vip接待崗位職責（精選3篇）
vip接待崗位職責 篇1
職責描述：
能夠獨立承接超一級（vvip作為主接待人的來訪。包含馬總、lucy、eric為主要接待人的來訪接待）及以下的接待任務(wù)。
2、熟悉團隊其他成員的工作內(nèi)容及流程，做好每個人的backup。
3、與同學對接需求后，制定完整專業(yè)的接待方案，并根據(jù)接待要求協(xié)調(diào)各種資源及人員安排。
4、對園區(qū)及展廳能夠獨立、流利的講解介紹和演示，并且能夠準確的.回答客戶提出的問題，以及講解的生動富有感染力。
5、能夠帶動起團隊的氣氛，對團隊的和諧發(fā)展起到積極推動作用
6、具備豐富的會議接待經(jīng)驗，能夠及時發(fā)現(xiàn)會議現(xiàn)場可能存在的問題，針對不足提出整改，并推動執(zhí)行
7、創(chuàng)新思考，能夠針對硬件、軟件上的提升點向上級提出合理建議，提高客戶滿意度及體驗度
8、與其他端口負責人保持良好的溝通，能夠協(xié)調(diào)處理絕大部分日常協(xié)作工作
任職要求：1。 學歷要求：大專及以上學歷，優(yōu)秀人員可適當放寬；
2。 工作經(jīng)驗：具有相關(guān)工作經(jīng)驗3—5年或以上；
3。 計算機技能：熟練使用windows和office系列辦公軟件。
普通話流利，并具備至少一門外語，聽與說及溝通表達流暢
vip接待崗位職責 篇2
1、負責客戶來電來訪、報事報修及訴求處理等服務(wù)工作;
2、負責業(yè)戶收房、裝修咨詢辦理、各項證明、施工申請及物品放行等工作;
3、負責鑰匙借用、托管等管理工作;
4、負責業(yè)戶檔案收集及管理工作;
5、負責各項數(shù)據(jù)(如物業(yè)費回款，來電來訪次數(shù)，維修派單次數(shù)，收房交房戶數(shù)，裝修申請戶數(shù))統(tǒng)計和傳達工作。
6、完成領(lǐng)導所交辦的臨時工作。
vip接待崗位職責 篇3
1、接聽電話禮貌用語“您好！”；如果客戶有意向，結(jié)束電 話時可用“歡迎您到我公司展廳來看車”或“歡迎您試乘試駕車”；
2、認真記錄每天的來電、來店的組數(shù)；
3、客戶來電交由銷售經(jīng)理分配銷售顧問追蹤。
4、認真填寫每日上報報告；
5、督促銷售顧問不得圍坐前臺、不得私自接聽來電咨詢電話，除業(yè)務(wù)外不得打私人電話；
7、完成上級領(lǐng)導交給的其他工作。