網(wǎng)店秘籍！潮流新貴傳述網(wǎng)店心得
專訪網(wǎng)店賣家高手 賣家：小豬嘜0612
來自：廣州
主營：HelloKitty精品、名牌服飾和DIY飾物
交易數(shù)量：累計(jì)超過1000宗
C：開網(wǎng)店之前的工作是什么?為什么會(huì)選擇開網(wǎng)店呢?
小：以前我是在銀行工作的，后來覺得工作性質(zhì)比較沉悶，所以決定獨(dú)自出來創(chuàng)業(yè)，剛好那時(shí)國外的網(wǎng)上購物剛剛傳入國內(nèi)，于是我便選擇在網(wǎng)上開店，一直到現(xiàn)在。
C：開店初期總會(huì)有一段時(shí)間比較冷清，許多人這時(shí)會(huì)灰心甚至放棄，你有關(guān)這樣的念頭嗎？
小：網(wǎng)店初期的認(rèn)知度很低，生意一定會(huì)冷清，不過因?yàn)槲冶緛砭徒?jīng)營精品店，賣的東西都是一些存貨，相對投入會(huì)比較小，而且網(wǎng)店不存在一個(gè)租金問題，又是一個(gè)新鮮的行業(yè)，所以我也沒多失望，有時(shí)間我便呆在網(wǎng)上。
C：現(xiàn)在網(wǎng)店的投入是多少，相對如果經(jīng)營實(shí)體店，投入又要多少？
小：基本上投入都花在貨品的成本，大概也就三四萬元，而如果你開實(shí)體鋪，最少也要投入十萬以上。
C：經(jīng)營網(wǎng)店，你有什么自己的小秘訣嗎？
小：網(wǎng)上購物最重要的應(yīng)該是商品的圖片，拍得很精美或用廣告圖的賣家，本身貨品質(zhì)量粗糙，只是靠圖片吸引買家，通常會(huì)令買家失望，甚至投訴貨不對版。所以大家記得一定要用實(shí)拍圖，還有不要對圖片進(jìn)行太多修飾哦。
C：經(jīng)營網(wǎng)店有什么特別的經(jīng)歷嗎？
小：因?yàn)槲易约汉苡憛挿尕洠灾毁u正版貨，為了區(qū)分，寫商品介紹時(shí)特意地寫上“正品”.
C：現(xiàn)在網(wǎng)店經(jīng)營的競爭大么，有什么新的想法？
小：競爭很大，現(xiàn)在隨便在網(wǎng)上搜一樣?xùn)|西，同類產(chǎn)品都非常多。平時(shí)我就比較喜歡收集一些特別的珠子，有次覺得好玩便穿了幾串?dāng)[上網(wǎng)，可能因?yàn)镈IY的珠鏈每條都是獨(dú)一無二的，反映非常好，最后賣出了幾十條，索性就開了一間專賣DIY的網(wǎng)店。我覺得在網(wǎng)上開店，只有賣比較特別的東西才能成功。
賣家：hongkongban
來自：香港
主營：名牌手袋飾物
成交數(shù)量：過千宗
C：香港的零售競爭大,你選擇網(wǎng)上銷售的原因是什么？
Ban：這個(gè)很簡單吧，你應(yīng)了解香港的地方小人又多，所以開店的租金是非常貴，比如我賣這些名牌產(chǎn)品，必定要在旺區(qū)經(jīng)營，如果在銅鑼灣某商場，一間鋪單是月租金便要80000至110000港元，所以商品也自然賣得貴.
C：開始開店的投入大概是多少，對于香港開店來說，這樣的投入比例如何？
Ban：最初投入100000-1XX0港元，是很少的，大概投入比例是15:1。
C：萬事起頭難，最初你怎么得到買家的認(rèn)同？
Ban：提到這方面，真的是很困難，所以經(jīng)過長時(shí)間的考慮，首先，是決定先進(jìn)一些香港沒有專門店的貨品，客人在yahoo搜尋時(shí)，我的商品很快便被找到。
第二，便是清楚而吸引的圖片了。
第三，是直接對話，有時(shí)間便和客人溝通，耐心解答他們的疑問。有了這三方面的條件，使有了客人購買信心，再有細(xì)致的服務(wù)態(tài)度，當(dāng)有了一定的信譽(yù)，客戶也自然多了，重點(diǎn)還是累積。
C：你的客源主要來自那里呢？
Ban：在淘寶面向的主要是內(nèi)地買家，在Yahoo上則比較多香港及海外買家。現(xiàn)在客源中以內(nèi)地買家為主，占了約45%，香港占約25%，海外占約20%。
C：你怎么看待內(nèi)地的購物網(wǎng)和外國的購物網(wǎng),兩者的差別是什么？
Ban：以我個(gè)人的觀點(diǎn)，兩者沒有什么太大的差別現(xiàn)在內(nèi)地購物網(wǎng)最多的就是便宜的貨品，不是說便宜不好，而是內(nèi)地購物網(wǎng)應(yīng)該考慮怎樣去建立自己的個(gè)性與形象，創(chuàng)造多些不同的購物網(wǎng)，也許會(huì)更好。
C：作為一個(gè)網(wǎng)店賣家，有什么深刻的銷售經(jīng)驗(yàn)？
Ban：就是那種由不相信到絕對信任。比較印象深刻的應(yīng)是有一個(gè)買家?guī)臀屹I了十幾個(gè)包包吧，不是開店的，只是喜歡加信任，就買了。
賣家：本本啊達(dá)
來自：南京
主營：筆記本電腦
成交數(shù)量：超過300宗
C：你們還是學(xué)生，怎么會(huì)想到要開網(wǎng)店呢？
本：本本啊達(dá)是學(xué)生組織，，贏利只是客觀結(jié)果，純粹勤工儉學(xué)，利潤很低，并且都用于學(xué)院貧困學(xué)生的資助等項(xiàng)目。大家都是學(xué)生，管理層的同學(xué)一般都是各個(gè)學(xué)院的學(xué)生干部，并不是簡單的網(wǎng)店。