物業主管工作職責集錦（精選31篇）

物業主管工作職責集錦 篇1

　　1、制定安保工作計劃，建立健全各項安全保衛工作制度并檢查落實;

　　2、處理各類突發事件并形成報告;

　　3、對各班次排班人員的工作安排并結合實際進行培訓;

　　4、協助物業經理處理相關工作事宜，配合各部進行日常管理工作;

　　5、負責安全、保潔、客戶服務等日常管理工作;

　　6、與相關政府部門溝通;

　　7、領導交辦的其他工作等。

物業主管工作職責集錦 篇2

　　1、負責客服前臺日常工作巡查及崗位勞動紀律管理;

　　2、負責客服前臺人員禮儀培訓，崗位技能培訓;

　　3、負責客服前臺考勤管理及其他數據、報表;

　　4、負責區域內客戶關系維護，提升客戶滿意度;

　　5、負責日常辦公用品管理;

　　6、負責跟進投訴事件，及時處理;

　　7、完成上級交辦的其他事務。

物業主管工作職責集錦 篇3

　　1、負責跟進和管轄區域內客戶日常報修、裝修、咨詢和投訴處理工作，及時做好統計、分析、上報上級領導;

　　2、負責寫字樓租戶辦理收/退租手續，各項費用的催收工作;

　　3、負責巡視檢查管理區域內設施設備、安全防范和保潔綠化，發現管理中的問題及時處理及跟進;

　　4、與客戶保持良好關系，及時反饋工作中存在的問題和服務可改善之處，提升整體客戶服務質量;

　　5、按規定做好日常管理工作的自檢，接受經理、總經理的監督檢查;

　　6、完成領導交辦的其它工作。

物業主管工作職責集錦 篇4

　　1、負責現場安全事務的處理和安全服務需求的支持;

　　2、按照部門安全工作要求，督導團隊成員落實各項工作任務;

　　3、安全人員工作質量的.監督管理，對崗位的工作進行業務指導和考核;

　　4、主持班前會議，對值班期間崗位工作狀態及開展情況進行總結/點評;

　　5、安全突發事件的現場處置;

　　6、負責安全團隊的管理，包含事務協調、工作監督、業務培訓、考勤制作工作;

　　7、負責完善安全相關作業流程、參與制定職責內工作流程，擬定制度文件;

物業主管工作職責集錦 篇5

　　1. 聯系服務商進行項目保潔、開荒、垃圾清運、消殺、外墻清洗、綠植租擺招投標。

　　2.組織外包保潔經理進行清潔工作。.監管垃圾清運工作。

　　3.負責監管租擺公司對大廈綠植的養護修剪工作。

　　4.按工作歷程需求進行與外包服務商簽訂勞動服務合同。

　　5.按照合同執行項目消殺工作。

　　6.具備一定的物業管理專業知識，責任心強，善于溝通，并能協助協調部門間的相互關系。

物業主管工作職責集錦 篇6

　　1、負責商務樓內租戶的統一管理，業務上接受公司和上級主管的指導和監督;

　　2、負責及落實執行物業管理部門的日常工作，督導物業部下屬員工執行操作規范及作業標準;

　　3、負責管理及落實所管轄物業的停車收費、保潔保安、維修保養、防火防災、協調投訴處理等各項工作，保證商務樓物業管理的正常運行;

　　4、協調與供水、供電、工商、消防、交警支隊和物業管理有關的政府部門的溝通聯系，便于開展各項工作;

　　5、落實物業管理部職責范圍內的其他各項工作。

物業主管工作職責集錦 篇7

　　1.負責學校食堂運營管理

　　2.負責保潔人員的運營管理

　　3.負責學校安保人員的管理

　　4.學校設施的管理維護

　　5.學校綠化管理

物業主管工作職責集錦 篇8

　　1、協助直屬上司統籌各部門內部運作，督促檢查各項規章的執行情況;

　　2、協助項目物業中心經理完成年度契約目標計劃指標

　　3、完成項目月度、季度、年度主營業務物業管理費服務費收繳率;

　　4、完成項目年度客戶滿意度指標及月度、季度客戶滿意度提升工作行動措施;

　　5、負責督導網格管家做好樓宇事務管理工作(包括房屋及公共配套設施運行的巡查、裝修手續辦理、維修申報、監管及驗證)、秩序維護管理、清潔管理、綠化管理、工程維保修問題報修、錄入系統及跟進等工作。

　　5、負責定期與塔樓清潔部負責人召開工作例會，提出問題及改進意見，并負責改進工作的落實情況;

　　6、對各項工作進行統計、回顧、總結，根據實際工作情況擬定建議性改革建議呈報直屬上司。

物業主管工作職責集錦 篇9

　　1、貫徹消防安全方針，落實各項法規、，負責監督檢查消防安全、工作及制度落實情況;

　　2、負責物業出租安全管理工作，制定年度、季度、月度安全并組織實施;

　　3、檢查、監督物業管理范圍內可疑情況及各項安全制度執行情況;

　　4、組織物業人員進行培訓，并對部門內員工進行考核;

　　5、負責項目物業的.防火、防盜、防恐等預案制定，做好監管工作;

　　6、負責物業環境清潔工作，監管消殺公司按計劃對物業進行消殺;

　　7、負責與公安、消防、城管等相關政府單位外聯工作;

　　8、負責做好對物業人員的管理、培訓工作，協調解決租戶投訴問題;

　　9、制定本部門相關的管理規定和規章制度，完善部門管理制度，并負責在工作中貫徹實施與檢查;

物業主管工作職責集錦 篇10

　　1.為客戶提供信息咨詢、保單管理、理賠、保險金領取等全方位金融理財服務;

　　2.維系并管理客戶關系，并在此基礎上擴展業務，提升售后服務滿意度。

　　3.為客戶提供貸款、投資、理財等方面的業務咨詢和辦理。

　　4.根據客戶的需要辦理各類保險投保，如車險、壽險、團體保險、財產保險等各類保險業務

物業主管工作職責集錦 篇11

　　1.熟悉商業出租流程,有商鋪招商業務工作經驗;

　　2.根據項目規劃定位，制定招商策略、完成商戶的前期開發、洽談、意向確認、招商談判等工作。

　　3.根據物業管理委托合同和有關物業管理的法規、政策，組織員工向轄區提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務;

　　4.擬定年度工作(含財務預算)計劃，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經營管理狀況負責;年終有工作總結。

　　5.負責制定健全所屬部門的各類規章制度和防范措施，指導物業服務中心處置公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練;

　　6.對商戶發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任，提出處理建議;

　　7.熟知物業管理相關法律法規，熟練掌握常用辦公軟件的應用;

　　8.負責與當地政府相關部門、社區居委會、業主委員會、大客戶(租戶)保持溝通，確保與其有良好的公共關系;

　　9.水電工程問題的處理，包括空調、電、水等簡單處理問題;

　　10.每月要完整的對所管理的物業進行一次巡視，以便全面檢查服務工作質量情況;對物業服務中心的安全責任;

　　11.對接商戶進場裝修，監督商戶裝修施工安全，竣工驗收等工作。

物業主管工作職責集錦 篇12

　　1、 負責不定期對物業進行巡視，對停車場、清潔及綠化工作等進行檢定。

　　2、 負責跟進、監督商場客戶進場、裝修、二次裝修工作，協調統籌物業管理工作。

　　3、 持續跟進客戶的需求，改善客戶關系。

　　4、 協助市場部按時完成商場客戶管理費及租金的收繳工作。

物業主管工作職責集錦 篇13

　　1、負責組織建立健全安保、保潔、綠化相關制度、服務流程及規范性文件，并對物業公司工作進行指導、監督、檢查;

　　2、貫徹執行消防法規、組織消防檢查，及時處理消防安全重大問題。組織消防知識宣傳、培訓及演練;擬定年度安全、消防工作計劃并組織實施;

　　3、負責組織實施消防設施設備檢查，定期開展維護保養工作，確保消防設施設備正常運行;

　　4、負責制定應急管理預案與措施，組織實施各項安全防范措施;培訓員工掌握緊急事件處理流程;

　　5、負責監督、巡視、檢查保潔(綠化)工作的開展情況，督導物業公司員工按要求做好清潔維護工作，按照養護、計劃規程開展綠化養護工作;

　　6、負責外部協調管理，銜接外部政府部門處理在園區內發生的治安案件、消防及其他安全事故以及各種違章行為;

　　7、組織聯合物業公司、運營部定期開展聯合巡場，排查項目安全隱患;

　　8、配合品控建立服務質量管理體系，監督物業公司按服務標準執行情況，對日常工作進行考核打分。

　　9、領導交辦的其他工作。

物業主管工作職責集錦 篇14

　　1、貫徹集團公司的安全管理制度，認真做好本店的防火、防盜、經營秩序等安全管理工作;

　　2、負責組織本店消防、空調、配電等物業設施設備的日常維護維修和定期檢修保養，保證本店水、電、氣及通訊系統的正常運行;

　　3、負責本店保安人員的日常管理，監督落實保安人員的崗位責任，確保本店經營場所內外緊急情況的及時妥善處理;

　　4、負責本店保潔人員的日常管理，監督落實保潔人員的崗位責任，確保本店經營場所的整潔衛生;

　　5、負責協調本店與物業單位及當地公安、交管、安監、城管、街道等政府部門的關系;

　　6、妥善處理本店物業保衛工作中出現的各種問題及突發事件。

物業主管工作職責集錦 篇15

　　1.全面負責商場的商管、保潔綠化 、停車場、消防安全等方面的管理工作;

　　2.負責商場安全、環境、消防工作計劃落實，檢查本部門進行危險源識別、環境識別及風險控制;

　　3.負責涉及本部門的租戶、顧客投訴處理;

　　4.負責與派出所、街道辦、綜治辦等政府部門的溝通與協調工作;

　　5.負責商管、保潔、綠化、消殺等服務質量的監督落實工作, 負責審核停車場收費服務及日常管理的籌劃、經營工作;

物業主管工作職責集錦 篇16

　　1、制定本部門、規章制度、工作程序，并嚴格執行、監督;

　　2、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業的發標工作;

　　3、負責不定期對物業進行巡視，協調和管理綠化、保安等相關工作;

　　4、處理各類投訴、采訪工作，持續跟進客戶的需求，改善客戶關系;

　　5、隨時掌握管理費、水電費、租金等繳納情況，及時做好管理費催交的'組織工作;

　　6、妥善處理一切緊急及突發事件;

　　7、助招商部開展招商工作;

　　8、積極與屬地派出所、居委會等管理機構和供電、供水、郵政、通訊等服務機構建立良好的業務關系，協助有關部門開展各項工作;

物業主管工作職責集錦 篇17

　　1、在物業總監的領導下，全面負責物業保潔的工作;

　　2、負責跟進項目內綠化、清潔、與管理工作有關的各項日常運作、執行定時及不定時巡視，發現問題及時處理;

　　3、負責及時與其他部門進行溝通、并做出相應的.調整;

　　4、負責與本部門工作有關聯之政府機構就日常事務，政策發布等事宜保持適當溝通;

　　5、負責執行公司所制訂合理的紀律，對任何屬下員工涉及外判公司員工的違紀行為進行調查并及時處理;

　　6、負責外判員工工作監督等，并確使員工嚴格遵照公司的指示工作;

　　7、負責租戶二次裝修的保潔管理、現場巡查;

　　8、負責與相鄰的物業公司保持良好關系，對管理界面重疊區域的管理工作及時保持溝通;

　　9、按時、按質完成上級交辦的各項工作任務;

物業主管工作職責集錦 篇18

　　1.根據市場情況制定招商政策及策略，并根據招商要求及時調整;

　　2.收集、整理品牌、商家資料，建立儲備商源庫，并及時更新，完成清退商鋪的調整及補充招商;

　　3.負責開展物業服務費催收工作及多種經營業務工作;

　　4.做好市場調查，及時掌握重要商家和相關行業信息;

　　5.負責處理客戶投訴及回訪，定期開展業戶關系維護和跟進，保障商戶穩定和提升滿意度;

　　6.每月底匯報次月工作計劃及執行方案、部門費用預算等工作。

物業主管工作職責集錦 篇19

　　1. 負責投資公寓的物業及寫字樓物業管理工作;

　　2. 負責直接對接商住戶，針對投訴做好時間處理;

　　3. 定期與租戶溝通，聽取意見，妥善處理租戶需求;

　　4. 做好日常巡檢工作，確保公共設施設備的正常運作，并對突發事件能夠冷靜面對，妥善處理;

　　5. 負責物業的清潔，綠化等其他事項工作;

　　6. 負責組織物業培訓工作，檢查監督下屬員工工作，并協助上級領導處理日常事務性工作;

　　7. 領導交代其他臨時性工作。

物業主管工作職責集錦 篇20

　　1、執行實施METELAN 的標準化工作;

　　2、負責人員招聘及培訓;

　　3、負責對下屬的管理、指導;

　　4、負責與醫院客戶溝通、協調，處理現場突發情況。

物業主管工作職責集錦 篇21

　　1、物業與酒店品質工作督查檢查，體系維護建立等;

　　2、負責提交品質報表、滿意度調查表、分公司月度總結等;

　　3、對各項目的管理服務質量督查及統計與評比;

　　4、對各項目日常管理工作的指導、檢查和監督;

　　5、負責組織對酒店現場服務品質的督導巡查，并對項目存在問題及時給予指導，及時跟進和處理。

物業主管工作職責集錦 篇22

　　1.統籌管理前置物業各崗位，協同銷售部做好客戶服務工作;

　　2.建立健全前置物業組織架構及人員配備，制訂相關管理方針，做好各崗位的績效考核工作;

　　3.及時處理嚴重的投訴、突發事件，并跟進協調處理，控制事態的擴大;

　　4.負責監管區域內清潔、綠化、保安、消防工作;

　　5.售樓部及體驗區辦公秩序(整齊、整潔、規范等)的品質維護及檢查，并形成檢查日報;

　　6.落實前置各項設備設施維護及保修工作;

　　7.統籌安排車隊隊長管理公司車輛，做好維修保養及年審換證等工作;

　　8.管理好保安、保潔、客服隊伍，做好日常訓練和物料支持;

物業主管工作職責集錦 篇23

　　1、執行總部職能部門和物業經理的各項指示，安排好工程部所有人員的工作。

　　2、負責項目內機電設備的操作運作正常，制定部門的年度、季度計劃，包括工程維修保養預算、人員編制、工作內容、物品申購計劃、能源管理措施、外判工程計劃以及安全、保養等管理工作。

　　3、負責公司標準化文件在服務現場的有效全面執行，控制不合格服務，并對不合格服務制訂有效糾正及預防措施。

　　4、日常對小區物業各部門進行監督與指導工作。

物業主管工作職責集錦 篇24

　　1、擅長創意園項目整體實操，統籌各部門的日常管理及服務工作，跟進有關事宜;

　　2、負責員工崗前培訓、專業培訓等各項技能培訓;

　　3、負責在現場跟進接管物業的前期承接查驗工作、交付工作;

　　4、指導檢查園區的清潔衛生和環境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程;

　　5、負責與當地政府相關部門、社區居委會、甲方、業主保持溝通，確保與其有良好的公共關系;

　　6、受理業主二次裝修申請，跟進后續手續辦理流程，并對裝修現場進行監管糾正違規行為;

　　7、需有較強的現場處理能力，擅長溝通與協作，負責各類客訴的處理及跟進回訪;

　　8、根據需要，調整物業人員架構及職責范圍，對所屬員工的聘用、辭退、調動有建議權。

物業主管工作職責集錦 篇25

　　1、對接商場商戶工程物業條件，與商戶現場復尺;對鋪位交場情況說明，拍照存檔并進行確認;審核商戶二次裝修方案、圖紙，對現場施工進行管理，相關證件的辦理。

　　2、負責商場設施設備的日常維保、定期檢修工作;負責商場日常能耗管理及年度方案制定。

　　3、負責協調公司成本、維修、招采、客戶關系等職能的協調與溝通，快速解決缺陷改造工程、重大客戶投訴問題等。

　　4、負責安防設施、設備及現場標識管理及維護;定期組織商戶、員工進行消防演習、消防安全培訓。

　　5、負責安保、保潔的日常指導工作。

　　6、完成上級交代的工作。

物業主管工作職責集錦 篇26

　　1、跟進多種經營業務開展，編制合作事項呈批、合同、合同呈批等文件流程;

　　2、根據服務中心年度多種經營指標分解任務，每月進行多種經營業務開展;

　　3、根據場地經營原則利用廣場的可經營公共區域場地進行短期租賃服務;

　　4、跟進、推廣、承接服務中心多種經營業務，聯系多種經營合作商家，洽談合作方案。

物業主管工作職責集錦 篇27

　　1、全面負責園區物業管理

　　2、負責制定物業經營方針和發展計劃，明確業務發展方向并組織各部門實施;

　　3、負責物業團隊搭建，組織制定物業公司管理制度工作，審批監督各項制度的執行;

　　4、組織物業相關的培訓和學習，不斷加強物業公司員工自身建設和隊伍建設，提高人員素質;

　　5、負責組織好各類來訪和投訴，正確把把物業公司政策界限，協調各方面工作與人際關系;

　　6、負責處理各物業項目出現的各類突發事件，協調調配內部資源;

　　7、負責公司前期建設期與試投產期銜接階段的工程部及工程隊的各項物業資料檔案的熟悉與交接工作;

　　8、負責園區內客戶對物業方面的各項訪求的對接及反饋，提高園區客戶服務滿意;

物業主管工作職責集錦 篇28

　　1.執行公司各項管理制度，控制管理成本，對轄區的運營管理狀況負責。

　　2.負責處理轄區內的突發問題。

　　3.對物業服務發生的各類安全事故和隱患要認真核實，并進行整改。

　　4.負責轄區內秩序、吧臺、保潔人員的管理工作。

　　5.處理轄區內的日常事務。

物業主管工作職責集錦 篇29

　　1、建立本廣場安全管理制度，結合本廣場實際工作制定各類治安應急處理預案。

　　2、 建立并完善商業防盜體系。

　　3、參與商鋪義務消防隊建設。

物業主管工作職責集錦 篇30

　　1.協助部門管理工作，工作計劃的制定和落實、部門員工的管理和指導等。

　　2.協助部門經理做好項目品質監督、檢查及督促問題整改工作

　　3.負責部門流程審批及費用報銷工作

　　4.負責項目各類流程審批工作

　　5.負責跟進項目創優培訓與督導、內部參觀、學習交流、做好評審迎檢工作、創優工作的總結、分析與改進。

　　6.受理業戶投訴、跟進項目問題解決及回訪。

　　7.負責本部門的資料整理及歸檔。

　　8.協助部門做好分包方的招標工作、及對分包方的管理及評定工作。

　　9.協助項目經理對外包方的管理、監督、評價及評定工作。

　　10.負責承接查驗工作的對接、跟進、流程審批、合同簽訂、查驗報告的簽訂及請款。

　　11.完成領導交辦的其他工作。

物業主管工作職責集錦 篇31

　　熟悉有關物業管理及相關的法律、法規和政策以及各類物業管理知識，并能有效運用。

　　對小區物業管理服務工作計劃積極提出意見和建議。

　　負責接待業主和來訪客人，對業主的投訴要耐心解釋，及時處理.

　　建立與業主密切友好的關系，熟悉小區業主情況，積極與業主交流、溝通，定期訪問業主。

　　及時向項目經理反映業主的意見和建議，定期提交小區業主提案。

　　小區房屋及各類公共設施的結構和管理要求，及時滿足業主合理要求。

　　做好業主(用戶)進住工作，建立業主(用戶)檔案，簽署有關管理協議，配合工程部進行裝修監管，裝修結束，組織驗收，建立業主(用戶)工程檔案。