35次緊急電話閱讀題答案
在你的生活中，你撥打過(guò)緊急電話嗎?那么你會(huì)撥打幾次呢?下面是第一范文網(wǎng)小編整理的《35次緊急電話》閱讀題目及答案以供大家閱讀。
《35次緊急電話》閱讀原文
有一天，一位叫基泰斯的美國(guó)女記者在日本東京奧達(dá)克百貨公司購(gòu)買了一臺(tái)電唱機(jī)，作為送給在東京的婆婆的見(jiàn)而禮。售貨員以日本人特有的彬彬有禮的服務(wù)，精心挑選了一臺(tái)未啟封的唱機(jī)。
當(dāng)基泰斯回到住所開(kāi)機(jī)試用時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)電唱機(jī)沒(méi)有裝內(nèi)件，根本無(wú)法使用她不禁怒不可遏，準(zhǔn)一備第二天一早同這家百貨公司交涉，并當(dāng)晚趕寫(xiě)了一篇新聞稿，題目是：笑臉背后的真面目，并發(fā)傳真到了她所供職的美國(guó)報(bào)社。不料，次日清晨，當(dāng)基泰斯要出發(fā)時(shí)，一輛汽車開(kāi)到她的住處，從車上走出的是奧達(dá)克百貨公司的經(jīng)理和拎著大皮箱的職員。他倆一進(jìn)客廳便俯首鞠躬，表示歉意基泰斯十分吃驚地問(wèn)他們?nèi)绾文苷业竭@兒呢?
那位經(jīng)理打開(kāi)了記事簿，講述了大致經(jīng)過(guò)。原來(lái)，昨天下午清查商品時(shí)，他發(fā)現(xiàn)錯(cuò)將一個(gè)空心的貨樣賣給了一位顧客。此事至關(guān)重要。經(jīng)理迅速召集全體公關(guān)人員商議.費(fèi)盡周折，從顧客留下的一張“美國(guó)某報(bào)”的名片里發(fā)現(xiàn)線索，打了35次緊急電話，最終總算從美國(guó)紐約得到了顧客所在地。接著，經(jīng)理親手將一臺(tái)完好的電唱機(jī)外加唱片一張、蛋糕一盒奉上。
奧達(dá)克百貨公司所做的這一切深深打動(dòng)了基泰斯。她馬上打越洋電話到美國(guó)報(bào)社，告知報(bào)社說(shuō)又有新的稿件發(fā)出。昨天的傳真稿件不要再發(fā)了。于是她馬上又趕寫(xiě)了一篇新聞稿：35次緊急電話。后來(lái)美國(guó)報(bào)社考慮到她兩篇稿件的視點(diǎn)不同，配上編輯的話兩篇稿件全部刊發(fā)。后來(lái)，奧達(dá)克百貨公司把基泰斯寄給他們的報(bào)紙給了日本某報(bào)，日本的幾家報(bào)紙都爭(zhēng)相轉(zhuǎn)發(fā)。日本奧達(dá)克百貨公司的聲譽(yù)大大提高。一個(gè)女記者的兩篇稿件無(wú)意中替一個(gè)百貨公司打開(kāi)了公關(guān)的大門。美國(guó)公關(guān)協(xié)會(huì)后來(lái)將此事件推舉為世界性公關(guān)范例，并印在有關(guān)教材上。
《35次緊急電話》閱讀題目
1.這個(gè)故事的起因是什么?
2.基泰斯的兩篇稿件的視點(diǎn)有什么不同?
3.文中的哪些文字可以看出日本東京奧達(dá)克百貨公司發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤后，非常重視此事?在文中畫(huà)上橫線。
4.本文涉及了哪幾個(gè)國(guó)家?哪幾個(gè)單位?哪幾個(gè)人?具體寫(xiě)出來(lái)。
國(guó)家： 單位： 人員：
5.從表而上看，這家日本百貨公司是靠?jī)善侣劯逄岣吡寺曌u(yù)，你認(rèn)為真正的深層原因是什么?
《35次緊急電話》閱讀答案
1.基泰斯在日本東京奧達(dá)克百貨公司購(gòu)買了一臺(tái)電唱機(jī),回到住所試用時(shí),卻發(fā)現(xiàn)電唱機(jī)沒(méi)有裝內(nèi)件,根本無(wú)法使用.
2.當(dāng)她發(fā)現(xiàn)所購(gòu)商品不合格時(shí),不禁怒不可遏,準(zhǔn)備第二天一早同這家百貨公司交涉,并當(dāng)晚趕寫(xiě)了一篇新聞稿,題目是：笑臉背后的真面目,旨在揭露日商的不負(fù)責(zé)任.當(dāng)她獲得道歉和賠償后,基泰斯被深深打動(dòng)了,馬上又趕寫(xiě)了一篇新聞稿：35次緊急電話,旨在表?yè)P(yáng)這家百貨公司對(duì)顧客極端負(fù)責(zé)的精神.
3.昨天下午清查商品時(shí),他發(fā)現(xiàn)錯(cuò)將一個(gè)空心的貨樣賣給了一位顧客.此事至關(guān)重要.經(jīng)理迅速召集全體公關(guān)人員商議,費(fèi)盡周折,從顧客留下的一張“美國(guó)某報(bào)”的名片里發(fā)現(xiàn)線索,打了35次緊急電話,最終總算從美國(guó)紐約得到了顧客所在地.
4.本文涉及了兩個(gè)國(guó)家(美國(guó)、日本),三個(gè)單位(美國(guó)報(bào)社、日本奧達(dá)克百貨公司、美國(guó)公關(guān)協(xié)會(huì)),無(wú)數(shù)個(gè)人(奧達(dá)克百貨公司的售貨員、奧達(dá)克百貨公司的全體公關(guān)人員、奧達(dá)克百貨公司的經(jīng)理和拎著大皮箱的職員、女記者基泰斯、美國(guó)報(bào)社的編輯).
5.日商能夠?qū)㈩櫩偷睦娣旁诘谝晃?