李寧的“運(yùn)動(dòng)文化”
把“崇尚運(yùn)動(dòng)”作為企業(yè)核心價(jià)值觀的重要一點(diǎn)，并不只是因?yàn)槔顚幑臼巧a(chǎn)體育用品的公司。北京李寧體育用品有限公司的人力資源總監(jiān)戴倩這樣介紹李寧公司的使命和愿景：“我們的使命是致力于專業(yè)體育用品的創(chuàng)造，讓運(yùn)動(dòng)改變我們的生活，喚起民族自信，昂然立足世界。我們的愿景是占中國體育用品市場份額第一，成為體育用品主流品牌。”
因此，1989年4月，李寧牌商標(biāo)正式注冊(cè)后就一直致力于體育用品的開發(fā)和生產(chǎn)，也一直倡導(dǎo)以運(yùn)動(dòng)為核心的生活方式，讓崇尚運(yùn)動(dòng)成為企業(yè)文化的核心內(nèi)容。
灌輸核心價(jià)值觀
“崇尚運(yùn)動(dòng)、誠信、激情、求勝、創(chuàng)新、協(xié)作”是李寧公司的核心價(jià)值觀。“這個(gè)核心價(jià)值觀源于我們對(duì)體育精神的理解與崇尚，是我們李寧人日常行為的基本準(zhǔn)則。” 戴倩說。
崇尚運(yùn)動(dòng)：對(duì)運(yùn)動(dòng)有強(qiáng)烈的熱愛，專業(yè)從事某一項(xiàng)運(yùn)動(dòng)，或在業(yè)余時(shí)間里積極鉆研某一項(xiàng)或多項(xiàng)運(yùn)動(dòng)，并有所成就。熱愛體育運(yùn)動(dòng)，積極參與各項(xiàng)體育活動(dòng)，熱愛以體育為核心的積極的生活方式；影響周邊的人積極的地參與運(yùn)動(dòng)，用體育促進(jìn)人們的交流，增進(jìn)健康，增強(qiáng)自信。公司要求每一個(gè)李寧人熱愛運(yùn)動(dòng)所創(chuàng)造的激情與歡愉，我們希望以自己的實(shí)際行動(dòng)，去感染周圍的人們，傳遞“重在參與”和“更高、更快、更強(qiáng)”的奧運(yùn)精神。
誠信：誠實(shí)面對(duì)每一項(xiàng)競爭與挑戰(zhàn)，尊重公司的制度、紀(jì)律，絕對(duì)不因個(gè)人利益犧牲、損害公司利益；在公正正直的前提下，真誠的對(duì)待同事，建立積極進(jìn)取的工作氛圍。
激情：具備強(qiáng)烈的使命感和進(jìn)取心，有為實(shí)現(xiàn)公司使命、愿景而努力工作的持續(xù)沖動(dòng)。積極應(yīng)對(duì)工作和生活中的挑戰(zhàn)，不言氣餒。
求勝：對(duì)公司未來的發(fā)展充滿信心，有強(qiáng)烈的成就動(dòng)機(jī),積極地面對(duì)市場挑戰(zhàn)，對(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)及成功執(zhí)著地渴望和追求。
創(chuàng)新：對(duì)市場有敏銳的洞察力，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)或向成功企業(yè)學(xué)習(xí)。及時(shí)將新知識(shí)、新技術(shù)、新思維、新理念用于產(chǎn)品設(shè)計(jì)、品牌經(jīng)營和內(nèi)部管理，不斷地為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。
協(xié)作：具有整體意識(shí)，在工作中，積極主動(dòng)地與他（她）人配合，齊心協(xié)力為實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)而努力。李寧公司作為供應(yīng)鏈的組織管理者，更需要充分協(xié)調(diào)外部合作伙伴，共同發(fā)展。
以比賽為載體
在招聘的過程中，李寧公司就已經(jīng)開始執(zhí)行其崇尚運(yùn)動(dòng)的核心理念了。“在面試的一系列問題中肯定會(huì)有一個(gè)關(guān)于運(yùn)動(dòng)的話題，先了解可能入職的員工喜愛什么運(yùn)動(dòng)，以便更好的融入集體。”
戴倩這樣解說企業(yè)文化的貫徹流程：核心價(jià)值觀→高層管理者行為→制度層面→員工行為。其中，高層管理者行為對(duì)企業(yè)文化的傳承有極大的決定意義。
“只有管理層把企業(yè)的核心價(jià)值觀牢記于心，并堅(jiān)持以身作則，員工才能更好的貫徹執(zhí)行，并最終形成一種習(xí)慣。” 戴倩介紹說，李寧公司把影響高層管理者行為作為企業(yè)文化建設(shè)的重點(diǎn)，從嚴(yán)要求和約束管理層。
在崇尚運(yùn)動(dòng)這一點(diǎn)上，公司的領(lǐng)導(dǎo)層要承諾每周至少從事2個(gè)小時(shí)的運(yùn)動(dòng)，即便出差在外也要堅(jiān)持。
目前，李寧公司每年還有一場全民運(yùn)動(dòng)會(huì)，各個(gè)運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目都有，公司的所有高層領(lǐng)導(dǎo)都要參加運(yùn)動(dòng)會(huì)的開幕，有實(shí)力的也要參加比賽。
不僅如此，公司員工自發(fā)成立的足球、籃球、排球、游泳、健身、羽毛球、網(wǎng)球俱樂部定期舉辦活動(dòng)，其中足球俱樂部每年組織一次公司聯(lián)賽，公司明星足球隊(duì)曾與中國國家女子足球隊(duì)較量。
李寧公司從各個(gè)方面支持內(nèi)部的運(yùn)動(dòng)團(tuán)體，這些運(yùn)動(dòng)團(tuán)隊(duì)在成立之初就可以從公司拿到一定的費(fèi)用，每年開展活動(dòng)的花費(fèi)也可以做一個(gè)預(yù)算，財(cái)務(wù)部門會(huì)根據(jù)需求給予資金方面的支持。“對(duì)于本年度活動(dòng)開展不好的團(tuán)隊(duì)，公司就從資金支持上削減費(fèi)用作為懲罰，目的不是為了節(jié)約，而是更近一步的促進(jìn)運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目的開展。” 戴倩說。
“誠信、激情、求勝、創(chuàng)新、協(xié)作都可以通過運(yùn)動(dòng)去培養(yǎng)。” 戴倩說，在不斷的運(yùn)動(dòng)中，李寧人表現(xiàn)得更加自信，并且能夠不斷地發(fā)掘潛能、超越自我。
運(yùn)動(dòng)塑造整個(gè)企業(yè)文化
運(yùn)動(dòng)精神無疑是李寧公司創(chuàng)造“一切皆有可能的”后續(xù)支持。
嚴(yán)格的運(yùn)動(dòng)規(guī)則讓員工變得更加誠信，而且更加懂得市場的秩序靠所有人維護(hù)。1990年，“李寧牌”第一款運(yùn)動(dòng)鞋001誕生，但因生產(chǎn)者的工作疏忽，致使20萬雙運(yùn)動(dòng)鞋出現(xiàn)質(zhì)量問題，李寧當(dāng)即于事件發(fā)生當(dāng)天從武漢飛回北京，決定將這批鞋全部銷毀，坦誠面對(duì)消費(fèi)者。
分公司子公司管理部的一名業(yè)務(wù)員在2003年5月29日下午準(zhǔn)備到濟(jì)南出差，臨上火車前接到通知，濟(jì)南分公司有一批團(tuán)購的貨品尚未備齊，還差九雙鞋，按客戶的要求，第二天中午12點(diǎn)前必須到貨，而這九雙鞋還在天津分公司。
為了兌現(xiàn)對(duì)顧客的承諾，盡管在“非典”時(shí)期，該員工還是毅然退掉去往濟(jì)南的火車票，改變行程及時(shí)趕到天津取貨，將這九雙鞋送到濟(jì)南。
運(yùn)動(dòng)也讓李寧公司的員工在困難面前更加充滿激情。2002年對(duì)于李寧公司是極為關(guān)鍵的一年。這一年，在公司向10個(gè)億目標(biāo)的銷售額進(jìn)軍的過程中，一位員工的一封信，極大鼓舞了公司上下全體員工完成任務(wù)的信心。
截止到當(dāng)年10月份，公司銷售額已經(jīng)完成全年任務(wù)的80％，比去年同期增長了30％，盡管如此，第四季度的銷售仍然面臨著巨大壓力。面對(duì)要在最后的兩個(gè)月完內(nèi)成1.85億元的銷售收入和1.98億元銷售回款，一種莫大的壓力縈繞在公司每位員工的心頭。這時(shí)候，財(cái)務(wù)部的一名普通員工致信總經(jīng)理，建議向大家發(fā)起倡議，共同努力，以實(shí)現(xiàn)歷史性突破。張總接到信后，號(hào)召全體員工向經(jīng)營目標(biāo)發(fā)起最后沖刺，并帶領(lǐng)眾人全力以赴，順利完成當(dāng)年任務(wù)。
運(yùn)動(dòng)場上的勝負(fù)游戲更讓李寧人懂得“勝者為王敗者寇”的道理，求勝之心猶為強(qiáng)烈。97年金融危機(jī)后，市場狀態(tài)低迷，面對(duì)空前挑戰(zhàn)，“李寧人”不言氣餒，以“超越自我，挑戰(zhàn)自我”的氣魄，大膽革新，提出新的市場理念。經(jīng)過5年的發(fā)展，“李寧牌”在眾多國內(nèi)外品牌中脫穎而出，2002年銷售額過10億元，在國內(nèi)體育用品市場中一路領(lǐng)先。
事業(yè)部是李寧公司在經(jīng)營管理方式上采取的新的探索與嘗試。1999年器材事業(yè)部成立，僅僅過了兩年，2001年器材事業(yè)部的銷售額已達(dá)5000萬。2002年公司整體銷售額突破10億，當(dāng)時(shí)，器材事業(yè)部承擔(dān)的指標(biāo)為8000萬，而器材事業(yè)部經(jīng)理主動(dòng)申請(qǐng)將部門的目標(biāo)提高到1億，并在器材事業(yè)部同仁的努力之下，超額完成了任務(wù)。
有創(chuàng)新才有發(fā)展，不管是運(yùn)動(dòng)還是經(jīng)商都一樣。作為體育用品公司，李寧公司需要不斷推陳出新，研發(fā)新技術(shù)，將其運(yùn)用在產(chǎn)品的開發(fā)中。1998年，公司同美國杜邦公司合作，引入Coolmax面料，生產(chǎn)新型T恤；2002年，公司再次聯(lián)手杜邦，將“萊卡”面料應(yīng)用于健身泳裝系列產(chǎn)品中，產(chǎn)品吊牌上同時(shí)出現(xiàn)了“李寧”與“萊卡”的標(biāo)志，這在中國體育用品中尚屬首例。此次兩家品牌的正式合作，是源于雙方有著共同的理念，通過科技創(chuàng)新給消費(fèi)者帶來時(shí)尚舒適的運(yùn)動(dòng)生活。
運(yùn)動(dòng)過程中的協(xié)作精神，對(duì)李寧公司員工的影響同樣巨大。2002年秋冬產(chǎn)品訂貨會(huì)上，李寧公司第一次以“合作伙伴”稱呼經(jīng)銷商客戶，確立了雙方的合作關(guān)系。為了提高訂貨效率和客戶滿意度，2002年末，公司面對(duì)10個(gè)城市的A級(jí)經(jīng)銷商進(jìn)行了面向十座城市的A級(jí)消費(fèi)者進(jìn)行了“關(guān)于訂貨模式與方式”的調(diào)研，在此后訂貨會(huì)上為各地經(jīng)銷商安排了晚宴和互動(dòng)游戲，為其創(chuàng)造了賓至如歸之感，并以“合作伙伴”相稱。經(jīng)銷商對(duì)“李寧”訂貨會(huì)的形式極為認(rèn)同，愿意與“李寧”構(gòu)成一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的整體，攜手共進(jìn)，共創(chuàng)美好未來！從結(jié)果中發(fā)現(xiàn)，合作伙伴非常認(rèn)同公司在訂貨會(huì)上所營造的“李寧大家庭”的氛圍，有信心同李寧公司攜手共進(jìn)，共創(chuàng)美好的未來！
向經(jīng)銷商傳承
隨著業(yè)務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展，李寧公司的經(jīng)銷商很快邊部了全國各地。怎樣才能讓企業(yè)文化通過經(jīng)銷商傳送到終端？
除了傳統(tǒng)的培訓(xùn)外，李寧公司還是用運(yùn)動(dòng)的方法解決這一難題。
“有很多經(jīng)銷商都參加我們的運(yùn)動(dòng)會(huì)，在運(yùn)動(dòng)中和公司有更多的交流和了解，對(duì)產(chǎn)品也有更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，促進(jìn)了銷售的提高。” 戴倩打了個(gè)比方說，“假如有銷售網(wǎng)球用品的經(jīng)銷商參加了公司組織的網(wǎng)球比賽，在具體的運(yùn)動(dòng)過程中，他就會(huì)更深切的感受到為什么網(wǎng)球鞋要這樣設(shè)計(jì)，在與顧客的交流中就有了能夠打動(dòng)消費(fèi)者的親身體驗(yàn)。”
目前，李寧公司還沒有專門針對(duì)經(jīng)銷商的運(yùn)動(dòng)會(huì)，但公司的所有運(yùn)動(dòng)會(huì)都面向經(jīng)銷商開放的。“我們也在考慮通過什么有效的方式遠(yuǎn)程傳輸公司的運(yùn)動(dòng)文化。” 戴倩說。（一君）
來源：當(dāng)代經(jīng)理人