績效考核調研報告（精選3篇）

績效考核調研報告 篇1

　　我校教師績效考核方案正20xx年春學期開始制定，并于當年九月一日正式實施，教師績效考核方案中考核項目主要是達標考核(占獎勵性績效工資的60%)，單項考核(占獎勵性績效工資的15%)，期終綜合考核(占獎勵性績效工資的25%)，實施五年來，總體運作情況良好，但也存在不足之處，先將學校績效考核實施情況總結如下。

　　一、績效考核實施現狀分析

　　1、績效考核注重拉開差距，體現一定的激勵作用。

　　學校在制定績效考核方案時根據多勞多得、優質優酬、效率優先、兼顧公平的原則重點強化教師工作績效的考核，將績效工資比重向一線教師、骨干教師、實績顯著教師傾斜，拉開差距，充分發揮績效考核的激勵作用。20xx年春學期績效工資高低相差4600多元，秋學期績效工資高低相差4200多元。

　　2、績效考核內容全面細實，涵蓋多方面重點工作。

　　績效考核內容主要包括教師德、能、勤、績等方面。“德”的考核重點是教師為人師表、愛崗敬業、關愛學生、廉潔從教等情況;“能”的考核內容包括教育教學能力、科研能力等方面;“勤”的考核內容包括教育教學工作量、教學常規、出勤以及教師個人專業發展等方面德情況;“績”的考核重在教育效果、教學效果、教研業績等方面。

　　3、考核方案經教代會通過，方案實施有群眾基礎。

　　學校考核方案制定依據是《揚州市邗江區義務教育學校績效工資實施辦法》和《揚州市邗江區教育局關于義務教育學校教職工績效考核工作的指導意見》，方案在廣大教師充分討論的基礎上，形成初稿。然后召開學校領導班子會議，對初稿進行修改完善，形成初步方案。最后將方案經教代會討論通過。因此，我們認為績效方案實施有廣泛的群眾基礎。

　　4、考核方案幾經修改完善，凸顯重點工作的考核。

　　在方案實施的過程中，我們不斷完善、補充相關內容，使方案更績效考核工作總結成熟。20xx年10月，學校從強化教學常規，提高教學質量，落實安全責任等方面制定了《方巷小學關于教師績效考核的補充規定》，并與11月執行。20xx年2月學校從10個方面修訂完善班主任工作月考核方案和教師考勤工作制度。

　　二、 存在問題及改進措施分析

　　1、對領導班子成員的考核激勵作用不夠明顯。

　　績效方案實施五年來，學校領導班子績效津貼標準較低，與班主任津貼相比由一定的差距。從20xx年績效分析表上可以看出中層與班主任績效平均數每學期相差430元左右。這已經影響了中層班子積極性。建議教育局統一制定不低于班主任津貼的標準。

　　2、對教師績效考核的綜合考評檔次未能細化。

　　學校將期終綜合考核結果分為優秀、合格和不合格，劃分過于寬泛，不夠體現出教師之間的實際績效差別。例如同軌年級教學質量獲得第一名的教師，績效考核中因某種原因未獲得優秀等次，在綜合考評時與其他教師一樣獲得合格等次，那么這位教師實際教學績效在同學科中未能體現。

　　3、對工作量的確定沒有進行全面細致地量化。

　　現行績效工資考核項目一般由幾塊構成：主要包括教師所帶班的學生學業成績、課時、教研情況、參加活動及獲獎情況、出勤率、備課、作業批改及輔導等方面，但是不同學科之間、行政人員與教師之間、后勤與教師之間的工作量應該怎樣換算頗有爭議。雖然區局在宏觀政策上出臺了明確規定，但在具體落實過程中，并沒有一個細化的標準。作為基層學校，不太好平衡，而且也會因各校所實行的方案側重點不同造成同等條件的教師，卻因在不同的學校任教，導致工資收入產生很大差別，這樣反而不利于激勵教師。

　　4、對教師績效單項獎勵的考核力度相對弱化。

　　在績效單項獎勵中，學校對教師教科研、輔導學生等方面考核力度相對薄弱。

　　三、學校建議

　　1、進一步推進人事制度改革、績效工資改革。

　　區人社局、教育局編制核定學校用編，科學制定改革方案，學校具體組織實施，全力營造能者上，庸者讓，不能干者靠邊站的氛圍，做到按勞取酬，按績分配，真正破除不勞而獲的現象。

　　2、促進學校平衡，體現社會公平。

　　財政上盡可能提高績效發放標準，使績效工資的激勵作用得以體現。區人社局、教育局要統一設定學校各類津補貼標準，以縮小學校間不合理的收入差距， 更好地發揮績效工資的激勵功能。

　　四、教師崗位設置和崗位聘用情況

　　本學期我校現有在職在崗專業技術教師79人，已全部納入崗位管理。高級教師崗位7人，一級教師崗位58人，二級教師崗位14人。學校對他們進行了不同專業技術崗位聘用，并與其簽訂崗位聘用合同。為充分調動教師積極性，建議上級主管部門在調研基礎上及早實 施《揚州市邗江區教育系統事業單位專業技術崗位設置及內部各等級崗位聘用條件(試行)》

績效考核調研報告 篇2

　　一.績效考核的目的

　　1.不斷提高公司的經營管理水平，使公司保持可持續發展的動力，達到企業員工的雙贏工作。

　　2.加深員工了解自己的工作職責和工作目標

　　3.不斷提高員工的工作能力，改進工作業績，提高員工在工作中的主動性和積極性。

　　4.建立以部門、班組長為單位的團結協作、工作嚴謹高效創優的團隊。

　　5.通過考核結果的合理應用(獎懲或待遇調整，精神獎勵等)，營造一個激勵員工奮發向上的工作氛圍。

　　二.績效考核的原則

　　1.公平、公開性原則：公司員工都要接受公司考核，對考核結果的運用公司同一崗位執行相同標準。

　　2.定期化和制度化原則：績效考核工作在績效考核小組的直接領導下進行。績效考核部是本制度執行的管理部。

　　(1)公司對員工的考核采用每4個月考核的方法。

　　(2)績效考核作為公司人力資源管理的一項重要制度，所有員工都要嚴格遵守執行。績效部門負責不斷對制度修訂和完善。

　　3.百分制原則：公司對員工的考核采用百分制的方法。

　　4.靈活性原則：公司對員工的考核分為定量考核和定性考核。不同崗位、不同層次、不同時期兩者考核的重點不同，所占分值比例各為50%。

　　定量考核：

　　A.管理：部門重點工作，完成公司安排工作的質量和數量，因經營所需隨時增加的工作。

　　B.員工：本崗位崗位職責規定的工作，部門負責人安排的工作，工作業績。

　　定性考核：

　　勞動紀律，團結協作，服務質量，盤點工作，知識考核。

　　三.組織領導

　　公司成立總經理領導下的績效考核小組，組織領導公司員工的考核工作

　　工作職責：

　　1.負責主持每月，每季考核總結會，對上季度考核工作總結，布置下月各部門工作重點及業績定量。

　　2 .負責考核制度的討論，修改及監督實施

　　3 .負責各部門“定量考核”的評價

　　4 .負責安排各部門下季度工作重點

　　5 .負責考核結果，工資等級的調整

　　四.考核標準：

　　根據公司經營情況，公司各部門，各崗位每周、月、季工作重點不同，所以考核的標準也不同，各部門定量考核工作目標和內容根據公司經營及管理情況確定。考核標準見附錄。

　　五.考核時間及相關制度

　　1.考核采取4個月考核一次，每年3、7、11月為考核時間。

　　2.考核達到85分將調整職務及升一級工資，考核達到60—84分保持原工資不變，沒達到60分將降一級工資。

　　3.本考核實行的同時取消年終獎金，年終獎金根據效益另行處理。

　　4.本考核一年總分前20名為本年度優秀員工，業績突出可跳級上升

　　5.職業生涯：職員—付柜臺長—柜臺長—科長[組長]—主管—付理—部門經理—總監—副經理—總經理

　　工資等級為650、750、850、950、1150、1250、1350、1450、1750、2050、2500

　　附錄1 勞動紀律考核標準

　　違規以下條例每各扣1分

　　1.上班經常遲到、早退。(一個月累計3次)

　　2.上班沒按規定著裝，儀容儀表不整齊，沒使用文明話語。

　　3.員工在上班時聚堆，高聲喧嘩或出口講粗話。

　　4.工作時間內擅自離崗，串崗或幫助親朋好友代買商品。

　　5.上班時間端姿不正，倚靠，手插衣袋，腳踏貨架，背向顧客，抱肩，叉腰，背手，或趴 伏坐于柜臺(貨架)或手里擺弄與營業內容無關的東西。

　　6.員工工作時間內將私人物品帶入商場或將物品存放在顧客寄包處。

　　7.除檢查工作，檢修人員外的其它員工走非員工通道及客用設施(公事除外)。

　　8.工作時間在商場吃零食、吃飯、喝飲料或亂扔紙屑，果皮，包裝等物。

　　9.柜臺商品擺放陳列不整潔，有灰塵。

　　10.在公司禁煙地方吸煙或隨地吐痰。

　　11.在工作時間內從事與本職工作無關的事(會客，看報，干私事)。

　　12.拒絕阻礙保衛人員用管理者履行職責者。

　　13.損壞公共財物破壞公共設施。

　　14.不服從工作調度指揮和組織分配

　　15.散布謠言，謾罵，恐嚇，中傷，歐打公司員工或主管人員(對同事惡意攻擊)

　　16.私自扣留顧客遺失物品。

　　17.偷竊或挪用公司員工財產，如現金，物品或其它人的錢，衣物等。

　　18.私自涂改，假造單據，證明或其它任何公司記錄報告。

　　19.使用公司電話私聊或上班時使用私人電話。

　　20.沒參加早會，培訓者或早會例會;(經常遲到，沒專心聽取)。

　　21.無故曠工或沒向公司請假者，(沒寫請假條，登記請假記錄)

　　22. 私自調班，換班者。

　　23.交接班不認真，沒完成公司交待的工作任務。

　　24.不得對所居住宿舍，隨意改造或變更，亂接電線。

　　25.起床后棉被疊放不整齊，洗曬衣物沒放在指定位置。

　　26.外宿沒請假，沒登記者。

　　27.使用電視，收音機聲音過大，影響他休息或在宿舍大吵大鬧。

　　28.宿舍沒經同意留宿外人。

　　29.宿舍廢物，垃圾亂扔，房間不整潔，用具排列不整齊。

　　30.在宿舍內聚餐，喝酒，賭博或從事其它不健康活動。

　　31.沒節約使用電水。

　　32.沒節約糧食，提前用餐。

　　33.冒充主管簽名或騙造盜用公司印信。

　　34.在工作時間內或工作場所內兼營個人事業。

　　35.泄露公司商業秘密。

　　36.利用職務之便招騙撞騙，嚴重損害公司的聲譽。

　　37.在公司內工作，還在刊登個人求職資料或到人才市場進行應聘活動。

　　38.嚴重影響工作場所秩序或同事士氣，不利于公司業務正常作業。

　　39.因工作疏忽或未依規定操作，致使機器設備遭受損失或傷及他人。

　　40.無故不參加公司組織的集作活動累計2次以上

　　41. 浪費公物，情節輕微。

　　42.工作時間內睡覺

　　。 43.酒后上班，工作場所吸煙。

　　44.工作時間內打游戲。

　　45.工作時間內到宿舍。

　　附錄2 服務質量

　　違規以下條例每各扣1分

　　1.沒主動迎接顧客

　　2.怠慢顧客或在顧客打過招呼卻置之不理

　　3.服務時，沒有如實介紹

　　4.沒使用文明服務用語

　　5.服務態度不端正

　　6.接受售后服務態度差

　　7.沒完成顧客交待的合理要求

　　8.沒完成向顧客承諾的事

　　9.做出不利于顧客的言行

　　10.做出不利于顧客利益的事

　　11.顧客投訴屬實者

　　12.在服務時，無理與顧客爭吵

　　附錄3

　　團結協作

　　違規以下條例每各扣1分

　　1.是否遵守理解公司各種規章制度而努力并能規勸他人?

　　2.是否努力理解上級的批命并圓滿貫徹執行?

　　3.在工作時間是否熱衷于工作?幫助同事?

　　4.是否能和同事很好的合作?是否經常使人覺得多嘴多舌，指手劃腳?

　　5.是否不框不動，只求自己方便，合適?

　　6.是否經常支持并積極參加公司各種活動?

　　7.是否有歧視同事?

　　8.是否有在背后講同事壞話行為?

　　9.是否有搞小群體或拉幫派行為?

　　10.是否存在破壞同事感情的事?

　　11.是否主動幫助同事?

績效考核調研報告 篇3

　　為鼓舞超市一線人員工作熱情，提高工作績效，促進超市商品的銷售,更好的體現員工的自身價值，提高服務質量。超市將試運行“員工績效考核”方案，其具體考核辦法如下：按100分計算

　　一、銷售任務20%

　　其中包括：月銷售額、季度銷售額。此項考核分數列為基本分數。

　　評分標準：1.未完成預定銷售額80%給分 2.完成預定銷售額100%給分3.超額完成每增加10%的銷售額，給分標準加1分

　　二、工作能力40%

　　其中包括：專業知識、計劃能力、綜合分析能力、溝通能力、創新能力。 評分標準：

　　專業知識(8分)：1.熟練地掌握所銷售商品的相關知識及市場營銷知識。 (6分)：2.可簡單說出銷售商品的相關知識。

　　(4分)：3.對銷售商品不了解，無法說出其商品相關知識。 計劃能力(8分)：1.對工作任務、時間及相關資源能進行合理的安排。 (6分)：2.對工作內容理解不足，不能合理安排時間及人員。 (4分)：3.沒有計劃安排工作，工作沒有頭緒。

　　綜合分析能力(7 分)：1.能迅速、準確判斷問題根本所在，快速解決問題。 (5分)：2.通過分析、思考能較快看到問題根本，一般比較準確。

　　(3分)：3.不擅于找到問題分關鍵點，需要經常請示才能解決問題。

　　溝通能力(10分)：1.清楚地表達自己的觀點，并能有效地引起他人的注意，能夠根據他人的回應來調整自己的發言，愿意與不同意見進行交流。認真傾聽他人的發言，并用表情、視線或其他方式對對方的觀點做出回應，能夠準確地把握對方的主要意思。對沒有聽清楚地話能夠進行確認或給予反饋。

　　(8分)：2.比較清楚地稱述自己的觀點，能注意到他人的反應，

　　很少注意與不同意見進行交流。能夠認真地聽他人發言，但很少給予反饋。

　　(6分)：3.不能清楚、簡潔地表達自己的觀點。只顧自己發言，

　　很少在意他人的反應，不主動與他人進行交流。他人發言時東張西望，或者與他人小聲議論。對他人的發言很少給予反饋。

　　創新能力(7分)：1.思路活躍，經常有意識地利用新知識和技術到工作中。

　　(5分)：2.能用有效的辦法使工作效率更快。

　　(3分)：3.需要指導才能完成工作。

　　三、工作態度40%

　　其中包括：紀律性、責任心、主動性、合作性。

　　評分標準：

　　紀律性(10分)：自覺遵守公司的各項規章制度。 責任心(10分)：能夠讓領導放心交付工作。 主動性(10分)：自覺完成工作任務。 合作性(10分)：能夠進行團隊合作，在與他人合作中尋求高效的工作效率。 實際考核情況評分由考核人根據現場考核及日常評估劃分。