領(lǐng)班崗位職責（精選17篇）

領(lǐng)班崗位職責 篇1

　　1、督導(dǎo)客房服務(wù)員的工作，負責所管轄員工的工作安排與調(diào)配;

　　2、負責巡視所管轄區(qū)，檢查清潔衛(wèi)生及客房服務(wù)的質(zhì)量;

　　3、負責檢查房間的維修保養(yǎng)事宜，安排客房的大清潔計劃;

　　4、負責檢查各類物品的儲存及消耗量;

　　5、留意客人動態(tài)，處理一般性的住客投訴;

　　6、掌握并報告所管轄客房的狀況;

　　7、對屬下員工獎金評比工作提出具體意見;

　　8、親自招待貴賓，以表示賓館對貴賓的禮遇;

　　9、承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。

領(lǐng)班崗位職責 篇2

　　1、帶領(lǐng)員工認真做好本職工作;

　　2、督導(dǎo)服務(wù)員認真做好服務(wù)工作并親自參加服務(wù)工作;

　　3、及時跟蹤、檢查客房衛(wèi)生，對不合格的地方進行指正、改正;

　　4、及時對客房清掃速度、情況了解，及時督促;

　　5、督導(dǎo)服務(wù)員認真落實酒店與部門規(guī)章制度;

　　7、搞好本班組與其他班組的協(xié)調(diào);

　　8、做好班組員工考勤、培訓(xùn)工作。

領(lǐng)班崗位職責 篇3

　　協(xié)助制定及優(yōu)化售后服務(wù)流程及標準，更趨于客戶需求及公司業(yè)務(wù)需求的平衡;

　　協(xié)助對集團各事業(yè)部品牌售后服務(wù)流程執(zhí)行情況監(jiān)督抽查及改善;

　　協(xié)助對總事業(yè)部開展的改善項目點檢和記錄;

　　協(xié)助售后總經(jīng)理開展售后業(yè)績及重點KPI的管理和提升;

　　協(xié)助對售后業(yè)績不達標的事業(yè)部進行相應(yīng)的輔導(dǎo)和提升;

　　協(xié)助售后總經(jīng)理開展售后業(yè)務(wù)提升項目的開發(fā)和導(dǎo)入;

　　協(xié)助事業(yè)部開展售后弱項課題的改善及提升;

　　協(xié)助對售后相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計及分析;

領(lǐng)班崗位職責 篇4

　　客房領(lǐng)班崗位職責

　　1、執(zhí)行客房部經(jīng)理的工作指令，向其負責和報告工作。

　　2、掌握當日客房狀況，監(jiān)督客房服務(wù)員與總臺的聯(lián)系和協(xié)調(diào)，確保客房正常及時出租。

　　3、合理安排、組織和指揮員工嚴格按照工作規(guī)范和質(zhì)量要求做好客人的迎送和服務(wù)，并做好客房和環(huán)境的清潔工作。

　　4、認真做好員工崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做到優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)。

　　5、負責每一天巡查客房，檢查30%的住客房，監(jiān)督服務(wù)員的工作狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時指導(dǎo)和糾正。

　　6、負責落實部門安全管理制度，確保安全。

　　7、負責處理客人的遺留物品。

　　8、負責處理客人特殊要求及投訴。

　　9、主持每一天的例會和組織員工全會，并做好記錄。

　　10、負責管區(qū)的成本控制，督導(dǎo)和檢查庫房、布草保管員做好財產(chǎn)物料的管理，建立財產(chǎn)三級帳，定期檢查部門財產(chǎn)物料的領(lǐng)用、調(diào)撥、轉(zhuǎn)移的狀況，做到日清日盤，財物相符。

　　11、負責教育和督導(dǎo)員工做好維護保養(yǎng)和保修工作，定期安排設(shè)備維修、用品添置和更新改造計劃。

　　12、負責按照服務(wù)工作規(guī)范的質(zhì)量標準要求，做好客房服務(wù)的各項工作，認真檢查每一天的各種業(yè)務(wù)報表和工作記錄。

　　13、保證客房服務(wù)24小時電話有人接聽，監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時指導(dǎo)和糾正。

　　14、做好其他部門的溝通和協(xié)調(diào)。

　　15、了解員工思想狀況，做好思想工作。

領(lǐng)班崗位職責 篇5

　　1、合理安排班組人員，根據(jù)生產(chǎn)實際情況安排生產(chǎn)工作，確保生產(chǎn)進度;

　　2、對生產(chǎn)過程進行監(jiān)督指導(dǎo)，同時進行生產(chǎn)質(zhì)量控制，確保產(chǎn)品質(zhì)量;

　　3、參與產(chǎn)品質(zhì)量問題的調(diào)查，糾正預(yù)防措施的實施;

　　4、負責生產(chǎn)相關(guān)記錄的審核，確保記錄真實、及時、可靠;

　　5、推進5S現(xiàn)場管理制度，車間操作標準化管理;

　　6、落實企業(yè)安全生產(chǎn)制度，日常安全檢查，防止安全事故。

領(lǐng)班崗位職責 篇6

　　1、負責注塑生產(chǎn)運行，計劃、組織、管理車間工作;

　　2、根據(jù)公司品質(zhì)方針和工作目標，實現(xiàn)車間管理目標要求;

　　3、落實公司安全生產(chǎn)要求;

　　4、對新老員工進行培訓(xùn);

　　5、嚴格控制生產(chǎn)過程，不斷減低生產(chǎn)成本及物耗;

　　6、推行5S管理，保證工作現(xiàn)場整潔、有序;

　　7、做好試模及批量生產(chǎn)的工藝記錄工作，合理設(shè)定注塑參數(shù)。

領(lǐng)班崗位職責 篇7

　　[管理層級關(guān)系]

　　直接上級：工程部主管

　　[崗位職責]

　　1、執(zhí)行上級經(jīng)理的工作指令，并報告工作。

　　2、帶領(lǐng)班組員工嚴格按照高壓、低壓用電管理制度和安全操作規(guī)范，做好日常工作。

　　3、組織保員工做好電氣裝置的維修管理和技術(shù)革新工作，協(xié)同有關(guān)部門做好新裝電氣設(shè)備的竣工驗收工作。

　　4、參加電氣故障和事故的分析會議，提出整改意見和防范措施。

　　5、配合有關(guān)部門做好操作人員的業(yè)務(wù)技術(shù)和安全操作培訓(xùn)工作，提高操作人員的技術(shù)水平。

　　6、負責變壓器間、高、低壓配電間的供電配套工作，做好計劃用電、安全用電、節(jié)約用點的管理工作。掌握和分析每日能耗狀況，做好能耗記錄。

　　7、帶領(lǐng)和督促員工做好高、低壓配電房的值班巡查維護工作，定期做好清潔工作。

　　8、負責制定設(shè)施設(shè)備電氣保養(yǎng)計劃。

　　9、負責提寫電氣備品、備件審購計劃。

　　10、負責員工的工作安排和考勤、考核，抓好禮貌班組建設(shè)。

領(lǐng)班崗位職責 篇8

　　1、協(xié)助車間主管完善車間管理體系與制度,根據(jù)車間年度工作計劃制定自己崗位的工作計劃，并確保計劃得以落實

　　2、根據(jù)計劃安排,執(zhí)行、協(xié)調(diào)班組生產(chǎn)活動，確保按時完成生產(chǎn)任務(wù)

　　3、執(zhí)行車間安全與環(huán)境管理要求，管理班組區(qū)域內(nèi)安全、5S、環(huán)境工作

　　4、對生產(chǎn)進行質(zhì)量控制，使產(chǎn)品的質(zhì)量達到工藝技術(shù)要求，滿足客戶的需求

　　5、運用HE、OJT、QA、KY等方法培訓(xùn)員工，提高生產(chǎn)技能與安全意識,積極配合主管開展各項管理活動

　　6、確保生產(chǎn)效率，控制下達的控制指標，并管理完成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的記錄

　　7、本生產(chǎn)工序的設(shè)備點檢及管理

　　8、執(zhí)行集團及公司的各類高新技術(shù)制度要求，落實本崗位高新技術(shù)工作職責要求

　　9、協(xié)助車間主管,注重團隊建設(shè)，提升員工的工作技能并激發(fā)大家的工作積極性等

領(lǐng)班崗位職責 篇9

　　客房領(lǐng)班崗位職責

　　1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負責賓館客房部的經(jīng)營管理工作，為住店客人帶給優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，保證酒店客房及公共區(qū)域在任何時候皆處于整潔、舒適、優(yōu)雅宜人的狀態(tài)。

　　2、負責制定部門工作計劃，報總經(jīng)理批準后組織實施，確保客房經(jīng)營正常進行，完成暨定的經(jīng)營任務(wù)。

　　3、根據(jù)要求制定和完善客房管理的制度、政策、規(guī)范和各崗位職責、工作流程標準等，并督導(dǎo)實施。

　　4、組織部門例行各類會議，貫徹上級精神，優(yōu)化管理思路，解決工作中的問題。

　　5、組織部門的培訓(xùn)工作，不斷提高全員素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)技能水平和管理潛力。

　　6、合理控制部門營運成本和經(jīng)營費用，開源節(jié)流。

　　7、按照規(guī)定，合理用人，嚴格考勤和考核。

　　8、重點抓好前廳銷售，保證對客服務(wù)質(zhì)量，千方百計提升營業(yè)額。

　　9、重點抓好客房的清潔衛(wèi)生、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量，勤巡視、勤督導(dǎo)，保證對客服務(wù)質(zhì)量。

　　10、負責部門的財產(chǎn)管理，保證設(shè)施設(shè)備正常使用，合理控制物資耗品、小商品等，保證安全存放和使用，務(wù)必做到賬實相符。

　　11、負責部門所轄區(qū)域的安全管理，認真做好場所和食品衛(wèi)生安全、治安安全、消防安全、防盜、防搶、防意外突發(fā)事件等組織管理工作。

　　12、協(xié)調(diào)部門內(nèi)外關(guān)系，提高員工綜合素質(zhì)，增強員工凝聚力，營造良好的企業(yè)文化氛圍。

　　13、負責對下屬的儀容儀表、禮貌禮節(jié)、言行舉止、服務(wù)程序和工作質(zhì)量等進行培訓(xùn)、督導(dǎo)、檢查、考核，對管轄區(qū)域的清潔衛(wèi)生、維護保養(yǎng)、安全工作負責。

　　14、組織召開樓層每日班前班后會，負責當班員工的考勤和工作安排，上傳下達，確保政令暢通。

　　15、核對并及時申報更新房態(tài)，持續(xù)與前廳的有效銜接，避免開錯房、重房等現(xiàn)象。

　　16、督導(dǎo)并協(xié)助服務(wù)員完成樓層清潔衛(wèi)生、物品配備、查退房等工作;檢查OK房并補充客房商品，確�？墒鄯抠N合標準。

　　17、監(jiān)督鑰匙、房卡、通訊工具等的傳遞與交接，確保工作有效銜接。

　　18、核對每日做房登記表、迷你吧商品銷售單等，確保數(shù)據(jù)準確。協(xié)調(diào)處理客人遺留物品，做好登記、保管、招領(lǐng)等工作。協(xié)調(diào)工作關(guān)系，處理投訴、糾紛及意外突發(fā)事件，重要事情及時上報。檢查并排除所轄區(qū)域的安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時保修，發(fā)現(xiàn)可疑狀況及時處理匯報。

　　19、做好員工思想工作，做好每日工作記錄。按時整理報表，匯報預(yù)定、銷售和客源狀況，用心完成上級交辦的其他工作事務(wù)。

領(lǐng)班崗位職責 篇10

　　1、負責工作任務(wù)的分配及樓層服務(wù)員的指導(dǎo)和監(jiān)督;

　　2、檢查管轄區(qū)域的可售房間的衛(wèi)生情況及房間狀態(tài)，解決問題，保證房間的正常出租。

　　3、掌握樓層物品領(lǐng)丟失和損壞用消耗情況。

　　4、填寫各類客房報表及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情。

領(lǐng)班崗位職責 篇11

　　1、負責項目工程組工作,領(lǐng)導(dǎo)工程組員工履行管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、檢查、維保、服務(wù)等職能;

　　2、負責項目物業(yè)所有設(shè)備設(shè)施的安全運行，系統(tǒng)維護保養(yǎng)的計劃、控制、組織、實施等管理責任;

　　3、負責組織設(shè)施設(shè)備管理基礎(chǔ)工作，建立設(shè)備設(shè)施的臺賬、操作、運行、維護保養(yǎng)、檢修、應(yīng)急處理等技術(shù)標準和規(guī)范;

　　4、監(jiān)督設(shè)施設(shè)備管理執(zhí)行情況;制定所管轄范圍內(nèi)年度、月度培訓(xùn)計劃，不斷提高人員的工作能力和技術(shù)水平;

　　5、負責配合行業(yè)管理及其它相關(guān)管理部門要求，定期組織水、電、防雷、消防等各項安全檢測，使污水、噪音達到環(huán)保要求;

　　6、負責組織設(shè)備設(shè)施故障搶修，發(fā)現(xiàn)隱患及時組織處理，保證系統(tǒng)設(shè)備處于時刻優(yōu)良的技術(shù)狀態(tài);

　　7、負責編制設(shè)施(設(shè)備)安全防護器具及計量工具使用狀況并聯(lián)按期檢測監(jiān)督。

領(lǐng)班崗位職責 篇12

　　1、根據(jù)公司年度經(jīng)營預(yù)算，制定并組織實施售后服務(wù)部的年度工作計劃，對售后服務(wù)的各項經(jīng)營指標負責;

　　2、分析業(yè)務(wù)計劃落實情況和經(jīng)營短板、管理弱項，提出解決措施，布置下階段工作;

　　3、檢查、督促部門員工嚴格執(zhí)行主機廠售后服務(wù)流程，規(guī)范作業(yè)，管控業(yè)務(wù)風(fēng)險;

　　4、組織開展各項專項培訓(xùn)、嚴格執(zhí)行施工作業(yè)流程和質(zhì)檢制度，提高一次修復(fù)率;

　　5、做好客戶資源的開發(fā)與利用工作，提高客戶回廠頻次，提高售后收入，培育客戶價值鏈;

　　6、積極配合主機廠針對產(chǎn)品重大質(zhì)量問題及服務(wù)糾紛的處理;

　　7、致力于樹立和維護公司品牌形象、穩(wěn)步提高客戶滿意水平、降低客戶流失率;

領(lǐng)班崗位職責 篇13

　　1、根據(jù)生產(chǎn)計劃合理調(diào)配人員生產(chǎn)，保質(zhì)保量完成訂單交期;

　　2、貫徹執(zhí)行上級工作指示，維護生產(chǎn)現(xiàn)場工作紀律;

　　3、執(zhí)行現(xiàn)場7S管理制度;

　　4、提高生產(chǎn)效率，產(chǎn)品質(zhì)量，降低成本;

　　5、跟進解決生產(chǎn)過程中的異常處事;

領(lǐng)班崗位職責 篇14

　　1.負責生產(chǎn)線日常工作。

　　2.協(xié)助主管做好其他工作。

　　3.負責執(zhí)行現(xiàn)場的管理技術(shù)操作規(guī)程及有關(guān)生產(chǎn)線的管理制度，并組織實施。

　　4.負責生產(chǎn)線報表工作,隨時做好統(tǒng)計分析，以便及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。

　　5.掌握生產(chǎn)過程中的質(zhì)量狀態(tài)，協(xié)調(diào)各部門之間的溝通與合作，及時解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題;

　　6.組織落實、監(jiān)督調(diào)控生產(chǎn)過程各項工藝、質(zhì)量、設(shè)備、成本、產(chǎn)量指標等;

　　7.領(lǐng)導(dǎo)、管理工廠維護部門對工廠基礎(chǔ)設(shè)備維護，保證生產(chǎn)現(xiàn)場能夠正常生產(chǎn)，設(shè)備處于良好狀態(tài);

　　8.安排生產(chǎn)、檢查所屬人員的各項工作，掌握工作情況和有關(guān)數(shù)據(jù);

領(lǐng)班崗位職責 篇15

　　1.確保消防報警、廣播系統(tǒng)、安防監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)及其他弱電系統(tǒng)設(shè)備運行正常，并制定定期保養(yǎng)維修計劃。

　　2.經(jīng)常了解分析消防監(jiān)控系統(tǒng)、保安監(jiān)控系統(tǒng)、樓宇自動化系統(tǒng)，提出合理化建議，以確保設(shè)備處于有效狀態(tài)。

　　3、負責對于相關(guān)的設(shè)備進行維護保養(yǎng)。

　　4.完成上級領(lǐng)導(dǎo)或公司臨時安排的其它工作。

領(lǐng)班崗位職責 篇16

　　1.帶領(lǐng)下屬文員向客人提供傳真、電傳、復(fù)印、打字及文字處理服務(wù)。

　　2.檢查文員的工作質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。

　　3.處理客人投訴并及時向主管報告�？偨Y(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

　　4.辦理非住店客人的長話業(yè)務(wù)。

　　5.辦理客人的郵件業(yè)務(wù)，出售郵票。

　　6.辦理客人的旅游及交通服務(wù)和體育娛樂票務(wù)。

　　7.統(tǒng)計每日營業(yè)收入，制作表格,交主管簽字后送財務(wù)部。

　　8.保養(yǎng)商務(wù)中心的各種設(shè)備。

領(lǐng)班崗位職責 篇17

　　1.在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，檢查落實部門規(guī)章制度的執(zhí)行情況和各項工作的完成情況。

　　2.檢查當班服務(wù)員的工作著裝及個人儀態(tài)儀表。

　　3.安排：帶領(lǐng)、督促、檢査員工做好營業(yè)前的各項準備工作，及時向經(jīng)理反映部門情況和員工的工作表現(xiàn)。

　　4.做好各項班次物品、單據(jù)交接工作。

　　5.熟悉業(yè)務(wù)，在工作中起模范帶頭作用，協(xié)助經(jīng)理增強本部門員工的凝聚力。

　　6.加強現(xiàn)場管理意識，及時處理突發(fā)事件，帶領(lǐng)員工不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

　　7.加強公關(guān)意識，樹立酒店良好的形象。

　　8.做好員工的考勤輪休工作，嚴格把關(guān)。

　　9.主持每周班務(wù)會，聽取服務(wù)員的工作匯報，及時總結(jié)并發(fā)揮主觀能動性，對經(jīng)營管理上的不足之處提出自己的意見、設(shè)想，并上報經(jīng)理。

　　10.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。