2023年質檢工作總結范文（通用16篇）

2023年質檢工作總結范文 篇1

　　20_年在緊張和忙碌中過去，又迎來了新的一年，回首這過去的一年里，我們質檢部雖然沒有取得多大的成績和突破，但也是在平凡的工作崗位上認真做好自己的本職工作，堅守崗位職責，作為質檢員的我們深感責任的重大。

　　在剛過去的這一年里，質檢部在周工等公司領導的帶領下，迅速發(fā)展和完善起來，全體人員奮發(fā)向上，以飽滿的工作熱情投身到檢驗工作中來，從年初的3個質檢員，一個化驗室到后來的6個質檢員，一個化驗室、一個實驗室，及各種相應記錄和制度的完善，質檢部實現了跨越式發(fā)展，檢測能力、水平又上一新臺階，圓滿地完成了各項檢測任務。在管理方面日趨規(guī)范化和標準化。

　　回顧質檢部這一年來的工作情況，作如下總結和匯報：

　　一、在檢測方面

　　質檢部目前的檢測工作主要分四大塊：

　　即歧化松香、松香、松脂、松節(jié)油的檢測

　　1.歧化松香

　　全年共檢測歧化松香964釜，9013.2噸，其中檢測出特級歧化松香8054.1噸，占總產量的89.36%;檢測出一級歧化松香832.425噸，占總產量的9.24%，檢測出不合格品(主要是含催化劑的歧化松香)126.675噸，占總產量的1.41%，總合格率達到98.59%。其中1月、4月、5月、6月、12月這5個月的合格率達到100%，11月份合格率最低，為95.46%。

　　特級歧化松香得率最高是8月份，為99.13%，得率最低是3月份，為49.04%

　　2.松香

　　全年共檢測松香2923釜，6068.25噸，其中松香國標一級(ww)占30.21%，國內一級

　　(a)占47.05%，二級占18.09%，三級占4.28%，等外香24.075噸，占0.40%。

　　3.松脂

　　實驗室從20_年3月份開始至20_年12月31日止，共檢測松脂樣品352個，檢測項目主要有松脂的含水、含雜、含油率。

　　3至12月份松脂平均含水率為8.09%，平均含雜為2.04%，水雜合計10.13%。平均含油率為20.74%。

　　平均含水率最高的是9月份，平均為9.85%，最低的是3月份，平均為6.35%。平均含油率最高的是11月份，平均為22.70%，最低的是7月份，平均為18.85%。

　　4.松節(jié)油

　　全年共檢測松節(jié)油樣品138批，發(fā)貨量3391._5噸，蒎烯含量平均為90.97%，蒎烯含量最高為93.61%，最低為87.33%，相差6.28個百分點。

　　二、在管理方面

　　1. 逐步規(guī)范相應的檢測方法和管理模式，進一步完善管理制度和與各部門的協調工作，及時將各檢測指標報告給各相關部門。

　　2. 加強對產品質量檢測的管理力度，嚴把質量關。

　　3. 進一步完善和細化檢測記錄，使各檢測項目的檢測數據清晰明了，增強了產品質量的可控程度和可追溯性。

　　4. 人員協調方面，在各檢驗工作中，出現人員變動可不至影響正常的檢測工作。

　　5. 加強現場管理，及時解決檢驗過程中出現的一些問題，以保證檢驗工作的順利進行。雖然質檢部有了較大的發(fā)展和變化，但從整體上看，仍然存在著很多不足之處：

　　1. 檢驗人員不夠專業(yè)，整體專業(yè)素質不高，缺乏一定的相關專業(yè)知識。遇到問題不能

　　自行處理。

　　2. 管理不到位，人員管理方面存在一定的欠缺和漏洞，工作職責不太明確，工作責任心不強。

　　3. 缺乏一個健全的管理體系，沒有一個統一的標準，一些檢測項目難以規(guī)范化，使得

　　工作效率難以提高。等等這些問題有待我們努力去解決和改善。

　　展望新的一年，我們將不斷地提高自己，做好產品質量的檢驗工作，開展質量意識教育以及培訓工作，繼續(xù)制定和完善質量管理文件，完成領導交給的各項任務;及時學習更新，以使應用的檢測方法更加科學化、合理化。繼續(xù)加強與各部門間的溝通與合作，促進相互了解與協調發(fā)展。

　　質檢部的全體人員，將繼承以往積極向上的工作熱情和團隊精神，努力做好產品檢驗工作，把好質量關，為迎接新的挑戰(zhàn)做準備。

2023年質檢工作總結范文 篇2

　　時光飛逝，不覺間來到物業(yè)XX大廈項目客服部已一個多月了，20xx年12月份至今客服部工作在公司領導的支持和其他部門同仁的配合下，各項工作不斷得到完善和落實，“客戶至上，誠信為人，用心做事”的理念在經理的倡導下已經深入人心，融入客服人員平常的工作中，深知寫字樓客服部是物業(yè)公司最重要的部門之一，是物業(yè)公司提供對外服務的窗口。新年將至，回顧這一年來的工作，有得有失。現將近期個人工作總結如下：

　　一、深化落實認識公司各項規(guī)章制度和行業(yè)法規(guī)。

　　完善部門規(guī)章制度，不斷學習和掌握物業(yè)管理相關法規(guī)、服務收費標準，熟悉大廈業(yè)主及設施、設備的基本情況。全心全意提高團隊配合協作意識，在公司領導的帶領下朝著服務創(chuàng)優(yōu)的目標不斷進發(fā)，并取得了廣大業(yè)主的`廣泛支持理解和積極地肯定贊揚，20xx年元旦新年后的第一個工作日，中暨電子商務王總監(jiān)對我們客服熱情問候表示贊揚，認可我們的堅持和不斷創(chuàng)新很好的體現了中暨大廈的高端物業(yè)服務水平。

　　二、深刻了解掌握大廈整體工程基本情況，理論聯系實際，積極參與學習與培訓。

　　自20xx年9月中暨大廈項目竣工驗收以來，物業(yè)客服部辦理交房10戶，辦理裝修10戶，辦理驗收6戶，截止1月16日，已辦理入駐登記20戶。客服部參加公司開展的培訓3次，部門開展二級培訓工作4次，掌握客服部基本工作流程及業(yè)務內容，在學習與工作中培養(yǎng)高度的責任感和敬業(yè)精神，力爭工作認真細致，對業(yè)戶家維修事項積極與工程部及施工單位聯系，同時及時反饋回訪業(yè)戶。

　　三、落實完善客服秘書崗位職責，及時完成對客戶的服務及領導交給的其他工作任務。

　　1、每日完成兩次的大廈巡查工作，每月完成一次對空臵房的巡檢與記錄工作，糾正違規(guī)、違反裝修管理規(guī)定，在日檢責任區(qū)內情況時予以通知(口頭加書面)5次，其中包括，辦公時段噪音施工、裝修垃圾亂堆亂放、責任區(qū)域內衛(wèi)生、業(yè)主占用公共區(qū)域、業(yè)主私自改動設備設施等情況。

　　2、責任區(qū)域內空調、電梯、照明等報修聯系處理工作隨時與施工單位溝通，處理率達到98%以上，關于業(yè)戶在裝修過程中自留隱患造成的問題，已做好業(yè)主溝通解釋及處理工作，并得到恢復整改。

　　3、為提高創(chuàng)新優(yōu)質服務給廣大業(yè)戶帶來更舒適更安靜的辦公環(huán)境，積極開展20xx年底至20xx年初的物業(yè)服務費用及代收水電費的工作，目前已完成收費x戶，未完成收費x戶，收繳率達x%。目前對未繳納業(yè)戶繼續(xù)做催繳解釋工作，不斷完成業(yè)戶提出的咨詢及報修工作，達到業(yè)主滿意確保物業(yè)服務費用的順利收取。

　　四、推陳出新不斷提升自身素養(yǎng)，提高服務品質。

　　業(yè)戶的滿意就是物業(yè)服務的終極目標，在工作中磨礪塑造自我性格，提升自身心理素質。在工作中不免遇到的各種各樣阻礙和困難時，帶領部門客服員悉心聽取牛經理的教導，敢于挑戰(zhàn)，性格也進一步沉淀下來很多。不管是工作還是生活中體會到了細節(jié)的重要性。細節(jié)因“小”而常被忽視，常使人感到繁瑣，無暇以顧。所以客服人員更要時刻牢記領導強調的“服務細化，從細節(jié)中產生回報與效益”，以更好的服務于中暨大廈開發(fā)商及入駐業(yè)戶。

　　完成部門日常工作及領導交辦的其他事項。

　　(一)日常工作完成情況：

　　1、接待來往的客人，回答客人提出的問詢。規(guī)范接聽服務電話，給客人留言準確無誤并作好記錄。啟動客服部工作記錄本，方便查閱工作事宜。

　　2、以電話、信函、拜訪和張貼通知等形式將物業(yè)公司的信息通知客戶并給予解釋，啟用電話登記表，避免公物私用行為。

　　3、保持物業(yè)公司同客戶的聯系，通過與客人接觸和定期拜訪收集、整理客戶信息和需求并及時傳達給有關部門作為工作指導和決策依據，準確掌握有關大廈的結構、布局及方位。另外建立了管理處內部、供用單位及廠商聯系通訊錄。

　　4、接受處理客人報修、投訴并定期整理、分類和存檔投訴記錄本。負責下發(fā)派工單，并對派工單進行跟進工作。同時把客戶的意見和要求傳遞給有關部門，并督促其迅速解決，將處理意見反饋給客戶。

　　5、安排新公司辦理入駐手續(xù)，辦理二次裝修申請手續(xù)。會同相關部門進行收樓、完善二裝工作。定期整理大廈入駐客戶名單并分發(fā)給相應的部門，準確掌握有關大廈客戶的中英文名稱、室號、聯系人、聯系電話、緊急聯系人、聯系電話等。

　　6、配合財務部對財務應收費用的管理工作及業(yè)戶欠款的催繳工作。

　　7、負責公司部分對外聯絡工作。

　　8、負責郵件的分類、投遞及管理工作。設立專用信件登記表，嚴格執(zhí)行簽收制度。

　　(二)領導交辦的其他事項：

　　1、擬定管理處各部門崗位職責。

　　2、制定管理處考勤管理制度，啟用考勤打卡機。

　　3、統計管理處固定資產。

　　4、規(guī)整客服部各類表格，并打印一份成冊。

　　5、圣誕節(jié)大廳的布臵，并與業(yè)戶作互動，填寫心愿卡掛至圣誕樹以表祝福，得到很好的反響。

　　6、將物業(yè)服務協議發(fā)放各業(yè)戶負責人進行確認，并積極進行回收，并做好解釋工作。

　　7、參加各類培訓課程，元月上旬參加了消防設備操作培訓。

2023年質檢工作總結范文 篇3

　　尊敬的經理：

　　我懷著十二萬分的愧疚以及十二萬分的懊悔向你們寫下這份檢討書，我為自己的錯誤作行為感到了深深地愧疚和不安，在此，我向經理做出深刻檢討：

　　鑒于20_年7月23日提報的資料有誤，由于個人的疏忽，把金額寫錯，原本是和宏華進的進賬金額10600元錯寫成了10000元，出納工作疏忽檢討書。相差金額600元。竟然犯了如此低級的錯誤，歸結原因如下：

　　1.責任心不強，工作作風不深入，不踏實。急于把事情做完，而沒有做好它。就像經理常說的，“做事要做好它而不是做完他”。

　　2.做事粗心大意，不細心，應仔細核對金額后再寫。

　　通過這件事，我重新反思了自己讀書學習、做人、做事的態(tài)度，感悟到：

　　1、一個人一生最重要的是做事做人的能力。做人要專注，做事也要專注。做事不專心，一定無法把事情做得圓滿，無法清楚地掌握細節(jié)。學習就在做人、做事的點點滴滴中，檢討書《出納工作疏忽檢討書》。經典絕不是在書本里，而是在做人、做事的點滴中。“學如逆水行舟，不進則退”，讀了那么多的書，假如不融會貫通，不與生活結合，就很難有喜悅，就是古人所講的“學而時習之，不亦樂乎。”

　　2、“學習最重要的境界是體悟。如果學習中不能體悟，那只是“記問之學”，就好像人吃了東西沒有消化，對身體當然就沒有幫助，甚至還有害處。

　　因此，這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的失誤，更為重要的是我感到對不起經理對我的信任，愧對經理的關心。

　　同時，要誠心的謝謝經理，如果不是經理及時發(fā)現，并要求自己深刻反省，而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展，那么，后果是極其嚴重的，甚至都無法想象會發(fā)生怎樣的工作失誤。因此，通過這件事，在深感痛心的同時，我也感到了幸運，感到了自己覺醒的及時，這在我今后的人生成長道路上，無疑是一次關鍵的轉折。所以，在此，我在向經理做出檢討的同時，也向您表示發(fā)自內心的感謝。

2023年質檢工作總結范文 篇4

　　20xx年是我人生旅途上的一個重要轉折點。離開學校步入社會的大門，我的人生有了新的起點、新的開始和新的目標。河新材料有限公司給了我一個把理論運用到實際的實踐機會。在我工作的這段時間同事對我關懷備至，時常給我鼓勵和幫助。下面我將這幾月的工作總結如下：

　　一、工作收獲

　　在這幾個月，我作為質量檢驗員，認真學習公司質量管理控制流程，根據崗位職責的要求主要有以下幾點收獲：

　　1、原輔料的取樣存放工作

　　我嚴格按照公司管理要求，做到不漏取，不少取。學習各種原輔料的物理化學性質，合理存放。

　　2、樣品檢驗

　　檢驗工作是一項精細的檢驗過程。“細節(jié)決定成敗”，在試驗的過程中我本著嚴謹的工作態(tài)度做每一項試驗。目前我已掌握了所有原輔料的檢驗方法及步驟。這要感謝我的師傅及我的同事們，是你們教會我了這些。

　　3、數據處理

　　在記錄數據時我本著“務實求真”的原則對每一個實驗數據進行記錄、總結以及上報。做到無誤報、謊報。

　　二、感想及體會

　　1、態(tài)度決定一切

　　工作時一定要一絲不茍，仔細認真。不能老是出錯，有必要時檢測一下自己的工作結果，以確定自己的工作萬無一失。工作之余還要經常總結工作教訓，不斷提高工作效率，并從中總結工作經驗。雖然工作中我會犯一些錯誤，受到領導的批評，但是我并不認為這是一件可恥的事，因為我認為這些錯誤和批評可以讓我在以后的工作中避免類似錯誤，而且可以讓我在工作中更快的成長起來。在和大家工作的這段時間里，他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了深刻的印象，我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。

　　2、勤于思考

　　崗位的日常工作比較繁瑣，而且?guī)滋煜聛肀容^枯燥，這就需要我們一定要勤于思考，改進工作方法，提高工作效率，減少工作時間。

　　3、不斷學習

　　要不斷的豐富自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，這會使我的工作更加得心應手。

　　一個人要在自己的職位上有所作為，就必須要對職位的專業(yè)知識熟知，并在不斷的學習中拓寬自己的知識面。我就像一張白紙，剛進公司紙上一個字沒有，到現在，紙上工整的寫滿了字跡。離開學校，單位是我的第二課堂。學無止境，工作是另一種學習方式。經過幾個月在化驗室的學習，現在我已達到了正式員工的工作水平。

　　三、自身的不足

　　1、工作中偶有因為馬虎而造成工作失誤，給工作帶來不必要的麻煩。以后我會以嚴謹的工作態(tài)度仔細完成本職工作。

　　2、在于別人打交道中由于個性原因，不夠主動。為了以后能更完美的完成工作，我會主動和領導以及同事多溝通交流。希望通過交談從他們那學到在課本上學不到的知識。

　　自從走出校門之后，踏入這個歷史舞臺，首先讓我感覺到這個社會很陌生，不管是在工作上還是在人際關系上，對于我這個剛出茅廬的人來說，什么都是困難，經過這幾個月的洗禮真的讓我成長了不少。

2023年質檢工作總結范文 篇5

　　我叫，于20xx年3月12日加入工貿有限公司。根據公司需要，20xx年11月調到軸承車間做質量工作。本人工作認真、細心，具有強烈的責任感和進取精神，勤奮不懈，對工作充滿熱情；性格開朗，樂于與人交流，良好熟練的溝通能力，團隊合作能力強；責任心強，能完成領導交給的工作。與公司員工相處融洽，配合部門領導完成各項工作；積極主動地學習新的知識和技能，注重自我發(fā)展和提高，并在短時間內熟悉公司的基本情況和相關工作，立即進入工作狀態(tài)。

　　在這個部門的工作中，我很努力，贏得了這個部門領導和同事的認可。當然工作中也有一些小錯誤小問題，部門領導及時給我指出來，促進了我工作的成熟。

　　時光荏苒，時光荏苒，20xx年匆匆過去。回顧過去的10年，作為公司質量部的一名檢驗員，我做了很多改進，但也有一些不足。

　　在質量部的一年里，在領導的關心和指導下，在同事的支持和幫助下，我不僅勤奮踏實地完成了自己的工作，還成功地完成了領導布置的各項臨時性任務，各方面都有所提高。為了今后做得更好，總結經驗，吸取教訓，我將下半年的工作總結如下：

　　1.努力學習，學習新知識

　　檢驗工作是一個特殊的崗位，需要不斷學習新知識，提高技能。要達到這個要求，就必須注重學習(學習新知識、學習新技術、學習新圖紙等。

　　2.努力工作，完成上面的任務

　　半年后，加工質量的非專業(yè)學習很難處理。但是，我在應對困難挑戰(zhàn)上很有進取心，完成了領導交給我的任務。

　　3.在日常生活中，工作態(tài)度是進取和正確的

　　在過去的一年里，我能夠自覺遵守公司的規(guī)章制度。我不遲到，早退，有事主動請假，尊重領導，團結同事，待人真誠，工作努力。已經做出努力：

　　第一，按規(guī)定自律。

　　我永遠不會做領導規(guī)定不允許做的事。如果領導讓我來，我會努力做到不違章不違紀，不違章不違法，做一個稱職的質檢員。

　　第二，制度自律。

　　我嚴格遵守公司制定的各項制度。質量方面，堅決做到不該用的，不搞人文主義。我也可以在自己的工作中積極進取，努力完成，做到既不越位也不到位。在與部門其他同事的工作協調中，我們可以相互理解，相互幫助，相互學習，真誠相待，建立友誼，獲得很多有益的啟示。我知道成績的背后是我們質量部全體員工的共同努力和辛勤工作。

　　以后我還是會以平常心對待不尋常的事情，大膽進取，一如既往的做好每一件事。

　　4、主要問題

　　回頭看看，檢查一下自己的問題，雖然可以勤奮積極的工作，也取得了一些成績，但是還有很多地方需要不斷的改進和完善。我一直在努力，努力做好。由于缺乏專業(yè)知識和工作經驗，一些問題的解決方法過于簡單，工作方法過于簡單；有時，我們片面地看待問題，覆蓋整個地區(qū)，在處理一些問題時不夠冷靜。在完成領導交辦任務的基礎上，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，繼續(xù)加強專業(yè)知識學習，進一步提高檢驗技能。

2023年質檢工作總結范文 篇6

　　20_年，在我廠各領導的有力組織下，通過各部門密切配合，隨著新產品的不斷開發(fā)成功，使得20_年上半年成為了防盜門廠有力的進步的半年。面對市場，我廠更加的重視產品的質量，將“王力以質量為主導，人人注重品質，確保：制造精良產品，符合標準要求，提供優(yōu)質服務，滿足客戶要求，王力不斷改進，直至卓越超群”深入到日常生產中。做為承擔公司質量控制的職能部門，我部雖然進行過成員調整，但全體成員仍然保持原有的團隊精神，努力在平凡的崗位上做好自己的工作，各項工作都以公司的質量方針為指導中心，并且堅持貫徹iso質量管理體系，半年來，部門各項工作有條不穩(wěn)的進行，主要有以下方面的工作：

　　1、加強了質檢人員工作崗位管理和培訓工作：適當加強思想溝通工作，發(fā)揚工作熱情，把生產的輔助工作做好，同時，加強各崗位相互間的在職培訓工作，使部門各人員都掌握多種質檢技能，并與20_年6月組織2位人員到金華培訓iso9000質量體系認證，并取得相關證書，要求部門人員，盡力做到一專多能，彌補了工作量大時人力不足的缺陷，保證了部門的工作正常運轉。

　　2、在生產流程的控制方面：嚴格控制原材料、半成品、成品的檢驗，注重過程體系的監(jiān)控。生產能夠正確銜接往往需要各部門間的緊密與合作，加強與技術中心，生產部，經銷部等部門的溝通工作，排除溝通不及時現象，產品控制過程做好質量檢驗報表，實現生產過程中產品的可追溯性，以顧客為主，為產品的售后服務工作打下了良好的基礎，在產品檢驗工作的過程中，對流程的控制，主要采取全面的質量質量的管理方式，包括工作質量，以及

　　全面的過程管理和全員參與的方式，不僅在生產過程，而且向前后兩側延伸，包括對產品的設計，生產，儲存過程的監(jiān)控，來提高產品的質量，加強生產所的現場監(jiān)督，對生產所的監(jiān)督主要是對現場成品和半成品以及廢品的管理。

　　3、對監(jiān)視和測量裝置進行校準，根據《測量設備校準計劃》多公司的檢測工具進行了送檢，以確保其精度，充分保證了質檢工作的正常進行。

　　質檢部20_年下半年的目標是：顧客滿意度85%以上，在用檢測設備合格率為100%且檢測設備均在合格有效期內，質檢部在今年的質量體系的運作中，能嚴格按照相關體系文件做好各項工作，對產品生產過程我們嚴格按相關文件做到嚴格把關，對出現不合格項及時通知生產部，分析原因，并采取糾正措施，凡出現產品不合格，定期對產品質量進行統計，在針對主要不合格內容制定糾正預防措施，對客戶的投訴的處理要求有糾正預防措施，而這些措施均得到有效的實施。

　　產品質量安全作為一項長抓不懈的工作，只有良好的質量產品的品質，才能經受得市場的考驗。質檢部作為為生產服務、為產品服務的部門，為迎接我廠的快速發(fā)展，我部門人員必須及時提高自身技術，來適應產品多樣性、復雜性日益增加的新產品。

　　質檢工作總結篇五

　　在局黨委、行政的正確領導和省、市業(yè)務主管部門的指導下，經全站工作人員共同努力。__年度土肥工作圍繞建設社會主義新農村，服務“三農”為目的，開創(chuàng)了土肥工作新局面。

　　一、認真搞好基本農田保護，切實抓好農業(yè)環(huán)境管理。保護基本農田是國策，農業(yè)環(huán)境是我們賴以生存的基礎，抱著對社會、對子孫負責的態(tài)度，我們依法依規(guī)進行保護和管理。

　　1、加大宣傳力度，樹立全民意識

　　針對我縣基本農田逐年減少，農業(yè)環(huán)境逐漸惡化的現狀，我們利用標語、培訓等多種方式，在全縣范圍內進行廣泛宣傳，樹立社會全員參與的基本農田保護和農業(yè)環(huán)境保護的意識。

　　2、認真調查研究

　　對群眾反映較多、較集中的問題，進行認真調查研究，發(fā)現問題及時解決，如茶恩青坪國土整理項目耕作層被破壞，經實地調查，我們寫出“國土整理應重視耕地質量”一文，引起有關部門的高度重視，并根據文中所制定的改造方案進行整治好。河口三聯整理區(qū)滲水漏肥問題，在調查后也提出了相應的整治方案。

　　3、積極參與規(guī)劃修編

　　今年是基本農田中長期規(guī)劃修編年，我們積極配合國土部門工作，同時收集過去未收集到的耕地利用現狀圖和耕地利用規(guī)劃圖。

　　4、搞好生態(tài)農業(yè)建設試點

　　從農業(yè)投入品著手，設定柳橋村為生態(tài)農業(yè)建設試點村，該村全面推廣復混肥和bb肥。

　　二、搞好肥料生產管理，維護肥料市場秩序。

　　肥料市場的純凈，是農業(yè)生產安全的基本保證，所以我們重點抓源頭—肥料生產管理，協作執(zhí)法大隊搞好肥料市場管理。

　　1、抓肥料生產管理

　　對我縣境內有規(guī)模的3家肥料生產企業(yè)，一是督促辦理各種法定手續(xù);二是不定期檢查生產記錄，促使各企業(yè)規(guī)劃生產，確保產品質量。

　　2、公布肥料信息

　　春播期間，經肥料生產企業(yè)調查和肥料市場調查，發(fā)放了一期肥料信息。

　　三、積極推廣土肥新技術

　　1、開展技術培訓

　　上半年結合新型農民培訓工程對全縣232個重點村開設培訓班，培訓村、組干部3萬多人次，發(fā)放技術資料4萬份。

　　2、設立土肥試驗

　　早稻在泉塘子農技站設立不同肥料對比和不同施肥量試驗兩個。

　　四、實施好兩個項目

　　(一)標準糧田建設項目

　　本項目去年已基本完成主體工程和主要工作，今年重點抓好工程掃尾、驗收、資料收集整理等。

　　1、工程掃尾

　　田間工程掃尾工作4個標段都在2月份完成，土化室建設經請教多方專家，設計方案，目前正在加緊施工。

　　2、驗收

　　經市水利質監(jiān)站主持，邀請縣各有關單位對項目進行驗收全部合格，其中c2、c3標段被評為優(yōu)良工程。

　　3、工程結算

　　田間工程結算書全部進行了初審，目前已送縣財政局內審。

　　4、資料整理

　　4個標段資料全部搜集齊全，基本整理完善好，只差工程驗收書蓋章手續(xù)。

　　(二)測土配方施肥項目

　　該項目3月份申報，被農業(yè)部、省農業(yè)廳立項后，按照要求、重點做好了如下工作

　　1、抓好早稻測土配方施肥

　　早稻實施測土配方施肥30.2萬畝，使用配方肥2.1萬噸，發(fā)放測土配方施肥建議卡1.05萬份，設立示范片22個，連片面積8.72萬畝，培訓技術骨干44人，培訓農民近3萬人，發(fā)放技術資料4萬多份。

　　2、工作人員培訓

　　一是選送4人參加省農科院化驗員培訓;二是派出3人參加省農業(yè)廳測土配方施肥技術與管理培訓;三是對鄉(xiāng)鎮(zhèn)土肥專干培訓，聘請市有關單位專家培訓22個鄉(xiāng)鎮(zhèn)土肥專干，結合鄉(xiāng)鎮(zhèn)土肥專干的培訓，編寫、印發(fā)規(guī)范性技術資料8篇。

　　3、宣傳發(fā)動

　　6月2日，縣人民政府召集各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)長、主管鄉(xiāng)鎮(zhèn)長、農技站長、土肥專干，對測土配方施肥進行專題研究。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)在縣工作會議后，分別召開了宣傳會議。

　　全縣出動宣傳車22臺次，書寫宣傳橫幅22條，永久性標語200多條。

　　4、編制工作方案

　　針對測土配方施肥項目工作量大，細化程度高、專業(yè)性較強等特點，制定了工作草案，經局黨委集體研究，最后形成了測土配方施肥工作方案。

　　五、下半年工作重點

　　其一、協調催促有關單位對項目的核算、審計，爭取盡快通過部、省驗收。

　　其二、切實實施好測土配方施肥項目，完成項目各項合同指標。

2023年質檢工作總結范文 篇7

　　1、檢查

　　我嚴格按照控制計劃，不漏檢，大量檢查。

　　2、巡檢

　　檢查是一項細致的工作。 “細節(jié)決定成敗”，在檢查過程中，產品在放行前必須按照產品流通控制程序進行相關手續(xù)，進行下一道工序負責下一道工序，下一道工序重新驗證系統，完成下一道工序的檢查。

　　3、不尋常的反饋

　　在生產中往往由于設備或人員的原因，會有各種例外，個別部件損壞小，成批部件損壞大，不正常的，我會第一時間通知上級，及時處理問題。

　　4、態(tài)度決定一切

　　仔細地工作。不要老是出錯。如果有必要，檢查你的結果，以確保您的工作是萬無一失的。除了我們的工作，我們還應該總結我們的工作經驗，提高我們的工作效率，總結我們的工作經驗。

　　5、存在的問題

　　有時粗心大意的工作會導致粗心大意的`工作，從而導致不必要的麻煩。我會以嚴格的工作態(tài)度認真地完成我的工作

　　進一步加強元器件檢測的系統性和科學性，提高綜合分析和解決問題的能力

　　在完成領導交辦的各項任務的基礎上，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，不斷充實專業(yè)知識，進一步提高各組成部分的檢測能力。

　　6、工作計劃

　　今后的工作應該向其他同事學習他們的工作經驗，借鑒好的工作方法提高自己的素質，提高自己的整體素質，滿足企業(yè)發(fā)展和社會的需要。我們應進一步加強專業(yè)精神，增強責任感，提高完成工作的標準。

2023年質檢工作總結范文 篇8

　　一、掌握員工狀態(tài)：

　　作為億倫呼叫中心的一名質檢，首先要了解每個員工的姓名、工號和服務質量等情況。

　　1、準確的叫出每個員工的工號、姓名，可讓員工感覺到被尊重與重視，可拉進彼此 之間的距離，便于日后開展工作，做為管理人員，別忽略這一點。

　　2、在項目開展初期應對現場每個員工的服務質量進行分析和總結，可按監(jiān)聽評分結果將員工服務質量進行分類，可分為：優(yōu)、中等、差；然后有針對性監(jiān)聽，對服務質量保持較好的員工，我們可以少監(jiān)聽不但能提高工作效率，同時也能全面保證好服務質量。

　　二、質檢監(jiān)控的方式：

　　實時監(jiān)聽、抽查錄音監(jiān)聽、成功單復核。

　　1、對新員工而言以上三種方式都適用，首先在新員工上線撥測時主要采取實時監(jiān)聽，由于新員工無外呼經驗且對業(yè)務技能方面未能完全熟悉，因此實時監(jiān)聽能夠及時發(fā)現員工存在問題，可做及時補救工作；同時采取提查錄音和成功單復核能確認員工的保存狀態(tài)是否正確，因為新員工對保存狀態(tài)容易混淆。

　　2、對老員工而言，在新項目開展初期，由于員工對業(yè)務還未完全掌握，可先采用實時監(jiān)聽，當員工對業(yè)務基本掌握和熟悉后，可采取抽查監(jiān)聽或成功單復核，這樣可以提高監(jiān)聽率，加大監(jiān)聽的力度，全方位監(jiān)控服務質量。

　　三、錄音分析的技巧：

　　錄音分析是質檢日常工作中一個重要的'環(huán)節(jié)，我認為做好錄音要從以下幾個方面入手：

　　1、養(yǎng)成收集錄音的習慣：在每天的質檢監(jiān)聽中會遇到許多較典型的錄音，不論好與差的，只要有代表性的都可進行收集，可建立一個文件夾對錄音進行分類儲存，比如建立一個存放好的錄夾，一個存放差的錄音夾，便于隨時使用，而不是到了要做錄音分析時才，匆忙找?guī)讞l錄音，這樣的錄音往往沒有什么代表性。

　　3、錄音分析的目的：針對監(jiān)聽中員工存在的問題，經常安排時間為服務質量及業(yè)績較落后的員工進行典型案例分析，且每周至少安排全體員工進行一次案例分析點評，通過借鑒優(yōu)秀員工的錄音，讓員工從中取長補短，不斷提高自身溝通和銷售技巧，最終提高整體員工的服務水平。

　　4、錄音分析的方法與技巧：首先要告訴員工我們是對事不對人，目的是讓大家通過案例在以后的工作如何揚長避短，同時點評錄音應該從錄音的優(yōu)點和缺點相結合進行評價，把一個錄音評得一無是處，可能會傷了員工的自尊心，同時會影響你跟員工的溝通；同時做錄音分析時要有層次的進行，對于過長的錄音，我們要分步進行點評。比如錄音中某個地方存在著不足或好的地方，可先暫停播放錄音，就此先進行點評，這樣可以加深員工的印象，而不是等一個錄音全部播放完后再進行點評，這樣員工往往只能記住其 中的部分，難以全面的分析，效果不太明顯。

　　四、質檢扣罰種類與技巧：

　　質檢扣罰可分為口頭提醒、口頭警告、經濟扣罰，嚴重的給予辭退。

　　1、質檢扣罰可能是一件較頭疼的事，特別是對一些新上任的質檢，往往顯得很棘手，經常碰壁，首先怕得罪員工，其次會遇到員工不接受處罰，自己變得措手無策。通常對于員工監(jiān)聽存在的服務質量問題，視情況輕重，第一次可給予口頭提醒或警告，如問題較嚴重但又未造成太大影響的，如下次再犯同樣錯誤，則直接進行扣罰。且不要一味的進行指責，可先讓員工聽回當時錄音，讓他自己找出問題，如他找不出，你再誠墾的給予指出，同時要讓員工知道我們的最終目的不在于扣罰，而是讓他能夠從中吸取教訓，在以后的工作加以改善，避免犯同樣錯誤，取得更大的進步。

　　五、質檢間交換監(jiān)聽對象：

　　由于目前現場項目較多，且規(guī)模較大，會分成幾個區(qū)進行監(jiān)聽，質檢不要固定的對某個區(qū)域進行監(jiān)聽，時間長了會覺得都是老問題，因此可以輪換監(jiān)聽對象，這樣可以發(fā)現更多的問題，最大程度的保證好服務質量。

　　六、端正工作心態(tài)：

　　作為一名質檢，我們的主要任務不是挑出員工的毛病，更重要的是如何去幫助員工服務認識到自己存在的不足，如何改善和提升員工的溝通、挽留和銷售技巧，提高整體員工的服務水平，從而保證好整體的服務質量，最大程度減少投訴的發(fā)生；同時要堅定自己的立場，不要過于在乎員工對你的評價，而影響了工作狀態(tài)。

　　七、多向其他管理人員學習：

　　億倫呼叫中心每個質檢都有自己不同的經歷和經驗，常言說“三個臭皮匠勝過一個諸亮，三人同行必有我?guī)煛痹谄綍r我們可以多向身邊的其他同事請教和學習，取長補短，經常性對自己的工作進行總結和改進，在以后的工作中加以運用。同時可以買一些有關如何管理現場和員工的書籍進行學習，這樣不但可以充實和豐富自己的知識和經驗，利用到工作中進行舉一反三，這樣在工作中就可以避免少走歪路，提高自己的管理能力，成為一名合格而優(yōu)秀的管理人員。

2023年質檢工作總結范文 篇9

　　20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千。在過去的一年里，認真履責，積極工作;帶領班組全體成員保質保量地完成了車間下達的各項目標任務，并認真吸取教訓總結經驗，希望在新的一年邁向一個新的臺階。

　　今年二車間的生產任務比較重，但是由于洗瓶機老化，只能手動調節(jié)，而且故障問題頻繁出現。再者，技改后，更換了大量的新設備，但老式洗瓶機想要跟上節(jié)奏就相當困難，機器都是半自動化，開關十三個每分鐘要按順序的扳動30多次，手在不停忙著的同時，還得注意關擦推盤是否到位、氣壓、水壓是否正常，心中默數水沖、氣壓次數、還擔心針板出現故障，可謂是注意力高度集中，而且灌封間經常發(fā)現已消毒、滅菌的西林瓶有水珠黑炎等一系列問題。

　　在這么多情況之下既要保質保量的完成生產任務又要保證機器的正常運行，又要進一步的加大產量，可謂是難上加難。還有生產過程中當中經常會有程序不到位，必須要靠手快速扶正，靠聲音辨別有無異常。平常也要定期的檢查針板、螺絲、針頭等東西，做到問題早發(fā)現早解決，才能更好的保證不影響到正常的生產任務。好在今年對針板、螺絲、針頭定期檢查頻繁，基本沒有讓斷裂的情況出現，在車間員工的配合下，努力克服苦難、吸取教訓、總結經驗，勉強還是能完成生產任務。今年值得慶幸的是：洗瓶基本順利，而且故障出現的次數明顯降低了，這與從事該崗位的員工是有直接關系的。

　　不過由于去年引進的隧道烘箱機和舊的洗瓶機不配套，盡管一年的努力學習、掌握新設備的性能和操作規(guī)程，各種克服倒瓶、破瓶等現象，但是還是沒有能避免這些事情發(fā)生。不過我堅信，通過我不懈的努力，一定會盡量克服這種事情的'發(fā)生，保質保量的完成生產任務。

　　總之，這一年通過全班員工的共同努力，以“安全第一，質量第一”為工作主線，在車間領導的正確領導和指引下，在全班員工緊密團結和奮斗下，以“規(guī)范、高效、更好”為追求目標，以人本管理為突破口，切實轉變思想觀念，牢固樹立發(fā)展意識、競爭意識和創(chuàng)新意識，大力推動班組基礎管理更上一個新的臺階。

　　能夠完成各項工作指標來之不易，但我們也清醒認識到我們所做的工作離廠和車間的要求還很遠，我們一定與時俱進、奮勇拼搏、團結一心，扎扎實實干好每一項工作，為明年的工作打好堅實基礎，我們相信在我們大家的共同努力下，華龍的明天會更加美好。

2023年質檢工作總結范文 篇10

　　時間過的真快，轉眼間我來公司已有三個多月了。不知不覺中，20xx年就要過去，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始姍姍來臨。可以說，20xx年是公司沖刺上市、推進行業(yè)改革、拓展國內市場、持續(xù)發(fā)展的關鍵年。現就本年度重要工作總結如下：

　　在執(zhí)行工作過程中我深深的意識到，質量管理工作的重要性和瑣碎性，因此在開展工作之中預先做好了個人工作計劃，有主次的及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的做好工作。

　　首先本著預防為主，減少報廢率，把質量問題控制在萌芽狀態(tài)。我要求檢驗員在做好首檢和終檢的同時，加強車間巡回檢查。制作了巡檢記錄表，詳細記錄巡檢中發(fā)現的問題，并分析下產生問題的原因，以及采取了什么措施。同時要求他們在二天一次的例會時，上交巡檢記錄，查看他們的巡檢記錄，指出問題，指導他們下次怎么做。要求他們不僅僅檢驗尺寸公差，還要注意形位公差，要從細節(jié)入手，善于發(fā)現問題。要求他們不僅僅會檢驗產品，還要學會管控員工。因為產品是做出來的，而不是檢驗出來的。在當今這個金錢至上的社會里，很多員工的質量意識淡薄，素質也都有待提高。罰款不是目的，僅僅是我們管控的一種手段！要學會針對不同的人，采取不同的管控手段，在處理問題時，既要解決問題，又不要激化矛盾！

　　其次我對新進檢驗員進行系統培訓，讓他盡快熟悉各個班組的檢驗流程和加工工藝，做到人員機動靈活的調配，無論哪個班組有人請假或者調離、辭職，都可以及時補替!同時進行有效的`資源整合，周末和晚上加班人

　　員可以相互替代，大家團結一致，把金工檢驗組作為一個整體！每天我都堅持所有車間巡視3-5遍，發(fā)現操作工有問題也會及時制止。每次例會中，我都會一再跟檢驗員強調紀律，我們是一個集體，質量問題是我們大家的事情，每一個檢驗員都代表我們整個檢驗組！每個人的一言一行都代表著我們檢驗員的形象，上班時間杜絕玩手機或者做與工作無關的事情！ 在這三個多月時間里，我?guī)ьI自己的團隊，在領導的指導和支持下，解決了一些長期存在的問題，譬如：配件組不銹鋼上軸承座在金工車間進行壓力測試時不漏氣，但是在安裝車間進行壓力測試則漏氣！轉子組大泵轉子跳動嚴重的問題！逐步消除機泵筒裝框過高，機筒脫落摔壞的隱患！ 回顧這三個月來，作為一名質檢主管，我也深深的感覺到自身的不足，雖能敬業(yè)愛崗、積極主動開展工作，取得了一些成績，但仍然有許多需要不斷的改進和完善的地方，離領導的要求還有很大的差距。我一直在努力，并且力求做好。在工作中由于經驗不足，工作方法過于簡單；看待問題有時比較片面，以點蓋面，在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。以后我要在完成領導交辦的任務的基礎上，發(fā)揮自身優(yōu)勢，繼續(xù)加強專業(yè)知識的學習，進一步提高各個檢驗員各項檢驗技能。同時逐步提高自己的管理能力！

　　在新的一年里，我決心認真提高業(yè)務、工作水平，貢獻自己應該貢獻的力量。在下一步的工作中，我要虛心向其他同行和同事學習工作經驗，借鑒好的工作方法；同時在業(yè)余時間努力學習業(yè)務理論知識，擴大獵取知識的范圍，不斷提高自身的業(yè)務素質和水平，使自己的全面素質，再有一個新的提高，以適應公司的發(fā)展和社會的需要。要進

　　一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。我想我應努力做到：

　　第一，根據領導要求，加強學習，學會管控員工；

　　第二，拓寬專業(yè)知識面，參加各類質量檢驗資格培訓和考試，盡快使自己成為一名合格的質檢主管；

　　第三，認真學習執(zhí)行《機械加工質量控制體系》，工作任勞任怨，接受公司安排的常規(guī)和臨時任務，并能認真及時地完成；第四，熱愛本職工作，繼續(xù)學習有關質量知識。

　　總之，為早日實現目標，我要求自己：努力工作，保持優(yōu)點，改正缺點，充分體現自己的人生價值，為東音公司美好的明天盡一份綿薄之力！我更希望通過公司全體員工的努力，可以把公司推向一個又一個的顛峰。心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成敗！對公司要有責任心，對社會要有愛心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對自己要有信心！做最好的自己！感謝領導在這段時間里給予我足夠的寬容、理解、支持和幫助，在今后的工作中，我將揚長避短，克難攻堅，力求把工作做得更好，盼望能盡早獨擋一面，不辜負領導對我的期望與栽培，為公司做出更大的貢獻，同公司一起實現美好的未來！

　　二零**年一月五日

2023年質檢工作總結范文 篇11

　　在領導的關心和指導下、在同事的支持和幫助下、我不僅勤奮踏實地完成了自己的工作、還成功地完成了領導布置的各項臨時任務、各方面都有所提高。為了今后做得更好、總結經驗、吸取教訓、我把上半年的工作總結如下：

　　一、工作收獲

　　在過去的幾個月里、作為一名質量檢查員、我仔細研究了公司的質量管理控制流程、根據工作職責的要求、我主要獲得了以下幾點：

　　1、原輔材料的取樣和儲存

　　我嚴格按照公司的管理要求、不放過、但是拿很多。了解各種原輔材料的理化性質、合理儲存。

　　2、試件檢驗

　　檢驗是一個精細的檢驗過程。“細節(jié)決定成敗”、在實驗過程中我以嚴謹的工作態(tài)度做每一個實驗。目前我已經掌握了所有原輔材料的檢驗方法和步驟。感謝我的師父和我的同事、你們教會了我這些。

　　3、數據處理

　　記錄數據時、我本著“實事求是”的原則、記錄、總結、報告每一個實驗數據。不犯錯誤、不做虛假報告。

　　二、感受和體驗

　　1、態(tài)度決定一切

　　工作一定要細致細心。不能一直犯錯。如有必要、檢查您的工作結果、以確保您的工作萬無一失。工作之余、要經常總結工作經驗教訓、不斷提高工作效率、并從中吸取教訓

　　工作經驗。雖然我會在工作中犯一些錯誤、會受到領導的批評、但我并不認為這是一件可恥的事情、因為我認為這些錯誤和批評可以幫助我在以后的工作中避免類似的錯誤、讓我在工作中成長得更快。和你們一起工作的這段時間、他們嚴謹認真的工作作風給我留下了深刻的印象、我從他們身上學到了很多我所缺乏的東西。

　　2、勤于思考

　　崗位的日常工作在幾天之內是繁瑣枯燥的、需要我們勤于思考、改進工作方法、提高工作效率、減少工作時間。

　　3、不斷學習

　　我應該不斷豐富自己的專業(yè)知識和技能、這將使我的工作更加得心應手。

　　一個人要想在崗位上有所作為、就必須熟悉崗位的專業(yè)知識、在不斷的學習中拓寬知識面。我就像一張白紙。我一句話沒說就進了公司。到現在、紙上整齊地寫滿了字跡。離校、單位是我二班。學習永無止境、工作是另一種學習方式。在實驗室學習了幾個月、達到了正式員工的工作水平。

　　三、自身的缺點

　　1、偶爾會因為粗心的工作失誤、給工作帶來不必要的麻煩。以后我會以嚴謹的工作態(tài)度認真完成工作。

　　2、因為性格原因、別人在和別人打交道的時候不夠主動。為了以后能更完美的完成工作、我會積極與領導和同事溝通。我希望通過對話、從他們身上學到課本上學不到的東西。自從離開學校、踏入這個歷史階段、我第一次覺得這個社會很奇怪。對我這個初出茅廬的人來說、一切都是艱難的。經過幾個月的洗禮、我真的成長了很多。

　　上半年結束、下半年到來、是開始、也是結束。此時此刻、我面對的是讓自己馳騁的沃土、我清晰地感受到責任的沉重。在以后的工作和生活中、我會繼續(xù)學習、深入實踐、不斷完善自己、不辜負_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

2023年質檢工作總結范文 篇12

　　20xx年已經結束，回顧這一年來的工作，我既有收獲，也有遺憾。年度內，我以“做好質檢工作就是為公司創(chuàng)造利益”為工作宗旨，始終堅持嚴格要求自己，認真學習和實踐公司質量管理控制流程，努力做好本職工作，在站長和同事們的熱情幫助以及個人的辛勤努力下，自身素質和工作能力有了很大的提高，現將20xx年度工作總結如下：

　　一、不斷加強學習，提升自身素質

　　年度內，我從崗位需要和工作實際出發(fā)，努力學習有關質量方面的書籍，積極參加培訓活動，既豐富了知識，增長了見識，又提升了素質，提高了能力。其中：一是認真學習公司質量管理制度，牢記每個環(huán)節(jié)，每個細節(jié)，在出現質量問題時，能夠及時有效的予以解決，防止出現批量事故。二是認真學習有關公司各類產品質量知識，對生產中容易出現的質量問題，歸納分類，詳細記錄，從而能夠及時準確地判斷出生產中出現的質量問題。三是積極參加公司及站內的培訓學習活動，豐富自己的知識內涵，了解、學習、掌握先進的質量控制和管理方法，從而提高工作效率和工作質量。

　　二、努力創(chuàng)新工作方法，認真做好本職工作

　　一年來，我在認認真真工作的同時，不斷總結工作經驗，創(chuàng)新工作方法，提高工作效率，確保工作萬無一失。 第一、積極探索高效實用的工作方法，培養(yǎng)嚴謹細致的

　　工作作風和勤懇踏實的工作態(tài)度。其中：一是總結確立了“一學習，二體驗，三思考”的工作方法，并通過對各工段生產工藝流程的深入了解，使我對我公司的產品有了全面的掌握和理解。二是嚴格要求自己，嚴格按照規(guī)定進行質量管理，對質量問題的判斷既做到了準確無誤，又要做到了及時有效。三是工作中做到了多問幾個為什么，不放過任何一個小問題，不放棄解決任何一個疑難問題。

　　第二、認認真真做好工作中每個細節(jié)，確保工作萬無一失。一是做好生產過程中的質量監(jiān)督，當班輪流對各設備生產過程進行檢查，發(fā)現問題及時和生產人員溝通，盡量當班解決問題。如20xx年5月21日，我在前夜班發(fā)現1#1450mm軋機所出成品有黑道現象，于是及時和主操溝通，共同分析，最后查出是機前裝置噴淋裝置跑偏所致。二是做好成品的質量檢查，堅持“質量第一”原則，發(fā)現問題及時匯報，決不讓問題產品發(fā)到客戶手中，維護好公司的質量形象。如20xx年7月15日，我在白班檢查成品卷時，發(fā)現2300mm軋機所出成品有輥傷現象，于是及時向領導匯報，由于客戶對質量要求嚴格，最終改軋其它產品。三是做好卡片收集工作，對當班應傳遞給質檢站的卡片認真收集，并歸類存放，防止因卡片遺失而帶來一系列遺留問題。四是做好交接班工作，使接班人員能夠及時了解生產設備及產品質量的即時狀況，做到心中有數。

　　三、做領導的好下屬，做同事的好搭檔

　　年度內，我能夠尊重領導，團結同事，不添麻煩，不惹

　　是非，維護了站內和諧的工作氛圍：一是對領導安排的任務，不講條件，不找借口，盡快完成。二是在同其他同事的工作協調上，做到互相理解、互相忍耐。三是和其他同事在生活中互相幫助，工作上共同提高。

　　四、存在的問題及努力方向

　　年度內，本人能敬業(yè)愛崗，認真踏實工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在；一是有時候做事還不夠仔細，粗心大意；二是想事情不夠全面，條理性不夠清晰；三是自己的理論水平還有待進一步提高。

　　為了解決存在的問題及不足，我下一步的努力方向是：第一，在原來的基礎上，讓自己更加沉淀下來，做到更加熟練地掌握質檢工作細節(jié)；第二，在平日里認真收集各項信息數據，更加全面、準確地了解和掌握質量問題的詳細情況，為解決問題提供依據；第三，及時總結工作經驗，進一步加強與同事以及技術人員之間的交流探討，掌握問題規(guī)律。

　　新的一年里，充滿了新的希望，我會以更加飽滿的熱情投入到工作當中，為公司貢獻出我應有的力量！

　　質檢站：李曉飛

　　20xx年2月26日

2023年質檢工作總結范文 篇13

　　20xx年已向我們悄然走來，現將我部XX年的工作情況做一個概要的總結：

　　20xx年，廠內完成生產任務噸（鐵塔噸；鐵附件噸；鋼管桿噸；鋼管塔噸；變電站構架噸；地腳螺栓噸；基礎鋼筋噸）。外協單位完成噸（鐵塔噸；鐵附件噸）。全年的生產量再創(chuàng)歷史佳績。面對如此多的生產任務，以達到質量、產量雙收為目的，我質檢部緊緊圍繞工廠生產經營這個中心，努力工作，開拓進取，圓滿完成了各項工作任務，切實維護和鞏固了我廠在日趨激烈的市場競爭中樹立起良好的東電品牌市場。

　　《理化檢驗》質檢部理化人員牢固樹立為生產一線服務的思想，認真做好原材料的入廠檢驗和過程質量控制，嚴把材料進廠質量關，積極做好質量信息的收集、反饋工作，確保了生產的正常進行和產品實物質量。對進廠外購物資：鋼材檢驗、理化試驗、鹽酸化驗、鋅錠化驗、緊固件的檢驗和試驗等，我部理化人員一絲不茍、認真負責的做好每一項檢測任務并及時出具檢測報告，以滿足車間正常的生產需要。XX年全年共采購鋼材噸。在檢測中多次發(fā)現不合格材料并及時地根據我廠實際需要進行退貨或降級使用等處理，既保證了產品原材料質量，也避免了經濟損失。全年共檢測理化試樣批次，總計退貨5批次，合計噸，獲得機械性能未達標和外觀尺寸未達標賠付9批次，共計XX元（具體詳見附表1）。有力地杜絕不合格原材料進入我廠，保證了產品的使用性能。我部對原材料的檢驗、控制，經質量管理體系審查時深得審查組好評。

　　對于緊固件的檢驗和試驗，全年共計檢測螺栓噸，合計退貨3批次。我檢驗人員本著對工作認真負責的態(tài)度，多次對檢驗發(fā)現不合格螺栓并退貨，保證了緊固件產品的質量。

　　《廠內檢驗》在半成品檢驗過程中，我部各質檢員按車間班組分工負責具體的檢驗工作，對自己檢驗的產品質量負責，做好檢驗記錄。部門還根據工廠的實際情況和現行質檢員技術能力、檢驗水平，合理調配現有質量檢驗工作崗位，使其責任心更強。今年我廠鐵塔生產任務較重，鐵塔結構復雜，加之交貨工期急，用戶對產品質量要求也較嚴。在檢驗過程中，要求我們不斷強化為生產一線服務的意識，快速反應，妥善處理生產、檢驗過程中出現的質量問題。針對生產環(huán)節(jié)出現的質量問題，加強和相關部門的溝通聯系，提出解決問題的辦法，不斷提升工作質量，提高處理問題的效率。對不合格產品嚴格按照不合格品的控制程序執(zhí)行，采取糾正措施，并每月進行數據統計，分析原因，確保今年生產中產品質量穩(wěn)定，有效的提高了產品合格率。在鍍鋅產品的檢驗中，我檢驗人員不辭辛勞地每周對車間鹽酸以及氯化銨的配置、鍍鋅件的表面質量、鋅層的厚度進行實時監(jiān)控，及時、準確的出具檢測數據上報相關部門；為工廠節(jié)能降耗、控制成本做出了應有的鋪墊。在XX年的檢驗過程中全年累計檢測發(fā)現的不合格品為噸（其中報廢XX4噸），全廠一次性交檢合格率為99.65%（具體詳見附表2），相比去年質量又有了新的提高。對發(fā)現因車間麻痹大意、重產輕質造成的質量問題累計處理13批次，處罰金額XX元。有效的增強了生產車間的質量意識，杜絕了車間“將就”的工作態(tài)度。

　　《外協檢驗》我部質檢員在完成廠內檢驗任務的同時還協助外協辦對外協產品進行檢驗，全年累計檢測外協件共計批次，噸。由于工廠今年鐵塔較多，鐵附件等幾乎都由外委加工，基本每天都有外協檢驗任務，我部質檢人員克服外協件檢驗批量較大、結構較為繁雜和檢驗環(huán)境局限等一切困難，按照《外協件質量管理辦法》對外協檢驗工作兢兢業(yè)業(yè)，從不馬虎，經常發(fā)現各式質量問題并及時通知外協單位整改。全年共發(fā)現處理不合格產品批次，對質量問題較為嚴重的責令整改致函17批次，累計扣除結算重量噸，扣除結算金額XX元。如此以來有效地增強了外委單位“主人翁”責任感，提高了工廠的信譽度。同時，我質檢部還協助外協廠家提高產品質量。

　　為完善工程資料滿足用戶需要，我質檢部全年配合企質辦出具鐵塔、鋼管桿、鐵附件、變電構架、地腳螺栓等產品的鍍鋅、焊接、探傷相關檢測報告共計70多個工程，170多份數據資料，給客戶交了一份滿意的答卷。同時，我質檢部還克服人員波動較大、人力不足等困難，配合營銷部外出到各工程施工現場抽包，滿足了用戶要求。廠內也組織不定期的對成品包裝鐵塔、螺栓等進行開包抽查。全年廠內抽包檢查鐵塔、螺栓共計62批次；對發(fā)現的差錯件，嚴格按照相關文件處理。為工廠控制差錯件，減少了一定的因包裝質量問題造成的經濟損失。

　　為使我廠產品質量逐月提高，讓每個質檢員充分認識到提高質量意識、增強責任心的重要性和緊迫性；為了加強檢驗人員的管理和檢驗工作，增強責任感，提高工作效率和工作質量，我部根據實際情況定制了《部門管理制度》，從嚴要求我檢驗人員堅守工作崗位，恪盡職守，自覺搞好本職工作。并每月定期召開當月工作會議，由我部主任傳達廠務會議精神并對當月工作做出總結，也對下月工作進行安排。還根據各小組長反映的各種工作情況，對每個質檢員工作中的不足提出要求并改正，對表現優(yōu)異的給予勉勵。此方法對促進質檢人員工作效率和工作質量取得了一定的成效。同時我部還為iso9001—XX版質量體系監(jiān)督審查的順利通過、750kv鐵塔申證成功立下了汗馬功勞。

　　當然，成績是過去的，過去已成為歷史。展望未來，為我廠在同行業(yè)中立于不敗之地，趕超同行業(yè)先進水平，成為同行業(yè)中之佼佼者，還需我們將產品質量進一步提高。但目前我廠產品質量還存在許多不足，用戶反饋質量問題也較多，如焊接件組對、錯孔差孔、切角、開、合角不夠等時有發(fā)生，這都是個別檢驗人員責任心不強、意識淡薄所致。這說明我部的工作做得還不夠好，還將繼續(xù)努力。

　　展望20xx年，市場競爭將更趨激烈，產品質量要求將更嚴格，我廠質量的實施靠XX人的責任心。我們堅信在董事長和總經理的帶領下XX廠將會發(fā)展得更壯大，效益也將會更好！我質檢部全體人員會更加持之以恒努力工作，繼承以往積極向上的工作熱情和團隊精神，一如既往地把好質量關；同時也將加大對質檢員質量專業(yè)知識培訓及質量意識的教育力度，使其進一步提高專業(yè)技術水平和責任心，使產品質量較往年有大幅提升。將秉承工廠“艱苦創(chuàng)業(yè)，求實奉獻”的企業(yè)精神；堅持“發(fā)展創(chuàng)新、和諧共贏”的理念；堅持以客戶滿意為宗旨、以持續(xù)改進為核心、以產品質量安全是一項長抓不懈的工作為動力、以優(yōu)異的質量去征服市場為目標；為打造“銀光鐵塔”更優(yōu)質的產品譜寫新的篇章。

2023年質檢工作總結范文 篇14

　　半年來，在領導的關心指導下，在同事的支持幫助下，我不但勤奮踏實地完成了本職工作，而且順利完成了領導交辦的各項臨時任務，自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作，總結經驗，吸取教訓，本人就上半年的工作總結為以下幾項

　　一、工作收獲

　　1.首件檢驗

　　我嚴格按照控制計劃要求，做到不漏檢，不少檢。

　　2巡檢

　　巡檢是一項細致的工作。“細節(jié)決定成敗”，在巡檢的過程中，對工序流轉的產品，必須按產品流轉控制程序辦理相關手續(xù)后方可放行，并執(zhí)行上道工序對下道工序負責，下道工序復驗上道工序的制度，做到層層把關

　　3異常反饋

　　在生產中經常會因為設備或員工的原因，出現各種各樣的異常，小則損壞單個組件，大則損壞成批的組件，出現異常，我會第一時間通知上級領導，及時的處理問題。

　　二、感想及體會

　　1、態(tài)度決定一切

　　工作時一定要一絲不茍，仔細認真。不能老是出錯，有必要時檢測一下自己的工作結果，以確定自己的工作萬無一失。工作之余還要經常總結工作教訓，不斷提高工作效率，并從中總結工作經驗。雖然工作中我會犯一些錯誤，受到領導的批評，但是我并不認為這是一件可恥的事，因為我認為這些錯誤和批評可以讓我在以后的工作中避免類似錯誤，而且可以讓我在工作中更快的成長起來。在和大家工作的這段時間里，他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了深刻的印象，我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。

　　2、勤于思考

　　崗位的日常工作比較繁瑣，

　　這就需要我們一定要勤于思考，改進工作方法，提高工作效率，減少工作時間。

　　3、不斷學習

　　要不斷的豐富自己的專業(yè)知識和技能，這會使我的工作更加得心應手。

　　一個人要在自己的職位上有所作為，就必須要對職位的專業(yè)知識熟知，并在不斷的學習中拓寬自己的知識面。

　　三、自身的不足

　　1、工作中偶有因為馬虎而造成工作失誤，給工作帶來不必要的麻煩。以后我會以嚴謹的工作態(tài)度仔細完成本職工作

　　2 ，要進一步加強組件檢驗工作的系統性、科學性，提高綜合分析、解決問題的能力

　　3 在完成領導交辦的任務的基礎上，發(fā)揮自身優(yōu)勢，繼續(xù)加強專業(yè)知識的學習，進一步提高各項組件的檢驗技能

　　四、__年的工作規(guī)劃

　　在新的一年里，我決心認真提高工作水平，為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。在今后的工作中要虛心向其他同事學習工作方面的經驗，借鑒好的工作方法不斷提高自身的素質，使自己的全面素質再有一個新的提高，以適應公司的發(fā)展和社會的需要。要進一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。

2023年質檢工作總結范文 篇15

　　時光荏苒，日月如梭，轉眼間龍騰虎躍的20xx年悄然遠去，萬象更新的兔年已在向我們招手。現將過去一年的工作做以總結，好的方面繼續(xù)堅持，不足之處努力改進，以便20xx年工作計劃的制定，更好的開展新一年的工作。

　　11月中下旬，公司人員調整，成立了由三人組成的新的職能部門質量檢測部門。從庫房抽出了經驗豐富的老員工史宏衛(wèi)，從機械加工組抽出了專業(yè)知識過硬的工藝員靖朝成，由于崗位的需要和領導的器重，一直在工程部車間負責制作組工作的我榮幸的成為質檢部的負責人。最初，憑著在生產部的工作經驗，我心想對質量能有所控制，但當真正的融入到工作時我才知道，根本不是想象中那樣簡單，好多新事物都沒接觸過，也不懂。因為工作時間短，對各方面的了解都過于膚淺，過多的疑惑讓我感覺在工作上力不從心，所以在上海bp來對公司進行考察時，工作做的不到位、不夠好，使客戶不太滿意，此事讓我感到很自責。我深深地感到：我們的工作不是做得少而不夠好，而是做得不夠細致，沒有從細節(jié)入手。就是說不管什么事兒，有成文的書面資料，有可追溯性，不能光用嘴一說就完事兒，而這些恰恰是我們工作的盲區(qū)。找到差距后，我們改變了工作方法，從細節(jié)入手，不管是生產質量問題還是外購產品質量問題，都有返工返修或整改通知的書面材料記錄，改變了以往說過完事兒、空口無憑的做法。

　　我們對工作進行了有效的調整，根據每個人的長處和對工序的熟悉程度來進行分工：史宏衛(wèi)是電焊出身，同時在以前的工作中對油漆也比較了解，決定由他來負責焊接組和油漆組的檢驗工作，同時負責原材料和外購成品的檢驗；靖朝成對圖紙和機械加工比較熟悉，由他負責機加工作的檢驗；我熟悉車間亞克力生產的每道工序，所以由我負責亞克力制作這一塊的檢驗。這樣改過之后，工作起來方便多了，工作效率也有了明顯提高。

　　原材料是保證產品質量的第一環(huán)節(jié)，在原材料的檢驗上史工憑借自己的經驗和圖紙對原材料的要求，認真檢查每一次來料，對于不合格原料及時通知物控部進行退貨或更換。在這個環(huán)節(jié)，他像包公一樣鐵面無私，任何人的求情都無濟于事，從而保證產品合格的基礎。

　　外購產品憑借圖紙和對產品性能的了解，對每一批進廠產品都逐一檢驗，從外觀，性能，材質，做工的合理性等，只要任何一道工序有問題，都會以書面形式告知采購人員，該退貨的退貨，該修改的修改，絕不能讓問題流入施工現場。對于新開發(fā)的供應商，我們以挑剔的目光，嚴格把關，然后對每一位供應商做出評價，對他們的優(yōu)點和不足都以書面形式提供給采購，便于他們以后工作的順利進行。

　　油漆是我們公司的薄弱環(huán)節(jié)，在這一方面，史工時常和油漆工在一起探討，對以前存在的問題進行分析，總結出一些工序的不合理性，然后協商改進方案，對常出現問題的工序，要求操作人員每干完一道工序必須經過檢驗后再進行下道工序的施工，從而保證了每一道工序的合格。對于現在存在的鋁制品附著力差的情況，我們提出了噴粉，對此工藝我們先進行了好多次的試驗和破壞性檢驗，認為此工藝可以解決鋁制品附著力差的問題，經過和公司相關領導的溝通，公司也同意了此工藝的實施。

　　和油漆密切相關的工序為機加工，在每批產品流轉過來時，史工協同小靖以及機加工相關人員，對出現的問題進行探討和工藝方面改進的協商。由于機加工以前一直是依賴于外協，我們在改為自己加工時，沒有圖紙造成了很大的障礙。以前沒有質檢，在工藝方面的改進是薄弱環(huán)節(jié)，自從質檢的介入，我們對不合理的部分進行了圖紙修改和工藝的改進：其中包含機加組對油樣箱上蓋的工藝改進，及其尺寸位置的調整；對沙箱關鍵部分材料厚度的增加；油井蓋加開百葉窗；出入口材料厚度的調整和焊接方式的改變，從而大大的減少了不合格品的產生。注重細節(jié)，我們給每個生產小組發(fā)了加工工序表，讓其如實填寫，做到單隨料走，有料就有單子，從而杜絕了不合格品的流轉。

　　焊接組在做好電焊的同時也承擔著一部分產品的包裝，對于包裝和防腐這一塊是我們檢驗的重點，有些工序由于前期制作的不合理使產品的完美性打了折扣，我們在發(fā)現后對工藝進行了改進建議：比如以前出入口底座包裝由四塊鋁塑板直接包裝，我們建議工藝改進，由原來的四塊改為兩塊，同時對縫處要求45度角拼接，從而保證了產品的完美。

　　亞克力制作方面的'問題也不容忽視。由于我原是生產部的一線員工，熟悉亞克力制作工藝及重點和難點，為了防患于未然，加大了對生產過程的巡檢力度，嚴格把關，把產品質量放在第一位。對出現的諸如打膠、留膠、貼膜翹角、三秒外流等問題現場進行處理；對亞克力成品出現的鼓包、有褶皺、冷卻時間不夠導致變形等可修復的問題及時進行返工返修；對出現的亞克力成品表面劃傷、破損、邊角炸開等不可修復的產品進行報廢處理，不姑息縱容，杜絕不合格產品流入下一道工序。遇到不好解決的問題，他們會及時來找經驗比較多的我，而我也會在第一時間去處理，并指導他們再遇到類似問題該怎樣解決。這樣一來，生產中的質量問題有了明顯的下降。在中石油新工藝徽標和檐口黃條制作過程中，我全力配合生產部，利用豐富的經驗和反復的試驗，終于改進了由“以往白色亞克力吸塑貼中油黃膜”換為VI標準所要求“全亞克力吸塑花盤”的徽標，改寫了“檐口黃條極易掉落”的歷史，使徽標和黃條新工藝改革取得了很大的成功。

　　當然，“人非圣賢，孰能無過”，在工作中我們也曾因為疏忽犯過一些錯誤，受到領導的批評，但我認為這些錯誤和批評可以讓我們在以后的工作中避免類似錯誤的發(fā)生，而且可以讓我們在工作中更快的成長起來，同時也說明領導很關心重視我們的工作。在今后的工作中，我們將繼續(xù)學習專業(yè)知識，深入實踐，不斷提升自我，以嚴謹的工作態(tài)度積極完成本職工作，不辜負公司給我們的機會和對我們的大力栽培。

　　在市場經濟日益發(fā)展的今天，產品質量對于企業(yè)的重要性越來越強，產品質量的高低是企業(yè)核心競爭力的體現之一，提高產品質量是企業(yè)占有市場、從而能夠持續(xù)經營的重要手段，只有把產品質量作為重中之重，放在整個工作的第一位，才能使企業(yè)在市場激烈的競爭中立于不敗之地。

　　在新的一年，我們將在上級部門的領導下，認真學習ISO90質量管理體系標準，結合實際制定適用于本公司的質量標準，并嚴格執(zhí)行質量標準，狠抓質量管理，及時有效的糾正生產中出現的質量問題，保證產品（含外購產品）的質量，做到對客戶負責、對公司負責。現制定計劃如下：

　　一、認真學習ISO9000質量管理體系標準，加強專業(yè)知識學習，積累工作實踐經驗，多了解相關方面的知識，在實際工作中充實自我。繼續(xù)完善質量檢測標準和質量手冊，使管理方法更科學化、合理化、人性化。

　　二、協助生產部門提高質量水平，降低質量成本，為公司優(yōu)化管理盡職盡責。針對20xx年品質現狀進行問題原因分析，找出根本問題所在并提出合理有效的解決方案。同時加強巡檢力度，對出現的不合格項，當場填寫不合格產品通知單，對不合格產品及時進行處理，并同生產部一起制定預防糾正措施，避免同一問題重復出現導致更大品量性問題的發(fā)生；積極運用文字記錄，認真做好每個月質量檢驗結果的統計，并及時進行分析，報告上級，使領導及時掌握質量動態(tài)，為決策提供有力依據。

　　三、加強監(jiān)管力度，嚴把質量關。

　　加強對質檢人員的工作監(jiān)督，防止錯檢、漏檢現象的出現，使檢驗準確率達到100%，承檢項目完成率達到100%，確保質檢人員能及時準確地掌握產成品、原材料的質量情況，防止不合格品或半成品流入下一道工序，預防質量事故的發(fā)生，不斷提高客戶滿意度。

　　四、按照20xx年培訓計劃進行質量意識培訓，提高質量意識和業(yè)務水平。“提高質量意識，把好質量關”，這是每個質檢人員義不容辭的責任。但是，提高質量意識，不是單一性的認為就是質檢人員的責任，而是提高每個員工的自檢意識，特別是生產一線實際操作的人員，因為質量安全需要全員參與，我們現在缺失的就是全員參與的意識。質量安全管理不是一場運動，一陣過去就風平浪靜了，它需要全體員工和各級領導的大力支持與配合，才能做得持久、做得更好。

　　這些只是質檢部初步的計劃，還有許多需要改進的地方，還請各位領導和同事大力支持我們質檢部的工作，能夠不吝賜教，多提寶貴意見和建議，我們一定會虛心聽取并接受。相信有了大家的坦誠相助，質檢部的工作一定能做得越來越好，公司的聲譽也會越來越好，業(yè)務更會像那首《金蛇狂舞》的曲子一樣連綿不斷、蒸蒸日上。最后讓我們共同來祝愿：紫云的明天更美好！

　　20xx年XX月XX日

2023年質檢工作總結范文 篇16

　　20_年是不尋常的一年，他記載著我們的努力，承載了我們的汗水。為了更好地迎接20_年新任務、新挑戰(zhàn)，我就質檢部在20_年所做的工作做如下總結：20_年作為酒店質量檢查的職能部門，我們全體成員保持良好的團隊精神，以酒店的質量檢查方針為指導中心，努力在平凡的崗位上做好自己的工作。一年來,部門各項工作有條不紊的進行,主要表現在以下幾個方面：

　　1、管理電腦方面：

　　質檢部成立當天起就負起了管理電腦的重任。既然是管理電腦就要對酒店電腦運行負起責任。在防盜方面首先引進電腦防盜器，自從用上防盜器后，只發(fā)生了一次價值200多元的被盜事件，這與以往相比有了明顯改善。服務方面我們采用24小時服務制，基本達到了客人的滿意。

　　2、儀容儀表方面:

　　通過各部門經理的認真培訓和上崗員工的自覺性，及質檢部的嚴格檢查，酒店在儀容儀表方面有了諸多的改善。目前在酒店隨意轉一圈，儀容儀表的合格率能達到95%以上。

　　3、培訓方面：

　　我們一面加強了對部門規(guī)章制度、員工手冊、后勤管理等培訓工作，培訓后的員工更好管理了。另一方面我們通過對酒店員工做思想溝通工作，使員工的工作態(tài)度向積極的方面發(fā)展，把自己的本職工作做好，同時，又開展了各部門崗位技術比武，使各部門人員都能較好的掌握崗位技能，更好的為客人服務。培訓及要求本部門員工做到一專多能，這樣就彌補了工作量大時人力不足的缺陷，保證了部門工作的正常運轉。

　　4、招聘工作：

　　在職人員不穩(wěn)定時，我們安排辦公室、質檢部人員、每周2次去人才市場招聘，并在報紙打招聘信息，基本能保證各崗位不缺人、少缺人。

　　5、廚房方面：

　　嚴格對倉庫原材料、半成品進行檢查，使出品的新鮮性得到保證。以顧客需求為主，主要針對食品安全的質量進行管理，包括餐具質量、廚房衛(wèi)生。我們的宗旨是只有良好質量的出品及服務，才能經受住市場的考驗。

　　6、組織軍訓：

　　首先感謝酒店對我們的支持，為了讓大家軍訓正規(guī)化，酒店拿出資金給員工發(fā)統一服飾。軍訓既幫助我們鍛煉了自己身體素質，又可以增強員工的組織紀律觀念、鍛煉了意志。同時培養(yǎng)了員工吃苦耐勞的精神，軍訓是短暫的,但他留給我們的是堅強的意志和不怕困難的勇氣,這恰恰是我們工作必備的條件。

　　7、體育項目：

　　為豐富員工的日常生活，辦公室質檢部聯合先后組織了拔河比賽、自行車慢騎、籃球比賽、乒乓球比賽、撲克比賽、象棋比賽等娛樂體育項目，使其在本酒店工作更有趣味性、積極性。質檢部在質量管理體系的實施過程中，嚴格按照《規(guī)章制度》管理職責的要求，實施酒店質量管理職能。近年來，工作取得顯著成效。

　　一、認真做好檢驗工作，客房衛(wèi)生合格數到目前為止能達到90%以上，減小了顧客投訴，提高了酒店信譽。各部門衛(wèi)生也有了大幅度的提高，各部門管理人員也做了許多工作，我們看到了進步。

　　二、根據《各部門崗位流程》，每天對酒店一線工作人員進行流程檢查，以確保其規(guī)范化不出錯。近一年來質檢部總結中發(fā)現本項工作每天都在進步，服務質量不斷的完善。在激烈的競爭環(huán)境下，酒店與酒店不光是拼硬件，還要比軟件。只有好的服務、才能贏得客人的好感，提高了回頭率。

　　20_年質檢部存在的問題

　　20_年我們做了大量的工作，雖然取得了一些工作成績，但與酒店的長遠發(fā)展，與酒店領導的要求還有差距，工作當中還存在不少的問題，主要有以下幾個方面：

　　1、規(guī)章制度的制定還不夠完善，思想工作不到位。在日常工作當中，質檢部查出的問題部門認為都是基層工作人員直接造成的，有的管理人員抱著“事不關已，高高掛起”的工作態(tài)度，對發(fā)生的問題只知道處罰員工，不分析員工犯錯的根源，進行及時有效的溝通。工作責任心還有待于加強。

　　2、制度的執(zhí)行力還不夠

　　，導致處理問題出現負面影響。

　　這種現象主要源于部門不能客觀地分析所發(fā)生的問題，往往在實際的處罰中，一旦涉及到經濟利益和感情方面，很多管理人員都不情愿執(zhí)行，或只是執(zhí)行不能使被罰員工心服口服。。。。。

　　3、質檢部人員不能全面有效地進行現場監(jiān)督。

　　檢查人員對現場所存在的問題意識不到或檢查不夠深入，對所存在的問題不能及時進行現場糾正，不能及時地進行現場指導。主要原因是20_年質檢部的剛剛成立，質檢人員是從酒店挑選，從未做過質檢工作，短時間內質檢部不能更好的給質檢人員培訓。

　　4、質檢部在表格化、規(guī)范化管理方面還有待于完善。

　　質檢部對發(fā)現的問題分析匯總方面還比較單一，層次不夠深，內容搜集不完整，合理化建議少。

　　5、培訓工作的計劃性、系統性、整體性不夠到位。

　　根據目前的服務質量現狀分析，員工距離規(guī)范化、標準化、程序化操作還有些差距。

　　6、部門之間的溝通能力與協作能力方面還需加強。

　　作為質檢部在開展各項工作的同時，應加強溝通與合作，創(chuàng)造一個良好的、融洽的工作環(huán)境。我們不斷地吸取教訓總結經驗，努力改進工作當中的不足之處，為09年的工作奠定堅實的基礎。為此特制定09年的工作計劃：

　　20_年工作計劃大綱

　　一、加強酒店質量管理，健全完善督查制度，運用科學化的管理方式，使管理工作有章可循、有規(guī)可依。

　　1、加強表格化管理，確保各項檢查工作有序進行。

　　2、完善內部檢查規(guī)定，并嚴格執(zhí)行。加大工作執(zhí)行力度，提高工作效率。

　　二、抓好質量管理工作，不斷提高質檢的業(yè)務水平，管理水平。

　　1、針對酒店質量出現的問題，利用每周的周總結會對質檢報告進行通報和分析，從全店各部門服務態(tài)度、衛(wèi)生、設施設備、安全質量管理等方面進行認真分析與總結。

　　2、提高檢查人員的素質，體現三星級酒店的良好服務形象，

　　質檢人員要積極參加各部門組織的業(yè)務培訓活動，認真了解并掌握各部門的工作流程和標準，落實到日常檢查督導工作中。

　　3、對質檢部人員的日常工作進行量化管理，在完善中。

　　三、質檢部要與各部門進行良好的工作交流和溝通，使其更好的工作。

　　1、質檢部根據酒店的要求，協助各部門完善工作程序，提高服務質量。為了規(guī)范操作流程，明年對部門將按季度進行業(yè)務知識競答比賽、技能操作比賽，體育項目比賽等。通過比賽，來提高員工工作的積極性、趣味性，形成你追我趕的工作氛圍。對取得優(yōu)異成績的員工進行獎勵。(今年已做有待加強計劃性)。

　　2、質檢部要不定期到各部門進行服務流程檢查，將發(fā)現的問題及時整改，以便把更好的服務獻給客人。

　　3、進一步規(guī)范各部門的工作程序與標準，提供星級的軟件服務。

　　部門發(fā)展

　　作為質檢部門，隊伍發(fā)展的需求應該得到酒店的充分認識及肯定，創(chuàng)建學習型隊伍已成為我部門的戰(zhàn)略決策;為適應激烈的競爭環(huán)境，需要進行一種全新的、現代化的核心建設。在進行流程再造和服務創(chuàng)新的時候，我們將提高出品質量、服務質量、衛(wèi)生質量、提高顧客滿意度，作為我部門明年計劃的目標。

　　在新的一年里，我們將繼續(xù)完善質量管理，按照制定的部門目標，腳踏實地的完成各項任務;同時，我們要不斷地提高自己，及時學習更新，以使管理方法更加科學、合理。堅持全面質量檢查的管理方法，加強與各部門間的溝通與合作，促進相互了解與協調發(fā)展。總之，在新的一年，質檢部的全體人員，將繼承并發(fā)揚以往積極向上的工作熱情和團隊精神。使酒店的質檢管理能夠根據酒店現狀及對我部的工作要求走向正規(guī)化、標準化。使質檢工作能繼往開來。

　　為了目標的實現，我們已經做好了迎接新挑戰(zhàn)的準備。