杜家濱遲早要離開思科 這兩年他為何這么背？
“感謝媒體朋友和業(yè)界同仁多年來對(duì)我的支持！”8月5日，在新疆舉行的思科新財(cái)年合作伙伴峰會(huì)上，思科中國(guó)區(qū)總裁杜家濱在演講結(jié)束之后正式向公眾道別，有些在場(chǎng)的思科老員工忍不住流下了淚水，場(chǎng)面頗為感人。關(guān)于杜家濱要離開思科的傳言已在業(yè)界流傳了很久，但沒有人想到，這位執(zhí)掌思科中國(guó)帥印7年之久的著名職業(yè)經(jīng)理人，會(huì)以在短短4天之內(nèi)“閃電”離開的方式告別思科中國(guó)。8月1日，思科宣布任命陳仕煒為亞太區(qū)總裁，全面負(fù)責(zé)亞太區(qū)業(yè)務(wù)，而這個(gè)職位之前一直被很多人認(rèn)為將由杜家濱接任。8月4日，思科對(duì)外發(fā)表聲明，杜家濱將調(diào)任亞太區(qū)，在新任總裁人選確定之前，陳仕煒將代理思科中國(guó)總裁一職。
兩個(gè)月前，杜家濱還曾公開辟謠：“我可以肯定地說，我不會(huì)離開思科中國(guó)。”杜家濱對(duì)于思科以及中國(guó)市場(chǎng)的留戀在業(yè)內(nèi)幾乎盡人皆知。而現(xiàn)在，他不但卸任了中國(guó)總裁，而且只獲得了“新工作”：將專注于拓展垂直市場(chǎng)解決方案，向亞太區(qū)總裁陳仕煒匯報(bào)，并沒有獲得“新職位”，哪怕是象征性的。這甚至不符合跨國(guó)公司高層離任的慣例。
7年或許真的是個(gè)不吉利的年頭，即使是杜家濱和思科中國(guó)這對(duì)曾經(jīng)令人羨慕的完美組合也沒能攜手走過“七年之癢”。
離職懸念
從2004年以來，思科內(nèi)部關(guān)于杜家濱要離開的傳聞就從來沒有斷過。“到了今年，大家關(guān)心的已經(jīng)不是杜家濱會(huì)不會(huì)走，而是什么時(shí)候走。”思科的一位員工說，“因?yàn)榇蠹移毡檎J(rèn)為，他一定會(huì)離開的。”不久前的一則傳言將此推向了頂峰。今年6月，有消息稱，一直受離職困擾的惠普中國(guó)總裁孫振耀即將接替杜家濱出任思科中國(guó)總裁。消息傳出之后，杜家濱在很多場(chǎng)合予以了否認(rèn)，并稱：“曾當(dāng)面向?qū)O振耀詢問過此事。”不過有知情人透露，“思科的確曾經(jīng)力邀孫振耀加盟。”
沒有人比杜家濱自己更清楚他在思科中國(guó)的處境。據(jù)說，去年9月，錢伯斯訪華的時(shí)候，在與中國(guó)高管開會(huì)時(shí)曾經(jīng)明確表示過對(duì)杜家濱的不滿。杜家濱的尷尬和失落可想而知。但在思科達(dá)到其職業(yè)生涯頂峰的他并不愿輕易放棄，始終在努力地扭轉(zhuǎn)不利局面。
“革命尚未成功，家濱仍需努力。”杜家濱之前面對(duì)傳言時(shí)說過的一句話，表達(dá)了他對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)的留戀，“我還有很多工作要做，我要繼續(xù)留下來。”杜家濱從去年開始在香港大學(xué)讀EMBA的課程，選擇香港而沒有選擇海外讀書的目的之一就是為了表示留在中國(guó)的決心。另外，杜家濱通過在公司內(nèi)部推行一些“新政”來改變總部對(duì)于自己的看法。例如：招聘大學(xué)畢業(yè)生送到美國(guó)培訓(xùn)的政治性舉動(dòng)；制訂一些新規(guī)定鞭策工程師、銷售人員進(jìn)一步提高客戶滿意度等等。但是杜家濱的努力并沒有挽回上層將他調(diào)離思科中國(guó)的最終決定。
表面看來，在沒有找到接任者的情況下，杜家濱的離開似乎過于迅速了，但對(duì)錢伯斯來說，顯然經(jīng)過了一個(gè)反復(fù)權(quán)衡的過程，不然杜家濱離職的傳聞也不至于持續(xù)一年多的時(shí)間。從惠普到微軟到思科，杜家濱在業(yè)界是個(gè)耳熟能詳?shù)拿帧Ｔ谒伎迫温氄?年的他，已經(jīng)成為思科在中國(guó)的一個(gè)標(biāo)志。圓熟的杜家濱不僅在業(yè)內(nèi)具備廣泛的影響，而且深諳與中國(guó)政府和媒體打交道的辦法。但最終，更注重市場(chǎng)份額和銷售業(yè)績(jī)的錢伯斯還是下了放棄杜家濱的決心。
為業(yè)績(jī)所累
思科從2003年以來一直保持高速增長(zhǎng)，今年的業(yè)績(jī)更是全線“飄紅”。8月10日，剛剛公布的2005財(cái)年的報(bào)表顯示：思科在2005財(cái)年的凈銷售額為248億美元，同比增長(zhǎng)12.5%，每股收益比去年同期增長(zhǎng)了40.3%。相比之下，中國(guó)市場(chǎng)的“欠佳”就尤為突出。
思科官方從未透露過中國(guó)在全球銷售中所占的比例，但有傳聞?wù)f，今年思科中國(guó)只完成了5億美元左右的銷售額。而在財(cái)年初，杜家濱曾經(jīng)向錢伯斯許諾將完成8億美元。
1998年加盟思科之后，杜家濱在最初的幾年度過了一段難得的“幸福時(shí)光”。2001年，在他擔(dān)任思科中國(guó)總裁第3年的時(shí)候，思科中國(guó)的年?duì)I業(yè)額從1億美元上升至10億美元，全球排名從50位之后躍居第4，成為緊隨美國(guó)、日本、英國(guó)和德國(guó)之后的全球第5大市場(chǎng)。就在那一年，業(yè)績(jī)出色的杜家濱升任思科全球副總裁。但是在接下來的幾年時(shí)間中，杜家濱和他的思科中國(guó)再也沒達(dá)到過這個(gè)數(shù)字，銷售業(yè)績(jī)不但沒有大踏步向前，反而有所下降。
從去年年底開始，思科更是接連在兩個(gè)代表未來發(fā)展方向的重要單子上遭遇滑鐵盧。去年年底的中國(guó)電信下一代承載網(wǎng)(CN2)設(shè)備招標(biāo)中，思科、華為、Juniper和阿爾卡特四家廠商分食CN2蛋糕，在本次CN2建設(shè)以前，思科基本上占據(jù)著中國(guó)電信骨干網(wǎng)95%以上的市場(chǎng)份額，而這次招標(biāo)只獲得不足40%的設(shè)備份額。緊接著，中國(guó)開通了世界上最大的第二代互聯(lián)網(wǎng)CERNET2，一向有著霸主地位的思科卻沒有拿到訂單，再一次輸給了Juniper和華為。這兩個(gè)單子的丟失對(duì)于杜家濱在思科中國(guó)的位置無疑是沉重的打擊。
更加雪上加霜的是，在業(yè)績(jī)和市場(chǎng)份額的壓力之下，杜家濱在公司內(nèi)部實(shí)行的新政受到了一些員工的質(zhì)疑。例如區(qū)域銷售總經(jīng)理的調(diào)換輪崗就引發(fā)了很多怨言。思科的一位員工說：“業(yè)績(jī)不理想，再加上內(nèi)部變動(dòng)，使得整個(gè)公司的士氣相當(dāng)?shù)吐洌降紫麓_實(shí)有一些對(duì)杜家濱的怨言。”
不過也有分析人士替杜家濱喊冤：“杜家濱是一個(gè)很好的銷售和領(lǐng)導(dǎo)者，思科在中國(guó)遇到的問題很大程度上是由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化。”思科在過去的幾年中能取得驕人成績(jī)的重要原因之一，是其在中國(guó)市場(chǎng)幾乎沒有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，尤其是國(guó)內(nèi)廠商那幾年的實(shí)力遠(yuǎn)沒有今天強(qiáng)大。但是現(xiàn)在，在電信核心路由器市場(chǎng)，思科在中國(guó)就有華為、中興和港灣三家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而在其他國(guó)家，幾乎只有Juniper一個(gè)對(duì)手。在中、低端路由器和交換機(jī)市場(chǎng)，思科在中國(guó)的對(duì)手有7-10家，而在其他地方，幾乎沒有廠商能與思科抗衡。國(guó)內(nèi)廠商經(jīng)常會(huì)用一些非常規(guī)的手段奪取市場(chǎng)份額，這也讓一直希望通過技術(shù)優(yōu)勢(shì)和國(guó)外運(yùn)營(yíng)模式吸引客戶的思科感到非常難受。國(guó)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)顯然要比歐美殘酷得多。杜家濱曾經(jīng)感嘆：“我在中國(guó)從來沒有覺得生意好做。即使某個(gè)生意開始好做，但后來肯定也會(huì)變得難做，因?yàn)榇蠹叶歼M(jìn)來了。”
但是思科總部以及錢伯斯無法完全理解思科在中國(guó)境遇的變化。杜家濱一直在努力“教育”錢伯斯對(duì)中國(guó)能有更實(shí)際的認(rèn)識(shí)，除了他自己不厭其煩地介紹之外，一有機(jī)會(huì)他就派中國(guó)的員工去美國(guó)工作，影響總部對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)。但在思科頗具侵略性的策略和文化下，錢伯斯還是無法接受業(yè)績(jī)的停滯和份額的流失。一位美國(guó)思科的高層曾在私下抱怨：“中國(guó)的市場(chǎng)這么大，為什么思科的產(chǎn)品在中國(guó)就賣不好呢？”他的話也說出了錢伯斯以及總部對(duì)杜家濱的不滿。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇是杜家濱個(gè)人無法左右的，讓杜家濱對(duì)思科中國(guó)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)放緩?fù)耆?fù)責(zé)并不公平，但是對(duì)于錢伯斯來說，他需要給董事會(huì)以及投資者一個(gè)交代，犧牲杜家濱是最直接也是最有效的選擇。
思科和杜家濱的未來
思科放棄杜家濱也是走了一招險(xiǎn)棋。杜家濱憑著良好的溝通能力和對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的了解，曾經(jīng)帶領(lǐng)思科中國(guó)高速增長(zhǎng)，培養(yǎng)了思科在中國(guó)的政府關(guān)系，并為思科樹立了很好的形象。有人認(rèn)為：“如果因?yàn)橹袊?guó)市場(chǎng)的增長(zhǎng)放緩導(dǎo)致杜家濱離職，思科付出的代價(jià)太大，畢竟這樣的職業(yè)經(jīng)理人可遇不可求，應(yīng)該給杜家濱更多的時(shí)間去調(diào)整。”失去了杜家濱的思科中國(guó)，平添了諸多懸念。
繼任者成為一個(gè)關(guān)鍵因素。現(xiàn)在暫時(shí)由陳仕煒代理中國(guó)區(qū)總裁的職務(wù)。思科方面稱正在物色接任者。未來中國(guó)區(qū)總裁的人選有兩種可能，一種是從現(xiàn)有的五位副總裁中提拔一個(gè)。但他們從資歷到名氣都與杜家濱相距甚遠(yuǎn)，按照思科一貫的風(fēng)格，實(shí)施這一方案的可能性不大。“空降”目前看來更有可能。從接洽孫振耀一事中，可以看出思科正在圈內(nèi)尋找合適人選。杜家濱離開，但沒有接任者，從某個(gè)方面也說明了能夠勝任這個(gè)職位的人確實(shí)很難找。思科在現(xiàn)階段需要的領(lǐng)軍人物至少需要以下幾個(gè)特質(zhì)。一是必須要對(duì)中國(guó)的電信行業(yè)有非常深刻的了解，因?yàn)楝F(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境與幾年前已完全不同；另外，他還需要具有很強(qiáng)的適應(yīng)性和前瞻性。杜家濱犯的重要錯(cuò)誤之一便是對(duì)華為等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成長(zhǎng)估計(jì)不足，這也是令錢伯斯很惱火的事情；溝通能力仍然是必不可少的能力之一。雖然杜家濱與政府和媒體的溝通相當(dāng)出色，但是與美國(guó)總部溝通的效果還是不甚理想。
而對(duì)于杜家濱來說，他又將何去何從呢？作為中國(guó)IT行業(yè)的第一代職業(yè)經(jīng)理人，和他同一時(shí)代的大多數(shù)人要么退休，要么已經(jīng)淡出了人們的視野，而他在思科中國(guó)總裁的位置上一呆就是7年，也算是這個(gè)圈子里的“長(zhǎng)青樹”了。現(xiàn)在他會(huì)不會(huì)步他們的后塵呢。
杜家濱在離開思科前的一段時(shí)間里集中拜會(huì)了很多政府領(lǐng)導(dǎo)，或許這可以看作是其在為今后的職業(yè)生涯未雨綢繆。目前思科給予杜家濱的新工作，顯然不符合他“不離開中國(guó)市場(chǎng)”的理想。“杜家濱離開思科只是時(shí)間問題。”一位分析人士判斷，憑借其在行業(yè)內(nèi)的良好口碑以及對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的不舍，杜家濱有可能在不久的將來回到我們的視野里。
對(duì)于思科和杜家濱來說，他們的合作已經(jīng)過了蜜月期，與其忍耐，不如分手，這對(duì)雙方都是一個(gè)重新開始的機(jī)會(huì)。（吳穎）
來源: IT經(jīng)理世界