物業主管工作職責要求（通用32篇）

物業主管工作職責要求 篇1

　　1、負責園區整體預算指標完成;

　　2、維護園區內外運營環境，保障園區的正常運營;

　　3、維護園區各級對外關系;

　　4、以客戶為中心，深挖客戶服務需求。

物業主管工作職責要求 篇2

　　1、擅長創意園項目整體實操，統籌各部門的日常管理及服務工作，跟進有關事宜;

　　2、負責員工崗前培訓、專業培訓等各項技能培訓;

　　3、負責在現場跟進接管物業的前期承接查驗工作、交付工作;

　　4、指導檢查園區的清潔衛生和環境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程;

　　5、負責與當地政府相關部門、社區居委會、甲方、業主保持溝通，確保與其有良好的公共關系;

　　6、受理業主二次裝修申請，跟進后續手續辦理流程，并對裝修現場進行監管糾正違規行為;

　　7、需有較強的現場處理能力，擅長溝通與協作，負責各類客訴的處理及跟進回訪;

　　8、根據需要，調整物業人員架構及職責范圍，對所屬員工的聘用、辭退、調動有建議權。

物業主管工作職責要求 篇3

　　1. 協助物業經理制定設備維修、保養制度和巡檢制度;

　　2. 根據設備保養計劃，負責商場設備的日常保養，根據需求擬定備件的采購計劃;

　　3. 負責組織、安排維修，保養計劃的具體實施和工程質量的監督;

　　4. 負責檢查廠家展位裝修、通風口等設施的安全質量;

　　5. 嚴格執行設備操作程序,負責及時處理設備故障和安全隱患,確保設施設備使用壽命≥15 年;

　　6. 根據設備巡檢計劃，進行商場設備運轉狀態的日常巡檢;

　　7. 負責保管交接班記錄、日常各項巡檢、檢修、保養記錄等檔案;

　　8. 完成上級領導交辦的其他任務。

物業主管工作職責要求 篇4

　　1.統籌管理前置物業各崗位，協同銷售部做好客戶服務工作;

　　2.建立健全前置物業組織架構及人員配備，制訂相關管理方針，做好各崗位的績效考核工作;

　　3.及時處理嚴重的投訴、突發事件，并跟進協調處理，控制事態的擴大;

　　4.負責監管區域內清潔、綠化、保安、消防工作;

　　5.售樓部及體驗區辦公秩序(整齊、整潔、規范等)的品質維護及檢查，并形成檢查日報;

　　6.落實前置各項設備設施維護及保修工作;

　　7.統籌安排車隊隊長管理公司車輛，做好維修保養及年審換證等工作;

　　8.管理好保安、保潔、客服隊伍，做好日常訓練和物料支持;

物業主管工作職責要求 篇5

　　1、負責寫字樓工程和物業版塊具體事務管理工作

　　2、全面負責公司物業的日常管理工作，監督和指導安全管理，負責統籌、監督、管理的安全秩序、保潔綠化、消防管控，保證物業品質

　　3、全面規劃公司設備、設施的添置、安裝、調試、運轉和維修等工作，負責所有設備、設施系統(配發電、空調、給排水、電梯等)管理、運行、維修的指導工作。

　　4、統籌公司內各項目的工程整改、節能減排、設備升級改造、工程遺留等問題進行分析和整改。

　　5、負責健全所在公司工程物業管理制度，并確保所有運作過程的規范化和制度化，督促和檢查制度的貫徹執行情況

　　6、負責和督導所在公司施工圖審圖工作，提出有利于商業經營和后期管理的修改意見

　　7、負責各類寫字樓活動的安全保障工作

　　8、負責日常經營中突發事件的預案制定及演練、處理

物業主管工作職責要求 篇6

　　1.負責管理處客戶報修投訴等接待報修工作;

　　2、負責項目各項收費催繳工作;

　　3、全面負責客戶服務中心各項工作，保持與其他部門良好關系的溝通協調;

物業主管工作職責要求 篇7

　　1.在項目經理的領導下，全面負責所負責區域、班次的清潔工作。

　　2.完成上級交辦的其他任務。

　　3.負責制定情節各項業務計劃，并組織實施。

　　4.指導督促所負責班次、區域的各項清潔工作，使清潔服務工作達到服務標準。

　　5.負責日常管理工作，實行規范作業。隨時在負責區域內巡查，發現問題及時糾正、處理。

　　6.定期檢查清潔情況，指導、幫助下屬，糾正存在的問題。

　　7.召開工作例會，組織、分工、落實各項計劃，督促下屬貫徹執行，保證工作按質、按量、安全、順利完成。

　　8.做好下屬員工的日常工作績效考核，激勵員工的工作積極性，不斷提高管理水平。

　　9.負責與員工、所在項目其他部門的溝通交流，提高工作效率。

物業主管工作職責要求 篇8

　　1、負責制度商業的電梯、空調等機械設備及照明系統、水電系統、采暖等設備的維保、檢查方案，確保正常運行;

　　2、負責商戶的裝修申請、審查、監督、管理工作;

　　3、負責商業每天的開門進場、打烊清場工作;

　　4、全面負責公司的防火、防盜、經營秩序維護及安全保衛工作;

　　5、負責公司的日常安全保衛工作，制定保安巡查線路，并監督執行;

　　6、負責制定保潔的工作范圍，并監督執行;

　　7、負責廣場的車輛進出、停放、收費等管理工作;

　　8、負責公司的消防安全工作、及消防系統的維護工作;

　　9、負責對外包的保安、保潔等合作單位的工作范圍管理，并對其工作內容進行考核。

物業主管工作職責要求 篇9

　　職責：

　　1、園區各業主(租戶)日常對接溝通管理，物業管理費及代墊費用的及時收繳;

　　2、按物業合同約定全面監督下屬工程、保安、保潔等人員的管理;

　　3、園區業主的報修、投訴及建議等的受理及回訪;

　　4、園區業主的滿意度調研及供應商的考核及評估等;

　　5、負責園區業主(租戶)的二次裝修管理，做好安全防范工作，排除安全隱患;

　　6、完成領導交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1、年齡28-50歲，有較強的溝通能力，親和力，愛崗敬業，有團隊合作精神;

　　2、有3年以上物業管理經驗，有工業園區物業管理經驗者優先;

　　3、有物業上崗證,奉賢或南匯本地戶籍者優先;

物業主管工作職責要求 篇10

　　職責：

　　1、對物業經理負責，全面負責商管部的一切事務(消防、保潔、保安、外聯相關政府部門);

　　2、負責對商管班長及商管員指派工作;

　　3、負責商管部內外協調工作，傳達上級的指示關跟進落實情況;

　　3、協助物業經理進行商管部員工招聘;對商管員等進行專業技能等方面的培訓;

　　4、維護大商業范圍內的治安，保證整個物業和客戶的人員、財務安全，創造美好安全的工作環境;

　　任職資格：

　　1.熟悉物業管理基礎、安全管理、消防管理

　　2.有較強的計劃、組織、協調、溝通能力

　　3.具有大中型物業管理公司三年以上相關管理工作經驗

　　4.認同萬達企業文化;有良好的職業操守，嚴格遵守國家法律法規，執行企業各種規章制度

物業主管工作職責要求 篇11

　　職責：

　　1. 落實項目物業部人員做好物業管理，日常維修、清掃保潔，綠化維護

　　2. 對負責項目業主之間在物業使用中發生爭議進行協調

　　3. 定期檢查負責項目各項崗位的質量記錄、工作狀況及各項制度的落實情況

　　4. 協助相關部門處理管理服務區域內的各種突發事件及違章行為

　　5. 落實本部門規章制度，對團隊成員的工作作出安排并進行指導監督

　　6. 完成上級交辦的其他工作

　　任職要求：

　　1.35-45歲，大專及以上學歷，物業管理及相關專業優先

　　2.具有兩年以上物業管理工作經驗，

　　3.具有良好的服務理念，具備優秀的領導能力、協調能力、控制能力以及處理突發事件的能力，處理客戶的投訴及糾紛

　　4.工作勤懇、踏實，具有建立團隊、管理團隊的合作能力;具有良好的溝通協調、組織管理及綜合事務處理能力

　　5.熟悉使用Office辦公軟件

物業主管工作職責要求 篇12

　　1、跟進多種經營業務開展，編制合作事項呈批、合同、合同呈批等文件流程;

　　2、根據服務中心年度多種經營指標分解任務，每月進行多種經營業務開展;

　　3、根據場地經營原則利用廣場的可經營公共區域場地進行短期租賃服務;

　　4、跟進、推廣、承接服務中心多種經營業務，聯系多種經營合作商家，洽談合作方案。

物業主管工作職責要求 篇13

　　1、負責制定實施和完善公司安全管理工作、防火管理制度、建立健全安全管理體系和臺賬。

　　2、負責部門實施開展和各項管理制度落實，并做好監督檢查和督導工作。

　　3、負責統籌并實施大廈安全管控區域的治安管理、交通管理、安全生產、消防工作，指導相關部門和人員做好突發事件的應急處置工作。

　　4、負責公司秩序條線工作流程的實施和執行，優化團隊建設管理。

　　5、定期組織并做好安全知識培訓和消防器材使用操作，做好消防安全宣傳和普及工作。

　　6、做好公司內部各板塊、各部門之間銜接相互溝通及協調配合工作。

　　7、做好部門人員管控、崗位布控、考勤等相關日常事務及各種接待臨時任務。

　　8、負責與駐地政府轄區警務部門、消防、城管、街道做好外聯事物工作。

物業主管工作職責要求 篇14

　　職責:

　　1、制定物業管理制度，建立標準化服務體系(包括績效考核體系、服務標準體系等)，完善細化各項標準流程，并組織實施、監督、考核;

　　2、指導與組織外包物業公司各項工作，包括但不限于安全管理、工程維修、清潔綠化、客戶服務等工作，并監督、考核，以確保符合公司的管理標準;

　　3、負責園區內企業的溝通、對接、問題的處理、合同的管理等;

　　4、負責同物業相關政府部門的溝通、對接、問題的處理

　　任職資格:

　　1、5年以上物業行業工作經驗，2年以上園區物業管理崗位工作經驗;

　　2、熟悉物業管理的相關政策、法規及行業服務規范標準;

　　3、具備良好的溝通、協調組織管理能力，積極向上的工作心態，有較強的責任心，有優質服務的管理理念;

　　4、有較強的領導能力、執行力，善于管理和帶領團隊開展工作。

物業主管工作職責要求 篇15

　　1、負責為物業管理區域提供合同約定的服務，并按照合同約定對物業管理區域的清潔衛生、綠化養護、四害消殺和共用設施設備進行管理及運行質量的檢查;

　　2、定期召開分包商工作協調會，并對檢查工作中發現的問題進行整改及跟進;

　　3、負責制定環境養護工作計劃，監督分包商按計劃實施作業;

　　4、負責寫字樓、商業裙樓交、收樓(鋪)，二次裝修管理等服務;

　　5、其它相關的物業管理工作。

物業主管工作職責要求 篇16

　　1、負責落實下屬員工的工作安排、檢查、培訓、考核、考勤等管理工作;

　　2、負責租戶交房驗收、裝修辦理等工作的審核;

　　3、負責二次裝修管理工作的落實，對違規施工進行處罰，有效控制與積極配合政府部門進行查處;

　　4、負責檢查巡視項目公共區域的設施設備運作情況，確保項目設備良好運作;

　　5、處理項目重大投訴，定期走訪征詢業戶意見及組織業戶滿意度調查;

　　6、處理項目重大突發事件，及時處理問題，處理后立即上報“事件報告”;

　　7、不斷制訂和完善部門內部的管理制度及業務操作規程;

　　8、完成領導交辦的其他任務和各種應急事務的處理;

　　9、確保公司物業范圍內空調管道類設備、設施的正常運行;

　　10、制定公司物業空調管道設備之維修保養計劃并予以落實;

　　11、 根據公司物業實際運作情況，制定合理的設備運行方案;

　　12、空調管道類工程報修的及時處理;

　　13、擬定所管轄范圍內設施設備的管理制度并執行;

　　14、制訂設備設施異常情況應對方案及計劃并執行。

物業主管工作職責要求 篇17

　　職責：

　　1.嚴格按照公司文件管理制度的要求進行作業，配合項目經理監督、管理，提出合理化的意見與建議;

　　2.全面負責客戶服務、投訴處理、社區文化建設、品質監控、便民服務等工作，并督促各業務班組及時配合處理所存在的問題，實現客戶信息的及時反饋，以提升客戶滿意;

　　3.保潔綠化工作質量的監管及檢查指導;

　　4.負責客戶服務工作流程的制訂與不斷完善，指導下屬完成工作目標和計劃;

　　5.制定物業費催繳以及滿意度提升方案，指導客服部員工開展工作。

　　任職資格：

　　1.大專以上(物業管理、旅游管理、酒店管理或其它相關專業)學歷，具有3年以上物業客服工作經驗，持有物業管理上崗證;

　　2.2年以上團隊管理經驗，熟悉物業客戶服務標準，具有優秀的溝通協調能力，及高端物業項目客戶服務經驗者優先;

　　3.熟悉物業管理相關法律法規，具備處理投訴和催繳費的技巧;

　　4.較強的觀察能力和親和力，應變能力強，良好客戶溝通與談判技巧，善于處理各類突發事件;

　　5.優秀的團隊意識和敬業精神，具備較強的服務意識。

物業主管工作職責要求 篇18

　　1、物業與酒店品質工作督查檢查，體系維護建立等;

　　2、負責提交品質報表、滿意度調查表、分公司月度總結等;

　　3、對各項目的管理服務質量督查及統計與評比;

　　4、對各項目日常管理工作的指導、檢查和監督;

　　5、負責組織對酒店現場服務品質的督導巡查，并對項目存在問題及時給予指導，及時跟進和處理。

物業主管工作職責要求 篇19

　　1.負責跟進公司各項目的施工監管工作，在選擇承包單位的過程中從專業技術角度提出合理化建議，對項目的工程質量、施工進度、安全文明施工狀況予以控制;

　　2.與外包施工單位溝通在專業技術方面提出建議和意見，使方案更趨優化，使施工圖質量在技術方面更趨合理;

　　3.負責公司客戶裝修審核、裝修巡查、完工驗收等工作;

　　4.協助物管部應付及解答各客戶裝修問題及要求，解決客戶裝修問題

　　5.經常巡視公司項目各場所狀況，及時發現問題，給公司提供更合理優化建議

　　6.完成上級領導交辦的其他工作。

物業主管工作職責要求 篇20

　　1、負責客戶的.租金、物管、水電等日常費用的催繳工作；

　　2、負責大廈業主的維修處理報修、并正確傳達維修部，并跟蹤回訪；

　　3、善于處理業主投訴和突發事件，在自己管轄區域內，解決業主的各種疑難問題；

　　4、巡視、檢查管理范圍內的公共設施完好情況，發現損壞及時報修并跟蹤；

　　5、協助居委、警署開展社區文化活動和消防安全活動；

物業主管工作職責要求 篇21

　　職責：

　　1、負責項目物業區域內的日常運營管理工作，嚴格執行和落實公司的品質管理要求，不斷提升物業管理的服務品質。

　　2、根據公司的管理目標和經濟指標，制定和落實執行項目的年度、季度和月度工作計劃，落實項目的多種經營業務。

　　3、帶領和打造優秀的物業管理團隊，按照公司操作規程，提供優質的服務和環境。

　　4、對內對外公關處理與資源維護，創造和諧高效的服務管理內外部環境。

　　5、貫徹落實集團的物業政策，實現物業公司各項經營指標的達成。

　　崗位要求：

　　1、全日制大專及以上學歷，物業管理、商務管理、工商管理等相關專業;

　　2、五年以上物業項目管理經驗，具備小區物業入伙交房經驗;

　　3、全面的物業管理知識和超前的管理理念,熟悉行業相關的法律法規;

　　4、具有優秀的綜合管理能力，執行力和推動力強，工作作風高效主動;

物業主管工作職責要求 篇22

　　1、全面負責商場環衛管理、保安管理、水電管理、停車管理、維修和回收水電氣費及設備維修;

　　2、根據公司年度預算，合理控制各項費用支出;

　　3、負責建立和健全水電氣管理制度，指導、督促公司員工認真執行安全操作規程;

　　4、編制和組織實施設備維修計劃和備品備件的購置計劃;

　　5、建立設備臺帳，定期核對，做到帳實相符，防止公司資產流失;

　　6、加強監督檢查，建立監管考核辦法和獎懲機制，經常對公司員工的工作態度、勞動紀律和服務質量進行考核評估，實施獎懲;

　　7、定期檢查安全措施，消除安全隱患，加強信息管理;

　　8、完成公司交辦的其他事務。

物業主管工作職責要求 篇23

　　職責：

　　1、統籌項目前期案場管理工作，對物業服務進行品質改進、提升。對不合格項進行糾正和預防;

　　2、根據實際情況對擬定物資及人力需求計劃，合理調配人員，控制人工成本，控制費用合理支出;

　　3、針對處理項目出現的客服投訴、糾紛、緊急突發事件，并健全預案;

　　4、匯編月度采購計劃，審核物業月度結算并及時審核;

　　5、開展對前期物業服務公司的檢查、督導、考核工作。

　　任職要求：

　　1.中專以上學歷，物業管理、酒店管理、旅游等相關專業畢業;

　　2.五年以上工作經驗，其中兩年以上銷售案場物業管理經驗，或星級酒店、高檔會所工作經驗;

　　3.熟悉房地產開盤、開荒以及各類大型活動等案場管理;

　　4.具有良好的溝通協調能力和服務意識.

物業主管工作職責要求 篇24

　　1.統籌寫字樓物業日常經營管理，監督指導各項物業工作的開展;

　　2.健全物業管理制度、體系及操作流程流程，規范物業管理工作;

　　3.優化物業服務方案并監督落實，提高物業服務滿意度;

　　4.維護與政府等各方的良好合作關系，維護公司良好形象;

　　5.負責物業板塊突發事件的協調、處理，積極維護公司利益。

物業主管工作職責要求 篇25

　　1.執行公司各項管理制度，控制管理成本，對轄區的運營管理狀況負責。

　　2.負責處理轄區內的突發問題。

　　3.對物業服務發生的各類安全事故和隱患要認真核實，并進行整改。

　　4.負責轄區內秩序、吧臺、保潔人員的管理工作。

　　5.處理轄區內的日常事務。

物業主管工作職責要求 篇26

　　1.嚴格按照公司文件管理制度的要求進行作業，配合項目經理監督、管理，提出合理化的意見與建議;

　　2.全面負責客戶服務、投訴處理、社區文化建設、品質監控、便民服務等工作，并督促各業務班組及時配合處理所存在的問題，實現客戶信息的及時反饋，以提升客戶滿意;

　　3.保潔綠化工作質量的監管及檢查指導;

　　4.負責客戶服務工作流程的制訂與不斷完善，指導下屬完成工作目標和計劃;

　　5.制定物業費催繳以及滿意度提升方案，指導客服部員工開展工作。

物業主管工作職責要求 篇27

　　熟悉有關物業管理及相關的法律、法規和政策以及各類物業管理知識，并能有效運用。

　　對小區物業管理服務工作計劃積極提出意見和建議。

　　負責接待業主和來訪客人，對業主的投訴要耐心解釋，及時處理.

　　建立與業主密切友好的關系，熟悉小區業主情況，積極與業主交流、溝通，定期訪問業主。

　　及時向項目經理反映業主的意見和建議，定期提交小區業主提案。

　　小區房屋及各類公共設施的結構和管理要求，及時滿足業主合理要求。

　　做好業主(用戶)進住工作，建立業主(用戶)檔案，簽署有關管理協議，配合工程部進行裝修監管，裝修結束，組織驗收，建立業主(用戶)工程檔案。

物業主管工作職責要求 篇28

　　職責：

　　1、根據學校物業管理要求，向所轄區域各教學點店面提供公共秩序、保潔、房屋及設施設備運行維護保養等服務;

　　2、擬定月度工作計劃，執行學校各項物業管理制度，控制管理成本;

　　3、依托學校“Itell系統”信息平臺，實施所轄區域教學點每周巡檢工作，制訂維修維護計劃并組織實施;

　　4、根據學校物業管理制度，負責所轄區域教學點維修維保事務(外包單位)的日常調度管理;

　　5、協助學校資產管理部對所轄區域教學點固定資產進行調撥及處置工作;

　　6、協助物業管理經理完成“合格供應商庫”的評估及維護工作

　　任職要求：

　　1.本科及以上學歷，相關專業優先

　　2.具備相關從業經驗

　　3.具有團隊合作精神，善于溝通、恪守職業道德，保守商業機密，敬業愛崗,較強的執行能力，責任心強

　　4.熟悉并認同新東方企業文化

物業主管工作職責要求 篇29

　　*在管理處經理的領導下,對所管轄區內的治安、消防負責。

　　*負責對當值保安進行崗位督導,發現不合格操作當場予以糾正,對各班保安質量記錄進行初審。

　　*負責對突發事故應急處理的現場協調。

　　*負責對消防設施及保安器材、公用物品的檢查和管理。

　　*負責員工的`消防培訓及小區消防安全知識宣傳。

　　*負責對隊員考勤和請假審批及工作考核。

　　*負責對裝修施工隊介紹小區《裝修管理規定》并對現場進行安全監督和現場管理。

　　*協助完成管理處布置的業主特約服務。

物業主管工作職責要求 篇30

　　職責

　　1、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力;

　　2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關系;

　　3、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

　　4、妥善處理一切緊急及突發事件;

　　5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業的發標工作;

　　6、負責監管項目資產(如會所、車位、房屋等)的運行情況;

　　7、負責協調和管理綠化、保安等相關工作;

　　8、負責處理租戶、業主投訴，保持小區環境衛生及維持治安秩序。

　　任職資格

　　1、男女不限，25—50歲，高中或以上學歷，物業管理專業優先;

　　2、兩年相關工作經驗以上;

　　3、能夠組織協調開展物業管理工作，協助提升項目品牌知名度;

　　4、參與前期策劃工作，協助提出項目定位方案;

　　5、熟悉物業管理操作流程且掌握有關物業管理相關法律、法規;

　　6、執行力和規劃能力強，富有團隊合作及敬業精神;制定物業管理計劃并協調實施;

　　7、對office 辦公軟件有一定的操作能力。

物業主管工作職責要求 篇31

　　1、維護園區設施的日常運行操作、維修和保養的技術管理工作；

　　2、安排客戶報修的接待、報修工作；

　　3、管理物業的保安、消防、保安、清潔、綠化等工作；

　　4、檢查與指導維修人員工作；

　　5、處理日常運營中沖突事件及投訴處理；

物業主管工作職責要求 篇32

　　1、制定設備管理的各種規章制度，出具設備、設施巡檢表，并推進其貫徹執行;

　　2、保障設備的正常運行，及設備管理、維護、維修、保養,確保工程順利完成;

　　3、定期組織工程、各類設施設備管理檢查;

　　4、組織審定工程及設備設施技措、檢修方案，主導工程、設備設施之竣工驗收;

　　5、負責強弱電系統、照明、景觀燈的正常運轉，控制能耗并提出有效改善措施;

　　6、負責消防安全、排水、廢棄物等管理，確保各系統之正常運轉;

　　7、定期組織消防、水、電、燃氣、廢棄物等安全知識培訓及巡查;

　　8、制訂環境衛生管理的各種規章制度，監督執行各類環境衛生檢查巡檢制度;

　　9、貫徹執行政府職能部門各類規章制度，并配合好相關監督檢查工作;

　　10、負責部門員工的日常管理、考核，安全教育等知識的培訓及技術管理和指導。