(xí)目標(biāo)：理解優(yōu)質(zhì)的雙重服務(wù)的內(nèi)涵，掌握在旅游服務(wù)中如何實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)
技能目標(biāo)：旅游服務(wù)中懂得在旅游服務(wù)中如何實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)
【教學(xué)重點】雙重服務(wù)的內(nèi)涵及其相互之間的關(guān)系
【教學(xué)難點】掌握在旅游服務(wù)中如何實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)
一、雙重服務(wù)
（一）雙重服務(wù)的含義
雙重服務(wù)是指服務(wù)所包括的兩種內(nèi)涵：功能服務(wù)和心理服務(wù)，就是能夠帶給顧客生理上和精神上美好享受的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
1、功能服務(wù)
旅游服務(wù)中的功能服務(wù)指幫助旅游者解決食、住、行、游、購、娛等方面的種種實際問題，使客人感到安全、方便、舒適的活動。
2、心理服務(wù)
旅游服務(wù)中的心理服務(wù)是指能讓旅游者獲得心理上滿足——讓他們在旅游中得到輕松愉快的“經(jīng)歷”，特別是要讓他們經(jīng)歷輕松愉快的人際交往，在人際交往中增加旅游者的親切感和自豪感。
請比較下面兩個場景：
場景一：兩位客人走進(jìn)餐廳入座，許久，不見服務(wù)員過來，其中一位客人喊：“服務(wù)員上茶！”服務(wù)員應(yīng)聲，一會兒，端上兩杯熱茶，放在客人面前，轉(zhuǎn)身走開了。
場景二：兩位客人走進(jìn)餐廳入座，隨即一位服務(wù)員面帶微笑走了過來，關(guān)切地問：“請問二位用點什么茶？”“菊花茶”，“請稍候”，一會兒，服務(wù)員端上兩杯熱茶，放在客人面前并說：“請用茶！”
從以上兩個場景可以看出，場景一的服務(wù)員僅提供了客人需要的茶水，屬于為顧客解決具體問題的功能服務(wù)；場景二中的服務(wù)員不僅為客人提供了茶水，還有面帶微笑的服務(wù)和得體的語言，使客人獲得了尊重感。客人得到了滿意的雙重服務(wù)——即心理服務(wù)和功能服務(wù)，這也是每一位客人所需求的。僅有功能服務(wù)是不夠的，沒有良好的心理服務(wù)，功能服務(wù)也會黯然失色。雙重服務(wù)才是富于人情味的服務(wù)，才是真正讓客人感到滿意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
（二）雙重服務(wù)的重要性
優(yōu)質(zhì)的“功能服務(wù)”和優(yōu)質(zhì)的“心理服務(wù)”來贏得客人的滿意，贏得旅游市場，贏得旅游企業(yè)的生存和發(fā)展。
三、實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)雙重服務(wù)
優(yōu)質(zhì)服務(wù)的實現(xiàn)，要求服務(wù)人員既要會做事，又要會做人。
（一）服務(wù)人員注重細(xì)節(jié)，大方地表現(xiàn)自己
1、微笑的表情表現(xiàn)對顧客真誠
2、柔性的語言表現(xiàn)對顧客的尊重
（二）服務(wù)人員細(xì)心為顧客服務(wù)，滿足客人的需求
1、做好份內(nèi)之事與份外服務(wù)
2、提供針對性的服務(wù)
（三）服務(wù)人員注重自身的儀容儀表和言行舉止，贏得客人的尊重
1、旅游從業(yè)人員儀容儀表的基本要求
①基本的站姿。②基本的走姿。③基本的坐姿。④服務(wù)手勢。
2、旅游從業(yè)人員禮節(jié)規(guī)范的基本要求
3、旅游從業(yè)人員語言修養(yǎng)的基本要求
案例：
餐桌旁的出色實習(xí)
小汪即將從某旅游學(xué)校畢業(yè)，在上海一家大飯餐廳當(dāng)實習(xí)服務(wù)員。有一次，她正在餐廳實習(xí)，看到鄰桌服務(wù)員將一大碟冷盆遞給兩位廣東客人時，其中像是主人的`一位皺了皺眉頭，拿起筷子卻沒有吃，只是不時地看著身旁一個餐桌上的另一種什錦冷盆。她馬上走上去問客人道：“先生，你喜歡這個菜，還是那個菜？”一邊指著他身旁餐桌上的那盤冷盤。客人忙答：“那一個。”她一看，原來他想要的什錦冷盆不是有熏魚的那種，而是有大明蝦的那種，客人已點了菜，既不愿吃前一種，又不好意思向服務(wù)員提出換后一種。小汪看出了他的矛盾心理，覺得客人的要求應(yīng)盡量滿足，況且服務(wù)員在介紹菜肴時不夠周詳也有欠缺，便主動地為客人換了菜。當(dāng)她給客人端上一盤有大明蝦的什錦冷盤時，客人立即站起來，翹起大拇指說：“謝謝你，你的服務(wù)太出色了！”
評析：
1、小汪的做法恰當(dāng)，她并不是越位行為，而是主動補位的服務(wù)意識。
2、這件事雖不發(fā)生在她負(fù)責(zé)的服務(wù)崗位上，但她目光四射，時刻留意著周圍服務(wù)區(qū)域客人的一舉一動，當(dāng)同伴的服務(wù)跟不上時，就及時趕上去補位。當(dāng)她發(fā)現(xiàn)另桌客人不想吃已點好的菜而想換別的，又不好意思開口之時，就主動上前，道出客人心思，滿足客人需求；這種主動補位的服務(wù)意識值得在酒店服務(wù)中大大提倡。
小汪從客人不尋常的表情動作中敏銳地捕捉他想換菜而不好開口聽心理，當(dāng)機立斷地迎合了客人的潛在要求，為客人提供了心理服務(wù)。
【思考與討論】
有人說，一位服務(wù)人員精神飽滿、和顏悅色地出現(xiàn)在客人面前時，即使他什么都還沒做，我們也可以說他已經(jīng)為客人提供了一種服務(wù)。談?wù)勀銓@種說法的看法。
心理健康教育活動的設(shè)計教案 篇7
【教學(xué)目標(biāo)】
學(xué)習(xí)目標(biāo)：懂得服務(wù)缺陷帶來的不良后果，學(xué)會如何采取補救措施
技能目標(biāo)：旅游服務(wù)中懂得在服務(wù)有缺陷時能為客人提供補救性服務(wù)
【教學(xué)重點】正確處理好服務(wù)中的缺陷
【教學(xué)難點】正確處理好服務(wù)中的是非
一、服務(wù)缺陷的不良后果
賓客滿意源于貼心服務(wù)。旅游服務(wù)業(yè)具有互動性，而賓客的滿意度常常會受其與一線服務(wù)人員的相互行為的影響。對客服務(wù)時，往往很難做到令客人百分之百的滿意。任何細(xì)小的疏忽都會降低客人的滿意度，影響回頭率。
二、“零缺陷”觀念與補救性措施
（一）“零缺陷”觀念
“零缺陷”并不是說絕對沒有缺陷，或缺陷絕對要等于零，而是指要以“缺陷等于零”為最終目標(biāo)，每個人都要在自己工作職責(zé)范圍內(nèi)努力做到無缺陷。它要求全體服務(wù)人員從一開始就本著嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度把服務(wù)工作做得準(zhǔn)確無誤，杜絕“難免論”，挖掘人的積極因素，轉(zhuǎn)變?nèi)说乃枷胗^念，向著高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)努力。
（二）補救性措施
1、在第一時間內(nèi)向客人道歉
不管客人是對是錯，服務(wù)人員首先應(yīng)該對客人遇到的問題表示歉意。
2、允許并接受客人的抱怨
如果客人向服務(wù)人員抱怨時，服務(wù)人員一定要關(guān)注客人，保持沉默，讓客人將其心中的怨氣和不滿發(fā)泄出來，切不可一臉的不屑，也不可因為客人的抱怨而與客人發(fā)生爭執(zhí)。
3、以最快的速度和最佳的效果進(jìn)行服務(wù)補救
當(dāng)服務(wù)中的缺陷給客人帶來不便尤其是損失時，服務(wù)人員應(yīng)該站在客人立場思考問題，設(shè)身處地為客人著想，盡量快速地在自己權(quán)限范圍內(nèi)解決問題。
4、從補救經(jīng)歷中學(xué)習(xí)提高服務(wù)水平
對旅游服務(wù)企業(yè)來說，服務(wù)補救也是一次學(xué)習(xí)的機會，一定要及時總結(jié)服務(wù)缺陷的教訓(xùn)，處理服務(wù)缺陷中遇到的矛盾和問題，以避免同類服務(wù)缺陷再次發(fā)生，或在下次發(fā)生服務(wù)缺陷時如何妥善快速處理。
三、分清是非與不爭輸贏
從顧客的投訴原因和對顧客滿意度的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，旅游服務(wù)中的缺陷主要由三個方面的原因引起：
⑴服務(wù)人員方面主觀原因：主要有服務(wù)人員服務(wù)態(tài)度不端正、服務(wù)操作不規(guī)范、服務(wù)語言不得體、溝通不暢、服務(wù)經(jīng)驗不夠、服務(wù)效率不高等因素。
⑵旅游服務(wù)企業(yè)方面客觀原因：主要有旅游服務(wù)設(shè)施設(shè)備不齊全、不完好；旅游管理不善；價格過高等因素。
⑶客人方面原因：對有關(guān)政策或規(guī)則的不了解和誤解，旅游前不滿的`情緒等。
（一）如何判斷是非
旅游服務(wù)與實物產(chǎn)品的生產(chǎn)是不一樣的，顧客也要參與其中，是由“提供服務(wù)者”和“接受服務(wù)者”共同來完成的。顧客沒有得到預(yù)期的滿足，服務(wù)存在一定的缺陷，如何判斷其中的是非？我們的做法是不能單純地從客人的行為表面去看待問題，也就是說，事實有時是不能當(dāng)作判斷對錯的依據(jù)的，重要的是：凡是涉及到客人放不放心、滿不滿意的問題重要，不在于客人說的是不是在客觀上“符合事實”，而在于如何讓客人放心、滿意就是對的，反之是錯的。我們理應(yīng)滿足一切客人的所有要求，凡是應(yīng)該讓客人自己做決定的事情，客人怎么說都是對的，永遠(yuǎn)沒有“不對”的時候。
（二）決不對客人說“不對”
客人的要求理應(yīng)滿足，在滿足不了的情況下，事先要向客人解釋，并征得客人的同意，不能自作主張不按客人的要求辦事。
事實上，客人并不總是“對”的，但我們不能說他“不對”。我們提供的是服務(wù)，而不是要在任何時候、地點分清是非。客人是來“花錢買享受”的，是來接受服務(wù)的，而不是來接受教育和改造的。如果服務(wù)人員說客人“不對”，客人就變成了“花錢買氣受”。
“客人總是對的”并不是對客觀存在的事實所作出的判斷，它只是對服務(wù)人員應(yīng)該如何去為客人服務(wù)提出的一種要求，提出的一個口號。
（三）不要把“分清是非”變成“爭輸贏”
一定要記住：“分清是非”并不等于“爭輸贏”。只是要弄清楚“什么是對的什么是錯的”，而不是爭一個“誰是對的誰是錯的”。即使客人錯了也決不說客人“不對”，而要把“對“讓給客人，得理也讓人。在保護(hù)客人自尊心的前提下，讓客人把錯悄悄的改正。比如在處理客人帶走飯店財物、逃賬之類的事情時，重要的是，說什么也不能說客人想“偷”，想逃賬，服務(wù)人員應(yīng)該想方設(shè)法使客人配合把問題解決。問題解決了，是非也算分清了，也就達(dá)到了“雙勝無敗”的目標(biāo)。
作為旅游服務(wù)人員，我們應(yīng)該牢記：你永遠(yuǎn)不可能戰(zhàn)勝你的客人，當(dāng)自己打敗了客人的時候，實際上已打敗了你自己。
是非要分清，輸贏切莫爭。
【思考與討論】
1、服務(wù)缺陷可能會帶來哪些不利后果？
2、如何理解“客人總是對的”？
心理健康教育活動的設(shè)計教案 篇8
一、教學(xué)目標(biāo):
1、了解心理健康的標(biāo)準(zhǔn)；
2、掌握達(dá)到心理健康的方法；
二、教學(xué)過程:
1、什么是心理健康：
心理健康的一種持續(xù)的心理狀態(tài)，當(dāng)事者在那種狀態(tài)下能作出良好的適應(yīng)，具有生命的活力，且能充分發(fā)展自己身心的潛能。——英美國家的定義
這只是眾多關(guān)于心理健康的概念之一，雖然各種概念在細(xì)節(jié)的表述上有所差異，但它們都突出了“適應(yīng)”和“潛能”這2個重要的地方：人是社會的動物，心理是否健康往往是通過社會性行為表現(xiàn)出來的，“適應(yīng)”這個社會與否就成為心理機制是否正常運行的標(biāo)準(zhǔn)。其次是“潛能”，之所以強調(diào)“潛能”是將人看成一個發(fā)展的個體，像同學(xué)門現(xiàn)在正接受教育，正不斷的成長就是一種發(fā)展的體現(xiàn)。
有位同學(xué)對我說：“沒有人是心理健康的，有的也只是把自己的脆弱掩蓋起來而已！”其實，所謂的良好心理狀態(tài)，并不是絕對的，而是相對的。只要人能在自身和環(huán)境許可的條件下發(fā)揮最佳心理功能狀態(tài)，就能稱之為心理健康。
那天，我在教室外碰到幾位男生在打打鬧鬧，其中一個開玩笑地指著另外一位同學(xué)對我說：“老師，他的心理不正常！”有時候，我們也會聽到“神經(jīng)病”這樣的口頭禪，那我們現(xiàn)在來思考一個問題：到底心理健康與否的標(biāo)準(zhǔn)在哪里？（學(xué)生討論）
2、心理健康的標(biāo)準(zhǔn)：
智力正常：正常人的智商在90—110之間，同學(xué)們有測過自己的智商嗎？（學(xué)生回答）
估計同學(xué)們的智力都很正常，有可能還高于一般人呢。智力正常是心理健康的最基本條件，只有智力正常的人才能進(jìn)行正常的生活、工作、學(xué)習(xí)。
有明確的自己意識，接受自己：在座的同學(xué)，誰能跟大家說說自己的優(yōu)點和缺點呢？
（學(xué)生回答）說的不錯，看來大家都能正確剖析自己，看到自己的優(yōu)點和缺點，這就代表你們有明確的自己意識能接受自己。那么，你們對他人的優(yōu)缺點又是怎么看的呢？根據(jù)可靠的消息，我們班的班長是個大好人，你們說呢？（學(xué)生笑）但是我還不是很了解他，能不能請哪位同學(xué)來拍拍班長的馬屁說說他的優(yōu)點？（學(xué)生回答）恩，大家都說的很好，看來我們班還是很有前途的嘛，有這樣的一位好班長。從上述大家的發(fā)言，看的出你們都能公正的評價他人和接受他人，這正是心理健康的另一個標(biāo)準(zhǔn)。
情緒樂觀穩(wěn)定，反應(yīng)適當(dāng)、正確：每個人都有郁悶的時候，郁悶時我們會繃著個臉，面無表情或者皺著眉頭，但是你有可能把這樣的表情持續(xù)一天、兩天，你有可能連續(xù)一個月兩個月都是一張苦瓜臉嗎？（學(xué)生：幾個小時就好了~~）還有，你們現(xiàn)在每個人都很認(rèn)真地在聽我講課，我突然把一位同學(xué)叫起來，劈頭蓋臉的把他罵一通，你們覺得，他這時候會有什么感覺？他會覺得神清氣爽、心情愉快嗎？
（學(xué)生：不可能……）是啊，這時候他的心情一定是覺得非常的委屈，這就是情緒反應(yīng)的適當(dāng)與正確。
人際關(guān)系和諧：請同學(xué)來談?wù)勛约号c他人的關(guān)系如何？（學(xué)生回答）心理健康的人往往有良好的人際關(guān)系，通過與他人的`互動反過來促進(jìn)心理健康。關(guān)于這個問題我們后面會有專題來介紹。
符合年齡特征：你們小時侯都玩些什么游戲啊？（學(xué)生討論）那你們現(xiàn)在還會玩這些游戲嗎？（學(xué)生：不會~~）如果有同學(xué)還在玩幼兒園時的游戲的話，請我單獨面談。（學(xué)生笑~）心理健康的最后一條標(biāo)準(zhǔn)就是人的行為要符合自身所處的年齡發(fā)展階段。
以上這些是心理健康的具體標(biāo)準(zhǔn)，同學(xué)們看看板書對照自己的情況是不是夠健康。我看，大多數(shù)同學(xué)的心理還是很健康的，偶爾有一些情緒低落，或者是自己認(rèn)為很荒唐的想法，只要能自己調(diào)節(jié)過來就可以了。如果還是無法排解，可以找朋友傾訴，宣泄一下，或者來學(xué)校咨詢室，讓老師用專業(yè)的心理學(xué)知識幫助大家。
3、心理健康的意義和作用：
為什么我們要強調(diào)心理健康的重要性，要開設(shè)心理健康課程，要有學(xué)校心理咨詢室呢？
下面，我們來說說心理健康的意義和作用，先給大家介紹一個心理學(xué)實驗：美國心理學(xué)家布雷迪做了這樣一個實驗：他把兩只猴子綁在并排的椅子上，其中一只猴子稱為“執(zhí)行猴”，心理學(xué)家訓(xùn)練它每過20分鐘按動杠桿一次，否則，它和另外一只猴子都會遭到電擊。在這種情況下，那只可憐的“執(zhí)行猴”得了胃潰瘍，而那只無所事事的猴子卻什么事情也沒有。從這個實驗，我們可以看出，因為那只“執(zhí)行猴”長期處于緊張和焦慮之中，心理上的不健康最終導(dǎo)致了生理問題的出現(xiàn)。所以，心理健康的最基本作用在于，有利于生理的健康。
促進(jìn)智力的發(fā)展，發(fā)揮潛能：同學(xué)們，試想一下，假設(shè)你們在考試之前已經(jīng)做了完全的準(zhǔn)備，可是一上考場你就兩腿發(fā)軟，頭暈眼花，雙手冒汗，腦袋一片空白，請問你 又如何能取得好成績呢？只有在良好心理狀態(tài)下你才能最好地發(fā)揮自己的能力。
健全人格的保證：同學(xué)們，你們希望和心理健康的人交往嗎？（學(xué)生：是的。）那你們?yōu)槭裁床惶敢夂托睦聿唤】档娜私煌兀渴堑模驗樾睦聿唤】档娜送缓孟嗵帲瑸槭裁茨兀恳驗椋睦斫】档娜烁窠∪谋ＷC，如果心理不健康，會影響到一個人的人格發(fā)展。
4、維護(hù)心理健康的途徑與方法：
既然心理健康那么重要，那我們應(yīng)該采取那些辦法來解決心理的