管理培訓心得體會總結(精選16篇)
管理培訓心得體會總結 篇1
通過學習這次課件培訓給我最深的印象是時間管理并不僅僅是怎樣將自己每天的工作內容合理有序地安排好,而是要從整個人生,或者整個現階段的的角度來規劃自己。決定命運的是選擇而不是機會,而這選擇則體現在對時間的管理和運用的技巧上。一個人能否在自己的事業生涯中取得成功,秘訣就在于時間管理,因為世界上最重要的東西是時間。時間是稀缺的也是平等的,它賦予人人相同的空間,而然在平等下差下了差異,有人工作效率很高,有人整天焦頭爛額,關鍵在于時間的管理。 時間管理的基本原則:
1.制定明確的目標
2.列出工作計劃清單有組織地推進工作
3.分清工作的輕重緩急
4.制定規則,遵守紀律
影響我們時間管理有效的因素有以下幾點:
1. 對要處理的事件缺少必要的計劃
兵來將擋,水來土掩,工作中經常是忙于應付,對桌案上的任務也是見一份處理一份,經常被偶發的事件打擾而疲于應付,到頭來真正解決的問題不多,往往還因為匆忙而錯漏百出。凡事預則立,養成計劃的習慣,能克服繁亂無序的工作狀態。 2.時斷時續
造成浪費時間最多的是干活時斷時續的方式,因為重新工作時,需要 花時間調整大腦活動及注意力,才能在停頓的地方接下去干。
3.對問題缺乏理解就匆忙行動
未獲得對一個問題的充分信息之前就匆忙行動,以致往往需要推倒重來。
4.一人獨干
提高效率的最大潛力,莫過于其他人的協助。然而我們常常是喜歡凡事 親力親為,過分看重自己的能力。其實把工作委托給其他人,授權他們 去干好,這樣每個人都是贏家。授權給別人,同時也要給他們完成任務 所需要的條件。
5.分不清輕重緩急
有些事件是重要的,但不一定是緊急的,有些是事件是不那么重要,卻 非常緊急。因而處理問題前要分清輕重緩急,先處理緊急而重要的事件, 最后處理不重要又不緊急的事件。區分輕重緩急是時間管理最關鍵的技 巧。
提高時間管理的有效性,在確定每一天具體做什么之前,要問自己三個問題:
(1)我需要做什么?——明確那些非做不可,又必須自己親自做的事情。
(2)什么是最有價值的?人們應該把時間和精力集中在能給自己創造最高價值的事件上。
(3)我該如何安排時間來完成?在確定做什么,以及分清輕重緩急后,要安排具體的可行的時間表來進行。
看完此次的培訓課件,我立刻涌上一股“久汗逢甘霖,他鄉遇故知”的感覺,相信通過這次的學習一定能讓自己撤底擺脫從“忙”而導致的“盲”、“茫”,在工作和生活中都做一個高效管理時間最大化合理運用時間能源的人。
管理培訓心得體會總結 篇2
作為一名非生產一線的管理人員,日常工作與生產沒什么關聯,但卻時時刻刻與生產、后勤一線的基層員工打交道,聆聽他們的聲音,我認為這是作為一名一線主管必備的素質。因為我們是跟基層員工走的最近的人,傾聽他們的聲音、善于從這些聲音中提煉、總結、分析對部門、對公司有用的意見和建議,加以利用改善不斷提高,才是我們作為后勤服務部門主管人員的職責所在。此次培訓學習了的《TWI一線主管素質提升》課程,總結老師講的四項核心技能,聯系工作實際,有以下幾點感悟:
一、工作關系:作為一名基層主管,平時對下屬的工作部署,主要做到以下幾點“工作之前告知清楚、工作之中多多鼓勵、工作之后及時反饋”。在日常工作中,無論是食堂飯菜供應還是公司安全保衛工作,都沒有一成不變的模式,面對許多應急工作和突發狀況,就需要我們在工作之前及時與員工溝通,將工作目的講清楚、講明白,避免無效和重復的勞動;其次,在很多應急的情況下,需要員工加班加點,我們主管人員應在率先垂范的同時,及時對員工們加以鼓勵。工作結束之后,及時將工作結果反饋給員工,表揚先進,鼓勵打氣,才能激發員工的工作積極性。這當中,最重要的還是溝通,在溝通中少說多聽,善于聆聽,才能在“告知、鼓勵和反饋”的過程中,獲取更多有利于部門工作和公司發展的好辦法、好建議。因為后勤服務工作跟生產工作不同,沒有明確的指標和技術標準,只有不斷聽取意見、持續改善才能更好提高服務工作質量。
二、工作教導:老師在課程中講到一個豐田333案例“一人會三崗、一崗三人會、一個工段要有三名全能型員工”,對這個我也是印象深刻,員工能力的儲備,也是部門工作提升的基礎。目前后勤服務部門的許多崗位,人員年齡偏大,尤其是職工食堂,工作量大且內容繁雜,招人相對困難,為了避免因員工離職出現空崗無人頂替現象,我們不斷加強人員的多技能培訓,讓員工適應食堂崗位的多項技能,就能較好避免這個問題。通過學習,也掌握了老師所講述的“教三練四”方法,我覺得可以適用于技能崗位,通過新老員工的教、學、練、講的有機結合,可能更快更好掌握崗位技能,提高個人綜合能力。
三、工作安全:說起安全,大家想到更多的應該是生產安全,其實后勤安全也是尤為重要的,門衛出入關口安全、食堂飲食安全、浴室人身安全……無一不是跟我們息息相關的安全問題,所以作為一線主管,要時刻以“安全”為工作準繩,提高安全意識,加強自我安全教育,把各崗位必備的安全技能學習貫徹到位,才能為員工提供必需的崗位安全防護。這也是安全工作的前提和基礎保障。
管理培訓心得體會總結 篇3
都說浪費時間就是浪費生命,可現實當中,有多少人可以很好的把握好時間的每分每秒,又有多少人總是在慨嘆時不待我悔不當初呢!時間,是一種讓人歡喜讓人憂的東西,我們對時間的把握和利用程度不同,時間就會賦予我們不同的結果。今天,針對“時間管理”一題,倪處給我們進行了精彩細致的培訓。下面淺談一下自己的學習心得。
一、時間是不以我們的意志為轉移的持續向前的
“光陰似箭”、“歲月如梭”等等之類的詞匯,是我們小學作文就經常會用到的詞匯。可是到現在,可能很多人并沒有真正靜下心來,仔細地去分析一下,時間和我們到底是一種怎樣的關系,它到底具備什么樣的特點,我們應該如何處理與時間的關系。
時間,是一種可感不可見的一直在持續向前的東西 并且不會以我們的意志為轉移的,不管你高興與否,不管你如何誠心挽留,它都不會停止向前的。但是,時間又是相對公平的,人們都有權利擁有它,你如何去把握、珍惜和利用時間,時間就會賦予你什么樣的人生內容,所以,有了社會中多彩的人生。時間,我們無法阻止,卻可以合理把握和利用。所謂“時間管理“,并不是管理時間,而是管理我們自己,學會用技巧、技術和工具來管理分配自己的時間,幫助我們順利完成工作,實現目標。
二、 意識決定行動
哲學上講,內因起決定作用,意識決定行動。做一件事,如果從思想認識上沒有真正的接受和轉變的話,根本談不上行動上的落實。所以,靜心分析自己以往浪費時間的主觀原因,是非常重要的一個環節。
仔細想想,作風拖拉,能拖到明天做的事一般不今天做;做事有頭無尾,一開始滿腔熱情,愈漸成為可有可無,直至拋到九霄云外……這些是造成自己很多時間被浪費的主要原因。明確了認識,在接下來的時間里,一定要尤其提醒自己注意避免這些問題。
三、 科學借鑒,擇優而用
所謂成長,學會科學借鑒、擇優而用是非常重要的一個方面。關于“時間管理”,倪處給了我們很多可行性的建議。其中的“四象限原則“和“韻律原則”,給了我很大的啟發。作為有心人,我們可以把工作分為重要且緊急、重要不緊急、緊急不重要和不重要不緊急四種,學會安排優先順序,捉住重點。在完成重要且緊急的工作之后,集中精力去做重要不緊急的工作,決不能因為拖拉的作風,把很多重要不緊急的工作轉為重要緊急的工作,而造成一直忙碌的工作狀態。
關于“韻律原則”,一定注意盡量不要隨意打斷自己和他人的工作節奏,盡最大努力杜絕外界干擾,集中精力完成一項工作之后,再著手進行其他的工作。需要指出的是,此“韻律原則”要靈活運用,不一定所有工作都必須運用此原則。有些工作其實是可以統籌安排,同時進行的,例如我們打印資料的同時,也可以接聽電話或整理其他資料等等,總之,要學會靈活運用好的方法。
四、 做“時間管理”的主人
認識到了時間的特點,明確了自己浪費時間的主要原因,也掌握了時間管理的法寶,接下來針對自我時間的管理,我作出了一下安排:
1、根據當前的工作狀態,設立切實可行的有一定挑戰性的階段性工作目標,明確自己努力的方向。
2、在做好整體工作計劃的基礎上,養成每天制定當日工作清單的習慣,依據“四象限原則”,劃分出當天需要完成的重要緊急、重要不緊急、緊急不重要和不重要不緊急的工作內容,把握好工作優先順序,捉住當日工作重點,遵循“2:8定律”,集中注意力做好重要不緊急的工作,工作往前趕,不拖拉。
3、善于給自己提出要求,每項工作嚴格規定完成期限,不給自己找借口,努力挖掘自己的工作潛能。
4、根據實際情況,每天盡量給自己安排一些不被打擾的時間,用來課外知識拓展,全面提升自己的業務能力。
時間的重要性無需再多談,做好“時間管理”的主人,科學有效地利用好每一分屬于我們的時間,充分發揮我們的主觀能動性,盡最大力量挖掘自己的工作潛能,和時間一起穩步向前。
管理培訓心得體會總結 篇4
作為金礦的一名中層管理人員,有幸參加了公司中層干部管理培訓班學習,受益匪淺。
《創新思維與管理創新》這門課,對我有很大的啟發,了解了考慮問題的方法可以有垂直思維法和水平思維法,懂得在面對各種問題時,不僅要有獨立性,還要能從多維度、多角度、立體的去思考解決問題的辦法,甚至可以是側向思維或收斂思維,只有這樣看問題才能有的放矢、解決問題才能對癥下藥,這對于我所從事的紀檢、監察和審計工作中,做好檢查、督查和回頭看的整改相關工作具有較大的指導意義。
《高效溝通與協調能力提升》這門課,很大程度上提升了我在溝通與協調方面的能力和水平。作為一名基層管理者,我認為管理就是管人、管事,最終實現工作目標。經過學習,我感悟到管理的真諦是在“理”不在于“管”。工作不僅要有安排,更要有脈絡,分工明確,職責明晰,牢牢把握溝通環節,其他工作便可迎刃而解。作為管理者,溝通是管理的途徑。溝通工作做好了,領導力會遞增;溝通不好,領導力會大打折扣,造成工作拖沓、滯后、甚至完不成工作任務和目標。
做好溝通首先要自我溝通,說服別人首先要說服自己,學會溝通,工作起來才會輕松愉快,溝通順暢才能增加協調能力的提升,這樣即便手頭工作再多、再雜也能得心應手。我的工作性質要求,溝通要作為工作的先導,而溝通的精髓就是學會傾聽,要尊重別人、理解別人。在推進工作時更需要減少偏激,要積極與各部門、單位溝通協調,集思廣益,才能圓滿完成工作目標。
《執行力》這門課主要是教方法。有結果的行動就是執行,這是對執行的高度概括。做好執行、強化執行力,不僅僅是關注最后的結果,還要清楚責任與執行、制度與執行、習慣與執行之間的聯系。增強執行力的方法關鍵在于要牢記“24”字方針:決心第一、成敗第二;速度第一、完美第二;結果第一、理由第二;還要明確三個不等式:態度不等于結果;任務不等于結果;職責不等于結果。在實際工作中,無數案例佐證了這個道理:沒有價值的結果,付出再多也是一文不值。
培訓學習讓我深刻的感悟到:工作必須要講求方式方法,才能事半功倍。作為具體事務的實踐者、落實者,應該少讓上層領導做填空題,多讓領導做選擇題,這樣執行才更有力,工作才能得到最有效的落實。作為中層管理者,在具體工作中要學會用人,知人善任,限度發揮每個個體的能動性,做到人盡其才,才能高效完成工作任務。
管理培訓心得體會總結 篇5
一個安全管理人員從入行開始,或多或少都碰到過一些窘境:生產部門為了趕工不遵守安全規定,你為了安全去糾正反而引發沖突;你去現場檢查,一些技術員工會輕視甚至嘲笑你不懂裝懂,很多普通員工則擔心被你抓到違規要受處罰,看到你來遠遠地就躲開了;與各部門的關系則是,離開了企業領導的強力支持,安全工作就有可能被排到后面,需要你不斷去催去求才能看到進度,一些安全會議,如果領導不參加,基本上就討論不出什么來了。。。。
一個專業的安全管理人員,當然不可能一遇到問題就去找老板,站在老板后面,用老板的權威去展開工作。因為這樣既無法真正提高公司的安全水平,也對我們的職業發展沒有幫助,坦誠地講,領導用人,是找對他有用的人,幫他解決各種問題的。如果安全管理人員一遇到困難就尋求上層支持,久而久之,在領導心中的重要性就降低了,自然不會有多少影響力,工作開展就更難了。
那么如何擺脫這樣的窘境呢,筆者本著個人的經歷,簡單談談一些心得體會,希望能起到一點拋磚引玉的作用。
明析責任,順勢而為
很多時候,包括一些部門領導在內的員工有一種錯誤的認識:以為公司設置了安全管理部門,安全管理的工作就由安全人員來做,其他部門的人就可以專心從事本部門的工作了,平常只需要適當地配合下安全管理人員就可以了。一些經驗不太豐富的安全管理人員開展工作也總是低調地采用求人辦事的方法,貌似'態度很好',但總是'人好被人欺',人家不買賬,事情辦不好。另一方面,一些老資格的安全員則總是以到現場搞檢查,抓違規為能事,對違反規定的員工大聲斥責,用安全規定來壓著各部門做事,卻總是在背后被人說成'狐假虎威',得到的也只是陽奉陰違的敷衍。其實這兩種做法都是屬于安全管理人員沒有定好位,順好勢。安全責任不清,老話講:名不正,則言不順,言不順,則事不成。
無論從法律層面還是從有效開展安全工作角度,管生產必須管安全,企業負責人對整個企業的安全負責,各個部門負責人對本部門的安全負責,員工本人對自己的安全負責。這是安全管理的基本原則,安全管理人員必須要很清晰地讓各層級的人員了解,如果不了解,要組織培訓,要讓企業負責人宣示承諾,要學習相關法律法規。安全管理人員是支持各部門搞好安全工作的,不是監督或求人辦事的,我們提供專業的支持,來幫助各部門不斷改善安全狀況,從而促進整個企業安全水平的提高。
總而言之,我們是支持和幫助各部門做好安全的,人人都歡迎來自別人的幫助。只有明確了責任,順勢而為,才能讓安全管理人員和各部門員工關系更加和諧,不卑不亢,自然從容。
識別需求,樹立專業
明確了安全管理的責任后,安全管理人員就要專心從事安全支持工作,那么,如何對各部門進行有效的支持呢,這里筆者要提倡一種服務心態:即把各部門當做自己的客戶,我們提供的服務必須是客戶需要的。比方說客戶目前只需要一輛自行車代步和健身,你卻說奔馳寶馬更好,更快,這明顯就沒有認真做好客戶需求分析。安全管理也是同樣的道理,比方生產部門目前存在員工不會正確佩戴勞保用品,你沒有組織勞保用品使用方面的培訓,反而采取現場檢查并把沒戴好的員工都做了違規處理。這樣的做法明顯就是偏離了客戶的需求,客戶的需求得不到滿足,結果當然是彼此間都會有想法了。
現場部門需要安全培訓,我們就組織針對性的安全培訓。現場部門需要對生產設施做些改造,不明了安全法規有什么要求,我們就提供這方面的信息幫助避免違規。現場部門需要知道部門內有多少危害,發生事故的風險程度有多高,那安全管理人員就通過專業的分析工具幫助一起完成風險分析,并提供專業的改善建議。如果現場部門需要通過檢查來發現隱患,我們就幫助一起完善檢查表,和他們一起進行檢查,并對發現的問題進行就事論事的討論,而不是指責誰沒有做好。
從現場部門的角度去理解他們的安全需求并采取相應的行動,會有效地幫助到他們,同時也能夠真正樹立安全管理人員的專業權威,日積月累,就會在法律法規,事故分析,風險分析,施工安全,勞保選用,行為安全等等方面成為公司內的行家,是大家在遇到相關問題的時候第一個想到的人。
立足本職,放眼全局
因為安全管理人員要跟所有部門打交道,所以有時候會很自然地分不清安全管理的界限,哪些是我們該管的,哪些又是我們多管的呢,筆者個人的看法是,多實證,少臆斷。假設現場發現一個機械設備的安全防護脫落了,那么我們可以就這件事與設備維護部門討論修好這個設備之后,再對其他類似設備也做個機械防護檢查。但是我們要避免憑主觀推斷,認為現場某個部門甚至某個人機械防護管理沒做好。安全管理人員尤其忌諱指責一個部門甚至某個人什么地方沒做好。一個有分寸的人才會贏得他人的信任和尊重,我們不能為了追求自身的表現或'功績',僅僅靠現場走幾圈,就得出一些結論,進而拿到會議上指責他人的過失,那樣太不慎重了,也不是科學理性做事的方法。
但立足本職,有分寸感并不代表著就是小媳婦心態,什么都不敢問,什么都不敢說。安全管理人員的優勢在于與所有部門都打交道,更容易具有全局觀,也需要我們具有全局觀,比如現場噪音大,生產部門需要購置聽力防護器材,作為安全管理人員,是不是可以與技術部門去溝通下看是否有可能做些設備減噪措施,從而從根本上解決噪聲問題,也讓員工更舒服地工作呢?某個承包商施工經常違反安全規定,現場部門花了很大力氣去糾正,并要求罰款處理,作為安全管理人員,是不是可以與采購部門溝通,約談這家承包商的老板,讓他認識到施工出事故,老板要賠錢,有可能還被吊銷經營許可,讓他認識到他有責任去督促施工人員遵守公司安全規定,如果他不做,可能會失掉這份合同。這不是比簡單罰款更有效嗎?
如果安全管理人員只從自身角度看問題,結果就會發現安全規章制定的越來越多,自己也疲于檢查。如果換個角度,從整個公司的全局來做安全管理,那么有多少規章可以通過工藝改進,工程改造,設備更新,安全標識來取代呢?舉例來講,對于轉動機械軸,規定轉動時不能進行清潔工作,但常有報道有人用抹布擦轉軸時手被卷入受傷甚至切斷。犯錯誤可以說是人的生理本能,通過規章制度很難從根本上杜絕隱患,反而會引起員工對繁多的制度的反感和疲勞。其實只需和技術及維修部門溝通在轉軸外加個防護罩就解決了。
商業伙伴,創造價值
有了清晰的責任定位,專業的安全技能,恪守本職的職業操守和立足全局的工作思路,這些都是做好安全管理工作的必要條件,我們仍然需要具備一些技能之外的素養,比如溝通能力等。
世界上大部分沖突和分歧都是溝通不善造成的,真正的無法調和的矛盾實際上是很少很少的,所以在和他人溝通時,要秉持解決問題而不是要爭個長短的心態,畢竟解決問題是對雙方都有幫助的,溝通成功的幾率也會很大。而如果是去爭辯到底誰對誰錯,誰應該聽誰的,那么無論誰占上風,從公司整體的角度,都無助于公司安全文化的提高,爭吵一次,裂痕大一次。一些公司負責人本著安全第一的角度,會出面力挺安全管理人員,但這對企業和諧發展也存在一些負面效果。
筆者較為推崇把安全管理人員與其他員工的關系定位為商業伙伴的關系,企業的基本功能是賺取利潤,在企業里大家都圍繞這個基本的功能而工作,安全管理人員也不能置身其外。我們不能唱高調地說自己是為了社會責任而存在的,那樣顯得自己太矯情,拔高自己從來都不是平等溝通的正確做法。
商業伙伴的本質是在雙方平等的前提下,各自發揮自己的優勢,解決共同面對的問題,實現共同的利益。在企業里工作,利潤是共同的利益,安全無事故也是共同的利益。同時伙伴之間更多的不是指責誰對誰錯,而是互相幫助,共同進步。
管理培訓心得體會總結 篇6
公司下發了“質量為綱”教育材料,讓大家寫學習體會,于是乎引發了一點思考,思考過,就會有所悟,有悟就會清醒一點。
l 質量
是一組固有特性滿足要求的程度
注1:術語"質量"可使用形容詞如差.好或優秀來修飾.
注2:"固有的"就是指在某事或某物本來就有的,尤其的那種永久的特性.
圍繞"質量"一詞,可作如下說明:
----組織承諾持續改進其效率和有效性,并通過滿足顧客和/或相關方的需求和期望來實現,因此,質量是事業成功的關鍵.這一點誰都不否認,但由于問題過于宏觀,所以意義有限。好比說愛人類容易,而愛一個人卻很難。
----“相關方”是指可以在組織的成功和業績中獲益的個人或團體.例如:顧客.所有者.員工.供方.銀行.集團.合作伙伴或社會,相關方會對質量產生影響.比如在顧客壓低價格的情況下,如何與合作伙伴談價格,又要保證合作伙伴在低價的情況下為你提供符合質量要求的產品,真的很難。
----“要求”是指明確的,習慣上隱含的或必要的需要和期望,它決定了質量的水平.在新產品開發中,項目承擔者對“要求”或稱作“質量要求”總是一帶而過,或者直接將顧客的技術協議拿出來,因為他覺得不需要特別說明。他們總是在答辯時面對評審員的提問時才承認沒有真正搞清楚“要求”。因此,我斷定,此項新產品開發質量水平不高。因為開發者不明確顧客的要求,或者說以想象代替顧客的要求。
----對組織來說,顧客可以是內部的,也可以是外部的.內部顧客只是說說而已,因為內部顧客不與你簽訂合同,不給你開工資,如果與你簽訂合同,管你的飯碗,則內外一致。
----質量是動態的,需要在持續不斷的控制之中. 我以為,持續不斷的控制更多的是逐步改進,是方法上的改進,而不僅僅是持續考核。
----各種評優.評獎活動,并不能真正反映質量.道理非常簡單,因為產品質量如何只有使用者最清楚,從這個意義上說,消費者協會似乎更有發言權。
l 質量是不是"免費"的?
真正費錢的是質量不符合標準,即沒有第一次把事情做對.在美國,許多公司把相當于總營業額的15-20%的費用用在測試.檢驗.設計更改.返工.返修.售后保證.售后服務.退貨處理及其他與質量相關的成本上.
真正費錢的是質量低劣!如果第一次就把事情做對,那些浪費在補救工作上的時間.金錢.和精力就可以避免.
上面的問題其實還沒有完,我們更應該關注的是如何使員工第一次把事情做對,這才是企業面臨的最大難題。現在企業產品產量增加,產值連年增長,員工工作量與從前無法相比,沒有時間精雕細刻,必須具備科學的工作流程和標準、嚴密的組織管理方式、訓練有素的員工隊伍,如果缺少上述條件,又要保證產品質量,減少產量也許是唯一的選擇。這如同從前的企業在馬路是開車,而今天要在高速公路上開車;從前企業在蓋平房,而今天要蓋高樓大廈。
l 對質量的幾個錯誤的認識
質量好就是價格貴
實際上不同檔次的產品都有質量好壞之分.
從售價上看,東西貴不一定就是質量好,真正的質量好,應該成本最低,所謂"一分錢一分貨"是錯誤的.
質量問題就是"合不合要求的問題"
l 質量是抽象的,無法評估或測試
可以用世界上最古老的測量工具----"金錢"來評價:
----如果沒有第一次就把事情做對,則花費在與質量有關的事情上的成本則是可觀的.如果能把質量成本由營業額的15%降到2.5%.而且它們主要是用于預防及評估活動上,而不是處理層出不窮的問題上,這是最省錢的.但預防及評估由于沒有真正的事實發生,因此很難保證資金的投入,“你怎么就知道一定能出問題”。許多人寧愿把錢花在補救上,而不會花在預防上。
----質量管理評估的范圍包含了各產品.服務項目的成本.生產線上工序的分析.工作成果的報告及獎懲等。
管理培訓心得體會總結 篇7
9月4日下午,有幸參加了公司組織的中層干部管理培訓會。培訓內容豐富、針對性強。公司執行董事薛從順從企業文化建設、精益管理、領導班子工作紀律、當前重點工作等多方面進行了全面系統地講授。尤其對公司核心文化“尊重、和諧、創新、進取、高效、發展”的仔細釋義,使我感受頗多,獲益匪淺。
公司自四月份持續推進降本增效以來,從溝通到建立團隊,從如何維持生存發展到怎樣提高執行力,從中層角色定位到創新思維,公司領導一次次苦口婆心,用心良苦的精彩講述,一次次耐人尋味的引導,循序漸進的啟發了我的思維,使我不斷地思考、提高,增長了見識,開闊了思路。通過此次系統全面培訓,使我真正認識到了什么是企業文化、什么是執行力。并結合我的本職工作,對于如何提高執行力的問題,有了自己粗淺的認識和思考。
一、提高執行力就要做到加強學習,更新觀念。日常工作中,我們在執行某項任務時,總會遇到一些問題。而對待問題有兩種選擇。一種是面對問題,一籌莫展,不思進取,結果是問題依然存在,任務也不會完成;一種是不怕問題,想方設法解決問題,千方百計消滅問題,結果是圓滿完成任務。反思對待問題的兩種選擇和兩個結果,我們會不由自主的問到,同是一項工作,為什么有的人能夠做得很好,有的人卻做不到呢?關鍵是一個思想觀念認識的問題。我們常說,觀念決定思路,思路決定出路。觀念轉、天地寬,觀念的力量是無窮的。一些成功企業也認為,有什么樣的思想觀念,就有什么樣的工作效果。觀念轉變,思想解放具有“核裂變”效應,能夠產生推動發展的不竭動力。只有轉變觀念,解放思想,企業才能始終保持快速發展,才能始終充滿蓬勃旺盛的精力。屈礦近年來所取得的超常規、跨越式發展,正是思想先行、觀念解放的必然結果。實踐證明,如果不是破除了“等、靠、要”舊的思想認識,樹立了新的改革創新發展觀念,正確施行了科學的管理手段,就不會有我們今天的發展。由此,我們要認識到,任何一個組織的發展,不僅僅是戰略決策,經營規劃等等,更重要的是各級人員的執行能力。對待日常工作,不要總是找借口,要從自身出發,不斷加強學習更新觀念,不斷分析認識提高自己,改變不執行不作為的不良習慣,自動自發地做好本職工作。
二、提高執行力就要做到誠實做人,認真做事。我們常說,誠誠實實做人,認認真真做事。做人要有一個做人的標準,做事也要有一個做事的原則。但具體到實際工作中,常常是有制度,有措施,也有違章。究其原因,就是一個態度問題,一個責任感強不強的問題,一個做人是否誠實、做事是否認真的問題。聯系到一些企業“做強做大”的發展格局,要時刻牢記執行工作,沒有任何借口,要視服從為美德;工作中無小事,工作就意味著責任,無論在任何崗位,無論做什么工作,都要懷著熱情、帶著情感去做,而且要竭盡全力、盡職盡責地做好。要時時刻刻、事事處處體現出服從、誠實的態度和負責、敬業的精神。
管理培訓心得體會總結 篇8
通過參加“一線管理者的人才管理課”培訓,對其中的“培育發展”員工觀點體會深刻,現交流一下自己的理解和看法。
員工的行為從某種方面來講就是管理者的一面鏡子,也是管理方式在他們身上的投射。結合當前工作中的實際工作現狀,為做到學以致用,主要從以下幾個方面做好改進和提升,一是必須有明確清晰的工作標準,讓員工知道自己需要做什么?怎么做?二是必須有明確工作責任。做任何工作必須要有責任擔當,要對工作結果負責。三是必須提升員工技能和管理水平。好的員工具備工作的自覺性和工作責任心,但對一般的員工需經常做好事前指導、發揮示范作用。通過內部的培訓教育,為員工的成長和工作能力的提升提供好的幫助,讓他們感受到工作既有壓力,又有可接受指導的渠道,日常在自身刻意學習的基礎上不斷升華自身的工作責任心,提升工作質量。
管理培訓心得體會總結 篇9
陽春四月,我有幸參加了自來水公司組織的5s管理培訓。5s即:整理、整頓、清掃、清潔、素養,這5個單詞10個字的組合,把所有生產現場管理的要求一覽無余地展示在我們面前,把復雜的問題簡單化,以達到節約資源提高效率并迅速獲得成效。在這5s管理中,素養是現場管理的最高境界,而對于我們每一個員工,素養則是我們良好的生活工作習慣、組織紀律和敬業精神。
靜心思考,什么是習慣?習慣如何左右著我們的行為?習慣是一種重復性的、無意識的日常行為規律,它往往通過對某種行為的不斷重復而獲得。人人都有自己的習慣,習慣的思維方式和習慣的行為方式,自覺或不自覺地按照自己的習慣在工作、生活、與人交往或是思考問題。好習慣與壞習慣并存,改變習慣的關鍵是自我控制的能力、長期的堅持不懈、長期累積的過程。如何把那些成功所必需的事情堅持下來,通過習慣清單去審視和塑造自己,相信一點點陌生的驚喜會讓你為自己最終的脫胎換骨而感到快樂。
現實生活中,我們每天高達90%的行為是出自于習慣,我們被鎖鏈束縛,卻從來不知道鑰匙在自己手中。一個動作,一種行為,多次重復,就能進入人的潛意識,變成習慣性動作。人的知識積累、才能增長、極限突破等等,都是習慣性動作、行為不斷重復的結果。我們每天的大多數行為是出自習慣的支配,可以說,幾乎在每一天,所做的每一件事,都是習慣使然。在我們的身上,好習慣與壞習慣并存,那么,惟一能夠有效改變我們生活的手段便是去有效地改變我們的習慣。幸運的是,我們每個人都有這個能力。海爾集團張瑞敏有句名言:什么叫做不簡單?把每一件簡單的事情天天做好,就是不簡單;什么叫做不平凡?把每一件平凡的事情天天做好就是不平凡。也正如美國著名作家霍吉所言:“行為變成了習慣,習慣養成了性格,性格決定了命運。”
“習慣了”,這種根深蒂固的'心理定勢,思維定勢和行為定勢,創造并改變著一切。“習慣了”,才會有那么多生活在不同的社會階層、接受過不同教育、從事著不同職業的人們在與生活展開奮斗,并為那些自己雖然并不認同,但卻別無他選的某種追求而付出最大的努力。或許他們正從事著最艱苦、最乏味的職業,然而還是在無怨無悔地默默奉獻,卻從來沒有想過要放棄。習慣就像一只巨大的飛輪,裝載著人們的理想與希望,日復一日地飛轉著,訴說著人們的需求,改變著人類的命運。
的確,習慣的力量是驚人的,養成良好的習慣將使你終身受益。良好的習慣不僅賦予了我們健康的體魄,而且賦予了我們積極進取的心理狀態,這使我們在面臨困難與挫折或是陷入絕境與失敗時,迅速戰勝一切,主宰命運走向成功。而養成一個好習慣,需要堅定的信念、頑強的毅力和不懈的努力才能形成,有一定的原動力,學會自我鼓勵,時刻提醒自己,為了目標必須要這樣做。孔子云:“吾日三省吾身。”只有摒棄那些壞習慣,才能讓它聽命于我們,不讓它成為前進路上的絆腳石。我們要養成許多的好習慣,以水滴石穿的精神,讓習慣來營造自己的品牌,讓它成為我們最好的幫手,推著我們前進。在人生的歷程中,不斷反思自己,不斷總結提高自身,聚沙成塔,成為持之以恒的行動者,一天一點實踐,一天一點努力,讓好習慣匯聚成流,成為我們幸福生活和工作的紐帶,且伴隨它享受終生。
管理培訓心得體會總結 篇10
在校黨委和學生處的正確領導和各部門的大力支持下,學生公寓管理中心認真貫徹落實學校20__年黨政工作要點,堅持教育、管理、服務相結合的原則,全體工作人員以“管理育人、服務育人,環境育人”為工作宗旨,扎實做好學生公寓服務管理工作,創建了秩序井然、干凈整潔的生活環境,形成了健康文明、和諧向上的公寓文化氛圍。現將20__年下半年主要工作要點總結如下:
一、完善隊伍建設,強化制度管理,提升公寓管理與服務的整體水平。
學生公寓管理中心把提升公寓規范化管理作為主要工作來抓,要求所有公寓管理人員把關心、幫助和服務學生的工作理念作為自己工作的出發點和落腳點,嚴格按照公寓管理制度及崗位職責開展工作。
1、在總結上一年度學生公寓服務管理工作的基礎上,以提高學生滿意度為目標,以提升公寓規范化管理為主要工作,制定了學生公寓管理中心學期工作要點和計劃,并根據新生入學、日常管理、期末節假、畢業生離校等各階段的特點,具體布置工作。
2、不斷完善公寓管理人員隊伍建設,定期召開公寓管理人員工作會議,對管理人員思想品德、組織管理等方面進行培訓,積極參加學校組織的各項文化活動,不斷提高隊伍自身素質。
3、加強公寓學生干部隊伍建設,選拔學生會舍務干部采取個人申請、系部推薦、團委筆試、公寓管理老師面試等方式進行綜合考核,選撥高素質、積極為住宿生服務,認真負責的優秀學生加入到舍務部,充分發揮學生干部“自我管理、自我教育、自我服務”的自主性。
4、加強對門衛、后勤維修人員、臨時用工人員等隊伍建設,錄用三甲醫院或正規體檢醫院體檢合格人員,年齡不超過65周歲。定期召開例會,發現問題及時處理,積極為住宿生服務,對于身體不合格、工作不認真的門衛及時更換。
5、嚴格遵守各項規章制度,用制度來規范管理,用制度來強化管理,努力實現管理工作細化、量化、合理、全面。
6、加強對公共場所衛生的監督檢查,有問題及時聯系保潔公司經理及負責人進行整改,做到公共環境衛生清潔無死角。
7、執行量化考核制度。管理人員每周檢查學生寢室衛生,督促學生抓好內務建設,對衛生檢查情況及安全紀律進行量化考核評比。本學期通過量化考核管理,學生寢室衛生水平保持良好,各系部男女生寢室衛生平均成績均達到88分以上。
8、嚴格進行住宿生信息反饋。每日對寢室住宿情況進行檢查,將學生校外住宿情況、晚出、晚歸、漏宿情況,白天無故不上課學生名單通過網絡、書面的形式反饋給各系部老師,聯合督促學生按時歸宿、按時上課,嚴守校規校紀及學生公寓管理規定。
二、高度重視公寓安全管理,采取積極措施,主動與學生工作職能部門及各系之間開展廣泛協作,確保了學生生命和財產安全。
1、加強安全防范宣傳工作。定期舉辦學生消防安全與災害預防等安全教育宣傳演練活動,深入開展了寢室消防、用電安全、防災逃生、防盜防毒等主題教育。同時,針對公寓內人身和財產安全問題,管理人員帶領學生干部制作宣傳版,張貼安全管理制度,逐一強調注意事項,提醒學生們加強自我保護,妥善保管個人貴重財物,提高防范意識。要求學生嚴格遵守安全管理制度,不存放及使用違章電器和管制刀具等,確保人身安全。
2、對存在的安全隱患進行排查。9月22日,學校保衛處處長__、副處長__到公寓檢查消防安全隱患,并組織人員對損壞的應急燈及安全指示牌進行了維修和更換,對各公寓的滅火器進行增加和更新。10月28日、11月23日,學生處與保衛處聯合進行了安全檢查。此外,管理人員每周自行抽查,隨時檢查存有違章電器及管制刀具、消防設施故障等安全隱患。
3、加強對門衛的監督管理。本學期公寓管理中心召開了3次門衛會議,督促各門衛認真履行封樓時間,嚴防外來人員及異性進出公寓樓,做好來訪登記,保障公寓樓內安全秩序。
4、加強公寓的值班值宿工作。值班期間管理人員必須在崗,及時處理公寓內的緊急情況及突發狀況,特別是重大活動和節日期間延長值班時間,確保學生安全。
5、加強對學生的安全教育管理,每周不定期檢查違章電器及管制刀具,抽查學生晚歸宿、漏宿,對于違紀學生通報批評,情節嚴重的給予紀律處分,本學期共計處分學生29人,報批評5人,達到教育的目的。
三、積極創新突破,同時充分發揮學生的自主性、積極性和創造性,建設有益于大學生健康發展,有助于提高寢室環境,讓學生養成良好生活習慣的宿舍文化活動。
1、定期出版《公寓之聲》,其內容囊括了公寓新聞、系部動態、寢室評比等多個版塊,旨在快速傳遞信息,關心同學生活,加強宿舍管理,全面提升公寓文化品位。
2、寢室文化是校園文化建設一個重要的組成部分,優美的寢室環境能起到春風化雨、潤物無聲的作用。11月4日,學校開展了以“安全文明、優雅寢室”為主題的公寓文化活動月,本次活動內容主要有安全教育活動、公寓文明之星評比、寢室特色logo設計比賽以及寢室攝影比賽四項活動。
(1)11月10日下午,學生處、保衛處聯合在學生公寓樓前開展消防安全主題教育活動,活動不僅圍繞消防常識培訓、常見滅火器使用方法演示、疏散逃生注意事項的講解三方面常規內容開展,更在現場展示了諸多高校學生公寓因違規用電導致的火災事故案例和歷年來公寓收繳的違章電器和管制刀具。
(2)公寓文明之星評比嚴格按照紀律衛生量化考核評比成績來評選,同時采取系部推薦、公寓管理中心審核方式最終評選出150名公寓文明之星。
(3)寢室特色logo設計比賽共收集到參賽作品300多幅,住宿生近80%的寢室都積極參與到活動當中,最終30個寢室分別獲得一、二、三等獎。
(4)寢室攝影比賽共評選出25個寢室為優秀作品獎。
四、以熱情服務為宗旨,創建溫馨公寓。
服務工作是公寓管理的基本工作,公寓服務以熱情、周到、方便學生為宗旨,做好日常管理、維修和服務工作,改善住宿環境,為住宿生營造良好生活氛圍。
1、學校利用假期時間對北校區財經樓進行了改造,改造成學
生公寓,至此學生公寓樓共6座。同時,對東公寓、西公寓也進行維修,更加完善了公寓管理服務的基礎性設施建設。各公寓管理人員積極配合,認真進行老生寢室物品調整及安排,并利用假期時間到學校配合改造工作,保證了改造工作的順利完成和新生的順利入住。
2、本學期開學前各公寓管理人員提前上崗,認真安排寢室,合理規劃,積極組織各項維修工作,保證了老生于8月28日全部返校入住。
3、為迎接20__級新生報到入住,各公寓管理人員提前上崗做好一切前期準備工作,并將9月1日至9月4日報到的新生全部安排滿意入住。截止20__年9月25日,全校公寓住宿生總人數為:3788人;其中老生:2217人;新生:1571人;女生總人數:2291人;男生總人數:1497人;東公寓女生大樓:1553人;東公寓女生小樓:437人;北公寓女生樓:301人;北1號男生公寓樓:381人;北2號男生公寓樓:412人;西公寓男生樓:704人。
4、宿舍調整把握大局,劃分明確。各公寓將宿舍劃分到各系部,由系部統一安排住宿。統計好各公寓住宿生人數及欠費住宿生情況,及時與財務處溝通,核對名單,確保繳費退費順利。
5、11月末14級結課學生實習離校,公寓管理中心全體員工通過積極認真的工作,保證了實習學生的順利離校。
6、關心關愛住宿學生,制定維修記錄本,維修人員隨時在崗,對學生反映的損壞物品和消耗品及時維修。嚴格遵守維修材料等物資采購審批制度,集體統一采購,庫房設立保管員,嚴格執行出入庫制度,認真檢查登記,公寓管理中心主任定期審核,保證維修材料不浪費,不超支。
7、對于公寓水暖、用電、漏水、宿舍改造、消防及大件物品等損壞問題及時會同總務處、保衛處統計與維修。
管理培訓心得體會總結 篇11
通過XX教授的安全知識培訓,對于安全生產有了更深的理解:為了加強安全生產監督管理,防止和減少生產安全事故,保障人民群眾生命和財產安全,促進經濟發展,應遵守安全生產法。安全生產管理,始終堅持安全第一、預防為主的方針。在正常生產組織過程中必須遵守有關安全生產的法律、法規,加強安全生產管理,建立、健全安全生產責任制度,完善安全生產條件,確保安全生產。獲得安全生產保障的權利,并應當依法履行安全生產方面的義務。靈活應用安全管理的五種手段;督促,檢查,落實本單位的安全生產工作,及時消除生產安全事故隱患;組織制定并實施本單位的生產安全事故應急救援預案;及時、如實報告生產安全事故。
對從業人員的要求:進行安全生產教育和培訓,嚴格執行四級安全教育,保證從業人員具備必要的安全生產知識,熟悉有關的安全生產規章制度和安全操作規程,掌握本崗位的安全操作技能。未經安全生產教育和培訓合格的從業人員,不得上崗作業。在采用新工藝、新技術、新材料或者使用新設備,必須了解、掌握其安全技術特性,采取有效的安全防護措施,并對從業人員進行專門的安全生產教育和培訓。
對本單位的特種作業人員必須按照國家有關規定經專門的安全作業培訓,取得特種作業操作資格證書,方可上崗作業。對于新建、改建、擴建工程項目的安全設施,必須與主體工程同時設計、同時施工、同時投入生產和使用。要求從業人員嚴格執行本單位的安全生產規章制度和安全操作規程;并向從業人員如實告知作業場所和工作崗位存在的危險因素、防范措施以及事故應急措施。
作為安全員應當根據本車間生產特點,對安全生產現場進行經常性檢查,每天的工作應在現場,對檢查中發現的安全隱患,應當立即處理;不能處理的,應當及時報告本單位有關負責人。檢查及處理情況應當記錄在案。通過安全培訓教育,運用心理學,使員工提高安全技能,安全意識,消除僥幸心理,杜絕違章行為。
新的安全管理理念:_教授介紹了一些新的安全管理理念,從歷史學角度闡述了安全哲學的概念;系統化安全;本質化安全;安全系統理論;控制論原理;信息論原理;行為科學原理;激勵理論;事故系統要素;影響人的安全行為的因素;人的安全素質分析;事故心理學;事故損失分析;現代安全管理技術;安全管理的科學手段;安全評價等方面的內容。這些新的安全管理理念給人耳目一新的感覺,我作為安全員更要迅速提高自身的安全技能,把這些新的管理技術和方法,在實際工作中進行靈活運用。堅持以人為本,強化管理,盡可能地提高本質化安全,提高全員安全意識,規范人的不安全行為,杜絕各種習慣性違章行為,消除安全隱患,盡自己最大的努力為員工提供一個良好文明,安全的生產環境。做好單位安全生產的安全保障工作。
管理培訓心得體會總結 篇12
項目管理在實際生產過程中起著十分重要的作用。近日,公司策劃組織了由xx項目管理培訓機構郭主講的課程,讓大家更系統更專業的了解到項目管理的過程、體系、思維與工具應用,為期一個月的培訓讓我們收獲很大。
項目管理主要包含五大過程和十大管理維度。五大過程為啟動→規劃→執行→監控→收尾。十大管理維度為項目整合管理、項目范圍管理、項目時間管理、項目成本管理、項目質量管理、項目人力資源管理、項目溝通管理、項目風險管理、項目采購管理、項目干系人管理。
從五大過程來說,工作中往往對于項目的啟動、規劃、收尾做的不到位。項目啟動時不能及時明確供貨范圍,導致項目管理過程中常常出現項目“缺柴”現象,或者變更后物料不能及時齊套,或者變更后生產周期不能滿足客戶要求。項目收尾時沒有人去對項目過程中出現的問題認真總結,交付中的臨時變更也常被忽略,下個項目相同的異常還會再次發生。
從十大維度來看,對工作中每一個管理維度都只是輕描淡寫,沒有系統性,并沒有把十個維度的工作認真落實下去。要想做好項目管理必須遇到任何問題都要從這十個維度去認真思考,利用項目管理的思維去指導日常的工作。
項目培訓中,郭老師提到的“聆聽”也是項目管理工作中不可或缺的一部分。“聆聽”在我們的工作和生活中非常重要,但往往容易被大家忽視。通常來說,每個人都從自身的角度出發去考慮問題,也常常很主觀的希望別人按照自己的意愿做事,不愿意聽取別人的建議或意見。其實,當你聽聽別人的意見,站在別人的角度考慮問題時,一切都會不一樣了,成效要從改變自己開始。
管理培訓心得體會總結 篇13
根據市城市管理行政執法局的統一安排,4月14日至22日,我有幸參加了由xx大學管理學院干部教育培訓中心承辦的“xx市城市管理干部綜合能力提升專題培訓班”學習,通過7天的學習,讓我受益匪淺。一是名師的智慧和風采給我留下了深刻印象。此次授課的專家、教授們不僅具備豐富的專業、社會知識,還有不茍的敬業精神。二是學習內容豐富。期間共學習了《宜居城市的建設與精細化管理》、《城市與城市可持續發展》等10門課程,內容涵蓋了政治、經濟、城市管理文明執法理念及政務禮儀等諸多方面的知識和實踐,感到收獲很大,回顧這次學習,有這樣幾點收獲和體會:
一、拓寬了視野,開闊了眼界
這次學習,我們聆聽了xx大學及知名專家教授的授課,領略了名師的智慧和風采,老師們學貫中西、博古通今,在各自的研究領域都有獨到的分析和精辟的見解,他們精彩的講解讓我進一步理清了思想認識上的誤區,解開了許多工作、學習、生活中的迷茫和疑惑,大大地拓寬了視野,開闊了眼界。
二、增長了知識,提升了能力
此次培訓,歸結起來,自己在新知識的感知領悟上,主要有三個方面:一是切實增長了理論知識,增強了工作自信,特別是在城市管理行政綜合技法理念上有了新的認識。必將給我今后的工作起到積極的指導作用。二是學習了新穎的思維方法。研修期間,各位專家教授從不同的研究領域出發,以不同的研究視角和現實案例展現了許多新穎的思維方法。這些創新的思維方法,是在既符合政策法規,又充分結合自身實際的基礎上達到問題迎刃而解,效率不斷提高,成效事半功倍的效果。將使我在今后的工作中能夠心態更加自信,思路更加開闊,方法更加靈活。三是學習了有效的溝通方法。作為一名機構編制工作的干部,無論是要爭取領導的支持,部門之間的協調配合,還是要贏得外界的大力幫助,都需要重視溝通。一方面要保持自信、充滿誠意。另一方面要善于尋找雙方的關注點、興奮點和共同點,促進工作的有效推進。
三、提高了認識,完善了自身
在學習中提高,在實踐中成長,通過學習,使我的思維理念不斷地受到新的沖擊,不僅逐步地提高和完善了自己,而且還促進了反思。
一是要注重提高理論修養。自己的理論水平和管理水平離工作實踐對自身提出的要求差距還很大。這不僅體現在自己學習習慣上,沒有養成有計劃、有規律地學習理論知識的習慣,而且體現在學習成效上,既沒有對擴充知識面,又沒有精讀某種理論,融會貫通,更沒有形成自己獨特的觀點。因此,以后要進一步加強學習,不斷提高自身理論水平。
二是要注重積累實踐經驗。
工作成績不僅是做出來的,也是總結出來的。如果只埋頭苦干,工作經歷只能成為一種過程,一種經過,對今后的實踐工作沒有任何指導意義。因此,我們不僅要勤奮學習,踏實工作,還要善于對工作進行總結、提煉,不但要深入干,而且要深入思考,適時的將自己的工作于予總結并上升到理論。只有認真總結工作經驗,才能全面發現成績和缺點,積累經驗,吸取教訓,促進綜合業務素質和工作能力的全面提升。
四、轉變了理念,適應了新常態
結合這次學習內容,聯系到實際工作,做好機構編制如何為城市管理服務,怎么理順體制機構,全面提升城市管理水平,與時俱進,更新理念,適應于機構編制工作新常態,更好的服務于地方經濟的發展。
一是堅持用開明開放的理念認識機構編制工作。主動適應新形勢、新變化,敞開機構編制工作大門,跳出機構編制工作長期以來呈閉合狀態的工作體系和運行機制,打破機構編制工作神秘化的無形壁壘,加大機構編制工作開放、透明的力度,使機構編制工作得到社會更多的理解和支持。自覺地把機構編制工作放到改革開放大潮和全市經濟社會發展大局中去審視、去謀劃、去推進,促進機構編制工作視野更加開闊,與外部溝通聯系更加密切,與經濟社會發展更加融合。
二是堅持用服務城市建設的理念謀劃機構編制工作。主動圍繞黨委政府的中心工作、重點工作,關注影響地方經濟社會發展和穩定的熱點、難點問題,切實加強機構編制工作的前瞻性、基礎性、戰略性研究,積極為地方黨委、政府和編委提供有價值的意見和建議,當好參謀助手。主動深入調查研究,全面了解部門、單位和群眾對政府職能轉變、簡政放權和創新機構編制管理的現實需求,緊緊依靠干部群眾推進改革、創新管理、優化服務。要積極探索具有時代特色的機構編制工作服務內容、服務方式和服務載體,不斷提高服務的質量和水平。
三是堅持用創新創優的理念推進機構編制工作。堅決摒棄“風險顧慮,不敢創新;畏難情緒,不想創新;等靠思想,不會創新”的陳舊觀念,強化創新意識,樹立創新眼光,保持創新熱情,努力把機構編制部門打造成為創新思維活躍、創新動力強勁、創新成果顯著的部門。善于從高處著眼,圍繞機構編制工作的高要求去創新,圍繞機構編制管理的薄弱環節去創新,圍繞制約經濟社會發展的體制機制去創新。主動增加改革創新的知識儲備,拓寬改革創新的方法思路,多實踐、多總結、多積累,不斷提高改革創新的能力。把管理融入服務中,降低行政成本,讓機構編制發揮最大的資源效益。
四是堅持用規則規范的理念提升機構編制工作。重點把握好四個方面:一要依法設置機構,依照法律、法規和機構編制標準規定的條件設置機構,不具備條件的不能設置;二要按法定程序審批,涉及機構編制事宜的統一由機構編制部門審核,按程序報編委或黨委、政府審批,其他任何部門和單位無權決定機構編制事項;三要依法定編,依法審定機構的職責范圍,依法規定其領導體制,依法核定人員數額、人員結構和經費形式;四要依法監督管理,依照法律授予的權力,對機構編制的執行情況進行監督檢查。
古人云:他山之石,可以攻玉。通過學習,不僅開拓了眼界,也提高了理論水平,并將主動把所學的東西靈活運用到今后工作中去,為建設幸福美麗作出新的貢獻。
管理培訓心得體會總結 篇14
目前,中國經濟發展勢頭良好,正處于轉型之中,變化很快,人們的生活方式也在不斷地變化。由于我國目前缺乏完善的社會信用體系、商業銀行產權制度不明晰、尚未形成先進科學的經營管理機制以及經濟制度轉軌的成本轉嫁,導致我國城市商業銀行風險管理水平與國際先進的風險管理水平有較大的差距,在認識上也存在很大偏差。因此,為有效評估和管理操作風險,銀行需要建立專門的特殊框架和程序來給商業銀行提供更多的安全和穩健保障。但相較于成熟的市場經濟國家的大的商業銀行,我國商業銀行的信用風險管理水平及技術仍然較落后,為有效改進信用風險管理,可從以下幾個方面入手,逐步建立起科學的信用風險管理模式。
一、如何加強風險防控
(1)利用國際先進技術和經驗盡快建立符合國際標準的銀行信用內部評級體系和風險模型。利用定量方法準確地對風險進行定價,不僅可以提高資產業務的工作效率,而且可以根據資產的不同風險類別制定不同的資產價格,這樣不僅可以減低信用風險,而且可以提高銀行利潤,通過產品差異化擴大市場份額。
(2)建立完善的內控機制和激勵機制,嚴格貸款等資產業務的流程控制,明確責任和收益的關系。
(3)利用新興工具和技術來減少和控制信用風險,建立科學的業績評價體系。
二.如何加強操作風險防控
(1)建設內部風險控制文化。
營造風險控制文化是指全體員工在從事業務活動時遵守統一的行為規范,所有存在重大操作風險的單位員工都清晰了解本行的操作風險管理政策,對風險的敏感程度、承受水平、控制手段有足夠的理解和掌握。
(2)加強內控制度建設。
實行三分離制度:(1)管理與操作的分離,即管理人員、特別是高級管理人員不能從事具體業務的操作,要辦業務必須經過必需的業務流程;(2)銀行與客戶分離,銀行為方便客戶,可以在防范風險的前提下,盡量簡化手續,但客戶經理不能代客戶辦理業務;(3)程序設計與業務操作分離。即程序設計人員不能從事業務操作。
三、堅持以人才為本,建立有效的內部組織結構
吸收優秀的專業人才,成立銀行內部風險評級專業團隊,建立符合商業銀行自身要求的資產風險分類標準,來合理地識別風險。對該團隊結構要做優化調整,通過定期培訓,促使其知識體系及時獲得更新,從而確保內部評級體系的先進性和實用性。建立有效的組織框架,保證內部評級工作的順利進行。
四、改變思想培育統一的風險管理理念
商業銀行作為“自主經營、自擔風險、自負盈虧、自我約束”的金融企業,在業務經營過程中,追求利潤最大化的沖動不斷增強。由于受到內在動力和外在壓力等諸多因素的影響,勢必會存在很大的經營風險。因此,盡快培育統一的風險管理理念是商業銀行提高風險管理水平首先要解決的問題。
五、建立有效的風險防范和管理機制
尋找業務過程的風險點,衡量業務的風險度,在克服風險的同時,從風險管理中創造收益。逐步實現在業務部門設立單獨的風險管理部門,通過它在各部門之間傳遞和執行風險管理政策,從業務風險產生的源頭進行有效控制。
管理培訓心得體會總結 篇15
績效是一個體系,該體系包括個人績效,部門績效以及組織績效,它們之間相互聯系,其中部門績效是連接個人與組織績效的橋梁,實施績效管理的目的和實際用處在于:績效管理促進組織和個人績效的提高;績效管理促進管理和業務流程優化;績效管理保證組織管理目標的實現。
推行績效管理,要講究科學,單位需要打造的是全面績效管理而不是全面績效考核。考核應按單位實際需要,重點解決一兩個問題,而績效管理是全方位的。績效考評、360度評估,都不是千篇一律的。對一個崗位的考核往往是多種考核技巧的應用。績效管理應是整個單位的大事,是“大合唱”而非“獨角戲”,績效管理需所有部門共同參與,任何部門、任何員工都應該重視。
一、績效的設定與評估
績效的設定要透明,績效的評估要公正。形成透明公正的績效管理體制,有助于單位與各部門,各部門之間,部門與員工之間的相互信任關系。
二、績效激勵不夠明顯,
績效考核不能成為管理層的懲罰工具。在日常工作中很多東西都沒有在指標體系里面體現出來,可能不能全面的考慮到基層員工的工作實際,不同人,對待同樣一個事情的感覺是兩樣的,而運用事實評價所搜集到的事實,也會受到客觀因素的影響。所以績效激勵必須全面,績效評價應該感覺與事實相結合,避免激勵的片面性。
三、注重有效的績效溝通
管理者在績效溝通中扮演的角色十分重要,有效溝通成為績效管理中績效評價合理性至關重要的決定因素。所以,績效面談是績效管理工作中一項非常重要的環節。績效面談是通過面談的方式,由主管為員工為明確本期考核結果,幫助員工總結經驗,不僅要找出不足,而且要與員工共同確定下期績效目標的過程。從而來實現上級主管和下屬之間對于工作情況的溝通和確認。溝通渠道不能只有下傳而沒有上傳,重要的是上傳才能保證下傳的有效與準確。
通過對《績效為綱績效管理7步走》的學習,理解到績效不是為了考核員工而做,而是企業或者單位為了發展,面對市場競爭和人力管理方面所必須做的一項工作,只有這樣才能讓企業或單位持續發展。
管理培訓心得體會總結 篇16
成本控制工作涉及到研發、采購、加工制造、銷售、人力資源等各個方面,是一個系統性的工作。下面將通過本次學習認識到的幾個主要方面,總結如下:
一、成本控制工作要突出“以人為本”。
成本不是控制出來的,而是激勵出來的,成本控制不是降低成本而是以人為本。員工是各項工作的最終執行者,對工作場所內各種情況都比較了解,企業或部門要創造一種機制和氛圍讓員工自覺加入到成本控制工作中來,發揮出每位員工的成本控制作用,如果每人都能提出并改進成本浪費之處那長期來看就會產生無比驚人的效果。在成本控制方面做的比較好的各個大公司如豐田公司等無一不是把人作為成本控制工作中的首位來看待,并制定了詳細完善的激勵制度。
二、成本控制工作要注重數字化。
要想做好成本控制工作,除注重以人為本外,還要把各項工作和活動進行數字化,能用數字衡量的,才能進行量化分析,才能找出存在問題或是改進之處。馬克思說過“你能衡量的,才是你能管理的,如果你不能測量你就不能管理”。成本數據主要有原始數據、管理數據和經營數據等。完整、準確、細化的各種統計數據是做好成本控制工作的基礎部分,如果該部分做的不到位,有些成本控制工作尤其是非表面化隱藏在各個流程中的浪費現象,便得不到有效控制達不到成本控制的預期效果。
三、成本控制工作中要提升財務的作用。
一般來說起成本控制工作我們大多數人會想到物料采購、加工制造、銷售等環節,即要做到“買的賤,賣的貴,中間環節不浪費”,往往忽略了財務在其中應發揮的作用。財務在一個企業成本控制方面的作用是通過細分各種費用,并找出其中不合理之處并制定相應的指標進行控制,從而起到成本控制的目的,而不是將各種費用籠統的計入生產制造成本中,因為其中有些不必要支出的成本是可以節省或減少的。財務雖然不是直接控制成本,但是其能讓員工充分看到成本信息,促使員工去改善配本績效,財務在整個成本控制中的作用要由事后記帳轉變為事前控制,起到診斷和指明方向的作用。
四、開展成本控制工作要利用好標桿管理。
開展成本控制工作不能搞,必須根據不同的行業要求有針對性的開展。如何使企業的成本控制工作不斷提高取得成效,可利用標桿管理的辦法。首先確定成本控制工作做的比自己好的企業作為自己學習和追趕的目標即立標,然后參照他們成本控制工作方法來開展本企業的成本控制工作即對標,三是通過學習落實使自己達到標桿企業的管理水平即達標,最后形成自己的成本管理模式超越目標企業,即創標。成本標桿管理可使一個企業少走彎路錯路,可在較短的時間內取得理想的成本控制成效。
成本控制工作是一個挖掘潛力的過程,很多成本浪費都是隱藏在各個流程環節中,所以成本控制工作要做到隱性問題顯性化,顯性問題目視化,目視問題流程化,通過規范的制度形成一個成本控制的良好氛境,最終達到提高企業盈利能力和競爭力的目的。