王翌翀：上海最年輕的“TOT”
代理人都知道保險業(yè)內(nèi)有一個全球性的百萬圓桌會議（MDRT），如果成為其中的會員，就意味著自己的工作受到了世界的認(rèn)可。但這個MDRT門檻很高，要求代理人的年傭達(dá)到86000元（2004年），而這只是一個起點，規(guī)格更高的TOT級別則要求代理人年傭為這個起點的6倍，約50萬人民幣。年僅33歲的王翌翀是目前上海最年輕的TOT，同時也已經(jīng)連續(xù)6年獲得MDRT會員資格。她的理想是再堅持4年，成為MDRT的終身會員。不喜歡吃苦的人
與很多一肚子苦水的代理人不同，王翌翀覺得走遍各地，認(rèn)識很多不同的人是件很快樂的事情。曾經(jīng)有個記者采訪王翌翀，一定要讓她談?wù)劥砣说男量唷Ｋ肓税胩欤鲁鰞蓚�字：沒有。至于面對客戶的不理解或不禮貌行為，王翌翀從不放在心上，因為她覺得這是代理人必須有的心理準(zhǔn)備，談不上委屈什么的。因此王翌翀對部下的新人說，你們來做保險是因為喜歡這一行，不是來吃苦的，人都要快樂生活，如果心里覺得苦，就不要做了。
王翌翀年紀(jì)輕輕，業(yè)績?nèi)绱顺錾藚s是溫文爾雅。十年前面試的時候，考官一下就把她的材料放到了淘汰的一堆，因為覺得她太稚嫩。的確，王翌翀來自書香門第，兩代教師的長輩對她進(jìn)行的是儒家教育。王翌翀在順著長輩心愿當(dāng)了三年醫(yī)生以后改行成為代理人，但年幼時積累下的文化底蘊(yùn)“歪打正著”，讓她在與客戶的交流中輕而易舉地獲得了尊敬和信賴。
收入太高被拒簽
不愛吃苦的王翌翀工作起來其實是很拼命的，只不過是以此為樂。2002年王翌翀的個人業(yè)績在平安公司一萬多代理人中脫穎而出，不僅入圍公司的精英會議，而且以第一的成績當(dāng)選會長。在應(yīng)邀參加在美國舉行的MDRT會議的時候，恰逢“911”事件，王翌翀被拒簽；而后來在加拿大進(jìn)行的全球保險會議，王翌翀又因為提供的工資單收入太高，被簽證官懷疑有移民傾向而拒簽……
兩次與世界級保險會議失之交臂讓王翌翀覺得很可惜，但她從不放棄與國內(nèi)外頂級代理人交流的機(jī)會。她很感慨地說，在上海做足十年的代理人不多，被人奉為老資格，但在國外這只是一個起點，那些做了三十幾年的老爺爺老奶奶，上了講臺依然活蹦亂跳。王翌翀暗暗在心里告訴自己：心態(tài)一定要年輕！
閑來研究星相命理
王翌翀閑下來去參加心理學(xué)的課程，另外從中國的命理到西方的星座她都研究，面對客戶的時候也會為他們看手相，一下子就拉近了彼此的距離。一次，在美容院的她隨口說說的星座引來了一群服務(wù)員的追問，大家都覺得她跟觀念里見到人就談保單的代理人不同。
部下的員工經(jīng)常向王翌翀討教與客戶溝通的捷徑，但在王翌翀看來，交流沒有定式，并不是哪套方式對哪種人就一定有效的。十年的代理人生涯其實是一種積累，積累自己的自信、善解人意以及正直的品格，并不是憑什么話術(shù)就能獲得客戶的信任。
與很多其他優(yōu)秀的代理人不同，王翌翀把家庭放在工作的前面。閑下來她去練瑜珈、游泳、買花，與兒子去公園攀巖。但她還是把才小學(xué)一年級的兒子送進(jìn)了寄宿制小學(xué)，不是因為工作繁忙，而是她覺得孩子應(yīng)該獨立地學(xué)會面對生活可能帶來的各種問題，這也是從代理人一路走來的王翌翀自己的心得，媽媽和兒子一起探索成長。