關于物業主管的工作職責(通用30篇)
關于物業主管的工作職責 篇1
1.、協助部門經理或管理處經理開展業務管理實施工作;負責合同、員工紀律等督辦。
2、 負責不定期對物業片區保安、保潔、綠化等物業管理隊伍的檢查,并提出整改意見。
3、車輛收費統計管理、物業管理費及租金收繳、客戶服務等。
4、負責與政府相關職能部門的協調溝通。
5、負責組織、指導建立各片區客戶基礎資料、電子檔案和相關管理辦法,確保客戶資料得到及時調整,負責處理租戶的稅收信息采集工作,保證客戶資料的完整、準確。
6、負責公司水電費支付及審核,并分析片區能耗數據。
7、負責承租戶合同的終止與解除。
8、協助上級對物業片區員工實施業務指導和培訓管理。
9、負責指導、落實、檢查物業片區各項工作,使其符合公司規定和相關流程。
關于物業主管的工作職責 篇2
1、不定期巡視監督所負責的管理區域,并對空調、消防等公共設備運行保養維護工作。
2、監督檢查安保日常工作情況、不定期對保安部設備設施的檢查;
3、根據有關物業管理的法規政策,負責公司保潔、綠化養護、環境維護的工作;
4、妥善處理緊急及突發事件。
關于物業主管的工作職責 篇3
1.按照物業服務合同約定,履行物業服務區域的房屋及配套設施設備和相關場地的維修、養護和管理,維護相關區域內的綠化和環境衛生及物業服務區域內的安全防范等工作。
2.實行項目經理責任制與公司簽訂目標責任書,完成公司目標責任書內的經營指標(物業費、車位費、空置費等)與質量指標,負責小區物業費的收繳工作,充分調動各崗位人員以提高物業費收繳率。
3.加強小區裝修管理,確保裝修有序進行,杜絕違規裝修現象。
4.負責本管理處年度及月度財務收支預算和控制。
4.組織開展各項節能減耗措施,通過減少各方面的開銷實現成本控制。處理各類投訴,處理好與業主(使用人)的關系。
7.定期對小區業主和住戶發放意見征詢表,統計、分析、處理和回訪。
8.維護與房管局、街道、社區、派出所、業主委員會等相關部門的關系。
9.定期組織各類社區活動,豐富業主的業余生活。
10.加強與公司各職能部門的溝通、協調,做好相關工作。
11.負責團隊建設,制定團隊建設計劃,組織開展各項團隊活動。
關于物業主管的工作職責 篇4
1、負責寫字樓日常管理工作;
2、合理分配各轄區保潔工作;
3、了解物業管理相關法規、政策、操作經驗;
4 、負責責任區日常物業管理服務工作;
5 、負責責任區客戶服務需求的受理與跟進;
6、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修,安排各項物業管理工作;
7、負責處理投訴,保持環境衛生及維持治安秩序。
關于物業主管的工作職責 篇5
1、統籌、負責項目片區各項物業管理工作,確保片區各項工作的順利開展;
2、日常巡查工程、客服、保安、保潔等各部門工作情況,及時發現問題并妥善解決,確保項目正常可靠的運行。
3、定期收集及整理業主意見反饋,并制定相應解決方案。
4、配合協助物業經理協調與當地公安、交警、城管、社區服務中心等政府部門的關系。
5、負責制定物業各項設備運行、消防、衛生健康及安全等培訓計劃并監督實施。
6、完成物業經理交辦的其他工作與任務。
關于物業主管的工作職責 篇6
1、負責案場的服務形象管理,確保良好的客戶服務和形象;
2、配合地產營銷部進行售樓處活動策劃,并進行人員調度管理
3、全面負責觀察監督服務人員日常工作表現,主動巡視、檢查各案場人員的工作情況,及時指出工作錯誤,并不斷提高服務標準;
4、定期向上級匯報有關案場的服務情況并提出建議;
5、緊急情況發生時應有應急措施,在處理的同時告知上級,工作中主動妥善地解決常規事務,必要時通知相關部門配合解決;
6、傳達事件信息,檢查著裝、儀表及強調服務標準。
關于物業主管的工作職責 篇7
1、負責園區物業管理工作,跟進客戶按時繳納租賃費用,對不按時繳納的客戶進行催繳,跟進續租、退租的客戶以及相關手續的辦理;
2、協助領導展開園區的全面工作,組織協調開展安全、保潔等管理工作;
3、負責園區消防安全工作、各類公共設施設備的維護保養情況,發現問題及時處理;
4、定期主動與租客溝通,收集租客意見,協調處理重大服務投訴;
5、負責園區基層人員的招聘、錄用工作;
6、及時發現問題和提出有效解決方法。
關于物業主管的工作職責 篇8
1、負責落實下屬員工的工作安排、檢查、培訓、考核、考勤等管理工作;
2、負責租戶交房驗收、裝修辦理等工作的審核;
3、負責二次裝修管理工作的落實,對違規施工進行處罰,有效控制與積極配合政府部門進行查處;
4、負責檢查巡視項目公共區域的設施設備運作情況,確保項目設備良好運作;
5、處理項目重大投訴,定期走訪征詢業戶意見及組織業戶滿意度調查;
6、處理項目重大突發事件,及時處理問題,處理后立即上報“事件報告”;
7、不斷制訂和完善部門內部的管理制度及業務操作規程;
8、完成領導交辦的其他任務和各種應急事務的處理;
9、確保公司物業范圍內空調管道類設備、設施的正常運行;
10、制定公司物業空調管道設備之維修保養計劃并予以落實;
11、 根據公司物業實際運作情況,制定合理的設備運行方案;
12、空調管道類工程報修的及時處理;
13、擬定所管轄范圍內設施設備的管理制度并執行;
14、制訂設備設施異常情況應對方案及計劃并執行。
關于物業主管的工作職責 篇9
職責:
1、負責項目物業區域內的日常運營管理工作,嚴格執行和落實公司的品質管理要求,不斷提升物業管理的服務品質。
2、根據公司的管理目標和經濟指標,制定和落實執行項目的年度、季度和月度工作計劃,落實項目的多種經營業務。
3、帶領和打造優秀的物業管理團隊,按照公司操作規程,提供優質的服務和環境。
4、對內對外公關處理與資源維護,創造和諧高效的服務管理內外部環境。
5、貫徹落實集團的物業政策,實現物業公司各項經營指標的達成。
崗位要求:
1、全日制大專及以上學歷,物業管理、商務管理、工商管理等相關專業;
2、五年以上物業項目管理經驗,具備小區物業入伙交房經驗;
3、全面的物業管理知識和超前的管理理念,熟悉行業相關的法律法規;
4、具有優秀的綜合管理能力,執行力和推動力強,工作作風高效主動;
關于物業主管的工作職責 篇10
職責:
1、安管員人事管理,招聘面試、人員培訓(入職培訓、安全預案培訓等)、員工思想溝通(穩定員工流動性)、人員排班、隊列訓練;
2、業務職能 根據國家相關法律法規和公司管理標準,建立本廣場安全管理制度,結合本廣場實際工作制定各類治安應急處理預案。 建立并完善商業防盜體系。 定期對安防設施設備進行檢查,配合維保單位做好安防設備維護、保養。 參與商鋪義務消防隊建設。 做好當地公安機關外聯工作。;
3、重大事件管理 突發事件:培訓突發事件預案、現場管控。 重大活動:制定重大活動安全預案、組織人員預案培訓、活動期間現場管控。 安全事故:安全事故現場的維護與處理,安全事故報告與分析。
任職資格:
1、同崗位3年以上管理經驗;
2、能夠吃苦耐勞,具備良好的團隊管理能力;
3、能夠有效應對解決突發事件。
關于物業主管的工作職責 篇11
職責
1、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力;
2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約,與有關各部門保持良好關系;
3、制定項目年度物業管理預算方案,管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;
4、妥善處理一切緊急及突發事件;
5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修,安排各項維修工程和專業的發標工作;
6、負責監管項目資產(如會所、車位、房屋等)的運行情況;
7、負責協調和管理綠化、保安等相關工作;
8、負責處理租戶、業主投訴,保持小區環境衛生及維持治安秩序。
任職資格
1、男女不限,25—50歲,高中或以上學歷,物業管理專業優先;
2、兩年相關工作經驗以上;
3、能夠組織協調開展物業管理工作,協助提升項目品牌知名度;
4、參與前期策劃工作,協助提出項目定位方案;
5、熟悉物業管理操作流程且掌握有關物業管理相關法律、法規;
6、執行力和規劃能力強,富有團隊合作及敬業精神;制定物業管理計劃并協調實施;
7、對office 辦公軟件有一定的操作能力。
關于物業主管的工作職責 篇12
職責:
1、協助部門經理負責公司物業與開發工作,處理部門日常管理工作;
2、負責部門不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤;
3、配合商城領導處理緊急情況,并做好善后工作
4、對部門員工進行考核,并據實進行獎罰。
任職資格:
1.30-45歲,物業管理相關專業,大專及以上;具有物業管理師證或注冊物業管理師資格證者優先考慮;
2.連續2年以上物業項目經理管理經驗,有大型商業廣場管理經驗優先;
3.熟悉物業管理法律、法規,熟悉物業管理服務標準、規范,了解物業管理項目ISO質量管理體系,項目管理經驗豐富,能有效達成各項工作指標.
關于物業主管的工作職責 篇13
職責:
1、 全面負責編制和不斷完善物業管理服務方案;
2、 負責統籌業主收樓、裝修手續辦理;
3、 負責物業管理費的派發、催繳工作;
4、負責落實項目設施設備的維護保養和日常維修工作;
5、負責落實項目安全秩序和環境衛生,保持良好生活環境;
6、 負責協調內外部關系,與業戶保持良好的溝通;
任職資格:
1、男女不限,25-40歲,大專(含)以上學歷;
2、5年以上物業管理工作,或兩年以上營銷中心物業管理、酒店經驗;
3、具備優秀的團隊溝通、組織管理與談判能力。
關于物業主管的工作職責 篇14
職責:
1、制定安保工作計劃,建立健全各項安全保衛工作制度并檢查落實;
2、處理各類突發事件并形成報告;
3、對各班次排班人員的工作安排并結合實際進行培訓;
4、協助物業經理處理相關工作事宜,配合各部進行日常管理工作;
5、負責安全、保潔、客戶服務等日常管理工作;
6、與相關政府部門溝通;
7、領導交辦的其他工作等。
崗位要求:
1、大專(含)以上學歷,熟悉安防知識、消防知識、防護、救護知識;
2、一年以上大型商業項目/甲級寫字樓物業主管工作經驗,或三年以上大型商業項目/甲級寫字樓安防領班工作經驗;
3、有良好組織管理能力和溝通協調能力,善于與公安及消防主管部門溝通;
4、熟悉治安及消防有關法律法規,熟悉消防系統及設備操作及基本功能,熟悉安防班次編排及調配,熟悉監控系統的應用;
5、組織參與過商業物業/甲級寫字樓的消防聯動演習;具處理各種突發事件的能力。
關于物業主管的工作職責 篇15
1.執行公司各項管理制度,控制管理成本,對轄區的運營管理狀況負責。
2.負責處理轄區內的突發問題。
3.對物業服務發生的各類安全事故和隱患要認真核實,并進行整改。
4.負責轄區內秩序、吧臺、保潔人員的管理工作。
5.處理轄區內的日常事務。
關于物業主管的工作職責 篇16
職責:
1、協助項目經理,主持綜合部行政、后勤事務及與分公司對接工作;
2、協助項目經理編制分管項目各項行政管理規定、并監督實施;
3、協助項目經理負責制定分公司行政預算,辦公環境、日常設備的管理;
4、協助項目經理開展與業主方的對接工作;
5、負責組織安排分管項目內部會議召開,并做好相應會議紀要;
6、負責起草公司各類行政文書;
7、處理分管項目與公司其他部門及項目的各類行政外聯事務,與客戶保持良好溝通;
8、領導交代的其他工作。
任職要求:
1、大專以上學歷,文秘、行政管理、物業管理等相關專業優先考慮。
2、1年及以上物業等同等級管理工作經驗,2年以上物業行業工作經驗;
3、獨立工作能力強,執行力強;
5、具有較強的溝通協調力、團隊領導力,以及卓越的服務意識;
關于物業主管的工作職責 篇17
職責:
1、對物業經理負責,全面負責商管部的一切事務(消防、保潔、保安、外聯相關政府部門);
2、負責對商管班長及商管員指派工作;
3、負責商管部內外協調工作,傳達上級的指示關跟進落實情況;
3、協助物業經理進行商管部員工招聘;對商管員等進行專業技能等方面的培訓;
4、維護大商業范圍內的治安,保證整個物業和客戶的人員、財務安全,創造美好安全的工作環境;
任職資格:
1.熟悉物業管理基礎、安全管理、消防管理
2.有較強的計劃、組織、協調、溝通能力
3.具有大中型物業管理公司三年以上相關管理工作經驗
4.認同萬達企業文化;有良好的職業操守,嚴格遵守國家法律法規,執行企業各種規章制度
關于物業主管的工作職責 篇18
職責:
1. 落實項目物業部人員做好物業管理,日常維修、清掃保潔,綠化維護
2. 對負責項目業主之間在物業使用中發生爭議進行協調
3. 定期檢查負責項目各項崗位的質量記錄、工作狀況及各項制度的落實情況
4. 協助相關部門處理管理服務區域內的各種突發事件及違章行為
5. 落實本部門規章制度,對團隊成員的工作作出安排并進行指導監督
6. 完成上級交辦的其他工作
任職要求:
1.35-45歲,大專及以上學歷,物業管理及相關專業優先
2.具有兩年以上物業管理工作經驗,
3.具有良好的服務理念,具備優秀的領導能力、協調能力、控制能力以及處理突發事件的能力,處理客戶的投訴及糾紛
4.工作勤懇、踏實,具有建立團隊、管理團隊的合作能力;具有良好的溝通協調、組織管理及綜合事務處理能力
5.熟悉使用Office辦公軟件
關于物業主管的工作職責 篇19
職責:
1、根據學校物業管理要求,向所轄區域各教學點店面提供公共秩序、保潔、房屋及設施設備運行維護保養等服務;
2、擬定月度工作計劃,執行學校各項物業管理制度,控制管理成本;
3、依托學校“Itell系統”信息平臺,實施所轄區域教學點每周巡檢工作,制訂維修維護計劃并組織實施;
4、根據學校物業管理制度,負責所轄區域教學點維修維保事務(外包單位)的日常調度管理;
5、協助學校資產管理部對所轄區域教學點固定資產進行調撥及處置工作;
6、協助物業管理經理完成“合格供應商庫”的評估及維護工作
任職要求:
1.本科及以上學歷,相關專業優先
2.具備相關從業經驗
3.具有團隊合作精神,善于溝通、恪守職業道德,保守商業機密,敬業愛崗,較強的執行能力,責任心強
4.熟悉并認同新東方企業文化
關于物業主管的工作職責 篇20
1、擅長創意園項目整體實操,統籌各部門的日常管理及服務工作,跟進有關事宜;
2、負責員工崗前培訓、專業培訓等各項技能培訓;
3、負責在現場跟進接管物業的前期承接查驗工作、交付工作;
4、指導檢查園區的清潔衛生和環境綠化、美化工作,建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程;
5、負責與當地政府相關部門、社區居委會、甲方、業主保持溝通,確保與其有良好的公共關系;
6、受理業主二次裝修申請,跟進后續手續辦理流程,并對裝修現場進行監管糾正違規行為;
7、需有較強的現場處理能力,擅長溝通與協作,負責各類客訴的處理及跟進回訪;
8、根據需要,調整物業人員架構及職責范圍,對所屬員工的聘用、辭退、調動有建議權。
關于物業主管的工作職責 篇21
職責:
1、協助物業經理主持公司物業板塊日常生產經營與管理工作,執行公司決議,全面實施公司的經營方針;
2、根據物業板塊的組織架構及職能,合理配置崗位安排,使人員與職位達到最優化配置并維護其高效運作,培養人才梯隊;
3、協助制定物業板塊各項管理規定,提高工作效率,領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力;
4、咨詢和聽取客戶各種寶貴意見,與客戶建立良好關系,維護客戶權益以及公司的品牌和聲譽
5、負責處理客戶投訴,保持園區環境衛生及維持治安秩序,妥善處理一切緊急及突發事件;
6、帶領下屬做好交接鋪位、商戶裝修、入住等手續。
7、做好好租金、管理費的催收繳工作、商戶續約工作。
工作要求:
1、45歲以下,具有良好的服務意識、溝通表達能力,責任心強。
2、男女不限,形象氣質佳,溝通能力強,有較好的文字總結、計劃書撰寫能力
3、2年以上物業公司同等崗位工作經驗;
4、熟悉物業管理操作流程且掌握有關物業管理相關法律、法規;
5、具有物業服務體系運作經驗,熟悉物業服務各部門的工作。
6、持有效物業管理資格證者優先。
關于物業主管的工作職責 篇22
1.為客戶提供信息咨詢、保單管理、理賠、保險金領取等全方位金融理財服務;
2.維系并管理客戶關系,并在此基礎上擴展業務,提升售后服務滿意度。
3.為客戶提供貸款、投資、理財等方面的業務咨詢和辦理。
4.根據客戶的需要辦理各類保險投保,如車險、壽險、團體保險、財產保險等各類保險業務
關于物業主管的工作職責 篇23
職責:
公共區域工程維修管理;
負責物業項目工程工作,包括強弱電設備、發電設備、制冷供暖設備、電梯設備、消防設備等工程驗收及資料驗收;
場內設備運營運行管理,能耗分析與改進措施調整;
商戶驗收管理,裝修工程標準制定,并更新;
商場內部改造工程跟進,協調;
工程資料管理與分析,并做具體調整。
其他部門工程管理跟進工作以及上級安排任務落實。
任職要求:
1.電氣工程等相關專業大專(含)以上學歷,具備機電工程及相關職位5-8年以上工作經驗,有中級職稱者優先;
2.必須具備3年以上商業廣場工作經驗,有項目籌備期經驗優先;
3.具備較強的溝通協調能力及團隊建設能力,能夠獨自完成電氣、暖通、弱電等專業的施工管理工作經驗,熟悉施工材料、工程工藝。
4.具備獨立制訂工作計劃并組織實施,督促工作進度,處理設備突發事件的能力,思路清晰,判斷準確強,具備一定的抗壓能力;
關于物業主管的工作職責 篇24
職責:
1. 全面負責銷售案場物業管理工作,統籌協調相關資源;
2. 管理售樓處及樣板間等相關工作,提供優質物業服務,展示樓盤和品牌物業形象;
3. 配合營銷活動,統籌協調銷售等各方關系,并與其保持溝通,建立定期溝通制度,及時處理相關問題;
4. 處理案場發生的重大投訴和突發事件;
5. 負責銷售案場物業團隊建設、管理與績效考核,統籌開展相關培訓;
6. 完成領導交代的其他任務。
任職要求:
1. 大學專科及以上學歷,物業管理、酒店管理相關專業優先;
2. 熟悉物業的相關法律法規,了解物業案場管理知識;
3. 2年以上物業管理工作經驗,1年以上物業案場管理管理經驗;
4. 具有良好的溝通技巧、自我學習能力,能較好地帶領團隊達成目標。
關于物業主管的工作職責 篇25
1、負責總部物業大樓裝修、結構及機電相關(空調、強弱電、電梯、電訊、給排水、公用設施)的維保、維修監管,確保大樓整體處于正常狀態;
2、負責大樓各系統日常管理(快遞系統、道閘系統、門禁系統、監控系統、車庫車位系統),保障系統正常運營;
3、負責總部以外的倉庫日常工作監管與定期盤點;
4、負責總部道路交通和停車場運營管理,每月對車輛進出費用進行收集統計,對車位使用情況進行日常管理;
5、負責對接物業服務供應商日常工作溝通與協調,每月對物業服務供應商的服務質量進行考核,對物業人員考勤進行核查、管理;
6、負責團隊對外溝通函件的撰寫、編輯、歸檔管理;
7、負責總部大樓及園區的安全保衛、清潔衛生環境、四害消殺等工作的落實監管,確保總部辦公環境處于正常狀態;
8、負責物業相關費用的預算管控和報銷跟進;
9、完成上級交付的其他任務。
關于物業主管的工作職責 篇26
1:負責項目公區,房間等環境衛生的檢查,安排,監督管理,打造項目良好的租住環境
2:負責項目水電,消防,水池,等設施設備的定期排查,檢修,維保維護,確保項目的設施設備使用安全
3:負責項目安保,電動車間,戶外環境,環保等方面管理,確保租住安全,項目安全
4:負責項目資產的清點與管理,做好各項目物資后勤設備更換等物資的儲備及采購
5:負責領導交辦其他事務
關于物業主管的工作職責 篇27
1、負責園區整體預算指標完成;
2、維護園區內外運營環境,保障園區的正常運營;
3、維護園區各級對外關系;
4、以客戶為中心,深挖客戶服務需求。
關于物業主管的工作職責 篇28
職責:
1、負責公司銷售住宅項目的物業日常管理工作,統籌安排水吧、安管及保潔等部門的工作;
2、配合案場銷售工作,做好雙方的協調工作;
3、嚴格管理、把控銷售案場的服務標準,提升服務品質;
4、負責制定案場物業工作計劃,監督各部門工作計劃完成情況,及時發現問題、解決問題;
5、負責案場物業團隊建設、管理與績效考核。
任職要求:
1、大專以上學歷,年齡40周歲以下;
2、有三年以上高檔住宅或公寓銷售案場同崗位管理經驗者優先,至少一年以上同崗位工作經驗;
3、熟悉銷售案場的服務流程,操作標準;
4、優秀的溝通、協調能力,具備抗壓能力。
關于物業主管的工作職責 篇29
1、全面負責公司商務樓的物業管理工作。
2、做好日常巡檢工作,對所負責區域進行巡視,并進行相關登記,發現問題及時處理。
3、根據有關物業管理的法規、政策,負責區域內公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務。
4、制定健全所屬工作的各類規章制度和防范措施,指導處置公共突發事件,組織指揮和各種處置方法的擬制、演練,管理監督保安及保潔的工作。
5、負責與當地政府相關部門、街道、客戶等保持溝通,確保與其有良好的公共關系。
6、時常與租戶進行交流和溝通,維護客戶關系。
7、及時處理突發事件并做好善后工作。
關于物業主管的工作職責 篇30
職責:
1、負責協調管理中心各部門之工作,發揮分工合作,具有團隊合作精神;
2、監管各項目管理中心運行質量管理體系的具體實施,督促管理中心認真完成各項任務;
3、審批及制定各項目管理中心物業管理運作支付費用及根據管理收支預算控制項目支出;
5、能獨立研究處理各項管理問題、對下屬物業管理人員進行專業指導、培訓;
6、組織編制項目各類管理制度、工程流程、計劃、預算及總結,及時推進及完善各項物業管理工作,并隨時予以技術和操作方面的考核與指導,持續提高管理水平和服務質量,維護公司利益與信譽。
任職要求:
1、大學專科畢業及以上學歷,有物業管理企業經理培訓上崗證(或物業項目經理證、注冊物業管理師證);
2、有星級酒店工作經驗或精品項目管理案例優先;
3、具有良好的個人素養,責任心強,敬業,具有開拓與創新能力,具有良好的溝通協調能力和解決應急事件的處理能力;
4、熟悉本地政府法規及物業管理行業各種規章制度;