2023年經理工作總結范文（精選17篇）

2023年經理工作總結范文 篇1

　　轉眼間xx年已一晃而過，在過去的一年里，在酒店領導的正確領導下，在部門全體員工的共同努力下，憑著認真負責的工作態度，全面地完成了酒店賦予的各項工作�，F將自己xx年度工作作如下總結：

　　一、嚴格要求、以身作則。

　　作為部門經理是一部之長，帶頭遵守酒店規章制度是一項最基本的行為準則和要求。為此，我首先嚴格要求自己，遵守酒店各項規章制度，在日常工作中以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員，全年，從未出現違法違紀等各種過失行為。同時，在日常工作中注重個人形象，每天保持一個良好的精神狀態，積極完成各項本職工作。

　　二、重抓隊伍建設，不斷提高隊伍綜合素質。

　　一支過硬的隊伍是做好保安工作的重要保證，為此，本人高度重視隊員的綜合素質，凡是新入職的隊員均要經過嚴格的審核后方可加入我們的行列，一是抓好隊員的綜合素質培訓，講授保安員必備的軍事動作要領和安全基本技能知識，定期組織演練有關應急預案，使所有隊員都能盡快掌握各項基本的安全知識本領和應急處突能力。二是強化以人為本的管理，在嚴格管理的前提下，不斷落實各項規章制度，有針對性的制定出部門培訓教材及培訓計劃，根據酒店實際情況制定了一套完整的崗位職責、部門運作程序、部門規章制度和酒店突發事件應急預案，以制度來管理隊員，以章程來規范隊員，嚴格執行有功即獎，有過必罰，獎罰分明的人性化管理模式。

　　三、改革創新，力保部門正常運轉。

　　由于酒店保安服務工作的特殊性，加之社會發展趨勢等的因素，在今年年初，保安員的辭職率高達%第1頁共3頁以上，部門出現嚴重的人員緊缺的狀況，部門出臺采取了一序列的措施，一是穩定了員工的思想，保證部門員工的流動性盡量降到最低；二是部門的工作效率和質量也有了進一步的提升，同時也減少了企業不必要的開支，確保了部門工作正常開展。

　　四、加強隊員的服務意識、禮貌用語等的培訓，不斷提高保安員的服務質量。

　　服務是酒店的一項品牌，服務質量的好壞關呼酒店的生命，怎樣提高我部保安員的服務意識和服務質量，怎樣使他們的服務達到星級酒店高標；已經成為部門的一項重要日常工作。為此，我首先從自己開始，以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員；其次擬定培訓計劃，適時開展服務意識、禮貌用語等系列培訓，并深入到崗位及時做好督導驗收工作，并按照酒店下發的各項規章制度，規范員工的言行舉止。通過培訓和督導，目前，全體保安員能夠端正思想態度，擺正自身的位置，自覺尊重領導和客人，時刻以星級酒店一名基層服務員的服務理念為準繩來束縛自己。自覺提高并努力推銷我們的優質產品——服務質量。

　　五、加強治安與消防安全管理，切實維護公司利益。

　　（一）堅持“安全第一、預防為主”的安全管理方針，時刻教育和要求隊員嚴格要求自已，加強對酒店各區域的巡查力度，認真排查安全隱患，全年來共開展安全巡邏4380次，很大程度上確保酒店安全。

　　（二）堅持“預防為主、防消結合”的消防工作方針，加強防火巡查力度，進一步完善酒店消防設施，積極開展消防安全宣傳教育培訓，不斷增強隊員的消防安全意識和提高隊員的消防業務技能，使隊員能熟練掌握消防設備的操作方法。確保酒店的消防安全。

　　總結回顧一年來的工作，自身還有很多不足待于改進，確實感受到了更為嚴峻的考驗和挑戰，我深知，只有不斷加強學習，充實自己，不斷提高綜合素質和管理水平，才能符合酒店經理的要求。我相信，在領導的關懷與指導下，我會帶領保安部全體員工一定會盡心盡責的完成各項工作任務，切實有效地使工作順利開展，為酒店做出應有的貢獻。

2023年經理工作總結范文 篇2

　　在新的一年到來之際，首先祝大家春節快樂、工作順利、身體健康。

　　時光荏苒，20xx年很快就要過去，回首過去一年，內心不禁感慨萬千。

　　我部門在今年是重新組建的部門，半年來，順利的完成了全年采購計劃、發送貨任務和工程分包任務，這和全部門員工的努力配合密切相關。

　　部門員工設置7人

　　部門經理：崔皎

　　庫管員：張躍明、王金(現任新疆庫管兼財務)

　　商務：向麗麗余波

　　工程分包核算員：侯常茂

　　司機：李紹華

　　部門主要工作內容負責公司貨物的日常采購、投標詢價、供應商的開發和評估、采購合同的簽訂、請款。貨物的保管以及入庫、出庫管理。工程分包的招標工作以及對工程分包價格的審核和工程合同的簽訂。負責公司銷售貨物的發送運輸工作。

　　部門工作宗旨：團結合作積極配合支持前臺熱情工作。

　　重要性：我部門的工作任重道遠，承擔著與公司成本密切相關的幾大類業務，采購、物流、工程分包已成為公司成本管理的重要一部份，成本猶如“冰山”一角，公司好比一艘航行在大海中的“油輪”。“冰山”露出來的只是一小部份，看不見的大部份是埋藏在海底，埋藏的“冰山”直接影響到“油輪”的沉福采購價格合理化，降低采購成本、物流成本、工程分包成本將是一項重要任務。合理規劃采購，確保主要庫存貨物的充足供應，滿足零星貨物及時采購，降低缺貨風險。采購商品質量好壞直接決定了本企業工程質量好壞。采購是企業和資源市場的關系接口，是企業外部供應鏈的操作點。物流采購是企業科學管理的開端。

　　配合、支持：積極全力支持前臺部門各項工作，從采購——發貨——送貨——尋找工程施工隊——簽定工程分包合同，認真完成前臺部門所需每項工作，哪里有需要哪里就有我們，充分發揮了后備軍的作用。商務人員為了采購到物美價廉的貨物，每天不厭其煩地與供應商溝通。嚴格執行采購功能，每天詢價、比價、議價及訂貨、交貨的跟催與協調、物料來源的開發與價格調查、退貨與索賠等工作。確保主要庫存貨物的充足供應，零星貨物及時采購，庫管員認真負責，備貨、發貨、收貨、下貨、打包干得熱火朝天。出入庫手續的執行，收發貨記錄，定時盤點進出貨物，做到有據可查、有序可循。

　　定期上報庫存貨物缺損與積壓庫存情況，督促客戶經理極時出貨，合理調整庫存，減少新增積壓庫存。司機安全行車，全年無重大行車事故，提貨、送貨、長途發貨、完成后勤運輸工作。合理規劃送貨線路和發貨途徑，降低物流費用，節省開支。對本部門的車輛定期清洗、保養、故障及時排除，保證公司車況良好。工程核算員不辭辛苦地到采購市場收集工程材料資料、詢價。與分包工程隊談判、簽約，利爭節省每一分工程分包費用。嚴格執行本部門工作流程，采購價格合理化，降低采購成本、物流成本。配合其它部門做好采購、倉庫、分包各項工作，確保了公司管理體系正常運行。

　　不足：在日常的工作中我們還有許多做的不足的地方，商務對部份產品性能、規格不熟悉，所訂購的貨物拿不到較好的折扣和價格。這些都需要在今后的工作中加強個人專業知識學習和向公司技術部、客戶部同事學習相關產品來不斷提高部門整體水平。配合公司其它部門資金回攏，使資金周轉加快。工程分包還在起步階段，工程隊伍只有11家，但能滿足項目經理要求的卻很少，有些價格高、有些技術能力不夠，在今后我們還會不斷地增加新的施工隊伍，讓施工隊伍加入到我們的技術專業培訓中來，不斷提高他們的施工水平，以滿足項目經理需求。

　　配合支持是我們后臺部門的本職工作，優質的服務、學習專業知識、提高工作效率、全身心的投入到日常的工作中去。

　　20xx年部門工作展望：

　　1.目標決定未來，追求永無止境。

　　我看過這樣一個調查，如果有一種完全沒有目標的生活，一個人能夠忍受多久？結果在各個行業里找到的那些孜孜成就的人，無論年輕年老、中國人還是外國人，絕大部分都立刻回答說，不可以，一秒鐘都不可以。

　　這讓我愈加堅信，目標是這世界上最不可缺少的一份氧氣。

　　2.新的一年，我部門的工作目標如下：

　　目標1：出入庫準確率達到99.5%，控制積壓庫存，加快資金周轉。

　　目標2：采購貨物做到質優價廉，滿足客戶需要，降低采購成本。

　　目標3：縮短進貨周期，避免航空貨運，控制物流成本。

　　目標4：工程分包隊伍加大，多家報價、公平競爭、降低分包成本。

　　目標5：不斷學習物流采購專業知識、加強產品培訓、參加相關技術培訓。

　　認真負責是每一個庫管員的基本職責，合理控制庫存數量，特殊貨物采購到貨后，及時督促訂貨人員將貨物出庫是庫管員責無旁貸的工作內容。良好地控制庫存的保持水平，使庫存既不發生匱乏，也不會發生停工待料以及無法交貨的情況，避免存貨數量過多而導致資金積壓、周轉困難和增加利息、進而造成持有成本的負擔。

　　采購成本關系到公司銷售利潤的增長點，采購質量的好壞直接關系到工程驗收的進度、客戶滿意度。我部門的工作重點是明確采購的工作內容：一是適時適量保證供應；二是保證貨物質量；三是費用最��；四是管理協調供應商、管理供應鏈。我們將會從供應商管理入手，合理評估供應商，產品質量、賬期、準時到貨、售后服務都是考評的要項，不斷推陳出新。

　　物流成本是大家不太注意的一個隱形成本，往往被忽略不計，其實物流成本占據了貨物成本較重份額，利潤在此又損失了一部份。提前做出采購計劃，合理規劃采購項目。《請購單》的填寫勢在必行，請公司各部門給予配合，型號、規格、需要到貨日期、有無特殊要求都需詳細填寫。避免到貨后在庫內存放時間過長，影響售后服務。

　　工程分包隊伍需要不斷增加，讓施工隊伍也加入到我們的技術培訓中來，不斷提高專業施工技術水平。工程項目采用多家投標報價、公平競爭、降低工程分包成本。

　　俗話說“活到老，學到老”，學無止境。來年將不斷在日常的工作中向技術工程師學習專業產品知識，積極參加公司組織的各項培訓活動，尋找外部采供物流專業培訓機會，使每一位部門員工都能成為一名專業的采供物流師。

　　3.目標是企業利潤活力的源泉。

　　配合各部門完成公司目標，同時完成部門目標，只有公司目標和部門目標達成完美重合的時候，崩發出來的創造力就有如排山倒海。讓我們為來年的目標而努力吧！

2023年經理工作總結范文 篇3

　　20xx年在各級領導的關心和關懷下，經過一年多的努力，我們在質量、安全、和進度方面都取得了一定的成績，順利的完成了各項目標。其中分水嶺隧道左線和龍洞溝大橋大橋均在6月底完成了貫通，9月底隧道右線完成了貫通。今年年底我們將完成整個工程98%工作。經過這一年的努力工作使自己在企業管理和工程項目管理方面取得了一些成績和管理經驗，其中主要業績如下：

　　一、20xx年度工作總結

　　（一）優化組織施工方案，提高科學管理水平。

　　在施工管理中，始終把科學管理，優化方案放在工程管理的首位，經常不斷地在研究和探討適合工程管理，且可操作性強的施工方案，來不斷滿足工程需要和甲方需求。在每次施工方案的`制定中，我都是不斷根據工程的特點、難點，進行多次論證，并運用科學的態度，加大組織方案的科技含量。不斷延伸方案中的科學管理渠道。

　　（二）嚴格質量管理，爭創名牌工程

　　“質量第一”是企業永恒的主題，更是自己追求的目標。我在多年施工中，能自始至終把質量放在首位，堅持了用質量來贏得企業信譽，來滿足業主需求，為爭創精品工程。我所堅持的措施有：

　　1、落實質保措施，提高監控到位。我堅持在項目上嚴細質保職能，分工明確。堅持做好各項質量文字交底和質量交接記錄。確保每項質量施工都有文字交底。以便更好地指導生產人員按標準、按要求去操作。項目上的專職質量工程師，我主動給其一定的相應權力，讓其主動牽好質量創優質，使他們進一步做好了質量監控預案，確保質量監控無空白點。

　　2、重點部位，重點監控。對于工程易出現質量問題的施工部位，如：隧道和橋梁工程。我堅持設專人把關，并做好監控管理，發現問題及時解決。

　　3、嚴格規范，提高作業水平。在質量管理中動員大家要嚴格按規范去驗收，把住每一道工序，要把市優的標準落實到操作面，使參建人員都知道，干出什么樣產品為市優標準，使產品一次成優，杜絕二次維修。

　　4、層層管理，人人把關。我始終堅持在項目上形成人人把關的質量管理氛圍。質量管理不單質量員一人的工作，其它項目管理人員也要有質量指標。也要對質量創優負責。要在層層管理上形成操作人員對自已施工面負責，分包隊要對承包區域負責。項目管理人員要對各自工程創優指標負責，項目經理要對全工程創優達標負責，從而使工程質量管理嚴格處于受控狀態下。通過自己在質量管理方面的摸索，個人掌握了一些質量管理上的招法。為自己駕馭項目上的質量管理工作充實了力量。

　　（三）合理安排工序，加快施工速度

　　做為一名項目上的指揮員，自已在注重工程施工方案、質保措施的同時，對生產進度的落實從不放松。特別是在多年的施工管理中，不管遇到什么樣的困難，從未因生產計劃管理而延誤工期。在工期管理上，我一直堅持：

　　1、加強部位控制，落實計劃安排，自己在日常的生產管理中，對施工部位計劃比較清楚，到什么周期，完成到什么部位，我心中有數。由此在施工管理上，我堅持用施工計劃指導和嚴細現場的作業安排，嚴格控制施工管理節奏，確保施工進度，按照計劃去落實。

　　2、加強施工組織，落實資源到位。為確保項目生產順利，我時刻針對現場的料具、勞動力、材料等生產要素，做好調配，并根據工程進展情況，提前做好生產要素的測算，工作予見性要強，進而加強了料具、人力的合理配置，保證了施工不間斷。

　　3、加強工程插入度，落實施工工效。針對工程多工種作業。由其是搶竣工項目，在合理組織插入上是關鍵，多年的施工經驗告訴我，無論是交叉作業，還是橫向混合式作業，不管是逆施，還是正施，我堅持的宗旨是：統一協調，統一指揮、合理安排、見縫插針。

　　（四）嚴細成本管理，提高工程效益

　　效益是項目發展立足的根基，沒有了效益，項目管理將走不很遠。

　　工作中，首先做好成本管理涉及崗位的人的選擇，責任心強，具有主人翁意識的優秀員工充實到成本的管理崗位；同時，按照公司的成本管理辦法，制定了項目成本管理工作流程，通過流程的制約作用規范員工的行為。

　　施工中，每一單項施工前，項目部主要管理人員都要坐下來反復研究最高效益的施工方案；施工開展后杜絕施工浪費，嚴格加強及時的預算和實際用量的及時對比，及時發現問題，解決問題。

　　加強施工過程的結算工作。項目部設定專人管理變更和簽證工作，既避免了變更傳遞過程的失誤，又實現了結算過程的全程跟蹤。

　　（五）安全與現場文明施工管理

　　安全是企業的效益；安全是職工的生命！

　　人員方面，不僅項目部配備安全員，各個工區我們都配置了專職安全員，也確保安全專人專管，責任落實到位。

　　措施方面，項目部針對分項工程的實際，制定有針對性的安全交底，在工種進場前對其進行安全交底，施工過程中進行巡視，確保按交底內容施工，發現有違規、違章操作的進行及時糾正，并隨時召開各工作班組長會議，對違規、違章危險的行為所造成的后果等原因進行分析，并用通告形式對違班組的違規、違章的事情及時處理辦法進行公示。項目部每周進行一次針對全體在場施工人員的安全教育；特殊情況進行專項安全教育。

　　安全及現場文明經濟投入方面，在日常施工操作過程中，為保證安全生產，確保施工人員的生命安全，項目部在資金相當緊張的情況下，按規范設置、全新配制。在隧道爆破施工中，配置了專門的手持設備，同時還配備了專門的不良氣體檢測儀，以確保施工各環節的安全工作。

　　二、存在的問題與不足

　�。ㄒ唬┵|量方面

　　在隧道二襯襯砌施工中，局部還是有蜂窩麻面、錯臺等不良現象，在以后的工作中我們會更加加強細節的管理，確保干出更優質的工程。

　�。ǘ�）安全方面

　　在邊坡施工過程中，腳手架搭設不規范；氧氣乙炔使用有時未按要求擺放等，安全無小事，在以后的工作中，我們會不斷的總結，在安全方面管理更加嚴格，建設平安工地。

　　三、20xx年工作思路

　　在接下來的工作中，我們會再接再勵把剩下的工作做完，并積極配合做好項目竣工驗收和其他各項相關工作。

2023年經理工作總結范文 篇4

　　這次次競聘對我來說不僅是一個展示自我的舞臺，更是一次鍛煉、學習、提高的機會，相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉折

　　我叫，大專學歷，XX年畢業后應聘進入中國移動分公司，20xx年在營業廳做營業員，20xx年在營銷四部任業務經理，xx年至今在集團大客戶工作。在這八年里我感受到移動大家庭的溫暖，在這里學會了如何成為一名合格的客戶經理，也在為客戶服務的過程中實現了自我價值，我為能成為一名合格的移動人而自豪。

　　我這次競聘的崗位是“高級客戶經理”。

　　我對高級客戶經理的理解是：客戶經理作為公司的代表，擔負著公司與客戶之間的聯系，承擔著多方面的職責，客戶經理必須具備良好的思想道德素質和專業素質。

　　良好的思想道德素質首先要熱愛企業，忠于企業；對待客戶要主動熱情，對于用戶提出的的`問題要耐心解答，不能欺詐客戶，更不能以不正當的手段或方式欺騙客戶。其次，要樹立“溝通從心開始”的服務理念，以“追求客戶滿意服務”為服務宗旨，培育自己吃苦耐勞、團結合作、樂于奉獻的企業精神；在具體工作中，要真心實意為客戶著想，全心全力為大客戶服務；要遵守企業各項規章制度和勞動紀律；對自己的工作具有自豪感，有敬業的精神，有為公司和客戶負責的責任感；通過恪守道德，塑造客戶經理的自我形象，探索大客戶服務工作規律，創造高效能的工作業績。

　　客戶經理與客戶打交道，除了具備一定的思想理論基礎和文化素養，最主要的是精通移動業務，具有豐富的移動通信營銷和服務技能，即專業素質。

　　專業素質一要熟悉公司的發展歷史、現狀，發展戰略，公司在同行業中的地位、公司的使命、公司服務理念、公司文化等。二要熟練掌握各類品牌的資費情況，精通基本業務及新業務的使用方法，了解銷售渠道及促銷方式，熟知各業務的辦理流程等。三要熟悉大客戶市場，大客戶市場是客戶經理服務的基本舞臺，了解其運行的基本原理和總體狀況，是客戶經理獲得成功的重要條件。這主要包括現有大客戶的情況、潛在大客戶的情況、市場環境、市場占有率、競爭對手的情況等所有市場中關于大客戶方面的知識。四要具有一定的市場營銷知識，客戶經理作為公司大客戶營銷與服務工作主要提供者，就必須了解市場營銷知識，樹立正確的市場營銷服務觀念，使客戶真正享受到移動通信產生的有益效用，積極促使公司完成發展目標和發展戰略。五要具有一定的法律知識，尤其是電信法、消費者權益保護法等是客戶經理必須掌握的知識。

　　這次演講我雖然沒有什么豪言壯語，但我相信有在座的各位領導、各位同事的幫助、支持和配合，我有信心、有能力出色地做好這項工作，當好一名稱職的客戶經理。坦誠地說，我關注競聘結果，渴望參與成功。但我更重視參與的過程，因為對于我來說，參與的過程有時可能比結果更為重要。我想無論競聘成功與否，都不會改變我對事業的執著。我愛這平凡的工作，而它確是不平凡的事業。

2023年經理工作總結范文 篇5

　　一、市場大廈工作階段

　　xx年春節后，我依舊負責XX市場大廈的各項經營工作，在與翟經理的配合下經歷了節后淡季各商戶的經營困境租金難收、托管員工因季節性原因大量減員等很具挑戰性的問題，通過這些問題的解決，使自己對我市的服裝零售行情、市場大氣候的了解、及員工人事的管理有了迅速的提高。

　　通過與各商戶的調解工作的接觸，協調能力得到了進一步的鍛煉。為了適應不斷變化的情況，配合公司的整體規劃對XX市場進行了一定的布局調整。3月份XX市場超市開始構想到4月份開業，自己全身心的投入到了籌建工作中，人員招聘、業務培訓、貨架安裝、商品上架到日常經營維護，在老總的關心下，公司各方的支持下，在劉總與李店的指導下，XX市場超市得以平穩的發展與過渡，自己對超市最新的業務知識又得了系統的強化。

　　負責XX市場期間，盡力維護了各項經營活動的正常運轉，沒有發生意外的突發事件。但XX市場的整體潛力沒能全部發揮發來產生效益是事實，雖然XX市場的發展有各方面的客觀環境不成熟的制約，但XX市場的潛力沒能全部發揮自己有很大的責任。這也顯出了自身能力的局限，這是在XX市場工作得到的最深刻認識。同時，XX市場各種困難壓力的經歷，使自己的心理素質得到極大的提高，面對再大的困難與壓力，我都不會退縮逃避，能夠從容冷靜的去面對解決，這是我在XX市場工作得到最大的收獲。

　　二、超市工作階段

　　6月份因工作的需要，我被調到超市任店面經理兼非食品經理。在工作中加強商品管理與人員現場管理，實現業績的提升是貫穿各項工作的中心。

　　雖然自開業就加入了超市這個大家庭，對超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進入角色負起職責，一方面加強了專業知識的學習，積極看書報文章，虛心向劉總李店請教。一方面加強溝通了解實際情況，向食品、接貨、收銀等各相關部門負責人溝通，與非食品組長文娟深入交流。在短時間內與相關主管建立了溶洽的工作關系，負起了店面值班經理的職責。

　　與柜組長一起對非食品的人員進行了整頓培訓，對商品的規劃與陳列作了調整，經過非食品員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。在文娟升任非食品采購后，我兼起了非食品的組長，潛下心來，從頭干起，衛生、陳列、庫房、接貨從每一個細節開始嚴格的要求，使非食品的賣場氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴格要求的基礎之上，給員工更多的思想溝通與業務培訓，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發揮。在公司各部門的關心支持下，全組員工齊心努力，非食品的進步得到了公司的'認可。

　　店面值班經理負責協調各部門工作，維護全賣場的正常營運，應對突發事件的處理，在這個崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協調與業務水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環節深入了解，發現問題，消減漏洞，作一名稱職的店面經理。

2023年經理工作總結范文 篇6

　　一、履行職責情況

　　協助餐廳經理做好前廳的日常內部管理事務，后幾個月(6、7、8、9月)因工作的需要及領導的信任和自身發展的需要，主要負責酒店的營銷工作。回顧這幾個月來的工作，主要有以下幾個方面：

　　1、抓學習教育，激勵奮發向上

　　從任職以后，我在君御酒店分管內部管理工作，了解君御酒店員工多數來于河北、安徽、湖南等不同地區，文化水平和綜合素質有很大差異，業務水平及服務意識不高，針對此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單，進行全面性的培訓和現場督導。糾正錯誤的管理方法，進行理論的講解及實踐的練習操作。從賓客一進店的規范禮貌用語、微笑服務以及職業道德的觀念、菜品搭配，規范八大技能實踐操作程序。

　　通過學習，使員工加強服務質量，提高業務服務水平，當賓客進店有迎聲，能主動、熱情地上前服務，介紹酒店風味菜，當賓客點起煙，服務員應及時呈上煙缸等。在四月份時，舉行了技能實操比賽，服務員潭麗燕獲得了技能比賽第一名的好成績。其他服務員通過活動比賽，養成了一個好的習慣，不懂就問，不懂就學，相互求教，也學到了很多知識，精神風貌也越來越好，提高了工作效率，不足的是操作細節還有待改善。

　　2、抓管理建章立制

　　前期，餐廳很多工作存在問題，主要的毛病存在于沒有規范的制度，員工不明確制度，一些制度沒有具體的負責人進行落實等。通過質檢部領導的指導，我對羅列出衛生工作制度上墻、音響的開關時間及負責人以及各崗位的服務流程、個人衛生要求標準、收尾工作的注意事項，每天進行現場督導檢查，對員工加強工作意識，明確工作責任有很大幫助。后期電話費用高，配合高層經理配置電話機盒，規定下班時間將電話鎖上，以及任何服務員一律不允許打市話等，杜絕了下班時間打市話的現象。

　　3、抓內部客戶的溝通

　　真誠地與客戶溝通，聽取他們的寶貴意見，不斷改進并協調，及時將客戶反饋的信息反饋給廚房，如，有時客戶反饋“阿美小炒肉”分量不足，“沸騰魚”不夠香等等，通過客戶的真誠反饋，再加上我們認真的討論、修改，不斷地提高菜肴的質量，令顧客滿意。

　　4、抓宴席的接待及管理宣傳工作

　　金秋十月是婚宴的黃金季節，制定婚宴方案，向周邊的單位發放宣傳單進行走訪工作，目前，我承接了10月份的五場婚宴工作，向前來的賓客介紹餐廳的各種優勢，對婚慶公司進行電話溝通，對外宣傳酒店規模等，計劃性地對宴席接待做好充分的準備工作。

　　5、抓團隊用餐

　　利用每周六、日、一與30多家旅行團電話溝通及接待團餐，目前前來旅行團消費最多的是 旅行社、 旅行社、 國旅、 旅行社等，通過接待團餐，第一為餐廳增添了人氣，第二為廚房減少了成本費用。并利用接待團餐的機會，認真咨詢反饋，做好信息的反饋統計工作。

　　二、未來努力方向

　　在工作中深感自己的不足，今后我將朝這幾個方面努力：

　　1、不斷學習，提高自己，加強銷售的業務知識及各方面的知識學習。

　　2、認真做好本崗位工作的同時，不斷開發新的客戶群體。

　　3、做好內部客戶的維護及溝通工作。

　　4、有計劃性地安排好營銷工作。

　　5、做好客戶統計資料，不斷地加強聯系，做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。

　　6、密切配合酒店銷售部接餐及接待服務。

2023年經理工作總結范文 篇7

　　在鎮委、鎮府的直接領導下，結合本站的實際情況，積極發展和管理社會文化事業，現總結如下：

　　一、圍繞鎮委、鎮府的中心工作，同時做好文化工作

　　開展文化工作的同時，必須以鎮委、鎮府為中心、結合實際積極開展一些群眾喜聞樂見的文化精品。一年來，我站在春節期間積極配合鎮委、鎮府舉行了我鎮歷史上首次的煙花焰火晚會，觀眾觀看人次有一萬多人，豐富了春節期間的文化活動，使人民群眾有一個喜慶祥和的節日。在體育方面圓滿，成功地組織舉行廠礦，村、部門的男子籃球賽，受到鎮委、鎮府的好評;今年中旬，組織乒乓球愛好者與鄰鎮及市有關部門進行多場友誼賽;春節期間，組織電影隊在圩鎮、部分村以及廠礦連續放映七場電影，觀眾平均每場有600人次，既滿足人民群眾和打工一族多方面、多層次的文化需要，又達到健康的宣傳效果。貫徹 執行二一三一工程，每月每村放映一次，得到廣大群眾的歡迎。

　　二、加強對文化市場的管理

　　按照"開放搞活，扶植 疏導，面向群眾，供求兩益"的精神，結合我鎮的客觀實際和當前文化市場出現的一些新情況、新問題，有針對性地按照《文化市場管理條例》加強對文化市場的管理，明確經營指導思想，守法經營，使文化市場管理走上軌道規范化、制度化、法制化，健康有序地發展。

　　1、抓好演出隊伍的管理

　　演出隊伍的演出是必須經市演出公司安排到我鎮演出 ，部分是帳蓬演出，隊伍差不齊，素質有好有壞，單憑演出目錄是不能發現問題，必須進行演出跟蹤，才能有效地檢查演出 質量。一年來，我站在派出所的配合下，認真抓好文化市場的管理工作，多次查處了一部分無證演出的劇團，馬戲團以及無證演出 團，凈化了文化市場。

　　2、 抓好新型娛樂場的管理--網吧

　　新型娛樂--網吧，部分外省、市、縣及本省已有部分青少年對網吧已達到癡迷的程度， 嚴重地影響了青少年的健康成長，我站在鎮委、鎮府以及公安部門的支持下，對全鎮娛樂場進行了登記、造冊，掌握有效證據，在文化局的協助下，按文化管理條例查罰了三間無證經營的網吧、視吧， 使文化市場健康發展。

　　3、做好防火防患的安全工作

　　文化娛樂場是給人休閑、娛樂的場所，做好防火措施是確保人身安全的主要依據。一年來，多次檢查轄區范圍的娛樂點，對存在安全問題的娛樂點進行停業整改，經驗合格后方準營業。如浪峰網吧，存在消防器材不足，地面鋪設地毯，電源線過細，嚴重地存在安全隱患，經檢查整改后，落實了安全措施，達到了安全要求。

　　三、存在問題

　　一年來，我站在鎮委、鎮府的領導下，雖然圓滿地完成鎮委、鎮府的中心工作，取得一些成績，但文化事業的發展還遠遠達不到基本要求，文化站的硬件設施還未能有效地解決，缺少舉辦文藝演出 的場地和基本設施，農村文化陣地完全設有發揮，群眾的素質偏低，文化創新思想較為保守，嚴重地障礙了經濟開發。

2023年經理工作總結范文 篇8

　　201x年在恒安地產公司的正確領導下，圓滿完成青國青城交房任務，在物業服務、物業管理、售后維修方面做了大量工作，小區的整體效果明顯改善、員工的整體素質有了很大提高，管理提升工作取得了初步效果。按照工作職責分工，緊緊圍繞公司制定的不同階段中心工作認真履行職責，在公司經營管理上積極建言獻策，發揮經理參謀助手作用。現將半年來的工作總結如下，并對下半年的工作進行進一步的規劃。

　　一、上半年工作總結

　　進入201x年以來的半年中，面對市物業工作的總體趨勢，在上級領導的指導和關心下，全體員工的努力下，我們以飽滿的熱情完成了各項工作，在各方面工作中取得了一定得成績，下面對上半年的工作總結如下：

　�。ㄒ唬┛蛻舴�務中心

　　客戶服務中心是我們對外服務的窗口，上半年客服中心總接待人數達到了3500多人，處理業主投訴報事3017件、聯系施工等相關聯單位整改4534件。業主入住之后，只需一個電話，客戶服務中心將會為業主提供24小時個性化、零干擾、全方位服務。今年以來，按照部門的服務理念，圍繞部門的工作核心，根據部門年度工作計劃的工作重點和管理目標，開展各項服務、管理、培訓工作，并針對原有存在的不足之處加大培訓、考核力度，逐步予以改善。

　　1、費用收取工作

　　201x年的工作重點之一是費用的收取工作。由于工程遺留問題，一部分業主以各種借口推遲或拒交物業管理費和相關的一些費用。客服中心耐心地、深入細致地做每一戶業主的工作。及時協調各部門解決業主的戶內存在問題。經常上門走訪業主，了解業主的需求，并及時予以跟進處理，得到業主的贊許與認可，從而提高了費用的收費率。

　　2、青國青城交房配合工作

　　201x年的工作重點之二是配合青國青城交房工作。上半年青國青城配合住宅交房895戶、商業36戶交房率在上半年達到了90%。在繼續做交房工作的同時，對已經接房的業主戶內的工程整改問題、及時的聯系相關單位進行整改。

　�。ǘ�）秩序維護部、工程部

　　201x年上半年，秩序維護部、工程部牢牢把握各自的工作職責，在公司各級領導的關懷支持下，秩序維護部、工程部全體員工發揚“吃大苦、耐大勞”的精神、克服種種困難，高質量、嚴要求，較好的完成了上半年的工作任務。

　　1、秩序維護部

　　秩序維護部的主要工作就是做好園區安全管理、小區進出口交通管理、消防管理的“三管”工作，在今年上半年，秩序維護部客服種種困難，使小區發生治安事件0起、刑事案件0起、盜竊事件1起、火險事故0起。

　　一是在園區安全管理工作中，今年1月份至今，加大了管理力度，制定了多份管理方案，在園區內裝修期間，共抓獲盜竊份子2人，協助派出所處理園區業主之間糾紛5起。

　　二是在園區交通管理工作中，1月份至今，公司嚴格按照《市停車管理收費標準》，做好了對進出停車庫車輛的收費管理，加大了對進入小區停車場車輛巡查監管和登記管理，通過努力半年來小區內及車庫未發生車輛丟失及車輛內物品被盜也未發生車輛交通安全事故。 三是在消防管理工作中，1月份至今，公司對小區內的消防器材全面檢查6次，并做好記錄和使用不干膠封條（800多張）進行封閉管理，有效的杜絕了消防設施的損壞及消防事故的發生。

　　2、工程部

　　201x年上半年，工程部在其它兄弟部門的支持配合以及部門全體員工的努力下，較圓滿的完成了工程服務和工程維護兩大工作，確保了小區各設備設施、水、電、氣的正常運行。

　　一是工程服務。上半年，工程部共開具施工整改書200多份，責令業主違章搭建整改100多戶，完成各類派工單700多份。協調完成各類施工遺留問題及整改問題1000多件。

　　二是工程維護。工程部在上半年對人和愛家園小區所有發電機組進行了檢修、對腐蝕了的管道進行了從新刷漆，對青國青城小區內所有的樓道聲光控進行了更換等一系列工程遺留問題。

　　三、行政人事部

　　在過去的半年里，行政人事部，秉承“舍得、用心、創新”的經營理念，以“堅持服務全局，發揮綜合協調優勢，提高公司行政執行力”為工作重點，緊跟公司部署，經過全體員工的一致努力，圓滿完

　　成了各項管理服務工作，為下一步的工作奠定了堅實的基礎。

　　1、行政人事部

　　一是加強基礎管理，完善各項規章制度。上半年度，嚴格執行各項工作標準，從日常管理工作抓起，認真學習和貫徹了《新勞動法》，并通過采取廣泛的宣傳途徑招聘人才。并通過規范考勤制度、做好人事檔案的管理、檔案管理等工作，使工作制度進一步規范，基礎工作進一步加強。

　　二是廣泛宣傳，加強企業文化建設。加強員工入職培訓，豐富員工的業余生活，向員工介紹公司最新動態和宣傳知識，從而增強員工對企業的信任感和歸屬感。

　　三是加強成本控制，保障后勤工作。在采購方面，公司始終本著“開源節流、降低成本、提高效率”的原則，制定了系統的采購管理制度和采購方案，要求采購員嚴格遵守采購程序。同時保證物資采購的及時性。物資申購到位后嚴格落實有關倉庫出、入庫管理規定、物料的發放流程。

　　二、存在的問題

　　翻檢半年來的工作，值得欣慰的是，我們嚴格按照公司部署要求，積極、認真、穩妥地開展各項工作，取得了一定的成績。但在肯定成績的同時，我們也必須正視工作中存在的問題，主要表現在：

　�。ㄒ唬┙洜I拓展方面的問題

　　目前，我公司現有的服務與業主實際需求還存在著不相匹配的情況，后期應增加部分針對于業主的增值性有償服務。

　　（二）管理方面的問題

　　從宏觀方面來講，我們的戰略計劃還有待進一步加強，同時，對管理重點環節的把控尚不到位，公司制度執行效果反饋及執行力度也還需要進一步強化。從微觀方面來看，一是部門間的相互銜接、物業公司與開發公司、施工方相互銜接等需要進一步加強；二是流程間存在制度的缺陷或監督的缺失，影響著工作效率的提升；三是各部門間的管理制度及工作安排與流程有發生沖突的現象。

　�。ㄈ�）員工素質意識方面的問題

　　急業主所急的服務意識、零干擾服務意識、環境維護意識、安全防范意識、節能意識、成本控制意識等等，如：工程人員進戶維護的服務理念貫徹、保安巡邏發現公共設施損壞的反饋意識等等都有待進一步加強，員工整體素質和工作能力距離一流物業管理公司的要求還有一定的差距，有待進一步提升。

　　三、下半年工作計劃

　　認真審視和總結公司上半年工作，我們最深切的體會是，在物業行業的市場競爭日趨激烈，物業公司的經營壓力越來越大，業主對服務的要求越來越高的大背景下，我們的工作如逆水行舟，不進則退。201x年時間已經過半，下半年擺在我們面前的任務還十分繁重，我們要認真對照年度經營管理指標，制定下半年的目標任務，并狠抓落實。一方面要針對上半年工作中暴露出的問題和不足，制定切實可行的措施，改進工作、提升質量；另一方面，還要把上半年工作中好的思路、方法以及工作組織模式等予以傳承和發揚，保持優勢、再接再厲！

2023年經理工作總結范文 篇9

　　一、目前的情況

　　(一)主要指標完成情況

　　1、全年完成工程立項36個，其中XX年項目32個，XX年結轉項目4個，

　　2、完成小型工程勘線、施工164項，其中話吧工程67項、電纜線路工程72項、園區光纜及其他25項

　　(二)XX年主要工作完成情況

　　XX年我通過明確工作責任、強化目標管理，各項工作取得了明顯成績。

　　1、狠抓落實，規范管理再上新臺階。XX年，我始終以省公司計劃建設部的客戶工程管理辦法為依據，利用pmserp兩個系統做好工程的階段管理，不管是項目評估、現場管理、后期管理都能夠嚴格按制度辦事，嚴格按各項標準操作。全面落實預算管理，尤其是重點區域覆蓋工作停止后積極開展項目清查工作，提升了資金的使用效率。

　　2、樹立全局意識，及時完成領導交辦的工作。雖然按照分工我是負責西北區的線路施工管理，但是公司或部門內有其他任務時，我總是以全局觀提醒自己，時刻不忘自己是一個共產黨員。尤其是上半年協助裝維管理崗位的同志完善了維護方面的相關檔案、資料，做好了維護工作的銜接，完成了號線資料普查的后續工作，通過基礎資料的健全提升了整個部門的工作效率，裝維員工的工作積極性不斷提升，保證了公司各項工作的順利開展。

　　3、加強員工培訓，夯實技術基礎提升服務技能。 年初在積極推進號線資源清查的同時，我們客響中心對代維公司的員工情況進行了摸底，考慮到裝維人員的實際情況，我參與組織了第二屆裝維人員技術比武，通過培訓和比武，極大的激發了裝維人員的學習熱情為預約服務的全面展開做好了技術力量上的準備，同時也使我們核查后的技術資料發揮它的作用，從而避免了技術資料前清后亂的現象發生。

　　4、大力開展了安全月活動。深入貫徹落實省、市公司下達的精神,以“安全第一，預防為主”的方針，加強對安全管理規章制度的宣傳和教育力度，堅持月安全會議和單項工程開工前安全提醒制度，切實把安全生產工作作為各項工作的第一要務，進一步提升了施工單位的科學防范意識，確保XX年無一起安全事故發生，在工程施工中，嚴格要求職工遵守操作規程，佩戴安全帽，按要求著工作服。

　　5、樹立全局觀念，提升服務水平 年初當部門提出“做強客響、做細支撐、做優維護”的工作目標，我就圍繞創新、發展、和諧的主題，制定了自己的工作計劃，一年來我始終堅持定期與營銷單元溝通，及時了解銷售動態并將建設信息反饋給客戶經理。尤其是競合協議簽訂后，根據省公司的指導意見，我們多次與分局協商停緩建項目的解決辦法，了解營銷單元的業務需求提出解決方案，使民航小區、警備區家屬院等一批項目及時發揮了作用。

　　二、經驗總結、主要問題與不足分析

　　XX年，通過我和相關協作單位的共同努力，雖然取得了一定成績，但在工作中也存在許多不足：

　　1、雖然大部分項目按照進度完工，但還個別項目由于種種原因沒有完成驗收、提審，還需進一步加大工作力度，加強對上游環節的督促與溝通、協調。

　　2、規范管理雖初見成效，尚需進一步向縱深發展。 由于施工單位人員素質的差異，施工現場規范管理還存在時好時壞現象，安全教育還要常抓不懈。

　　3、對施工材料的采購供應環節把握不夠理想，還存在因材料原因影響工程進度和業務開通的現象，今后還應加強與物流部門的溝通，及時向主管領導和銷售部門反饋施工信息。

　　4、 信息報道不夠及時。對工作的中的信息報道認識不夠深刻，注重了工程管理中的指標完成，而忽略了相關信息的發送，使工作中的許多亮點沒有報道，今后要加強信息報道工作。

　　三、xx年工作思路與措施

　　xx年要針對工作中存在的問題和不足，結合公司全年責任目標，進一步解放思想，積極進取，立足更高的起點，堅持更高標準，實現更快的發展。xx年工作思路如下：

　　1、堅定不移地落實全年目標責任制，不折不扣地完成全年任務目標。各部門都要進一步提升任務緊迫感，一切服從于責任目標，把任務細化到月，細化到周，認真工作，努力拼搏，以昂揚的斗志向著全年任務目標奮進。

　　2、加強信息溝通，提升過程管控能力。xx年在項目管理中要根據材料采購周期提前制定物資采購計劃，確保工程按時完成，同時要根據未央路地鐵施工等因素及時將光纜施工信息反饋給客戶經理，提前給基礎網絡中心提出光纜施工計劃，保證項目的按期開通。對于小型電纜施工爭取采取”看客下菜”的模式即結合用戶需求和庫房現有材料情況制定施工方案，這樣既可以及時完成分局下達的施工任務，又可以消耗一些庫存物資，降低庫存指標壓力。

2023年經理工作總結范文 篇10

　　歲月更迭，轉眼間2**6年過去了。在過去一年里，我們支行在聯社正確領導和全社員工共同努力下，較出色完成了本年度各項工作任務，現就一年來工作總結如下：

　　一、理清思路，抓住重點。

　　(一)今年初，我們便確立以支農為重點，以效益為中心為本年工作目標，圍繞工作目標，我們詳細布置了各個工作崗位工作職責，同時制定了一系列小立法，運用這些小立法，把目標和任務細化到每個人，通過這些內控制度建設，加之每個職工勤奮工作，一年來我們信用社各項業務進一步得到了健康有序發展。

　　(二)截至11月31日，各項存款余額達12738萬元，較年初凈增2400萬元，增幅為188%。不良貸款清收余額15萬元，較年初降低25萬元。全面完成了聯社下達全年各項任務計劃。

　　二、積極組織存款，不斷壯大資金實力。

　　(一)廣泛宣傳，積極吸儲，進一步提升市場占有份額。吸收資金是信用社經營基礎工作，也是我們賴以生存根本。近年來，面對競爭不斷加大存款市場環境(年初新增郵政儲蓄銀行)，我社始終將存款組織工作作為一項最基礎工作來抓，積極倡導“在競爭中求生存、在競爭中求發展”經營理念，采取“鞏固農村、拓展城鎮”組織資金戰略，以“爭市場、爭總量、增人均存款”為著力點，以農村和城鎮居民為切入點，以責任管理和強化考核為支撐點，大力拓展存款市場。

　　(二)優服務、上水平、增效果。“人”是競爭和業務發展根本。員工綜合素質高低與否直接影響到經營質量好壞，員工素質提升，必然會使農村信用社服務質量更能上檔次、上水平。為此，我們堅持以人為本，積極抓牢人員教育和培訓工作，。堅持不定期組織員工學習金融政策和業務知識，觀看相關講座，通過這些學習與培訓，逐步提高了員工政治和業務素質。同時我們要求每名員工從舉手投足到著裝服飾、到服務質量;再到業務操作速度等諸多方面進行規范化，使員工規范文明辦公，進而提高了全社員工文明優質服務水平。

　　(三)加強與外圍資金市場溝通，我們支行所轄2個居委會，26個自然村，現有人口4萬余人，其中長年外出務工人口1萬多人，是全區有名外出務工大鄉和湖北省重點扶貧開發鄉鎮。由于所轄區整體經濟發展水平還不是很高，如果沒有到位服務，顯然我們是很難在競爭激烈金融大市場上生存。為此，我們全體職工充分利用各自人脈資源，與黨政軍群各行各業進行了廣泛溝通和聯系，多角度捕捉各種資金信息，積極拓展新存款資源。今年，我們大力推行“50”客戶親朋存款信息網工程，以小聚多，逐步壯大資金實力。截至11月底，各項存款余額達12738萬元，較年初凈增2400萬元，為我社各項業務開展提供了充足資金保證。

　　(四)為進一步強化網點建設，我們率先在營業大廳外安裝了ATM自動取款機，這個服務硬件增加，不但滿足了廣大跨行存取款客戶需要，也為我們社爭取了一部分資金客戶。

　　三、調整結構，加強管理，進一步優化貸款質量。

　　(一)今年以來，我社積極投身社會主義新農村建設，依據轄區農村經濟結構發展新特點，合理確定信貸投向，積極開拓服務領域，進一步優化了貸款結構，促進了貸款安全穩步增長。為方便農戶，切實簡化了貸款手續，提高辦公效率，從而更加有力地支持“三農”。我社在信貸支農過程中，不斷豐富服務內涵，強化貸款管理，進一步提高了服務質量。伴隨著“陽光信貸”工程，加強完善了信貸超市軟硬件環境，實行了信貸集中辦公，實現了貸款一站式服務。同時，我們認真貫徹落實限時辦結、陽光操作服務承諾，以優質服務創品牌，使辦理貸款過程更加公開、透明、快捷、方便。其次，發揮我社點多面廣、信息靈活優勢，為貸戶提供各種資源信息，特別是項目、技術、市場、銷售等信息，使部分貸戶大大受益。還有，我們著重加強貸款檢查，堅持貸前調查、貸中審查、貸后檢查“三查”制度，實行“商戶聯�！敝贫�，確保了發放貸款質量和支農效果。

　　(二)大力發放小額農戶貸款，有效提高支農效果。圍繞xx鄉政府確定經濟工作重心，適時調整信貸結構，確定支農框架，同時，把農戶小額貸款和農民農業生產貸款作為我行重點支持貸款對象，對入股社員用于農業生產上貸款實行優先辦理、簡化信貸手續、執行優惠利率等政策。

　　(三)拓寬信貸支持渠道，積極支持地方經濟發展。大力清收不良貸款，優化信貸資產存量。采取盤活存量、優化增量、行政清收等措施，積極行動。首先，加大責任追究力度。其次，加大對到期貸款收回力度。在確保新增貸款質量基礎上，加大到期貸款清收力度。至11月末，共收回到期貸款萬元，收回率達%�，F金盤活不良貸款萬元，不良貸款占比降至%，較年初下降了個百分點。通過以上措施實行，我社貸款業務平穩發展，貸款質量進一步得到了優化。截至11月底，各項貸款余額達萬元，累計投放貸款萬元，較年初增加萬元，占各項貸款凈增額%。

　　四、安全創建工作環境

　　隨著市場經濟進一步深入，社會治安也越來越復雜化。相對于金融系統而言，資金安全就顯特別重要，為此，我行今年著重加大了安全保衛工作力度。認真落實安全保衛責任制，且與各個崗位簽訂了安全保衛目標責任書，使每個職工都認識到做：安全保衛工作是大家事，所以我們都應該齊抓共管。從而大大提高了整體防范能力。還有我們也加大安全檢查監督頻率，定期或不定期對各個儲蓄所進行安全保衛檢查，對存在安全隱患和問題，及時進行了整改和處理，有效預防和消除了隱患，進而確保了全年安全經營無事故。

　　成績取得只能代表過去，新征途將升起新希望，我們支行全體員工有信心也有能力在新一年里在聯社正確領導下克難攻堅，為咸農商行再次輝煌而努力工作。

　　2**7年工作計劃總體思路

　　打好兩個基礎，一個是員工素質基礎，一個是規范管理基礎;建立一個機制，即存款穩定增長長效機制;狠抓兩項工作，一項是貸款投放工作，一項是清收不良貸款工作。

　　主要做法：以規范管理為抓手、以提升社會形象為重點、以提高信貸資產質量為突破口，繼續深入推進農信進萬家活動開展，實施全鄉范圍內產品和服務大營銷，同時，將隱形不良貸款清收作為突破口，通過責任清收、依法清收和風險代理清收，清收盤活存量不良貸款，向存量不良貸款要效益。

　　到2**5年要實現以下目標：各項存款增加萬元，存款余額達到萬元;新增存款市場份額不低于%;投放貸款萬元，貸款余額達到萬元;清收賬面不良貸款萬元，帳面不良貸款率控制在%以內;清收隱形不良貸款萬元;年末存貸比例控制在%以下;實現中間業務收入萬元;實現實際利息收入萬元;實現撥備前利潤萬元;增擴股金萬元。主要想法及具體措施如下：

　　一、打造一支思想素質和工作作風過硬員工隊伍，為各項業務發展奠定堅實人基礎。

　　1，思想道德建設：我們將在全轄開展“兩建一推”活動，即在全員中間開展一場大討論、讓每個員工都去建言獻策。通過活動開展，一方面可以進一步統一員工思想，另一方面可以從中發現一些有思想、有能力年輕人，將他們推到經營崗位上，為聯社培養、儲備一批后備人才。同時，我們計劃邀請有關人士對全員進行職業道德輪訓，以提高員工隊伍職業道德素養。

　　2，是抓業務技能培訓：今年計劃組織一系列業務培訓，聯社要求各部室對新業務、新知識、新產品及時培訓，做到每一項新業務、新知識和新產品都要及時讓應該掌握部門掌握了，絕不留一個死角。從6月份開始到8月份，開展一系列以崗位練兵為主業務技術比賽，對成績優秀者要重獎。

　　二、制定一套完整流暢內控制度，為各項業務發展奠定科學規范制度基礎。完善內部控制制度：第一、制定“支行工作規則”，對日常工作運行機制、程序做出明確規定，讓整個聯社在制度規定框架內正常運轉，實現人定制度、制度管人;第二、對會計結算、財務開支、柜員操作、信貸管理等重要制度重新進行修訂，下發至相關員工手中，并組織相關人員培訓，讓日常業務操作規范、統一。

　　三、建立存款穩定增長長效機制。

　　一是完善兩個考核辦法。2**5年，計劃出臺對客戶經理及前臺柜員考核辦法，明確和細化考核內容，充分調動全員營銷積極性和主動性，作為指導性意見并以此為標準對員工進行考核。第一、客戶經理考核辦法，這個辦法重點從存款營銷、存量不良貸款清收盤活、新投放貸款收息、中間業務收入四個方面對客戶經理進行考核，做到責、權、利相結合，真正將客戶經理全面營銷作用發揮出來;第二、綜合柜員考核辦法，對綜合柜員考核將以辦理業務筆數(金額)和客戶滿意度作為評價基礎，并體現在個人收入上差別。最大程度調動員工積極性、能動性、創造性，促進業務持續、健康發展。二是加強形象建設。2**5年要全面提升信用社內外部形象，重點做好以下幾項工作：第一，逐步推行班子成員營業廳值班、前臺柜員掛牌上崗和服務承諾制提升員工服務意識;第四、對前臺柜員服務規范用語到基本業務技能進行全方位培訓，全面提高前臺柜員整體服務水平和質量;第五、開展文明服務競賽，制定評選前臺柜員星級服務標兵制度，在全轄推動整體服務水平提升。

　　四、以農信進萬家活動開展為基礎，實施信貸產品大營銷，增加有效信貸投放。

　　一是繼續開展陽光信貸活動。進一步加大貸款營銷力度，引入客戶經理理念，挖掘培養黃金客戶，擴大貸款規模，優化貸款結構和質量，努力解決經營效益問題。二是增加有效投放。xx鄉當前經濟環境和信用環境并不是太好，2**3年，我們信貸投放重點是抵貸款，風險是降低了，但有效投放明顯不足，主要表現就是部分優質客戶由于缺少有效抵押物不能貸到款，與之對應就是信用社客戶群體減少。今年，我們計劃在充分調研基礎上，將在風險可控前提下，通過創新信貸產品，解決部分優質客戶抵押難問題，對部分經營正常、還款有保證自然人客戶，初步設想按個人在信用社存款帳戶上日均存款額度一定倍數發放保證擔保貸款。

　　五、全員動員、多管齊下，全力推動不良貸款清收。

　　一是推進大額不良貸款集中清收。今年我們將充分發揮清非大隊作用，將全轄萬元以上不良貸款全部集中到聯社由清非大隊集中清收，擬采取措施：由聯社清非大隊抽調支行部分信貸員組成清收工作組，對列入集中清收計劃不良貸款逐筆進行催收，并登記借款人及擔保人詳細情況，每季度末，對本季度清收情況進行總結，對其中有資產“賴債戶”依法起訴，對符合呆賬核銷條件通知相關信用社及時搜集整理資料上報聯社;二是與責任認定相結合，在清收過程中，發現因發放貸款時在手續上存在瑕疵形成不良，要對這些貸款進行責任認定，并按規定進行追究。

2023年經理工作總結范文 篇11

　　時間飛逝，光陰如梭，晃眼20xx年就過去了。在不知不覺中，新年也過完了。只放了7天假，太短太短，還沒有休息夠。年度總結都還沒有開始寫，新年就過完了。好了下面言歸正傳，總結一下20xx年，這一年我都做了些什么。

　　一、做了什么

　　20xx年11月加入新公司，同時也嘗試著做全新的崗位：軟件項目經理（純管理型）。我以前主要從事技術管理工作，現在轉而從事項目經理工作。20xx年底進入公司后，公司給了我一個小項目A（用Java開發的MIS系統），讓我先適應，這個項目是一個內部項目，業務比較簡單，也沒用什么新技術，領導對我的指示就是讓我放手用敏捷開發的方法去管理項目，就當是敏捷的試驗田來做。有了這話我也就放開了，大刀闊斧的就干起來了。

　　之后接著就是我的“噩夢”了，公司新開發了一條產品線，是云計算方面的。領導找我談話，讓我結束手上所有的案子，以后全心投入云計算產品線中來。該產品線下面有許多的項目，目前正在運行的有四個項目，其中三個由我來負責，另外一個由我的一個同事負責。說是我的“噩夢”，其實也是對我的一個挑戰，因為云計算的項目很偏技術，業務層面相對較少。所以對于我這個技術的門外漢來說是一個很大的挑戰。其次，云計算的技術也比較前沿，待解決/未解決的問題也特別的多，在開發的過程當中會碰到很多的阻礙。再次，以前只帶一個項目，現在同時帶三個項目對于我來說也是一個挑戰。但是我也很高興能有這樣的一個機會，接受挑戰，沒有挑戰就不會有進步。

　　二、收獲

　　1、完成了我人生中一次大的轉型，從偏技術崗位成功轉型到偏管理崗位上來了。

　　2、參加了PMP的考試，并一次通過，取得了PMP證書。（復習真的很辛苦）。

　　3、學習了公司規范的項目管理流程，結合PMP的學習，對同事們也混熟了，結交了不少朋友，非常感謝他們給我的幫忙和支持。

　　三、不足

　　項目雖然都跌跌闖闖的完成了，結案了。但是總覺得有很多的不足，需要改進的地方。

　　總之，在新的一年中，我將進一步提高自己，研究和改進項目管理辦法，為公司的發展作出貢獻。

2023年經理工作總結范文 篇12

　　第一季度“春雷行動”工作總結

　　20xx年第一季度，我們有個響亮的名字“春雷行動”，轉眼“春雷行動”已經落幕。總體而言，這一季度的工作可以說是至關重要的，既處理了20xx年待續的工作，又拉開了20xx年工作的帷幕。在這里，我對過往一個季度的工作、二季度以及全年的工作目標及規劃有了新的思路，現總結如下：

　　一、主要工作：

　　1、營銷方面：主要負責中國工商銀行九華山路支行駐點工作，向在銀行辦理業務的客戶營銷我部的股票開戶、基金、信托等理財產品。另外，針對周邊的小區發放關于“春雷行動”宣傳單頁。不定期的拜訪一些親朋好友的單位，向意向客戶推介公司的理財產品。

　　2、服務方面：每周一定期向已開發的客戶發送電子版策略周報，部分客戶采用紙質版，并通過這樣的契機與客戶溝通，給予適當的投資建議，對適合的客戶進行基金、信托等產品的介紹。并對客戶提出的傭金優惠、三方變更、手機炒股等問題，進行妥善的處理。

　　3、客戶回訪：每月中下旬，針對我部上月所有新增客戶進行回訪工作，并解答新客戶在軟件使用、短信服務等方面的疑問，協助領導做好這方面的風控工作。

　　二、需要改進的地方：

　　雖然工作在有序的進行，但是個人一季度的成績不是很理想，并沒有達到預期的目標。除了行情因素外，是本人工作不足造成這一結果。所以提出一下幾點需要改進：

　　1、營銷方面：在銀行駐點的時候，沒有抓住重點人物，分清主次。對客戶的宣傳不到位，營銷技巧不足。

　　2、服務方面：個人專業知識不夠精通，與客戶交流流于較淺的層次，難以真正做到提供較有價值的投資建議幫客戶理財。

　　3、客戶回訪方面：時間安排有點倉促，部分回訪難以達到預期效果。

　　三、二季度及全年工作設想：

　　1、營銷方面：在原有的基礎上再發展兩個網點，與網點的理財經理等重要的人員搞好關系，以方便股票經紀業務和信托推介活動的開展。另外，由于股市行情低迷，傳統的經紀業務開展難度較大，轉換思路重點發展創新業務品種，如大宗交易、固定收益信托產品等。在小區宣傳方面，積極配合領導安排，增強自身行動力，加大宣傳力度。與營銷團隊其他人員一起，協同合作，努力完成二季度任務指標。

　　2、服務方面：加大力度學習專業知識，提高自身素養，更好地服務于現有客戶和準客戶。

　　3、接替工作：由于本組組長楊經理將要休假，其手頭洽談的省行和辦事處的工作需要我協助跟進。二季度會被安排拜訪一下，為后期項目的合作做準備。我會積極與其保持聯絡，及時傳達我部新推出理財產品等信息，保證合作順暢進行。

　　4、培訓方面：參與組織新進人員的培訓工作，爭取做到全面、系統、準確，幫助新員工學學習專業知識的和提高業務能力。

　　5、客戶回訪方面：合理安排回訪時間，把握好回訪的進度，認真解答客戶的每一個問題，做好回訪記錄，保證高質量完成。

　　過去的這個季度里，在領導的帶領下，整個團隊積極工作，齊心協力地對待每個項目，也取得了一定的成績。雖然仍有不足，但是我們總結經驗教訓，保持戰斗力。那么，相信在新的季度里，乃至今后更長的時間里，我們會更加成熟，我們會取得更大的進步。

2023年經理工作總結范文 篇13

　　時間如梭，轉眼間又跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

　　年初，置業公司經營管理模式調整，財務工作并入財務部客旅分公司人員分流，財務工作又并入財務部新公司像雨后的春筍一樣不斷地涌現，會計核算、財務管理工作納入財務部。__年_月份集團公司推出財務合同管理月，財務部被推向了陣地最前沿__年_月份集團公司實際預算管理，財務部是沖鋒陷陣的先鋒隊。公司內部，要求管理水平的不斷地提升，外部，稅務機關對房地產企業的重點檢查、稅收政策調整、國家金融政策的宏觀調控，在這不平凡的一年里全體財務人員任勞任怨、齊心協力把各項工作都扛下來了，下面總結一下一年來的工作。

　　一、職能管理

　　(一)核算工作

　　核算工作是本部門大量的基礎工作，資金的結算與安排、費用的稽核與報銷、會計核算與結轉、會計報表的編制、稅務申報等各項工作開展都能有序進行、按時完成。

　　_、會計審核

　　會計審核是把好企業經濟利益的關鍵，嚴格按有關規定執行，決不應個人面子而放松政策。

　　如，親親家園項目地處余杭良諸，根據稅法規定建筑安裝工程專用發票必須使用項目地稅務機關提供的發票，否則建設單位不得在稅前列支，為此我們對工程發票的來源嚴格審核，并將此項規定傳達到項目公司，目前工程量大的施工單位均在當地稅務機關辦理相關手續，并使用當地稅務機關提供的發票。在審核中發現一些臨時工程、零星工程的施工發票未按規定辦理，我們在嚴格審核退回的同

　　時，幫助他們聯系稅務機關如何開具工程發票的事宜，使企業雙方利益都得到有效的保障。

　　_、材料核算

　　材料占工程成本比重較大，同時也是保證產品質量的重要因素之一。通過甲供材料的方式，解決了這方面的質量問題，但在價格這個不確定因素上難以控制，從下半年開始建筑材料價格不斷上升，甚至出現斷貨現象，特別是水泥價格翻一番，還提不到貨，為了確保工期順利進行，配合材料部門調整采購結算方式，由原來的先提貨后付款改為先付款后提貨。

　　公司與供貨商結算材料款一般較遲，現在送貨清單是在結算時才轉到財務，一是造成財務不能及時向用料施工單位結算材料款，二是由于時間較長給財務與施工單位核對增加難度，已發現過送貨清單的領用人簽字與用貨單位的簽字不符的問題。如：杭州友聯建材有限公司供應的“樓梯磚”，____年__月__日供給浙江大經有限公司和____年__月__日供給浙江聞堰建筑有限公司“樓梯磚”于____年_月_日前來辦理結算，時間跨度近一年，在與施工單位核對時發現浙江大經材料員簽名非本人手跡，當時該款項未辦理結算支付，要求核對無誤后再付貨款。

　　在材料采購調撥過程中，我們感覺在材料管理的“采購---供貨---結算”三個環節中，我們只掌握了兩頭，對供貨這一環節掌握不夠，材料供應均由廠家與施工單位交接，我方是否參與驗收不清楚，因收貨單上無我方人員的驗收簽字，這就無法掌握材料實際到場的品質與數量。如_月份與施工單位核對鋼材時發現同一份“供貨單”，施工單位提供的“收貨聯”與廠家提供的“結算聯”在鋼材等級上出現差異，經核實，是廠家供貨時未注明等級，發現后也未及時補救，只在“結算聯”上進行了修改。提醒我們如何管理好材料“采購---供貨---結算”三個環節，特別是供貨環節監控管理。

　　_、會計內部報表執行

　　對_月份會計報表審核中發現存在的問題，如：①@#￥公司的“費用明細表”明細目錄未按新規定執行，使用的仍然是老格式，發現后要求重新調整編制②寧波公司未按新表編制，因為信息傳遞上的出了問題，已通知從_月份報表按新表式編制。對這件事的反思，一項新工作的推行，一是要責任人大力宣傳并監督執行，二是執行人足夠重視并自覺執行，只有這樣一項新工作才能有效地推行。 對會計報表推出執行_個月后進行反檢，從會計報表格式設置上看，報表格式設置還是比較科學，能比較清晰地反映會計的有關信息。但房地產行業的特殊性，銷售收入與結算利潤有一個時間上的差異，這樣“損益明細及異動情況表”就無法全面反映出損益情況，需要增添一個表補充另外需要增添反映“財務費用”的報表。這樣對一個公司的財務狀況能較全面地反映。已設計好“會計報表(內)Ⅳ《經營情況表》”和“會計報表(內)Ⅴ《融資及融資成本情況表》”。并布置集團公司和嘉和公司在編制_月份報表時試行。本打算在_月份報表中全面推廣，因這項工作的前期工作量較大，由于_月份開展稅務自查工作把此事擔擱了，要求_月份落實執行。

　　_、銷售管理

　　春節前后按揭放款緩慢，針對這個問題，姚笑君副總裁親自督陣，由財務部與銷售部門進行了核對查明原因，并催促銀行放款。并明確了職責，按揭資料由銷售部門負責，整理完整的資料提供給按揭放款銀行的同時，將名冊報財務部，財務負責催放工作，在規定放款期限內未放款的由財務與銀行交涉并查明原因。

　　_月份公司加強了財務部銷售管理力量，加強了對銷售臺帳的審核，加快了財務銷售明細的編制，及時與銷售置業部的銷售月報表進行核對，并對銷售計劃完成情況、銷售政策執行、未收款原因進行分析，提出有關措施。如：從_月份開始銀行有關個人住房貸款的門檻提高，要求客戶提供的資料增加和貸款額度的控制，建議置業部在簽約及辦理按揭前與客戶說明情況，或了解清楚客戶的相關信息，避免按揭辦理后反復工作對銀行提出的黑名單客戶抓緊催促辦理相關手續，并對這批客戶多加關注。

　　_、稅務政策及納稅申報

　　運用稅務政策，向稅務機關申報集團公司向下屬子公司計提管理費的申請，經杭州市地方稅務局檢查審核于____年_月__日下文批復同意杭州建設集團有限公司對杭州山水人家置業有限公司、杭州坤和建設有限公司等_戶企業按不超過當年銷售收入_%的比例提取____年度總機構管理費。____年會計決算中集團公司向山水人家置業公司提取了___.__萬元。

　　對____年養老保險進行清算，整個集團養老保險分四個公司交費，集團公司、客旅分公司、@#￥公司、寧波公司，今年社區公司也單獨開戶交費。在集團參保人員較多，各公司人員都有，不利于管理，我們看出參保人按塊劃分，集團公司主要納入集團本部、山水公司、三墩公司員工及外派人員@#￥公司員工劃到余杭客旅中心劃入客旅分公司社區員工由社區統一辦理寧波當地人員在寧波公司辦理。這樣利于管理，對該項費用支出便于掌握，主要還是有利于接受稅務與社保的檢查。

　　____年度，山水置業公司產生利潤，為彌補以前年度的虧損，我們做了稅務審計和申報工作，經多方努力于____年_月獲得所得稅退稅返還__萬元。

　　根據浙地稅發__號文件《浙江省地方稅務局浙江省財政廳關于個人取得差旅費津貼、誤餐補助收入征收個人所得稅問題的通知》，從月份開始在工資核算上進行相關調整，一是企業可在稅前列支二是員工可減輕稅賦。

　　(二)審計工作

　　_、山水置業公司一期交付結算后產生了利潤，在進行所得稅申報的同時，辦理以前年度虧損彌補申報。為彌補以前年度虧損委托杭州天瑞稅務師事務所對山水置業公司____年、____年及____年進行了稅務審計(____年、____年已審計過)，出據的審計結果符合公司利益，西湖區地方稅務征管局已對山水置業公司前五年的虧損進行了核實。

　　_、委托浙江興合會計師事務所對集團公司、山水置業、@#￥置業、客運中心、集團合并報表進行會計審計，審計的目的是為了融資的需要。已取得了集團公司、山水置業、@#￥置業、客運中心審計報告，審計報告出據的審計結果基本符合公司要求。集團合并報表的會計審計報告經過蹉商獲得了有效的會計審計報告。 _、委托浙江興合會計師事務所對集團公司增資的驗資工作，已取得有效的驗資報告。

　　_、_月份對各公司財務狀況進行了一次審計__月份對客旅分公司____年經營進行了內部審計對投資企業彩虹城項目的____年會計報表進行復核_月份對社區服務公司____年經營情況自查工作進行了布置，并進行了財務審計。

　　_、今年房地產行業是稅務機關重點審查對象，為此我們在_月份已對____年的有關會計資料進行復檢，做好有關準備工作。_月_日，杭州市審計局前來對山水置業公司進行稅務的延伸審計，由于準備充分，審計后對我們的會計核算規范性給予肯定。

　　_、____年_月__日，杭州市地方稅務局稽查二局召開屬管轄的下房地產企業稅收繳納情況稽查工作會議。本次稅務大檢查在全省范圍開展，會上對稅務大檢查工作進行了布置，稅務大檢查工作分三個階段，第一階段，為自查階段，時間從_月__日至_月__日，給企業一個補交的機會第二階段，為市地方稅務局稽查二局對重點企業進行稽查，時間從_月下旬至_月底，對以下三類企業為必查對象：①自查情況空白的②銷售利潤率不到_的③不交自查情況表的，另外按自查戶數的__%比例確定重點檢查對象第三階段，為省局重點檢查。

　　公司領導對這次稅務大檢查工作非常重視，姚笑君副總裁會后親自布置了自查工作，要求財務人員全力以赴做好自查工作，經過__天的奮戰，完成了自查工作。在自查申報過程中，認真對待稅務機關的查詢，在姚笑君副總裁統一部署下順利通過自查申報，未將我公司列入重點檢查行列。

　　能過這次稅務自查，我們感到會計核算的基礎工作還需要進一步加強，基礎工作是一切工作的根本。我們將進一步開展會計規范化，特別是對會計制度和稅務政策有差異的問題多咨詢研究，盡可能做好會計處理，在對每筆會計核算都要有統盤考慮和長遠的觀念。

　　總之，本年度全體財務人員在繁忙的工作中都表現出非常的努力和敬業 。雖然做了很多工作，還有很多事情等待著我們，我們將繼續挑戰下年度的工作。

2023年經理工作總結范文 篇14

　　X月X日這一天我成為了XX銀行的一名工作人員，X年畢業，至今參加工作X年有余，和大多數有志青年一樣，帶著對未來的美好憧憬步入社會。也和大多數有志青年一樣，發現社會不像我們在校園想象的那么可愛，那么值得期待，那樣可以讓我們大展拳腳實現抱負理想。 公司客戶經理這個工作對我來說并不算陌生，家里人就有從事這行工作的，對于這行的辛苦也非常了解。銀行工作看似體面，其中的辛苦只有自己知道吧。對于這個我已經做好了充足的準備，去迎接它，去挑戰它。

　　來到XX銀行已經X年X月了，在此期間經過努力，完成了行里交給的任務，正式進入了XX銀行這個大家庭，通過接觸和學習，真正的了解這作為一名客戶經理肩上的重擔。希望自己盡快了解行里的各項政策，讓自己盡快的適應客戶經理里的這個角色。在不斷的學習中，慢慢的懂得了自己的不足和差距。時光飛速，轉眼間半年已經過去了，雖然我在行里的業務沒有很大的進步，可以說是停滯不前。我堅信在后半年里我決心做到：

　　首先，加快對行里的各項政策的認識，學習對公業務的各項業務。向領導學習，向其他客戶經理學習，盡快的掌握我行的信貸知識。雖然現在的我對公司業務和授信產品一知半解，但我會用最快的時間去學習，去掌握XX銀行大部分授信產品的要素，能夠通過跟客戶交流，根據客戶財務狀況、擔保狀況和業務特點，為客戶設計合理的授信方

　　案和具體業務產品。此外，在熟悉業務產品的同時，我積極學習某銀行信貸風險控制措施，讓我手里的客戶的授信風險降到最低。

　　其次，在業務營銷過程中，認真學習、點滴積累，努力提高個人營銷能力。作為一名客戶經理，其職責是服務好客戶，一方面要熟悉自己的業務產品，明白自己能夠給客戶帶來什么，另一方面，要明白客戶要什么，尤其是后一方面重要，明白了客戶的需求，才能去創造條件滿足。個人營銷能力的提升很大程度在于了解客戶、滿足客戶。因此，在與客戶交流的過程中，我不斷發掘客戶的愛好，興趣，特長，力爭講客戶感興趣的話題，解決客戶急需解決的問題。

　　最后，希望我可以在最短的時間里，首次批下一個授信客戶，為我下半年的工作，開一個好頭。

2023年經理工作總結范文 篇15

　　光陰似箭，幾個月的試用期轉瞬即逝。慢慢地咀嚼回味，我覺得這段時光是我人生中彌足珍貴的一份回憶。我不僅逐步加深了對工作的認識。總之，作為一名質檢部經理，我有了很多進步，但也仍存在一些不足。為了更好地做好今后的工作、總結經驗、吸取教訓，我特意將幾個月的實習工作總結為以下幾項。

　　一、工作回顧，梳理總結經驗方法在實習期間，我擔任的職務是質檢部經理，主要負責水暖配件的進料檢供方控制辦法。

　　一開始接觸這份工作，我就發現了供應商不夠規范，混料現象時有發生的。所以我結合理論學習與實際經驗，總結并執行了以下這套供方控制的方法：

　　一是強化供方質量意識。每月對來料數據分析，對主要影響材料的供方進行輔導、溝通、走訪，提高供方的質量意識，加強質量管理機制；要求供方建立進料、制程、最終等質量控制點，首件或制程中產生的不合格產品需要進行分類、隔離、并標識。必要時送我司進行確認，堅決杜絕混料現象的發生。

　　二是優化新供方的評定標準。明確和加強新供方的最低門檻，要求其必須設有品質專員或者提供我方要求的相關質量報告。

　　三是對不合格供方采取懲罰措施。對于確認為惡意混料行為的根據情節嚴重性給予處罰或直接取消供方資質；來料反復不合格的供方將列入黑名單，情節嚴重則暫停采購，要求供方需在規定的時間內提供書面的《糾錯措施》，待驗證并且證實為有效后再采購。

　　四是定期對供方業效進行評價。質檢部門將協同采購部門定期對供方的'業效進行重新評價，避免一勞永逸造成的思想懈怠和質量漏洞，并且重整合格供方名錄及供方評級。除了對進料檢的控制方法進行了革新和落實，我還認真落實和執行了進料檢、制程檢、最終檢工作計劃，不僅使水暖配件的質檢水平更上一層樓，而且提高了公司產品的整體質量。

　　二、親力親為，體味工作中的收獲在我的印象中，質檢部經理是一份簡單的工作。但是在真正投入到工作當中去之后，我才領略到了這份工作在細節之處的魅力，下面就說說我在工作中的心得與收獲。“失之毫厘，差之千里”，為避免人員缺崗等低級錯誤造成的錯漏檢，我常常到現場進行巡視工作，在巡檢的過程中執行上道工序對下道工序負責，下道工序復檢上道工序的制度�！氨M全力將工作做到更好”是我在實習期間的最大的領悟與收獲�！爸�己知彼，百戰不殆”，作為質檢部門的經理，我也逐漸認識了解到，不能單一具備如技術、材料、檢驗等知識，更要具備綜合管理能力，要有市場意識，熟練地掌握產品預算及價格控制方面的有關內容，全面掌握與供應商簽訂的合同條款。雖然我在以前的工作中已經有了類似的經驗，但是這次實習讓我更加認識到不斷學習不斷進步全面充實自己的重要性。另外，我還體會到在實踐過程中要不斷改變工作方式，加強溝通，密切與其他部門的聯系。工作中找準定位，做到以情動人、以理服人，努力爭取其他部門的理解和信任，為質檢工作營造一個和諧融洽的環境氛圍。當然，不光要在工作過程中加強團結，在平時也要注意自己的一言一行，對上級領導做到謙虛謹慎、尊重服從；對同事做到嚴于律己、寬以待人；對供應商要多多溝通，謀求雙贏。將對上不輕慢、對下不張狂、對外不卑不亢的處事原則落到實處。

2023年經理工作總結范文 篇16

　　單位寬松融洽的工作氛圍，團結務實的文化底蘊，使我融入公司這個大家庭，進人工作角色起了很大的幫助作用。

　　一、在工作上我的主要收獲、初步掌握的技能

　　1、基本了解了產品生產工藝;工序排程、人員現狀、分組情況、分工方法、崗位職責。

　　2、初步了解了產品技術標準;國家以及行業標準，本公司所在行業的一些基本信息。

　　3、結合市場方面、顧客方面對產品品位的定位情況，按執行公司要求進行明確區分。

　　4、掌握了產品質量要求等相關工作知識;并具備擔當產品質量測試經理崗位所需的工作技能。能依據產品使用性能客戶要求，進行合理的制程品質控制。且能對質控過程出現的問題，做出正確的原因分析、判斷，及時處理制程品質事故;從而指導完成檢驗、試驗工作的.實施。

　　二、通過這段時間的工作，我發現所負責的工作現階段存在的不足和值得改善的地方

　　1、檢驗工作使用文件情況;沒有形成文件的檢驗作業指導書，目前生產線檢驗員只是依據檢驗表格上的項目進行檢驗。大部分方式和方法來自于已往的經驗和彼此間信息傳遞。這樣的運作會導致檢驗自行其事，不利于對檢驗人員的管理。

　　我計劃待進一步掌握了詳細的信息后，擬制本部門用于生產用的檢驗作業指導文件。

　　2、生產過程的質量實際情況沒有詳盡的數據和記錄;沒有數據和記錄的統計不利于分析、指導和控制生產。

　　我將會在今后工作時計劃對制程首、巡、末檢建立完整的記錄控制;努力開展，實施這項工作，加強監督、檢查，確保質控工作落到實處。

2023年經理工作總結范文 篇17

　　新的一年即將開始，回首物業部這幾個月來的工作，我對所做的工作進行一下總結。我部全體員工在公司各位領導的正確指導下，以及各部門在工作上給予的大力支持與幫助下，使得我們各項工作得以順利開展，順利完成了東城大廈入住的各項工作。雖然在總體上我們的各項工作均已按照計劃的要求完成，但也存在一些不足之處，需要我們加以認識，總結經驗進行改正�，F將本部門工作情況進行總結如下：

　　20xx年8月1日我來到公司任物業部經理一職，在一個全新環境下接受新的企業管理理念及企業文化，以使自己盡快融入到這個大家庭。首先給大家介紹一下什么是物業，“物業”原是廣東、香港、澳門地區人們對單元性房地產的稱謂。而物業特指正在使用中和已經可以投入使用的各類建筑物及附屬設施、配套設施、相關場地等組成的單宗房地產以及依托于該實體上的權益。房地產(realestate、realproperty)是指可開發的土地及其地上定著物、建筑物，包括物質實體和依托于物質實體上的權益。

　　20世紀80年代物業管理從香港傳入我國內地。xx81年3月，全國第一家物業管理公司——深圳物業管理公司誕生。第二次全國經濟普查結果的相關數據表明，目前我國物業服務企業已有5.8萬家，物業管理從業人員超過250萬人，物業管理主營業務收入20xx7億元，占全國gdp總量的0.69%;更為重要的是隨著我國物業管理覆蓋率的不斷擴展，越來越多的人們充分享受到物業管理與服務所帶來的安全、舒適、便利，從而推動和促進和諧社會的建設。因此無論是從經濟效益、環境效益還是社會效益來看，整個物業管理行業均呈現出健康發展的良好態勢�？梢哉f，經過30年的摸索、積累，物業管理這一隸屬于改革開放產物的朝陽產業，已經越來越顯示出其強大的生命力和影響力。

　　五個月來工作中的幾點體會：

　　(1)領導更重視：物業部的工作得到了公司領導的高度重視，從人力、物力全面支持我們的工作。

　　(2)上級要求更高：物業部成立已經近半年之久，上級對我們的工作的要求越來越高了，我們要切實提高綜合素質、提高專業水平、提高服務質量，促進物業部工作更上新臺階。

　　(3)工作要更準、更細、更實。我部工作要做“準”：這是職能任務所決定的。作為公司的基層部門，要把握公司各個階段的中心任務，全面配合其它職能部門開展的工作，準確有效地當好公司的支持者、服務者和實踐者。工作要“細”，是體現我們服務水平高低的評判標準。“物業工作無小事”，成在細節的安排，敗在細節的疏忽。我們要細化工作程序，做到每一位工作人員都要職責明確，每一個工作步驟都有清楚指引，規范有序。工作要做到“實”，是對工作人員工作作風的要求，也是達到優質服務效果的最高目標。物業服務靠的是腳踏實地，容不得一絲一毫的花架子，只能唯實，不可務虛。只有“務實”的工作作風，切實貫徹執行好每一個工作環節，做好物業服務，提高效率與效益，使公司及業主、租戶得到實實在在的收獲，才能是讓全體業戶滿意的物業務效果。

　　工作中不足：

　　1、培訓頻率低，培訓知識面窄;

　　2、部分工作離精、細、美的標準還有距離;

　　3、監督保安、保潔工作力度不夠;

　　明年突出管理的幾個方面：

　　1、各項工作按既定目標執行，實施p-d-c-a閉環管理

　　2、加強專業知識的學習，提高工作效率;

　　3、管好財、理好賬、有效控制開源--節流;

　　4、重視企業團隊和思想作風建設，努力創建一個健康、和諧、團結向上、有所作為的企業團隊;

　　5、建立健全各項規章制度和崗位工作流程，夯實物業部的基礎工作，做到與公司的發展同步;

　　6、加強能源節點的巡查，從根本上杜絕跑冒滴漏現象;

　　7、積極搞好業主之間的協調，進一步理順關系;

　　8、高起點高要求，從4a級寫字樓管理標準出發。進一步提高服務質量、提升公司的品牌形象

　　新的一年，我們總結經驗、吸取教訓、努力提升物業服務品位，在鞏固已有成績的基礎上，進一步提升物業部整體創收能力，力爭做到“服務由您評定，分分秒秒印證，點點滴滴做起”，為圣泰地產的再次騰飛添磚加瓦。