技術(shù)支持主管的基本職責表述(精選21篇)
技術(shù)支持主管的基本職責表述 篇1
職責
1. 及時了解招投標要求,配合市場人員編制投標標書及協(xié)助相關(guān)招投標組織工作;
2. 支持市場人員開展市場,為客戶制定抽樣檢測方案,提供技術(shù)咨詢及報價服務(wù),及時反饋市場信息;
3. 負責對銷售人員、客服人員、檢測人員的技術(shù)支持及培訓;
4. 協(xié)助客戶參觀、拜訪的接待工作,協(xié)助解答客戶的咨詢、疑問和投訴等;
5. 解答客戶技術(shù)咨詢,提供技術(shù)解決方案,協(xié)助市場人員編制市場宣傳資料與宣傳活動籌劃。
6. 技術(shù)支援,為實驗室新測試案例提供測試方案或測試資源,技術(shù)文件及檢測方案編寫、整理等;
7. 完成領(lǐng)導交代的其他任務(wù)。
任職資格
1、 本科及以上學歷, 食品、生物、化學及相關(guān)專業(yè)
2、 有相關(guān)實驗室技術(shù)支持、實驗室檢驗工作、商務(wù)投標、客戶服務(wù)等工作經(jīng)驗優(yōu)先
3、 有較強溝通協(xié)調(diào)能力、方案編寫能力優(yōu)先
4、 要求認真仔細、責任心強。
技術(shù)支持主管的基本職責表述 篇2
職責
1、負責技術(shù)支持的計劃、組織和協(xié)調(diào),完成公司要求技術(shù)支持組完成的各項任務(wù);
2、參與技術(shù)方案,協(xié)助銷售完成重要項目的技術(shù)方案;
3、負責公司系統(tǒng)維護,售后支持;
4、負責項目實施,包括現(xiàn)場布線、設(shè)備調(diào)試及項目驗收;
5、負責技術(shù)交流、培訓、樣品管理、資料庫建設(shè)等;
6、熟悉弱電工程,對項目管理一定的基礎(chǔ);
任職資格
1、大專以上學歷,相關(guān)專業(yè)畢業(yè);
2、兩年或兩年以上技術(shù)支持工作經(jīng)驗;
3、具有一定的管理經(jīng)驗,善于組織、計劃和協(xié)調(diào)工作;
4、人際溝通能力強,工作態(tài)度細致認真。
技術(shù)支持主管的基本職責表述 篇3
職責:
1、制定本部門規(guī)章制度、人員安排、工作計劃、工作總結(jié);
2、設(shè)計、編寫新項目的投標技術(shù)方案和施工方案;
3、工程施工類相關(guān)工藝和標準的編撰和制定;
4、負責對公司生產(chǎn)、測試部門員工的施工培訓,對本部門員工工作技能培訓及考核;
5、維護、保養(yǎng)本部門所涉及到儀器、設(shè)備、工具和場所,保持工作場所的整潔;
6、協(xié)調(diào)本部門與其它部門相關(guān)聯(lián)的工作,為其它部門提供與本部門相關(guān)的技術(shù)支持。
職位要求:
1、理工科、大專以上學歷、5年以上(本科以上學歷放寬)工程實踐及管理經(jīng)驗;
2、工作積極主動,勤奮好學,有強烈的責任心及進取心;
3、熟練掌握WINDOWS操作系統(tǒng)、熟練應(yīng)用各種辦公軟件、熟練使用Autocad;
4、端莊大方,具有較強的口頭及文字表達能力;
5、富有團隊精神,能與他人保持良好的合作氛圍。
技術(shù)支持主管的基本職責表述 篇4
職責:
1、 負責實驗室相關(guān)項目的工作;
2、 辦公室事物的處理
4、 公司相關(guān)項目前期調(diào)研、資料收集、方案擬定以及實施;
5、 負責編制、整理與保管相關(guān)項目技術(shù)資料(專利、技術(shù)方案、成果轉(zhuǎn)化資料等);
任職要求:
1、 生物、醫(yī)學、藥學、檢驗、生物工程、生物化學、食品、動物、植物專業(yè)背景,有環(huán)境微生物開發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、 熱愛實驗室技術(shù)工作并保持穩(wěn)定;
3、 計算機二級,英語CET-4級;
4、 具有科研院所背景者優(yōu)先。
技術(shù)支持主管的基本職責表述 篇5
職責:
1、負責協(xié)同研發(fā)團隊推進項目的上線運營;
2、負責對項目開發(fā)過程中的需求文檔整理、歸檔;
3、負責對產(chǎn)品線上進行生命周期管理,監(jiān)督產(chǎn)品改進,優(yōu)化;
4、負責配合銷售對公司產(chǎn)品推廣提供技術(shù)咨詢和相關(guān)技術(shù)指導;
5、負責技術(shù)團隊的管理工作,合理分配團隊資源,完成項目的日常維護工作;
6、技術(shù)層面上協(xié)助市場運營工作;
7、完成領(lǐng)導下達的臨時其他任務(wù);
崗位要求:
1、全日制統(tǒng)招本科及以上學歷,工科類相關(guān)專業(yè),年齡25~35,3年以上相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗,1年以上項目管理經(jīng)驗;
2、了解軟硬件產(chǎn)品原理,根據(jù)公司項目的需求,能夠?qū)τ布a(chǎn)品做一定的選型;
3、具備一定的資料輸出及宣講能力,并能夠獨立的開展工作;
4、對新業(yè)務(wù)有較強的學習和鉆研能力;
5、具有一定的市場經(jīng)驗和溝通匯報能力,能以市場的角度給客戶做出技術(shù)匯報和交流;
6、工作有激情,態(tài)度積極,善于與人順暢溝通,具有一定的抗壓能力,能適應(yīng)短期出差;
7、會開車的優(yōu)先考慮。
技術(shù)支持主管的基本職責表述 篇6
職責:
1、負責售后技術(shù)支持部門的日常管理;加強部門建設(shè),完善部門制度。
2、負責技術(shù)培訓,提高本部門技術(shù)服務(wù)水平,及時解決用戶的各種售后問題,提高用戶滿意度。
3、推動各項問題點的解決方案,協(xié)調(diào)各方面人力處理售后問題;
4、進行沉淀并形成技術(shù)支持體系。
5、負責給業(yè)務(wù)培訓產(chǎn)品知識,協(xié)助業(yè)務(wù)成交客戶。
任職要求:
1、大專以上學歷,電子、機械類、計算機相關(guān)專業(yè);
2、3年以上電子、安防產(chǎn)品從業(yè)經(jīng)歷者;
3、善于總結(jié),具備較好的邏輯思維與分析能力;
4、具有較強的組織協(xié)調(diào)能力、判斷能力與決策能力,溝通能力、執(zhí)行能力和團隊合作精神。
技術(shù)支持主管的基本職責表述 篇7
職責:
1.管理技術(shù)支持團隊,對部門人員進行工作分配和培養(yǎng),營造良好的團隊氛圍。
2.帶領(lǐng)并指導技術(shù)支持團隊通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式,解答客戶對于公司軟硬件使用問題的咨詢,為客戶提供遠程技術(shù)支持;
3.對于超過技術(shù)范疇或權(quán)限范疇的客戶問題及時反饋給相關(guān)產(chǎn)品和技術(shù)部門并進行跟蹤,解決問題;
4.定期總結(jié)匯報客戶的反饋意見;
5.上級安排的其他工作。
任職資格:
1.本科及以上學歷,從事過客服相關(guān)工作者優(yōu)先;
2.有至少兩年5人以上團隊管理經(jīng)驗;
3.普通話標準,口齒清晰,優(yōu)秀的語言表達能力和溝通能力;
4.具備較強的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,能獨立處理緊急問題;
5.具備良好的服務(wù)意識、耐心和責任心,工作積極主動。
技術(shù)支持主管的基本職責表述 篇8
職責:
1、負責公司產(chǎn)品的技術(shù)講解、推廣與技術(shù)支持;
2、負責公司渠道客戶的維護與技術(shù)支持;
3、負責公司終端客戶的開拓、維護與管理;
4、負責跟蹤同行業(yè)及相關(guān)行業(yè)最新產(chǎn)品及最新業(yè)務(wù)動態(tài),及時向部門負責人反饋客戶需求及市場需求。
崗位要求:
1、大專及以上學歷,電氣工程或自動化相關(guān)專業(yè)畢業(yè);
2、有電網(wǎng)公司、售電公司、發(fā)電企業(yè)、電力工程公司相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;擁有 3 年及以上營銷工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、具備較強的溝通、協(xié)調(diào)、產(chǎn)品營銷和市場開拓能力;
4、良好的團隊協(xié)作精神,具備學習、分析、解決問題的能力,工作嚴謹、能承受較大的工作壓力
技術(shù)支持主管的基本職責表述 篇9
職責
1、售前技術(shù)方案驗證支持,根據(jù)客戶提出的技術(shù)指標要求,對工藝進行疑難攻關(guān);
2、負責項目現(xiàn)場出現(xiàn)的問題進行分類,提煉共性問題,并制定解決措施,編寫解決問題操作SOP;給設(shè)計人員提出優(yōu)化改善建議;
3、制定客戶服務(wù)方案,主導項目運維方案,包含人力和費用溝通;
4、主導、項目設(shè)備改造,改造方案和實施管理,制定解決方案,并與客戶達成一致;
5、技術(shù)支持團隊的建設(shè)、培養(yǎng);
6、搭建技術(shù)支持知識庫框架,并能定期維護、更新;
7、對項目每個階段的經(jīng)驗數(shù)據(jù)庫進行更新, 推動共享、查詢和繼承。
任職資格
1、大專及以上學歷;機械、機電、自動化等相關(guān)專業(yè);
2、五年以上自動化設(shè)備調(diào)試經(jīng)驗,有大項目技術(shù)支持負責人或者OPM經(jīng)驗優(yōu)先;
3、具備較強服務(wù)意識及溝通能力;
4、較好的學習能力,堅韌性,高效執(zhí)行力。
技術(shù)支持主管的基本職責表述 篇10
職責:
1.編寫膜法水處理技術(shù)方案書,包括膜系統(tǒng)初步設(shè)計方案、圖紙、設(shè)備清單、土建條件圖等;
2.配合銷售進行售前技術(shù)交流、現(xiàn)場勘察,膜系統(tǒng)設(shè)計提資;
3.配合銷售進行售中設(shè)計、安裝、調(diào)試、維修、清洗等技術(shù)指導;
4.配合招投標相關(guān)技術(shù)文件編制;
5.售后回訪、項目信息采集,應(yīng)用數(shù)據(jù)采集分析;
6.應(yīng)用工藝開發(fā)、測試研究。
任職要求:
1.本科以上學歷,工程技術(shù)專業(yè),熟悉MBR/UF/SMF等膜法水處理產(chǎn)品及應(yīng)用工藝。對MBR和超濾膜的設(shè)計參數(shù)、運行工藝、膜系統(tǒng)集成設(shè)計有豐富的實踐經(jīng)驗;
2.具有強烈的責任心和團隊協(xié)作能力,具有一定的管理協(xié)調(diào)能力,人際交流能力強;
3.具用膜生產(chǎn)制造企業(yè)或相關(guān)工程公司工作經(jīng)驗優(yōu)先,環(huán)境工程專業(yè)優(yōu)先。
技術(shù)支持主管的基本職責表述 篇11
(1) 負責文檔排版整理,設(shè)計文件檔案歸類與管理;
(2) 承擔大型智能化方案設(shè)計,承擔業(yè)務(wù)部門及工程部門的新增業(yè)務(wù)、工程改造、增加項目的設(shè)計與預算;
(3) 負責標書的設(shè)計圖紙的繪制與出圖等;
(4) 負責區(qū)域內(nèi)或類別類項目的外聯(lián)工作;
(5) 參與項目的標書制作;
(6) 完成多個復雜系統(tǒng)的溝通、配置;
(7) 具有較強的自我約束、自我學習能力,對產(chǎn)品、系統(tǒng)精通。
(8) 具有感染力的溝通與方案編制能力。
(9) 精通的繪圖設(shè)計能力,熟悉行業(yè)規(guī)范。
(10) 指導和檢查其它工程師完成的工作成果,并對上級負責。
技術(shù)支持主管的基本職責表述 篇12
職責:
1、負責項目設(shè)備安裝、調(diào)試、工程培訓等所有技術(shù)支持工作;
2、客服的技術(shù)支持,緊急情況時采取應(yīng)對措施,故障診斷、分析、解決;
3、獨立進行現(xiàn)場的維護、指導工作,并登記相關(guān)記錄文件;
4、收集服務(wù)過程中的產(chǎn)品問題、資料問題,收集整理用戶建議和信息,向研發(fā)部門提出產(chǎn)品改進建議,促進產(chǎn)品品質(zhì)提升;
5、通過組織培訓提升部門員工技術(shù)水平和產(chǎn)品知識、售后知識技能;
6、完善并維護產(chǎn)品售后體系及FAQ知識庫體系。
任職要求:
1、大專及以上學歷,電子、通信工程、機電一體化、工業(yè)自動化等專業(yè)優(yōu)先;
2、有3年以上通訊終端售后技術(shù)工作經(jīng)驗;
3、責任心強,認真踏實,能夠適應(yīng)短期出差;
4、思路清晰,表達流利,具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力和文檔編寫能力;
5、擁有售后支持工作經(jīng)驗,熟悉售后支持工作流程,具備技術(shù)方案編寫、技術(shù)交流能力等;
6、擁有團隊精神,具有團隊梯隊建設(shè)能力。
技術(shù)支持主管的基本職責表述 篇13
職責:
1.負責非標自動化設(shè)備的安裝、調(diào)試;
2.配合研發(fā)團隊完成設(shè)備的相關(guān)測試和驗證;
3.充分掌握非標設(shè)備的性能,快速有效地處理客戶現(xiàn)場問題故障,并提出相關(guān)改善意見;
4.負責售前、售后設(shè)備安裝、調(diào)試等技術(shù)支持;
任職要求
1.大專及以上學歷,電氣、自動化、等專業(yè)畢業(yè),
2.具有2年以上非標自動化設(shè)備設(shè)備維修、調(diào)試經(jīng)驗;并能進行安裝與調(diào)試,能獨立快速處理設(shè)備故障;有新能源非標設(shè)備調(diào)試經(jīng)驗的優(yōu)先
3.溝通表達清晰,故障細心嚴謹,處事耐心負責,敬業(yè),具良好的團隊合作;
4.能適應(yīng)經(jīng)常性出差及加班。
技術(shù)支持主管的基本職責表述 篇14
職責
1、負責電網(wǎng)行業(yè)項目投標文件的評審;
2、負責調(diào)研、分析競爭對手產(chǎn)品及解決方案現(xiàn)狀,提高電網(wǎng)行業(yè)產(chǎn)品及售前解決方案的競爭力;
3、負責電網(wǎng)行業(yè)項目的售前技術(shù)支持工作,包括解決方案支持和現(xiàn)場交流支持;
4、負責電網(wǎng)行業(yè)的技術(shù)資料庫建設(shè)、技術(shù)培訓組織及課程開發(fā);
任職資格
1、本科及以上學歷,工科專業(yè)背景;
2、具備三年以上售前技術(shù)支持工作經(jīng)驗,有電力行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、熟悉招投標流程,具有很強的文字功底,有優(yōu)秀的投標方案撰寫、演示、問題答疑的能力;
4、具備較好的方案編寫能力;
5、具有良好的現(xiàn)場溝通、交流及表達能力;
6、具備一定的團隊管理能力,較強的工作責任心、組織協(xié)調(diào)能力及團隊合作能力,較強的抗壓能力,能夠適應(yīng)一定量的加班及出差;
技術(shù)支持主管的基本職責表述 篇15
職責:
1.針對客戶使用機器過程中遇到問題,給予及時解答和反饋,必要時需要到現(xiàn)場解決;同時需和技術(shù)部、生產(chǎn)、銷售等部門保持積極有效地溝通和反饋;
2.匯總保內(nèi)、保外機器的維修故障明細,分析故障原因,并及時反饋工廠質(zhì)量和技術(shù)等部門,并協(xié)助相關(guān)部門制定改進方案;
3.負責對客戶、外協(xié)單位、內(nèi)部工程師等進行定期的維修技術(shù)培訓,包括公司產(chǎn)品培訓、維修基礎(chǔ)培訓以及新產(chǎn)品培訓、維修常見故障案例分享等;
4. 完成領(lǐng)導交辦的其它相關(guān)工作。
任職要求:
1.有噴墨打印機或者印刷設(shè)備維修經(jīng)驗,大專以上學歷,印刷工程相關(guān)學歷優(yōu)先;
2.熟練使用各類辦公軟件,會使用AI/PS/CDR等軟件,有駕照優(yōu)先;
3.具有很強的技術(shù)學習能力及鉆研精神,具有優(yōu)秀的動手能力和問題分析解決能力
4.具有出色的表達溝通能力,問題分析解決能力;
5.做事認真負責,抗壓力強,能適應(yīng)出差;
技術(shù)支持主管的基本職責表述 篇16
職責:
1、提供儀器使用的技術(shù)支持,包括但不局限于安裝、調(diào)試、操作、問題排除,解答客戶有關(guān)儀器使用問題等;
2、配合市場和銷售人員對產(chǎn)品完成技術(shù)推廣工作;
3、嚴格按照各項管理規(guī)程和崗位SOP及時完成日常操作,獨立負責核酸提取的操作流程;
4、熟悉產(chǎn)品相關(guān)工藝工序和工作原理和機理;
5、完成訂單詳細記錄和設(shè)備記錄和電子賬;
6、負責技術(shù)支持團隊的相關(guān)管理,以及流程搭建相關(guān)工作。
任職要求:
1、兩年及以上的相關(guān)工作經(jīng)驗,有帶領(lǐng)團隊者經(jīng)驗優(yōu)先;
2、熟悉生產(chǎn)工藝和有設(shè)備管理經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、性格開朗,動手能力強,能適應(yīng)出差;
4、有較好的文字表達能力,具有較強的溝通能力。
技術(shù)支持主管的基本職責表述 篇17
職責:
1、熟練桌面端維護知識,負責客戶IT服務(wù)熱線的接聽,遠程指導客戶進行簡單故障處理
2、對外出服務(wù)的工程師進行任務(wù)派發(fā)、跟進與協(xié)調(diào)
3、完成報修記數(shù)據(jù)錄的錄入、整理及存檔工作
4、公司產(chǎn)品進、出、存貨的日常管理
5、完成公司部門主管分配的其他工作,并積極主動的跟進工作
任職資格:
1、計算機專業(yè),大專以上學歷;計算機相關(guān)工作經(jīng)驗或?qū)嵙暯?jīng)歷
2、基本IT知識,熟悉Windows等系統(tǒng),熟悉電子產(chǎn)品,具備常見系統(tǒng)/電子產(chǎn)品故障排除技巧
3、擁有基本的服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)方面的知識
4、善于溝通交流,服務(wù)意識強,具有一定財務(wù)知識者優(yōu)先
技術(shù)支持主管的基本職責表述 篇18
職責:
1、領(lǐng)導和管理售前、售后技術(shù)團隊,制定并不斷完善技術(shù)支持方案。
2、收集班主任或電銷人員反饋問題,配合技術(shù)和研發(fā)部門解決疑難問題。
3、根據(jù)公司產(chǎn)品與研發(fā)部提供的資料,負責部門內(nèi)部及相關(guān)人員的技術(shù)培訓。
4、負責技術(shù)支持團隊內(nèi)部梯隊建設(shè),人員培養(yǎng),并輔助完成績效考核等工作;
任職資格:
1、計算機相關(guān)專業(yè),大專及以上學歷,3年以上技術(shù)支持的工作經(jīng)驗;
2、了解計算機網(wǎng)絡(luò)、安全、存儲、服務(wù)器虛擬化等領(lǐng)域?qū)I(yè)技術(shù),有單獨負責項目的經(jīng)驗。
3、具備較強的技術(shù)背景與實踐技能,熟悉本行業(yè)售前、售中、售后運營流程;
4、具有較強的項目管理能力及團隊管理經(jīng)驗;
5、具有較強的溝通協(xié)調(diào)和解決困難的能力,應(yīng)變能力強,抗壓能力強。
技術(shù)支持主管的基本職責表述 篇19
職責:
1.協(xié)同銷售部與客戶交流,向客戶講解公司產(chǎn)品和技術(shù)方案,分析與理解客戶需求,并根據(jù)客戶需求制訂相關(guān)的技術(shù)實現(xiàn)方案;
2.配合銷售部完成與用戶的技術(shù)交流、技術(shù)方案宣講、路演及宣傳等工作;
3.當客戶需要技術(shù)服務(wù)時,及時同客服部聯(lián)絡(luò),共同為客戶提供技術(shù)服務(wù);
4.對客戶及公司銷售人員反饋的問題及時處理并做好相應(yīng)的記錄;
任職要求:
1.大學專科以上學歷,專業(yè)不限,有在儀器儀表行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
2.具備3年以上的技術(shù)支持工作經(jīng)驗;協(xié)調(diào)能力強,積極主動,能夠承受工作壓力,責任心強;
3.熟悉機電一體化工業(yè)產(chǎn)品的制造過程。
技術(shù)支持主管的基本職責表述 篇20
職責:
1、負責完成公司儀器安裝以及產(chǎn)品的售前、售后技術(shù)支持工作;
2、解決客戶的咨詢及投訴,客戶的技術(shù)培訓;
3、能夠根據(jù)客戶需求提供完整的解決方案、技術(shù)支持;
4、負責向客戶提供產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)培訓;
5、定期進行重點客戶回訪,建立重點客戶及應(yīng)用檔案,并定期匯總主要產(chǎn)品應(yīng)用反饋;
6、公司內(nèi)部員工技術(shù)培訓;
任職要求:
1、醫(yī)學檢驗、生物學、生物醫(yī)學工程相關(guān)專業(yè)本科畢業(yè);
2、良好的分析問題和解決問題的能力,能獨立解決專業(yè)類的疑難問題;
3、具良好的協(xié)調(diào)溝通能力,有高度責任心和強烈的服務(wù)
技術(shù)支持主管的基本職責表述 篇21
1) 負責公司內(nèi)部所有軟件的技術(shù)支持,包括咨詢解答,軟件使用培訓和現(xiàn)場技術(shù)指導等工作。
2) 負責收集實驗室用戶對軟件的使用意見 反饋給程序編寫人員 并跟蹤進展。
3) 負責相關(guān)技術(shù)文檔的編寫和整理。
4) 負責協(xié)助銷售部 對客戶查詢等系統(tǒng)的咨詢解答。
5) 負責實驗室,財務(wù),銷售等部門進行數(shù)據(jù)查詢的支持服務(wù)。
6) 負責用戶需要的常用的數(shù)據(jù)查詢需求的收集并告知程序員進行功能菜單的增加。
7) 負責數(shù)據(jù)庫的日常維護管理,與數(shù)據(jù)庫優(yōu)化,響應(yīng)并處理事件和問題。
8) 負責內(nèi)部各系統(tǒng)的用戶和基本信息等的維護工作。
9) 各地子公司技術(shù)支持
10) 入職人員的工作流賬號的開通、相關(guān)權(quán)限的設(shè)置
11) 人員變動時相關(guān)權(quán)限和流程的更改
12) 人員離職時賬號和相關(guān)權(quán)限的關(guān)閉
13) 負責工作架構(gòu)變動時工作流程的調(diào)整
14) 新流程的支持和維護
15) 系統(tǒng)數(shù)據(jù)的備份和優(yōu)化
16) 系統(tǒng)的日常維護和提供相應(yīng)的技術(shù)支持