品牌汽車售后服務委托合同(精選3篇)
品牌汽車售后服務委托合同 篇1
甲方:法人:
乙方:法人:
甲、乙雙方本著平等、自愿,互惠互利的原則,經過充分協商,一致達成協議如下:
一、合作內容:甲方所代理汽車品牌的售后服務工作全權委托乙方進行管理、服務。
二、甲乙雙方的責任與義務:
1.甲方為乙方提供售后維修所需的場地,用于建設維修地溝,建設費用由乙方負責承擔。
2.甲方為乙方提供售后所需的工具房兩間,乙方所用水電費自理。
3.乙方售后服務所需的專業技術人員由乙方負責聘用、管理、以及薪酬發放,服務人員勞動保護乙方負責,甲方不承擔任何費用。
4.乙方必須投入充足的資金來保證售后服務工作的正常運行,因資金短缺影響到配件的供應,導致客戶投訴等,所造成的經濟損失與法律后果由乙方負責承擔。
5.乙方必須嚴格按照廠家要求標準建設配件庫,由專人負責采購、管理、發放,并管理好索賠件。
6.乙方必須購置售后服務工作中所需的專用維修工具,并由專人負責保管。
7.乙方必須按時參加廠家的售后服務工作會議,不得借故缺席,必須配備專用的救援車輛,以滿足售后服務工作的需要。
8.乙方所聘用的技術人員去售后服務工作中發生的人員安全責任均由乙方負責承擔,甲方不承擔任何經濟與法律責任。
9.乙方必須認真做好維修場地的防火防盜以及衛生工作。
10.乙方去售后服務過程中,因技師技術原因,工作責任心,態度等與客戶發生糾紛或造成的經濟損失,法律后果均由乙方負責。
11.甲乙雙方合作期屆滿后,如不能續簽協議,乙方在合作期內購置原廠完好的配件由甲方按原進價收回。
三、售后相關費用收取的規定:
1.甲方與各汽車廠家的全年銷售與售后服務掛鉤的獎勵均歸甲方所有,售后單項獎歸乙方。
2.各品牌汽車的首保費用均歸乙方所有,但乙方必須對客戶負責,認真做好車輛的各項保養服務工作。
3.售后服務過程中,工時及配件費用的收取,嚴格按照各廠家的收取標準執行。
4.乙方不得擅自更改配件的價格。
5.售后服務中正常索賠的相關費用歸乙方所有,非正常索賠的費用凈利潤甲、
四、特別規定:
1、甲、乙雙方在合作過程中,所涉及稅務、廠家均以榆林興源汽貿公司出面,涉及行業檢查、管理均以乙方出面。
2、甲方在銷售過程中,所經營品牌或總的銷售量達到200臺時,甲方向乙方以售后總利潤的10%進行提成,由財務人員核對后按月進行結算。
五、合同期限:叁年,每年度新補充的業務分成內容在本協議框架內形成補充協議。
六、本合同一式貳份,甲乙雙方各執一份,簽字之日起生效,本合同未盡事宜,雙方可進行補充協議,補充協議與本協議具有同等法律效力。
甲方:_________乙方:_________
法定代表人:_________法定代表人:_________
_________年____月____日_________年____月____日
品牌汽車售后服務委托合同 篇2
甲 方: 乙 方:
法定代表人: 法定代表人:
地址: 地址:
單位公章: 單位公章:
根據《中華人民共和國合同法》和有關規定,甲乙雙方經平等協商一致自愿簽訂本合同,共同遵守本合同所列條款。乙方受甲方委托,與甲方簽訂甲方所有產品售后服務協議,在服務合作期間,由乙方履行與甲方合作產品服務承諾相關約定。甲方承擔乙方服務所產生費用以及乙方的勞動報酬。
一、合同
第一條 合同期限:本合同為_________年期限,本合同自_____年_____月_____日生效,于_____年_____月_____日終止。
第二條 合同變更、解除:有下列情形之一的,甲乙雙方應變更勞動合同并及時辦理變更合同手續。
(一)甲乙雙方協商一致的;
(二)訂立本合同所依據的客觀情況發生重大變化,致使本合同無法履行的:
第三條 合同終止、續訂:
(一)合同期限到期的;
(二)合同約定的終止條件出現的;
(四)甲乙一方破產、解散的;
(五)本合同期限屆滿3個月內,甲乙雙方均應將合同終止、續訂意向以書面形式通知對方。甲方未提前通知乙方而終止勞動合同的,甲方承擔乙方六個月的勞動報酬(勞動報酬按照合同期間乙方月最高報酬計)。乙方未提前通知甲方而終止勞動合同的,乙方義務為甲方售后服務六個月或者賠償甲方6個月損失。詳見《服務協議書》。
(六)合同期滿,雙方均沒有以書面形式通知對方合同終止、續訂意向的,視同續訂。期間甲乙雙方權利與義務與本合同相同。
二、保密
第四條 保密內容:詳見《保密協議》
第五條 保密義務:
(一)限制保密內容的接觸范圍:只限于完成本協議的協商、簽署和履行所必需接觸的人員;
(二)采取一切合理的措施使保密內容免于散發、傳播、披露、復制、濫用及被無關人員接觸;
(三)如有必要,一方有權要求對方返還或銷毀(返還、銷毀均指不能做任何形式的留底)相關資料;
(四)任何一方未經對方當事人書面同意,不得以公開、泄露等方式或因疏忽大意、未盡到足夠的注意義務而使任何第三人知道本協議內容。
(五)合理使用:合同一方為達到宣傳或促銷效果,而在宣傳活動、資料、節目中使用本協議的雙方當事人名稱和合作項目的名稱、數量的,不視為泄密。
(六)違約責任:
1、違反上述中任何一種情形的,視為侵犯商業秘密。
2、若給對方造成任何損害后果的,承擔相應的侵權責任;
3、若未給對方造成實際的損害后果或損害金額難以計算的,承擔違約責任,即酌情賠償合同金額的_________ 。
(七)保密有效期
本協議終止后,雙方仍需遵守本條款,直到保密內容通過合法渠道對外公開或為公眾所知為止。
三、爭議解決方式
第七條 本協議在履行中發生的爭議,雙方應協商解決。如協商不成,雙方同意將本協議產生的或與本協議有關的爭議提請仲裁委員會按照該會仲裁規則進行仲裁。
四、協議生效及其它
第八條:本協議一式三份,雙方各執一份,鑒證方一份,具有同等法律效力。
第九條:本協議之附件、補充協議具有與本協議同等的法律效力,補充協議與本協議有沖突時,補充協議的效力優先于本協議。
第十條:本協議取代雙方在此之前就本合作項目所達成的一切口頭或書面協議。
第十一條:本協議如需變更、補充及其它未盡事宜的解決,應由雙方協商一致,并簽署書面協議,方可生效。
五、合作內容
第十二條:詳見《服務協議書》
第十三條:甲方為乙方提供駐點技術顧問。技術顧問在工作期間必須服從
乙方相關負責人的統一安排,遵從乙方制定的勞動紀律。甲方按照
乙方提供的勞動報表承擔駐點顧問的勞動報酬。甲方提供的技術顧
問沒有達到乙方要求的,乙方有權要求甲方對技術人員的另行派駐。其他相關勞動人員由乙方負責招募,薪資待遇也由乙方決定。
六、費用標準
第十四條:甲方每年提供乙方________元客戶信息咨詢費用;提供乙方維修費用以及勞動報酬按照乙方為甲方產品提供服務頻次、種類進行付費,費用標準為___________________。
七、權利和義務
十五條:甲乙雙方可以將合作信息作為廣告、軟性宣傳等方式對外宣傳推廣,宣傳口徑和內容以不損害另一方的權利和利益為原則。
十六條:乙方為甲方提供合同約定的售后服務,設備范圍詳見《服務協議書》。
十七條:若本協議項下的產品發生故障需要乙方提供維修服務的,甲方應向乙方授權維修機構報修并同時提供準確的用戶信息和故障設備序列號以利于乙方確認設備維修服務需求,否則,因甲方原因導致乙方不能及時提供維修服務的,乙方不承擔任何責任。
十八條:乙方在收到甲方支付的服務費用后,即行開始向甲方提供本合同約定的服務。
十九條:乙方在售后服務過程中,對甲方提供的配件進行銷售,可以適當予以盈利,但是不能超過配件提供價格的_________。時刻謹記,以服務為宗旨,不以盈利為目的。
二十條:乙方在售后服務過程中,客戶投訴率超過_________后,甲方將按照梯度扣費標準____________對付給乙方的費用進行削減。
八、費用結算
二十一條:甲方于協議簽訂后的_________個工作日內,根據銷售計劃和售后率將服務費的_____% 即_________元人民幣整以現金或銀行轉賬形式一次性支付給乙方。乙方根據收款金額為甲方開具服務發票。
二十二條:乙方自應結算之日起,在最長一個月內未收到甲方應該支付的服務費,有權終止本協議。本協議在乙方以傳真形式發出終止通知,終止協議即生效。本協議終止不影響甲方應向乙方支付已發生業務的服務費用,并承擔未付款項自應付之日到實際支付之日依中國銀行公布的付款日之貸款利率計的利息。
二十三條:對于在甲方產品協議之外的故障及由于“維護限制條款”原因導致故障的產品,如需乙方實施維修服務,乙方依據當時情況另行核算費用成本向甲方單獨報價,經甲方確認后以最終報價金額進行單獨結算支付。此費用不含在本合同約定的總費用標準內。
甲方(蓋章):__________________ 乙方:_________________________
代表人(簽字):________________ 身份證號碼:____________________
_________年________月_______日 _________年________月_______日
品牌汽車售后服務委托合同 篇3
甲方:
乙方:
我公司為使消費者購買商品后的合法權益能夠得到保障,根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十四條及《中華人民共和國合同法》第三條、第四條、第五條的相關規定,簽訂本合同。
一、售后承諾
1、質保期13個月(本質保期僅針對TSR產品授權代理商)。
2、質保期內免費享受以舊換新,更換的日期從產品售出之日起計算。所售商品只要在質保期內符合條件,均可享受以舊換新服務,但下列情況則不在更換范圍:
A、錯誤或者不正當使用;
B、人為損壞;
C、私自拆卸或經他人維修過;
D、外觀明顯毀損;
3、質保期內,返修途中所發生的運輸費和保險費由甲乙雙方各承擔一半;質保期外,返修途中所發生的運輸費和保險費由乙方承擔。
4、特惠條款:TSR提供質保期購買服務,凡另外支付40元人民幣,將從支付之日起重新計算12個月質保期。
4、購買7日內,出現質量問題,乙方可持銀行匯款回執單據及所購物品到TSR售后服務部進行檢測、維修,如不能維修可享受退貨或換貨處理。
二、以下情況之一的產品,乙方僅能享受合理的有償維修服務。
1、未按產品使用說明書的要求使用、維護或因保管不當造成損壞的。
2、其它修理者拆動造成損壞的。
3、錯誤或者不正當使用;
4、人為損壞;
5、私自拆卸或經他人維修過;
6、外觀明顯毀損;
7、因不可抗力因素造成損壞的。
三、技術支持和服務
1、您隨時登陸本公司網站從那里得到相關的技術支持和服務。
2、無論在購買前還是購買后,您只需撥打電話致電查詢。就會得到我們應用工程師關于您應用和需求的詳細咨詢。
四、違約責任
1、甲方應按本合同約定履行承諾義務;
2、如甲方違反本合同所規定的義務,乙方有權按《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十四條的規定,向甲方行使乙方的法律權利。
五、未盡事宜協商解決,在協商解決無效時,雙方可通過甲方當地法院通過訴訟方式解決。
六、本合同一式兩份,甲、乙雙方各執一份,經甲、乙雙方簽字后生效,兩份具同等法律效力。
甲方(蓋章):_________乙方(簽字):_________
家庭住址:_________
聯系電話:_________
簽約日期:_________年_____月____日