網店溝通技巧：誘導顧客購買的5大法寶

　　于是我接著追問：“不知道您要考慮什么樣的問題呢？是價格方面的原因嗎？”她回答說也不全是。“那是不是我的寶貝不漂亮？沒有你喜歡的？”又不是。最后，在我的追問下，她才道出原委，原來是在考慮支付方式。因為她是一個新手買家，還不知道怎么用支付寶支付，這下我可來勁兒了，這不正是我的強項嗎？然后就一一給她講解如何使用支付寶，如何申請網上支付等等，還給她找了很多相關的帖子給她看。最后，她對我的服務贊不絕口，感到非常滿意，于是拍了一款手鏈，在我的介紹下，又拍了一對情侶戒指。可以說歡天喜地，滿載而歸了。而我呢，既幫了顧客，也幫了自己，何樂而不為呢！

　　5、加壓式成交法

　　對于看中想買又不著急買的顧客，用這種方法是最好不過了。但是，對顧客施加壓力并不是強迫顧客來買你的寶貝，而是運用一種心理戰術，使顧客無形中感到一種壓力，促使他們盡快成交。使用這種方法必須做好充分的準備，而且要求應變能力非常好，能在洽談的過程中，恰到好處的改變當時的氣氛，扭轉當時的劣勢，而讓顧客感到你是在為他們著想，處處為他們考慮。這樣，成交的幾率就非常大了。有一次給一位顧客介紹耳飾的時候，對方想買又不拍，還想在到別處去逛逛，說要考慮一下，此時我店里正好有促銷活動，買到一定數額就有精美禮品贈送，于是我就給她鏈接，讓她先看看我的贈品，果然看了之后，非常喜歡一款毛衣掛件，但是還是抑制住了自己喜悅，說先看看再說。于是我勸她，這是我店里的一個促銷活動，禮品有限，送完為止，如有喜歡的，最好還是盡快拍下來吧，不然過了這個村可就沒這個店了哦。在幾分鐘的沉寂之后，旺旺閃了，她還是決定拍下來了……呵呵，戰術成功。又是一番狂喜。

　　這就是我的溝通5大法寶，只要靈活運用，融匯貫通，5招照樣能變出“降龍”十八招，照樣不讓你的每一個顧客漏掉！