雷蒙：從勤雜工到富翁
每當(dāng)雷蒙·布萊瑟向人談起他的經(jīng)歷時，總是這樣開場：我在二戰(zhàn)結(jié)束的那年出生于加拿大蒙特利爾一個非常窮苦的家庭，反法西斯戰(zhàn)爭的勝利讓我這輩子都充滿斗志、改變貧窮。60歲的他繼承了法裔家庭的碧藍眼睛，他說他的眼睛會變色，失意的時候是灰色，只有欣喜的時候才是碧藍。
接受《時代人物周報》采訪那天，雷蒙用他的“流動辦公室”，裝滿文件的車載記者去參觀他的地產(chǎn)項目。突然他呼道：“我的船。”話音未落，車已迅速后退到十米開外的路口，一艘淺咖啡的游艇正底朝天，等待入水檢驗。記者還沒明白，車又疾速前行。“幾乎一樣，只是名字不同，我的‘風(fēng)暴號’在后面。”
記者驚嘆于他雷達掃描般的眼力，他卻狡黠一笑：“別忘了，蒙特利爾可是我的地盤兒。”生長于斯60年的人的確能對這個城市的方方面面如數(shù)家珍，他正是靠敏銳的洞察獲得了事業(yè)的第一次成功。
抄表抄成管理專家
1976年，世界上有件大事發(fā)生在蒙特利爾，是奧運會在此舉辦。雷蒙和許多同時代的加拿大人一起見證了這個歷史時刻。不同的是，他還贏得了一份奧運特別貢獻獎，這是蒙特利爾電視臺為他對奧運電視工作做出特殊貢獻的見證。
當(dāng)年蒙特利爾支持奧運如火如荼，一點兒不亞于今天北京高漲的奧運激情。30年前，奧運全民總動員給當(dāng)時缺乏人才的蒙特利爾電視臺出了難題。
蒙特利爾電視臺是當(dāng)?shù)氐谝患宜饺穗娨暪荆俜诫娨曓D(zhuǎn)播需要抽調(diào)大量的電視技術(shù)人員參加奧運轉(zhuǎn)播。完成政府任務(wù)不容商量，即便工作人員的抽調(diào)是隨機的，蒙特利爾電視臺做的只能是打破現(xiàn)狀，隨時進行人員的重新組合。員工的法定福利待遇一點不能少，電視臺必須照常給員工安排每周兩天的假期，政府同時也會給工作人員安排假期。這樣，有些人在一周之內(nèi)只需工作三天。幾周下來，電視臺不僅人手短缺，全職薪金加雙倍休假也讓資金周轉(zhuǎn)出現(xiàn)了問題。難題困擾著電視臺高管，總經(jīng)理把這個任務(wù)交給了雷蒙，并要求他第二天必須提供解決方案。
雷蒙回憶：“當(dāng)時我們頭兒出差了，我被指定為臨時負責(zé)人旁聽會議。長達四小時的討論毫無結(jié)果，總經(jīng)理把難題給了我這個第一次參會的陌生面孔。大家都認為那是經(jīng)理在沒有辦法時的一句玩笑，但我卻當(dāng)真了。一宿沒睡，第二天按時完成。”他用一張巨大的紙制作了一個巨型表格，工工整整地列出了所有技術(shù)人員的工作時間，并根據(jù)工作時間計算出電視臺僅需增加10人彌補人手短缺。于是他一夜成名，并贏得了奧運特別貢獻獎。他告訴《時代人物周報》，那張表格其實沒什么秘密，他只是把臺里給他的工作經(jīng)驗又還給電視臺而已。
家境貧寒，迫于生計的他17歲便毛遂自薦到電視臺工作。他當(dāng)時只讀完八年級(相當(dāng)于中國的初中二年級)，電視臺里他能干的活兒只有勤雜工。他每天的工作就是遞送信件、報紙、文件，每周抄寫各部門的節(jié)目計劃及人員安排。正是這段經(jīng)歷讓他比其他任何人更熟悉電視臺的部門和人員，他才有機會一夜之間成為人力資源管理的行家。
“因為那張表格，我得獎。但許多人由此疏遠了我，因為我結(jié)束了他們少工作多拿錢的好日子。不過我不在乎這些，畢竟我做的事為了整個電視臺。”著眼于大局是他日后成功的基礎(chǔ)，也成為他人生抉擇的習(xí)慣。
以他的年齡、經(jīng)驗和受教育程度，他把最初的職業(yè)選擇定位于上世紀(jì)六十年代新興的電視行業(yè)，就跟今天讓中學(xué)生干航天一樣，絕對超前。他有一段很少向人提起的經(jīng)歷：在應(yīng)聘前的一天，他看到街頭蒙特利爾電視臺的巨型廣告，不知哪兒來的沖動，他告訴自己總有一天會成為電視臺的總經(jīng)理。雖然他沒有終日默念這個夢想，但30年里始終沒有忘記，直到夢想成真。
1962年，勤雜工的活兒干了半年之后，雷蒙覺得這種簡單勞動對他來說不是長久之計，于是他設(shè)法到電視臺的核心部門技術(shù)部謀職。但從小衣食不保的他身材瘦小，連干體力活兒的機會技術(shù)部也沒給他。他心灰意冷地遞了辭呈，準(zhǔn)備繼續(xù)完成學(xué)業(yè)。沒想到，勤雜工的突然罷工讓許多部門癱瘓了，雷蒙由此引起了電視臺大人物的關(guān)注。他得到了申訴的機會，幸運地進入技術(shù)部。
“當(dāng)時的情景，這輩子我都忘不了。我，一個毛頭小伙子坐在平時想見也見不著的大人物面前。他是電視臺的副總經(jīng)理。他鄭重叮囑我，既然你想干，你必須要比別人出色。”于是這個小勤雜工在他日后的電視人生涯中，作為技術(shù)專家建立了蒙特利爾當(dāng)時最棒的音樂工作室，作為制片人為魁北克眾多的法裔人士譯制了百多部英文經(jīng)典影視作品。“幾年后，電視臺的技術(shù)活兒沒一樣能難倒我，我必須得干點兒什么新鮮的了。當(dāng)時蒙特利爾的幾家電視臺已經(jīng)形成競爭格局，誰有錢，誰才可能發(fā)展。所以，怎么為電視臺多賺錢成了我下一個目標(biāo)。”
這個八年級畢業(yè)生邊干邊學(xué)，修完了市場MBA課程，涉足電視業(yè)市場并出任了電視臺總經(jīng)理，圓了年青時代的夢想。他通過收購、整合，讓蒙特利爾第一家私人電視臺的五個公司的資產(chǎn)從800萬元加幣變成2個億，成了魁北克電視臺的業(yè)界名人。
談到如何賺錢，雷蒙笑得很自信：“你不是想問問我怎么經(jīng)營自己的生意嗎？”
取之有道的生意經(jīng)
早年喪母的他被寄養(yǎng)在叔叔家，每年只能在圣誕節(jié)得到唯一一套新衣服的貧困生活讓他必須懂得算好經(jīng)濟賬。上世紀(jì)五十年代初不滿10歲的他已經(jīng)是個送貨郎，騎單車穿街走巷，對市場行情已略知一二。幾年后，他曾在父親的雜貨店里打過工，算是進貨、上柜、銷售、服務(wù)這些市場運作的啟蒙。26歲那年，他在電視臺工作之余開了自己的雜貨店。但終因白天沒法兒顧及，店員中出了碩鼠，三個月后他只能甩賣店鋪。不過靠了平日里精打細算，算是不賺不賠保了本。這之后，他需要找一種力所能及、便于管理的生意。
上世紀(jì)七十年代的加拿大樓市處于底價，蒙特利爾繁榮的經(jīng)濟吸引著大量外來客，買樓出租成為他不錯的選擇。幾經(jīng)籌措，1976年雷蒙終于購得他的第一筆地產(chǎn)。他20歲時就獨立擔(dān)任電視臺技術(shù)部大樓的管理員，經(jīng)營自己的第一筆地產(chǎn)生意難不倒他。白天雷蒙在電視臺工作，晚上維護保養(yǎng)樓層設(shè)施、打掃衛(wèi)生。不但省了管理員的薪水，自己也不用再交房租。一年半之后，他賣了這棟樓，賺了65000元加幣。因為這時，他需要為小女兒的出世準(zhǔn)備一個house。
談起這個house的購買經(jīng)歷，雷蒙異常興奮：“這是我這輩子最長的一次談判。”六個月里，他動用了醫(yī)生、律師、電視臺高管三個有頭有臉的朋友，上演了一出攻心戰(zhàn)。對樓市行情頗為熟絡(luò)的他告訴《時代人物周報》一個常用的估價方法，即地產(chǎn)市值大致等于房屋租金乘一個系數(shù)。按當(dāng)時的樓市行情，這個系數(shù)約為5，因此他打算以60000元加幣購買他看中的house，但賣房者卻堅持高價出售。于是他每兩個月請一位朋友出馬，分別以55000、58000、59000元三個價位跟房主侃價。功夫不負攻心戰(zhàn)，最終雷蒙實現(xiàn)了他的購買計劃。“我準(zhǔn)備了三份厚禮給了我的三個朋友，不僅僅是感謝。因為過了三個月，那棟house又以75000元出手了。”
經(jīng)驗漸長、收獲益豐，前前后后他共購置了七個地產(chǎn)項目。除了攻心戰(zhàn)需要的腦力較量，不可不談的還有他優(yōu)秀的勞動習(xí)慣——勞動是他聚財?shù)挠忠幻丶，F(xiàn)在，雖然有管理員為他養(yǎng)護他的地產(chǎn)項目，他仍經(jīng)常干些體力活。他常在勞動的時候發(fā)現(xiàn)新的商機。“我喜歡選一些有潛力的樓，雖然需要整修，但只要花點功夫，就能有好價位。”1980年他新購的一棟樓，地下室是個半拉子工程，按說這棟50戶的大樓夠他花心思了，但他還是在地下室又構(gòu)建了10戶。“盈利嘛，不僅是每月的租金，兩年后我賺了225000元，你說這跟多出的10戶房能沒關(guān)系嗎？”
在雷蒙的世界里，沒有新的挑戰(zhàn)似乎就不算是生活。地產(chǎn)的收獲并沒有讓他止步，1994年他購買了videotron的一家影像游戲租賃店的經(jīng)營權(quán)，在蒙特利爾的北部開業(yè)。Videotron是加拿大最大的一家影像游戲租賃連鎖店，準(zhǔn)入要求相當(dāng)高。選址是市場策略重中之重，在他的周圍有大小幾家同類店鋪。乍看，這可犯了商家大忌。他不急不忙地說：“我有秘密武器。”
開業(yè)前，雷蒙作了簡單的市場調(diào)查之后，就覺得勝算在握。同一部電影或游戲，別人只有四、五個拷貝，他有四十或五十個。這樣一來，不管多搶手的新貨上柜，但凡光顧的沒人空手而歸。口碑相傳，不出兩周，他的店就吸引了大批穩(wěn)定的客源。除了映像游戲，他的另一款主打商品是雜志。幾乎北美能夠看到的雜志在他那兒都能買到，種類之全在蒙特利爾聞名一時。上世紀(jì)九十年代正逢計算機網(wǎng)絡(luò)的輝煌，他大量購進計算機網(wǎng)絡(luò)雜志，平均每本12元加幣的利潤讓他獲利頗豐。
談到他的另一個制勝秘密，他笑起來，原來是美人計。影像游戲租賃的目標(biāo)客戶多是年青人，他招募了當(dāng)?shù)刈钇恋墓媚锖妥顜浀男』镒幼龅陠T，干凈整潔和富有吸引力的團隊大大提升了銷售業(yè)績。許多年青人告訴他，我們就是喜歡看你店里的漂亮姑娘才來的。他的店面周末常常爆滿，有些日子竟然能達到日營業(yè)額10000元加幣現(xiàn)金。要知道每部電影或游戲每天的租金只有1.99元加幣，可想而知這10000元加幣意味著多少租賃生意。他回憶當(dāng)時店里經(jīng)常有六個收銀員同時工作，相當(dāng)于一個大超市的銷售規(guī)模。當(dāng)年，在魁北克全省近千家videotron店鋪中，雷蒙那家店業(yè)績位列第二。這之后他又開了第二家分店，同樣業(yè)績卓著。
正當(dāng)他籌措開第三家店鋪時，新的商機又悄悄降臨。蒙特利爾南部不遠的地方，有一個美麗的小島叫修女島，島上居住著加拿大著名的財富人物，擁有不少高檔休閑場所。雷蒙和談判伙伴就在這個美麗的小島上籌措著他們的未來計劃，他們每天早晨舉行例會，一直持續(xù)了幾個月。有意思的是，每天早晨例會后，他們需要開車到蒙特利爾進早餐，因為島上沒有一家可進行商務(wù)談判的早餐店。一個商業(yè)火花在雷蒙腦海瞬間點燃，為什么不能在修女島開家高檔的早餐店？
他試想把蒙特利爾著名的Chez Cora早餐連鎖店和島上一家高檔網(wǎng)球中心來個強強聯(lián)合。但網(wǎng)球中心提出了合作條件，需要雷蒙的店鋪能夠在晚間營業(yè)并且能夠銷售酒類飲品。經(jīng)過努力，他獲得了SAQ(魁北克酒業(yè)協(xié)會)的銷售資格，但Chez Cora秉承多年的下午三點打烊、不銷售酒類飲品規(guī)定成為一時難融的堅冰。
“知道我是怎么說服Chez Cora總部的？”他自己提問。
“我知道每次有新店加盟時，總部店主Cora女士總會花一周時間親自前往，協(xié)助新店開張。于是那些天，只要有新店營業(yè)，我就會和Cora女士一起出現(xiàn)，爭取讓她同意我晚間營業(yè)及銷售酒水。第四家新店開張時，我終于打動了她。我的理由是修女島這個高檔消費區(qū)和Chez Cora的高檔早餐非常匹配，當(dāng)時島內(nèi)沒有高檔早餐店，這就降低了經(jīng)營風(fēng)險。其次，Chez Cora是健康的早餐，網(wǎng)球也是健康的運動，健康概念組合符合Chez Cora的理念。晚間營業(yè)既不用多付房租，也沒有太多額外的花費，對經(jīng)營利大于弊。酒類飲品的銷售并不是鼓勵人們?yōu)E用酒精，只是符合人們生活方式的經(jīng)營需要。如果有一天，Chez Cora把店開到其他國家和地區(qū)，不可能不去適應(yīng)當(dāng)?shù)丨h(huán)境，因為做到本土化太重要了。”
“結(jié)果呢，”他接著說，“Cora女士不僅同意我的經(jīng)營建議，還把‘本土化’作為發(fā)展戰(zhàn)略寫進了Chez Cora的經(jīng)營策略，鼓勵連鎖店尋找適合自己的經(jīng)營方式。”
不久后，他同樣成功經(jīng)營了第二家Chez Cora早餐店。
每天送一元給朋友
一天的采訪讓記者了解了雷蒙大半生的商業(yè)故事，在返程途中他戲稱記者是第一個清楚了解他財富底線的人。大致估算了他的實業(yè)市值，總價值已超過1000萬元加幣，這還不包括他的個人房產(chǎn)、游艇、收藏及其他財富累計。問他是不是認同財富積累到一定程度，就僅僅是多一個零、少一個零的事兒了。他同意這樣的說法，還鄭重地告訴我：“我不會退休，我愛工作，我會工作到生命終止的那一天。”
記者正琢磨著這是否是業(yè)界成功人士的共同特質(zhì)時，他突然話鋒一轉(zhuǎn)：“瞧，我的朋友！”
正逢紅燈，車停下來。只見一個微笑的老年男子朝我們走來：“女士，您好。”他用優(yōu)雅的法文跟記者打招呼。雷蒙從口袋里摸出一枚一元硬幣給他，兩人用法文聊了幾句家常。綠燈亮了，我們繼續(xù)前行。
“每天我路過這里，他準(zhǔn)在這兒等我，從沒失約。因為有一天，我來不及吃中飯，餐館伙計為我準(zhǔn)備了一份大漢堡，放在副駕駛座兒上。我路過這兒時，他像往常一樣跟我打招呼。他看到漢堡后問我，‘先生，能給我那個漢堡嗎？’我問他要錢還是漢堡，他還是選了漢堡。那之后，我知道他是真需要食物，而不是討錢買酒。后來，我們就成了朋友。他沒有錢，但他活得明白，知道自己究竟需要什么。他沒錢買新衣服，但總是弄得干干凈凈。不管雪多大，他總是對你微笑。”雷蒙想說的是老者精神上的富有。
“10年前，在電視臺工作的頂峰時我突然失去了事業(yè)目標(biāo)，于是開始經(jīng)營個人生意。”
“是不是又要找新目標(biāo)了？”
“也許再回電視臺吧，從勤雜工做起，再干30年？”他自嘲，但非常開心，“我要好好休假，想想能給我60歲之后的日子留點兒什么吧。”這時，他的眼睛真的變成了碧藍。
來源：時代人物周報