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前廳領(lǐng)班崗位職責(zé)

發(fā)布時間:2023-09-19

前廳領(lǐng)班崗位職責(zé)(精選3篇)

前廳領(lǐng)班崗位職責(zé) 篇1

  1、了解掌握前廳各崗位工作內(nèi)容、合理安排人員,并能及時作出指導(dǎo);

  2、組織前廳員工按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù),掌握餐廳前廳每日工作情況;

  3、做好每月的任務(wù)及人員培訓(xùn)計劃、工作排班以及工作總結(jié)

前廳領(lǐng)班崗位職責(zé) 篇2

  1、制定前廳工作計劃、召開前廳部會議;

  2、執(zhí)行和監(jiān)督前廳工作開展流程、服務(wù)禮儀,實現(xiàn)管理目標(biāo);

  3、前廳員工的基礎(chǔ)培訓(xùn)工作、考核;

  4、前廳相關(guān)的.資產(chǎn)管理、衛(wèi)生管理;

  5、前廳安全工作管理;

  6、完成公司指派的其他工作任務(wù);

  7、梳理工作計劃和總結(jié),踏實求進(jìn)。

前廳領(lǐng)班崗位職責(zé) 篇3

  1.協(xié)助酒店做好大堂的日常運營與管理工作;

  2.負(fù)責(zé)前廳客人接待迎送、意見反饋及客訴處理等工作;

  3.協(xié)助收銀、會籍、營銷等相關(guān)職能部門做好店內(nèi)突發(fā)事件的處理工作;

  4.巡視和督查大堂各種服務(wù)設(shè)施和各項服務(wù)工作的情況,確保完好、整潔、有效;

  5.能根據(jù)客源市場信息和相關(guān)資料預(yù)測客房出租情況;

  6.能科學(xué)合理安排本部門人員進(jìn)行有條不紊的工作,能妥善處理好與有關(guān)部門的橫向聯(lián)系與協(xié)作;

  7.能起草前廳部的工作報告和發(fā)展規(guī)劃,并能積極與同行業(yè)建立業(yè)務(wù)聯(lián)系;

  8.能妥善處理客人投訴,關(guān)于積極推銷酒店產(chǎn)品;

  9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

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