售樓物業主管職責（通用33篇）

售樓物業主管職責 篇1

　　1.協助物業經理組織制定和完善公司的安全管理制度、標準和操作規程，并組織落實;

　　2.協助物業經理對外包方日常工作進行安排，全面負責外包保安、保潔的日常培訓、檢查、督促、管理等工作;

　　3.負責檢查消防設施設備、安防設施設備運行情況，發現問題立即處理，確保設施設備完好有效;

　　4.負責定期開展消防設施設備及防火安全檢查工作，確保商場安全運營;

　　5.負責督導檢查各班工作記錄及表格表單填寫是否規范;

　　6.負責落實施工現場動火、登高、噴漆等特殊作業的安全防范措施，發現隱患及時處理并上報;

　　7.負責對商場租戶進行安全檢查，并將安全隱患進行整理匯總，同時跟進安全隱患整改情況;

　　8.負責商場大型活動安全預案的配合工作，組織編排各崗位人員，確保活動的安全和有序進行;

　　9.負責各類應急預案的演練工作，確保保安課全體員工熟悉并牢記各類應急預案流程;

　　10.負責對外包安保的工作進行培訓、指導、監督和檢查，如：外包安保人員的工作流程、工作紀律、出勤情況、服務態度、儀容儀表等方面;

　　11.配合相關政府部門的工作安排，并維護良好的合作關系;

　　12.上級交辦的其他工作。

售樓物業主管職責 篇2

　　1、負責案場的服務形象管理,確保良好的客戶服務和形象;

　　2、配合地產營銷部進行售樓處活動策劃,并進行人員調度管理

　　3、全面負責觀察監督服務人員日常工作表現,主動巡視、檢查各案場人員的工作情況,及時指出工作錯誤,并不斷提高服務標準;

　　4、定期向上級匯報有關案場的服務情況并提出建議;

　　5、緊急情況發生時應有應急措施,在處理的同時告知上級,工作中主動妥善地解決常規事務,必要時通知相關部門配合解決;

　　6、傳達事件信息,檢查著裝、儀表及強調服務標準。

售樓物業主管職責 篇3

　　1、組織領導項目各類的安全及消防工作，制訂工作計劃和目標，并負責落實安排實施。負責編制本部門各種突發事件的預案，并組織進行日常演練;

　　2、負責編制部門各種制度、作業指導書，并推廣和執行。對體系運行情況及時提出整改和糾正措施;

　　3、負責轄區內執勤巡邏、停車秩序、人員物品出入的管理工作，做好各種安全防范和警示，協助各部門進行相關安全管理，杜絕違規操作;

　　4、負責檢查和監督物管員在崗工作情況及相關工作質量記錄是否規范，及時糾正不合格項，并進行定期和不定期考核。負責檢查部門員工內務管理情況，及時糾正違紀行為;

　　5、協助綜合部進行人員招聘、錄用、出勤管理。負責部門的消防知識、業務基礎技能等培訓工作，并評估培訓效果;

　　6、負責組織和召開部門晨會、周會、月會等例會，總結和完善會議內容，督促考核下屬工作;

　　7、負責監督、檢查服務區域內安防、消防設施及服務器材完好情況，確保器材完好、安全;

　　8、完成領導交辦的其他任務。

售樓物業主管職責 篇4

　　一、職責描述：

　　1、負責協助品質管理總監完成品質管理部工作計劃整體推進；

　　2、貫徹組織執行質量方針，執行質量法規，分解、落實本部門目標責任；

　　3、負責組織質量目標的分解和考核；

　　4、負責制訂并組織實施本職能范圍內的管理標準和工作標準，并對項目的`管理標準、工作標準和服務標準進行指導。

　　5、負責質量管理體系正常運行；

　　6、負責組織在管物業項目的各級創優達標活動；

　　7、調研、學習、引進先進有效的管理技術，持續提高品質管理水平。

　　8、負責安全生產指導、監督工作；

　　9、上級領導安排的其他工作。

　　二、職位要求：

　　1、大專及以上學歷；

　　2、5年以上物業管理工作經驗，其中2年以上大型一級物業公司同崗位工作經歷；

　　3、具備較強的計劃管理能力、溝通協調能力和處理突發事件的能力。

售樓物業主管職責 篇5

　　1、根據集團各項目的經營目標，組織制定商業/辦公/酒店物業的管理方案及年度物業管理預算計劃，管理日常物業的'服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

　　2、負責制定、修訂及實施物業各項管理制度、標準及規范;

　　3、負責檢查、監督物業各項制度、標準及規范的執行情況;

　　4、負責統籌處理各類與物業管理相關的企業外聯事務;

　　5、負責制定物業類培訓計劃，定期對相關員工進行業務培訓和考核;

售樓物業主管職責 篇6

　　1、負責辦理裝修手續和物業管理費收費通知單的發放和費用的催繳工作;

　　2、負責收集商戶資料，做好用戶檔案的管理;

　　3、負責公司服務熱線電話的值守，并收集掌握熱線電話的所有記錄，記錄報修 情況和服務質量，負責與商戶聯系;

　　4、負責商戶來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回復、跟蹤、檢查工作;

　　5、負責商戶滿意度調查工作，做好關于業主/住戶滿意度調查的各種數據的統計分析工作;

　　6、負責做好商戶的宣傳工作，調查工作;

　　7、對商業中心舉行的各種活動進行現場管理;

　　8、對商業中心公共設施、消防設施、環境衛生、廣告宣傳海報進行監督管理;

　　9、執行公司的各項管理規章制度。

售樓物業主管職責 篇7

　　1、負責招聘工作，應聘人員的預約，接待及面試;

　　2、員工入職、離職、轉正手續辦理;

　　3、公司內部員工人力資源數據檔案的建立與管理;

　　4、負責考勤及工資績效的核算;

　　5、負責部門一些日常行政事務，配合上級做好行政人事方面的工作;

　　6、日常物料采買工作，費用報銷，庫房管理工作;

　　7、員工餐廳費用核算及成本把控工作;

　　8、上級領導交辦的其他工作。

售樓物業主管職責 篇8

　　職責：

　　1、制定安保工作計劃，建立健全各項安全保衛工作制度并檢查落實;

　　2、處理各類突發事件并形成報告;

　　3、對各班次排班人員的工作安排并結合實際進行培訓;

　　4、協助物業經理處理相關工作事宜，配合各部進行日常管理工作;

　　5、負責安全、保潔、客戶服務等日常管理工作;

　　6、與相關政府部門溝通;

　　7、領導交辦的其他工作等。

　　崗位要求：

　　1、大專(含)以上學歷，熟悉安防知識、消防知識、防護、救護知識;

　　2、一年以上大型商業項目/甲級寫字樓物業主管工作經驗，或三年以上大型商業項目/甲級寫字樓安防領班工作經驗;

　　3、有良好組織管理能力和溝通協調能力，善于與公安及消防主管部門溝通;

　　4、熟悉治安及消防有關法律法規，熟悉消防系統及設備操作及基本功能，熟悉安防班次編排及調配，熟悉監控系統的應用;

　　5、組織參與過商業物業/甲級寫字樓的消防聯動演習;具處理各種突發事件的能力。

售樓物業主管職責 篇9

　　1、負責制定物業管理制度并組織物業管理工作高標準落實。

　　2、主動學習，不斷拓展城市運營服務工作。

　　3、組織所屬人員學習訓練，保持良好工作狀態。

　　4、處理突發應急事件。

售樓物業主管職責 篇10

　　1、負責部門日常運作及內外協調工作;

　　2、負責商戶施工管理，對施工進度、質量及安全施工情況，實施管理;

　　3、保證物業管理基礎工作的進行，客戶訴求及時反饋并有效解決問題。

　　4、協助物業經理做好各項工作，根據營運部的需求負責對樓層租戶的管理與服務。

　　5、負責停車場、綠化、清潔等日常管理;

售樓物業主管職責 篇11

　　主持全隊工作，堅決執行主管領導指令，帶領全隊人員依據各自職責，認真做好安全管理和服務工作；

　　熟悉各位職責、任務、工作要求、考核標準，掌握治安區的安管工作規律及特點，加強重點崗位的安全防范；

　　處理公正、言行文明，自己的缺點勇于改正，虛心接受工作建議和意見；

　　做好保安隊員的每月工作安排（包括訓練、學習安排）；

　　經常檢查各保安崗位工作情況，零點之后的'夜間巡查每周不少于兩次；

　　每周召開班務會議一次，每半月召開隊務會議一次；

　　及時做好保安人員的崗位培訓、軍事訓練及日常考核工作；

　　帶領保安隊員配合其他管理服務工作，制止、糾正各類違章行為；

　　負責全隊隊員的內務管理和考勤工作；

　　完成上級交辦的其它臨時任務。

售樓物業主管職責 篇12

　　1、負責園區物業管理工作，跟進客戶按時繳納租賃費用，對不按時繳納的客戶進行催繳，跟進續租、退租的客戶以及相關手續的辦理;

　　2、協助領導展開園區的全面工作，組織協調開展安全、保潔等管理工作;

　　3、負責園區消防安全工作、各類公共設施設備的維護保養情況，發現問題及時處理;

　　4、定期主動與租客溝通，收集租客意見，協調處理重大服務投訴;

　　5、負責園區基層人員的招聘、錄用工作;

　　6、及時發現問題和提出有效解決方法。

售樓物業主管職責 篇13

　　1、準確掌握有關大廈租戶的名稱、單元號、聯系人、聯系電話、緊急聯系人、聯系電話等。

　　2、保持與租戶的聯系，通過與租戶接觸和定期拜訪收集、整理客戶信息和需求并及時傳達給有關部門作為工作指導和決策依據。

　　3、接受處理租戶投訴并定期整理、分類和存檔投訴記錄本，同時把租戶的意見和要求傳遞給有關部門，并督促其迅速解決，將處理意見反饋給客戶。

　　4、負責對保潔、保安的管理工作和制定各項清潔計劃，控制和提高保潔、保安的服務質量和工作效率。

　　5、安排新入住租戶辦理入住手續及二次裝修申請手續，監督二裝工作。

　　6、配合財務部對財務應收費用的管理工作及客戶欠款的催繳工作。

　　7、負責總經理布置的其他工作。

　　8、負責郵件的分揀、投遞及管理工作。

　　9、設立專用信件登記薄，嚴格執行簽收制度。

售樓物業主管職責 篇14

　　1、統籌、負責項目各項物業管理工作，確保各項工作的順利開展;

　　2、日常巡查工程、客服、保安、保潔等各部門工作情況，及時發現問題并妥善解決，確保項目正常可靠的運行。

　　3、定期收集及整理業主意見反饋，并制定相應解決方案。

　　4、配合協助物業經理協調與當地公安、交警、城管、社區服務中心等政府部門的關系。

　　5、負責制定物業各項設備運行、消防、衛生健康及安全等培訓計劃并監督實施。

　　6、負責項目經營工作的跟進完成。

售樓物業主管職責 篇15

　　1、統籌物業運管部工作，協助、指導物業管理工作，向資產管理負責人匯報工作;

　　2、根據物業管理合同和有關物業管理的法規、政策，組織員工向大樓企業提供公共秩序、保潔、公共設備設施運行維護保養等服務;

　　3、負責制定健全物業服務部各類規章制度和防范措施，妥善處理一切緊急及突發事件，對大樓安全生產負主要的安全責任;

　　4、對內熟悉客戶情況，建立良好的客戶關系，及時妥善處理各類投訴，維護客戶關系。對外處理好與各政府部門、客戶企業、同行業企業的關系;

　　5、對大樓物業的消防滅火器材設施及監控設備進行管理;隨時接待應急管理局及各級單位安全生產消防工作檢查。

　　6、按物業合同約定，按時將物業費收取。

售樓物業主管職責 篇16

　　1、制定前籌物業類工作計劃，并組織具體實施(包含前期物業收費標準、物業物資采購計劃);

　　2、負責項目交付前項目物業工程管理工作，對現場進度、質量、安全提出專業性意見、對接商戶，完成一鋪一工程表核對、落實。

　　3、在獲悉相關施工節點進程后，至施工現場查閱相關施工節點，并在規定時限內應輸出物業點評等意見;

　　4、根據現場工程進度的商戶分戶查驗，通過實測實量、觀感質量、使用功能、單體達標關門共4個階段的檢查，提出相應的整改建議，并分別形成查驗報告;

　　5、負責對接施工過程中的商戶，核對一鋪一表相關工程條件;

　　6、審核商戶進場條件及施工圖紙，負責商戶裝修現場管理，為項目裝修過程中提供商戶機電配合支持;

　　7、負責施工過程中商戶的停電、停水等應急事件處理的組織;

　　8、交付階段過程中召開前介資料交底及承接查驗啟動會，配合項目移交;

　　9、完成領導交派的其他事務。

售樓物業主管職責 篇17

　　1、在上級的指導下,負責本職崗位工作;

　　2、負責寫字樓及住宅小區的日常秩序管理工作;

　　3、負責寫字樓及住宅小區的日常秩序管理工作;

　　4、負責制定適合本轄區保安管理辦法及制度;

　　5、組織召開保安工作會議,及時傳達公司通知及管理要求;

　　6、定期檢查本轄區消防、保安執勤工作情況,發現問題及時處理并做好管理日志;

　　7、加強與業主溝通和聯系,建立廣泛的群從基礎;

　　8、負責處理轄區內治安、車輛、消防、裝修等事項的處理;

　　9、完成上級領導安排的其他工作任務。

售樓物業主管職責 篇18

　　1、負責跟進和管轄區域內客戶日常報修、裝修、咨詢和投訴處理工作，及時做好統計、分析、上報上級領導;

　　2、負責寫字樓租戶辦理收/退租手續，各項費用的催收工作;

　　3、負責巡視檢查管理區域內設施設備、安全防范和保潔綠化，發現管理中的問題及時處理及跟進;

　　4、與客戶保持良好關系，及時反饋工作中存在的問題和服務可改善之處，提升整體客戶服務質量;

　　5、按規定做好日常管理工作的自檢，接受經理、總經理的監督檢查;

　　6、完成領導交辦的其它工作。

售樓物業主管職責 篇19

　　熟悉有關物業管理及相關的法律、法規和政策以及各類物業管理知識，并能有效運用。

　　對小區物業管理服務工作計劃積極提出意見和建議。

　　負責接待業主和來訪客人，對業主的投訴要耐心解釋，及時處理.

　　建立與業主密切友好的關系，熟悉小區業主情況，積極與業主交流、溝通，定期訪問業主。

　　及時向項目經理反映業主的意見和建議，定期提交小區業主提案。

　　小區房屋及各類公共設施的結構和管理要求，及時滿足業主合理要求。

　　做好業主(用戶)進住工作，建立業主(用戶)檔案，簽署有關管理協議，配合工程部進行裝修監管，裝修結束，組織驗收，建立業主(用戶)工程檔案。

售樓物業主管職責 篇20

　　1、 協助項目經理完成項目日常管理工作;

　　2、 按照公司品質管理要求，對各條線的各項工作標準進行檢查、監督、整改;

　　3、負責對外包單位的監管工作;

　　4、 完成公司年度收繳目標及滿意度目標的成達;

　　5、 落實社區活動。

　　6、 根據各階段工作計劃完成各項工作;

　　7、 做好日常的培訓、及定期巡檢;

　　8、 處理各類投訴事件及應急事件;

　　9、完成領導交辦的其他工作任務。

售樓物業主管職責 篇21

　　1、負責為物業管理區域提供合同約定的服務，并按照合同約定對物業管理區域的清潔衛生、綠化養護、四害消殺和共用設施設備進行管理及運行質量的檢查;

　　2、定期召開分包商工作協調會，并對檢查工作中發現的問題進行整改及跟進;

　　3、負責制定環境養護工作計劃，監督分包商按計劃實施作業;

　　4、負責寫字樓、商業裙樓交、收樓(鋪)，二次裝修管理等服務;

　　5、其它相關的物業管理工作。

售樓物業主管職責 篇22

　　1、制定設備管理的各種規章制度，出具設備、設施巡檢表，并推進其貫徹執行;

　　2、保障設備的正常運行，及設備管理、維護、維修、保養,確保工程順利完成;

　　3、定期組織工程、各類設施設備管理檢查;

　　4、組織審定工程及設備設施技措、檢修方案，主導工程、設備設施之竣工驗收;

　　5、負責強弱電系統、照明、景觀燈的正常運轉，控制能耗并提出有效改善措施;

　　6、負責消防安全、排水、廢棄物等管理，確保各系統之正常運轉;

　　7、定期組織消防、水、電、燃氣、廢棄物等安全知識培訓及巡查;

　　8、制訂環境衛生管理的各種規章制度，監督執行各類環境衛生檢查巡檢制度;

　　9、貫徹執行政府職能部門各類規章制度，并配合好相關監督檢查工作;

　　10、負責部門員工的日常管理、考核，安全教育等知識的培訓及技術管理和指導。

售樓物業主管職責 篇23

　　1、在部門經理的帶領下統籌項目的客戶服務、客戶關系管理、客服團隊管理等工作;

　　2、負責重點客戶維護、復雜投訴處理，處理措施的總結與分享;對客戶滿意度負責;

　　3、掌握物業費收繳情況，及時做好催繳的組織工作;

　　4、熟悉公司提供的收費服務項目及收費標準，并根據租戶需求督促相關部門及時提供服務;

　　5、負責定期對服務質量進行統計、分析并提出整改方案;

　　6、完成上級領導交辦的其它任務。

售樓物業主管職責 篇24

　　1.統籌寫字樓物業日常經營管理，監督指導各項物業工作的開展;

　　2.健全物業管理制度、體系及操作流程流程，規范物業管理工作;

　　3.優化物業服務方案并監督落實，提高物業服務滿意度;

　　4.維護與政府等各方的良好合作關系，維護公司良好形象;

　　5.負責物業板塊突發事件的協調、處理，積極維護公司利益。

售樓物業主管職責 篇25

　　1、貫徹集團公司的安全管理制度，認真做好本店的防火、防盜、經營秩序等安全管理工作;

　　2、負責組織本店消防、空調、配電等物業設施設備的日常維護維修和定期檢修保養，保證本店水、電、氣及通訊系統的正常運行;

　　3、負責本店保安人員的日常管理，監督落實保安人員的崗位責任，確保本店經營場所內外緊急情況的及時妥善處理;

　　4、負責本店保潔人員的日常管理，監督落實保潔人員的崗位責任，確保本店經營場所的整潔衛生;

　　5、負責協調本店與物業單位及當地公安、交管、安監、城管、街道等政府部門的關系;

　　6、妥善處理本店物業保衛工作中出現的各種問題及突發事件。

售樓物業主管職責 篇26

　　職責：

　　1、負責城市物業分公司日常物業服務管理工作，完成銷售物業接管入伙;

　　2、負責擬定工程、保安、保潔、客服等運行管理的規章制度、應急預案、工作流程、標準和規范并上報公司批準后實施;

　　3、負責住宅小區工程、保安、保潔、客服現場管理及執行情況的檢查監督;

　　4、組織制定工作管理辦法、工作程序制度，編制、審核物業項目年度、月度計劃;

　　5、檢查、督促、考核部門員工嚴格執行各項制度、程序、規范及工作進度，了解部門員工思想狀況，對不良傾向及時糾正;

　　6、負責對物業團隊直接下屬工作業績考核;

　　7、控制大樓能源損耗、提升大樓招商效率及金額、及時收取物業費用、確保大樓安全;

　　8、全權調配工程部的技工和設備，界定各班組工作范圍及職責，為業主/租戶、商業及各部門提供良好的服務場所和條件;

　　9、負責協調外部關系，維護和提高公司形象。

　　任職資格：

　　1、專科以上學歷，酒店管理、物業管理、工程管理等專業為佳;

　　2、5年以上商業項目、寫字樓、住宅的管理經驗;持物業管理相關資格證書;

　　3、熟悉物業項目裝修期管理、工程整改、日常管理等業務環節，有清晰的管理思路以及培訓能力，優秀的溝通協調與統籌能力;

　　4、負責檢查、監督各項制度的執行情況，合理調配人員和協調各崗位分工協作;

　　5、協調和處理與派出所、治安隊及政府職能部門的關系;

　　6、有敬業和創新精神，良好的職業素養。

售樓物業主管職責 篇27

　　1. 負責集團總部物業及附近物業的租賃管理業務(包括物業費、水電費、租金等費用)的日常事務處理;

　　2. 做好集團后勤工作的管理、監督和協調工作;

　　3. 負責物業區域內客戶服務工作及工作團隊管理;

　　4. 負責集團后勤與各部門的工作協調和溝通，體現高效、和諧;

　　5. 制定物業管理方案及物業費用測算，做好成本預算及控制，做好分包方的管理;

　　6. 維護大物業區的安全治安，保證物業內人、財、物的安全，營造美好、安定的工作環境;

　　7. 做好內部人員的績效考核、管理，合理排班，保證物業服務正常進行;

　　8. 集團校區總監安排的相關工作。

售樓物業主管職責 篇28

　　1.全面負責商場的商管、保潔綠化 、停車場、消防安全等方面的管理工作;

　　2.負責商場安全、環境、消防工作計劃落實，檢查本部門進行危險源識別、環境識別及風險控制;

　　3.負責涉及本部門的租戶、顧客投訴處理;

　　4.負責與派出所、街道辦、綜治辦等政府部門的溝通與協調工作;

　　5.負責商管、保潔、綠化、消殺等服務質量的監督落實工作, 負責審核停車場收費服務及日常管理的籌劃、經營工作;

售樓物業主管職責 篇29

　　職責:

　　1、制定物業管理制度，建立標準化服務體系(包括績效考核體系、服務標準體系等)，完善細化各項標準流程，并組織實施、監督、考核;

　　2、指導與組織外包物業公司各項工作，包括但不限于安全管理、工程維修、清潔綠化、客戶服務等工作，并監督、考核，以確保符合公司的管理標準;

　　3、負責園區內企業的溝通、對接、問題的處理、合同的管理等;

　　4、負責同物業相關政府部門的溝通、對接、問題的處理

　　任職資格:

　　1、5年以上物業行業工作經驗，2年以上園區物業管理崗位工作經驗;

　　2、熟悉物業管理的相關政策、法規及行業服務規范標準;

　　3、具備良好的溝通、協調組織管理能力，積極向上的工作心態，有較強的責任心，有優質服務的管理理念;

　　4、有較強的領導能力、執行力，善于管理和帶領團隊開展工作。

售樓物業主管職責 篇30

　　1、統籌公司管理質量體系運行監督工作，確保各項服務標準落地，運行有效;

　　2、負責組織落實、完善項目各項管理制度;

　　3、負責銷售中心、寫字樓、住宅小區等各項工作的監督管理;

　　4、督導員工按照項目部制定的政策與程序中的有關規定，以保證對客戶提供的服務標準和方式的規范性和準確性;

　　5、完成對項目員工的培訓，以確保員工掌握相應技巧并最有效的完成工作，提高本部門的管理和營運效率與水準;

　　6、負責小區內的對外銜接事項及與政府主管部門、傳媒機構溝通、聯系和協調工作，同時負責與其它部門工作協調配合;

　　7、領導交辦的其它工作

售樓物業主管職責 篇31

　　職責：

　　1、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

　　2、妥善處理一切緊急及突發事件;

　　3、負責監管項目資產(如會所、車位、房屋等)的運行情況;

　　4、負責協調和管理綠化、保安等相關工作;

　　5、負責處理客戶投訴，保持服務范圍環境衛生。

　　崗位要求：

　　1、年齡25—40歲，物業管理專業畢業，大專以上學歷;

　　2、從事物業高層樓宇管理經驗3年以上，熟悉物業管理流程及物業管理法律法規;

　　3、具有優秀的領導能力、溝通能力和良好的執行能力;

　　4、具有嚴謹的組織管理能力、策劃能力，以績效和客戶滿意為導向的工作作風;

　　5、持有物業管理經理上崗證或注冊物業管理師證等證書;

售樓物業主管職責 篇32

　　職責：

　　1、負責統籌區域內新項目前期籌備，包括市場調研、管理服務費測算、招投標相關工作。

　　2、負責區域案場服務品質、經營分析、運營管理體系的建立和實施，對案場常態化服務實施明察暗訪，確保案場服務品質。

　　3、配合完成案場客戶物業服務滿意度調查，并對相關問題及時跟蹤整改到位，維護大客戶良好關系。

　　4、制定物業管理方案及物業費用測算，做好外包方管理。

　　5、統籌支持各案場的前介、開荒、等重要節點工作，合理調度、配置內部資源滿足房產項目服務需求，提升品牌形象。

　　任職要求：

　　1、物業管理等相關專業大專或以上學歷，具5年以上全國知名物業管理企業崗位工作經驗;

　　2、熟悉物業行業相關服務標準規范、運作流程和法律法規，熟悉案場階段的管理;

　　3、具優秀的領導力與團隊建設能力，較強的溝通與組織協調能力。

售樓物業主管職責 篇33

　　職責描述：

　　1、負責統籌項目案場管理，人員、事務管理，協調各崗位工作；

　　2、負責項目各項費用測算及招投標工作；

　　3、制定年、季度案場服務方案，梳理案場接待服務流程，并持續改進、優化；

　　4、主持案場、展示區服務的日常工作，主持樣板區服務工作；

　　5、處理客戶提出的意見或投訴；

　　6、與地產項目公司各部門進行工作接洽；

　　7、負責案場基層員工培訓工作，年、月度計劃，排班、考勤、成本控制工作；

　　8、制定各崗位儀表儀容、禮儀禮節、操作規范、服務標準并監督執行；

　　9、案場安全管理工作。

　　任職要求：

　　1、兩年以上營銷中心客服主管工作經驗；

　　2、物業管理、酒店管理、公共事業管理等管理類專業，大專以上學歷；

　　3、了解物業管理相關知識和法律法規；

　　4、有同類工作經驗與較強的溝通協調和管理能力；

　　5、有強烈的的工作責任心和團隊合作精神，能承擔工作的挑戰和壓力。