個(gè)人專業(yè)工作總結(jié)（精選15篇）
個(gè)人專業(yè)工作總結(jié) 篇1
本人，自19xx年參加工作，剛好澄海供電局對各鄉(xiāng)村農(nóng)網(wǎng)改造的時(shí)候。我參加了很多鄉(xiāng)村農(nóng)網(wǎng)改造工程，改造工作包括新建臺區(qū)、重新布設(shè)低壓電力線路、更換新的單相和三相表計(jì)等工作。由資深的老師傅指導(dǎo)和幫帶，學(xué)習(xí)到許多以前沒有掌握的農(nóng)電管理知識。
本人一直從事鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所供用電管理工作，至今已有二十多年的工作經(jīng)驗(yàn)。在局領(lǐng)導(dǎo)組織的培訓(xùn)和所內(nèi)同事的指導(dǎo)和教導(dǎo)下，專業(yè)技術(shù)水平有了明顯提高，并在20xx年度通過“農(nóng)網(wǎng)配電營業(yè)工”高級工技能考核鑒定。在供用電管理方面，通過多年實(shí)踐工作對低壓配電線路運(yùn)行搶修和抄表核算收費(fèi)管理方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。
在澄海供電局工作期間，利用自己積累的經(jīng)驗(yàn)。在用電管理方面，二十多年時(shí)間內(nèi)對轄區(qū)用電“反偷查竊”工作中，共查處了10多宗，補(bǔ)收電量5萬多千瓦時(shí)，對所管理范圍內(nèi)存在竊電現(xiàn)象明顯起到有效打擊。在用電管理過程中查到故障表計(jì)40多起，追補(bǔ)電量達(dá)6萬千瓦時(shí)左右，維護(hù)和保障企業(yè)的合法權(quán)益。
本人在不同的崗位上始終以全局利益為重，保持高度的責(zé)任心和事業(yè)心履行崗位職責(zé)，完成上級下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)和工作任務(wù)。現(xiàn)作為一名供電所低壓客服及計(jì)量用檢班的副班長，認(rèn)真協(xié)助班長和帶動同事對班組轄區(qū)各鄉(xiāng)村用電表計(jì)管理、線路運(yùn)檢維護(hù)、抄表收費(fèi)和報(bào)障搶修等工作。班組管轄村居23個(gè)，管理235臺公用臺變，總?cè)萘?2890kVA，現(xiàn)有低壓客戶34000戶，全年供電量12350萬千瓦時(shí)，線損率4.14%。在工作中，堅(jiān)持學(xué)習(xí)鉆研遇到的技術(shù)性難題，經(jīng)常和同事進(jìn)行技術(shù)探討與交流，通過“傳、幫、帶”的方式把自己的知識和技能分享給同事。
在這工作的幾年中，我對供用電工作應(yīng)知應(yīng)會、應(yīng)掌握的基礎(chǔ)知識已掌握，對供用電工作中遇到的諸多問題，有了一定的經(jīng)驗(yàn)知識，在以后的工作任務(wù)中，還是繼續(xù)向師傅們虛心請教、刻苦鉆研供用電知識，使自己在供用電工作崗位上發(fā)揮得更出色。
在這幾年來的專業(yè)技術(shù)工作中，自己利用所學(xué)的專業(yè)技術(shù)知識在生產(chǎn)實(shí)踐中做了一些實(shí)際工作，具備了一定的技術(shù)工作能力。但是仍存在著一些不足，在今后的工作中，自己要加強(qiáng)學(xué)習(xí)、克服缺點(diǎn)，力爭自己專業(yè)技術(shù)水平能夠不斷提高。
在此期間我充分利用自己所學(xué)的專業(yè)知識，注重在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，理論緊密聯(lián)系實(shí)際，用理論來指導(dǎo)實(shí)踐，用實(shí)踐來充實(shí)理論，同時(shí)加強(qiáng)自身專業(yè)素質(zhì)的進(jìn)一步鞏固和提高。辛勤的工作學(xué)習(xí)換來的是豐碩的成果，通過充實(shí)自己的大腦，我在實(shí)踐工作中更加得心應(yīng)手，一些過去工作中存在的問題和疑問隨之迎刃而解。同時(shí)深感自己肩負(fù)的使命更加重大，更需付出加倍的心血和努力，在日常工作中注重提高自身技術(shù)，以適應(yīng)日益發(fā)展的供電新形勢。
在新的形勢下，供用電新技術(shù)不斷得到發(fā)展應(yīng)用，我邊工作邊學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新規(guī)范新技術(shù)，努力充電。由于我的進(jìn)取、突出表現(xiàn)，我得到同事和領(lǐng)導(dǎo)的好評和肯定。這是大家對我過去工作的肯定，同時(shí)也飽含對我今后工作的期望，我一定加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作，不辱使命！
我作為一名澄海供電局的一名普通電力工人、合格的供用電人員，在此申請助理工程師資格，望公司領(lǐng)導(dǎo)審查，并希望審查通過，給予鼓勵！
個(gè)人專業(yè)工作總結(jié) 篇2
本人自20xx年10月參加工作，一步一個(gè)腳印，在多個(gè)農(nóng)電崗位上歷練，先后在抄表員、運(yùn)行檢修員、配電班長等崗位工作，工作中勤于學(xué)習(xí)、勇于創(chuàng)新，憑著永不服輸?shù)膭蓬^和堅(jiān)韌，從一個(gè)電力門外漢成長為業(yè)務(wù)骨干，先后多次獲得寧夏電力公司、銀川供電公司“先進(jìn)個(gè)人”稱號。自20xx年擔(dān)任供電所管理崗位以來，積極的開展職能范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作,全面完成了上級下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)、任務(wù)，注重打造身邊的團(tuán)隊(duì)，和同事們一起學(xué)習(xí)新的電力知識，在所內(nèi)開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，團(tuán)結(jié)大家共同進(jìn)步，始終堅(jiān)持“身教勝于言傳”，手把手傳授專業(yè)知識，所帶隊(duì)伍先后涌現(xiàn)出了幾位公司級優(yōu)秀技能人才，有的走上了供電所管理崗位。現(xiàn)將本人近幾年來的工作業(yè)績總結(jié)如下：
一、超越自我、勇攀高峰
20xx年7月初，憑借過硬的業(yè)務(wù)技能入選成為銀川供電公司集訓(xùn)隊(duì)員，參加7月底舉行的寧夏電力公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位知識及技能競賽，從那一刻起他就暗下決心，一定要通過自己的努力爭取獲得好成績。雖然在所有的培訓(xùn)和練習(xí)中并不是最優(yōu)秀的，但他是最勤快的，在參加集訓(xùn)的近一個(gè)月的時(shí)間里，客服困難，常常伏案學(xué)習(xí)到深夜，在公司比賽中，獲得了省公司崗位知識及技能培訓(xùn)競賽生產(chǎn)專業(yè)第三名的好成績，榮獲了國網(wǎng)寧夏電力公司生產(chǎn)類崗位“優(yōu)秀選手”的稱號，代表寧夏電力公司參加在江蘇舉辦的全國農(nóng)電工競賽。在以后的省公司競賽中，繼續(xù)保持良好的學(xué)習(xí)態(tài)度，多次獲得公司“優(yōu)秀選手”稱號，代表省公司參加了西安、吉林舉辦的全國農(nóng)電工競賽。
二、爭創(chuàng)“五星”提供“三網(wǎng)融合”的貼心服務(wù)
隨著時(shí)代的發(fā)展，農(nóng)村用電負(fù)荷已不只是簡單居民生活和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，伴隨著工業(yè)區(qū)、設(shè)施農(nóng)業(yè)、棚戶區(qū)改造的出現(xiàn)，農(nóng)村多元化越發(fā)明顯。為了滿足不同客戶的需求，提升服務(wù)質(zhì)量，帶領(lǐng)同事們創(chuàng)新實(shí)施了“三網(wǎng)融合差異化服務(wù)”。針對村社和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的原住居民，臺區(qū)經(jīng)理利用身邊的親戚和朋友擴(kuò)大朋友圈，加深與客戶的接觸，以便及時(shí)解決客戶的用電難題，治理打造親情服務(wù)網(wǎng)。針對政府的設(shè)施農(nóng)業(yè)，臺區(qū)經(jīng)理一方面加強(qiáng)與群眾的聯(lián)系，一方面加強(qiáng)與地方政府的溝通，必要時(shí)請政府人員出面溝通，達(dá)到及時(shí)解決問題的實(shí)效，著力打造公共關(guān)系網(wǎng)。針對棚戶區(qū)改造小區(qū)，供電所與物業(yè)管理公司、業(yè)主委員會進(jìn)行“三方聯(lián)動”，建立用電客戶微信群“互聯(lián)網(wǎng)”，及時(shí)提供停電計(jì)劃、安全用電宣傳、“互聯(lián)網(wǎng)+”等服務(wù)，積極打造信息服務(wù)網(wǎng)。
作為所長總是以身作則，主動上門為客戶排憂解難，解決實(shí)際問題。將自己的聯(lián)系信息張貼在人口密集的地區(qū)，以“連心崗”的形式亮出身份，接受監(jiān)督，更好地服務(wù)大眾。供電所的“心連心”黨員義務(wù)對經(jīng)常出現(xiàn)在孤寡老人、特困群眾的家中，幫助他們檢查維修用電設(shè)施，和他們談心，用親情化服務(wù)，讓需要幫助的客戶感受到供電服務(wù)的溫暖。始終以優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作為中心，要求員工時(shí)時(shí)刻刻做到行為規(guī)范、語言規(guī)范、操作規(guī)范，實(shí)現(xiàn)真正意義的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、滿意服務(wù)”。
三、理清盲區(qū)筑牢安全管理防線
針對供電所在人員管理和設(shè)備運(yùn)行管理等方面存在的責(zé)任主體不明確、管理范圍不明確、權(quán)利和義務(wù)不清楚等問題，積極清理供電所盲區(qū)，打通渠道，對供電所安全生產(chǎn)進(jìn)行精益化管理，效果明顯，各項(xiàng)安全指標(biāo)處于公司同行業(yè)領(lǐng)先水平。以創(chuàng)建星級鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所和建設(shè)“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所為重點(diǎn)，促進(jìn)安全生產(chǎn)和營銷服務(wù)工作的提升。在此期間，對供電所安全工器具進(jìn)行了全面檢查和校驗(yàn)和臺賬梳理。詳細(xì)制定了供電所各種應(yīng)急預(yù)案、演練方案并付諸實(shí)施。利用PMS系統(tǒng)、GIS系統(tǒng)加強(qiáng)對線路設(shè)備運(yùn)行狀況的在線監(jiān)測，將隱患消除在萌芽。利用安監(jiān)一體化平臺規(guī)范安全活動學(xué)習(xí)、缺陷管理及安全工器具管理，全年轄區(qū)內(nèi)線路設(shè)備安全可靠運(yùn)行，未發(fā)生人身、設(shè)備事故。
四、“互聯(lián)網(wǎng)+電力營銷”建設(shè)應(yīng)用
大力推廣“互聯(lián)網(wǎng)+電力營銷”活動，“互聯(lián)網(wǎng)+電力營銷”是在高度移動互聯(lián)、信息共享的大環(huán)境下，利用互聯(lián)網(wǎng)及相關(guān)手段為客戶提供更為便捷的服務(wù)、為供電企業(yè)提供更為多樣的營銷策略，以進(jìn)一步贏得客戶、拓展電力市場的一種新型電力營銷手段。主要使用當(dāng)下流行的互聯(lián)網(wǎng)交互應(yīng)用，如支付寶、電e寶、微信、掌上電力APP，95598網(wǎng)站、短信推送、網(wǎng)上營業(yè)廳等。其中，全天候網(wǎng)上營業(yè)廳是供電企業(yè)開展業(yè)務(wù)自助辦理的服務(wù)利器，主要通過完善95598網(wǎng)站、掌上電力、積分商城、微信、支付寶電力營業(yè)廳等網(wǎng)上營業(yè)廳互動化服務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)“客戶足不出戶”的全量業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理。通過用戶到營業(yè)廳繳費(fèi)的同時(shí)、臺區(qū)經(jīng)理下臺區(qū)宣傳，向用戶詳細(xì)說明網(wǎng)上購電的便利性、優(yōu)越性。幫助用戶下載相關(guān)軟件，教會用戶使用，熟練掌握操作的各個(gè)功能，用戶通過手機(jī)足不出戶就可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行繳費(fèi)業(yè)務(wù)的辦理，還可以通過手機(jī)查詢電量、電費(fèi)使用情況，相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢等等。減少了用戶往返與供電所之間次數(shù)，也體現(xiàn)出供電企業(yè)為方便用戶人性化的一面，提升供電企業(yè)社會形象。
五、大力推行鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所“全能型”建設(shè)
積極響應(yīng)公司星級供電所和“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所建設(shè)文件精神，將供電所現(xiàn)有營業(yè)班、配電班、服務(wù)班成員進(jìn)行整合，按照管理的戶數(shù)和地域特點(diǎn)，分為內(nèi)勤班和外勤一班、外勤二班。內(nèi)勤班負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)、分析、監(jiān)測、派單等工作；外勤班的每名員工按照網(wǎng)格化分片，實(shí)行臺區(qū)經(jīng)理責(zé)任區(qū)管理，全力打造“一口對外”“一站式”服務(wù)的快速響應(yīng)機(jī)制，工作包括優(yōu)質(zhì)服務(wù)、現(xiàn)場安全、廉潔安全、臺區(qū)線損、故障搶修、低壓運(yùn)維，從根本上實(shí)現(xiàn)營配貫通的末端融合。對“全能型”供電所外勤班和內(nèi)勤班人員開展培訓(xùn)，逐步提升每位臺區(qū)經(jīng)理和綜合柜員的綜合工作能力。通過實(shí)行臺區(qū)經(jīng)理制，轄區(qū)內(nèi)搶修到達(dá)現(xiàn)場時(shí)間由平均46分鐘降為32分鐘，臺區(qū)線損合理率由86%提升至95%，實(shí)現(xiàn)居民電能表在在線監(jiān)測率100%，客戶回訪滿意率顯著提升。“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所的實(shí)施，促進(jìn)了供電所對標(biāo)指標(biāo)的全面提升，內(nèi)部管理水平及員工的綜合能力大幅提升。
雖然在工作中取得了一定的成績，但不能現(xiàn)在就自我陶醉，而是仍然不斷地加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷地取長補(bǔ)短。只有這樣才能夠跟得上農(nóng)電事業(yè)發(fā)展的步伐，才能夠更好地服務(wù)于企業(yè)，服務(wù)于社會。在這次的技師評定中，感謝各位專家、老師的指教，使我的業(yè)務(wù)技能水平得到了進(jìn)一步的提高。
個(gè)人專業(yè)工作總結(jié) 篇3
自xx年參加工作以來，我一直從事著營銷方面的工作。從最開始的抄表催費(fèi)，到專職的電費(fèi)核算。20xx年，全所智能電表輪換完成后，轉(zhuǎn)為營銷員崗位，主要負(fù)責(zé)集抄運(yùn)維、數(shù)據(jù)管理工作，同時(shí)身兼營銷資料管理員、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及供電所內(nèi)訓(xùn)師等多項(xiàng)工作。
回首自己這十幾年來的工作，心中感概頗多。有工作中取得了成績的自豪感，也有不如意時(shí)的失落感。平凡的一線工作繁瑣、辛苦，但是不管怎樣，我始終嚴(yán)格要求自己，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，使自己適應(yīng)電力行業(yè)的改革與發(fā)展。
長期的營銷工作，使我在實(shí)踐中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。被表彰為國網(wǎng)恩施供電公司營銷技術(shù)能手，并于20xx年11月，代表公司參加了省電力公司技能比武，取得了歷年來的最好成績。為了幫助同事們提升營銷業(yè)務(wù)技能，我們經(jīng)常利用雨天進(jìn)行集中培訓(xùn)，毫無保留地把我自己所懂的知識、積累的經(jīng)驗(yàn)傳授給同事們，大家共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，共同提高，我覺得是一件非常快樂而有意義的事。集抄數(shù)據(jù)采集運(yùn)維是一件非常辛苦的工作，轄區(qū)全鄉(xiāng)有低壓用戶12837戶，公變199臺，專變55臺，加之屯堡轄區(qū)山高林密，大多臺區(qū)住戶分散，集抄運(yùn)維的工作量和工作難度大。我每天上班的第一件事，就是關(guān)注“用電信息采集系統(tǒng)”，對信息采集不成功的表計(jì)，一一分析原因進(jìn)行排除，如果確認(rèn)出現(xiàn)了故障，哪怕是最偏遠(yuǎn)的一戶，爬山涉水也要及時(shí)趕到現(xiàn)場進(jìn)行處理。因?yàn)楸仨毚_保所有的設(shè)備運(yùn)行正常，才能保證采集率100%。
20xx年5月3日清晨，我登錄系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)一級水庫雙龍村香龍壩臺區(qū)有一戶數(shù)據(jù)未采集成功，初步分析是用戶表計(jì)故障，當(dāng)即帶上設(shè)備和同事熊國輝一起去現(xiàn)場核查處理，先驅(qū)車一個(gè)多小時(shí)到雙龍村委會，下車花20多分鐘乘渡船過一級水庫，再步行一個(gè)多小時(shí)翻過一座山，才到達(dá)目的地。經(jīng)過檢查，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)模塊燒毀導(dǎo)致采集不成功，立即更換了新模塊。這樣的事例在日常的采集運(yùn)維工作中很常見，也已經(jīng)習(xí)慣了這樣的奔波。公司下達(dá)的智能表數(shù)據(jù)采集考核指標(biāo)，公變、專變采集率100%，低壓采集率98%。而我們所的公變、專變采集率一直是100%，低壓采集成功率也始終保持在99.5%以上，甚至達(dá)到了100%在搞好采集運(yùn)維工作的同時(shí)，我還要查看分析系統(tǒng)每天自動生成的用電信息報(bào)表，精準(zhǔn)定位線損波動超過預(yù)警的配電臺區(qū)，與前期線損異常臺區(qū)進(jìn)行對比分析，列出需要現(xiàn)場巡查的臺區(qū)清單，并制定巡查計(jì)劃。一分耕耘一分收獲，有辛苦的付出，就一定總會有豐厚的回報(bào)。20xx年一季度，公司公布的營銷同業(yè)對標(biāo)結(jié)果，我們所綜合指標(biāo)在全公司十四個(gè)供電所中排名第一。這份沉甸甸的成績單里，浸潤著大家的汗水和辛勞，也有我的一份付出！
我深愛著我的這份工作！雖平凡，但忙碌而充實(shí)。
今后，我會以更加飽滿的熱情踏實(shí)工作，快樂生活，讓自己的人生在奉獻(xiàn)中閃光。
個(gè)人專業(yè)工作總結(jié) 篇4
我自20xx年7月入職至今已一年，在這一年的時(shí)間里我的工作是對公司文件收發(fā)、PMS系統(tǒng)管理運(yùn)行維護(hù)、營銷相關(guān)系統(tǒng)管理、機(jī)房管理。工作中，努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識，盡心盡力將自己的本職工作做好，與同事之間互相幫助且相處融洽。下面，我就我這一年的工作總結(jié)如下：
一、文件方面
（一）收文處理：把相關(guān)文件流轉(zhuǎn)到各相關(guān)部門。
（二）發(fā)文處理：擬稿、排版、文件存檔。
二、PMS系統(tǒng)
（一）PMS功能管理：負(fù)責(zé)對每個(gè)操作員權(quán)限監(jiān)控管理。各模塊應(yīng)用管理、工單管理、配網(wǎng)管理。其余時(shí)間對各營業(yè)室打印機(jī)調(diào)整、安裝，發(fā)票調(diào)整、打印調(diào)整。
機(jī)房管理：收費(fèi)系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)不通時(shí)，對機(jī)房進(jìn)行查看處理，重啟機(jī)子疏通網(wǎng)絡(luò)。并對在工作中出現(xiàn)的問題解決。
在工作中學(xué)到了很多實(shí)際問題，也學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西。
這就是我對這一年來工作的總結(jié)。因?yàn)閯偣ぷ鳎芏鄦栴}得自己摸索著處理，很多事情做得不夠好，甚至發(fā)生錯(cuò)誤，但在接下來的工作中，我會吸取教訓(xùn)、提高自己、端正態(tài)度，讓自己成為一個(gè)合格的員工。在此期間特別要感謝主任對我工作上的指導(dǎo)和關(guān)心以及身邊同事的幫助。
個(gè)人專業(yè)工作總結(jié) 篇5
一、思想認(rèn)識
作為一個(gè)電力員，要不斷提高學(xué)習(xí)馬克思主義理論的自覺性；要堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用，我始終能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹的重要精神實(shí)質(zhì)。通過學(xué)習(xí)，明確了目標(biāo)，堅(jiān)定了信心，提高了自身素質(zhì)，增強(qiáng)了敬業(yè)愛崗的意識，思想上有了更進(jìn)一步的轉(zhuǎn)變。樹立了與時(shí)俱進(jìn)的態(tài)度，不斷從各種知識中吸取營養(yǎng)。堅(jiān)持正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀，做到全心全意為人民服務(wù)，努力提高自身的思想道德和科學(xué)文化素養(yǎng)，繼承和發(fā)揚(yáng)電力行業(yè)艱苦奮斗的優(yōu)良作風(fēng)，使“人民電業(yè)為人民”的宗旨得到更好的落實(shí)和體現(xiàn)。
我相信在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會在黨組織的關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過自己的努力，克服缺點(diǎn)，取得更大的進(jìn)步，使自己真正成為一個(gè)經(jīng)受得起任何考驗(yàn)的電力員。
二、工作學(xué)習(xí)
（1）安全方面
防止事故發(fā)生，保證人身安全是電力部門首要的工作，安全生產(chǎn)“以人為本”是追求“零災(zāi)害”目標(biāo)的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，安全生產(chǎn)必須貫徹人是最寶貴也是最根本的思想。本人在跟隨師傅對設(shè)備進(jìn)行的多次維護(hù)工作中，始終堅(jiān)持貫徹執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，嚴(yán)格執(zhí)行電業(yè)安全工作規(guī)程，認(rèn)真分析安全工作中各類難點(diǎn)，針對各個(gè)工作任務(wù)的特點(diǎn)，有意識、有目標(biāo)、有重點(diǎn)地做好各項(xiàng)安全措施。
（2）學(xué)習(xí)工作內(nèi)容
進(jìn)入維護(hù)部自動化班實(shí)習(xí)已近五個(gè)月，20xx年12月份以來我主要參與了廁所排污控制系統(tǒng)調(diào)試、更換6號機(jī)油壓裝置回油箱油位指示器、更換7BB相2號冷卻器流量計(jì)、大壩滲漏排水系統(tǒng)的改造調(diào)試、電氣熱工儀表及變送器的校驗(yàn)和檢修、更換水輪機(jī)儀表盤導(dǎo)葉接力器開腔壓力表、泄洪洞檢修門控制系統(tǒng)改造調(diào)試、制作對線燈、鋪設(shè)電纜、機(jī)組檢修勵磁系統(tǒng)試驗(yàn)、調(diào)速器維護(hù)和試驗(yàn)、同期裝置改造、主變冷卻器控制柜電源監(jiān)視繼電器更換，油壓裝置維護(hù)、頂蓋排水控制柜維護(hù)、尾水門機(jī)穿銷同步位移傳感器的更換、SF6氣體密度繼電器的校驗(yàn)、表孔弧門改造調(diào)試、二期機(jī)組筒閥調(diào)試以及一些對設(shè)備的常規(guī)維護(hù)工作。通過這近五個(gè)月的實(shí)習(xí)使我對自動化這一專業(yè)有了一個(gè)整體的認(rèn)識，初步了解了自動化所管轄的范圍及日常維護(hù)工作的`注意事項(xiàng)，同時(shí)也更深的感覺到在自動班要學(xué)的專業(yè)知識非常多，而且比較深。在感到壓力的同時(shí)也恰恰激起了我求知的渴望。
（3）主要收獲
在工作中，我虛心向師傅學(xué)習(xí)專業(yè)知識，尤其加深對生產(chǎn)實(shí)踐知識的學(xué)習(xí)。從師傅們工作作風(fēng)、工作態(tài)度和一點(diǎn)一滴的工作細(xì)節(jié)中體現(xiàn)出來的，師傅們這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴都需要我不斷的學(xué)習(xí)，并且讓我受益匪淺。我在學(xué)習(xí)工作上的收獲主要有：
1、恪盡職守、誠實(shí)守信的原則：在工作中，每一個(gè)環(huán)節(jié)的操作都需要一步一步嚴(yán)格按照程序進(jìn)行，一絲不茍，按章辦事。因?yàn)槊恳粋�(gè)小細(xì)節(jié)都關(guān)系著一個(gè)工廠的生產(chǎn)的正常運(yùn)行，不能有半點(diǎn)兒戲。深感責(zé)任于泰山之重。
2、優(yōu)秀的表達(dá)能力、溝通能力和團(tuán)隊(duì)精神。對于一個(gè)集體、一個(gè)公司，甚至是一個(gè)國家，團(tuán)隊(duì)精神都是非常關(guān)鍵性的。今天，當(dāng)我們面對一個(gè)正在走向全面發(fā)展的新華能時(shí)，生活在這樣的群體之中，做出更好的表現(xiàn)，得到更多的收獲，是尤為重要的。在公司這樣一個(gè)大集體中，讓我深刻地感受到了什么是團(tuán)結(jié)就是力量。
3、給自己設(shè)定目標(biāo)。在訂立目標(biāo)方面，不要有“寧為雞首，不為牛后”的思想。放開思維，站在一個(gè)更高的起點(diǎn)，給自己設(shè)定一個(gè)更具挑戰(zhàn)性的標(biāo)準(zhǔn)，有準(zhǔn)確的努力方向和廣闊的前景，不做“井底之蛙”。這就是華能精神帶給我的震撼，只有站得跟高，才能看得更遠(yuǎn)。
4、不再只是被動地等待別人告訴我應(yīng)該做什么，而是應(yīng)該主動去了解自己要做什么，并且規(guī)劃它們，然后全力以赴地去完成。想想今天世界上最成功的那些人，有幾個(gè)是唯唯諾諾、等人吩咐的人？對待自己的學(xué)業(yè)和工作，要全力投入，不斷努力。這就是華能的工作作風(fēng)，態(tài)度決定一切，態(tài)度至關(guān)重要。
5、進(jìn)取的心：積極主動的虛心聽取他人的批評和意見。虛心接受別人的批評，并從中汲取教訓(xùn)，爭取更大的進(jìn)步。華能告訴我，一個(gè)企業(yè)要保持旺盛的生命力，要取得更大的進(jìn)步，就要永遠(yuǎn)保持一顆進(jìn)取的心。
6、在工作的同時(shí)，我尋找到了幾位我特別尊敬的良師：無論是在發(fā)電部實(shí)習(xí)，還是在維護(hù)部實(shí)習(xí)，給我感觸最深的是，師傅們不僅毫無保留的傳授我們專業(yè)技術(shù)知識，更教育我們?nèi)绾巫鋈恕⑷绾胃愫萌穗H關(guān)系。這些知識恐怕是在書本上學(xué)不到的，確實(shí)使我們受益匪淺。他們除了可以在學(xué)識上毫無保留的教導(dǎo)我，在生活上對我無微不至地關(guān)懷之外，還在其他許多方面給我指點(diǎn)，包括為人處世，看問題的眼光，分析問題的角度，考慮問題的方法等等。使我們成長的速度更快一些，使我們更快地適應(yīng)華能快節(jié)奏的發(fā)展速度。
7、對于工作的熱愛，比爾？蓋茨也曾有過非常精彩的闡述，他說：“每天早晨醒來，一想到所從事的工作和所開發(fā)的技術(shù)將會給人類生活帶來的巨大影響和變化，我就會無比興奮和激動。”所謂做一行，愛一行。看到師傅們投入到工作的激情，使我深受感染，我同樣懷著一顆熱愛的心投入到工作中去。我希望能夠?qū)ψ约哼x擇所從事的工作充滿激情和想象力，對前進(jìn)途中可能出現(xiàn)的各種艱難險(xiǎn)阻無所畏懼。
三、存在的問題和不足
1、專業(yè)理論基礎(chǔ)還不夠扎實(shí)，動手實(shí)際操作能力還較差。
2、學(xué)習(xí)主動性不夠高，自己工作的主動性還不夠，面對一些工作不能大膽去完成等。
3、實(shí)際和理論知識還沒有完全融合。
4、考慮問題不夠全面。
上面的工作表現(xiàn)也許不能讓領(lǐng)導(dǎo)感到滿意，但我堅(jiān)信自己能夠在今后的工作中會做得得更好。
四、今后的工作學(xué)習(xí)思路
1、我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種先進(jìn)設(shè)備的知識，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。進(jìn)一步培養(yǎng)愛崗敬業(yè)、勤奮、求真務(wù)實(shí)、開拓進(jìn)取的精神。在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能，并加強(qiáng)對動手操作能力的訓(xùn)練。
2、對檢修、試驗(yàn)、維護(hù)工作，力求防患未然，始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針。
3、加深對思想理論的學(xué)習(xí)，緊跟時(shí)代的步伐，在思想上保持永不落伍。
我們的社會正在不斷地進(jìn)步，在電力改革大潮推進(jìn)的今天，社會對電力行業(yè)的要求更高，在今后的工作中，我將立足實(shí)際，認(rèn)真學(xué)習(xí)更多電力知識，使我的工作有所開拓，有所進(jìn)取，更加嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，并請領(lǐng)導(dǎo)、師傅和同事監(jiān)督批評。
最后，對在這五個(gè)月里給與我?guī)椭念I(lǐng)導(dǎo)、師傅和同事表示衷心的感謝。正是有了你們的關(guān)心和教導(dǎo)，才能使我站的更高、看的更遠(yuǎn)。
個(gè)人專業(yè)工作總結(jié) 篇6
供電所技術(shù)員個(gè)人工作總結(jié)時(shí)間飛逝，20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束，在20xx年的工作中認(rèn)真貫徹供電企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)并協(xié)助了所長完成了各項(xiàng)工作，通過自己的不懈努力，并與20xx年11月被公司授予技術(shù)員職稱，在這期間，我對我們公司首站的各系統(tǒng)有了更深入的了解和認(rèn)知，對一些系統(tǒng)發(fā)生的各類事故有了一定的獨(dú)立分析和處理能力，按質(zhì)按量的完成了一名供電技術(shù)員應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。具體個(gè)人工作總結(jié)如下：
1、20xx年11月19日在所長的帶領(lǐng)下，章臺供電所全體員工進(jìn)行了安全規(guī)程理論與實(shí)踐培訓(xùn)，保證安規(guī)考試百分之百合格，安規(guī)要求百分之百執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)“三不傷害”（不傷害自己、不傷害他人、不被他人所傷害）措施百分之百落實(shí)。
2、認(rèn)真分析所轄配電網(wǎng)和中心區(qū)域等重點(diǎn)地區(qū)在電網(wǎng)安全運(yùn)行和可靠供電存在的問題，全面評估重要地段停電可能造成的安全影響，有針對性地制定完善電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行和突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案。提高自身應(yīng)對突發(fā)大事件的應(yīng)急處理能力。
3、針對夏季高溫和重負(fù)荷等特點(diǎn)，對重要設(shè)備、長期重載設(shè)備以及老舊設(shè)備，制定過載、過溫運(yùn)行的相關(guān)技術(shù)規(guī)定，確保出現(xiàn)過載、過溫運(yùn)行情況下的配電設(shè)備安全。
4、切實(shí)做好防雷、防雨、防火、防污閃等工作。有針對性開展大檔距、交叉跨越線路導(dǎo)線弧垂和交叉跨越距離的檢測和線路走廊的清理。
5、積極配合當(dāng)?shù)毓膊块T開展嚴(yán)厲打擊盜竊破壞電力設(shè)施的行動。
個(gè)人專業(yè)工作總結(jié) 篇7
xx年來，ххх總體工作在中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、兄弟班組的配合下，以安全為中心、以抓狠電費(fèi)回收和用電管理工作為重點(diǎn)，通過全組成員的辛苦努力，順利、圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)。現(xiàn)將我組一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、指標(biāo)完成情況 （截至11月30日）
1、售電量：售電量完成9045萬kwh，比去年增長9.3個(gè)百分點(diǎn)。
2、線損率：配網(wǎng)綜合線損完成4.3%，比年初中心下達(dá)的線損指標(biāo)6%，下降 1.7百分點(diǎn)。
3、售電均價(jià)：綜合售電均價(jià)為525.25/千千瓦時(shí)，比年初中心下達(dá)的指標(biāo)增長4.85百分點(diǎn)。
4、電費(fèi)回收：當(dāng)年電費(fèi)回收率完成99.64%，舊欠電費(fèi)回收率完成99.70％。
二、狠抓安全工作，不斷提高人員安全思想意識
安全生產(chǎn)是電力企業(yè)不變的主題，更是干好各項(xiàng)工作的重要保證，我班始終把“安全工作放在重之又重的位置，從抓組員安全教育入手，培訓(xùn)員工操作技能，落實(shí)安全責(zé)任制，加大考核力度，從而提高了組員對安全生產(chǎn)重要性的認(rèn)識。從思想上牢固樹立了“安全第一”方針。現(xiàn)將全年安全工作總結(jié)如下：
1、 認(rèn)真開展安全活動，加強(qiáng)職工安全思想教育。
為了提高組員對安全生產(chǎn)重要性的認(rèn)識，一年來我班一直堅(jiān)持每周一次的安全活動，從未間斷過。每次安全活動不僅僅是及時(shí)學(xué)習(xí)安全事故通報(bào)，更重要的.是分析事故發(fā)生的原因，從中吸取教訓(xùn)。使每位班員清楚的認(rèn)識到事故的危害性，清楚的認(rèn)識到安全工作不容忽視。從思想上牢固的樹立“安全第一”方針。
2、按時(shí)開展安全培訓(xùn)，不斷提高職工安全思想意識
為了加強(qiáng)工作人員安全方面的知識，我們按照年度培訓(xùn)計(jì)劃，適時(shí)對職工進(jìn)行安全培訓(xùn)，在春季大檢查前進(jìn)行《電業(yè)安全工作規(guī)程》考試，十月底進(jìn)行了新《電業(yè)安全工作規(guī)程》學(xué)習(xí)并經(jīng)考試合格。同時(shí)在日常工作中，及時(shí)對工作人員進(jìn)行安全教育，使工作人員不斷提高安全自我保護(hù)意識。
3、嚴(yán)格規(guī)章制度，杜絕習(xí)慣性違章
為了保證安全生產(chǎn)，我們要求每位工作人員必須嚴(yán)格規(guī)章制度和規(guī)程規(guī)定執(zhí)行，堅(jiān)持杜絕習(xí)慣性違章作業(yè)，對工作不認(rèn)真者，嚴(yán)格按照經(jīng)濟(jì)考核的規(guī)定進(jìn)行處罰。加強(qiáng)對車輛的管理，補(bǔ)充完善了車輛管理規(guī)定，嚴(yán)格了出車紀(jì)律，杜絕了交通事故的發(fā)生。
4、加強(qiáng)客戶的安全用電管理，確保電網(wǎng)安全運(yùn)行
客戶的安全用電直接關(guān)系著客戶的經(jīng)濟(jì)效益，也影響著電網(wǎng)的安全運(yùn)行。今年，因客戶責(zé)任引發(fā)了電網(wǎng)越級跳閘事故，給客戶和我公司造成了一定程度的損失，所以加強(qiáng)客戶安全用電管理是一項(xiàng)非常重要的工作。為此，我們依據(jù)相關(guān)安全管理規(guī)定，要求10kv專線客戶加強(qiáng)設(shè)備線路的巡檢工作、采取有效防止小動物入室的措施，并定期對這些用戶進(jìn)行檢查及時(shí)有效的處理缺陷，做到客戶的安全管理可控、在控。協(xié)助和督促10kv客戶建立健全內(nèi)部安全管理制度及資料，使客戶的安全管理工作有章可循、有據(jù)可依。通過大量的工作，使客戶的安全用電水平有了較大的提高。
三、采取有效措施，大力降低線損
1、采用合理的管理模式，有效降低線損
通過采用組包線，人包變的管理模式，把線損指標(biāo)任務(wù)分配到人，線損指標(biāo)完成情況直接與工資掛鉤，有獎有罰，有效提高組員的積極性，降低了線損。
2、加大用電電檢查力度，更換不合格表計(jì)
從年初開始加大用電檢查工作力度，杜絕了“三電”情況的發(fā)生，并禁止“跑、冒、漏、滴”情況，一年來共查出竊電戶7戶，追回?fù)p失4.98萬元。查出表計(jì)燒壞90戶，及時(shí)更換到期表計(jì)359塊，其中包括高壓用戶表計(jì)70多組。
3、維護(hù)檔案，保證營銷系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性
用戶檔案的準(zhǔn)確與否關(guān)系到線損統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確程度（20__年 通用個(gè)人工作總結(jié)），年初我班發(fā)現(xiàn)客戶檔案和營銷系統(tǒng)中客戶參數(shù)的混亂，致使統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)誤差是造成各條配網(wǎng)線路線損率不穩(wěn)定的主要因素，在中心領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我班協(xié)同其它各班組對所有的客戶檔案進(jìn)行了核對、維護(hù)，并針對過去相鄰線路用戶檔案混亂這一情況，到現(xiàn)場對這部分用戶進(jìn)行了逐一核對，保證了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
4、采用摸底排查法，有效降低線損
年初開始我班要求組員必須對自己所管轄的臺區(qū)和客戶情況有一個(gè)最真實(shí)的了解掌握，對每個(gè)臺區(qū)每個(gè)客戶的用電負(fù)荷都要了如指掌、胸中有數(shù)。一旦線損升高，我們就可以通過每個(gè)客戶的月度電量的增減幅度，對問題的出現(xiàn)有一個(gè)較為準(zhǔn)確的判斷，從而進(jìn)一步深入細(xì)致地對客戶進(jìn)行摸底排查，同時(shí)也能查出許多隱蔽較深的問題。
通過采取有效降低線損的措施，和全班人員一年來的辛苦努力，我們較好的完成了線損指標(biāo)，從指標(biāo)完成情況不難看出綜合線損比中心下達(dá)的指標(biāo)降低了1.7個(gè)百分點(diǎn)。
四、重抓電費(fèi)回收，不斷提高電費(fèi)回收率
電力行業(yè)的特殊性是先用電后交款的經(jīng)營方式，使收費(fèi)上處于被動的局面，我們班組正確對待，千方百計(jì)確保電費(fèi)及時(shí)足額回收。現(xiàn)將一年的電費(fèi)回收工作總結(jié)如下：
1、 獎罰分明，提高組員的催費(fèi)積極性
定期下達(dá)《催費(fèi)任務(wù)書》，按照催費(fèi)任務(wù)書下達(dá)的催費(fèi)指標(biāo)對每個(gè)催費(fèi)小組進(jìn)行考核，對完成指標(biāo)的獎勵反之則懲罰，并對電費(fèi)結(jié)零的小組單獨(dú)進(jìn)行獎勵，通過這一年催費(fèi)結(jié)果來看，這種方法收效非常明顯，充分調(diào)動了組員的催費(fèi)積極性，每個(gè)小組都開始想方設(shè)法催收電費(fèi)，使我們的欠費(fèi)較去年有了大幅度的較低，到目前為止我們1月到11月總共欠費(fèi)17.43萬元，回收率99.64。其中1到10月欠費(fèi)1.49萬元，11月欠費(fèi)15.94萬元（其中有2戶托收用戶因?yàn)閮?nèi)部改制，未按期繳納電費(fèi)，另外的原因就是居民用戶當(dāng)月欠費(fèi)不能按時(shí)繳納，按照《電力供應(yīng)與使用條例》對這部分用戶自逾期之日30天后才能采取停電措施，所以這部分欠費(fèi)要到次月采取停電措施后才能收回），累計(jì)發(fā)送欠費(fèi)通知單5萬6千多份，累計(jì)停電次數(shù)5221次。
2、加大對違約責(zé)任的宣傳，使用戶主動繳費(fèi)
在日常的催費(fèi)中，我們采取加大《電力法》、《電力供應(yīng)與使用條理》和電力行政法規(guī)中有關(guān)電費(fèi)交納責(zé)任條款的宣傳，特別是宣傳拖欠電費(fèi)依法承擔(dān)的違約責(zé)任，讓用戶了解按時(shí)繳納電費(fèi)是一種義務(wù)，不按時(shí)繳納電費(fèi)要承擔(dān)違約金。通過我們的宣傳，大部分用戶轉(zhuǎn)變了觀念，變被動為主動。在我們規(guī)定期限內(nèi)繳費(fèi)的用戶越來越多。
3、對無故拖延電費(fèi)的大用戶，采取停電措施
在管轄的96戶大用戶中有幾戶多年來經(jīng)常拖延繳納電費(fèi)的時(shí)間，經(jīng)我們的工作人員多次催費(fèi)都未能按時(shí)繳納電費(fèi)，這些用戶按時(shí)繳納電費(fèi)的意識淡薄，對違約要承擔(dān)的責(zé)任不以為然，嚴(yán)重影響了我們的電費(fèi)回收率，今年來我們按照《供電營業(yè)規(guī)則》的相關(guān)規(guī)定對這幾戶發(fā)送限期繳費(fèi)通知單，對在期限內(nèi)未繳納電費(fèi)的采取停電措施，經(jīng)過幾次停電后這些用戶全部按時(shí)繳納電費(fèi)。現(xiàn)在我們大用戶組的電費(fèi)每月結(jié)零。
五、重抓用電檢查工作，保證正常供電秩序
1、認(rèn)真開展?fàn)I業(yè)普查工作
按照市場營銷部部署的營業(yè)普查計(jì)劃，在中心領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在今年7月對大用戶進(jìn)行了專項(xiàng)營業(yè)普查。①核對了管轄的96戶高壓用戶的基礎(chǔ)信息、.客戶檔案、受電變壓器檔案信息、電能計(jì)量裝置運(yùn)行管理信息及客戶用電特征、負(fù)荷特征。并及時(shí)在營銷信息中維護(hù)了高壓用戶的基礎(chǔ)信息，提高了客戶檔案信息的準(zhǔn)確性和完整性。②此次專項(xiàng)營業(yè)普查中，重點(diǎn)檢查了高壓用戶各項(xiàng)分類電價(jià)執(zhí)行的正確性，查出分類電價(jià)不準(zhǔn)確的用戶2戶。公司果園在非居民照明用電中有部分商業(yè)照明，對這部分電量在非居民電量中提取了15％的比例；電線電纜廠的非居民照明線路接線混亂，此次普查中拆除了非居民照明表計(jì)，在其總電量中提取了1％的比例。其余用戶電價(jià)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)及功率因數(shù)考核標(biāo)準(zhǔn)均全部正確。③、共計(jì)檢查10千伏直供用戶78戶，大工業(yè)用戶15，專線用戶3戶，檢查了用戶用電安全管理制度及執(zhí)行情況，自備電源管理情況，結(jié)合“反事故”斗爭對用戶進(jìn)行了安全用電檢查。大工業(yè)基本電費(fèi)收取與實(shí)際容量、運(yùn)行方式全部一致。④查獲違章用電戶7戶，追補(bǔ)電費(fèi)11871.41元,收取違約使用電費(fèi)24742.52元。⑤核對了供用電合同的簽約情況，1、2、3類合同簽訂率均為100％，供用電合同內(nèi)容與客戶現(xiàn)場全部一致。⑥檢查了用戶電能計(jì)量方案的合理性和正確性，電能計(jì)量點(diǎn)選擇的合理性;用電計(jì)量裝置接線正確性。檢查出計(jì)量裝置不合規(guī)范1戶，已重新更正了接線。
2、 定期下廠檢查
定期下廠檢查工作，是我班今年又一狠抓工作，本年度，經(jīng)過我班人員的共同努力，年初計(jì)劃檢查970戶，計(jì)劃外檢查445戶，經(jīng)濟(jì)用電檢查增收34.23萬元，其中追補(bǔ)電費(fèi)26.04萬元，違約使用電費(fèi)8.19萬元
六、落實(shí)服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量
今年來我班在日常工作中始終堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅(jiān)持為用戶辦實(shí)事的精神，開展了一系列措施。
1、加強(qiáng)服務(wù)理念教育
有計(jì)劃定期對組員進(jìn)行服務(wù)理念教育，及待客的熱情，用語文明等方面的培訓(xùn)，并經(jīng)常開展以搞好優(yōu)質(zhì)為主題的討論活動，通過全班的努力全年來未發(fā)現(xiàn)投訴事件。
2、設(shè)身處地為用戶著想，為用戶辦事實(shí)
ххх老人家住14區(qū)29.107#，老伴是五金公司離休干部，自老伴去世后僅靠240元的撫恤金維持生活，由于老人是改嫁，雙方兒女都推搡責(zé)任，不贍養(yǎng)老人。老人長期以來身體不好，有哮喘和心臟病，撫恤金大部分用來看病、吃藥，生活非常困難，沒有錢交電費(fèi)。拖欠數(shù)月電費(fèi)。當(dāng)?shù)弥先饲闆r后，班長主動帶頭在全班范圍內(nèi)給老人捐款，在短短10分鐘之內(nèi)就為老人捐款350元整。將老人所欠的103.8元的電費(fèi)全部結(jié)清，246.2元預(yù)存到老人的名下。當(dāng)我們將電費(fèi)發(fā)票和電費(fèi)預(yù)存單交到老人手中，老人非常激動，不停的感謝我們，通過這件事使我們更加堅(jiān)定了為用戶著想，給用戶辦實(shí)事的信心。現(xiàn)在班里建立一份特殊用戶檔案，對類似這種情況全部建入檔案，盡我們的所能去幫助這些用戶。
經(jīng)過全班的共同努力，我班服務(wù)意識，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量，都己上了一個(gè)新臺階，樹立了良好的社會形象，受到了社會各界的好評。
七、其它工作
1、班組建設(shè)
今年我班修改完善了經(jīng)濟(jì)考核制度，并嚴(yán)格按照考核制度進(jìn)行考核；從安全方面，班長與每個(gè)班組人員簽定了安全責(zé)任書，確定了每個(gè)人的安全責(zé)任。通過各種規(guī)章制度的制定，約束每個(gè)班組人員認(rèn)真做好自己的本職工作，按時(shí)完成分配的各項(xiàng)任務(wù)，從而加強(qiáng)了班組管理。同時(shí)對班組基礎(chǔ)資料做了大量的完善工作，建立健全各類資料。
2、培訓(xùn)工作
我班嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃，認(rèn)真進(jìn)行了兩個(gè)方面進(jìn)行：一是安全培訓(xùn)。安全生產(chǎn)是提高企業(yè)效益的重要途徑，從一次次的事故中，我們的首要任務(wù)就是要抓好安全，而要抓好安全工作，就必須要加強(qiáng)職工安全教育，提高職工的安全意識。我們堅(jiān)持每周一次的安全活動，及時(shí)分析發(fā)生在我們周圍的事故，通過學(xué)習(xí)，教育職工提高安全自我保護(hù)意識，保證安全生產(chǎn)；二是技術(shù)培訓(xùn)。根據(jù)局有關(guān)部門的規(guī)定，我們堅(jiān)持每月進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)、現(xiàn)場考問并嚴(yán)格按照規(guī)定，要求本班人員認(rèn)真答題，同時(shí)要求技術(shù)培訓(xùn)員每季度對全部人員進(jìn)行一次培訓(xùn)在日常工作中，我們根據(jù)現(xiàn)場的不同情況，及時(shí)對本班人員進(jìn)行技術(shù)方面的指導(dǎo)，不斷提高班組人員的工作能力。對局有關(guān)部門規(guī)定的崗位培訓(xùn)手冊上的內(nèi)容，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)，按時(shí)接受考試考核，并全部通過考試考核。除了以上的主要內(nèi)容以外，在日常工作中，我們還不斷加強(qiáng)職工的素質(zhì)教育，培養(yǎng)職工在工作中的各項(xiàng)能力，以適應(yīng)現(xiàn)階段電力企業(yè)關(guān)于優(yōu)質(zhì)服務(wù)的若干工作。
3、配合中心順利完成營銷系統(tǒng)的驗(yàn)收工作
今年6月省電力公司對我公司的營銷信息管理系統(tǒng)進(jìn)行了驗(yàn)收，驗(yàn)收前我班配合中心做了大量維護(hù)和整理合同工作。由于這次工作時(shí)間緊，任務(wù)重，又不能影響正常工作，全班利用晚上和休息日加班、加點(diǎn)干，在不到兩個(gè)月的時(shí)間里對全部17000余戶檔案全部維護(hù)了一遍，所有的合同重新整理、修訂，配合中心順利的完成了營銷系統(tǒng)的驗(yàn)收工作。
八、存在的主要問題
1、配網(wǎng)線損率仍不穩(wěn)定，有時(shí)會出現(xiàn)反彈現(xiàn)象。
2、居民用戶當(dāng)月欠費(fèi)不能按時(shí)繳納，這部分用戶欠費(fèi)戶數(shù)多，電費(fèi)回收慢。
3、電費(fèi)回收率雖然有了很大的提高，但仍然存在催費(fèi)人員責(zé)任心不強(qiáng)、催費(fèi)不到位、連續(xù)欠費(fèi)數(shù)月不采取停電措施的情況。
4、低壓定期下廠工作不能完全按照計(jì)劃按時(shí)進(jìn)行。
5、低壓、商業(yè)用戶的用電管理工作還需加強(qiáng)。
6、班組管理工作還存在一定的不足。
7、優(yōu)質(zhì)服務(wù)仍有不到之處，主要表現(xiàn)在部分組員遇到素質(zhì)差叼蠻，無理等用戶時(shí)，不能從容面對。
8、我們的培訓(xùn)結(jié)果與我們預(yù)期的目的相比，差距還很大，組員的理論知識和實(shí)際操作還有待于提高。
九、下年度工作重點(diǎn)
1、加強(qiáng)配網(wǎng)線損管理，分析線損不穩(wěn)定的因素，針對這些因素制定有效措施；
2、加強(qiáng)臺區(qū)線損的管理，核對臺區(qū)用戶檔案，補(bǔ)充、完善臺區(qū)線損考核辦法，有效降低線損。
3、針對今年電費(fèi)回收中出現(xiàn)的問題，修改、完善電費(fèi)回收考核制度，并采取有效措施，不斷提高電費(fèi)回收率；
4、加強(qiáng)大、中客戶的用電管理工作，以切實(shí)保證供用雙方的合法利益；加大用電檢查工作力度，堵絕跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，堅(jiān)決制止違章用電及竊電行為，維護(hù)正常的供用電秩序；
5、開展低壓、商業(yè)用戶的專項(xiàng)營業(yè)普查；
6、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高全體人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
個(gè)人專業(yè)工作總結(jié) 篇8
供電企業(yè)城鄉(xiāng)電網(wǎng)改造的逐步完善，供電網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)趨于合理，運(yùn)行更加穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)，供電可靠性進(jìn)一步提高，一定程度上拓展了電力銷售市場。但要鞏固好現(xiàn)有的市場狀況，在現(xiàn)有的市場基礎(chǔ)上，尋求新的增長點(diǎn)，進(jìn)一步開拓市場、就需要我們克服自身在營銷工作中存在的不足，注重在優(yōu)質(zhì)服務(wù)和企業(yè)文化建設(shè)上下功夫，全力打造供電企業(yè)服務(wù)的新品牌。
一、在優(yōu)質(zhì)服務(wù)和企業(yè)文化建設(shè)方面影響電力市場營銷的幾個(gè)問題
1、企業(yè)的服務(wù)理念沒有完全建立，在員工的思想當(dāng)中沒有搞清楚開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)與企業(yè)的利益、市場營銷的關(guān)系，認(rèn)為優(yōu)質(zhì)服務(wù)是額外負(fù)加的工作，沒有同自己的崗位工作有機(jī)的結(jié)合起來。階段性的短期突擊行為在職工思想當(dāng)中根深蒂固，甚至還有部分人存在“服務(wù)低人一等”的錯(cuò)誤思想，服務(wù)工作中縮手縮腳，不好意思，難為情。制約了優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作全面深入的開展。
2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)沒有同崗位工作有機(jī)的結(jié)合起來，往往是重形式、走過場，一個(gè)活動接一個(gè)活動轟轟烈烈地搞過以后，在具體的工作當(dāng)中沒有真正地體現(xiàn)出來。甚至有些人提到優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是搞活動，上街宣傳，發(fā)放用電宣傳資料等。
3、服務(wù)的體制不順，體系不健全。客戶服務(wù)應(yīng)是一個(gè)全面設(shè)計(jì)、全員參加、全過程控制的整體，錯(cuò)誤認(rèn)為供電企業(yè)服務(wù)是一些直接面向客戶的部門和員工的工作，在整個(gè)全過程控制的整體中沒有真正形成：機(jī)關(guān)服務(wù)基層、生產(chǎn)服務(wù)經(jīng)營、經(jīng)營服務(wù)窗口、窗口服務(wù)客戶的服務(wù)體系。
4、服務(wù)的手段落后。在電力事故搶修中手段落后，搶修時(shí)間較長，停電范圍較大，客戶電費(fèi)的收交手工操作，大客戶跟蹤管理跟不上發(fā)展的需求，報(bào)裝接電手續(xù)的辦理，并不是所說的“只要一個(gè)電話剩下的事由我們來做”，查詢服務(wù)步驟較多。
5、服務(wù)的概念不是十分清楚，服務(wù)的內(nèi)容仍停留在完成自己本職應(yīng)盡的職責(zé)和工作上，比如供電設(shè)施的事故搶修、本身屬供電企業(yè)運(yùn)行管理的設(shè)備，由供電企業(yè)進(jìn)行搶修，消除自已產(chǎn)權(quán)范圍供電設(shè)備的運(yùn)行缺陷和事故，保證安全供電，不能算是完全意義上的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。那么，認(rèn)真完成本職工作本身就是做好了優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作呢？還是需要開展一些深層次的服務(wù)？
6、沒有把優(yōu)質(zhì)服務(wù)融入企業(yè)文化的建設(shè)，供電企業(yè)服務(wù)品牌的定位、經(jīng)營的戰(zhàn)略、員工個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)等方面都不很明確。開展服務(wù)文化、塑造企業(yè)形象內(nèi)容的社會活動較少。
二、注重文化建設(shè)、培育企業(yè)服務(wù)的新理念在近年來開展的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動中，供電服務(wù)有了明顯的改進(jìn)。
首問責(zé)任制，上門服務(wù)，“一口對外、內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”的窗口服務(wù)，自XX年開展的“電力市場整頓和優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動”以來的承諾服務(wù)等，都取得了一定的進(jìn)展，收到了良好的效果。但都停留在一種被動的、淺層的、單一化的服務(wù)上，沒有完全從一種基于“以人為本”、注入企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)涵出發(fā)進(jìn)行的全面建設(shè)，沒有真正的體現(xiàn)出在服務(wù)中人的價(jià)值觀的實(shí)現(xiàn)。必須在培育服務(wù)理念的思想中，提升員工的價(jià)值實(shí)現(xiàn)和員工竟?fàn)幰庾R的培養(yǎng)。通過企業(yè)文化建設(shè)，把服務(wù)文化滲透到企業(yè)的所有活動中，提高服務(wù)文化在企業(yè)中的重要性，使員工變被動服務(wù)為主動服務(wù)，變階段性突擊行為為融入崗位工作深層次的開展。理解優(yōu)質(zhì)服務(wù)與企業(yè)效益、個(gè)人利益的密切關(guān)系，是社會道德建設(shè)的重要組成部分。把注重個(gè)人形象同打造服務(wù)品牌結(jié)合起來，在同客戶的服務(wù)交流中，通過人與人之間服務(wù)與被服務(wù)的構(gòu)通，達(dá)到文化溝通，使客戶在優(yōu)質(zhì)服務(wù)中感受到實(shí)惠和愉悅的同時(shí)，使供用雙方的道德情操得以陶冶和提高，傳播企業(yè)文化，樹立良好的品牌形象。
三、建立健全服務(wù)機(jī)制和服務(wù)體系，使員工在各自的崗位上，開展好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作建立“機(jī)關(guān)服務(wù)基層，全局服務(wù)營銷，營銷服務(wù)客戶，全員服務(wù)社會”的服務(wù)體系。
形成企業(yè)內(nèi)外搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的常態(tài)運(yùn)行機(jī)制，充分保證營銷窗口的服務(wù)功能發(fā)揮。把各個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)要有機(jī)的組合起來，各服務(wù)環(huán)節(jié)的工作必須融入崗位職責(zé)中，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、日常化的運(yùn)作。通過各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宣傳活動、竟賽活動、評比活動來促進(jìn)崗位工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。注重在服務(wù)的細(xì)節(jié)上下功夫，在服務(wù)的難點(diǎn)上做文章。在服務(wù)機(jī)制的建立上要考慮做好同客戶的聯(lián)絡(luò)機(jī)制建立，增進(jìn)同客戶的交流與構(gòu)通，真正形成以客戶為中心，全員、全過程、全方位為客戶服務(wù)的營銷氛圍。同時(shí)要嚴(yán)格履行好已建立起來的供電服務(wù)承諾機(jī)制，誠信踐諾，通過全天候的報(bào)修服務(wù)、零點(diǎn)檢修停電方案，快速的故障處理、盡量減少不必要的停電，縮短停電時(shí)間，縮小停電范圍等具體行為措施，體現(xiàn)出崗位服務(wù)的靈活機(jī)制來。在服務(wù)機(jī)制上還要考慮建立需求側(cè)的分析和市場的預(yù)測機(jī)制。加強(qiáng)開展市場調(diào)研和需求側(cè)管理工作，掌握各類客戶、各個(gè)時(shí)段的電力供需狀況，建立客戶的用電服務(wù)檔案，跟蹤管理和服務(wù)。隨著我局新用電營銷系統(tǒng)的建立，銀行代收電費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)增加并趨于正常，用電營銷的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺已經(jīng)形成，建立現(xiàn)代化的用電營銷信息服務(wù)機(jī)制是勢在必行，我們要充分利用這一平臺，進(jìn)一步引進(jìn)、完善各類應(yīng)用系統(tǒng)，真正實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交費(fèi)、報(bào)裝、查詢等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)對大客戶的運(yùn)程監(jiān)控、實(shí)時(shí)抄表、在線監(jiān)測防竊等功能，實(shí)現(xiàn)服務(wù)機(jī)制的現(xiàn)代化。
四、明確服務(wù)的目標(biāo)，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，營造電力市場營銷的良好環(huán)境，說句實(shí)話，問及有些員工服務(wù)的對象、標(biāo)準(zhǔn)等問題，并不是都能完全回答上的，只能籠統(tǒng)的說“客戶需求是我們服務(wù)的目標(biāo)，客戶滿意是我們服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)”這樣一些大的概念。
個(gè)人專業(yè)工作總結(jié) 篇9
這次會議的主要任務(wù)是：落實(shí)集團(tuán)公司和公司具體部署，總結(jié)回顧20xx年政治工作，分析形勢，把握關(guān)鍵，安排部署20xx年政治工作任務(wù)，為推動公司質(zhì)量效益再創(chuàng)新水平提供堅(jiān)強(qiáng)保證。
下面，我向大會作工作報(bào)告。
一、公司20xx年政治工作回顧
20xx年，圍繞二次創(chuàng)業(yè)和全年工作目標(biāo)，以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為主線，以“三實(shí)三提升”管理實(shí)踐活動為抓手，深化創(chuàng)新實(shí)踐，強(qiáng)化政治優(yōu)勢，有效地促進(jìn)了中心任務(wù)的完成，推動了公司科學(xué)發(fā)展。
(一)區(qū)域政治工作開局良好。各分公司(區(qū)域公司)黨組落實(shí)公司黨委工作部署，適應(yīng)管控模式要求，緊緊圍繞中心任務(wù)謀劃和開展政治工作。強(qiáng)化機(jī)制，山東分公司組織基層黨組織全面開展政治工作標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，推進(jìn)黨建工作績效管理;安徽等多家分公司實(shí)行季度工作例會制度，區(qū)域政治工作管控力度不斷加大，管理效能得到提升。推動創(chuàng)新，河北分公司在“三實(shí)三提升”管理實(shí)踐活動中，積極打造“務(wù)實(shí)效益型”政工體系，河南、天津分公司積極推進(jìn)所屬單位之間加強(qiáng)政治工作交流，浙江分公司建立總經(jīng)理聯(lián)絡(luò)員制度，很好地推動了政治工作融入管理。狠抓落實(shí)，安徽分公司開展“安徽之星”評選活動，山西能源公司開展“保持黨的純潔性學(xué)習(xí)教育活動”，廣東分公司加強(qiáng)前期項(xiàng)目工作人員的思想教育工作，取得了較好成效。
(二)黨建工作持續(xù)加強(qiáng)。抓班子、帶隊(duì)伍，推發(fā)展、促和諧，黨建工作科學(xué)化水平得到持續(xù)提升。深化“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)建活動，鄒縣電廠等15家單位被集團(tuán)公司命名為創(chuàng)建活動先進(jìn)集體。組織開展“五個(gè)十”系列活動，持續(xù)深化學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)，獲集團(tuán)公司典型實(shí)踐案例一等獎。推廣黨建工作標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)取得實(shí)效，理論成果在中央企業(yè)黨建政研會發(fā)布。積極推進(jìn)集團(tuán)公司基層黨建示范點(diǎn)創(chuàng)建，推動黨組織全覆蓋，萊城電廠黨委等6個(gè)基層黨組織被評定為首批創(chuàng)建單位。積極穩(wěn)妥地推進(jìn)黨務(wù)公開工作，保障黨員的基本權(quán)利，激發(fā)了黨組織創(chuàng)造活力。
(三)創(chuàng)先爭優(yōu)活動取得實(shí)效。突出“推進(jìn)扭虧增盈，實(shí)施二次創(chuàng)業(yè)”主題，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。全面完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)提供了堅(jiān)強(qiáng)保證。公司榮獲全國五一勞動獎狀，公司總部被命名為首都文明單位。在總結(jié)和回顧工作成績和經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，我們還要看到，政治工作仍存在一些問題或不足。一是理論武裝還需強(qiáng)化，有的基層黨組織學(xué)習(xí)的針對性不強(qiáng)，需要加強(qiáng)聯(lián)系實(shí)際，更好地圍繞企業(yè)經(jīng)營管理的重大問題，創(chuàng)新開展研討式學(xué)習(xí)。二是作風(fēng)建設(shè)還存在薄弱環(huán)節(jié)，黨員干部的法制觀念、政策和紀(jì)律意識需要加強(qiáng)，個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)干部和重要崗位人員發(fā)生的違法違紀(jì)問題，暴露出基層黨員干部在思想作風(fēng)、工作作風(fēng)方面存在的問題，其教訓(xùn)是深刻的。三是工作開展還不平衡，新的業(yè)務(wù)板塊、新建新并購單位的政治工作還相對薄弱，工作不系統(tǒng)、基礎(chǔ)不扎實(shí)。四是政工隊(duì)伍建設(shè)還不完善，有的單位政工隊(duì)伍存在斷層，年齡結(jié)構(gòu)和知識結(jié)構(gòu)不盡合理，素質(zhì)能力亟待提升。這些問題，需要我們認(rèn)真分析研究，采取有效措施，全面加以改進(jìn)。
二、準(zhǔn)確把握形勢任務(wù)，切實(shí)發(fā)揮政治優(yōu)勢，不斷提升公司系統(tǒng)政治工作科學(xué)化水平
黨的對做好國有企業(yè)政治工作提出了新的要求。各級黨組織要進(jìn)一步提高對政治工作的認(rèn)識，牢固樹立政治意識、服務(wù)意識、問題意識、改革創(chuàng)新意識，切實(shí)把握正確方向，圍繞中心工作，超前研判形勢任務(wù)，全面加強(qiáng)和創(chuàng)新政治工作。
(一)切實(shí)提高對加強(qiáng)和創(chuàng)新政治工作重要性的認(rèn)識
黨的確立了中國特色社會主義“五位一體”總體布局，對黨的建設(shè)、反腐倡廉、領(lǐng)導(dǎo)干部思想作風(fēng)等多個(gè)方面也都有新要求、新部署，展現(xiàn)著新思想、新表述、新論斷。報(bào)告強(qiáng)調(diào)全面提高黨的建設(shè)科學(xué)化水平，要求以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)黨的建設(shè)，牢牢把握加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)和先進(jìn)性、純潔性建設(shè)這條主線，堅(jiān)持解放思想、改革創(chuàng)新，堅(jiān)持黨要管黨、從嚴(yán)治黨，全面加強(qiáng)思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、反腐倡廉建設(shè)、制度建設(shè)，增強(qiáng)自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高能力，建設(shè)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型基層黨組織，并強(qiáng)調(diào)尊重基層首創(chuàng)精神，推廣基層黨建新經(jīng)驗(yàn)。以上都對我們加強(qiáng)和創(chuàng)新政治工作指明了方向、提出了要求，提供了理論指導(dǎo)和科學(xué)方法，需要我們認(rèn)真學(xué)習(xí)、深入領(lǐng)會，更加自覺地加強(qiáng)和創(chuàng)新政治工作，積極探索推動企業(yè)科學(xué)發(fā)展的新途徑、新方法，將的精神和要求在企業(yè)改革發(fā)展的實(shí)踐中進(jìn)行貫徹落實(shí)，為公司科學(xué)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保證。
加強(qiáng)和創(chuàng)新政治工作是公司加快戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、深化二次創(chuàng)業(yè)的客觀需要。剛閉幕的全國“兩會”，開啟了實(shí)現(xiàn)“中國夢”的奮斗征程，我國的改革發(fā)展呈現(xiàn)新氣象，能源領(lǐng)域的改革也將會有新的發(fā)展和變化。當(dāng)前，電力行業(yè)進(jìn)入了新的景氣周期，公司轉(zhuǎn)折向好，正逐步由成長期走向成熟期，二次創(chuàng)業(yè)取得初步成果并步入新階段。抓住行業(yè)景氣向好的有利時(shí)機(jī)，適應(yīng)生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境的新變化，公司工作會議提出了“鞏固提升、乘勢而上”的總基調(diào)，要求盈利能力實(shí)現(xiàn)新提升，公司發(fā)展實(shí)現(xiàn)新突破，管理效能達(dá)到新水平。二次創(chuàng)業(yè)不可能一蹴而就，需要我們自覺適應(yīng)“兩會”之后我國改革發(fā)展的新特點(diǎn)、新情況，需要廣大干部員工繼續(xù)付出不懈努力，需要我們時(shí)刻保持旺盛斗志，凝聚干部員工的精神和力量，改革創(chuàng)新，真抓實(shí)干。各級黨組織要加強(qiáng)形勢任務(wù)教育，積極引導(dǎo)，積眾力之舉，成眾智之為，搶抓機(jī)遇、乘勢而上。要繼續(xù)強(qiáng)觀念、促求實(shí)，強(qiáng)機(jī)制、促實(shí)效，強(qiáng)作風(fēng)、促落實(shí)，充分發(fā)揮政治工作優(yōu)勢，推進(jìn)“三實(shí)三提升”管理實(shí)踐活動深入開展，努力推動戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型取得新進(jìn)展、二次創(chuàng)業(yè)收獲新成效。
加強(qiáng)和創(chuàng)新政治工作是有效應(yīng)對內(nèi)外部形勢的現(xiàn)實(shí)要求。信息時(shí)代，各種觀念和意識形態(tài)可以瞬間實(shí)現(xiàn)交流融合，員工的思想觀念不斷受到外界的沖擊和影響。尤其是隨著公司多產(chǎn)業(yè)、多區(qū)域的發(fā)展以及市場化用工方式的推進(jìn)實(shí)施，員工思想觀念多元、多樣、多變趨勢更加明顯。在信息時(shí)代的大背景下，準(zhǔn)確把握員工思想動態(tài)，有效增加企業(yè)的凝聚力和向心力，對政治工作帶來新的課題和挑戰(zhàn)。需要我們適應(yīng)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、體制環(huán)境、社會條件和傳播方式深刻變化的現(xiàn)實(shí)，以時(shí)代的眼光審視政治工作，以改革創(chuàng)新的思路加強(qiáng)和改進(jìn)政治工作，增強(qiáng)工作的吸引力、感染力。需要我們在多元中抓主導(dǎo)、多樣中倡主流，始終堅(jiān)持公司“盡責(zé)、誠信、創(chuàng)新、和諧”的核心價(jià)值觀，提高宣傳思想文化工作的針對性、實(shí)效性，確保隊(duì)伍和諧穩(wěn)定。
(二)貫徹“四個(gè)到位”工作原則，開創(chuàng)政治工作新局面
面對新的形勢任務(wù)，政治工作要引領(lǐng)、推動、保證、監(jiān)督中心工作的完成，必須進(jìn)一步創(chuàng)新體制機(jī)制，努力實(shí)現(xiàn)融入中心、文化引領(lǐng)、作風(fēng)改進(jìn)、責(zé)任落實(shí)“四個(gè)到位”。
一是要把握大局，融入中心到位。堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮黨組織政治核心作用，是國有企業(yè)的重大特色和獨(dú)特優(yōu)勢。實(shí)現(xiàn)政治工作與中心工作的有機(jī)融合，是發(fā)揮公司政治工作優(yōu)勢的根本路徑。要結(jié)合推廣實(shí)施集團(tuán)公司“三融入、四引領(lǐng)”創(chuàng)新實(shí)踐成果，深入落實(shí)公司政治工作定位，不斷推進(jìn)融入中心到位。要融入體制機(jī)制，充分發(fā)揮黨的理論、政治、組織、制度和密切聯(lián)系群眾五大優(yōu)勢，建立健全企業(yè)重大決策依靠黨的監(jiān)督保證作用把關(guān)定向，重要工作依靠黨的政治優(yōu)勢去推動完成的長效機(jī)制。要融入管理鏈條，結(jié)合黨建工作標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，建立科學(xué)高效的政治工作管控機(jī)制，健全完善政工管理體系，加強(qiáng)政治工作閉環(huán)管理，實(shí)現(xiàn)政治工作與企業(yè)經(jīng)營管理的有機(jī)結(jié)合。要融入價(jià)值創(chuàng)造，以可持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值引領(lǐng)政治工作，把促進(jìn)企業(yè)改革發(fā)展和中心工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，作為判定政治工作績效的重要標(biāo)準(zhǔn)，充分發(fā)揮政治工作在思想引領(lǐng)、凝心聚力、監(jiān)督約束等方面的作用，努力實(shí)現(xiàn)政治工作與中心工作的同頻共振。
二是要求真務(wù)實(shí)，文化引領(lǐng)到位。企業(yè)競爭，實(shí)質(zhì)是企業(yè)文化和員工隊(duì)伍的競爭。要用企業(yè)文化引領(lǐng)隊(duì)伍建設(shè)，發(fā)揮企業(yè)文化的凝聚力、融合力、塑造力，提振員工精、氣、神，打造隊(duì)伍的學(xué)習(xí)力、創(chuàng)新力、執(zhí)行力，使企業(yè)文化成為公司科學(xué)發(fā)展的推進(jìn)器。要按照提升相對競爭力的要求，引領(lǐng)和推動每名員工都努力成為一流的員工，以個(gè)體能力、業(yè)績的相對提高，推動企業(yè)管理、效益不斷提升。務(wù)求實(shí)效，是公司企業(yè)文化的基石。各級黨組織在文化建設(shè)過程中處于主導(dǎo)地位，要把握務(wù)求實(shí)效這條主線，保持核心理念的統(tǒng)一，使之成為公司加快發(fā)展、保持穩(wěn)定的堅(jiān)實(shí)支撐。要把“求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干”的工作要求貫穿企業(yè)文化建設(shè)、制度建設(shè)、班組建設(shè)的全過程，使之成為工作標(biāo)準(zhǔn)、行為準(zhǔn)則，沉淀為企業(yè)文化，引領(lǐng)企業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。要以憲章為指導(dǎo)，總結(jié)提煉在科學(xué)發(fā)展實(shí)踐中形成的新理念、新經(jīng)驗(yàn)等，持續(xù)推進(jìn)文化創(chuàng)新。
三是要服務(wù)群眾，作風(fēng)改進(jìn)到位。作風(fēng)關(guān)乎黨的形象，關(guān)乎事業(yè)成敗。新一屆中央領(lǐng)導(dǎo)集體以作風(fēng)建設(shè)開局起步，充分體現(xiàn)了弘揚(yáng)黨的光榮傳統(tǒng)和優(yōu)良作風(fēng)的堅(jiān)定決心。要把切實(shí)抓好作風(fēng)建設(shè)作為今后的一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓，把創(chuàng)建服務(wù)型黨組織作為改進(jìn)作風(fēng)的載體，不斷提升各級黨組織服務(wù)大局、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的能力。要堅(jiān)定不移服務(wù)公司改革發(fā)展大局，把促進(jìn)中心工作作為政治工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，始終站位全局考慮問題，服務(wù)全局促進(jìn)作為。要不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，深入基層，服務(wù)基層，以求真的作風(fēng)謀實(shí)事，以科學(xué)的方法出實(shí)招，以進(jìn)取的精神求實(shí)效，以作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，推動事業(yè)的發(fā)展。要以開展群眾路線教育實(shí)踐活動為載體，堅(jiān)持把廣大員工作為企業(yè)改革發(fā)展的主體，思想上尊重員工，感情上貼近員工，行動上深入員工，工作上依靠員工，切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)員工的能力，推動企業(yè)與員工協(xié)調(diào)發(fā)展。
四是要強(qiáng)化執(zhí)行，責(zé)任落實(shí)到位。責(zé)任擔(dān)當(dāng)是一種精神，更是一種品格。責(zé)任落實(shí)到位，是評價(jià)干部員工的職業(yè)操守、綜合素質(zhì)、執(zhí)行能力和工作績效的重要標(biāo)準(zhǔn)。公司政治工作要做到責(zé)任到人、落實(shí)到位，關(guān)鍵是落實(shí)“一崗雙責(zé)”，建立全員、全過程、全方位的“大政工”格局。各級管理人員要樹立“人人都是政治工作者”的理念，切實(shí)承擔(dān)自身肩負(fù)的政治責(zé)任，善于運(yùn)用政治工作這一有效的管理方式，找準(zhǔn)政治工作與經(jīng)營管理的結(jié)合點(diǎn)，高效提升企業(yè)經(jīng)營發(fā)展業(yè)績。
個(gè)人專業(yè)工作總結(jié) 篇10
20xx年上半年以來，黨支部嚴(yán)格按照局黨委的工作部署，結(jié)合工作實(shí)際，抓教育，建制度，強(qiáng)監(jiān)督，切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，取得了明顯成效，工作開展情況總結(jié)如下
一、強(qiáng)化兩個(gè)責(zé)任落實(shí)，嚴(yán)格履行一崗雙責(zé)
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。將黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作納入全年重點(diǎn)工作，統(tǒng)籌安排，全面推進(jìn)，形成了反腐敗領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制。在落實(shí)責(zé)任上做到兩個(gè)明確，一是公司黨政一把手是黨風(fēng)廉政建設(shè)第一責(zé)任人；二是明確了領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員對分管工作范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
2、結(jié)合實(shí)際，分析研究本單位的黨風(fēng)廉政建設(shè)狀況，制定具體的工作計(jì)劃和措施，進(jìn)一步明確責(zé)任。黨支部與支部委員、科室負(fù)責(zé)人全部簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書》，黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任到人。
二、加強(qiáng)宣傳教育，反腐倡廉深入人心
黨支部上半年安排了黨風(fēng)廉政及反腐敗內(nèi)容的學(xué)習(xí)7次，主要學(xué)習(xí)了黨章、精神、四中全會精神、反腐敗案例、市紀(jì)委匯編的學(xué)思踐悟系列文章等內(nèi)容，并根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容及時(shí)進(jìn)行討論分析，使教育學(xué)習(xí)到達(dá)效果。
根據(jù)局黨委安排，黨支部開展了兩個(gè)專題活動。一是四個(gè)絕對專題活動，二是三嚴(yán)三實(shí)專題活動，通過專題教育并結(jié)合實(shí)際工作，黨員干部們改進(jìn)了工作作風(fēng)，提高了工作效率，清醒認(rèn)識到新常態(tài)下必須有新的工作態(tài)度和辦法，明確自己的權(quán)利責(zé)任，遠(yuǎn)離廉政的高壓線，明確了今后工作的目標(biāo)。
黨支部積極開展了職工廉政教育談話和談心交流活動，上半年支部委員與職工談心21次，支部委員間互相談心8次。通過交心談心，一方面增強(qiáng)科室負(fù)責(zé)人及黨員的廉政意識、大局意識，促進(jìn)了公司黨風(fēng)廉政建設(shè)；另一方面拉近班子成員與干部職工的距離，增進(jìn)了解，消除誤會，形成了相互理解、相互支持，齊心協(xié)力，共創(chuàng)和諧的'工作環(huán)境。
三、堅(jiān)持民主集中制，權(quán)利運(yùn)行透明化
黨支部始做到了在集中指導(dǎo)下民主，民主基礎(chǔ)上集中。班子成員之間密切協(xié)調(diào)、充分溝通，做到?jīng)Q策之前先溝通，日常工作隨時(shí)溝通，凡是有關(guān)公司大的事項(xiàng)決策及財(cái)務(wù)開支，必須通過班子討論通過執(zhí)行。
四、加強(qiáng)監(jiān)督檢查、防止疏漏
為徹底清除公司運(yùn)行過程中出現(xiàn)的黨風(fēng)廉政死角，黨支部加大監(jiān)督檢查力度，從公司運(yùn)營程序上進(jìn)行監(jiān)督檢查。上半年對項(xiàng)目廉政合同進(jìn)行了修訂改進(jìn)，并且對公司日常財(cái)務(wù)工作進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)并改正了兩次因疏忽大意出現(xiàn)的財(cái)務(wù)票據(jù)問題。
五、加強(qiáng)八項(xiàng)規(guī)定教育，防止四風(fēng)出現(xiàn)反彈。
黨支部加強(qiáng)八項(xiàng)規(guī)定和四風(fēng)內(nèi)容的教育，每逢過節(jié)前召開專題會議，對八項(xiàng)規(guī)定中的要求進(jìn)行了強(qiáng)調(diào)和再次要求，對黨員干部日常生活中遇到了家庭婚喪嫁娶的時(shí)候，安排監(jiān)督人員進(jìn)行提醒監(jiān)督。班子在全體大會上承若嚴(yán)格遵守八項(xiàng)規(guī)定，堅(jiān)持從自身做起，從點(diǎn)滴做起，不斷增強(qiáng)執(zhí)行八項(xiàng)規(guī)定的主動性和自覺性，切實(shí)在踐行為民服務(wù)宗旨、改進(jìn)工作作風(fēng)、加強(qiáng)廉潔自律方面做好表率。
六、目前存在的問題及下步打算
黨風(fēng)廉政教育的問題。公司部分黨員長期在一線，有時(shí)無法參加公司黨員教育活動，雖然通過提供學(xué)習(xí)資料等方式進(jìn)行教育，但是效果仍然達(dá)不到特別滿意。公司宣傳教育方式不豐富，目前還是宣讀討論等老教育手段，正在積極探索新的教育方式。
下半年，公司將繼續(xù)落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律，堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)嚴(yán)格權(quán)力運(yùn)行的監(jiān)督制約，形成有效防范腐敗機(jī)制，在宣傳教育上下功夫，想辦法，圓滿完成20xx年度黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。
個(gè)人專業(yè)工作總結(jié) 篇11
（一）人事工作
1、按照集團(tuán)批準(zhǔn)的XX年海天編制規(guī)劃，全面展開各招聘崗位的招聘工作，重點(diǎn)跟進(jìn)“行政主管、企管部經(jīng)理、企管專員（審計(jì)）”三個(gè)崗位的招聘工作；本月“企管部經(jīng)理助理”已正式到崗為企管部補(bǔ)充了新鮮血液；
2、策劃組織全員參加的專題培訓(xùn)、基層經(jīng)理參加的新任主管培訓(xùn)、部門經(jīng)理參加的領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)；落實(shí)全員壓力管理培訓(xùn)及非人力資源的人力資源管理培訓(xùn)，批準(zhǔn)后組織實(shí)施；
3、完成中層干部續(xù)聘前各項(xiàng)工作與360度考核結(jié)合；
4、編制XX年海天公司各部門職責(zé)與崗位職位說明書；
5、完成8月績效考核評定工作，以及9月人力資源動態(tài)報(bào)告；
6、完成三位員工的續(xù)聘及競升考核工作；
（二）行政管理
1、做好日常行政管理、行政協(xié)調(diào)、后勤保障、信息平臺公文流轉(zhuǎn)等工作；
2、迎接國資委審計(jì)組進(jìn)駐海天公司協(xié)調(diào)、接待及薪酬解釋方面的工作；
3、完成公司一屆五次董事會組織協(xié)調(diào)和接待工作，并提交董事會會務(wù)組織工作報(bào)告；
4、確定辦公樓租賃方案，支付國際航運(yùn)大廈保證金，全力跟進(jìn)租賃合同的審核和談判，并與小業(yè)主協(xié)商租賃合同事宜并達(dá)成初步意向，租賃合同已報(bào)集團(tuán)公司審核同意并具出書面意見；
5、新辦公樓設(shè)計(jì)招標(biāo)，最終從三家投標(biāo)裝修設(shè)計(jì)公司確定dms為入圍者，修改辦公樓設(shè)計(jì)方案；
6、與浦東政府落實(shí)5號地文件審批進(jìn)度，跟進(jìn)蓋辦公樓地點(diǎn)的選址；
7、完成新車購買和拍牌相關(guān)手續(xù)；
8、《人事行政手冊》相關(guān)制度進(jìn)一步修訂完善，并上信息平臺報(bào)批；
9、上報(bào)8月份中國航油集團(tuán)海天公司任務(wù)分解表完成情況；
10、參加季度經(jīng)營分析會，匯報(bào)人事行政部第二季度工作；
11、完成第二季度預(yù)算差異分析及第三季度預(yù)算分解，并且將第三季度部門預(yù)算分解到費(fèi)用管控者；
12、9月份員工考勤報(bào)表、分機(jī)話費(fèi)、辦公用品臺帳等數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析；
13、做好網(wǎng)絡(luò)設(shè)備日常維護(hù)，保證安全、正常使用。
（三）完成其他工作
出差天津配合海鑫公司組織落實(shí)“海鑫油603”輪首航儀式；
（四）未完成工作及說明
1、“《三大手冊》定稿、排版、印刷工作”，由于《三大手冊》一直未通過公司總辦會審核，此項(xiàng)工作將予以順延，待審定后排版印刷；
2、“福利方案下發(fā)執(zhí)行”，由于最近公司領(lǐng)導(dǎo)出差或外出公干頻繁，此方案一直未上總辦會研究，待八月份公司領(lǐng)導(dǎo)研究通過后下發(fā)執(zhí)行。
個(gè)人專業(yè)工作總結(jié) 篇12
一、完善制度，活動方案實(shí)施井然有序
為了使“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動有序推進(jìn)，省電力公司全面動員，精心部署，圍繞“服務(wù)創(chuàng)業(yè)、富民興贛”主題，以促進(jìn)“堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)新發(fā)展、供電服務(wù)品質(zhì)大提升”為著力點(diǎn)，制訂了《江西省電力公司“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動重要措施》。公司營銷部圍繞“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”的總體要求，結(jié)合電力行業(yè)自身工作特點(diǎn)，將日常營銷工作與“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”相結(jié)合，編制了《“塑文化、強(qiáng)隊(duì)伍、鑄品質(zhì)”供電服務(wù)提升工程實(shí)施方案》等配套制度，提出了策應(yīng)全省“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動、深化市場開拓工作等五個(gè)方面20條意見與措施，作為指導(dǎo)公司系統(tǒng)各單位深化“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”的重要文件。
同時(shí)，公司營銷部還制訂了《“供電服務(wù)提升工程”活動績效考核細(xì)則》，明確了“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”各項(xiàng)工作的具體標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化了工作要求,從成立組織機(jī)構(gòu)、制定活動方案和計(jì)劃、宣傳發(fā)動、具體實(shí)施情況、實(shí)施效果等方面對基層供電公司進(jìn)行評價(jià)打分,并將評價(jià)結(jié)果納入各單位全年績效考核。
二、健全機(jī)制，用電環(huán)境保障安全可靠
(一)保障重要客戶的供用電安全。進(jìn)一步完善重要客戶停電應(yīng)急機(jī)制，最大限度地減少因重要客戶停電造成的不利影響和損失，保障重要客戶的正常供電。此外，開展客戶安全用電服務(wù)，組織對高危及重要客戶供用電安全排查治理。深入開展用電安全隱患排查與治理整改工作，督促客戶完善自備應(yīng)急電源配置完成安全隱患整改落實(shí)工作，1-3季度份，共開展對475戶高危及重要客戶的隱患排查，發(fā)現(xiàn)安全隱患并下達(dá)整改通知書268條，提高了客戶側(cè)的用電安全狀況。
(二)積極做好抗洪救災(zāi)工作，力保災(zāi)區(qū)用電。xx年6月-7月，持續(xù)的暴雨天氣襲擊了贛鄱大地，撫州、鷹潭等地區(qū)發(fā)生嚴(yán)重洪澇災(zāi)害，電力設(shè)施受損嚴(yán)重。省電力公司第一時(shí)間啟動防汛應(yīng)急預(yù)案，成立了防汛應(yīng)急指揮部，協(xié)調(diào)指揮公司系統(tǒng)防汛應(yīng)急處置工作。營銷部作為應(yīng)急辦成員部門，全力參與抗洪救災(zāi)過程中的各項(xiàng)工作。
為盡快恢復(fù)因?yàn)?zāi)受損的電力設(shè)施，營銷部協(xié)助政府開展供電設(shè)施的應(yīng)急處置，保障重要用戶供電和臨時(shí)安置點(diǎn)的群眾生活用電，有序地組織撫州、鷹潭等受災(zāi)地區(qū)供電部門搶修應(yīng)急隊(duì)伍和裝備投入抗洪搶險(xiǎn)工作。同時(shí)調(diào)集了南昌、贛東北、贛西、贛州等供電公司發(fā)電車及員工馳援重災(zāi)區(qū)搶修電力設(shè)施，據(jù)統(tǒng)計(jì)，此次抗洪救災(zāi)中，公司系統(tǒng)共投入搶修人員55374人次、發(fā)電車28輛、搶修車輛5228臺次。
在加快搶修受災(zāi)電力設(shè)施、恢復(fù)供電的同時(shí)，營銷部還積極做好水災(zāi)過后的安全用電宣傳。通過江西衛(wèi)視宣傳播放、發(fā)放宣傳單、95598短信平臺等形式宣傳災(zāi)后安全用電常識，僅撫州地區(qū)就發(fā)放了3萬份安全用電宣傳單到災(zāi)民手中，列出了水災(zāi)過后安全用電要注意的相關(guān)事項(xiàng)，提醒受災(zāi)地區(qū)的廣大群眾主動做好防范措施，確保家庭用電安全。
(三)全力做好各項(xiàng)保供電工作。今年省內(nèi)各項(xiàng)重大活動頻繁，公司積極做好中博會、高考、招商引資活動、經(jīng)貿(mào)洽談、省運(yùn)會、鄱陽湖國際生態(tài)文化節(jié)等各項(xiàng)保供電工作。截至目前，累計(jì)調(diào)用應(yīng)急發(fā)電車78臺次，有力保證了重大活動的順利召開。
個(gè)人專業(yè)工作總結(jié) 篇13
20xx年12月，經(jīng)常州市教育局批準(zhǔn)成立了常州市中等職業(yè)學(xué)校機(jī)電技術(shù)王云清名教師工作室。通過半年的工作，基本完成了預(yù)定目標(biāo)，并在一些方面取得了突破性進(jìn)展。
一、緊抓重點(diǎn)工作，彰顯工作室“領(lǐng)軍”效應(yīng)
20xx年上半年工作室全體成員積極投入到國家中等職業(yè)教育改革發(fā)展示范學(xué)校重點(diǎn)建設(shè)專業(yè)工作中，取得了較大的成果，彰顯了工作室的領(lǐng)軍效應(yīng)。
1.重點(diǎn)推進(jìn)“校企合作、工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)模式改革。
20xx年上半年搭建了由學(xué)校、合作企業(yè)共建的實(shí)訓(xùn)基地管理機(jī)構(gòu)，成立了以工作室成員為骨干和企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員共同組成的數(shù)控技術(shù)應(yīng)用專業(yè)建設(shè)委員會，與相關(guān)企業(yè)建立了11個(gè)校外實(shí)訓(xùn)基地。
依托工作室和專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地，為提升校企合作研發(fā)工作內(nèi)涵、進(jìn)一步提升專業(yè)建設(shè)水平、提高服務(wù)企業(yè)的能力提供平臺，完成了數(shù)控技術(shù)應(yīng)用專業(yè)“產(chǎn)教結(jié)合研發(fā)部”建設(shè)方案。結(jié)合教學(xué)實(shí)際為企業(yè)進(jìn)行技術(shù)改造與產(chǎn)品開發(fā)、工藝革新等。
籌建完成兩個(gè)“廠中校”建設(shè)方案，探索“廠中校”的管理機(jī)制，積極發(fā)揮其為學(xué)校學(xué)生進(jìn)行職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)功能。
完成了相關(guān)企業(yè)的調(diào)研并與相關(guān)企業(yè)簽訂相關(guān)培養(yǎng)協(xié)議，參照機(jī)電專業(yè)華朋“冠名班”培養(yǎng)的運(yùn)作機(jī)制探索數(shù)控技術(shù)應(yīng)用專業(yè)的專門化的訂單式培養(yǎng)內(nèi)涵，探索本專業(yè)的訂單培養(yǎng)機(jī)制。
2.著力構(gòu)建“厚基礎(chǔ)、活模塊、強(qiáng)實(shí)踐”的專業(yè)課程體系。
上半年工作室全體人員積極參與“厚基礎(chǔ)、活模塊、強(qiáng)實(shí)踐”的專業(yè)課程體系的構(gòu)建。參加江蘇省數(shù)控協(xié)作組進(jìn)行的《機(jī)械制圖及CAD》《測量技術(shù)》《機(jī)械制造技術(shù)》《機(jī)械設(shè)計(jì)基礎(chǔ)》《機(jī)床數(shù)控技術(shù)》《CAD/CAM技術(shù)》《數(shù)控車削技術(shù)訓(xùn)練》《數(shù)控銑削技術(shù)訓(xùn)練》《數(shù)控機(jī)床電氣安裝》《數(shù)控機(jī)床機(jī)械安裝》等課程共建共享的開發(fā)工作。參與省協(xié)作組的課程建設(shè)與資源庫建設(shè)工作，其中工作室領(lǐng)銜人王云清主持一項(xiàng)《機(jī)械制圖及CAD》課程的開發(fā)工作，全體成員參與開發(fā)了《測量技術(shù)》、《CAD/CAM技術(shù)》、《數(shù)控銑削技術(shù)訓(xùn)練》、《數(shù)控機(jī)床電氣安裝》、《數(shù)控機(jī)床機(jī)械安裝》5門課程的開發(fā)工作。
與此同時(shí)，工作室成員已完成《液壓氣動項(xiàng)目課程》、《機(jī)械制圖精選試題庫》并已正式出版。現(xiàn)正在積極籌備校本精品課程《數(shù)控銑、加工中心項(xiàng)目課程》與校本教材《數(shù)控車項(xiàng)目式課程-FANUC系統(tǒng)》、《數(shù)控機(jī)床機(jī)械裝配與調(diào)試》、《數(shù)控機(jī)床電氣與維修》、《機(jī)械制圖與CAD課程整合》項(xiàng)目課程開發(fā);積極做好校本講義《現(xiàn)代加工與測量技術(shù)》編寫的準(zhǔn)備工作。
3.基本形成“教、學(xué)、做合一”的教學(xué)和評價(jià)方式以及“五結(jié)合”評價(jià)體系。
依托工作室建設(shè)的數(shù)控技術(shù)應(yīng)用專業(yè)項(xiàng)目“教、學(xué)、做”合一的實(shí)施性教學(xué)計(jì)劃初稿已形成并開始試用;部分課程的模塊化設(shè)置已完成，依托本地企業(yè)產(chǎn)品為項(xiàng)目載體，實(shí)施理實(shí)一體化、項(xiàng)目教學(xué)、模擬教學(xué)、虛擬教學(xué)、仿真教學(xué)和崗位教學(xué)，構(gòu)建“教、學(xué)、做合一”的教學(xué)模式，專業(yè)教學(xué)理實(shí)一體化比例達(dá)60%以上。項(xiàng)目教學(xué)課程、理論實(shí)踐一體化課程正在建設(shè)中。初步形成了工學(xué)結(jié)合學(xué)習(xí)質(zhì)量評價(jià)體系、課堂教學(xué)評價(jià)體系、學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量評價(jià)體系、“理實(shí)一體化”教學(xué)質(zhì)量評價(jià)體系、生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)質(zhì)量評價(jià)體系、學(xué)科學(xué)習(xí)質(zhì)量周評價(jià)表、項(xiàng)目教學(xué)質(zhì)量評價(jià)體系等7個(gè)方面的“教、學(xué)、做”合一評價(jià)方式初稿，并開始試用。完成了多元化評價(jià)機(jī)制的方案，完成了課程大作業(yè)與專業(yè)綜合素質(zhì)測評大作業(yè)。
4.配套推進(jìn)實(shí)踐教學(xué)環(huán)境建設(shè)。
結(jié)合學(xué)校“三期工程”數(shù)控技術(shù)應(yīng)用專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，工作室成員完成了數(shù)控機(jī)床拆裝實(shí)訓(xùn)室的改造方案的制定和先進(jìn)制造技術(shù)室建設(shè)方案的制訂;基本完成數(shù)控車床室的車床改造;已完成實(shí)訓(xùn)工量具、實(shí)習(xí)實(shí)驗(yàn)物品信息化管理系統(tǒng)的建設(shè)。已完成新增校外實(shí)訓(xùn)基地的考察方案，具體新增校外實(shí)習(xí)基地已確定相關(guān)企業(yè)作為后備。
二、注重成員發(fā)展，發(fā)揮工作室“推進(jìn)”功能
1.緊抓課堂教學(xué)，促進(jìn)教學(xué)改革。
20xx年上半年工作室成員開出各種各類公開課5節(jié)，其中有一些是青年教師的匯報(bào)課，有一些是骨干教師的研究課，也有骨干教師開出的示范課。結(jié)合本專業(yè)的特點(diǎn)及當(dāng)前課改的要求，這些課主要是理實(shí)一體化和項(xiàng)目式課程。
與此同時(shí)，工作室要求全體成員積極參加省、市“五課教研和兩課評比”活動，通過活動來提高工作室成員的課堂教學(xué)研究能力和水平，促進(jìn)職業(yè)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的提高，促進(jìn)教師專業(yè)化成長，例如趙金猛老師在常州市兩課評比中獲三等獎。
2.營造濃厚氛圍，積極參與課題研究。
進(jìn)行課題研究是教師專業(yè)成長的需要，是解決教育教學(xué)實(shí)際問題的需要，有利于教師養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，有利于教師形成教育科研意識。因此工作室鼓勵全體成員積極投入到課題研究中，通過課題研究推進(jìn)自我發(fā)展。
3.不斷反思與總結(jié)，撰寫教育教學(xué)論文。
由于工作室成員在這一年中認(rèn)真做事，感想與感悟良多，稍有閑睱時(shí)不斷反思、總結(jié)，將自己的經(jīng)驗(yàn)形成文字。20xx年工作室成員有多篇論文獲獎或者發(fā)表，以下是各位成員發(fā)表的與工作室工作有關(guān)的論文。
4.不斷學(xué)習(xí)專業(yè)理論，著力提升成員專業(yè)水平。
上半年，工作室定期組織成員進(jìn)行專業(yè)理論學(xué)習(xí)，不斷吸收專業(yè)前沿知識和新的教學(xué)理念，提高工作室所有成員的專業(yè)理論素養(yǎng)，為工作室的教育教學(xué)研究打下扎實(shí)的理論根基。每月組織一次全體成員參與的專題研究，工作室成員每年學(xué)1～2本理論專著，寫好讀書心得，提升教科研能力。工作室今年開設(shè)了2次針對職業(yè)教育熱點(diǎn)、難點(diǎn)的講座。
5.積極參加培訓(xùn)，探索專業(yè)教師培養(yǎng)規(guī)律。
上半年，工作室堅(jiān)持以教師發(fā)展促進(jìn)學(xué)校發(fā)展，帶動學(xué)生發(fā)展的理念，積極探索專業(yè)教師的成長與培養(yǎng)規(guī)律，做到境外培訓(xùn)與境內(nèi)培訓(xùn)相結(jié)合，校外培訓(xùn)與校內(nèi)培訓(xùn)相結(jié)合，專業(yè)培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)踐相結(jié)合，根據(jù)各校的教師培訓(xùn)任務(wù)，圓滿完成了工作室成員的各級、各類培訓(xùn)工作。
6.以參加兩賽為抓手，提高成員的實(shí)踐能力。
參加、指導(dǎo)學(xué)生參加技能大賽和指導(dǎo)學(xué)生完成創(chuàng)新作品參加創(chuàng)新大賽是檢驗(yàn)教師實(shí)踐能力和技能水平的有效方法。為了提升工作室成員能力，進(jìn)一步彰顯工作室名師效應(yīng)，上半年工作室對成員參加了相關(guān)技能大賽和創(chuàng)新工作培訓(xùn)，包括技能培訓(xùn)和創(chuàng)新思維的培訓(xùn)，取得了滿意的成果。
7.提升學(xué)歷水平，參加各類評選，加快成長速度。
根據(jù)各校要求，學(xué)校專業(yè)教師研究生比例要達(dá)到15%以上。為此工作室要求全體成員積極報(bào)考在職研究生，提高學(xué)歷水平，通過努力周偉和趙金猛兩位老師考取江蘇大學(xué)在職研究生。同時(shí)鼓勵全體成員積極參加溧陽市第八批四類優(yōu)秀教師評選活動，對照優(yōu)秀教師標(biāo)準(zhǔn)，查找不足，明確今后努力方向，加快教師特別是青年教師成長速度。
三、完成突擊工作，突顯工作室“攻堅(jiān)”能力
上半年，各校在江蘇省品牌專業(yè)和特色專業(yè)申報(bào)、高水平實(shí)訓(xùn)基地申報(bào)、教育信息化建設(shè)、國家示范建設(shè)的過程中，工作室要求成員作為骨干要認(rèn)真完成突擊工作，收集和整理工作室和個(gè)人的各項(xiàng)成果，圓滿完成學(xué)校布置的任務(wù)。
回顧半年的工作室工作，我們還有需要進(jìn)一步完善之處。這主要表現(xiàn)為：工作室活動時(shí)間相對緊張，有些具體計(jì)劃有時(shí)不能按期進(jìn)行，導(dǎo)致部分工作不能全面實(shí)施;工作室成員自身水平、研究能力存在差異，對整體工作有所影響;工作室成員間因地域所限，集體活動有一定的難度;如何引導(dǎo)區(qū)域?qū)W科發(fā)展方向，并有效解決教學(xué)中的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。為了更好地開展名師工作室以后的各項(xiàng)工作，我們應(yīng)朝以下方面努力：
1.加強(qiáng)科學(xué)規(guī)劃，解決工學(xué)矛盾
工作室要認(rèn)清教育發(fā)展趨勢、把握教育發(fā)展現(xiàn)狀、找準(zhǔn)教師培訓(xùn)需求，加強(qiáng)工作計(jì)劃的科學(xué)性、前瞻性;同時(shí)，要合理安排活動內(nèi)容與時(shí)間，增進(jìn)與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的溝通，尋求學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的理解與支持，妥善處理工學(xué)矛盾。
2.創(chuàng)新工作方式，增強(qiáng)培訓(xùn)實(shí)效
工作室要充分借鑒他人的工作經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新工作方式，搭建鍛煉平臺，創(chuàng)造磨礪機(jī)會，加強(qiáng)對外交流。通過有效引領(lǐng)、傳帶，幫助成員內(nèi)化新理念、新知識、新方法，進(jìn)一步提高成員的課堂教學(xué)能力、課程開發(fā)能力、教研科研能力、實(shí)踐指導(dǎo)能力和活動組織能力，進(jìn)一步增強(qiáng)培訓(xùn)實(shí)效性。
個(gè)人專業(yè)工作總結(jié) 篇14
光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼又是一年，在這一年來，我們在供電局委和供電所長和譚所長的正確下，以及兩鄉(xiāng)一鎮(zhèn)政府的大力支持和全所同事們的幫助下，我以公司提出的“團(tuán)結(jié)、誠信、高效、創(chuàng)新”的企業(yè)為核心，以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)，做好本職工作，以誠待人，愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。正確認(rèn)識自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)。通過一年的辛苦努力，我較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)。現(xiàn)將我一年來的工作情況向局和所長簡要如下：
1、經(jīng)濟(jì)效益完成情況：
今年來，我共計(jì)抄收公變和專變11個(gè)，截止到12月份，共計(jì)完成了全年供電量：389521千瓦時(shí)，售電量：356286千瓦時(shí)，綜合線損率：8.5%，全年電費(fèi)回收：182165.20元，電費(fèi)回收率：100%。
2、安全生產(chǎn)保持了我所較穩(wěn)定的一年：
“做一名合格的安全員”是我現(xiàn)行本職工作的追求目標(biāo)，我始終保持清醒的頭腦，勤勤懇懇、，踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來對待我的工作，全面貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針來嚴(yán)格要求自己，把安全生產(chǎn)放在工作首位，加強(qiáng)安全工作落實(shí)，積極參加所組織的各項(xiàng)安全活動。全年我參加所內(nèi)大、小線路和其它設(shè)備搶修：29次、線路消缺：12次、線路和其它設(shè)備巡視4次、線路砍青：18次。在王所長的正確和全所同事們的辛勤努力下，確保了我們?nèi)甑陌踩a(chǎn)，杜絕了人身事故和其它事故的發(fā)生。
3、落實(shí)服務(wù)承諾，提高服務(wù)質(zhì)量：
我以堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)自己的服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅(jiān)持為民辦實(shí)事的，對客戶實(shí)行服務(wù)承諾，每天堅(jiān)持24小時(shí)電話保持暢通，隨叫隨到，對孤寡老人和不方便的客戶進(jìn)行上門服務(wù)，一年來，我?guī)椭蛻羰覂?nèi)線路維護(hù)18次、更換出線閘刀32把、更換漏電保護(hù)器26個(gè)，受到了客戶的好評。同時(shí)也在客戶心中樹立了我們供電企業(yè)的良好形象。抄、核、收是我們工作的重點(diǎn)，直接牽涉到我們的經(jīng)濟(jì)效益，在工作中，我實(shí)事求是，每月按時(shí)抄表，杜絕估抄、漏抄、錯(cuò)抄、抄后及時(shí)審核糾錯(cuò)。把該收的的電費(fèi)收回來，不多收，不少收，按照我所制定的經(jīng)濟(jì)考核辦法，按月計(jì)算，把電費(fèi)回收工作落實(shí)到位。經(jīng)過我不懈努力，保證了每月電費(fèi)按時(shí)回收接零。
4、風(fēng)廉政建設(shè)：
為了更進(jìn)一步加強(qiáng)風(fēng)廉政建設(shè)，我堅(jiān)持貫徹執(zhí)行的路線、方針政策、堅(jiān)持四基本本原則，做到密切聯(lián)系群眾，實(shí)事求是。對客戶方面，做到待人熱情、誠懇、禮貌、守信、說話使用文明語言，把所有的服務(wù)盡量做好。一年來，沒有參與黃、賭、毒等違紀(jì)違法的社會活動和違反電力法的其它活動，做到了潔身自律，遵紀(jì)守法。
5、工作中存在的問題和不足：
盡管我在20xx年工作中取得了一定的成績，但我還存在一些問題和不足。一是：在平時(shí)工作中還存在著有時(shí)出現(xiàn)麻痹大意。二是：還沒有很好的掌握外線搶修的技能、技巧和微機(jī)上面做其它資料的技術(shù)。三是：在今后我要認(rèn)真把各項(xiàng)工作努力做好和進(jìn)一步加強(qiáng)各個(gè)方面的技術(shù)、技能知識的學(xué)習(xí)。
六、20xx年的：
1、準(zhǔn)備在20xx年4月份以前組織管轄片區(qū)人員把白江線和白興線高、低壓線路未砍青的工作完成。
2、鐵門軒沿公路兩邊的下戶線路進(jìn)行整改完成。
3、努力把自己管轄的高、低壓線路的線損控制在所下達(dá)的指標(biāo)范圍之內(nèi)。
4、積極配合客戶把自己家里的出線閘刀和漏電斷路器檢查和更換工作完成。要達(dá)到保質(zhì)、保量、保安全供電。
5、要進(jìn)一步加強(qiáng)風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)的工作。
以上是我的個(gè)人年終，有什么不足之處，敬請各位批評指正！
個(gè)人專業(yè)工作總結(jié) 篇15
我自XX年十一月到公司電力營銷與交易部計(jì)量處任營銷信息技術(shù)助責(zé)以來，一年多的時(shí)間里，在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心、幫助下，在工作、學(xué)習(xí)和思想方面取得了很多進(jìn)步，現(xiàn)將一年多來工作、學(xué)習(xí)、思想情況分析總結(jié)報(bào)告如下：
一、深入學(xué)習(xí)政治理論，不斷提高政治素養(yǎng)
增強(qiáng)了學(xué)習(xí)和實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和主動性;進(jìn)一步提高了對黨的先進(jìn)性認(rèn)識，進(jìn)一步把握了黨的先進(jìn)性的本質(zhì)和科學(xué)內(nèi)涵;進(jìn)一步認(rèn)識了共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的基本標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)實(shí)標(biāo)準(zhǔn)和具體標(biāo)準(zhǔn)。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步領(lǐng)會了南網(wǎng)方略的重要性。深刻體會了“眾志成城、頑強(qiáng)拼搏、不勝不休”的抗災(zāi)精神，理解了“辦法總比困難多、不屈不撓、艱苦奮斗”的精神，這將是我以后工作的強(qiáng)大動力和克服困難的有力武器。
除此之外，我還利用網(wǎng)絡(luò)、電視、報(bào)紙等媒體來了解和學(xué)習(xí)政治時(shí)事，關(guān)注社會政治生活，對政治學(xué)習(xí)的自覺性和積極性都有了很大的提高。
二、不斷努力學(xué)習(xí)，提高專業(yè)知識
在業(yè)務(wù)知識方面，我參加了網(wǎng)公司組織的營銷工作創(chuàng)新培訓(xùn)和公司組織的營銷相關(guān)技能培訓(xùn)。除了參加公司組織的各種培訓(xùn)，我也虛心向同方公司和各供電局專業(yè)技術(shù)人員請教營銷信息化、自動化相關(guān)知識，并結(jié)合工作需要，自主學(xué)習(xí)信息化、自動化的專業(yè)知識。此外，利用周末時(shí)間，攻讀昆明理工大學(xué)信息與自動化學(xué)院控制理論與控制工程專業(yè)工程碩士，在這一年多的時(shí)間里，已基本完成了工程碩士階段的課程學(xué)習(xí)，使自己的理論知識得到了很大的提高。學(xué)習(xí)過程中注意總結(jié)收獲，并在《云南電業(yè)》發(fā)表文章。
三、認(rèn)真做好本職工作，提升工作能力
在過去的一年多時(shí)間里，在部門領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我主要參與完成了以下工作：
(一)營銷監(jiān)控中心建設(shè)
營銷監(jiān)控中心是通過對客戶服務(wù)系統(tǒng)、95598系統(tǒng)、負(fù)控管理系統(tǒng)、需求側(cè)管理系統(tǒng)、調(diào)度mis、營銷現(xiàn)場監(jiān)控設(shè)備等資源的整合，建立了新的營銷工作流程監(jiān)控管理體系，真正實(shí)現(xiàn)端到端的管理,全面提高營銷服務(wù)水平和層次。從年初建設(shè)開始，我參與了《云南電網(wǎng)公司營銷服務(wù)中心系統(tǒng)建設(shè)方案》編寫完善，建設(shè)過程中全程參與協(xié)調(diào)相關(guān)參建單位工作，并承擔(dān)了監(jiān)控中心的軟硬件設(shè)備的日常管理和維護(hù)。系統(tǒng)投入試運(yùn)行后，通過征求各部門意見，編寫《營銷服務(wù)中心系統(tǒng)需完善的內(nèi)容》，年底組織監(jiān)控中心驗(yàn)收，參與《云南電網(wǎng)公司監(jiān)控中心后期建設(shè)思路》、《云南電網(wǎng)公司營銷監(jiān)控中心運(yùn)行管理制度》、《云南電網(wǎng)公司營銷監(jiān)控中心崗位職責(zé)》等的編寫完善。至今營銷監(jiān)控中心已累計(jì)完成功能開發(fā)累計(jì)73項(xiàng)，其中業(yè)務(wù)功能63項(xiàng)，數(shù)據(jù)填報(bào)功能10項(xiàng)。在業(yè)務(wù)功能中，發(fā)供電模塊23項(xiàng)、需求側(cè)管理15項(xiàng)、營銷經(jīng)營13項(xiàng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)10項(xiàng)、其它2項(xiàng)。
(二)縣級公司“一體化”工作
作為今年?duì)I銷“三大工程”的全省營銷信息“一體化”建設(shè)，我參與了《一體化客服系統(tǒng)推廣實(shí)施方案及業(yè)務(wù)》、《云南電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”業(yè)務(wù)流程規(guī)范(試行)》、《云南電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”電費(fèi)核算細(xì)則(試行)》編寫完善。針對“一體化”實(shí)施過程中暴露出來的網(wǎng)絡(luò)問題，參與《云南電網(wǎng)營銷一體化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目書》編寫完善，并參與組織實(shí)施。與現(xiàn)場技術(shù)人員一道參與“一體化”客服系統(tǒng)交流會，收集整理各單位對系統(tǒng)的意見和使用過程中的問題，編寫完成《一體化客服系統(tǒng)常見問題解答》。目前“一體化”已完成66個(gè)縣公司689個(gè)供電所抄、核、收三大核心模塊的實(shí)施。