管理建議書十五篇
管理建議書 篇1
現(xiàn)代飯店的領(lǐng)班，從管理層次來說，處于飯店管理的最低層，直接面向員工和顧客，對員工進(jìn)行督導(dǎo)管理，起著承上啟下的作用，“官”微，貴非輕。因此，一些管理學(xué)者賦予飯店督導(dǎo)者領(lǐng)班多元角色作用：是領(lǐng)袖，是訊息傳達(dá)者，是導(dǎo)師，是裁判，是模范，是咨詢者。還有的學(xué)者總結(jié)歸納出如偏袒下屬類、不注意聆聽類、教條類、武斷類等十九類忌諱的飯店領(lǐng)班，等等。這些都是飯店領(lǐng)導(dǎo)或?qū)W者對領(lǐng)班提出的期望和忠告，每一位飯店領(lǐng)班都應(yīng)牢牢記取或引以為戒。筆者在為一些飯店作督導(dǎo)管理培訓(xùn)時(shí)，常請教員工“您們心目中的領(lǐng)班究竟是個(gè)什么樣子”?一些員工從其自身的感受出發(fā)，對其直接上司提出了許多很忠懇、很有見地的意見，值得深思。
1、現(xiàn)代飯店領(lǐng)班應(yīng)有真才，能實(shí)干
參與研討的員工一致認(rèn)為：一個(gè)稱職的領(lǐng)班，首先應(yīng)熟悉涉及他(她)本職工作的業(yè)務(wù)知識，有比較強(qiáng)的操作技能，在這一方面他應(yīng)該是一個(gè)“小專家”。如果一個(gè)領(lǐng)班對他所分管的那些工作的程序、標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量檢查規(guī)范掌握不全面，或操作不熟練，是難以管好其下屬的，有時(shí)甚至?xí)o下屬以笑話。喜來登酒店對新員工能力的培訓(xùn)分四個(gè)層次：(1)接受過培訓(xùn);(2)達(dá)到基本所需要的能力;(3)達(dá)到基本所需要的能力及喜來登客人滿意標(biāo)準(zhǔn);(4)達(dá)到基本所需要的能力及喜來登客人滿意標(biāo)準(zhǔn)，并有效率性。作為領(lǐng)班，從應(yīng)具備的業(yè)務(wù)知識和操作技能來說，應(yīng)能達(dá)到上述第四個(gè)能力層次要求，即使是剛換崗的領(lǐng)班也應(yīng)努力盡快達(dá)到這一要求。
領(lǐng)班不僅要掌握一定的業(yè)務(wù)知識和操作技能，還應(yīng)具備一定的管理理論基礎(chǔ)。不少領(lǐng)班在給其下屬培訓(xùn)中，對某一項(xiàng)工作的程度、標(biāo)準(zhǔn)講得頭頭是道，但為什么要這樣做?或應(yīng)注意避免此什么?恰恰講得很少，培訓(xùn)平平淡淡，員工參訓(xùn)的情緒不高，這是缺乏基本理論素養(yǎng)的一種表現(xiàn)，應(yīng)努力加以彌補(bǔ)。現(xiàn)在是信息時(shí)代，新知識、新技術(shù)、新觀念、新理論層出不窮，如果不與時(shí)俱進(jìn)，積極學(xué)習(xí)，可能就要掉隊(duì)，尤其是那些年紀(jì)稍大一點(diǎn)的“老”領(lǐng)班，不能只守住老本。再說現(xiàn)在我們所面對的顧客，是見識更廣、要求更高、消費(fèi)更理性、也更會挑剔，服務(wù)“上帝”更不容易，處在管理第一線的領(lǐng)班，必需善于把握新情況，不斷研究顧客的新需求，才能帶領(lǐng)員工不斷進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新。
有的員工說，“還有一個(gè)很實(shí)際的問題是領(lǐng)班要不要和下屬一起干”?因?yàn)橛行╊I(lǐng)班認(rèn)為：“班內(nèi)檢查已夠忙的了，我哪有時(shí)間和員工一起干?”其實(shí)，領(lǐng)班能擠出一點(diǎn)時(shí)間帶領(lǐng)員工干，尤其是在服務(wù)工作的緊急關(guān)頭，能起到激勵(lì)員工的作用，同時(shí)，從一起干的過程中能發(fā)現(xiàn)一些問題，有利于改進(jìn)督導(dǎo)管理。那種只說不做，或只知道訓(xùn)斥下屬的領(lǐng)班，要想在其下屬面前樹立起真正的威信是困難的。
2、現(xiàn)代飯店領(lǐng)班處人處事應(yīng)公平公正，不搞親疏
有些員工認(rèn)為：“領(lǐng)班雖職微，但對員工來說是最直接的頂頭上司，若關(guān)系不好，小鞋可能就夠你穿的了!”他們對領(lǐng)班的一個(gè)共同心愿是：嚴(yán)管不怕，只要處理公正，不“看人對湯”，大家心理就服。
通常，員工對領(lǐng)班意見比較大的有兩個(gè)，一是工作分派不合理，二是對問題的處理欠公正。一天一家飯店客房清掃員對我訴苦說：“今天領(lǐng)班分派我打掃13間房，有些員工干的比我少得多，我盡了最大的努力，拖了好一陣班才打掃完畢，而領(lǐng)班檢查房時(shí)卻抓住我清掃上的一些小毛病不放，罰我重做，我心理真有點(diǎn)不服氣”。
這位員工心理不服氣是否有道理，僅憑上述恐難定論。不過筆者以為，此領(lǐng)班如果將當(dāng)天的工作任務(wù)、人員分工(包括需要照顧的員工情況)說明清楚，即布置工作盡可能“透明”，且工作量分配大體合理，我想大多數(shù)員工是能通情達(dá)理的。由于種種原因，各個(gè)員工清掃的進(jìn)度會不一樣，快到下班時(shí)，領(lǐng)班適當(dāng)進(jìn)行協(xié)調(diào)，組織員工互幫，體現(xiàn)班組內(nèi)的團(tuán)結(jié)互助精神，清掃滯后的員工也會從中得到鼓舞和教育。至于領(lǐng)班在查房時(shí)對一些細(xì)小的毛病抓住不放的問題，應(yīng)該肯定“嚴(yán)”是對的，但“嚴(yán)”應(yīng)有度，“嚴(yán)處”應(yīng)講究方法。對于重要的問題，尤其是可能會引起顧客投訴的問題，要狠抓不放，嚴(yán)肅處理。據(jù)說有家飯店的質(zhì)檢員查一間房花了40多分鐘，查出如墻角地毯上有少許浮灰、純凈水托盤上有少許水跡、衛(wèi)生間地面上有少許短發(fā)等10多條問題，丟下一張?zhí)幜P單走了。類似這樣的處理，當(dāng)事員工恐難心服，也難以真正起到教育整改的目的。對于清掃員工作中的問題，當(dāng)班領(lǐng)班不僅事后要檢查，清掃過程中也應(yīng)進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指出，幫助糾正，加強(qiáng)清掃過程中的質(zhì)量控制，而不是一味地采取事后“算總帳”的辦法。對于發(fā)現(xiàn)具有共性的問題，應(yīng)進(jìn)行歸納整理，在第二天班前會上詳加評析，以引起大家的注意。對于那些確系責(zé)任心不強(qiáng)而引起的重大問題或?qū)医滩桓牡拿。粌H要罰他重做，甚至要扣分、扣發(fā)獎(jiǎng)金，使當(dāng)事人感到“疼”。
領(lǐng)班與員工能否真誠相處，員工很看重的是領(lǐng)班是否為人正派。有些領(lǐng)班能力和水平雖不很強(qiáng)，但善于與下屬坦誠相處，與下屬建立起友誼和信賴的關(guān)系，使員工積極主動(dòng)，這種班組的凝聚力一般比較強(qiáng)。而那些欺軟伯硬、搞親親疏疏、甚至搞小圈圈的領(lǐng)班，大多數(shù)員工瞧不起他，要搞好班組建設(shè)何從談起。領(lǐng)班要贏得員工的心，還有一個(gè)重要方面是要尊重員工的人格。不要在員工面前擺“官”架子，動(dòng)不動(dòng)訓(xùn)斥員工。員工大都有各自的專長，領(lǐng)班應(yīng)誠心地向他們學(xué)習(xí)、求教，不要以為這會降低自己的身價(jià)，恰恰相反你對員工越誠心，員工越會把你當(dāng)知心人看待。領(lǐng)班要主動(dòng)做員工的思想工作，員工有不對的地方，在弄清事實(shí)的基礎(chǔ)上，該批評的則批評(要適當(dāng)注意方式)，不要“指桑罵槐”，更不應(yīng)動(dòng)不動(dòng)向上級打“小報(bào)告”，讓上級來“整(壓)”員工，這樣員工意見會更大，不利于問題的根本解決。對于犯了錯(cuò)誤的員工，要熱情地幫助他，而不要諷刺挖苦他;對于提出一些極簡單問題的新員工，要耐心地正面作出回答，而不是不屑一顧，從此傷了新員工的自尊心。
3、現(xiàn)代飯店領(lǐng)班應(yīng)善溝通，會協(xié)調(diào)
溝通，不僅是信息的`傳遞和交換，還包括感情和意見的交流。領(lǐng)班督導(dǎo)效果如何，能否與員工進(jìn)行有效的溝通是關(guān)鍵。領(lǐng)班如何與下屬搞好溝通?員工期望領(lǐng)班們能重點(diǎn)把握以下幾方面：
(1)重視溝通的雙向性。布置工作或與個(gè)別員工談話，應(yīng)注意多聽聽下屬的意見，拓寬思路和了解員工心理究竟在想些什么，即使有時(shí)員工的意見并不正確，也應(yīng)讓他把話說完，然后針對不正確部分做些解釋、說服工作。
(2)應(yīng)意識到與下屬談話時(shí)的態(tài)度比談話的內(nèi)容更重要。例如員工犯了錯(cuò)誤，領(lǐng)班如果從關(guān)心、愛護(hù)出發(fā)，即使批評得重一點(diǎn)，員工也會從內(nèi)心感激你：如果埋怨、諷刺，即使員工內(nèi)心認(rèn)識到錯(cuò)，也會認(rèn)為你是在借題整人。有些領(lǐng)班還應(yīng)改變憐惜表揚(yáng)下屬的習(xí)慣，隨時(shí)注意并挖掘員工值得稱贊的地方，讓被稱贊者感到愉快而倍加感動(dòng)，“關(guān)心我者乃我的領(lǐng)班”。
(3)培養(yǎng)傾聽下屬意見的良好習(xí)慣。有的領(lǐng)班自以為高明，對下屬的建議往往聽不進(jìn)去，尤其對于那些說話抓不住重點(diǎn)的員工，見了他提意見就心煩;有的心胸比較狹窄，對于感情不相投的員工提意見，聽了一點(diǎn)馬上就打斷，弄得對方下不了臺。這些都不是廣開言路的做法。
(4)講究溝通技巧，重視語言的力量。協(xié)調(diào)，是領(lǐng)班督導(dǎo)過程的另一項(xiàng)重要工作，除應(yīng)重視搞好班組內(nèi)部協(xié)調(diào)外，還要善于同其他班組、部門以及上司的協(xié)調(diào)。那些只顧自己埋頭干、而不注意調(diào)動(dòng)各方面積極性的領(lǐng)班，即使干得再苦再累，往往只會落得事倍功半的尷尬局面。
4、現(xiàn)代飯店領(lǐng)班應(yīng)頭腦靈活，能正確貫徹上級的意圖
領(lǐng)班對上級部署的工作應(yīng)能準(zhǔn)確領(lǐng)會，認(rèn)真落實(shí)。在貫徹執(zhí)行中但不應(yīng)只當(dāng)傳聲筒，死背教條，而應(yīng)結(jié)合本班組的實(shí)際和接待賓客要求的變化，在堅(jiān)持服務(wù)質(zhì)量的前提下，靈活把握，適當(dāng)調(diào)整具體的操作程序和規(guī)范，創(chuàng)造性地開展工作，不斷豐富班組個(gè)性化服務(wù)的特色和自己督導(dǎo)管理的水平。
工作中遇到疑難問題，要細(xì)心分析、勤于思考，在盡可能滿足賓客要求的前提下，及時(shí)、果斷地作出處理，不要事事等待上級答復(fù)后才辦，因?yàn)槟菢訒诱`服務(wù)時(shí)機(jī)，得罪甚至失去一部分客人。
5、現(xiàn)代飯店領(lǐng)班要勇于承擔(dān)責(zé)任，不掩飾自己的錯(cuò)
員工很佩服那些勇于負(fù)責(zé)、做事敢做敢當(dāng)?shù)念I(lǐng)班。他們對的就堅(jiān)持，做錯(cuò)了的(包括給員工指導(dǎo)錯(cuò)了的)，就勇于承認(rèn)自己的不對，勇于糾正自己的錯(cuò)誤，不強(qiáng)調(diào)客觀找借口，更不把責(zé)任推給別人。員工工作上出了錯(cuò)，他們不一味地責(zé)怪下屬，而是從領(lǐng)導(dǎo)的角度多找原因，分析自己應(yīng)負(fù)的責(zé)任，從中汲取教訓(xùn)，加以改進(jìn)。即使是因員工的錯(cuò)誤而受到上級的批評，也不把怨氣發(fā)泄到員工身上。
對于有這樣的領(lǐng)班，員工大都感到引以自豪。為了鼓勵(lì)領(lǐng)班發(fā)揚(yáng)勇于負(fù)責(zé)的精神，飯店決策者授予他們一定的現(xiàn)場處理突發(fā)事件的權(quán)力，是完全必要的。
建議人：
X年XX月XX日
管理建議書 篇2
尊敬的董事長：
你們好！
自參加工作以來，我通過在公司基地參與安全管理工作的體驗(yàn)以及在外地負(fù)責(zé)現(xiàn)場接貨工作的觀察，結(jié)合自己所學(xué)的若干安全管理的知識，向各位提出以下拙見，請批閱。
一個(gè)優(yōu)秀的安全管理系統(tǒng)應(yīng)該包括兩個(gè)主要部分：健全的安全管理制度和完善的安全文化系統(tǒng)。
A、健全的安全管理制度
這是一個(gè)企業(yè)安全管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)由“人治”到“法治”的基本保障條件，所謂“人治”指的是安全管理工作采用高隨意性和高無標(biāo)準(zhǔn)性的人為管理模式進(jìn)行安全管理。這在企業(yè)發(fā)展初期(小規(guī)模企業(yè)，不包括“起步晚起點(diǎn)高”的企業(yè))是一個(gè)很常見的模式，這種模式隨意性強(qiáng)無法保證安全管理效果。在企業(yè)后續(xù)發(fā)展壯大后是完全不可行的，因?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展壯大意味著資產(chǎn)的增長和企業(yè)構(gòu)架擴(kuò)充，更多硬件的增加，更多機(jī)構(gòu)的增設(shè)和更多人員的加入。這必然會帶來更多的影響企業(yè)安全的因素。這時(shí)就需要“法治”，即依照一個(gè)健全的安全管理制度來對公司進(jìn)行安全管理。對影響公司安全的各項(xiàng)因素進(jìn)行一個(gè)科學(xué)合理的量化，以保障公司的安全性。因?yàn)榘踩绊懸蛩氐脑龆鄷䦟?dǎo)致很多潛在危險(xiǎn)源不能被那種偶遇性的檢查發(fā)現(xiàn)，一旦這種潛在危險(xiǎn)源被觸發(fā)， “毀于一旦”或許不只是個(gè)成語!只有科學(xué)的制定出健全的安全管理制度，才可能將事故發(fā)生的可能性降到最低。
B、完善的安全文化系統(tǒng)
什么是安全文化?書本上的定義是個(gè)人和集體的價(jià)值觀、態(tài)度、能力和行為方式的綜合產(chǎn)物，它決定于健康的安全管理上的承諾、工作作風(fēng)和精通程度。而我對它的理解就是一個(gè)人在沒人監(jiān)督的情況下能夠?qū)χ車h(huán)境及設(shè)備的不安全因素的態(tài)度及所做出的應(yīng)對措施。好的安全文化會使一個(gè)人面對自己看到的不安全因素自覺的做出科學(xué)合理的應(yīng)對措施。這樣，健全的安全管理制度的落實(shí)將不再只是安全管理人員的職責(zé)，完善的安全文化系統(tǒng)會指導(dǎo)每個(gè)企業(yè)員工嚴(yán)格遵守制度并及時(shí)處理周圍不安全因素，將企業(yè)安全管理提升到一個(gè)新臺階。這就是為什么一個(gè)優(yōu)秀的安全管理系統(tǒng)里要包括完善的安全文化系統(tǒng)。
完善的安全文化系統(tǒng)應(yīng)該包括：足夠的安全意識，正確的安全價(jià)值取向，科學(xué)的應(yīng)對行為趨勢，健康的安全心理程序。
完善的安全文化系統(tǒng)對安全管理的實(shí)際作用：
第一，安全文化的完善有利于促進(jìn)安全管理制度的完善與落實(shí)。健全的安全管理制度在很多企業(yè)中往往無法得到嚴(yán)格落實(shí)，而落實(shí)制度的問題說到底就是一種責(zé)任感，而責(zé)任感又取決于對安全的觀念。安全文化的完善將改變員工對安全的觀念，進(jìn)而對自己的安全責(zé)任感有一個(gè)全新的認(rèn)識。員工在一個(gè)好的安全文化的帶動(dòng)下，會具有強(qiáng)烈的責(zé)任感、事業(yè)心，對安全管理制度自然就會自覺遵守，實(shí)現(xiàn)安全管理制度的落實(shí)。
第二，安全文化的完善有利于消除安全隱患，糾正習(xí)慣性違章，確保安全操作規(guī)程的落實(shí)。隨著安全文化的完善，安全觀念深入人心，一切作業(yè)以安全生產(chǎn)為主。這樣，安全隱患將更容易被排查并被消除，從而將安全隱患扼殺在隱性階段。一個(gè)完善的安全文化系統(tǒng)將會使得安全意識深入骨髓，人們自然會照章辦事，提升企業(yè)安全性。
第三，完善的安全文化建設(shè)能增強(qiáng)員工的安全意識，企業(yè)上上下下，方方面面都會從安全角度出發(fā)，審視周圍的安全環(huán)境，主觀上要求得到安全保障，也就容易發(fā)現(xiàn)和提出安全設(shè)施方面存在的不足和問題。
第四，完善的安全文化系統(tǒng)可以使我們在安全管理過程中，借文化之力實(shí)現(xiàn)安全管理由管到防的轉(zhuǎn)變，將安全管理者與生產(chǎn)者從對立關(guān)系變?yōu)楹献麝P(guān)系，大家一起防微杜漸，防患于未然，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)的本質(zhì)安全!
總而言之，完善的安全文化體系就是使企業(yè)的每個(gè)員工從觀念上接受安全制度的約束，自覺遵守各項(xiàng)規(guī)定，從安全管理中的被管理者變?yōu)楣芾碚叩暮献髡撸R心協(xié)力真正將企業(yè)安全放在首位，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的真正安全!
建議人：
管理建議書 篇3
敬愛的校長先生：
您好!
您對我們學(xué)生十分照顧，也十分關(guān)心，還給我們營造了一個(gè)完美的環(huán)境，既能夠認(rèn)真專一地讀書，又能夠自由自在地玩耍，讓我們度過了一個(gè)開心而有好處的童年。這真是以身作則啊!我想對您說：“謝謝!”但是，我覺得學(xué)校管理上還有一些漏洞。
第一，課間餐的數(shù)量。每次，課間餐管理老師分好后，就走了。課間餐都是由學(xué)生去拿的，有些調(diào)皮的孩子就會偷偷地那一個(gè)吃，或者是有的班的同學(xué)，從別的班那兒那幾個(gè)放自我班的桶里，使得有些班的同學(xué)沒有吃到課間餐。我覺著點(diǎn)做得不夠好。
第二，訂閱書刊的數(shù)量。每學(xué)期用心訂閱書刊當(dāng)然是好事。但是，有些同學(xué)訂并不是為了看書，而是為了玩送的玩具，所以有些同學(xué)一訂就是十幾本。而且，這樣會構(gòu)成攀比的心理。有些同學(xué)就會想：別人都訂十幾本，我一本不訂，好像很沒有面子，更顯得我家很窮。
第三，營養(yǎng)午餐質(zhì)量。多次，我在吃午餐的時(shí)候，不是菜里有條蟲子，就是飯里有只螞蟻，還有幾次，盤底有蜘蛛網(wǎng)。所以我認(rèn)為中餐質(zhì)量要改善。：
針對以上意見，我提出以下推薦：
一、增強(qiáng)課間餐管理，必須要有老師在場，如果有同學(xué)沒有課間餐的話，老師要及時(shí)添補(bǔ)。
二、控制訂閱數(shù)量，班主任讓同學(xué)們最多只能訂三本，不能多訂。
三、讓廚師加強(qiáng)職責(zé)心，認(rèn)真洗菜、洗米、洗盤，這樣就不會出現(xiàn)蟲子了。
我期望學(xué)校能使用我這份推薦書!
此致
敬禮
日期
管理建議書 篇4
十年前，客戶的整體水平，尤其是財(cái)務(wù)水平和內(nèi)部管理水平還不是很高的時(shí)候，審計(jì)師在管理建議書里隨便提幾個(gè)非常基本的問題，就能讓客戶點(diǎn)頭稱是，諸如期末要及時(shí)預(yù)提已經(jīng)發(fā)生但還沒有支付的費(fèi)用啦，以及小會計(jì)錄入的`憑證需要有人審閱啊之類。
再到五年前，審計(jì)師在管理建議書里扯一扯要關(guān)注固定資產(chǎn)的全生命周期管理，或者要對整個(gè)公司的費(fèi)用報(bào)銷形成有效的閉環(huán)管理之類和近現(xiàn)代管理理念沾邊的話，也能把一部分客戶侃暈。
但到了現(xiàn)在，一些服務(wù)于大型央企、跨國公司以及先進(jìn)民營企業(yè)的審計(jì)師，提到管理建議書都要感嘆：“這簡直是用繩命在創(chuàng)作啊!”
更令人難過的是，當(dāng)審計(jì)師奉上這么一份用“繩命”創(chuàng)作的管理建議書時(shí)，客戶往往還瞧不上了。能讓企業(yè)的CFO或CEO眼前一亮的建議實(shí)在是鳳毛麟角，多數(shù)被認(rèn)為是“找事的”“沒營養(yǎng)的”。
那么，咱審計(jì)師水平不夠，見地不深，不寫管理建議行嗎?恐怕還不行。客戶的想法是，你們審計(jì)師一年到頭在我這蹲這么長時(shí)間，辦公室你沒少占用，人你沒少訪談，錢你也沒少收，怎么就不能給我提點(diǎn)有建樹的建議呢?超市里買袋大米還經(jīng)常送瓶油呢。
更別說，有時(shí)候企業(yè)大了，各個(gè)業(yè)務(wù)條線之間的關(guān)系比較微妙，一些企業(yè)內(nèi)部難解決的問題，誰也不想捅破這層窗戶紙，大家難免對花錢請來的審計(jì)師有不恰當(dāng)?shù)念A(yù)期。
那么，“創(chuàng)作”管理建議書時(shí)，需要著重注意哪些方面才有可能既出彩又不惹事呢?
提出問題的角度：讓客戶覺得“物有所值”
前面提到，管理建議書的目的，一方面真心期望客戶管理提升，為審計(jì)師自己日后工作開展提供方便;另一個(gè)方面是為客戶提供增值服務(wù)，讓客戶覺得“物有所值”。這兩個(gè)動(dòng)機(jī)都是很好的，但考慮到對方的接受度，審計(jì)師還是需要多從客戶的角度出發(fā)去考慮問題和提出問題。
比方說，一家做電子商務(wù)的物流管理平臺的公司，境內(nèi)的物流訂單跟蹤得很及時(shí)，境外的物流狀態(tài)就跟蹤不到了。審計(jì)師看到這，心想，要是境外的物流狀態(tài)也跟蹤得好好的，我們就可以準(zhǔn)確地知道買家的時(shí)點(diǎn)，那樣收入確認(rèn)時(shí)點(diǎn)就好確定，審計(jì)就好做了。
但是，在管理建議書里，如果就提境外買家的時(shí)點(diǎn)不知，審計(jì)很難做，管理層是不太敏感的。假如換個(gè)角度，談企業(yè)的管理風(fēng)險(xiǎn)、企業(yè)客戶追蹤訂單的現(xiàn)實(shí)需求和客戶滿意度，再對標(biāo)下客戶的國際同行的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，管理層就容易買賬了。
描述問題的措辭：有理有據(jù)，不要“逆耳忠言”
審計(jì)師作為企業(yè)的“外人”，對企業(yè)的了解總是有限的。因此，在描述問題和現(xiàn)狀時(shí)，要本著“知之為知之，不知為不知”的態(tài)度，不要把自己的想象和道聽途說當(dāng)作事實(shí)，不要把話說得太滿。
如果審計(jì)師實(shí)際看到的就只是一兩個(gè)案例，那就如實(shí)描述這一兩個(gè)事例。審計(jì)師可以深入分析這些例外背后的根源和隱患，但不能夸大成好像整個(gè)企業(yè)一年到頭，就沒人做對過事情一樣。
經(jīng)不起推敲的敘述，會降低別人對審計(jì)師的信任。再說，“忠言逆耳”，對于不好的事情，人都會本能地為自己辯解。審計(jì)師寫出來的每一句話，要經(jīng)得起任何人的“辯解”。
當(dāng)然，為了避免提交管理建議書之后遭遇當(dāng)事人“翻供”和抵觸的情形，在定稿之前，審計(jì)師要考慮有計(jì)劃、有層次地與相關(guān)部門不同級別的人員進(jìn)行訪談，再次確認(rèn)事實(shí)，認(rèn)真聽取當(dāng)事人的意見。
需要注意的是，不能因?yàn)樘醾�(gè)管理建議，就把某個(gè)業(yè)務(wù)部門的人徹底得罪，弄到“不能做朋友”，人家再也不支持和配合審計(jì)工作，那就得不償失了。
總之，有問題要說，但要有理有據(jù)、有策略、有技巧地說。
管理建議書 篇5
尊敬的董事長：
你們好！
（集團(tuán)）公司的各單位在安全管理工作中付出了努力也取得了一些成績，但是通過一年的各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)和分析，我認(rèn)為（集團(tuán)）公司的安全管理工作形勢不容樂觀。20xx年的安全管理工作有待進(jìn)一步深化，而實(shí)際成效則是檢驗(yàn)安全管理工作的標(biāo)準(zhǔn)。
近期在對各單位的走訪過程中，與各單位的相關(guān)同志針對安全管理的問題交換了意見。通過走訪、調(diào)查我認(rèn)為在安全管理工作中各單位結(jié)合本單位的實(shí)際情況制定了安全管理的規(guī)章制度，大多數(shù)單位在規(guī)章制度的執(zhí)行過程中采取了行之有效的執(zhí)行手段，在安全管理的工作中取得了顯著成績。但是也有部分單位雖然制定了安全管理的規(guī)章制度，然而執(zhí)行效果不理想，員工違章作業(yè)現(xiàn)象較多，存在較多的安全隱患，這種情況的存在勢必影響安全管理工作的成效。
對于安全管理工作效果不理想的情況，我認(rèn)為存在如下問題：
一、單位主管領(lǐng)導(dǎo)安全意識不強(qiáng)，思想上對安全管理的重要性認(rèn)識不足。這種情況具體表現(xiàn)為以下七個(gè)方面：
（一）、安全生產(chǎn)的思想沒有深入頭腦。在生產(chǎn)與安全的關(guān)系中表現(xiàn)為“說起來重要，做起來次要，忙起來不要”。
（二）、安全教育薄弱。雖然每次開班組長會主任都要講安全，但是至于班組長是否將開會內(nèi)容和精神傳達(dá)到班組成員則沒有過問。安全教育沒有針對性，沒有深入性，沒能真正促進(jìn)職工接受安全的意識，在班組職工中形成的安全影響不大。安全管理工作形成走過場。
（三）、安全管理工作持久性不強(qiáng)。在出現(xiàn)上等級工傷事故后突擊整頓--上下號召，聲勢浩大，完后了事，過不長時(shí)間又成老樣子，安全管理成為‘一陣風(fēng)’。
（四）、出現(xiàn)工傷事故后不認(rèn)真反思和總結(jié)教訓(xùn)，常以“偶然”兩字來分析和解釋各種事故。
（五）、出現(xiàn)隱患和問題不及時(shí)整改，常以‘小題大作’為說辭而放松警惕。
（六）、在安全生產(chǎn)中，在情和法的問題上處理不好，使自己陷入被動(dòng)的境地。有的一味強(qiáng)調(diào)“情”，使管理失去嚴(yán)肅性和權(quán)威性，甚至放任自流，弄得松松垮垮，無章可循；有的一味強(qiáng)調(diào)“法”，管理者和被管理者之間沒有思想和感情的溝通，弄的矛盾重重，最終使我們的安全管理達(dá)不到目的。
（七）、在安全生產(chǎn)中‘愛護(hù)’的認(rèn)識有偏差，往往把袒護(hù)當(dāng)愛護(hù)。表現(xiàn)為：對下屬的違章指揮、違章作業(yè)乃至出現(xiàn)的責(zé)任事故不進(jìn)行批評教育和處罰，而是一味地姑息、遷就。
二、安全規(guī)定執(zhí)行力不強(qiáng)。各單位均制定有“安全管理制度”，但是有的單位在執(zhí)行過程中沒有手段，也就是說沒有“執(zhí)行力”，最終則是沒有效果，安全指標(biāo)則聽天由命。我認(rèn)為造成這種情況的原因在于以下四個(gè)方面：
（一）、對于制定的‘安全管理制度和考核辦法’宣傳力度不夠。我的意見：制定的措施首先應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論，并征詢職工代表的意見；形成文件之后通過職代會的通過，再向全體班組長通報(bào)，并在單位宣傳欄張貼公示；最后將‘規(guī)定’發(fā)放班組，由班組長宣傳，并由受教育的員工簽署‘已告知’通知書；單位收集‘已告知’通知書存檔，規(guī)章制度開始正式生效并嚴(yán)格執(zhí)行。
（二）、沒有形成‘全員參與安全管理’。安全管理若只有安監(jiān)部門、單位一把手、單位技安員參與則必然達(dá)不到效果。違章人員和違章行為與安監(jiān)部門、單位一把手、單位技安員捉迷藏的現(xiàn)象普遍存在。我的意見：只有安監(jiān)部門、單位一把手、單位技安員、單位副職、調(diào)度特別是一線班組長共同參與安全管理，安全管理才會取得有效成果。
（三）、安全管理的激勵(lì)和處罰措施沒有力度。情和法兩個(gè)字，說起簡單，做起可就難了。在安全生產(chǎn)中，許多單位恰恰在情和法的問題上處理不好，使自己陷入被動(dòng)的境地。全管理情與法的問題上，做到適而有度，恰到好處，情中有法，法中有情，只有這樣，才能搞好安全管理，促進(jìn)安全生產(chǎn)。我的具體意見如下：
1、對于安全管理工作中的隱患和問題要“以小為大”，發(fā)現(xiàn)問題立刻整頓，并對當(dāng)事人進(jìn)行批評教育，并要求其立即改正。剖析各類事故的原因，往往源于一些“微不足道”的小事，以小為大就會時(shí)刻繃緊安全生產(chǎn)這根弦。不排除小隱患就可能變成大隱患；不解決小問題就可能變成大問題；不處理小事故就可能變成大事故。有了隱患及時(shí)排除，發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)即處理；堅(jiān)持“小題大作，大題特作”把小隱患當(dāng)成大隱患；把輕“三違”當(dāng)成重“三違”；把苗頭當(dāng)作問題來抓；把征候當(dāng)作事故來處理，抓小防大，防微杜漸。妥善處理大事與小事的關(guān)系，把事故消滅在萌芽狀態(tài)；否則，放小變大，最易誘發(fā)大事故的發(fā)生。那樣，是很難搞好安全生產(chǎn)的。
2、嚴(yán)肅紀(jì)律，嚴(yán)格按規(guī)章制度執(zhí)行，作到“制度不是對某個(gè)人的，而是對每個(gè)人的”。對于出現(xiàn)的違章行為按規(guī)定處罰，不姑息、不遷就。但是對于被處罰的員工同時(shí)要作好工作：指出其錯(cuò)誤，幫助其認(rèn)識到錯(cuò)誤，通過教育使其在今后不反同樣的錯(cuò)誤。通過處罰警示其他員工，遵守規(guī)章制度。
3、建立安全激勵(lì)機(jī)制和辦法。建立安全專項(xiàng)獎(jiǎng)，有針對性地建立工作考核的硬指標(biāo)，根據(jù)各級管理人員和員工在生產(chǎn)中安全工作成績大小進(jìn)行獎(jiǎng)罰制度，真正激發(fā)職工（特別是班組長）在安全管理工作的積極性。
（四）、沒有建立各管理人員（主任、調(diào)度、技安員、班組長）的‘日巡檢制度’和每日的‘安全巡檢記錄’工作。只有建立了上述制度，單位主管從巡檢記錄的檢查中才能掌握日常工作中的安全問題和隱患，以便及時(shí)整改；才能督促各級管理人員真正地投入到參與安全管理的工作中去，并對各級管理人員的安全管理工作進(jìn)行評價(jià)、考核、獎(jiǎng)懲；才能使安全管理工作保持長期的、高度警惕的狀態(tài)，從而保持安全管理工作的持久性。
對于上述的問題，我認(rèn)為關(guān)鍵在于單位主管領(lǐng)導(dǎo)的思想、觀念問題的解決。思想、觀念的正確與否直接影響到具體的安全管理工作的執(zhí)行方法和執(zhí)行力度，對安全管理的成效產(chǎn)生直接的影響。通過加強(qiáng)對各單位主管領(lǐng)導(dǎo)的安全管理重要性教育，使其樹立正確的思想觀念；同時(shí)通過各單位的經(jīng)驗(yàn)交流為安全管理工作不理想的單位提供思路和可借鑒的經(jīng)驗(yàn)，并且建立和完善安全監(jiān)察部門的監(jiān)管措施和監(jiān)管力度。我認(rèn)為在以上兩個(gè)方面進(jìn)行不懈的努力（集團(tuán)）公司的安全管理工作會取得進(jìn)步的。為此我提出‘安全管理工作的具體建議’。
建議人：
時(shí)間：
管理建議書 篇6
我到公司已經(jīng)近一年了，通過這一年以來對公司的觀察了解，根據(jù)公司實(shí)際情況提出一些小建議，希望為公司的發(fā)展盡綿薄之力。首先，企業(yè)文化的創(chuàng)造氛圍不夠濃厚，需進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化的管理作用主要是通過精神引導(dǎo)彌補(bǔ)管理制度的不足，是一種柔性的因素。培養(yǎng)企業(yè)的共同價(jià)值觀，逐漸通過價(jià)值觀形成對員工的行為規(guī)范，形成企業(yè)較強(qiáng)的凝聚力，最終對企業(yè)績效發(fā)揮作用，并成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的源動(dòng)力。
其次，培訓(xùn)工作雖然已經(jīng)開展，但個(gè)別部門主管對培訓(xùn)工作不重視，每次培訓(xùn)總找各種理由拒絕參加，以致部門集體缺乏培訓(xùn)意識和積極性，培訓(xùn)后續(xù)反饋與評估機(jī)制脆弱，導(dǎo)致培訓(xùn)未能取得預(yù)期的效果。
第三，新老員工之間缺乏溝通，老員工對新員工的傳、幫、帶作用發(fā)揮不明顯，工作過程中老員工對新員工缺乏教導(dǎo)、培養(yǎng)。
第四，員工工作積極性不夠，上下級之間缺乏溝通。士氣表現(xiàn)在員工對工作的投入，員工對工作是否投入，在很大程度上，取決于他們跟上司之間的關(guān)系。
針對以上存在的問題提出以下改進(jìn)方案和措施建議：
一、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。
1、設(shè)立總經(jīng)理信箱、總經(jīng)理開放日。
目的在于兩點(diǎn)：1）廣開言路。主管領(lǐng)導(dǎo)多和大家接觸，多聽聽各層級員工的建議和意見，集思廣益進(jìn)行管理。比如管理者邀請所有的下屬，就“如何提高公司效率”“如何降低成本”“如何提高利潤”等問題，提出自己的見解。一旦員工的建議得到采納，就通報(bào)表揚(yáng)，同時(shí)根據(jù)其建議所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益，公司給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。一個(gè)人能夠暢所欲言、提出建議，得到上級的積極反饋，他的士氣就會極大提高。
2）讓員工對公司建設(shè)、管理有參與感，有主人翁的感覺。所以這一舉措一旦實(shí)行，就不能流于形式，一定要落到實(shí)處。總經(jīng)理信箱可匿名投遞，總經(jīng)理開放日指在每月的指定日期，開設(shè)談心室，公司任何人員可直接與總經(jīng)理面對面溝通。對于員工意見，公司一定要予以處理，對于好的意見及開創(chuàng)性的建議，予以獎(jiǎng)勵(lì)；對于投訴和抱怨予以回復(fù)，以安撫民心。
2、設(shè)立公司圖書室，定期開展讀書交流會。在公司內(nèi)部設(shè)立專門的圖書室，放置公司訂閱的圖書、報(bào)刊，并鼓勵(lì)員工把自己平時(shí)愛看的與職場、管理、專業(yè)相關(guān)的書捐贈(zèng)出來（離職后書可帶走），放入圖書角，供大家翻閱分享。兩周舉行一次讀書交流會，交流自己的心得體會，適時(shí)進(jìn)行總結(jié)。在整個(gè)公司內(nèi)部，營造學(xué)習(xí)的氛圍。
二、加強(qiáng)員工培訓(xùn)。
進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，不斷完善培訓(xùn)制度與培訓(xùn)流程，加強(qiáng)培訓(xùn)考核與激勵(lì)，建立培訓(xùn)反饋與效果評估機(jī)制，健全培訓(xùn)管理與實(shí)施體系，每月定期舉行培訓(xùn)。建立公司培訓(xùn)公告欄，利用公告欄與短信服務(wù)平臺的功能，加大宣傳力度，強(qiáng)化現(xiàn)代培訓(xùn)理念，營造全員學(xué)習(xí)氛圍。
加強(qiáng)新員工入職培訓(xùn)，深入宣導(dǎo)公司的發(fā)展史、組織構(gòu)架、
企業(yè)文化、開發(fā)項(xiàng)目、企業(yè)榮譽(yù)、公司規(guī)章制度、員工日常行為規(guī)范、5S與品質(zhì)意識等，讓新進(jìn)員工能快速融入公司環(huán)境。深化執(zhí)行《員工福利制度》和其他企業(yè)文化建設(shè)的工作，營銷管理部負(fù)責(zé)公司一線銷售員工的產(chǎn)品知識培訓(xùn)，顧問式銷售技巧、溝通技巧的培訓(xùn)、客戶管理、檔案管理、合同管理等，綜合管理部輔助進(jìn)行個(gè)人效能管理（時(shí)間、目標(biāo)管理）、打造高績效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、員工綜合素質(zhì)培訓(xùn)等培訓(xùn)活動(dòng)，解決銷售人員專業(yè)技能的欠缺和提升業(yè)績。
三、提高企業(yè)凝聚力。
加強(qiáng)基層員工管理教育，定期組織員工進(jìn)行培訓(xùn)、學(xué)習(xí)。組織學(xué)習(xí)員工手冊，各部門規(guī)章制度，通過學(xué)習(xí)不斷提高員工的自身素質(zhì)。加大內(nèi)部引導(dǎo)力度，促進(jìn)員工之間的人際交流，通過開展各種活動(dòng)，逐步消除員工之間的交流障礙。通過促進(jìn)交流，逐漸統(tǒng)一共識，引導(dǎo)員工樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，定位員工思想意識，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)理念，樹立團(tuán)隊(duì)精神，使之形成凝聚力，戰(zhàn)斗力！
具體措施如下：1、新員工進(jìn)來的時(shí)候，人力資源專員要帶新員工到各個(gè)部門熟悉一下同事和工作環(huán)境，互相簡單介紹，增進(jìn)了解。
2、指定一個(gè)老員工為新員工的輔導(dǎo)老師，并且讓老員工的考核和新員工的工作業(yè)績掛鉤，這樣老員工會主動(dòng)幫助新員工。
3、如果新員工比較多，可舉行一些新老搭配的競賽活動(dòng)或者組合PK，評選黃金搭檔，激勵(lì)新老員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。
4、在工作中建立一定的模板，如工作計(jì)劃、各類通知、值班表、會議紀(jì)要等，新員工上崗后能快速高效地投入工作中。
四、注重改善上下級關(guān)系，激發(fā)員工積極性
暢銷書《關(guān)鍵朋友》的作者湯姆·拉思認(rèn)為，那些能跟經(jīng)理成為好朋友的員工，對工作的滿意度是其他同事的2、5倍。
拉思指出，要想成為出色的經(jīng)理人，秘訣之一，就是要了解每個(gè)員工的性格，據(jù)此調(diào)整自己的管理方式。“全世界最優(yōu)秀的經(jīng)理人，并不是精通系統(tǒng)或流程的專家，而是真正懂得下屬的人，這樣，他們才能最大限度地提高員工的工作效率”。那些關(guān)心員工感受、注重處理和員工之間復(fù)雜關(guān)系的公司，通常會更成功。換句話說，提升士氣，在很大程度上，要求管理者關(guān)心人性，而不是簡單地制定制度或獎(jiǎng)勵(lì)金錢。具體措施如下：
1、在工作之余，主管要和員工打成一片。下班后可跟員工們一起下班，周末一起去打打球、吃個(gè)飯、逛逛公園什么的，與他們成為真正的朋友，讓他們真切的體會到主管的親和力。日子久了，員工會管自己的直屬主管叫“老大”，做事會很積極。只要這群人積極了，其他人就好辦了。
2、以身作則，言傳身教。主管不能拿自己做不到的是要求員工，要求他們的事情自己一定要做得到。
3、公私分明。跟員工的私交可以很好，但公事上要一板一眼，而且主管要把這個(gè)想法經(jīng)常告訴員工們。別利用公務(wù)之便給誰牟利（更不能給自己牟利），也別看誰不順眼就公報(bào)私仇。
4、用公司的標(biāo)準(zhǔn)制度管理員工。對于犯錯(cuò)的人不停地拿制度去念，
日子久了他就算嘴上不服，實(shí)際行動(dòng)還是會照做。當(dāng)然，制度不光是要求員工，也是要求主管的，所以主管也要嚴(yán)格遵循（以身作則）。
5、多為員工創(chuàng)造一些溝通機(jī)會，比如每周部門會議，每月一次員工座談會，每季一次部門聚會，每年一兩次戶外活動(dòng)等。
6、員工活動(dòng)。利用午間、晚間、周末等時(shí)間舉辦一些趣味活動(dòng)，甚至公司經(jīng)費(fèi)允許的話可以請外面的表演團(tuán)體來公司舉辦活動(dòng)，豐富員工的業(yè)余生活。不但要照顧員工的口袋，也要照顧他們的心理，多辦些活動(dòng)可以有效增進(jìn)凝聚力，讓員工感覺到集體的溫暖和人文關(guān)懷。
倡議不是管理，管理的關(guān)鍵是行動(dòng)，落到實(shí)處，并使之行之有效。所以，改善及管理，應(yīng)該從總經(jīng)理做起，從管理層做起，貫徹到每一個(gè)崗位，每一個(gè)環(huán)節(jié)，言必行，行必果。
x年x月x日
管理建議書 篇7
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我到公司已經(jīng)近一年了，通過這一年以來對公司的觀察了解，根據(jù)公司實(shí)際情況提出一些小建議，希望為公司的發(fā)展盡綿薄之力。首先，企業(yè)文化的創(chuàng)造氛圍不夠濃厚，需進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化的管理作用主要是通過引導(dǎo)彌補(bǔ)管理制度的不足，是一種柔性的因素。培養(yǎng)企業(yè)的共同價(jià)值觀，逐漸通過價(jià)值觀形成對員工的行為規(guī)范，形成企業(yè)較強(qiáng)的凝聚力，最終對企業(yè)績效發(fā)揮作用，并成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的源動(dòng)力。
其次，培訓(xùn)工作雖然已經(jīng)開展，但個(gè)別部門主管對培訓(xùn)工作不重視，每次培訓(xùn)總找各種理由拒絕參加，以致部門集體缺乏培訓(xùn)意識和積極性，培訓(xùn)后續(xù)反饋與評估機(jī)制脆弱，導(dǎo)致培訓(xùn)未能取得預(yù)期的效果。
第三，新老員工之間缺乏溝通，老員工對新員工的傳、幫、帶作用發(fā)揮不明顯，工作過程中老員工對新員工缺乏教導(dǎo)、培養(yǎng)。
第四，員工工作積極性不夠，上下級之間缺乏溝通。士氣表現(xiàn)在員工對工作的投入，員工對工作是否投入，在很大程度上，取決于他們跟上司之間的關(guān)系。
針對以上存在的問題提出以下改進(jìn)和措施建議：
一、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。
1、設(shè)立總經(jīng)理信箱、總經(jīng)理開放日。
目的在于兩點(diǎn)：
1）廣開言路。
主管多和大家接觸，多聽聽各層級員工的建議和意見，集思廣益進(jìn)行管理。比如管理者邀請所有的下屬，就“如何提高公司效率”“如何降低成本”“如何提高利潤”等問題，提己的見解。一旦員工的建議得到采納，就通報(bào)表揚(yáng)，同時(shí)根據(jù)其建議所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益，公司給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。一個(gè)人能夠暢所欲言、提出建議，得到上級的積極反饋，他的士氣就會極大提高。
2）讓員工對公司建設(shè)、管理有參與感，有主人翁的感覺。
所以這一舉措一旦實(shí)行，就不能流于形式，一定要落到實(shí)處。總經(jīng)理信箱可匿名投遞，總經(jīng)理開放日指在每月的指定日期，開設(shè)談心室，公司任何人員可直接與總經(jīng)理面對面溝通。對于員工意見，公司一定要予以處理，對于好的意見及開創(chuàng)性的建議，予以獎(jiǎng)勵(lì)；對于投訴和抱怨予以回復(fù)，以安撫民心。
2、設(shè)立公司圖書室，定期開展讀書交流會。
在公司內(nèi)部設(shè)立專門的圖書室，放置公司訂閱的圖書、報(bào)刊，并鼓勵(lì)員工把自己平時(shí)愛看的與職場、管理、專業(yè)相關(guān)的書捐贈(zèng)出來（離職后書可帶走），放入圖書角，翻閱分享。兩周舉行一次讀書交流會，交流自己的體會，適時(shí)進(jìn)行。在整個(gè)公司內(nèi)部，營造學(xué)習(xí)的氛圍。
二、加強(qiáng)員工培訓(xùn)。
進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，不斷完善培訓(xùn)制度與培訓(xùn)流程，加強(qiáng)培訓(xùn)考核與激勵(lì)，建立培訓(xùn)反饋與效果評估機(jī)制，健全培訓(xùn)管理與實(shí)施體系，每月定期舉行培訓(xùn)。建立公司培訓(xùn)公告欄，利用公告欄與短信服務(wù)平臺的功能，加大宣傳力度，強(qiáng)化現(xiàn)代培訓(xùn)理念，營造全員學(xué)習(xí)氛圍。
加強(qiáng)新員工入職培訓(xùn)，深入宣導(dǎo)公司的發(fā)展史、組織構(gòu)架、企業(yè)文化、開發(fā)項(xiàng)目、企業(yè)榮譽(yù)、公司規(guī)章制度、員工日常行為規(guī)范、5S與品質(zhì)意識等，讓新進(jìn)員工能快速融入公司環(huán)境。深化執(zhí)行《員工福利制度》和其他企業(yè)文化建設(shè)的工作，營銷管理部負(fù)責(zé)公司一線銷售員工的產(chǎn)品知識培訓(xùn)，顧問式銷售技巧、溝通技巧的培訓(xùn)、客戶管理、檔案管理、合同管理等，綜合管理部輔助進(jìn)行個(gè)人效能管理（時(shí)間、目標(biāo)管理）、打造高績效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、員工綜合素質(zhì)培訓(xùn)等培訓(xùn)活動(dòng)，解決銷售人員專業(yè)技能的欠缺和提升業(yè)績。
三、提高企業(yè)凝聚力。
加強(qiáng)基層員工管理教育，定期組織員工進(jìn)行培訓(xùn)、學(xué)習(xí)。組織學(xué)習(xí)員工手冊，各部門規(guī)章制度，通過學(xué)習(xí)不斷提高員工的自身素質(zhì)。加大內(nèi)部引導(dǎo)力度，促進(jìn)員工之間的人際交流，通過開展各種活動(dòng)，逐步消除員工之間的交流障礙。通過促進(jìn)交流，逐漸統(tǒng)一共識，引導(dǎo)員工樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，定位員工意識，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)理念，樹立團(tuán)隊(duì)，使之形成凝聚力，戰(zhàn)斗力！
具體措施如下：
1、新員工進(jìn)來的時(shí)候，人力資源專員要帶新員工到各個(gè)部門熟悉一下同事和工作環(huán)境，互相簡單介紹，增進(jìn)了解。
2、指定一個(gè)老員工為新員工的輔導(dǎo)老師，并且讓老員工的考核和新員工的工作業(yè)績掛鉤，這樣老員工會主動(dòng)幫助新員工。
3、如果新員工比較多，可舉行一些新老搭配的競賽活動(dòng)或者組合PK，評選黃金搭檔，激勵(lì)新老員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。
4、在工作中建立一定的，如、各類通知、值班表、會議紀(jì)要等，新員工上崗后能快速高效地投入工作中。
四、注重改善上下級關(guān)系，激發(fā)員工積極性
暢銷書《關(guān)鍵朋友》的作者湯姆·拉思認(rèn)為，那些能跟經(jīng)理成為好朋友的員工，對工作的滿意度是其他同事的2.5倍。
拉思指出，要想成為出色的經(jīng)理人，秘訣之一，就是要了解每個(gè)員工的性格，據(jù)此調(diào)整自己的管理方式。“全世界最優(yōu)秀的經(jīng)理人，并不是精通系統(tǒng)或流程的，而是真正懂得下屬的人，這樣，他們才能最大限度地提高員工的工作效率”。那些關(guān)心員工感受、注重處理和員工之間復(fù)雜關(guān)系的公司，通常會更成功。換句話說，提升士氣，在很大程度上，要求管理者關(guān)心人性，而不是簡單地制定制度或獎(jiǎng)勵(lì)金錢。具體措施如下：
1、在工作之余，主管要和員工打成一片。
下班后可跟員工們一起下班，周末一起去打打球、吃個(gè)飯、逛逛公園什么的，與他們成為真正的朋友，讓他們真切的體會到主管的親和力。日子久了，員工會管自己的直屬主管叫“老大”，做事會很積極。只要這群人積極了，其他人就好辦了。
2、以身作則，言傳身教。
主管不能拿自己做不到的是要求員工，要求他們的事情自己一定要做得到。
3、公私分明。跟員工的私交可以很好，但公事上要一板一眼，而且主管要把這個(gè)想法經(jīng)常告訴員工們。別利用公務(wù)之便給誰牟利（更不能給自己牟利），也別看誰不順眼就公報(bào)私仇。
4、用公司的標(biāo)準(zhǔn)制度管理員工。
對于犯錯(cuò)的人不停地拿制度去念，日子久了他就算嘴上不服，實(shí)際行動(dòng)還是會照做。當(dāng)然，制度不光是要求員工，也是要求主管的，所以主管也要嚴(yán)格遵循（以身作則）。
5、多為員工創(chuàng)造一些溝通機(jī)會，比如每周部門會議，每月一次員工座談會，每季一次部門聚會，每年一兩次戶外活動(dòng)等。
6、員工活動(dòng)。
利用午間、晚間、周末等時(shí)間舉辦一些趣味活動(dòng)，甚至公司經(jīng)費(fèi)允許的話可以請外面的表演團(tuán)體來公司舉辦活動(dòng)，豐富員工的業(yè)余生活。不但要照顧員工的口袋，也要照顧他們的心理，多辦些活動(dòng)可以有效增進(jìn)凝聚力，讓員工感覺到集體的溫暖和人文關(guān)懷。
倡議不是管理，管理的關(guān)鍵是行動(dòng)，落到實(shí)處，并使之行之有效。所以，改善及管理，應(yīng)該從總經(jīng)理做起，從管理層做起，貫徹到每一個(gè)崗位，每一個(gè)環(huán)節(jié)，言必行，行必果。
XX年XX月XX日
管理建議書 篇8
尊敬的董事長：
你們好！
1. 提供建設(shè)性的解決之道
問題大家都會定義，但重要的是想辦法解決，這才是老板、下屬、同事、客戶，人人都需要的方向。
2. 不要加入抱怨游戲
“這不是我的錯(cuò)，這是因?yàn)檎l誰誰怎樣怎樣……，”當(dāng)你開始加入抱怨的陣營，你也開始樹立起敵人了。
3. 溝通，不分口語、肢體，都是關(guān)鍵
人人頭頂都裝著雷達(dá)器，你的一舉一動(dòng)全在觀測范圍中。
想要優(yōu)游于各個(gè)關(guān)系，想要良好溝通、準(zhǔn)確傳達(dá)你的意思，言語與行動(dòng)都是關(guān)鍵，不可輕忽。
4. 不要忽視直接關(guān)系人
共事遇到了問題，私底下先找直接關(guān)系人討論。
忽略相關(guān)人，直接在會議桌或老板面前捅他一刀，不是太聰明的做法，因?yàn)槟銓㈠e(cuò)失盟友的信任，沒有同盟，是無法攻下重要山頭的。
5. 信守諾言
環(huán)環(huán)相扣的工作任務(wù)，牽一發(fā)而動(dòng)全身。
信守承諾，使命必達(dá)，切忌破壞彼此的信任，成為拖累團(tuán)隊(duì)的老鼠屎。
6. 分享
無論是榮耀、利益、功勞還是創(chuàng)意，無論是有形還是無形，只要是好東西，不要忘了分享。
這是打好關(guān)系、強(qiáng)化信任的強(qiáng)心劑。
7. 給予他人協(xié)助，找到自我價(jià)值
不論是給予鼓勵(lì)、贊美，或者是給予表現(xiàn)的機(jī)會與舞臺，協(xié)助對方找到自我的價(jià)值與重要性，彼此的相處建立在愉悅踏實(shí)的根基上，關(guān)系將更加緊密、融洽。
建議人：
時(shí)間：
管理建議書 篇9
尊敬的x總：
您好！
上次我們交流之后，我對公司的業(yè)務(wù)范圍，以及財(cái)務(wù)狀況，有了一個(gè)初步的了解，現(xiàn)就x總提出的三個(gè)方面，謹(jǐn)慎的提出我的幾點(diǎn)建議：
1、 對內(nèi)內(nèi)控方面：
對內(nèi)，我們除了項(xiàng)目預(yù)算之外，還需要建立健全完善的內(nèi)部預(yù)算機(jī)制，對于管理費(fèi)用，銷售費(fèi)用的控制，我們需要有年度財(cái)務(wù)預(yù)算，季度的，月度的，每個(gè)所屬部門，都需要定期的上報(bào)本部門本月度的財(cái)務(wù)預(yù)算和資金計(jì)劃，使得一切費(fèi)用的發(fā)生，是在預(yù)算之內(nèi)，特殊情況需要超出預(yù)算的，必須經(jīng)過部門負(fù)責(zé)人和公司審查，通過之后，才可以發(fā)生。對于管理費(fèi)用中的特定項(xiàng)，比如業(yè)務(wù)招待費(fèi)，差旅費(fèi)等等的發(fā)生，應(yīng)當(dāng)先申請，控制在在規(guī)定額度之內(nèi)。
2、 對外x方面：
首先，我不是非常的了解公司當(dāng)前的資產(chǎn)負(fù)債率，當(dāng)然，如果傳統(tǒng)的x模式已經(jīng)考慮過了，那么，我們現(xiàn)在可以考慮項(xiàng)目擔(dān)保的x模式，目前我接洽的并且關(guān)系非常親近的x機(jī)構(gòu)有瑞橋擔(dān)保，新華信托，華夏銀行加州支行等。對于反擔(dān)保措施的考慮上，不是大的問題，我們最近才做了一個(gè)1000萬的擔(dān)保貸款，擔(dān)保公司和銀行的合作業(yè)務(wù)之中，我們可以利用擔(dān)保公司的需求，借我們的項(xiàng)目，去實(shí)現(xiàn)這個(gè)x，比如，擔(dān)保公司也需要從銀行x出去，他們的主要業(yè)務(wù)，就是對外放息，我們與擔(dān)保公司合作，貸出的資金，各用一半或者是各用一部分，這就是擔(dān)保公司的需求，在這樣的合作模式之下，反擔(dān)保措施，就會成為一個(gè)形式化的東西，當(dāng)然，這樣就要求項(xiàng)目必須可靠，對于還款的保障必須嚴(yán)格。目前，就我了解的公司狀況來說，不必走信托渠道去x，一個(gè)原因，是規(guī)模不能達(dá)到信托的要求，再者是信托x成本過高。
3、 內(nèi)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)：
內(nèi)部一個(gè)完整的財(cái)務(wù)體系，需要設(shè)立這幾個(gè)崗位：主辦會計(jì)，主要負(fù)責(zé)公司內(nèi)部全面的財(cái)務(wù)核算，根據(jù)既定的公司財(cái)務(wù)制度，審核所有成本費(fèi)用，參與審核內(nèi)部預(yù)算及項(xiàng)目預(yù)算，參與審定資金計(jì)劃，編制公司全面經(jīng)營的財(cái)務(wù)報(bào)告，定期提交公司總經(jīng)理和董事長關(guān)于公司經(jīng)營的財(cái)務(wù)成果報(bào)告；根據(jù)預(yù)算和資金計(jì)劃，提出資金使用的預(yù)警報(bào)表，以及內(nèi)部財(cái)務(wù)檔案的管理；對外會計(jì)，主要負(fù)責(zé)納稅申報(bào)，x報(bào)表的編制，配合會計(jì)師事務(wù)所完成公司的x審計(jì)報(bào)告以及年度審計(jì)報(bào)告，參與內(nèi)部預(yù)算和項(xiàng)目預(yù)算的核價(jià)工作；負(fù)責(zé)公司對外銷售發(fā)票的開具等等；預(yù)算員，負(fù)責(zé)編制項(xiàng)目預(yù)算，和公司財(cái)務(wù)預(yù)算，一方面根據(jù)定額，但也要結(jié)合市場的實(shí)際情況，編制的預(yù)算，最大可能的貼合市場實(shí)際，參與材料的實(shí)際市場核價(jià)，并簽署意見，出納，主要銀行現(xiàn)金事務(wù)，現(xiàn)金銀行賬等等，日常費(fèi)用的收支，定期與會計(jì)核對，配合公司內(nèi)部審計(jì)，包括現(xiàn)金銀行帳的審計(jì)工作；財(cái)務(wù)總監(jiān)，負(fù)責(zé)編制公司的年度，季度財(cái)務(wù)的預(yù)算，確定對外x的，指導(dǎo)會計(jì)完成x機(jī)構(gòu)所需要的資料，審核成本，費(fèi)用，審核內(nèi)部財(cái)務(wù)報(bào)告，審定資金計(jì)劃；對于應(yīng)收，應(yīng)付等款項(xiàng)的管理等等。
這樣的財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)組合，要能相互配合，財(cái)務(wù)工作，尤其在x方面的工作，需要和公司行政等部門密切配合的，因此每個(gè)崗位都需要有良好的溝通能力和協(xié)作，作為財(cái)務(wù)管理崗位應(yīng)和公司緊密溝通，因?yàn)槊總�(gè)崗位都需要在職責(zé)明確，制度明確的基礎(chǔ)上，才能做的更好，怎么分工，怎么協(xié)作，這是層在制定游戲規(guī)則上，應(yīng)該多方面考慮的問題，建立起良好的協(xié)作平臺，團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力就會提升，工作的效率，也才能夠提高。
以上，是對x總提出的三個(gè)問題的簡要回答。當(dāng)然，財(cái)務(wù)管理方面，還有不可或缺的一個(gè)方面，就是稅籌，因?yàn)樵谏洗魏蛒總的交流中，我知道，整個(gè)公司是多元化的公司，在這個(gè)方面，我想，一定會有稅籌的空間，但是對于這個(gè)問題，我的建議，是聘請稅務(wù)師事務(wù)所，給我們做一次全面的稅務(wù)策劃，找出其中可以利用的稅籌空間，稅務(wù)籌劃，我個(gè)人認(rèn)為，這不是一個(gè)人能完成的事情，集思廣益，一次性支出，長久性受益，因此，專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，做出的，我會認(rèn)為，是相對準(zhǔn)確有效的。
建議人：
時(shí)間：
管理建議書 篇10
一、管理建議對審計(jì)報(bào)告的影響
《獨(dú)立審計(jì)實(shí)務(wù)公告第2號——管理建議書》（以下簡稱實(shí)務(wù)公告2）規(guī)定：管理建議書是指注冊會計(jì)師針對審計(jì)過程中注意到的、可能導(dǎo)致被審計(jì)單位會計(jì)報(bào)表產(chǎn)生重大錯(cuò)報(bào)或漏報(bào)的內(nèi)部控制重大缺陷提出的書面建議。從定義來看，管理建議書描述的重大控制缺陷可能會導(dǎo)致會計(jì)報(bào)表的錯(cuò)報(bào)或者漏報(bào)，從而影響審計(jì)意見的準(zhǔn)確性，因此在出具管理建議書時(shí)，
注冊會計(jì)師要充分考慮對審計(jì)意見的影響。
一方面，可能存在審計(jì)意見不準(zhǔn)確的風(fēng)險(xiǎn)，如管理建議書提到的已被利用的重大缺陷，是否導(dǎo)致會計(jì)報(bào)表出現(xiàn)未調(diào)整的重大差錯(cuò)、而審計(jì)報(bào)告未加以披露的風(fēng)險(xiǎn)；另一方面，可能存在審計(jì)程序執(zhí)行不足從而導(dǎo)致審計(jì)證據(jù)不足的風(fēng)險(xiǎn)，如管理建議書提到的可能會被利用的重大控制缺陷，而未履行充分、完整的審計(jì)程序，只是以較小、具有代表性的樣本量，或者用其他測試來替代應(yīng)履行的實(shí)質(zhì)性測試。通過下面的案例1，可進(jìn)一步證實(shí)當(dāng)發(fā)現(xiàn)重大控制
缺陷時(shí)，注冊會計(jì)師潛在的風(fēng)險(xiǎn)。
案例1：注冊會計(jì)師甲在管理建議書中提到，A公司銀行存款的對賬工作由出納完成，出納從銀行取回對賬單，并編制余額調(diào)節(jié)表。會計(jì)僅對調(diào)節(jié)表進(jìn)行了簡單復(fù)核，未對未達(dá)賬項(xiàng)進(jìn)行認(rèn)真的審核。注冊會計(jì)師建議A公司派獨(dú)立的第三人認(rèn)真完成銀行的對賬工作。兩個(gè)月后，A公司擬采納注冊會計(jì)師的建議時(shí)發(fā)現(xiàn)出納潛逃，在會計(jì)對賬后才知道，出納已通過盜蓋公章的方式多次私開現(xiàn)金支票，至對賬日累計(jì)未歸還金額高達(dá)500萬元，其中截至年報(bào)審計(jì)的期末時(shí)點(diǎn)，已造成350萬元資金虧空。A公司管理層認(rèn)為，注冊會計(jì)師甲明知該公司銀行對賬制度存在重大缺陷，在審計(jì)中，對賬單的審核和銀行詢證等審計(jì)程序仍完全依賴出納完成，沒有派人參與函證，對賬單的審核也過于草率，從而使得管理層未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)出納舞弊，會計(jì)師事務(wù)所及注冊會計(jì)師應(yīng)當(dāng)承擔(dān)重大過失責(zé)任。其后經(jīng)律師協(xié)調(diào)，強(qiáng)調(diào)了會計(jì)責(zé)任和審計(jì)責(zé)任的不同，免除了注冊會計(jì)師的責(zé)任，但是，該事項(xiàng)影響了會計(jì)師事務(wù)所以及
注冊會計(jì)師甲的執(zhí)業(yè)信譽(yù)，破壞了與相關(guān)客戶的長期合作關(guān)系。
二、建議的合理性方面
審計(jì)的鑒證職能使注冊會計(jì)師與被審計(jì)單位之間容易形成不對等的溝通關(guān)系，而管理建議書的單純服務(wù)職能會化解這一問題，使得注冊會計(jì)師與客戶保持長期合作關(guān)系。因此，作為服務(wù)的手段，管理建議書要使管理層“有興趣”地讀下去，應(yīng)避免以下兩方面問題：
（一）不分問題的主次、輕重而一味堆砌。過分強(qiáng)調(diào)管理中可能存在的細(xì)節(jié)問題，而不是考慮問題能否引起管理當(dāng)局足夠的重視。實(shí)務(wù)公告2中提到，管理建議書中反映的內(nèi)部控制缺陷可按其對會計(jì)報(bào)表的影響程度排列。當(dāng)存在較多的內(nèi)部控制缺陷時(shí)，常見的書寫次序
是先按業(yè)務(wù)項(xiàng)目的重要性歸集，再按同一業(yè)務(wù)項(xiàng)目的控制缺陷的重要性排序。
（二）不切實(shí)際，不考慮控制的成本。追加的業(yè)務(wù)控制都要考慮操作環(huán)節(jié)的人工成本和時(shí)間成本，在提出建議時(shí)，應(yīng)當(dāng)權(quán)衡新增成本與失控成本。注冊會計(jì)師在必要時(shí)，可以著重強(qiáng)調(diào)失控時(shí)將出現(xiàn)的重大舞弊引發(fā)的資金或者實(shí)物資產(chǎn)的損失額。同時(shí)，注冊會計(jì)師還應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步了解，導(dǎo)致一些關(guān)鍵控制點(diǎn)控制缺失的原因，是否由相關(guān)人員的品質(zhì)、專業(yè)知識以及與管理層的關(guān)系引起。此時(shí)，注冊會計(jì)師應(yīng)進(jìn)一步評價(jià)相關(guān)缺失對整個(gè)控制過程的影響，從
而提出更具合理性、針對性的控制建議。
三、建議的表述方面
外部審計(jì)報(bào)告是標(biāo)準(zhǔn)的、模板式的簡式報(bào)告，審計(jì)報(bào)告準(zhǔn)則中規(guī)定了范圍段、意見段等樣式，也對報(bào)告的一些措詞進(jìn)行了規(guī)范，而管理建議書除了少部分的標(biāo)準(zhǔn)段外，大部分表述內(nèi)容均由注冊會計(jì)師“獨(dú)立”完成。因此，管理建議書的表述進(jìn)一步考驗(yàn)了注冊會計(jì)師的業(yè)務(wù)
能力。下面筆者針對從業(yè)中常見的、帶有某種職業(yè)傾向性的表述加以說明。
（一）數(shù)字的引用。基于審計(jì)的習(xí)慣，注冊會計(jì)師通常會讓“數(shù)字”說話。數(shù)字的引用在評價(jià)和分析內(nèi)部控制的影響時(shí)是必要的，且更具說服力。但由于管理建議書主要是對于內(nèi)控的評價(jià)，所以應(yīng)該以文字描述為主，而數(shù)字只是起輔助作用，不應(yīng)作為描述的主要手段。
（二）過程的表述。在一些管理建議書中，只是強(qiáng)調(diào)了一些控制缺失的后果，并沒有說明企業(yè)目前的控制措施和關(guān)鍵控制點(diǎn)。這種表述不利于管理層了解原先控制的不足之處，從而造成管理建議書過于“理論化”而不可行。這種情況將影響建議整改的有效性，不利于次年審計(jì)工作的開展。通過案例2的兩種表述方式的比較，可以看出第二種表述顯然更為恰當(dāng)和
合理。
案例2：在對A公司20xx年度報(bào)表審計(jì)過程中，注冊會計(jì)師甲發(fā)現(xiàn)A公司資金周轉(zhuǎn)產(chǎn)
生困難，主要是由于存貨周轉(zhuǎn)變慢引起（存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)上年為60天，而本年為180天）。在進(jìn)一步的審計(jì)中了解到，A公司主要材料是鋼材等，由于鋼材市場價(jià)格變動(dòng)較大，A公司
管理層認(rèn)為，需要增加安全庫存量，以降低庫存風(fēng)險(xiǎn)。
寫法一：貴公司的存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)本年度為180天，是上年度60天的3倍，導(dǎo)致今年的
庫存占用了較多的資金，使流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)出現(xiàn)困難，并影響了短期融資能力。
寫法二：由于鋼材市場價(jià)格變化大，貴公司管理層認(rèn)為，有必要增加安全庫存量，以降低庫存風(fēng)險(xiǎn)。但貴公司將存貨安全庫存量提高到上年的3倍的決策并沒有考慮流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)情況，由于缺乏系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)評估和成本測算管理，貴公司對存貨的管理可能會對現(xiàn)有的流動(dòng)
資金周轉(zhuǎn)帶來不利影響，并進(jìn)一步削弱貴公司的短期融資能力。
四、溝通與糾正方面
（一）溝通的方式。越級、突發(fā)的溝通可能有利于樹立注冊會計(jì)師在財(cái)務(wù)人員、業(yè)務(wù)經(jīng)辦部門的權(quán)威。因此有些注冊會計(jì)師喜歡用這種溝通方式，以達(dá)到對相關(guān)業(yè)務(wù)部門的震懾作用，有利于次年審計(jì)工作的配合和效率。但是得到業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員的認(rèn)可是向上溝通的基礎(chǔ)，一旦不確切的意見在管理層面前遭到否定，則會損壞注冊會計(jì)師執(zhí)業(yè)的權(quán)威性，破壞執(zhí)業(yè)形象，并且使以后的溝通產(chǎn)生不必要的阻力。因此，筆者認(rèn)為，管理建議的溝通方式應(yīng)當(dāng)自下
而上。
（二）管理當(dāng)局的意見。實(shí)務(wù)公告2規(guī)定，管理建議書的受件人是“管理當(dāng)局”。但在企業(yè)具體工作中，管理建議書的使用范圍并不局限于管理當(dāng)局，可能會由管理當(dāng)局提交到董事會或股東大會審議。這就要求注冊會計(jì)師在出具相關(guān)管理建議書時(shí)，必須就缺陷與管理層進(jìn)行充分溝通，同時(shí)也要就相關(guān)缺陷擬采取的控制措施進(jìn)行溝通。具體操作上，可以在管理建議書中直接記錄管理層對相關(guān)缺陷及建議的書面意見，這也等于給管理當(dāng)局增加了一個(gè)書面解釋的機(jī)會，對于注冊會計(jì)師而言則可避免突發(fā)的溝通分歧。案例3是一個(gè)反面案例，進(jìn)一
步說明了書面溝通意見的重要性。
案例3：注冊會計(jì)師甲在審計(jì)A公司時(shí)發(fā)現(xiàn)，應(yīng)收賬款借方入賬憑證后附有合同、發(fā)票存根等，未見賒銷的授權(quán)審批單，由此，認(rèn)為A公司的賒銷管理缺乏必要的控制。在與A公司財(cái)務(wù)主管溝通時(shí)，財(cái)務(wù)主管認(rèn)為這項(xiàng)控制屬于業(yè)務(wù)范疇，對此并不知悉，注冊會計(jì)師甲也未就此再與銷售部門人員進(jìn)一步溝通，在向公司管理層反饋時(shí)，直接提及“公司未制訂有
關(guān)賒銷管理制度”，當(dāng)時(shí)就受到分管銷售的副總的反駁，認(rèn)為注冊會計(jì)師甲的觀點(diǎn)并不準(zhǔn)確，公司對相關(guān)賒銷管理雖未制訂書面的制度，但實(shí)際操作中有書面授權(quán)，只是書面授權(quán)的單據(jù)未正式傳遞到財(cái)務(wù)部門，因此不能認(rèn)定為相關(guān)控制缺失。同時(shí)，由于分管銷售副總的異議，公司管理層對注冊會計(jì)師甲提出的控制管理措施產(chǎn)生了不信任，影響了其后的溝通。
管理建議書 篇11
尊敬的董事長：
你們好！
結(jié)合去年安全工作實(shí)際就今年的安全工作我們有以下建議：
一、加強(qiáng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)
要建立項(xiàng)目部的安全生產(chǎn)長效機(jī)制，必須堅(jiān)持“以法治安”，用法律法規(guī)來規(guī)項(xiàng)目部員工的安全行為，使安全生產(chǎn)工作有法可依、有章可循，建立安全生產(chǎn)法制秩序。
為強(qiáng)化安全管理法律依據(jù)。
“懂法”，要實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)法制化，“立法”是前提，“懂法”是基礎(chǔ)。
只有使全體干部、員工學(xué)法、懂法、知法，才能為“以法治安”打好基礎(chǔ)。
“守法”，要把以法治安落實(shí)到安全管理全過程，必須把各項(xiàng)安全規(guī)章制度落實(shí)到生產(chǎn)管理全過程。
全體干部、員工都必須自覺守法，以消除人的不安全行為為目標(biāo)，才能避免和減少事故發(fā)生。
二、建立激勵(lì)約束機(jī)制，提高安全管理工作積極性。
安質(zhì)部重新制定項(xiàng)目部員工安全責(zé)任狀，加大了對安全生產(chǎn)獎(jiǎng)罰力度。
并嚴(yán)格落實(shí)施工安全管理的各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)格按施工要求組織施工，做到認(rèn)識到位、規(guī)章制定嚴(yán)密有效，切實(shí)把“安全第一”的落實(shí)到具體行動(dòng)中，確保施工的安全有序的進(jìn)行。
三、繼續(xù)深化項(xiàng)目部施工范圍的專項(xiàng)檢查和整治活動(dòng)。
認(rèn)真組織開展安全大檢查，特別是隧道、施工用電、民工駐地安全，進(jìn)一步加大專項(xiàng)檢查整治力度，切實(shí)抓好安全防范措施的落實(shí)，確保重點(diǎn)施工現(xiàn)場的生產(chǎn)安全。
四、加強(qiáng)安全隱患的排查治理。
繼續(xù)加大排查整治力度，對查出的問題和隱患立即整改，一時(shí)難以整改的制訂，明確責(zé)任，限期整改，并做好預(yù)防工作，確保一旦發(fā)生事故將危害降到最低程度。
五、加強(qiáng)安全考核和獎(jiǎng)懲辦法的執(zhí)行力度。
嚴(yán)格公司“事故責(zé)任追究制度”制度，完善現(xiàn)場安全質(zhì)量的管理，形成安全質(zhì)量保障的長效機(jī)制
六、為確保施工的安全項(xiàng)目部要定期組織開展安全檢查和召開安全專題會，針對項(xiàng)目施工中存在的安全問題，及時(shí)采取糾正措施和預(yù)防措施，不斷改善和加強(qiáng)項(xiàng)目管理。
七、要以堅(jiān)持以關(guān)鍵部位、關(guān)鍵環(huán)節(jié)的安全控制為重點(diǎn)。
在施工現(xiàn)場的安全控制過程中，完善安全控制體系，對施工過程中的關(guān)鍵部位、關(guān)鍵環(huán)節(jié)需要重點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)控。
八、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高素質(zhì)。
一是春節(jié)過后，這個(gè)架子隊(duì)會重新雇傭大量民工，同時(shí)還有一些新工人加入到建筑行業(yè)中來，一定要重新對工人進(jìn)行安全教育和交底，施工現(xiàn)場防護(hù)設(shè)施、機(jī)械設(shè)備也要全部重新驗(yàn)收，施工作業(yè)環(huán)境重新確認(rèn)后，方可復(fù)工。
九、加強(qiáng)季節(jié)性施工的安全管理。
每年的3、4月份和8、9月份是工傷事故高發(fā)期。
應(yīng)依據(jù)自然規(guī)律，對人員進(jìn)行有針對性的安全交底，做好季節(jié)施工前的專項(xiàng)檢查，提前將各項(xiàng)防范工作做在前面，重點(diǎn)防范火災(zāi)、觸電、坍塌、高處墜落事故的發(fā)生，減少不利自然環(huán)境因素對現(xiàn)場帶來的影響。
讓每一個(gè)員工懂得安全知識，掌握安全技能，明確自己的安全行為責(zé)任，做到：其一，凡是進(jìn)入施工現(xiàn)場的所有人員都必須進(jìn)行安全法律、法規(guī)、安全生產(chǎn)知識的學(xué)習(xí)，并進(jìn)行嚴(yán)格考核，合格后，方可進(jìn)場;
其二，對特種崗位作業(yè)人員一律憑勞動(dòng)管理部門頒發(fā)的操作崗位證書上崗;其三，對進(jìn)入施工現(xiàn)場持證的架子工等高處作業(yè)人員必須定期進(jìn)行體檢;其四，對施工生產(chǎn)中違章指揮的管理人員進(jìn)行嚴(yán)厲的處罰;其五，對施工生產(chǎn)中違章操作作業(yè)隊(duì)一律停工整改，根據(jù)不同情況進(jìn)行處罰。
安質(zhì)部要建立施工現(xiàn)場安全培訓(xùn)教育制度和檔案，明確教育崗位、教育人員、教育內(nèi)容，安全教育內(nèi)容必須具體而有針對性。
十、加強(qiáng)安全檢查力度，根除隱患。
安全檢查的重點(diǎn)不在于每天查出多少隱患，最重要的是要意識到安全檢查是事前預(yù)防，通過檢查發(fā)現(xiàn)隱患，要分析原因并管理上的薄弱點(diǎn)，從源頭上采取措施進(jìn)行治理，改進(jìn)管理方式方法，避免類似隱患的再度發(fā)生，有效地根除隱患。
項(xiàng)目安質(zhì)部應(yīng)定期對隱患進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析：如果單純的由于工人違章操作造成的，應(yīng)對操作人員進(jìn)行教育;如果有的隊(duì)伍出現(xiàn)多次違章，就應(yīng)當(dāng)從管理上查找漏洞;有的隱患是由于工序安排不合理引起的，應(yīng)對工序進(jìn)行調(diào)整;有的隱患甚至?xí)┞冻鲆恍┥顚哟蔚膯栴}，有可能需要采取更換管理人員或清除隊(duì)伍等一系列的措施。
十一、建立安全技術(shù)交底制度。
每個(gè)分項(xiàng)工程開工前，根據(jù)分項(xiàng)工程的具體情況，用書面形式向施工人員進(jìn)行操作方法、安全預(yù)防措施等作全面的針對性的技術(shù)交底，使施工人員了解、掌握生產(chǎn)過程中潛在的危險(xiǎn)因素及防范措施，自覺增強(qiáng)安全意識，預(yù)防安全事故發(fā)生。
并要求交底人履行簽字手續(xù)，把交底單作為技術(shù)檔案存檔。
建議人：
時(shí)間：
管理建議書 篇12
公司管理層：
我們接受委托，對貴公司20__年度財(cái)務(wù)核算、管理進(jìn)行顧問咨詢。我們的責(zé)任是對貴公司20__年度的財(cái)務(wù)核算、管理發(fā)表咨詢意見。我們提供的這份管理建議書，是我們基于為貴公司服務(wù)的目的，根據(jù)調(diào)查了解過程中發(fā)現(xiàn)的財(cái)務(wù)核算、管理問題及需要提請貴公司關(guān)注的重大事項(xiàng)而提出的。我們了解與評價(jià)貴公司會財(cái)務(wù)核算、管理的目的是協(xié)助我們對貴公司的財(cái)務(wù)核算、管理發(fā)表咨詢意見，而并非旨在找出貴公司財(cái)務(wù)核算、管理的缺陷及舞弊行為。我們的咨詢工作并不需要我們了解所有的財(cái)務(wù)核算、管理業(yè)務(wù)，所以本建議書提及的財(cái)務(wù)核算、管理缺陷，僅為我們在咨詢過程中注意到的，并非財(cái)務(wù)核算、管理可能存在的全部缺陷。本管理建議書不應(yīng)被視為對貴公司財(cái)務(wù)核算、管理發(fā)表的鑒證意見，所提建議不具有強(qiáng)制性和公證性。
在咨詢過程中，我們了解了貴公司涉及財(cái)務(wù)核算、管理上的有關(guān)會計(jì)核算流程、會計(jì)制度、會計(jì)工作機(jī)構(gòu)和人員職責(zé)、財(cái)產(chǎn)管理制度、內(nèi)部審計(jì)制度等有關(guān)方面的情況，并作了分析研究。我們注意到貴公司比較重視財(cái)務(wù)管理制度建設(shè)，努力創(chuàng)造良好的財(cái)務(wù)核算、管理環(huán)境、完善的會計(jì)系統(tǒng)和有效的控制程序。我們認(rèn)為，貴公司現(xiàn)有會計(jì)核算制度基本上是健全的、有效的。但是根據(jù)財(cái)政部、國家稅務(wù)總局的要求，以及貴公司的發(fā)展規(guī)劃，在某些方面依然存在一定的缺陷。現(xiàn)將我們發(fā)現(xiàn)的財(cái)務(wù)核算、管理方面的某些問題及改進(jìn)建議提供給你們，希望引起你們的注意，以便完善內(nèi)部控制。
一、切實(shí)強(qiáng)化往來款項(xiàng)的管理，規(guī)避財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)
貴公司沒有建立內(nèi)部定期對賬制度，由于與母公司內(nèi)部往來和關(guān)聯(lián)交易金額較大，在對賬過程中存在執(zhí)行不到位、不及時(shí)現(xiàn)象，影響合并財(cái)務(wù)報(bào)表披露的準(zhǔn)確性，同時(shí)加大了因關(guān)聯(lián)方交易產(chǎn)生的稅收風(fēng)險(xiǎn)。
針對上述問題，我們提出如下建議：
加強(qiáng)往來款項(xiàng)核算管理，切實(shí)保障雙方核算的一致性。
積極清理賬齡過長的其他應(yīng)收款項(xiàng)，對部分確實(shí)無法收回的逾期款項(xiàng)，由公司內(nèi)部有關(guān)管理部門調(diào)查取證后提出報(bào)告、經(jīng)相關(guān)部門審核后提出處理意見，及時(shí)提交董事會或其授權(quán)部門審定，在履行相關(guān)審批手續(xù)后進(jìn)行損失核銷，并由財(cái)務(wù)部門進(jìn)行相應(yīng)的賬務(wù)處理，以正確反映公司資產(chǎn)、負(fù)債和損益。
二、財(cái)產(chǎn)管理制度
(一)個(gè)人往來賬項(xiàng)
貴公司存在金額較大且賬齡較長的其他應(yīng)收款，其中大部分為母公司借款，另外個(gè)人借款數(shù)額也相對較高。
針對上述問題，我們對貴公司提出如下建議：
我們建議貴公司與母公司盡快結(jié)清賬齡較長的往來款，并加強(qiáng)對個(gè)人借款管理，尤其是在年底應(yīng)及時(shí)清理個(gè)人借款，避免跨年度核銷以及長時(shí)間的資金占用。
(二)存貨管理不完善
貴公司報(bào)告期存貨金額過大，而且實(shí)物資產(chǎn)盤點(diǎn)工作有待加強(qiáng)，由于盤點(diǎn)計(jì)劃不夠詳盡，可操作性欠缺，對盤點(diǎn)工作的指導(dǎo)意義不大。
針對上述問題，我們對貴公司提出如下建議：
存貨的盤點(diǎn)需要各部門的合作。盤點(diǎn)前應(yīng)制定詳細(xì)的盤點(diǎn)計(jì)劃，并召開布置會議，安排各部門工作。對期末存貨的盤點(diǎn)時(shí)，在測量其庫存數(shù)量的同時(shí)，應(yīng)關(guān)注備件的質(zhì)量，以避免長年堆放的備件出現(xiàn)淘汰過時(shí)的情況，從而對企業(yè)造成損失。
三、會計(jì)工作機(jī)構(gòu)、人員職責(zé)及內(nèi)部稽核制度
貴公司已按照《企業(yè)內(nèi)部會計(jì)控制規(guī)范—基本規(guī)范(試行)》的要求，建立、健全本單位的內(nèi)部會計(jì)控制制度，并使其得到有效運(yùn)行，基本做到分工明確，人盡其責(zé)。但是近年來財(cái)稅法規(guī)變化很大，貴公司身處東北老工業(yè)基地，財(cái)務(wù)核算基礎(chǔ)薄弱，隨著貴公司的迅速擴(kuò)張，整合力度不斷加強(qiáng)，財(cái)務(wù)管理及核算也日趨精細(xì)，這對財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平提出更高的要求。財(cái)務(wù)人員不僅要諳悉新會計(jì)準(zhǔn)則和精通日常業(yè)務(wù)核算，還要面對復(fù)雜多變的國際國內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢、國內(nèi)財(cái)稅金融等新政策。
建議貴公司根據(jù)公司業(yè)務(wù)規(guī)模發(fā)展的需要，努力拓寬財(cái)務(wù)人員視野，增加對財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)、增加對經(jīng)營管理、財(cái)務(wù)、會計(jì)知識的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步充實(shí)公司財(cái)務(wù)人員知識、提高財(cái)務(wù)人員的政策水平和綜合業(yè)務(wù)能力，以適應(yīng)貴公司快速發(fā)展和財(cái)務(wù)管理規(guī)范的需要。
對于上述財(cái)務(wù)核算、管理問題，我們已經(jīng)與有關(guān)管理部門或人員交換過意見，他們已經(jīng)確認(rèn)上述問題的真實(shí)性。
本管理建議書僅供貴公司管理層內(nèi)部參考。因使用本管理建議書不當(dāng)造成的后果，與我公司無關(guān)。
建議人
日期
管理建議書 篇13
江蘇省電力公司鹽城供電公司：
我們接受委托，對貴公司于20xx年至20xx年期間組織建設(shè)的大岡、龍岡和義豐供電所生產(chǎn)營業(yè)用房及附屬工程結(jié)算情況進(jìn)行了審計(jì)，現(xiàn)將該項(xiàng)目結(jié)算審計(jì)中發(fā)現(xiàn)的主要問題報(bào)告如下：
一、基本情況
（一）審計(jì)范圍
審計(jì)范圍是工程項(xiàng)目結(jié)算編制情況及與工程相關(guān)管理情況，審計(jì)目的是確定工程結(jié)算的真實(shí)性、完整性、合法性，并提出工程建設(shè)管理中存在的問題及改進(jìn)意見，為建設(shè)單位進(jìn)一步規(guī)范工程建設(shè)管理及提高投資效益服務(wù)。
（二）審計(jì)內(nèi)容
1、審計(jì)本工程項(xiàng)目結(jié)算的真實(shí)性，驗(yàn)收手續(xù)的完備性、合法性。
2、審計(jì)本工程項(xiàng)目交付使用財(cái)產(chǎn)的真實(shí)性、驗(yàn)收手續(xù)的完備性。
3、審計(jì)結(jié)算書及結(jié)算依據(jù)是否真實(shí)、準(zhǔn)確，核實(shí)投資項(xiàng)目列計(jì)是否按概預(yù)算口徑一致。
4、本工程檔案建檔情況
建設(shè)單位是否按國家有關(guān)規(guī)定建立各種檔案，檔案管理是否符合要求。
（三）審計(jì)方式
現(xiàn)場審計(jì)，現(xiàn)場勘察。
二、審計(jì)情況
截止20xx年11月6日，我公司對貴公司大岡、龍岡和義豐供電所生產(chǎn)營業(yè)房和附屬工程項(xiàng)目進(jìn)行審計(jì)，審計(jì)中主要發(fā)現(xiàn)以下問題:
1、工程決算編制不完整，漏項(xiàng)多；
2、部分簽證不準(zhǔn)確、不完善；
3、結(jié)算資料收集不齊全；
4、由于工期跨度較長，項(xiàng)目的結(jié)算和管理難度增大，結(jié)算的影響因素增多，投資成本增大，效率降低。
三、管理建議
1、項(xiàng)目完成驗(yàn)收手續(xù)后，及時(shí)按規(guī)定送審計(jì)部門審計(jì)，做到按時(shí)完工，審計(jì)及時(shí)，結(jié)算準(zhǔn)確，手續(xù)完備。
2、重視合同的簽訂，加強(qiáng)合同的管理，嚴(yán)格地按合同約定實(shí)施，不要讓合同流于形式。
3、建議貴公司接受結(jié)算
資料時(shí)審查資料的完整性，對不符合要求的結(jié)算不予接收，對不規(guī)范的結(jié)算要求限時(shí)補(bǔ)充和完善資料。
4、對變更大，工期長的項(xiàng)目，要及時(shí)做好人、材、機(jī)等市場信息的收集工作。
5、建議貴公司做好內(nèi)部審核工作，節(jié)省外部審計(jì)的時(shí)間和審計(jì)成本。
6、建議貴公司在工程項(xiàng)目的管理過程中要做到檔案資料專人保
管，各類檔案資料要及時(shí)送交檔案保管員，檔案保管員在對檔案的接收、借閱，要嚴(yán)格執(zhí)行登記手續(xù)，明確責(zé)任，防止檔案丟失，確保檔案的完整與安全。
管理建議書 篇14
尊敬的董事長：
你們好！
為適應(yīng)公司發(fā)展的需要，進(jìn)一步規(guī)范公司財(cái)務(wù)的收支管理，本著厲行節(jié)約的原則，確保資金使用合理，特制定本財(cái)務(wù)管理規(guī)程。
一、財(cái)務(wù)審核
財(cái)務(wù)審核人員應(yīng)著重審核費(fèi)用開支的真實(shí)性、合法合理性，對于不合理開支予以剔除，對于弄虛作假的票據(jù)予以截留并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，其次審核票據(jù)的規(guī)范性和完整性，對于不完整、不規(guī)范的票據(jù)予以拒付退回。
二、資金支付管理
1、發(fā)票報(bào)賬時(shí)間以開出時(shí)間為準(zhǔn)，原則上最遲不超過60天。
2、報(bào)賬發(fā)票的粘貼應(yīng)按面額從小到大排列，票據(jù)上應(yīng)備注經(jīng)手人及相關(guān)事由，未備注的不予報(bào)賬。
3、各部室業(yè)務(wù)招待原則上在食堂進(jìn)行，由指定人員簽單，部室負(fù)責(zé)人在發(fā)票上簽字確認(rèn)。
指定人員以外的簽單一律不予報(bào)賬。
4、所有原始憑證需有經(jīng)辦人、部室負(fù)責(zé)人、分管部室副總簽字，報(bào)賬手續(xù)不全的財(cái)務(wù)不予辦理付款。
5、公司的對外簽單開支，由財(cái)務(wù)室初審后，開具稅務(wù)發(fā)票或其他有效支付憑證，經(jīng)分管財(cái)務(wù)副總審核，報(bào)總經(jīng)理審批。
6、支付項(xiàng)目前期費(fèi)用時(shí)，支付憑證應(yīng)具備發(fā)票、項(xiàng)目前期費(fèi)用支付申請表(附表1)、合同協(xié)議及委托書(支付到合同簽署人以外的收款人時(shí))。
7、支付土方工程及其他工程款時(shí)，應(yīng)同時(shí)具備發(fā)票、工程項(xiàng)目支付申請表(附表2)、合同協(xié)議及委托書(支付到合同簽署人以外的收款人時(shí))。 8、支付土地征用、報(bào)批、拆遷、青苗補(bǔ)償、附屬物及其它與征地拆遷相關(guān)款項(xiàng)時(shí)，支付憑證應(yīng)具備發(fā)票或領(lǐng)款單、土地征用及報(bào)批支付申請表(附表3)、合同協(xié)議及委托書(支付到合同簽署人以外的收款人時(shí))。
三、出差費(fèi)用管理
1、因公出差需預(yù)支出差費(fèi)用的，應(yīng)填寫借款申請單，并有主管財(cái)務(wù)副總和總經(jīng)理的審批。
2、出差結(jié)束后，15個(gè)工作日之內(nèi)，憑核準(zhǔn)的出差審批單及報(bào)賬手續(xù)齊全的發(fā)票到財(cái)務(wù)辦理費(fèi)用報(bào)銷手續(xù)。
3、借款要及時(shí)清還，公務(wù)結(jié)束后15日內(nèi)到財(cái)務(wù)部結(jié)清還款，無正當(dāng)理由過期不結(jié)清者，扣發(fā)借款人工資，直至扣清為止。
四、付款流程
經(jīng)手人簽字并注明事由→部室負(fù)責(zé)人核實(shí)簽字→分管部室副總確認(rèn)簽字→分管財(cái)務(wù)副總審核簽字→總經(jīng)理審批→財(cái)務(wù)部根據(jù)審批后的原始憑證付款(如需辦理資金支付申請表的還需附帶支付申請表)。
五、對外合同、協(xié)議簽訂
凡屬公司與外單位簽訂的各項(xiàng)合同、協(xié)議，必須安排一名財(cái)務(wù)人員參與，以便對合同、協(xié)議相關(guān)財(cái)務(wù)內(nèi)容的監(jiān)控。
合同簽訂后，須遞交一套完整的資料、工程合同書及預(yù)算書到財(cái)務(wù)部存檔，財(cái)務(wù)部按合同調(diào)度資金。
六、辦公用品、業(yè)務(wù)費(fèi)用管理
1、煙酒茶葉等特殊招待用品統(tǒng)一由公司辦公室、財(cái)務(wù)部購買，交辦公室統(tǒng)一管理，各部室、項(xiàng)目部需要時(shí)到公司辦公室造冊登記領(lǐng)取。
2、辦公用品需批量采購的應(yīng)由公司辦公室、財(cái)務(wù)部購買，交辦公室統(tǒng)一管理。
3、各部室業(yè)務(wù)費(fèi)及其他費(fèi)用管理：除食堂用餐及辦公室統(tǒng)一購買的煙酒、茶葉、辦公用品外，特殊情況需發(fā)生的業(yè)務(wù)招待必須事前向分管副總申請批準(zhǔn)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可進(jìn)行。
七、固定資產(chǎn)管理
1、財(cái)務(wù)部、辦公室每年定期對公司的固定資產(chǎn)進(jìn)行清點(diǎn)，原則上是誰使用誰保管，如遇丟失應(yīng)追究使用人責(zé)任。
2、固定資產(chǎn)的合理損耗及報(bào)廢應(yīng)提出相關(guān)的申請報(bào)告，按有關(guān)規(guī)定審批后進(jìn)行維修或報(bào)廢。
3、因工作需要添置固定資產(chǎn)的，由使用部室申報(bào)，經(jīng)辦公室及財(cái)務(wù)部審核后，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
八、原有制度與本規(guī)程不一致的，以本規(guī)程為準(zhǔn)。
建議人：
時(shí)間：
管理建議書 篇15
尊敬的總：
您好！
在進(jìn)入公司工作的這段時(shí)間里，非常感謝您和同事對我的關(guān)心與幫助。在回顧自己工作歷程的同時(shí)，也進(jìn)行了一次自我總結(jié)。我先后在不同的幾個(gè)崗位從事工作，這也使我對公司有了更全面的了解，因此我覺得規(guī)范公司的管理制度，明確工作標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化工作流程，再輔以貼心的企業(yè)文化凝聚人心，打造高效率的團(tuán)隊(duì)。執(zhí)行并持續(xù)改善公司的內(nèi)部管理，應(yīng)該是制度化的硬性管理和人性化的柔性政策相結(jié)合，約束和激勵(lì)雙管齊下，解決人心的問題。
有鑒于此，提出我個(gè)人認(rèn)為公司目前存在的問題：
一、溝通不暢，執(zhí)行力不足。部門溝通不暢、脫節(jié)以及工作和布置的任務(wù)偏差、不能按時(shí)完成、工作效率不高，在于執(zhí)行力不強(qiáng)，究其原因在于標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督以及責(zé)任心的問題；工作中的積極性與責(zé)任心在于企業(yè)凝聚力的打造，即人心的凝聚問題。如果各個(gè)部門主管以及公司管理層都無法凝聚成一支有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍，那么整個(gè)公司的執(zhí)行力就只能是空談。
二、整頓各部門的工作范圍、工作制度以及各部門之間的工作流程。對主管責(zé)任、權(quán)利清晰定義，對各崗位工作職責(zé)明確定位，對各部門之間的分工協(xié)作清晰界定。如果工作流程及規(guī)章制度不清晰流暢、不嚴(yán)謹(jǐn)，便會出現(xiàn)各自推諉責(zé)任的弊病，任務(wù)布置下去沒有效果，還是不可能有執(zhí)行力和凝聚力。
三、建立有效的績效考核制度及薪酬制度。要由過去的“用人管人”向“用制度管人”進(jìn)行轉(zhuǎn)變；從“以人為本”向以“執(zhí)行為本”轉(zhuǎn)變，兩者兼容。實(shí)行統(tǒng)一的制度和紀(jì)律來約束全體成員的行為，才能形成客觀公正的管理機(jī)制和良好的組織秩序。
四、進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。它的管理作用主要是通過精神引導(dǎo)彌補(bǔ)管理制度的不足，是一種柔性的因素。培養(yǎng)企業(yè)的共同價(jià)值觀，逐漸通過價(jià)值觀形成對員工的行為規(guī)范，形成企業(yè)較強(qiáng)的凝聚力，最終對企業(yè)績效發(fā)揮作用，并成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的源動(dòng)力。
內(nèi)部管理改進(jìn)方案和措施建議
現(xiàn)在房地產(chǎn)市場的競爭越來越激烈，公司要想在殘酷的市場競爭中占有一席之地，需要改變原有的管理模式，具體內(nèi)容如下：
一、強(qiáng)化辦公室工作職責(zé)。一是強(qiáng)化員工責(zé)任意識。牢固樹立“辦公室工作無小事”的思想，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，細(xì)而又慎，以小促大，推動(dòng)全局工作；追求工作效率.
二要強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識。辦公室工作人員要把學(xué)習(xí)作為一種政治責(zé)任、一種精神追求、一種生活方式，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，以學(xué)習(xí)開拓視野、提高修養(yǎng)、增長才干、推動(dòng)工作；要注意學(xué)用結(jié)合，努力把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為推動(dòng)工作取得新突破的實(shí)際能力。
三是提高綜合協(xié)調(diào)能力。辦公室工作要講求協(xié)調(diào)方法和成效，與各有關(guān)方面深入對接，保證公司各個(gè)環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)暢通、工作有序推進(jìn)；加強(qiáng)溝通聯(lián)系，通報(bào)重要事宜，協(xié)調(diào)各科室之間關(guān)系，突出服務(wù)意識，做到多通氣、多商量、多換位思考，統(tǒng)籌兼顧，妥善處事，爭取科室的理解和支持，使上情下達(dá)、下情上傳的渠道更加暢通，確保各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)圓滿完成。
二、強(qiáng)化服務(wù)意識。房地產(chǎn)銷售是專業(yè)性極強(qiáng)的服務(wù)行業(yè)，它不僅要求我們的銷售人員在面對客戶的時(shí)候，要做到自信、積極主動(dòng)、熱情大方，還要具備房地產(chǎn)的專業(yè)知識。至少在客戶的眼中，我們是房地產(chǎn)銷售行業(yè)中的專家，既然是專家，就應(yīng)該解疑答惑，無所不能，并且具有指導(dǎo)意義。這樣，才會讓客戶有信任感，讓他們放心置業(yè)。
同時(shí)，我們還應(yīng)不斷提升工作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)用語，提高對客戶咨詢問題處理的能力，并對客戶來電咨詢進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。進(jìn)一步整理出公司規(guī)范用語，并可向各部門推行，整體提升企業(yè)形象。
三、加強(qiáng)和提高檔案管理管理水平。對于檔案資料的管理，公司已經(jīng)制定出明確的檔案管理細(xì)則和資料管理員崗位職責(zé)，剩下的問題就是如何正確、規(guī)范的執(zhí)行。目前資料整理收集存在最大的困難就是，檔案資料收集的不及時(shí)性和完整性，以及個(gè)別項(xiàng)目部的不配合性。各部門(或項(xiàng)目部)應(yīng)嚴(yán)格根據(jù)公司出臺的管理細(xì)則，健全歸檔制度，加強(qiáng)檔案室與各部門、項(xiàng)目部之間的協(xié)作，并將項(xiàng)目部（工程）資料與公司資料相結(jié)合來進(jìn)行檔案管理，實(shí)行統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)分類管理，以規(guī)范公司檔案管理，實(shí)現(xiàn)部門（或項(xiàng)目部）檔案與公司檔案的歸口管理。對于某些不配合的項(xiàng)目部（或部門），公司應(yīng)制定相應(yīng)的處罰措施，使檔案管理制度不流于形式。
四、針對于內(nèi)部企業(yè)文化建設(shè)，初步構(gòu)想有如下幾點(diǎn)：
1、建立企業(yè)戰(zhàn)略方針和質(zhì)量方針。
以企業(yè)戰(zhàn)略方針作為企業(yè)全體的共同意愿，以質(zhì)量方針作為所有工作的標(biāo)準(zhǔn)，大力宣傳，讓公司全體人員耳熟能詳，融入到工作理念中。
2、 設(shè)立總經(jīng)理信箱，目的在于：
廣開言路，讓員工對公司建設(shè)、管理有參與感，有主人翁的感覺。總經(jīng)理信箱（或電子郵箱）可匿名投遞，總經(jīng)理開放日指在每月的指定日期，開設(shè)談心室，公司任何人員可直接與總經(jīng)理面對面溝通。對于員工意見，公司一定要及時(shí)予以處理，對于好的意見及開創(chuàng)性的建議，給予獎(jiǎng)勵(lì)；對于投訴和抱怨予以回復(fù)，以安撫民心。否則，此舉一旦流于形式，會在員工心目中產(chǎn)生負(fù)面影響。
3、培養(yǎng)員工一崗多能，完善晉升和激勵(lì)機(jī)制。
在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，舉辦員工動(dòng)員大會。也可考慮開設(shè)培訓(xùn)課程，對全體員工進(jìn)行心態(tài)和執(zhí)行力的培訓(xùn)。當(dāng)然，在進(jìn)入公司的這段時(shí)間里，我也看到了公司在培養(yǎng)（儲備）人才上作出的努力，有針對性的派員參與各種崗位學(xué)習(xí)，但這只是公司（儲備）人才計(jì)劃的開始。
企業(yè)培訓(xùn)是指企業(yè)或針對企業(yè)開展的一種提高人員素質(zhì)、能力、工作績效和對組織的貢獻(xiàn)，而實(shí)施的有計(jì)劃、有系統(tǒng)的培養(yǎng)和訓(xùn)練活動(dòng)。目標(biāo)就在于使得員工的知識、技能、工作方法、工作態(tài)度以及工作的價(jià)值觀得到改善和提高，從而發(fā)揮出最大的潛力提高個(gè)人，實(shí)現(xiàn)公司和個(gè)人的雙重發(fā)展。
首先，企業(yè)可以通過下發(fā)員工培訓(xùn)需求調(diào)查表、座談會等形式，了解員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)意向和崗位意向、工作技能等，然后針對員工的工作能力、崗位需求等情況來制定學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃。其次，要加強(qiáng)對員工的形勢教育，讓員工認(rèn)識到，學(xué)習(xí)新技術(shù)，“一崗多能”是員工提高綜合素質(zhì)、增強(qiáng)競爭能力的需要，也是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的趨勢，從而使員工愿學(xué)、樂學(xué)、刻苦學(xué)。第三，企業(yè)鼓勵(lì)員工“一崗多能”還要建立健全有效的獎(jiǎng)勵(lì)制度和辦法，深化薪酬制度改革，建立以崗定薪、按績?nèi)〕辍⒍鄤诙嗟谩⑸賱谏俚玫膷徫豢冃Ч芾砜己梭w系，實(shí)行員工薪酬水平與崗位職責(zé)和貢獻(xiàn)密切掛鉤的收入分配機(jī)制；不斷加大對學(xué)有所成員工或工作能力突出的員工的獎(jiǎng)勵(lì)力度，支持鼓勵(lì)更多的員工“一崗多能”，為員工施展才華搭建良好的平臺，提供制度保障。避免因人才流動(dòng)給公司帶來影響，構(gòu)建有層次的人才團(tuán)隊(duì)，這樣才能使公司更有序、健康、高效地發(fā)展。
倡議不是管理，管理的關(guān)鍵是行動(dòng)，落到實(shí)處，并使之行之有效。所以，改善及管理，應(yīng)貫徹到每一個(gè)崗位，每一個(gè)環(huán)節(jié)，言必行，行必果。
以上只是我個(gè)人的看法，希望能為公司的發(fā)展盡綿薄之力。
20xx年xx月xx日