對公客戶經(jīng)理崗位職責(zé)（通用20篇）

對公客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇1

　　職責(zé)描述：

　　1、根據(jù)公司戰(zhàn)略，選擇目標(biāo)細(xì)分市場和客戶，制定銷售計劃。

　　2、全面掌握市場變化和競爭對手情況，通過拓展拜訪、市場活動、行業(yè)峰會、商會等多種形式及渠道尋找、挖掘潛在客戶，進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)及解決方案銷售活動。

　　3、與客戶密切溝通，了解客戶實(shí)際需求，構(gòu)建客戶網(wǎng)絡(luò)。

　　4、解決客戶需求，及時收集客戶反饋信息，反饋給相關(guān)團(tuán)隊，并協(xié)調(diào)推進(jìn)解決。

　　5、做好客戶維系，最大限度的挖掘客戶的發(fā)展需求，并進(jìn)一步提升行業(yè)積累和口碑。

　　任職要求：

　　1、大學(xué)本科，理工科類專業(yè)優(yōu)先

　　2、總計3年以上IT行業(yè)銷售或者客戶維護(hù)經(jīng)驗(yàn)

　　3、商業(yè)頭腦和嗅覺，優(yōu)秀的理解客戶業(yè)務(wù)需求的能力

　　4、快速學(xué)習(xí)，思考總結(jié)的`意識和能力

　　5、優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力

　　6、具備善于和陌生人建立關(guān)系，影響他人的能力

　　7、英文熟練者優(yōu)先

　　8、熟練使用PowerPoint， Excel進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和商務(wù)呈現(xiàn)匯報

對公客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇2

　　崗位職責(zé):

　　1、整合成員企業(yè)或上下游金融資源,組織實(shí)施企業(yè)授信,保障企業(yè)運(yùn)營資金需求;

　　2、整合及獲取合作銀行產(chǎn)品、授信、渠道及信息資源,推動金融創(chuàng)新,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展;

　　3、導(dǎo)入或開發(fā)金融創(chuàng)新產(chǎn)品(含金融事業(yè)部產(chǎn)品),設(shè)計增值金融服務(wù)方案,并向用戶推廣及營銷;

　　4、運(yùn)用金融資源,盤活運(yùn)營資產(chǎn),創(chuàng)造效益;

　　5、組織實(shí)施集團(tuán)及企業(yè)的重大融資項目;

　　6、用戶關(guān)系維護(hù),合作數(shù)據(jù)管理及分析。

　　任職要求:

　　1、財經(jīng)或金融相關(guān)專業(yè);

　　2、2-3年以上銀行工作經(jīng)驗(yàn),其中1-2年以上銀行對公業(yè)務(wù)信貸工作經(jīng)驗(yàn);

　　3、對企業(yè)信貸、供應(yīng)鏈金融、貿(mào)易融資、互聯(lián)網(wǎng)金融以及投資銀行業(yè)務(wù)有一定的了解與掌握,熟悉銀行對公信貸管理流程,對金融市場環(huán)境了解程度高。

對公客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇3

　　1、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求及城市辦事處的統(tǒng)籌安排，做好客戶營銷工作，完成業(yè)績指標(biāo)；

　　2、按照卡中心相關(guān)規(guī)定進(jìn)行規(guī)范營銷，做好親核、三級審件等規(guī)范要求，嚴(yán)控風(fēng)險；

　　3、對卡中心相關(guān)活動進(jìn)行宣導(dǎo)，并及時回復(fù)客戶提出的疑問。

　　4、根據(jù)《外營團(tuán)隊績效考核辦法》及卡中心相關(guān)文件要求，遵守各項

對公客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇4

　　崗位職責(zé):

　　1、向現(xiàn)有客戶或潛在的客戶營銷我行公司金融產(chǎn)品和服務(wù)方案,開拓優(yōu)秀的價值企業(yè)成為我行客戶;

　　2、發(fā)現(xiàn)客戶需求,策劃對公客戶的營銷方案并組織實(shí)施,完成相應(yīng)的銷售指標(biāo),提升客戶對銀行的價值貢獻(xiàn)度;

　　3、對授信客戶進(jìn)行授信調(diào)查,撰寫授信申請報告,對信貸風(fēng)險進(jìn)行分析、預(yù)警和控制,確保授信業(yè)務(wù)資產(chǎn)質(zhì)量,采取有效措施保全銀行資產(chǎn);

　　4、維護(hù)分/支行當(dāng)前客戶的客戶關(guān)系,負(fù)責(zé)銀行與對公客戶的溝通,及時推廣我行新業(yè)務(wù)和最適合客戶的`業(yè)務(wù),保證與價值客戶的長期合作;

　　5、對經(jīng)管的客戶進(jìn)行日常的貸后檢查,包括日常走訪、填寫檢查報告,密切關(guān)注授信企業(yè),若有重大預(yù)警事項等應(yīng)及時上報;

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作。

　　任職要求:

　　1、全日制本科及以上學(xué)歷,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　2、有較強(qiáng)的溝通交流、社會交際和市場拓展能力,客戶服務(wù)意識較強(qiáng);

　　3、有較強(qiáng)的抗壓能力,細(xì)致耐心且具有團(tuán)隊合作精神。

對公客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇5

　　1、在所轄區(qū)的商圈拓展新客戶;

　　2、銷售銀行的服務(wù)產(chǎn)品，交叉銷售，維護(hù)及提升客戶關(guān)系;

　　3、搜集授信資料、信息查詢，相關(guān)資料錄入公司管理系統(tǒng);

　　4、為客戶辦理開卡業(yè)務(wù)，提升客戶忠誠度和滿意度;

　　5、為客戶辦理授信合同的面簽;

　　6、對已貸款的客戶進(jìn)行回訪，了解情況。催收逾期客戶，搜集相應(yīng)風(fēng)險信息并及時反饋。

對公客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇6

　　任職要求:

　　1、本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限;

　　2、五年以上中國移動客戶信息系統(tǒng)銷售工作經(jīng)驗(yàn);

　　3、工作態(tài)度端正，責(zé)任心強(qiáng)，有較強(qiáng)的自我管理及自我激勵能力;

　　4、熱情開朗、善于溝通，有良好的服務(wù)精神及團(tuán)隊合作能力，能夠在壓力下工作;

　　5、思維清晰，氣質(zhì)佳，良好的'表達(dá)能力及談判技巧;

　　工作職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)中國移動客戶信息系統(tǒng)銷售策略及解決方案，完成所負(fù)責(zé)行業(yè)的市場開拓;根據(jù)公司戰(zhàn)略和產(chǎn)品定位。;

　　2、制訂銷售策略:根據(jù)公司戰(zhàn)略與銷售目標(biāo)，制訂市場拓展目標(biāo)、銷售策略與規(guī)劃，并組 織實(shí)施，完成銷售、回款目標(biāo);

　　3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客戶和內(nèi)部資源，解決在項目實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題，提高客戶滿意度及發(fā)掘新的銷售機(jī)會

　　4、市場信息分析:能夠通過各種渠道收集項目機(jī)會及競爭對手信息，快速響應(yīng);

　　5、客戶關(guān)系管理:負(fù)責(zé)中國移動的關(guān)系維護(hù)與市場挖掘，建立、鞏固均衡的客戶關(guān)系平臺;

　　6、內(nèi)部溝通協(xié)調(diào):負(fù)責(zé)與公司內(nèi)部顧問、技術(shù)開發(fā)團(tuán)隊保持良好的溝通及事務(wù)協(xié)調(diào);

對公客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇7

　　崗位職責(zé):

　　1. 協(xié)助客戶經(jīng)理進(jìn)行客戶貸前調(diào)查;

　　2. 完成授信案件的財務(wù)分析工作,并撰寫征信報告、送審文件以及審貸完畢后各類會簽文件。

　　3. 協(xié)助貸后客戶管理與追蹤、檢查;

　　4. 協(xié)助中外資客戶開發(fā)及推廣銀行各類業(yè)務(wù);

　　5. 完成各類授信案件的報告、報表和檔案管理工作;

　　任職資格:

　　1. 碩士,商學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、企業(yè)管理及財稅相關(guān)專業(yè),優(yōu)秀本科畢業(yè)生亦考慮;

　　2. 具財務(wù)報表分析能力,積極心及企圖心強(qiáng),英文能力佳;

　　3. 個性開朗、意愿今后往銀行對公客戶經(jīng)理方向發(fā)展;

對公客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇8

　　崗位職責(zé):

　　1、 負(fù)責(zé)開拓負(fù)債業(yè)務(wù)及各類本、外幣貸款、存款及融資業(yè)務(wù);

　　2、 負(fù)責(zé)起草信貸報告;

　　3、 負(fù)責(zé)開拓及管理國際貿(mào)易結(jié)算及貿(mào)易融資業(yè)務(wù);

　　4、 完成主管安排的'各項工作。

　　任職要求:

　　1、 本科以上學(xué)歷,市場營銷、金融、經(jīng)濟(jì)、財務(wù)管理、法律等專業(yè),英語四級或以上;

　　2、 具有兩年以上對公業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),有銀行國際業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;

　　3、 熟悉本、外幣貸款和存款業(yè)務(wù)的相關(guān)法規(guī)、國際貿(mào)易結(jié)算及貿(mào)易融資業(yè)務(wù)者優(yōu)先考慮;

　　4、 優(yōu)異的市場拓展能力以及良好的溝通能力,有客戶資源者優(yōu)先考慮;

　　5、 賦有挑戰(zhàn)精神,愿意從事市場營銷工作并能完成設(shè)定的工作指標(biāo)。

對公客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇9

　　崗位職責(zé):

　　1、拓展企業(yè)金融客戶市場,營銷我行金融產(chǎn)品;

　　2、存量客戶的維護(hù)及服務(wù)等工作。

　　任職要求:

　　1、年齡35周歲以下,本科及以上學(xué)歷;

　　2、具有2年以上經(jīng)濟(jì)金融從業(yè)經(jīng)歷,具有豐富的客戶資源、較強(qiáng)的拓展能力和良好的.社會關(guān)系,熟悉市場情況,深入了解客戶需求;

　　3、對于具有特殊客戶資源的,以及有能力推動政府、事業(yè)單位金融業(yè)務(wù),或有能力開拓行業(yè)渠道者優(yōu)先考慮,可適當(dāng)放寬條件。

對公客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇10

　　崗位職責(zé)：

　　1、協(xié)助總經(jīng)理制定公司的發(fā)展戰(zhàn)略，銷售戰(zhàn)略，制定并組織實(shí)施完整的銷售計劃，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊將計劃轉(zhuǎn)變?yōu)殇N售結(jié)果；

　　2、開拓?zé)崃π袠I(yè)業(yè)務(wù)，與客戶、同行業(yè)間（熱力行業(yè)）建立良好的合作關(guān)系；

　　3、制定全年銷售費(fèi)用預(yù)算，引導(dǎo)和控制市場銷售工作的方向和進(jìn)度；

　　4、分解銷售任務(wù)指標(biāo)，制定責(zé)任、費(fèi)用評價辦法，制定、調(diào)整銷售運(yùn)營政策；

　　5、建立熱力行業(yè)客戶數(shù)據(jù)庫，了解不同規(guī)模用戶的現(xiàn)狀與可能需求；

　　6、組織部門開發(fā)多種銷售手段，完成銷售計劃及回款任務(wù)；

　　7、銷售團(tuán)隊建設(shè)，幫助建立、補(bǔ)充、發(fā)展、培養(yǎng)銷售隊伍

　　8、主持公司重大營銷合同的談判與簽訂工作；

　　9、進(jìn)行客戶分析，挖掘用戶需求，開發(fā)新的客戶和新的市場領(lǐng)域。

　　任職資格：

　　1熟悉揚(yáng)州家裝建材市場，有具體操作經(jīng)驗(yàn)；

對公客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇11

　　1、負(fù)責(zé)小微企業(yè)客戶的集群開發(fā)與關(guān)系維護(hù)，拓展資產(chǎn)、負(fù)責(zé)、中間業(yè)務(wù);

　　2、負(fù)責(zé)小微企業(yè)客戶授信業(yè)務(wù)的貸前調(diào)查，協(xié)助客戶辦理相關(guān)手續(xù);

　　3、負(fù)責(zé)小微企業(yè)客戶的貸后管理、協(xié)助客戶辦理日常業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)等;

　　4、負(fù)責(zé)小微企業(yè)客戶營銷計劃，具體參與營銷方案的推動實(shí)施;

　　5、認(rèn)真執(zhí)行相關(guān)政策、制度和操作流程，積極防范風(fēng)險，確保客戶及我司的資金安全。

對公客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇12

　　1、負(fù)責(zé)與客戶日常溝通，關(guān)系維護(hù)。

　　2、協(xié)助項目經(jīng)理選寫項目建議書，并進(jìn)行系統(tǒng)演示。

　　3、配合銷售總監(jiān)進(jìn)行項目談判。

　　4、負(fù)責(zé)現(xiàn)有客戶和潛在客戶的信息搜索，每周提交客戶信息追蹤報告。

　　5、配合市場部門，搜集相關(guān)競爭產(chǎn)品，競爭公司的情報。

對公客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇13

　　一、對接銷售部門開展客戶開發(fā)和客戶維護(hù)工作。有計劃有步驟有策略地安排對目標(biāo)客戶的約訪；配合銷售部門走訪合作客戶，引導(dǎo)客戶關(guān)系，為業(yè)務(wù)工作開展創(chuàng)造良好的基礎(chǔ)環(huán)境。

　　二、客戶資料庫更新完善。將走訪客戶及從銷售部門獲取的客戶信息資料及時錄入公司客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，并及時更新內(nèi)容。對客戶關(guān)系管理系統(tǒng)按需進(jìn)行管理、維護(hù)和再建設(shè)。

　　三、負(fù)責(zé)處理客戶咨詢、投訴。確保良好溝通，準(zhǔn)確記錄客戶的需求；以高度負(fù)責(zé)的工作態(tài)度處理客戶的咨詢及投訴，并作好記錄，且及時上報上級及相關(guān)部門。負(fù)責(zé)銷售部門的相關(guān)突發(fā)事件的處理，從公司利益出發(fā)客觀公正負(fù)責(zé)地處理緊急事件。

　　四、保持與客戶的日常聯(lián)系。通日常電話或網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系，有效建立與客戶關(guān)系的延續(xù)性維護(hù)。準(zhǔn)確把握客戶的實(shí)際需求，靈活處理客戶的個性化需求與公司運(yùn)作資源有限之間的矛盾。

　　五、協(xié)助開展市場拓展推廣工作。在市場拓展推廣過程中，獲得潛在客戶的信息并保持跟蹤聯(lián)系。

　　六、進(jìn)行公司層面的客戶關(guān)懷活動。負(fù)責(zé)大客戶的來杭接待工作及逢年過節(jié)的客戶約訪。

　　七、協(xié)助完成公司對外宣傳資料的標(biāo)準(zhǔn)化利用，按需按時送至目標(biāo)客戶。

對公客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇14

　　1、負(fù)責(zé)與按揭銀行個貸專員進(jìn)行對接和按揭資料移交，負(fù)責(zé)每筆按揭貸款的辦理進(jìn)度跟蹤，負(fù)責(zé)整個項目的按揭回款工作，確保按揭款及時到賬;

　　2、完成項目領(lǐng)導(dǎo)要求的按揭統(tǒng)計報表，建立按揭臺賬，并為財務(wù)部提供按揭銀行放款計劃;

　　3、負(fù)責(zé)按揭前后的合同蓋章、合同備案、合同歸檔交接;

　　4、解答按揭客戶咨詢和疑問，受理按揭客戶資料內(nèi)部審核;

　　5、負(fù)責(zé)對項目按揭客戶資料進(jìn)行整理并統(tǒng)計，匯總按揭額度報送部門經(jīng)理協(xié)調(diào)銀行貸款額度，與財務(wù)核對賬務(wù)信息。

對公客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇15

　　崗位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)消費(fèi)者來電或到門店咨詢，解答客戶疑問;

　　2、受理客戶投訴，詳細(xì)記錄客戶需求及信息;

　　3、維護(hù)良好的客戶關(guān)系。

　　任職資格:

　　1、高中及以上學(xué)歷，護(hù)理、生物、營養(yǎng)保健、食品、幼兒師范等相關(guān)專業(yè);

　　2、良好的溝通能力;

　　3、有耐心、聲音甜美，有較強(qiáng)的服務(wù)意識;

　　4、有相關(guān)奶粉行業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

　　5、薪資2500+ 具體面議，入職買五險

對公客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇16

　　崗位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)拓展銀行國內(nèi)企業(yè)客戶群業(yè)務(wù);

　　2、承接企業(yè)金融部年度策略/目標(biāo)/營運(yùn)計劃,以達(dá)到個人年度績效目標(biāo);

　　3、處理大陸地區(qū)公司客戶之財務(wù)需求,提供客戶所需之融資、投資、籌資之財務(wù)建議,以協(xié)助客戶進(jìn)行相關(guān)決策,提升客戶滿意度;

　　4、執(zhí)行公司內(nèi)外部多重作業(yè)與檢核流程,內(nèi)部包含審查、營運(yùn)、產(chǎn)品、債管,外部包含客戶與同業(yè),以確保遵循相關(guān)法令規(guī)定與內(nèi)部規(guī)范;

　　5、確保產(chǎn)品與服務(wù)的完整性與正確性,以有效避免對事業(yè)單位的風(fēng)險損失。

　　任職要求:

　　1、金融學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、數(shù)學(xué)等相關(guān)專業(yè)本科畢業(yè);

　　2、銀行業(yè)務(wù)推廣及企業(yè)金融授信業(yè)務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)8年以上;

　　3、財務(wù)分析能力佳。

對公客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇17

　　1、負(fù)責(zé)落實(shí)集團(tuán)業(yè)務(wù)營銷計劃，開展集團(tuán)客戶營銷活動。

　　2、針對不同集團(tuán)客戶設(shè)計個性化營銷方案，并做好產(chǎn)品組合推介。

　　3、負(fù)責(zé)集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)辦理、投訴處理等工作，協(xié)調(diào)相關(guān)資源滿足客戶需求。

　　4、開展集團(tuán)客戶關(guān)系維系，及時發(fā)現(xiàn)客戶異動，做好異動分析和挽留工作。

　　5、收集各類市場信息及競爭對手動態(tài)，及時了解集團(tuán)客戶的需求，為商機(jī)挖掘、產(chǎn)品營銷奠定基礎(chǔ)。

對公客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇18

　　1、負(fù)責(zé)客戶資料的收集、統(tǒng)計、分析、資源整合、客戶資料信息庫管理工作。

　　2、負(fù)責(zé)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展要求，制定客戶調(diào)查計劃并組織實(shí)施，為公司決策提供資料支持。

　　3、負(fù)責(zé)客戶的開發(fā)、接待、談判、管理工作。

　　4、負(fù)責(zé)全面了解客戶意見、需求，為客戶提供即時服務(wù)。

　　5、負(fù)責(zé)定期對所服務(wù)的客戶進(jìn)行不同形式的訪問、拜訪，維護(hù)與客戶長期的溝通和合作關(guān)系。

　　6、負(fù)責(zé)客戶有關(guān)我司業(yè)務(wù)或服務(wù)質(zhì)量投訴與意見處理、結(jié)果的反饋工作。

　　7、負(fù)責(zé)制定客戶服務(wù)部各項制度的建立，規(guī)范客戶服務(wù)部的各項工作。

　　8、負(fù)責(zé)創(chuàng)造企業(yè)間高層領(lǐng)導(dǎo)交流的機(jī)會。

　　9、負(fù)責(zé)項目全程進(jìn)程管控、內(nèi)外部溝通工作。

　　10、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)人員培訓(xùn)、激勵、評價和考核工作。

　　11、負(fù)責(zé)制定、執(zhí)行公司客戶服務(wù)部年度經(jīng)營計劃，監(jiān)督實(shí)施全過程，完成業(yè)績指標(biāo)。

　　12、負(fù)責(zé)關(guān)注客戶服務(wù)工作的.發(fā)展，收集相關(guān)資料，為公司完善客戶服務(wù)工作提出建議。

　　13、負(fù)責(zé)掌握市場動態(tài)，熟悉市場狀況，對策劃、設(shè)計及其它工作提供建設(shè)性意見。

　　14、負(fù)責(zé)完成總經(jīng)理臨時交辦的其他工作。

對公客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇19

　　一、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的市場開拓與銷售工作，積極執(zhí)行并完成公司年度銷售計劃;

　　二、根據(jù)公司市場營銷戰(zhàn)略，提升銷售價值，控制成本，擴(kuò)大產(chǎn)品在所負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售，積極完成銷售量指標(biāo)，提高產(chǎn)品市場占有率;

　　三、與客戶保持良好溝通，實(shí)時把握客戶需求，編制項目報價單，進(jìn)行合同條款的協(xié)商及簽訂;

　　四、動態(tài)把握市場價格，定期向公司提供市場分析及預(yù)測報告和個人工作周報;

　　五、維護(hù)和開拓新的銷售渠道和新客戶，自主開發(fā)及拓展上下游用戶;

　　六、收集一線客戶信息和意見，對公司營銷策略、售后服務(wù)等提出參考意見。

對公客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇20

　　職責(zé)描述：

　　1、熟悉擔(dān)保業(yè)務(wù)流程，懂得工程履約擔(dān)保、預(yù)付款擔(dān)保；

　　2、熟悉建筑工程領(lǐng)域，懂得擔(dān)保業(yè)務(wù)操作流程及為工程開具各類保函工作；

　　3、懂得訂單類擔(dān)保業(yè)務(wù)；

　　4、具備客戶開發(fā)能力。

　　任職要求：

　　1、統(tǒng)招院校金融類本科及以上學(xué)歷，30歲以下；

　　2、具有擔(dān)保從業(yè)經(jīng)驗(yàn)或者銀行中小企業(yè)對公客戶經(jīng)理從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　3、具有良好的開拓精神和協(xié)調(diào)能力，品行端正，文字功底強(qiáng)，善于溝通表達(dá)，

　　4、工作責(zé)任心強(qiáng)，較強(qiáng)的合作意識與團(tuán)隊精神。