特許經營七大體系

投資與回報之間充滿著各種風險，特許經營體系構建的科學性與合理性將直接關系到整個系統運營的成敗。

　　特許經營一般包括7大體系：

　　加盟體系

　　它包括兩個內容：招募人員、招募加盟商，也就是說，在招聘人員上，能順利招到有用的人才是因為你的品牌影響力和企業文化。對投資人來講，則是看到了你的體系優勢和價值所在。具體表現為法律文件，包括特許加盟合同包括區域合同、單店合同、意向書、商標使用合同、網絡使用合同、保密協議、保證金合同、廣告基金合同等及加盟條件、加盟步驟、授權方式等。

　　管理體系

　　是特許者所開發的一套非常成熟的操作體系，來幫助所有加盟者管理區域或店面。具體有加盟手冊、運營手冊、培訓手冊、行為規范手冊、VI手冊等。

　　培訓體系

　　這個體系在特許經營中非常重要，企業如何保證工作人員擁有較高的業務素質，如何保證服務讓消費者都滿意，如何保證加盟商復制模式不走樣，這都是與一個完善的培訓體系分不開的。具體表現為：管理者、授權人員、培訓教師、區域運營、加盟店運營、咨詢顧問的培訓等。

　　支持體系

　　它是整個系統的后臺和保障。在大多數特許經營的公司里，都有客戶服務部或客服中心，它涉及了加盟商簽約后的入門輔導及后續支持。通常特許經營的支持表現方式有幾種。例如：強大的廣告宣傳、完善的電子商務系統，以及持續不斷的培訓系統。系統設定在那里，需要有人懂得如何去操作，支持就體現在如何幫助加盟者學會運用這些系統。

　　監督管理體系

　　它是保障特許系統能否正常運轉的重要手段。如果有一些不良人員混在里面，怎么監督、發現和糾正，都是靠監督管理體系來保障的。包括運營、財務、法律三大方面。

　　視覺形象體系

　　我們熟知的所有特許品牌，都有一個顯而易見的共同之處——VI，也就是商標、店面裝修、店內布置、制式物品、廣告、工作制服等。它是品牌戰略的重要組成部分。

　　組合推廣體系

　　每一個加盟商的力量都是有限的，在整個系統內，所有的加盟商一起來做推廣組合，市場效應會呈現一個爆炸性的放大作用。通過總部全國廣告基金及各地加盟商的統一宣傳，例如：通過電視報紙等從而達到在媒體宣傳上的轟動效應。

　　信息技術在傳統行業中己得到廣泛應用，發展潛力巨大。它可以使特許體系內的資源得到共享，拉近總部與區域分部距離，是雙方共同發展的最佳紐帶。如：商品配送管理、監控管理、體系內部培訓、上傳數據、網上答疑、網絡會議及新業務的傳送等。

　　此外，在建立特許經營體系時，要結合本企業的狀況、產品的特性及盈利模式，設計好特許費用的構成及授權方式。例如：加盟費、保證金、特許權使用費、廣告基金等，費用多少、都有哪些及收取比例，區域授權還是二級授權、單店授權等，都一定要結合具體情況來確定。