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收銀員崗位職責匯編

發布時間:2023-09-26

收銀員崗位職責匯編(通用25篇)

收銀員崗位職責匯編 篇1

  一、熱情周到的為客戶服務,快速準確的收款并做好發票的開具及復核工作。

  二、負責售后維修快速準確的結算,及時在DMS系統做收款處理。

  二、負責填寫銀行結算票據的工作,并將其及時交出納進帳,有時間的情況下自己進帳。

  三、負責發票專用章的保管。

  四、每天營業結束,填寫營業日報表,核對所有營業款。

  五、負責每日銷售情況、結算情況的統計作好記錄工作。

  六、負責每日售后維修事故車結算的提交及回款的監督工作。

  七、代收辦理牌照、保險客戶款,滿足辦牌人員隨時能為客戶辦理牌照的`借款,從辦牌人員處收辦牌業務收入、及時與保險公司結算保險收入,并將收入款項交與銀行業務員存入銀行。

  八、熟悉其他崗位的工作,作好替補工作。

  九、工作掄換或臨時替換其他崗位時,應做好發票的交接工作并做好完整的記錄。

  十、負責發票保管、購買工作。

  十一、完成上級領導臨時交辦的其他工作。

收銀員崗位職責匯編 篇2

  1、嚴格按照地方法規、文件及公司要求收取各項費用。

  2、嚴格執行公司現金管理制度的`規定,當日現金收款必須全額投入保安監控中心指定保險柜。

  3、嚴格按收費及開票系統的操作手冊進行操作。

  4、負責每天編制或登記收款日報表、交接班登記表等報表。

  5、負責按票據管理的要求,領用、使用、核銷、保管票據。

  6、負責為顧客辦理會員卡的各項業務(停卡、補辦、轉卡等)。

收銀員崗位職責匯編 篇3

  1.負責接收和處理客人的消費憑證、單據。準確地將各類菜式、酒水的單據、編號輸入收銀臺電腦。

  2.負責客人消費的.入賬工作,準確、快捷地打印收費賬單,及時完成客人的消費結算。

  3.按規定妥善處理現金、發票并與帳單保持一致。

  4.完成當班營業日報表。

  5.保管好賬單、發票并按規定使用、登記,賬單要聯號使用。

  6.認真解答客人提出的有關結賬方面的問題,如自己不清楚或不能令客人滿意時,應及時向上級主管報告處理。

  7.小心操作收銀設備,并做好清潔保養工作.

  8.每班工作結束后,應將當班報表、賬單、營業額封袋及交前臺收銀處,并做好書面的交接。

  餐廳收銀員上崗前準備工作:

  1、上班前著裝整齊(女同事化淡妝),提前10分鐘到崗。

  2、早班收銀員到前臺領取備用金箱,打開清點里面的備用金、發票及各種票券。

  3、認真做好換班交接工作。

  4、查看交班表及各資料夾,了解各項通知內容、需跟進工作和注意事項。

  5、查看是否需要領取賬單,零鈔、發票、文具是否足夠,發現不足時應及時補充。

  6、檢查電腦、POS機、計算器等是否運作正常,如發現異常,應立即申請維修并更換備用設備。

  7、清理工作臺及周圍環境。

收銀員崗位職責匯編 篇4

  營業前:

  1、到指定地點領取備用金,并在登記本上簽名,兌換充足的零鈔,當面清點。

  2、到達收銀員依次開UPS電源、顯示屏、主機、將顯示及客戶屏調整到最佳角度。

  3、輸入密碼,進入銷售狀況,打開錢箱,放入備用金。

  4、檢查前一日銀行卡是否結賬,如有異常立即向主管匯報。

  5、認真檢查收銀機、掃描器是否正常,如有異常立即向主管匯報。

  6、將營業所需的收銀專用章、私章、印臺擺放好,清點辦公用品是否齊全,并注意合理擺放,檢查購物袋存量是否足夠。

  7、分類整理好報紙及公司有關促銷傳單,并合理擺放。準備營業。

  營業中:

  8、嚴禁將營業款帶出服務中心。

  9、上崗時嚴禁攜帶私人物品(私款)和私換外幣。

  10、顧客來到收銀臺前,收銀員應及時接待,不得以任何理由推諉。收銀員應熟悉各種商品條碼的位置。

  11、收銀員在進行掃描時,應站姿端正,身體與收銀臺、收銀機保持適當距離,不許靠在收銀臺上。

  12、商品輸入機時正確、規范掃描器最敏感的`地方按掃描器箭頭方向將商品劃過(商品與掃描器應保持適當距離,不能將商品在掃描器上磨擦,或在掃描器上不停晃動),當聽到“嘟”的響聲后,核對商品與電腦顯示的品名、規格、單價、數量是否一致。

  13、商品輸入電腦后,要認真核對商品品名、規格、單位、數量、價格,當電腦顯示的商品與實物不符時:

  1)柜臺打錯價,可在收銀收銀檢查員證明后按底價售出,差價由柜臺負責人賠償,收銀員應立即向主管匯報。

  2)商品品名、規格、條碼(編碼)不符或商品無條碼時,應委婉地向顧客解釋并及時統計還原。

  營業后:

  14、拿好備用金、營業款及各類單據到指定地點做單。

  15、按公司規定的金額留存備用金。點備用金時,首先從面額最小的開始點起,點完后要復核一遍。

  16、按規定格式填寫現金繳款單,要求字跡工整清晰,不得涂改。

  17、填寫現金繳款單時,應將現金全部點完并整理好,復核一遍后,再根據現金面額逐一填寫繳款單。填寫完畢后,復核繳款單的小計、合計是否正確,然后用計算器直接將現金加一遍繳款單內容是否填寫完整。無誤后將現金繳款單的第二聯與營業款裝入現金袋并鎖好、

  18、拿好現金繳款單、備用金、營業款到指定地點,在登記本上簽名后,交主管簽收,將備用金有序的放入保險柜內。

  19、收銀員須待顧客全部離場后方可退出工作狀態,再按規定關機,鎖好收銀專用章及辦公用品,交出鑰匙、

  20、做好收銀臺前陳列商品的衛生清潔工作。

收銀員崗位職責匯編 篇5

  1、收銀臺物品擺放整齊,不同物品分類擺放。

  2、實行標準買單流程,消費確認單不可隨意涂改。

  3、優惠券需有貴賓、收銀、和客人的簽字,(客人電話),主任以上級再次簽字確認,不可隨意涂改作廢。

  4、消費確認單必須有客人簽字認可。

  5、如果營業中有免單情況,既要如實開單又要有主任以上級簽字認可,同時注明原因。

  6、超市內必須對酒水、食品進行盤存、交接。

收銀員崗位職責匯編 篇6

  1、嚴格按地方法規、文件及公司規定的收費標準收取各項費用,嚴格執行公司的現金管理規定,當日現金收款必須全額投入監控中心指定保險柜。

  2、收款應既快又準、不錯收、不漏收,對于各種面額鈔票須驗明真偽,不得徇私舞弊,嚴禁將營業款挪用、截留、隨身攜帶、公款私存、刷卡提供的相關信息制作會員卡及合同,做好會員照片的.錄入、會員卡簽收及合同留存工作。相關資料錄入系統時,必須逐一核對,確保數據準確性。

  5、按實際銷售情況完成會所每日業績報表、會所累計業績報表及公司要求的其他報表并按時提交。

  6、按票據管理要求,領用、使用、保管票據。嚴格按印章使用及管理規定使用印章。

  7、未有文件依據及相關領導審批,不得進行預收款及費用調整、減免、刪除及會員轉店、轉卡、會員卡暫停等相關業務的操作。

  8、確保工作區域環境衛生情況干凈、整潔、有序,無異常。

  9、每日準時參加本部門例會,按照工作計劃及會議要求落實崗位工作內容。

收銀員崗位職責匯編 篇7

  根據我公司職責分工,我公司各門店收銀員負責門店銷售收銀結算工作及門店預付款項的對帳工作;主要履行以下崗位職責。

  1收銀結算

  1.1熟練PoS收銀機的正確操作,并能夠及時做好設備的清潔保養工作。

  1.2能夠熟練的記憶店面庫存商品的名稱、零售價格、店內碼。

  1.3錄入顧客購買的商品,做準確、快速、不串碼,能夠準確打印各項收費帳單,及時、快捷收妥客人應付費用;在收款中做到快、準,不錯收、漏收,對鈔票真偽負責。

  1.4能夠及時正確的按照《嬰氏婦嬰養護中心商品退貨管理制度》的規定進行退貨操作,并且保證手續完善;能夠按照《嬰氏婦嬰養護中心收銀員收款、交接班制度》進行貨款收付和交接班;能夠按照《關于店面《嬰氏婦嬰養護中心店面收銀交班清單》的.處罰規定》填寫并傳遞收銀交班清單。

  1.5確保已經收取的貨款和底錢的安全,并及時上繳當天營業款。

  1.6接受使用信用卡結帳的業務,嚴格按程序進行操作。

  1.7嚴格遵循禮貌規范用語,收銀時必須面帶微笑,拿現金、卡時須用雙手接或遞給客人,不得用一只手遞、接;客人結算完后,要對客人說“歡迎下次再來”目送客人。

  1.8不得擅自給客人打折,一經發現補齊差額,并雙倍處罰。

  1.9記錄各項帳簿要字跡工整、清晰,及時與財務人員核對預付款銷售明細帳,不相符的要及時查明原因,并對發現的錯誤負責。

  2其他輔助工作

  2.1負責店長安排的責任衛生區的環境衛生工作.

  2.2隨時注意、保持適宜的儀容儀表,給顧客整潔、清新的形象。

  2.3協助做門店安保工作,增強防偷盜意識。

  2.4和其他有關人員一起做好門店盤點、記錄及電腦錄入工作。

  2.5做好顧客有信息采集工作并完善信息采集記錄工作。

  2.6協助其他相關人員進行商品的要貨、上貨、補貨、調貨,做好進貨驗收、商品陳列、商品質量等有關工作。

  2.7聽從店長的安排,做好店長臨時交辦的工作。

收銀員崗位職責匯編 篇8

  一、除了收款員、技術員、主管外其他閑雜人等不得進入收銀臺內。

  二、嚴格按照開機上網登記步驟做收銀登記工作,積極做好網吧形象宣傳,推廣會員卡。

  三、收款付款要求吐字清晰,提醒客人當面點清余額,嚴禁“摔、甩、仍、丟”余額給顧客。

  四、協助網管對客人上機情況進行提醒。

  五、吧臺展示柜、主機、臺面隨時清理,不允許存放雜物,所有物品整齊擺放,收銀臺內衛生隨時保持干凈。

  六、負責機箱小鑰匙管理。

收銀員崗位職責匯編 篇9

  一、按時上班,不得遲到,早退,脫崗。上班必須儀表端正,著裝整潔。

  二、接受總經理、副總經理的督導,直接向副總經理負責,認真貫徹執行歌城的各項規章制度和總經理、副總下達的工作指令,全面主抓營業部的一切工作;

  三、根據歌城的規章制度和各設施、設備等具體情況,提出部門管理制度和領班的具體工作任務、管理職責、工作標準,并監督實施,保證部門各項管理工作的協調發展與運轉;

  四、分析了解客人需求、營業結構、消費狀況及發展趨勢,并及時以書面形式上報副總;

  五、熟悉各設施項目的服務程序、質量標準、操作規程,并檢查設施與各級人員的貫徹實施狀況,隨時分析存在的問題,及時提出改進措施,不斷提高服務質量;

  六、審核監督營業部物品的領用、管理工作,每月盤存,統計物品易耗品的管理工作,并將詳細數據以書面形式上報副總,以便控制成本,提高經濟效益;

  七、做好營業部領班及下屬員工的.工作考核工作,適時指導工作,調動各級人員的積極性,隨時巡視檢查,保證營業部管理和服務工作協調發展;

  八、制定營業部人員編制,安排員工培訓,根據業務需要,合理組織和調配人員提高工作效率;

  九、隨時收集、征求客人意見,處理客人投訴,并分析營業部服務質量管理中帶傾向性的問題,適時提出改進措施;主抓各區域、保潔室、樓頂、庫房、財務室的環境衛生。

收銀員崗位職責匯編 篇10

  1.全天具體工作流程:收費、辦理綜合業務(如:GPRS、來電、密碼修改/重置等)。過戶、查詢、辦理各種資費套餐等。

  2.下班前對一天的工作流程打印明細表、繳一天收費款。

收銀員崗位職責匯編 篇11

  收銀主管崗位職責

  1.遵守店規店紀。

  2.因工作需要能主動加班。

  3.熟悉商場布局,精通業務知識。

  4.傳達公司文件精神并負責執行工作。

  5.傳達部門經理的要求,共同達成部門的目標。

  6.負責控制和管理現金差異及現金安全。

  7.分析現金差異,提供解決方案。

  8.做好與其它部門的協調工作。

  9.維護收銀設備的正常運作,確保收銀機的安全檢查運行,及時排除故障。

  10.檢查收銀組人員的出勤狀況,合理調度人力,控制人事成本。

  11.規范結帳流程,保障收銀工作的快速、順暢、準確。

  12.督促檢查收銀領班的工作。

  13.為顧客提供良好的服務。

  14.做好收銀員的培訓工作。

  15.負責收銀組工作人員專業知識和技能的訓練及績效考核。

  16.對突發事件隨機處理,接待好顧客投訴。

  17.確保準確、安全、及時地收回貨款。

  18.遇到問題層層上報,以突發事情經過及處理結果應及時向上級匯報。

收銀員崗位職責匯編 篇12

  1、負責柜臺收銀服務,貨架及環境清潔作業

  2、負責貨架商品補貨、物流商品點收

  3、負責商品訂購作業,營收數據匯整

  4、店鋪商品訂購、人員管理、銷售分析等工作。

收銀員崗位職責匯編 篇13

  1、嚴格執行案場收銀流程,負責款項收取、各類報表登記,確保資金、票據安全、準確;

  2、定期核對銷售數據;

  3、負責案場財務檔案的整理及歸檔;

  4、接受領導安排的其他臨時工作。

  公司重點培養,隨著公司新項目的增加,可晉升為核算會計及出納等。

收銀員崗位職責匯編 篇14

  1. 收銀:為顧客購貨收銀結賬;

  2. 會員服務:會員入會辦理、咨詢服務;

  3. 客戶服務:退換貨處理、個人每日賬務結算、顧客挽留等客戶服務工作;

  4. 提升和改善服務質量:定期參與公司安排的產品知識、作業流程、服務禮儀等培訓。

  5. 其他:主管安排的其它工作。

收銀員崗位職責匯編 篇15

  1、優質高效熱情服務。

  A、對顧客有禮貌,歡迎顧客光臨運用禮貌用語。例如:您好、歡迎光臨、謝謝您、早上好。

  B、顧客離開時要幫助顧客將商品裝入購物袋內并運用禮貌用語。例如:歡迎再來。

  2、收銀員在結算時必須唱收唱付,不要將錢扔給顧客,應將錢和小票一起交給顧客。

  A、唱收唱付,收顧客錢款時,要唱票“您的商品多少錢”,“收您多少錢”找零錢時唱票“找您多少錢”。

  B、對顧客要保持親切友善的笑容。

  C、耐心的回答顧客的提問。

  D、在營業高峰時間,聽從當日負責人安排其它工作。例如:查價格,清理手推車,對換零用金。

  3、顧客提供購物袋。

  A、食品非食品分開,生熟分開放置。例如:硬重的放在底層,易碎品,膨化食品放在最上放,冷凍品,豆制品等容易出水的商品單獨放置。裝入袋中的商品不應高過袋口。避免顧客提拿不方便。

  4、確保商品

  A、超市在促銷活動中所發的廣告或贈品確認后放入袋內。

  B、裝袋時避免不是同一位顧客的.商品放在同一購物袋中的現象。

  C、對體積過大的物品要用繩子捆好。方便顧客提拿。

  D、提醒顧客帶走所有商品,防止遺忘在收銀臺上的事情發生。

  5、保持收銀臺時刻整潔干凈。

  6、仔細檢查特殊商品。例如:皮箱、提袋、盒子(鉛筆盒)家電用的紙箱。

收銀員崗位職責匯編 篇16

  一、房地產公司收銀員的崗位職責:

  負責現場收銀工作,及現場銷控報表及日,周,月回款報表及銷售人員的傭金計算,與合作銀行的貸款按揭,管理銀行帳戶等工作。

  二、房地產公司收銀員工作內容:

  1、負責售樓處日常所有款項的收取工作,同時給客戶開具發票,確保資金、票據安全無誤;

  2、及時將售樓處當日所收現金及支票存入銀行,保證售樓處日清月結,不留現金過夜;

  3、每日編制銷售日報表,工作結束后認真結賬,核對當日現金、支票、POS機所收金額與日報表是否一致。無誤后報送會計入賬;

  4、定期與會計核對房款收入,與稅控機核對開票金額,確保帳實相符;

  5、協助銷售部催收房款,為客戶辦理換房和退房手續;

  6、整理保存銷售合同以及銷售票據,并定期歸檔;

  7、每日離開售樓處時須檢查門窗與保險箱是否關牢;公司財物及會計資料是否妥善保管等;

  8、領導交辦的其他事務。

收銀員崗位職責匯編 篇17

  1、負責日常現金收銀工作,確保賬實相符,資金準確無誤

  2、負責日常銷售、退貨、備貨等單據的數據錄入工作,保證系統單據的準確無誤

  3、參與門市日常營運工作,如補貨,上下架,打包,盤點等;

  4、熟悉門市產品信息與銷售政策,能與客戶有效溝通;

  5、靈活處理門店突發事件,無法處理能及時上報

收銀員崗位職責匯編 篇18

  1、負責超市的收銀工作;

  2、負責所轄區域的衛生清潔,引導顧客遵守賣場公共秩序;

  3、負責對商品的價格監測,做好生鮮價格監督;

  4、負責超市的防損工作;

  5、負責每日日結,及收銀繳款對賬;

  5、熟悉相關產品知識和位置,提供顧客產品咨詢和相關服務;

  6、配合公司定期與不定期的盤點工作。

收銀員崗位職責匯編 篇19

  1、確保收銀區域顧客等候時間和收銀系統的運轉,從而高效地服務顧客;

  2、確保所有的交易都能準確有效地進行,提供多種付款方式來滿足顧客的需求;

  3、較強的安保意識,防止收銀臺發生偷竊事件;

  4、保持收銀區域井然有序,整潔如新。

  收銀員崗位職責

收銀員崗位職責匯編 篇20

  1.在任何時間內保持高標準的顧客服務水平,并以此標準為行為指南。

  2.完成商店營業前所有收銀相關的各項準備工作,向顧客提供優質快捷結帳服務,及時處理和反映收銀時的特殊情況,保證每筆交易準確無誤。

  3.關注離開收銀線的顧客,并樹立風險防范意識。

  4.準確清點當日所收營業款并上交金庫(現金、信用卡、儲值卡,禮券等)。

  5.向顧客問候并進行導購服務,發放促銷手冊,提醒顧客自帶商品粘貼自帶標簽,自覺遵守商店相關規定,統計客流量。提醒顧客勿要從進口離開商場,發現可疑人員并進行回報。

  6.根據公司財務規定開具相關發票(增值稅發票、普通發票),發放、管理贈品。

  7.根據公司的促銷規定發放促銷禮券,并有相應的記錄。

  8.認真核對商品,防止串貨及調換商品帶來的損失,妥善保管銀箱內備用金及營業款。

  9.及時反饋實際工作中的問題與困難。

收銀員崗位職責匯編 篇21

  1、做好收銀結算工作;

  2、領取、使用、管理和歸還收銀備用金;

  3、制作、打印、核對收銀相關憑證;

  4、匯總收據、發票,編制相關報表;

  5、根據收款憑證登記現金和銀行日記賬;

  6、妥善保管收銀設備。

收銀員崗位職責匯編 篇22

  1、負責各品牌整車銷售款、上牌車輛、臨時牌費用的現金收取及刷卡工作;

  2、負責各品牌服務站的維修款結算工作;

  3、確保資金安全,每日收取的維修款和整車銷售款必須當日交給出納。

  4、統計每日收取的維修款和整車銷售款,并與服務站維修系統和大智慧整車銷售系統的數據核對。核對無誤后,編制日收入報表,及時交予會計復核入帳;

  5、每月月末,打印在修車輛及欠帳車輛清單,督促服務顧問及時清查和追收欠款,對于超過1個月未結算的車輛,應將情況上報服務站長和主辦會計。

收銀員崗位職責匯編 篇23

  1、 做好公司收款及開票工作

  2、 完成日常的收支工作及記賬工作;

  3、 配合會計做好每月憑證的錄入(審核)工作;

  4、 完成日常收費結算工作。

收銀員崗位職責匯編 篇24

  崗位職責:

  一、對工作認真負責;做到處事公平和組長之間工作交接。

  二、組織每日晨會、禮儀練習、午會;了解公司規章制度;傳達執行公司政策。

  三、檢查收銀員出勤、著裝、微笑、損耗防止、唱收唱付等。

  四、確保所有收銀員為顧客提供優質服務,樹立公司良好形象。

  五、定期輔助主管抽查收銀員備用金。

  六、負責辦公司室表格、文件、資料整理;熟悉收銀操作流程。

  七、隨時巡視收銀區,處理突發事件和POS故障,不能私自離開收銀區。

  八、合理安排收銀上機人員;保障收銀速度、準確度;確保收銀通道客流順暢。

  九、協助解決收銀員在收銀中遇到的問題(如無條碼問題、價格錯誤、客訴等)。

  十、負責所有收銀員排班、排崗、工作餐、衛生排班、專業知識及禮儀訓練。

  十一、準備好零鈔,為收銀員兌換零鈔。

  十二、上班時間不能和收銀員聊天、嬉笑,否則按公司制度處理。

  十三、營業前檢查收銀機及輔助設備是否正常運行,及時排除故障。

  十四、檢查收銀區環境衛生,營業結束后文具用品是否收回。

  十五、確保非開放收銀通道無顧客通過。

  十六、為公司節約成本。

  十七、及時向經理、主管匯報當天工作情況及收銀差異。

收銀員崗位職責匯編 篇25

  1、確保收銀設備正常使用,備用金、票據準確;

  2、確保工作區域無雜物,干凈整潔;

  3、保持儀容儀表整潔;

  4、收款時必須做到賬目明確,所以賬單必須入機、打印收銀小票給到客人;

  5、收銀pos機結算與當天實收必須相符;

  6、如出現清機金額與實交金額不相符時,應在清機單上注明原因,并上報直接負責人;

  7、接受崗位培訓,如假鈔,pos機,發票票據,微信,支付寶支付的培訓等;

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  • 收銀員崗位職責內容(精選30篇)

    1.在店經理的直接領導下,做好收費結算工作;2.領取、使用、管理和歸還收銀備用金;3.制作、打印、核對收銀相關憑證;4.完成店內財務相關工作,配合總部提交相應報表,負責部分收銀工作;5.根據收款憑證登記現金和銀行日記賬,并將憑證送至會...

  • 收銀員工作職責歸納整合(精選33篇)

    1、每日按規定時間到公司出納處交接清前一天的營業款項及報表。2、按時到崗,備足營業用零鈔、發票做好營業前的準備及清潔工作。3、收款時認真審核服務員開出的單據,確認金額及數量正確,如有錯誤立即退還服務員,交經理確認誤單后簽字作...

  • 收銀員工作職責_收銀員工作內容(通用29篇)

    1、負責柜臺收銀服務,貨架及環境清潔作業2、負責貨架商品補貨、物流商品點收3、負責商品訂購作業,營收數據匯整4、店鋪商品訂購、人員管理、銷售分析等工作。...

  • 收銀員工作職責_收銀員崗位要求有哪些(精選3篇)

    1、負責審核顧客的交款憑證,收取顧客所交貨款;2、負責錄入繳款憑證和銷售合同的信息;3、負責所有錢款和單據的整理及交接;4、負責收銀系統和有關用品的管理;5、本崗位備用金及代收款的安全;6、負責為顧客提供咨詢服務;7、負責服務臺及退換...

  • 收銀員工作職責_收銀員是干什么的(精選30篇)

    1、掛號、收費室工作人員態度要熱情、和藹,工作細心負責,上崗前認真做好掛號、收費的各項準備工作;2、熟練、準確操作計算機,減少患者等候時間;3、嚴格執行物價局規定的收費標準,不允許多收、少收、亂收費;4、交付現金要唱收、唱付、微...

  • 收銀員工作職責_收銀員工作職能(精選29篇)

    1、負責賣場收銀工作;2、協助店內人員達成銷售目標;3、導購積分、開單的統計與監督;4、每日銷售、庫存報表的正確制作;5、完成公司安排其他事務。...

  • 崗位職責
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