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把責(zé)任落實到位讀后感

把責(zé)任落實到位讀后感

  辦公室如何把責(zé)任落實到位,首先要明白辦公室的職能是什么?其次要明白自己的角色是什么?另外就是要明白,辦公室工作的失誤意味著什么?

  長期以來,有人已經(jīng)誤讀了辦公室的真正含義,認(rèn)為辦公室就是公司領(lǐng)導(dǎo)的親信部門、代言部門、權(quán)力中樞。一些辦公室工作人員也對這種誤讀自覺接受,并以此指導(dǎo)自己的工作。其實,正如我們現(xiàn)在辦公室一直強調(diào)的一樣,辦公室工作就是服務(wù)、協(xié)調(diào),如果一定要扮演參謀這個角色,也是通過對已知信息的正確解讀,為領(lǐng)導(dǎo)提供更加可靠的信息或信息意圖,以便領(lǐng)導(dǎo)在決策過程中正確采集信息。如果一定要扮演督辦的角色,也是因為辦公室作為信息的第一接受人去查看信息在傳遞和執(zhí)行過程中是否被正確傳遞和合理執(zhí)行。這就是辦公室的職能,做不到這點,辦公室就無法體現(xiàn)服務(wù)、協(xié)調(diào),而變成了干預(yù)、插手。

  辦公室工作人員的角色就是信息員、接待員、打字員、檔案員、保密員,正確傳遞信息,得體大方地接待、準(zhǔn)確無誤地制作文件、按照規(guī)范保管檔案,這就是辦公室人員的日常工作。辦公室人員既不是所謂的欽差大臣,也不是所謂的督辦大員,如果角色定不好,不僅不利于工作的開展,還會反過來影響領(lǐng)導(dǎo)形象。拿電廠來說,我們的角色就是為生產(chǎn)服務(wù),將接收到的信息分門別類地遞交領(lǐng)導(dǎo)批辦,再及時轉(zhuǎn)發(fā)對應(yīng)責(zé)任人閱辦,并形成信息系統(tǒng)的反饋。所以辦公室人員在工作態(tài)度上要親和、要謙虛、要有度,要清醒地意識到,生產(chǎn)系統(tǒng)的員工才是企業(yè)價值的主要創(chuàng)造者,我們有義務(wù)、有責(zé)任為生產(chǎn)服好務(wù)、站好崗。

  辦公室如果不切實履行責(zé)任,造成失誤不再僅僅是辦公室作為部門的工作失誤,而是公司作為企業(yè)造成的失誤。比如,信息沒有正確傳遞、文件沒有及時流轉(zhuǎn),造成的將是全企業(yè)的信息失誤,錯誤信息一旦發(fā)出,回收已不可能,將造成所有員工的信息混亂。

  要將責(zé)任落實到位,首先就是要明確責(zé)任,分工明確、流程清楚,自己把自己的事情做好。一個團(tuán)隊要高效,必須要有明確的分工,不然責(zé)任無法落實到位,反而容易形成假忙的現(xiàn)象。所謂假忙,就是因為分工不清晰,然后流程不清晰,整個工作在環(huán)節(jié)上就是混亂的,然后看到的就是忙的外相。比如,一項工作,誰發(fā)起,誰控制、誰把關(guān)、誰閉環(huán),是技術(shù)問題,更是管理問題,不然發(fā)起的人不知道誰控制,控制的人不知道誰把關(guān),把關(guān)的人不知道誰閉環(huán),于是都在兜圈圈,大家都想把工作干好,但不知道怎樣最簡單地干工作。

  其次,每個人都要帶著責(zé)任心去干,工作不是給別人干的,是給自己干的,工作不僅給予了我們應(yīng)有的報酬,還體現(xiàn)了我們的價值。如果總抱著我給企業(yè)干事,給別人干事,就不可能發(fā)揮自己最大的潛能,就不可能把工作做得很好,就會失去通過工作展現(xiàn)自己并實現(xiàn)自我價值的機會,這也是馬斯洛五項需求理論的具體體現(xiàn)。

  另外,敢于承擔(dān)是一種勇氣,也是一種責(zé)任。工作中總有不可避免出現(xiàn)失誤的時候,不要推卸責(zé)任,勇于認(rèn)錯并敢于改正,只有如此,才能越來越少地犯錯。

  最后,我想說的是,把團(tuán)隊的每個人都當(dāng)做自己人,不要排斥和消極應(yīng)對彼此的工作,應(yīng)該極力維護(hù)并幫助彼此更好地完成工作,不要以別人的失誤為榮。通常我認(rèn)為:一個團(tuán)隊是否優(yōu)秀,不是其領(lǐng)隊有多優(yōu)秀,而是沒有一個隊員掉隊。

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