eBay的CEO梅格·惠特曼：一位商業(yè)藝術(shù)家
美國《財(cái)富》雜志2004年度“最有權(quán)力的商界女性”出爐時(shí)，美國電子商務(wù)巨擘eBay女當(dāng)家梅格·惠特曼擊敗惠普女掌門卡莉·菲奧莉娜，成為2004年全美商界最熠熠生輝的“女強(qiáng)人”。《財(cái)富》雜志進(jìn)行評(píng)選的過程可謂苛刻，共有如下評(píng)估的指標(biāo)：被提名者所在企業(yè)的規(guī)模和在全球市場上的分量；在公司內(nèi)部的影響力和控制力；職業(yè)軌跡以及在特定事件上的文化和社會(huì)影響力，惠特曼憑借對(duì) 擁有600億市值的eBay的出色管理奪走了這項(xiàng)榮譽(yù)。她出現(xiàn)在《財(cái)富》雜志的封面時(shí)，你完全感覺不到這位“新盟主”的霸氣，也沒有商業(yè)領(lǐng)袖的明星派頭。從她淡定自若的臉上，很難琢磨出eBay自惠特曼擔(dān)任首席執(zhí)行官7年來如何成為歷史上增值最快的企業(yè)，營業(yè)收入由570萬美元飆升至32億美元，2004年的利潤達(dá)到10億美元，超過了如日中天的微軟和戴爾。也許翻開她的職業(yè)履歷才能把這層神秘的面紗輕輕取下。
對(duì)權(quán)力的詮釋
雖然被譽(yù)為商界女性的佼佼者，惠特曼卻不喜歡談?wù)摗皺?quán)力”這個(gè)話題。她常常掛在嘴邊的一句話是：“不是我，是我們的客戶創(chuàng)造了eBay”。
惠特曼1956年出生在紐約長島，是家里三個(gè)孩子中最小的一個(gè)。她的家族中不少人都曾在哈佛求學(xué)，惠特曼脈承了“哈佛世家”的聰穎與勤奮，先在普林斯頓大學(xué)主修經(jīng)濟(jì)學(xué)，后就讀于哈佛商學(xué)院，畢業(yè)后在寶潔公司負(fù)責(zé)打理品牌經(jīng)營管理，之后跳槽迪斯尼公司主管戰(zhàn)略規(guī)劃，她身上表現(xiàn)出來的“對(duì)所有員工的尊重和諒解”成為俘獲人心的法寶。
經(jīng)營eBay遠(yuǎn)比惠特曼想像的復(fù)雜，這是新興的互聯(lián)網(wǎng)公司，既要滿足股東贏利的目的，還要討好眾多的eBay客戶。成千上萬的客戶中不乏貪婪牟利的人，甚至有些人專門依靠網(wǎng)上詐騙為生，坐在這把金交椅上意味著必須扮演各種不同的角色。
惠特曼倡導(dǎo)平等理念，她沒有專屬的直升機(jī)，也沒有豪華的裝扮，處事低調(diào)衣著樸素，在不大的辦公室中工作，看起來與雇員并無二致。不但每天都會(huì)親自閱讀一百多封eBay用戶的電子郵件，而且還要經(jīng)常參與網(wǎng)絡(luò)交易。惠特曼認(rèn)為她的工作頗似主持市政會(huì)議的市長，民眾希望她為大家的商業(yè)經(jīng)營提供最好的基礎(chǔ)設(shè)施，也希望她使每一個(gè)人都按規(guī)則辦事，因?yàn)樗俏覀冃诺眠^的朋友。
對(duì)中國有特殊感情
在惠特曼完成對(duì)易趣的收購之后，中國很快成為eBay增長最快的市場。她娓娓告訴媒體，“中國一定會(huì)成為eBay最大的市場，其投資重要度排在全球第一位。雖然具體數(shù)字不便透露，但我可以告訴大家，明年eBay對(duì)中國的投資額將是eBay在全球單個(gè)國家市場中最多的。”惠特曼對(duì)中國有著特殊的感情，密切關(guān)注中國電子商務(wù)市場，她心愛的長子一直在北京上中學(xué)，來自異邦的小伙子已經(jīng)能夠說一口流利的漢語。
商業(yè)中的藝術(shù)家
“我期望做一個(gè)將創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的藝術(shù)家，電子商務(wù)是一個(gè)新興的行業(yè)，你很難想像它已經(jīng)與歷史悠久的傳統(tǒng)百貨業(yè)站到了同一平臺(tái)上，帶給人們一種新的消費(fèi)模式，并且看著它逐漸壯大，這是一件相當(dāng)令人興奮的事情。”這個(gè)商界的明星人物很早就表露出了她對(duì)商業(yè)的莫大興趣。在迪斯科風(fēng)靡一時(shí)的上世紀(jì)70年代，沒有幾個(gè)大學(xué)生愛看《華爾街日?qǐng)?bào)》，當(dāng)時(shí)就讀于普林斯頓大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)的惠特曼卻樂此不疲，天天請(qǐng)人把報(bào)紙送到宿舍來。
提起這段往事，總是微笑的惠特曼愈加微笑了，“是的，我非常熱衷商業(yè)。這是我的興趣！”興趣將惠特曼帶進(jìn)了商業(yè)殿堂，性格則使惠特曼成了這個(gè)殿堂中的藝術(shù)家。當(dāng)CEO的人格魅力被放大到可以帶領(lǐng)企業(yè)走向成功的時(shí)候，也許我們?cè)摲此夹愿袷遣皇且惨呀?jīng)成為一種生產(chǎn)力？
來源:競報(bào)