前廳領(lǐng)班崗位職責(zé)（精選3篇）
前廳領(lǐng)班崗位職責(zé) 篇1
1、了解掌握前廳各崗位工作內(nèi)容、合理安排人員,并能及時作出指導(dǎo);
2、組織前廳員工按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù),掌握餐廳前廳每日工作情況;
3、做好每月的任務(wù)及人員培訓(xùn)計劃、工作排班以及工作總結(jié)。
前廳領(lǐng)班崗位職責(zé) 篇2
1、制定前廳工作計劃、召開前廳部會議;
2、執(zhí)行和監(jiān)督前廳工作開展流程、服務(wù)禮儀，實現(xiàn)管理目標(biāo);
3、前廳員工的基礎(chǔ)培訓(xùn)工作、考核;
4、前廳相關(guān)的.資產(chǎn)管理、衛(wèi)生管理;
5、前廳安全工作管理;
6、完成公司指派的其他工作任務(wù);
7、梳理工作計劃和總結(jié)，踏實求進(jìn)。
前廳領(lǐng)班崗位職責(zé) 篇3
1.協(xié)助酒店做好大堂的日常運營與管理工作;
2.負(fù)責(zé)前廳客人接待迎送、意見反饋及客訴處理等工作;
3.協(xié)助收銀、會籍、營銷等相關(guān)職能部門做好店內(nèi)突發(fā)事件的處理工作;
4.巡視和督查大堂各種服務(wù)設(shè)施和各項服務(wù)工作的情況，確保完好、整潔、有效;
5.能根據(jù)客源市場信息和相關(guān)資料預(yù)測客房出租情況;
6.能科學(xué)合理安排本部門人員進(jìn)行有條不紊的工作，能妥善處理好與有關(guān)部門的橫向聯(lián)系與協(xié)作;
7.能起草前廳部的工作報告和發(fā)展規(guī)劃，并能積極與同行業(yè)建立業(yè)務(wù)聯(lián)系;
8.能妥善處理客人投訴，關(guān)于積極推銷酒店產(chǎn)品;
9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。