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北京市國(guó)內(nèi)旅游合同

發(fā)布時(shí)間:2024-03-10

北京市國(guó)內(nèi)旅游合同(精選16篇)

北京市國(guó)內(nèi)旅游合同 篇1

  合同編號(hào):

  北京市國(guó)內(nèi)旅游合同

  旅游者: 出境組團(tuán)旅行社:

  北京市工商行政管理局 北 京 市 旅 游 局 監(jiān)制

  20__年十一月

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  使用說(shuō)明

  1、本合同為示范文本,適用于住所地在本市行政區(qū)域內(nèi)經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)的國(guó)際、國(guó)內(nèi)旅行社與旅游者之間締結(jié)的國(guó)內(nèi)組團(tuán)旅游服務(wù)關(guān)系。

  國(guó)內(nèi)組團(tuán)旅游服務(wù),是指由旅行社負(fù)責(zé)將旅游團(tuán)隊(duì)或異地成團(tuán)的旅游者送到國(guó)內(nèi)除港、澳、臺(tái)地區(qū)以外的城市或旅游景點(diǎn),并親自或委托他人為旅游者提供的交通、餐飲、住宿、游覽等旅游服務(wù)活動(dòng)。

  2、示范文本由背書(shū)式《通用條款》和約定式《專(zhuān)用條款》共同組成!锻ㄓ脳l款》是對(duì)國(guó)內(nèi)組團(tuán)旅游活動(dòng)中雙方當(dāng)事人的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任等問(wèn)題做出的在行業(yè)內(nèi)通行適用的規(guī)定,而《專(zhuān)用條款》是雙方當(dāng)事人對(duì)旅游者情況、旅游內(nèi)容安排、爭(zhēng)議解決方式等特殊性?xún)?nèi)容做出的補(bǔ)充約定。

  3、旅游者在簽訂合同前請(qǐng)仔細(xì)閱讀本合同各項(xiàng)條款,特別是《通用條款》第2條、第3條、第5條、第6條、第8條和《專(zhuān)用條款》第3條。填寫(xiě)《專(zhuān)用條款》請(qǐng)逐頁(yè)標(biāo)明“合同編號(hào)”;填寫(xiě)完畢后,請(qǐng)旅游者保存原件,旅行社保存復(fù)寫(xiě)聯(lián)。

  4、《專(zhuān)用條款》第2條中的“行程時(shí)間”是以自然日(0:00-24:00)為計(jì)算依據(jù)的,旅行社應(yīng)當(dāng)在簽訂合同前告知旅游者行程起始時(shí)間等有關(guān)事宜。

  5、旅游者請(qǐng)保存好旅游活動(dòng)中的有關(guān)票據(jù)、證明和資料,以便當(dāng)合法權(quán)益受到侵害時(shí)作為投訴憑據(jù)、索賠證據(jù)。 北京市旅游局通訊地址:朝陽(yáng)區(qū),郵編:100022。 北京市旅行社服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話:651X0828。

  國(guó)家旅游局通訊地址:建國(guó)門(mén)內(nèi)大街甲9號(hào),郵編:100740。

  國(guó)家旅游局旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話:652X5315。

  6、合同自雙方當(dāng)事人簽字蓋章之日起生效。雙方當(dāng)事人還可以書(shū)面形式對(duì)合同內(nèi)容予以變更或補(bǔ)充,但變更或補(bǔ)充含有不合理地減輕或免除《通用條款》中規(guī)定應(yīng)當(dāng)由旅行社承擔(dān)的責(zé)任內(nèi)容的,仍以《通用條款》為準(zhǔn)。標(biāo)有團(tuán)號(hào)、出發(fā)日期的《旅_____程表》、《行程須知》均為合同組成部分。

  合同編號(hào):

  北京市國(guó)內(nèi)旅游合同通用條款

  第一條 旅游者的權(quán)利

 。ㄒ唬┳灾鬟x擇旅行社的權(quán)利。旅游者有權(quán)自主選擇經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)的國(guó)際、國(guó)內(nèi)旅行社,并接受其提供的旅游服務(wù)。

 。ǘ┲ぢ眯猩绶⻊(wù)真實(shí)情況的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅行社如實(shí)提供《旅_____程表》和《行程須知》,并有權(quán)要求旅行社告知住宿、餐飲、交通、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面的真實(shí)情況。 (三)要求旅行社提供約定服務(wù)的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅行社按照合同約定和《旅_____程表》安排旅行游覽并協(xié)調(diào)處理相關(guān)事宜。

 。ㄋ模┳灾髻(gòu)物和公平交易的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅行社帶團(tuán)到合法購(gòu)物場(chǎng)所自愿購(gòu)物,有權(quán)拒絕違反合同約定的購(gòu)物安排。

 。ㄎ澹┳灾鬟x擇自費(fèi)項(xiàng)目的權(quán)利。旅游者有權(quán)拒絕旅行社推薦的合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目。

  (六)人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重的權(quán)利。

  (七)對(duì)旅行社服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。旅游者有權(quán)對(duì)旅行社侵害其合法權(quán)益的行為提出批評(píng)、建議,或向有關(guān)部門(mén)投訴、舉報(bào)。

  第二條 旅游者的義務(wù)

 。ㄒ唬┳袷貒(guó)家和地方的法律及有關(guān)規(guī)定。旅游者不得在旅游過(guò)程中從事違法活動(dòng)。

  (二)不得侵害他人的權(quán)利和利益。旅游者在行使權(quán)利時(shí),不得損害國(guó)家、社會(huì)、集體的利益和他人的合法權(quán)益。

  (三)遵守公共秩序,尊重社會(huì)公德。旅游者應(yīng)當(dāng)尊重旅游服務(wù)人員的人格,與團(tuán)隊(duì)成員之間互相尊重、互相協(xié)助;尊重當(dāng)?shù)氐拿褡屣L(fēng)俗習(xí)慣和風(fēng)土人情;嚴(yán)禁在景觀、建筑上亂刻亂畫(huà),不得有隨地吐痰,亂扔垃圾等不文明行為。

 。ㄋ模┤鐚(shí)提交相關(guān)材料,告知相關(guān)信息。旅游者應(yīng)當(dāng)在報(bào)名和行程中提供健康、身份等方面的真實(shí)情況,如實(shí)填寫(xiě)有關(guān)資料,履行合法手續(xù)。

 。ㄎ澹┳袷睾贤s定,協(xié)助旅行社完成旅游服務(wù)。旅游者應(yīng)當(dāng)確保自身身體條件能夠完成旅游活動(dòng),并對(duì)旅行社的服務(wù)活動(dòng)予以積極配合,不得因個(gè)人原因強(qiáng)迫旅行社改變旅游團(tuán)隊(duì)的行程或擅自離團(tuán)活動(dòng)。

 。┡φ莆章眯兴柚R(shí),提高自我保護(hù)意識(shí)。旅游者可以自行選擇和購(gòu)買(mǎi)旅游人身意外_____及其他_____,旅游過(guò)程中應(yīng)當(dāng)妥善保管自己的行李物品,貴重物品應(yīng)當(dāng)隨身攜帶或采取其他保護(hù)措施。

 。ㄆ撸┞糜芜^(guò)程中與旅行社發(fā)生糾紛,應(yīng)當(dāng)本著平等的原則協(xié)商解決或在行程結(jié)束后通過(guò)《專(zhuān)用條款》中約定的爭(zhēng)議解決方式解決。旅游者不得以服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題為由,拒絕登機(jī)(車(chē)、船),或采取其他方式拖延行程、擴(kuò)大影響及損失,以強(qiáng)迫旅行社接受其提出的條件。

  第三條 旅行社的權(quán)利

  (一)核實(shí)旅游者提供相關(guān)信息資料的權(quán)利。

  (二)按照合同約定向旅游者收取全部旅游費(fèi)用的權(quán)利。

  (三)按照合同約定選擇交通工具、酒店、地接社,以及安排旅游配套服務(wù)的權(quán)利。

 。ㄋ模┚芙^旅游者提出的超出合同約定的不合理要求的權(quán)利。

  第四條 旅行社的義務(wù)

 。ㄒ唬┫蚵糜握叱鍪竟ど绦姓芾聿块T(mén)核發(fā)的《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》和旅_____政管理部門(mén)核發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》。

 。ǘ┌凑铡堵眯猩缤侗B眯猩缲(zé)任_____的規(guī)定》投保旅行社責(zé)任_____。

 。ㄈ┩ㄟ^(guò)告知網(wǎng)址、統(tǒng)一公示等方式為旅游者提供本合同涉及的國(guó)家旅游局有關(guān)文件的查閱條件或方法。

 。ㄋ模┰诔霭l(fā)前向旅游者提供《旅_____程表》和《行程須知》,就旅游的具體行程安排、各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、有關(guān)注意事項(xiàng)等情況向旅游者做如實(shí)陳述,不得做虛假、誤導(dǎo)性的書(shū)面或口頭宣傳,并應(yīng)當(dāng)向旅游者推薦旅游人身意外_____及其他_____。

  (五)按照合同約定為旅游者提供旅游服務(wù),且不得低于《旅行社國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求》確定的標(biāo)準(zhǔn)。

  (六)所提供的服務(wù)符合旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求,對(duì)可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的旅游服務(wù)項(xiàng)目,應(yīng)當(dāng)向旅游者做出真實(shí)的說(shuō)明和明確的警示,并采取防止危害發(fā)生的措施。

 。ㄆ撸┞糜芜^(guò)程中不得強(qiáng)制旅游者購(gòu)物,安排合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目,應(yīng)當(dāng)征得旅游者同意。

  (八)應(yīng)當(dāng)向旅游者提供發(fā)票等消費(fèi)憑證。

  第五條 旅游費(fèi)用

 。ㄒ唬┞糜钨M(fèi)用包含以下費(fèi)用:

  1、代辦證件、手續(xù)的費(fèi)用;

  2、交通客票費(fèi):如遇票價(jià)調(diào)整,客票費(fèi)的退、補(bǔ)按照《_____》第63條的規(guī)定執(zhí)行;

  4、游覽費(fèi);

  5、旅游服務(wù)費(fèi):含地接社及旅行社服務(wù)人員的服務(wù)費(fèi)。

 。ǘ┞糜钨M(fèi)用不包含以下費(fèi)用:

  1、非合同約定行程發(fā)生的費(fèi)用;

  2、自費(fèi)項(xiàng)目有關(guān)費(fèi)用;

  3、自由活動(dòng)期間的費(fèi)用;

  5、“(一)”款中未列明的其他費(fèi)用。

  (三)對(duì)旅游費(fèi)用雙方另有約定的,應(yīng)當(dāng)在《專(zhuān)用條款》中予以注明。

  第六條 旅游手續(xù)

  本合同涉及的各項(xiàng)旅游手續(xù)除另有約定外,均由旅行社代為辦理。雙方約定由旅游者自行辦理的,旅游者應(yīng)當(dāng)保證自備手續(xù)符合旅行要求,并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

  第七條 旅游內(nèi)容變更

 。ㄒ唬┬谐讨幸虿豢煽沽Γㄗ匀粸(zāi)害、政府行為等)或不可歸責(zé)于旅行社的意外情況(天氣變化、道路堵塞、列車(chē)航班晚點(diǎn)、重大禮賓活動(dòng)等),導(dǎo)致無(wú)法按照約定的線路、交通、食宿安排等繼續(xù)履行合同的,旅行社可以在征得團(tuán)隊(duì)內(nèi)三分之二以上成員同意后對(duì)相應(yīng)內(nèi)容予以變更,但團(tuán)隊(duì)成員無(wú)法達(dá)成三分之二多數(shù)意見(jiàn)或因情況緊急無(wú)法征求意見(jiàn)時(shí),由旅行社決定;因變更而超出的費(fèi)用由旅游者承擔(dān),節(jié)省的費(fèi)用應(yīng)當(dāng)返還旅游者。

 。ǘ┏翱钜(guī)定的情況外,旅行社不得單方變更旅游內(nèi)容。

  第八條 責(zé)任約定

 。ㄒ唬┻`約責(zé)任

  1、旅游者違約責(zé)任

  (1)旅游者未按照合同約定支付旅游費(fèi)用的,應(yīng)當(dāng)每日按照遲延支付費(fèi)用0.3%的標(biāo)準(zhǔn)支付違約金。

 。2)旅游者因違約、自身過(guò)錯(cuò)、自由活動(dòng)期間內(nèi)的行為或自身疾病引起的人身、財(cái)產(chǎn)損失由其自行承擔(dān);由此給旅行社造成損失的,旅游者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

  (3)旅游者因違反國(guó)家或地方的法律規(guī)定而被拘留或被追究其他法律責(zé)任的,相關(guān)責(zé)任和費(fèi)用由其自行承擔(dān);由此給旅行社造成損失的,旅游者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

  2、旅行社違約責(zé)任

  (2)旅行社提供的旅游服務(wù)未達(dá)到合同約定或《旅行社國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求》確定的標(biāo)準(zhǔn)的,按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行賠償。除為滿(mǎn)足旅游者的特殊要求以外,若旅游過(guò)程中實(shí)際提供的餐飲、住宿、交通等標(biāo)準(zhǔn)高于合同約定的,增加的相應(yīng)費(fèi)用由旅行社承擔(dān)。

  (3)屬于《旅行社質(zhì)量保證金賠償標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定以外的因旅行社過(guò)錯(cuò)給旅游者造成的人身、財(cái)產(chǎn)損害,根據(jù)《旅行社投保旅行社責(zé)任_____的規(guī)定》由_____公司按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)賠付,旅行社應(yīng)當(dāng)積極向_____公司辦理理賠事宜。

  (4)旅行社委托的地接社有違反本合同約定行為的,視同旅行社違約,應(yīng)當(dāng)由旅行社按照本合同約定向旅游者承擔(dān)違約責(zé)任。

 。5)旅行社擅自將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團(tuán)的,旅游者有權(quán)解除合同,并可以要求原旅行社賠償由此給其造成的損失;旅游者在出發(fā)時(shí)或出發(fā)后才得知存在擅自合并組團(tuán)情況的,除有權(quán)要求原旅行社賠償損失外,還有權(quán)要求原旅行社按照旅游費(fèi)用總額5%的標(biāo)準(zhǔn)支付違約金。

  (二)補(bǔ)救責(zé)任 因一方違約發(fā)生損失后,未違約方應(yīng)當(dāng)積極采取措施配合違約方防止損失擴(kuò)大,沒(méi)有及時(shí)采取措施致使損失擴(kuò)大的,就擴(kuò)大的損失應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)責(zé)任,無(wú)權(quán)要求違約方賠償;但為防止損失擴(kuò)大而發(fā)生的合理費(fèi)用,由違約方承擔(dān)。

 。ㄈ┏尚星暗慕饧s責(zé)任

  1、旅游者解約責(zé)任

  因旅游者原因解除合同的,旅游者:

  (1)應(yīng)當(dāng)提前3日(不含)書(shū)面通知旅行社,并承擔(dān)代辦證件、手續(xù)等而實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用。

 。2)未提前3日通知旅行社的,應(yīng)當(dāng)按照旅游費(fèi)用總額的10%支付違約金,并承擔(dān)代辦證件、手續(xù)等而實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用。

 。3)未能按照約定時(shí)間及地點(diǎn)集合出發(fā),也未能中途加入的,視為解除合同,應(yīng)當(dāng)依據(jù)前款的規(guī)定承擔(dān)解約責(zé)任。

  2、旅行社解約責(zé)任 因旅行社原因解除合同的,旅行社:

 。1)應(yīng)當(dāng)提前3日(不含)書(shū)面通知旅游者,并承擔(dān)代辦證件、手續(xù)等實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用。

  (2)如未提前3日通知旅游者的,應(yīng)當(dāng)按照旅游費(fèi)用總額的10%支付違約金,并承擔(dān)代辦證件、手續(xù)等而實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用。

  3、安全解約責(zé)任

  因旅游線路涉及的城市、景點(diǎn)發(fā)生社會(huì)動(dòng)蕩、_____活動(dòng)、重大傳染性_____、自然災(zāi)害等有可能?chē)?yán)重危及旅游者人身安全的情況,且雙方又未能達(dá)成變更協(xié)議的,雙方均可在出發(fā)前解除合同,旅游費(fèi)用在扣除實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用后返還旅游者,解約方無(wú)需承擔(dān)其他解約責(zé)任,但應(yīng)當(dāng)書(shū)面通知對(duì)方。

  4、對(duì)通知時(shí)間和方式雙方另有約定的,應(yīng)當(dāng)在《專(zhuān)用條款》中予以注明。

 。ㄋ模┬谐讨械慕饧s責(zé)任

  1、旅游者在行程中單方要求解除合同或自愿放棄某項(xiàng)旅游項(xiàng)目的,旅行社有權(quán)不予退還相應(yīng)旅游費(fèi)用。旅游者未能按照合同約定及時(shí)參加旅游項(xiàng)目或未能及時(shí)搭乘交通工具的,視為自愿放棄。雙方另有約定的,從其約定。

  2、旅行社除為旅游團(tuán)隊(duì)根本利益以外,在行程中不得單方解除合同,否則應(yīng)當(dāng)承擔(dān)由此給旅游者造成的實(shí)際損失。

 。ㄎ澹┟庳(zé)條款

  1、任何一方當(dāng)事人因不可抗力不能履行合同的,根據(jù)不可抗力的影響,可以部分或者全部免除責(zé)任,但應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知對(duì)方并在合理期限內(nèi)提供有關(guān)證明。

  2、對(duì)由于列車(chē)、航班等公共交通工具延誤或取消,以及第三方侵害等不可歸責(zé)于旅行社的原因?qū)е侣糜握呷松怼⒇?cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的,旅行社不承擔(dān)責(zé)任,但應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助解決旅游者與責(zé)任方之間的糾紛。

  專(zhuān) 用 條 款

  旅游者:

  組團(tuán)旅行社:

  根據(jù)《_____》等有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定,旅游者和旅行社雙方在平等、自愿的基礎(chǔ)上就國(guó)內(nèi)組團(tuán)旅游的有關(guān)事宜經(jīng)協(xié)商達(dá)成協(xié)議如下:

  第一條 旅游者情況 旅游者人數(shù)為  人,姓名、性別、年齡、身體健康狀況為:

  第二條 旅游內(nèi)容及安排

  (一)合同報(bào)價(jià)以人成行為基準(zhǔn)。

 。ǘ┏尚袌F(tuán)號(hào):(或在行前說(shuō)明會(huì)告知)。

  (三)行程時(shí)間共計(jì)日,行程中的在途時(shí)間包含在內(nèi)。

 。ㄋ模┏霭l(fā)地點(diǎn)及時(shí)間:  。

  (五)返回地點(diǎn)及時(shí)間:  。

  (六)旅游線路:(主要景點(diǎn)應(yīng)當(dāng)注明保證旅游者實(shí)際游覽的最少時(shí)間)。

 。ㄆ撸┏扇寺糜钨M(fèi)用為  元(人民幣)/人,兒童(歲)旅游費(fèi)用為 元(人民幣)/人,總計(jì)為 元。

 。ò耍┳∷迺r(shí)如遇單人房間,住宿差價(jià)的解決辦法為:   。

 。ň牛╆P(guān)于旅游費(fèi)用的特別約定:    。

 。ㄊ┞糜钨M(fèi)用的支付方式和時(shí)間:    。

  (十一)交通工具:   。

  (十二)住宿標(biāo)準(zhǔn):   。

 。ㄊ┎惋嫎(biāo)準(zhǔn):    。

 。ㄊ模┵(gòu)物安排:購(gòu)物次數(shù)不超過(guò)次,購(gòu)物場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)品種主要為。

  第三條 合同權(quán)利義務(wù)的轉(zhuǎn)讓

 。ㄒ唬┞糜握咿D(zhuǎn)讓合同的方式

  合同編號(hào):

  出發(fā)前經(jīng)旅行社書(shū)面同意,旅游者可以將其在本合同中的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人,由此增加的費(fèi)用由  旅游者承擔(dān)  第三人承擔(dān)。

 。ǘ┞眯猩甾D(zhuǎn)讓合同選用第   種方式

  1、出發(fā)前經(jīng)旅游者書(shū)面同意,旅行社可以在保證不降低旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的前提下將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團(tuán),并由原旅行社就本合同內(nèi)容對(duì)旅游者承擔(dān)先行賠償責(zé)任;賠償后,原旅行社可以向受讓旅行社追償。

  2、出發(fā)前經(jīng)旅游者書(shū)面同意,旅行社可以在保證不降低旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的前提下將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團(tuán),旅游者應(yīng)當(dāng)與受讓旅行社就《專(zhuān)用條款》重新達(dá)成協(xié)議,并由受讓旅行社對(duì)旅游者承擔(dān)責(zé)任。

  第四條 不成團(tuán)安排

  (一)報(bào)團(tuán)人數(shù)未達(dá)到成行基準(zhǔn)時(shí),旅行社應(yīng)當(dāng)提前3日(不含)通知旅游者,雙方按下列第種方式解決:

  1、解除合同,旅行社向旅游者一次性退還全部旅游費(fèi)用。

  2、旅行社建議將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團(tuán)。

  3、旅行社建議旅游者延期或更改旅游線路,如旅游者同意則改簽旅游合同,費(fèi)用如有增減,由旅行社退回或由旅游者補(bǔ)足。

  4、   。

 。ǘ┞眯猩缥刺崆3日通知旅游者的,應(yīng)當(dāng)按照《通用條款》第8條的有關(guān)規(guī)定承擔(dān)解約責(zé)任。

  第五條 爭(zhēng)議解決方式

  本合同項(xiàng)下發(fā)生的爭(zhēng)議,由雙方協(xié)商解決,或向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等有關(guān)部門(mén)投訴;協(xié)商、投訴解決不成的,向人民法院起訴,或按照另行達(dá)成的_____條款或_____協(xié)議申請(qǐng)_____。

  第六條 其他約定

  旅游者(簽章):     旅行社(簽章):

  住所:       住所:

  電話:       電話:

  證照號(hào)碼:      簽約代表:

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北京市國(guó)內(nèi)旅游合同 篇2

  合同編號(hào):____________

  旅游者:____________________

  組團(tuán)旅行社:________________

  第一章 通用條款

  第一條 旅游者的權(quán)利

 。ㄒ唬┳灾鬟x擇旅行社的權(quán)利。旅游者有權(quán)自主選擇經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)的國(guó)際、國(guó)內(nèi)旅行社,并接受其提供的旅游服務(wù)。

  (二)知悉旅行社服務(wù)真實(shí)情況的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅行社如實(shí)提供《旅游行程表》和《行程須知》,并有權(quán)要求旅行社告知住宿、餐飲、交通、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面的真實(shí)情況。

 。ㄈ┮舐眯猩缣峁┘s定服務(wù)的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅行社按照合同約定和《旅游行程表》安排旅行游覽并協(xié)調(diào)處理相關(guān)事宜。

 。ㄋ模┳灾髻(gòu)物和公平交易的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅行社帶團(tuán)到合法購(gòu)物場(chǎng)所自愿購(gòu)物,有權(quán)拒絕違反合同約定的購(gòu)物安排。

 。ㄎ澹┳灾鬟x擇自費(fèi)項(xiàng)目的權(quán)利。旅游者有權(quán)拒絕旅行社推薦的合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目。

 。┤烁褡饑(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重的權(quán)利。

 。ㄆ撸⿲(duì)旅行社服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。旅游者有權(quán)對(duì)旅行社侵害其合法權(quán)益的行為提出批評(píng)、建議,或向有關(guān)部門(mén)投訴、舉報(bào)。

  第二條 旅游者的義務(wù)

  (一)遵守國(guó)家和地方的法律及有關(guān)規(guī)定。旅游者不得在旅游過(guò)程中從事違法活動(dòng)。

 。ǘ┎坏们趾λ说臋(quán)利和利益。旅游者在行使權(quán)利時(shí),不得損害國(guó)家、社會(huì)、集體的利益和他人的合法權(quán)益。

  (三)遵守公共秩序,尊重社會(huì)公德。旅游者應(yīng)當(dāng)尊重旅游服務(wù)人員的人格,與團(tuán)隊(duì)成員之間互相尊重、互相協(xié)助;尊重當(dāng)?shù)氐拿褡屣L(fēng)俗習(xí)慣和風(fēng)土人情;嚴(yán)禁在景觀、建筑上亂刻亂畫(huà),不得有隨地吐痰,亂扔垃圾等不文明行為。

 。ㄋ模┤鐚(shí)提交相關(guān)材料,告知相關(guān)信息。旅游者應(yīng)當(dāng)在報(bào)名和行程中提供健康、身份等方面的真實(shí)情況,如實(shí)填寫(xiě)有關(guān)資料,履行合法手續(xù)。

  (五)遵守合同約定,協(xié)助旅行社完成旅游服務(wù)。旅游者應(yīng)當(dāng)確保自身身體條件能夠完成旅游活動(dòng),并對(duì)旅行社的服務(wù)活動(dòng)予以積極配合,不得因個(gè)人原因強(qiáng)迫旅行社改變旅游團(tuán)隊(duì)的行程或擅自離團(tuán)活動(dòng)。

  (六)努力掌握旅行所需知識(shí),提高自我保護(hù)意識(shí)。旅游者可以自行選擇和購(gòu)買(mǎi)旅游人身意外保險(xiǎn)及其他保險(xiǎn),旅游過(guò)程中應(yīng)當(dāng)妥善保管自己的行李物品,貴重物品應(yīng)當(dāng)隨身攜帶或采取其他保護(hù)措施。

 。ㄆ撸┞糜芜^(guò)程中與旅行社發(fā)生糾紛,應(yīng)當(dāng)本著平等的原則協(xié)商解決或在行程結(jié)束后通過(guò)《專(zhuān)用條款》中約定的爭(zhēng)議解決方式解決。旅游者不得以服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題為由,拒絕登機(jī)(車(chē)、船),或采取其他方式拖延行程、擴(kuò)大影響及損失,以強(qiáng)迫旅行社接受其提出的條件。

  第三條 旅行社的權(quán)利

 。ㄒ唬┖藢(shí)旅游者提供相關(guān)信息資料的權(quán)利。

  (二)按照合同約定向旅游者收取全部旅游費(fèi)用的權(quán)利。

 。ㄈ┌凑蘸贤s定選擇交通工具、酒店、地接社,以及安排旅游配套服務(wù)的權(quán)利。

 。ㄋ模┚芙^旅游者提出的超出合同約定的不合理要求的權(quán)利。

  第四條 旅行社的義務(wù)

 。ㄒ唬┫蚵糜握叱鍪竟ど绦姓芾聿块T(mén)核發(fā)的《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》和旅游行政管理部門(mén)核發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》。

 。ǘ┌凑铡堵眯猩缤侗B眯猩缲(zé)任保險(xiǎn)的規(guī)定》投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)。

 。ㄈ┩ㄟ^(guò)告知網(wǎng)址、統(tǒng)一公示等方式為旅游者提供本合同涉及的國(guó)家旅游局有關(guān)文件的查閱條件或方法。

 。ㄋ模┰诔霭l(fā)前向旅游者提供《旅游行程表》和《行程須知》,就旅游的具體行程安排、各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、有關(guān)注意事項(xiàng)等情況向旅游者做如實(shí)陳述,不得做虛假、誤導(dǎo)性的書(shū)面或口頭宣傳,并應(yīng)當(dāng)向旅游者推薦旅游人身意外保險(xiǎn)及其他保險(xiǎn)。

 。ㄎ澹┌凑蘸贤s定為旅游者提供旅游服務(wù),且不得低于《旅行社國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求》確定的標(biāo)準(zhǔn)。

  (六)所提供的服務(wù)符合旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求,對(duì)可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的旅游服務(wù)項(xiàng)目,應(yīng)當(dāng)向旅游者做出真實(shí)的說(shuō)明和明確的警示,并采取防止危害發(fā)生的措施。

 。ㄆ撸┞糜芜^(guò)程中不得強(qiáng)制旅游者購(gòu)物,安排合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目,應(yīng)當(dāng)征得旅游者同意。

 。ò耍⿷(yīng)當(dāng)向旅游者提供發(fā)票等消費(fèi)憑證。

  第五條 旅游費(fèi)用

 。ㄒ唬┞糜钨M(fèi)用包含以下費(fèi)用:

  1.代辦證件、手續(xù)的費(fèi)用;

  2.交通客票費(fèi):如遇票價(jià)調(diào)整,客票費(fèi)的退、補(bǔ)按照《中華人民共和國(guó)民法典》第63條的規(guī)定執(zhí)行;

  3.餐飲住宿費(fèi):含航班等交通工具上提供的免費(fèi)餐飲;

  4.游覽費(fèi);

  5.旅游服務(wù)費(fèi):含地接社及旅行社服務(wù)人員的服務(wù)費(fèi)。

  (二)旅游費(fèi)用不包含以下費(fèi)用:

  1.非合同約定行程發(fā)生的費(fèi)用;

  2.自費(fèi)項(xiàng)目有關(guān)費(fèi)用;

  3.自由活動(dòng)期間的費(fèi)用;

  4.行程中發(fā)生的旅游者個(gè)人費(fèi)用,包括:交通工具上的非免費(fèi)餐飲費(fèi)、行李超重費(fèi);住宿期間的洗衣、電話、電報(bào)、飲料及酒類(lèi)費(fèi);個(gè)人傷病醫(yī)療費(fèi)、尋回個(gè)人遺失物品的費(fèi)用及報(bào)酬等;

  5.“(一)”款中未列明的其他費(fèi)用。

 。ㄈ⿲(duì)旅游費(fèi)用雙方另有約定的,應(yīng)當(dāng)在《專(zhuān)用條款》中予以注明。

  第六條 旅游手續(xù)

  本合同涉及的各項(xiàng)旅游手續(xù)除另有約定外,均由旅行社代為辦理。雙方約定由旅游者自行辦理的,旅游者應(yīng)當(dāng)保證自備手續(xù)符合旅行要求,并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

  第七條 旅游內(nèi)容變更

  (一)行程中因不可抗力(自然災(zāi)害、政府行為等)或不可歸責(zé)于旅行社的意外情況(天氣變化、道路堵塞、列車(chē)航班晚點(diǎn)、重大禮賓活動(dòng)等),導(dǎo)致無(wú)法按照約定的線路、交通、食宿安排等繼續(xù)履行合同的,旅行社可以在征得團(tuán)隊(duì)內(nèi)三分之二以上成員同意后對(duì)相應(yīng)內(nèi)容予以變更,但團(tuán)隊(duì)成員無(wú)法達(dá)成三分之二多數(shù)意見(jiàn)或因情況緊急無(wú)法征求意見(jiàn)時(shí),由旅行社決定;因變更而超出的費(fèi)用由旅游者承擔(dān),節(jié)省的費(fèi)用應(yīng)當(dāng)返還旅游者。

 。ǘ┏翱钜(guī)定的情況外,旅行社不得單方變更旅游內(nèi)容。

  第八條 責(zé)任約定

 。ㄒ唬┻`約責(zé)任

  1.旅游者違約責(zé)任

  (1)旅游者未按照合同約定支付旅游費(fèi)用的,應(yīng)當(dāng)每日按照遲延支付費(fèi)用0.3%的標(biāo)準(zhǔn)支付違約金。

 。2)旅游者因違約、自身過(guò)錯(cuò)、自由活動(dòng)期間內(nèi)的行為或自身疾病引起的人身、財(cái)產(chǎn)損失由其自行承擔(dān);由此給旅行社造成損失的,旅游者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

 。3)旅游者因違反國(guó)家或地方的法律規(guī)定而被拘留或被追究其他法律責(zé)任的,相關(guān)責(zé)任和費(fèi)用由其自行承擔(dān);由此給旅行社造成損失的,旅游者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

北京市國(guó)內(nèi)旅游合同 篇3

  第一條旅游者的權(quán)利

  (一)自主選擇旅行社的權(quán)利。旅游者有權(quán)自主選擇經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)的國(guó)際、國(guó)內(nèi)旅行社,并接受其提供的旅游服務(wù)。

  (二)知悉旅行社服務(wù)真實(shí)情況的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅行社如實(shí)提供《旅游行程表》和《行程須知》,并有權(quán)要求旅行社告知住宿、餐飲、交通、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面的真實(shí)情況。(三)要求旅行社提供約定服務(wù)的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅行社按照合同約定和《旅游行程表》安排旅行游覽并協(xié)調(diào)處理相關(guān)事宜。

  (四)自主購(gòu)物和公平交易的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅行社帶團(tuán)到合法購(gòu)物場(chǎng)所自愿購(gòu)物,有權(quán)拒絕違反合同約定的購(gòu)物安排。

  (五)自主選擇自費(fèi)項(xiàng)目的權(quán)利。旅游者有權(quán)拒絕旅行社推薦的合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目。

  (六)人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重的權(quán)利。

  (七)對(duì)旅行社服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。旅游者有權(quán)對(duì)旅行社侵害其合法權(quán)益的行為提出批評(píng)、建議,或向有關(guān)部門(mén)投訴、舉報(bào)。

  第二條旅游者的義務(wù)

  (一)遵守國(guó)家和地方的法律及有關(guān)規(guī)定。旅游者不得在旅游過(guò)程中從事違法活動(dòng)。

  (二)不得侵害他人的權(quán)利和利益。旅游者在行使權(quán)利時(shí),不得損害國(guó)家、社會(huì)、集體的利益和他人的合法權(quán)益。

  (三)遵守公共秩序,尊重社會(huì)公德。旅游者應(yīng)當(dāng)尊重旅游服務(wù)人員的人格,與團(tuán)隊(duì)成員之間互相尊重、互相協(xié)助;尊重當(dāng)?shù)氐拿褡屣L(fēng)俗習(xí)慣和風(fēng)土人情;嚴(yán)禁在景觀、建筑上亂刻亂畫(huà),不得有隨地吐痰,亂扔垃圾等不文明行為。

  (四)如實(shí)提交相關(guān)材料,告知相關(guān)信息。旅游者應(yīng)當(dāng)在報(bào)名和行程中提供健康、身份等方面的真實(shí)情況,如實(shí)填寫(xiě)有關(guān)資料,履行合法手續(xù)。

  (五)遵守合同約定,協(xié)助旅行社完成旅游服務(wù)。旅游者應(yīng)當(dāng)確保自身身體條件能夠完成旅游活動(dòng),并對(duì)旅行社的服務(wù)活動(dòng)予以積極配合,不得因個(gè)人原因強(qiáng)迫旅行社改變旅游團(tuán)隊(duì)的行程或擅自離團(tuán)活動(dòng)。

  (六)努力掌握旅行所需知識(shí),提高自我保護(hù)意識(shí)。旅游者可以自行選擇和購(gòu)買(mǎi)旅游人身意外保險(xiǎn)及其他保險(xiǎn),旅游過(guò)程中應(yīng)當(dāng)妥善保管自己的行李物品,貴重物品應(yīng)當(dāng)隨身攜帶或采取其他保護(hù)措施。

  (七)旅游過(guò)程中與旅行社發(fā)生糾紛,應(yīng)當(dāng)本著平等的原則協(xié)商解決或在行程結(jié)束后通過(guò)《專(zhuān)用條款》中約定的爭(zhēng)議解決方式解決。旅游者不得以服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題為由,拒絕登機(jī)(車(chē)、船),或采取其他方式拖延行程、擴(kuò)大影響及損失,以強(qiáng)迫旅行社接受其提出的條件。

  第三條旅行社的權(quán)利

  (一)核實(shí)旅游者提供相關(guān)信息資料的權(quán)利。

  (二)按照合同約定向旅游者收取全部旅游費(fèi)用的權(quán)利。

  (三)按照合同約定選擇交通工具、酒店、地接社,以及安排旅游配套服務(wù)的權(quán)利。

  (四)拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求的權(quán)利。

  第四條旅行社的義務(wù)

  (一)向旅游者出示工商行政管理部門(mén)核發(fā)的《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》和旅游行政管理部門(mén)核發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》。

  (二)按照《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的規(guī)定》投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)。

  (三)通過(guò)告知網(wǎng)址、統(tǒng)一公示等方式為旅游者提供本合同涉及的國(guó)家旅游局有關(guān)文件的查閱條件或方法。

  (四)在出發(fā)前向旅游者提供《旅游行程表》和《行程須知》,就旅游的具體行程安排、各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、有關(guān)注意事項(xiàng)等情況向旅游者做如實(shí)陳述,不得做虛假、誤導(dǎo)性的書(shū)面或口頭宣傳,并應(yīng)當(dāng)向旅游者推薦旅游人身意外保險(xiǎn)及其他保險(xiǎn)。

  (五)按照合同約定為旅游者提供旅游服務(wù),且不得低于《旅行社國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求》確定的標(biāo)準(zhǔn)。

  (六)所提供的服務(wù)符合旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求,對(duì)可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的旅游服務(wù)項(xiàng)目,應(yīng)當(dāng)向旅游者做出真實(shí)的說(shuō)明和明確的警示,并采取防止危害發(fā)生的措施。

  (七)旅游過(guò)程中不得強(qiáng)制旅游者購(gòu)物,安排合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目,應(yīng)當(dāng)征得旅游者同意。

  (八)應(yīng)當(dāng)向旅游者提供發(fā)票等消費(fèi)憑證。

  第五條旅游費(fèi)用

  (一)旅游費(fèi)用包含以下費(fèi)用:

  1、代辦證件、手續(xù)的費(fèi)用;

  2、交通客票費(fèi):如遇票價(jià)調(diào)整,客票費(fèi)的退、補(bǔ)按照《民法典》第63條的規(guī)定執(zhí)行;

  3、餐飲住宿費(fèi):含航班等交通工具上提供的免費(fèi)餐飲;

  4、游覽費(fèi);

  5、旅游服務(wù)費(fèi):含地接社及旅行社服務(wù)人員的服務(wù)費(fèi)。

  (二)旅游費(fèi)用不包含以下費(fèi)用:

  1、非合同約定行程發(fā)生的費(fèi)用;

  2、自費(fèi)項(xiàng)目有關(guān)費(fèi)用;

  3、自由活動(dòng)期間的費(fèi)用;

  4、行程中發(fā)生的旅游者個(gè)人費(fèi)用,包括:交通工具上的非免費(fèi)餐飲費(fèi)、行李超重費(fèi);住宿期間的洗衣、電話、電報(bào)、飲料及酒類(lèi)費(fèi);個(gè)人傷病醫(yī)療費(fèi)、尋回個(gè)人遺失物品的費(fèi)用及報(bào)酬等;

  5、“(一)”款中未列明的其他費(fèi)用。

  (三)對(duì)旅游費(fèi)用雙方另有約定的,應(yīng)當(dāng)在《專(zhuān)用條款》中予以注明。

  第六條旅游手續(xù)

  本合同涉及的各項(xiàng)旅游手續(xù)除另有約定外,均由旅行社代為辦理。雙方約定由旅游者自行辦理的,旅游者應(yīng)當(dāng)保證自備手續(xù)符合旅行要求,并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

  第七條旅游內(nèi)容變更

  (一)行程中因不可抗力(自然災(zāi)害、政府行為等)或不可歸責(zé)于旅行社的意外情況(天氣變化、道路堵塞、列車(chē)航班晚點(diǎn)、重大禮賓活動(dòng)等),導(dǎo)致無(wú)法按照約定的線路、交通、食宿安排等繼續(xù)履行合同的,旅行社可以在征得團(tuán)隊(duì)內(nèi)三分之二以上成員同意后對(duì)相應(yīng)內(nèi)容予以變更,但團(tuán)隊(duì)成員無(wú)法達(dá)成三分之二多數(shù)意見(jiàn)或因情況緊急無(wú)法征求意見(jiàn)時(shí),由旅行社決定;因變更而超出的費(fèi)用由旅游者承擔(dān),節(jié)省的費(fèi)用應(yīng)當(dāng)返還旅游者。

  (二)除前款規(guī)定的情況外,旅行社不得單方變更旅游內(nèi)容。

  第八條責(zé)任約定

  (一)違約責(zé)任

  1、旅游者違約責(zé)任

  (1)旅游者未按照合同約定支付旅游費(fèi)用的,應(yīng)當(dāng)每日按照遲延支付費(fèi)用0.3%的標(biāo)準(zhǔn)支付違約金。

  (2)旅游者因違約、自身過(guò)錯(cuò)、自由活動(dòng)期間內(nèi)的行為或自身疾病引起的人身、財(cái)產(chǎn)損失由其自行承擔(dān);由此給旅行社造成損失的,旅游者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

  (3)旅游者因違反國(guó)家或地方的法律規(guī)定而被拘留或被追究其他法律責(zé)任的,相關(guān)責(zé)任和費(fèi)用由其自行承擔(dān);由此給旅行社造成損失的,旅游者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

  2、旅行社違約責(zé)任

  (1)在代辦旅游手續(xù)或旅游的過(guò)程中,旅行社因未盡妥善保管義務(wù)而遺失、毀損旅游者證件、手續(xù)的,或代辦的手續(xù)因旅行社過(guò)錯(cuò)存在瑕疵的,旅行社應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助旅游者補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù),并承擔(dān)補(bǔ)辦手續(xù)所需直接費(fèi)用及其他應(yīng)當(dāng)支付的合理費(fèi)用;因上述行為影響旅游行程的,旅行社還應(yīng)當(dāng)賠償由此給旅游者造成的損失,該損失包括因滯留而必須支付的費(fèi)用、無(wú)法繼續(xù)履行的合同部分涉及的旅游費(fèi)用等。

  (2)旅行社提供的旅游服務(wù)未達(dá)到合同約定或《旅行社國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求》確定的標(biāo)準(zhǔn)的,按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行賠償。除為滿(mǎn)足旅游者的特殊要求以外,若旅游過(guò)程中實(shí)際提供的餐飲、住宿、交通等標(biāo)準(zhǔn)高于合同約定的,增加的相應(yīng)費(fèi)用由旅行社承擔(dān)。

  (3)屬于《旅行社質(zhì)量保證金賠償標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定以外的因旅行社過(guò)錯(cuò)給旅游者造成的人身、財(cái)產(chǎn)損害,根據(jù)《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的規(guī)定》由保險(xiǎn)公司按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)賠付,旅行社應(yīng)當(dāng)積極向保險(xiǎn)公司辦理理賠事宜。

  (4)旅行社委托的地接社有違反本合同約定行為的,視同旅行社違約,應(yīng)當(dāng)由旅行社按照本合同約定向旅游者承擔(dān)違約責(zé)任。

  (5)旅行社擅自將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團(tuán)的,旅游者有權(quán)解除合同,并可以要求原旅行社賠償由此給其造成的損失;旅游者在出發(fā)時(shí)或出發(fā)后才得知存在擅自合并組團(tuán)情況的,除有權(quán)要求原旅行社賠償損失外,還有權(quán)要求原旅行社按照旅游費(fèi)用總額5%的標(biāo)準(zhǔn)支付違約金。

  (二)補(bǔ)救責(zé)任因一方違約發(fā)生損失后,未違約方應(yīng)當(dāng)積極采取措施配合違約方防止損失擴(kuò)大,沒(méi)有及時(shí)采取措施致使損失擴(kuò)大的,就擴(kuò)大的損失應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)責(zé)任,無(wú)權(quán)要求違約方賠償;但為防止損失擴(kuò)大而發(fā)生的合理費(fèi)用,由違約方承擔(dān)。

  (三)成行前的解約責(zé)任

  1、旅游者解約責(zé)任

  因旅游者原因解除合同的,旅游者:

  (1)應(yīng)當(dāng)提前____日(不含)書(shū)面通知旅行社,并承擔(dān)代辦證件、手續(xù)等而實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用。

  (2)未提前____日通知旅行社的,應(yīng)當(dāng)按照旅游費(fèi)用總額的10%支付違約金,并承擔(dān)代辦證件、手續(xù)等而實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用。

  (3)未能按照約定時(shí)間及地點(diǎn)集合出發(fā),也未能中途加入的,視為解除合同,應(yīng)當(dāng)依據(jù)前款的規(guī)定承擔(dān)解約責(zé)任。

  2、旅行社解約責(zé)任因旅行社原因解除合同的,旅行社:

  (1)應(yīng)當(dāng)提前____日(不含)書(shū)面通知旅游者,并承擔(dān)代辦證件、手續(xù)等實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用。

  (2)如未提前____日通知旅游者的,應(yīng)當(dāng)按照旅游費(fèi)用總額的10%支付違約金,并承擔(dān)代辦證件、手續(xù)等而實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用。

  3、安全解約責(zé)任

  因旅游線路涉及的城市、景點(diǎn)發(fā)生社會(huì)動(dòng)蕩、恐怖活動(dòng)、重大傳染性疫情、自然災(zāi)害等有可能?chē)?yán)重危及旅游者人身安全的情況,且雙方又未能達(dá)成變更協(xié)議的,雙方均可在出發(fā)前解除合同,旅游費(fèi)用在扣除實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用后返還旅游者,解約方無(wú)需承擔(dān)其他解約責(zé)任,但應(yīng)當(dāng)書(shū)面通知對(duì)方。

  4、對(duì)通知時(shí)間和方式雙方另有約定的,應(yīng)當(dāng)在《專(zhuān)用條款》中予以注明。

  (四)行程中的解約責(zé)任

  1、旅游者在行程中單方要求解除合同或自愿放棄某項(xiàng)旅游項(xiàng)目的,旅行社有權(quán)不予退還相應(yīng)旅游費(fèi)用。旅游者未能按照合同約定及時(shí)參加旅游項(xiàng)目或未能及時(shí)搭乘交通工具的,視為自愿放棄。雙方另有約定的,從其約定。

  2、旅行社除為旅游團(tuán)隊(duì)根本利益以外,在行程中不得單方解除合同,否則應(yīng)當(dāng)承擔(dān)由此給旅游者造成的實(shí)際損失。

  (五)免責(zé)條款

  1、任何一方當(dāng)事人因不可抗力不能履行合同的,根據(jù)不可抗力的影響,可以部分或者全部免除責(zé)任,但應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知對(duì)方并在合理期限內(nèi)提供有關(guān)證明。

  2、對(duì)由于列車(chē)、航班等公共交通工具延誤或取消,以及第三方侵害等不可歸責(zé)于旅行社的原因?qū)е侣糜握呷松怼⒇?cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的,旅行社不承擔(dān)責(zé)任,但應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助解決旅游者與責(zé)任方之間的糾紛。

  專(zhuān)用條款

  旅游者:

  組團(tuán)旅行社:

  根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》等有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定,旅游者和旅行社雙方在平等、自愿的基礎(chǔ)上就國(guó)內(nèi)組團(tuán)旅游的有關(guān)事宜經(jīng)協(xié)商達(dá)成協(xié)議如下:

  第一條旅游者情況旅游者人數(shù)為人,姓名、性別、年齡、身體健康狀況為:

  第二條旅游內(nèi)容及安排

  (一)合同報(bào)價(jià)以人成行為基準(zhǔn)。

  (二)成行團(tuán)號(hào):(或在行前說(shuō)明會(huì)告知)。

  (三)行程時(shí)間共計(jì)日,行程中的在途時(shí)間包含在內(nèi)。

  (四)出發(fā)地點(diǎn)及時(shí)間:。

  (五)返回地點(diǎn)及時(shí)間:。

  (六)旅游線路:(主要景點(diǎn)應(yīng)當(dāng)注明保證旅游者實(shí)際游覽的最少時(shí)間)。

  (七)成人旅游費(fèi)用為元(人民幣)/人,兒童(歲)旅游費(fèi)用為元(人民幣)/人,總計(jì)為元。

  (八)住宿時(shí)如遇單人房間,住宿差價(jià)的解決辦法為:。

  (九)關(guān)于旅游費(fèi)用的特別約定:。

  (十)旅游費(fèi)用的支付方式和時(shí)間:。

  (十一)交通工具:。

  (十二)住宿標(biāo)準(zhǔn):。

  (十三)餐飲標(biāo)準(zhǔn):。

  (十四)購(gòu)物安排:購(gòu)物次數(shù)不超過(guò)次,購(gòu)物場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)品種主要為。

  第三條合同權(quán)利義務(wù)的轉(zhuǎn)讓

  (一)旅游者轉(zhuǎn)讓合同的方式

  合同編號(hào):

  出發(fā)前經(jīng)旅行社書(shū)面同意,旅游者可以將其在本合同中的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人,由此增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān)第三人承擔(dān)。

  (二)旅行社轉(zhuǎn)讓合同選用第種方式

  1、出發(fā)前經(jīng)旅游者書(shū)面同意,旅行社可以在保證不降低旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的前提下將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團(tuán),并由原旅行社就本合同內(nèi)容對(duì)旅游者承擔(dān)先行賠償責(zé)任;賠償后,原旅行社可以向受讓旅行社追償。

  2、出發(fā)前經(jīng)旅游者書(shū)面同意,旅行社可以在保證不降低旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的前提下將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團(tuán),旅游者應(yīng)當(dāng)與受讓旅行社就《專(zhuān)用條款》重新達(dá)成協(xié)議,并由受讓旅行社對(duì)旅游者承擔(dān)責(zé)任。

  第四條不成團(tuán)安排

  (一)報(bào)團(tuán)人數(shù)未達(dá)到成行基準(zhǔn)時(shí),旅行社應(yīng)當(dāng)提前____日(不含)通知旅游者,雙方按下列第種方式解決:

  1、解除合同,旅行社向旅游者一次性退還全部旅游費(fèi)用。

  2、旅行社建議將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團(tuán)。

  3、旅行社建議旅游者延期或更改旅游線路,如旅游者同意則改簽旅游合同,費(fèi)用如有增減,由旅行社退回或由旅游者補(bǔ)足。

  (二)旅行社未提前____日通知旅游者的,應(yīng)當(dāng)按照《通用條款》第8條的有關(guān)規(guī)定承擔(dān)解約責(zé)任。

  第五條爭(zhēng)議解決方式

  本合同項(xiàng)下發(fā)生的爭(zhēng)議,由雙方協(xié)商解決,或向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等有關(guān)部門(mén)投訴;協(xié)商、投訴解決不成的,向人民法院起訴,或按照另行達(dá)成的仲裁條款或仲裁協(xié)議申請(qǐng)仲裁。

  第六條其他約定

  旅游者(簽章):旅行社(簽章):

  住所:住所:

  電話:電話:

  證照號(hào)碼:簽約代表:

  簽訂時(shí)間:簽訂地點(diǎn):

北京市國(guó)內(nèi)旅游合同 篇4

  合同編號(hào):

  北京市國(guó)內(nèi)旅游合同

  旅游者:出境組團(tuán)旅行社:

  北京市工商行政管理局北京市旅游局監(jiān)制

  20__年十一月

  使用說(shuō)明

  1、本合同為示范文本,適用于住所地在本市行政區(qū)域內(nèi)經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)的國(guó)際、國(guó)內(nèi)旅行社與旅游者之間締結(jié)的國(guó)內(nèi)組團(tuán)旅游服務(wù)關(guān)系。

  國(guó)內(nèi)組團(tuán)旅游服務(wù),是指由旅行社負(fù)責(zé)將旅游團(tuán)隊(duì)或異地成團(tuán)的旅游者送到國(guó)內(nèi)除港、澳、臺(tái)地區(qū)以外的城市或旅游景點(diǎn),并親自或委托他人為旅游者提供的交通、餐飲、住宿、游覽等旅游服務(wù)活動(dòng)。

  2、示范文本由背書(shū)式《通用條款》和約定式《專(zhuān)用條款》共同組成。《通用條款》是對(duì)國(guó)內(nèi)組團(tuán)旅游活動(dòng)中雙方當(dāng)事人的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任等問(wèn)題做出的在行業(yè)內(nèi)通行適用的規(guī)定,而《專(zhuān)用條款》是雙方當(dāng)事人對(duì)旅游者情況、旅游內(nèi)容安排、爭(zhēng)議解決方式等特殊性?xún)?nèi)容做出的補(bǔ)充約定。

  3、旅游者在簽訂合同前請(qǐng)仔細(xì)閱讀本合同各項(xiàng)條款,特別是《通用條款》第2條、第3條、第5條、第6條、第8條和《專(zhuān)用條款》第3條。填寫(xiě)《專(zhuān)用條款》請(qǐng)逐頁(yè)標(biāo)明“合同編號(hào)”;填寫(xiě)完畢后,請(qǐng)旅游者保存原件,旅行社保存復(fù)寫(xiě)聯(lián)。

  4、《專(zhuān)用條款》第2條中的“行程時(shí)間”是以自然日(0:00-24:00)為計(jì)算依據(jù)的,旅行社應(yīng)當(dāng)在簽訂合同前告知旅游者行程起始時(shí)間等有關(guān)事宜。

  5、旅游者請(qǐng)保存好旅游活動(dòng)中的有關(guān)票據(jù)、證明和資料,以便當(dāng)合法權(quán)益受到侵害時(shí)作為投訴憑據(jù)、索賠證據(jù)。北京市旅游局通訊地址:朝陽(yáng)區(qū)建外大街28號(hào),郵編:100022。北京市旅行社服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話:。

  國(guó)家旅游局通訊地址:建國(guó)門(mén)內(nèi)大街甲9號(hào),郵編:100740。

  國(guó)家旅游局旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話:。

  6、合同自雙方當(dāng)事人簽字蓋章之日起生效。雙方當(dāng)事人還可以書(shū)面形式對(duì)合同內(nèi)容予以變更或補(bǔ)充,但變更或補(bǔ)充含有不合理地減輕或免除《通用條款》中規(guī)定應(yīng)當(dāng)由旅行社承擔(dān)的責(zé)任內(nèi)容的,仍以《通用條款》為準(zhǔn)。標(biāo)有團(tuán)號(hào)、出發(fā)日期的《旅游行程表》、《行程須知》均為合同組成部分。

  合同編號(hào):

  北京市國(guó)內(nèi)旅游合同通用條款

  第一條旅游者的權(quán)利

 。ㄒ唬┳灾鬟x擇旅行社的權(quán)利。旅游者有權(quán)自主選擇經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)的國(guó)際、國(guó)內(nèi)旅行社,并接受其提供的旅游服務(wù)。

  (二)知悉旅行社服務(wù)真實(shí)情況的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅行社如實(shí)提供《旅游行程表》和《行程須知》,并有權(quán)要求旅行社告知住宿、餐飲、交通、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面的真實(shí)情況。(三)要求旅行社提供約定服務(wù)的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅行社按照合同約定和《旅游行程表》安排旅行游覽并協(xié)調(diào)處理相關(guān)事宜。

  (四)自主購(gòu)物和公平交易的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅行社帶團(tuán)到合法購(gòu)物場(chǎng)所自愿購(gòu)物,有權(quán)拒絕違反合同約定的購(gòu)物安排。

 。ㄎ澹┳灾鬟x擇自費(fèi)項(xiàng)目的權(quán)利。旅游者有權(quán)拒絕旅行社推薦的合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目。

 。┤烁褡饑(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重的權(quán)利。

 。ㄆ撸⿲(duì)旅行社服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。旅游者有權(quán)對(duì)旅行社侵害其合法權(quán)益的行為提出批評(píng)、建議,或向有關(guān)部門(mén)投訴、舉報(bào)。

  第二條旅游者的義務(wù)

 。ㄒ唬┳袷貒(guó)家和地方的法律及有關(guān)規(guī)定。旅游者不得在旅游過(guò)程中從事違法活動(dòng)。

 。ǘ┎坏们趾λ说臋(quán)利和利益。旅游者在行使權(quán)利時(shí),不得損害國(guó)家、社會(huì)、集體的利益和他人的合法權(quán)益。

  (三)遵守公共秩序,尊重社會(huì)公德。旅游者應(yīng)當(dāng)尊重旅游服務(wù)人員的人格,與團(tuán)隊(duì)成員之間互相尊重、互相協(xié)助;尊重當(dāng)?shù)氐拿褡屣L(fēng)俗習(xí)慣和風(fēng)土人情;嚴(yán)禁在景觀、建筑上亂刻亂畫(huà),不得有隨地吐痰,亂扔垃圾等不文明行為。

 。ㄋ模┤鐚(shí)提交相關(guān)材料,告知相關(guān)信息。旅游者應(yīng)當(dāng)在報(bào)名和行程中提供健康、身份等方面的真實(shí)情況,如實(shí)填寫(xiě)有關(guān)資料,履行合法手續(xù)。

 。ㄎ澹┳袷睾贤s定,協(xié)助旅行社完成旅游服務(wù)。旅游者應(yīng)當(dāng)確保自身身體條件能夠完成旅游活動(dòng),并對(duì)旅行社的服務(wù)活動(dòng)予以積極配合,不得因個(gè)人原因強(qiáng)迫旅行社改變旅游團(tuán)隊(duì)的行程或擅自離團(tuán)活動(dòng)。

 。┡φ莆章眯兴柚R(shí),提高自我保護(hù)意識(shí)。旅游者可以自行選擇和購(gòu)買(mǎi)旅游人身意外保險(xiǎn)及其他保險(xiǎn),旅游過(guò)程中應(yīng)當(dāng)妥善保管自己的行李物品,貴重物品應(yīng)當(dāng)隨身攜帶或采取其他保護(hù)措施。

 。ㄆ撸┞糜芜^(guò)程中與旅行社發(fā)生糾紛,應(yīng)當(dāng)本著平等的原則協(xié)商解決或在行程結(jié)束后通過(guò)《專(zhuān)用條款》中約定的爭(zhēng)議解決方式解決。旅游者不得以服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題為由,拒絕登機(jī)(車(chē)、船),或采取其他方式拖延行程、擴(kuò)大影響及損失,以強(qiáng)迫旅行社接受其提出的條件。

  第三條旅行社的權(quán)利

 。ㄒ唬┖藢(shí)旅游者提供相關(guān)信息資料的權(quán)利。

 。ǘ┌凑蘸贤s定向旅游者收取全部旅游費(fèi)用的權(quán)利。

  (三)按照合同約定選擇交通工具、酒店、地接社,以及安排旅游配套服務(wù)的權(quán)利。

 。ㄋ模┚芙^旅游者提出的超出合同約定的不合理要求的權(quán)利。

  第四條旅行社的義務(wù)

  (一)向旅游者出示工商行政管理部門(mén)核發(fā)的《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》和旅游行政管理部門(mén)核發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》。

 。ǘ┌凑铡堵眯猩缤侗B眯猩缲(zé)任保險(xiǎn)的規(guī)定》投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)。

 。ㄈ┩ㄟ^(guò)告知網(wǎng)址、統(tǒng)一公示等方式為旅游者提供本合同涉及的國(guó)家旅游局有關(guān)文件的查閱條件或方法。

 。ㄋ模┰诔霭l(fā)前向旅游者提供《旅游行程表》和《行程須知》,就旅游的具體行程安排、各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、有關(guān)注意事項(xiàng)等情況向旅游者做如實(shí)陳述,不得做虛假、誤導(dǎo)性的書(shū)面或口頭宣傳,并應(yīng)當(dāng)向旅游者推薦旅游人身意外保險(xiǎn)及其他保險(xiǎn)。

 。ㄎ澹┌凑蘸贤s定為旅游者提供旅游服務(wù),且不得低于《旅行社國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求》確定的標(biāo)準(zhǔn)。

 。┧峁┑姆⻊(wù)符合旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求,對(duì)可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的旅游服務(wù)項(xiàng)目,應(yīng)當(dāng)向旅游者做出真實(shí)的說(shuō)明和明確的警示,并采取防止危害發(fā)生的措施。

  (七)旅游過(guò)程中不得強(qiáng)制旅游者購(gòu)物,安排合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目,應(yīng)當(dāng)征得旅游者同意。

 。ò耍⿷(yīng)當(dāng)向旅游者提供發(fā)票等消費(fèi)憑證。

  第五條旅游費(fèi)用

 。ㄒ唬┞糜钨M(fèi)用包含以下費(fèi)用:

  1、代辦證件、手續(xù)的費(fèi)用;

  2、交通客票費(fèi):如遇票價(jià)調(diào)整,客票費(fèi)的退、補(bǔ)按照《民法典》第63條的規(guī)定執(zhí)行;

  3、餐飲住宿費(fèi):含航班等交通工具上提供的免費(fèi)餐飲;

  4、游覽費(fèi);

  5、旅游服務(wù)費(fèi):含地接社及旅行社服務(wù)人員的服務(wù)費(fèi)。

 。ǘ┞糜钨M(fèi)用不包含以下費(fèi)用:

  1、非合同約定行程發(fā)生的費(fèi)用;

  2、自費(fèi)項(xiàng)目有關(guān)費(fèi)用;

  3、自由活動(dòng)期間的費(fèi)用;

  4、行程中發(fā)生的旅游者個(gè)人費(fèi)用,包括:交通工具上的非免費(fèi)餐飲費(fèi)、行李超重費(fèi);住宿期間的洗衣、電話、電報(bào)、飲料及酒類(lèi)費(fèi);個(gè)人傷病醫(yī)療費(fèi)、尋回個(gè)人遺失物品的費(fèi)用及報(bào)酬等;

  5、“(一)”款中未列明的其他費(fèi)用。

  (三)對(duì)旅游費(fèi)用雙方另有約定的,應(yīng)當(dāng)在《專(zhuān)用條款》中予以注明。

  第六條旅游手續(xù)

  本合同涉及的各項(xiàng)旅游手續(xù)除另有約定外,均由旅行社代為辦理。雙方約定由旅游者自行辦理的,旅游者應(yīng)當(dāng)保證自備手續(xù)符合旅行要求,并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

  第七條旅游內(nèi)容變更

 。ㄒ唬┬谐讨幸虿豢煽沽Γㄗ匀粸(zāi)害、政府行為等)或不可歸責(zé)于旅行社的意外情況(天氣變化、道路堵塞、列車(chē)航班晚點(diǎn)、重大禮賓活動(dòng)等),導(dǎo)致無(wú)法按照約定的線路、交通、食宿安排等繼續(xù)履行合同的,旅行社可以在征得團(tuán)隊(duì)內(nèi)三分之二以上成員同意后對(duì)相應(yīng)內(nèi)容予以變更,但團(tuán)隊(duì)成員無(wú)法達(dá)成三分之二多數(shù)意見(jiàn)或因情況緊急無(wú)法征求意見(jiàn)時(shí),由旅行社決定;因變更而超出的費(fèi)用由旅游者承擔(dān),節(jié)省的費(fèi)用應(yīng)當(dāng)返還旅游者。

 。ǘ┏翱钜(guī)定的情況外,旅行社不得單方變更旅游內(nèi)容。

  第八條責(zé)任約定

  (一)違約責(zé)任

  1、旅游者違約責(zé)任

 。1)旅游者未按照合同約定支付旅游費(fèi)用的,應(yīng)當(dāng)每日按照遲延支付費(fèi)用0.3%的標(biāo)準(zhǔn)支付違約金。

 。2)旅游者因違約、自身過(guò)錯(cuò)、自由活動(dòng)期間內(nèi)的行為或自身疾病引起的人身、財(cái)產(chǎn)損失由其自行承擔(dān);由此給旅行社造成損失的,旅游者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

 。3)旅游者因違反國(guó)家或地方的法律規(guī)定而被拘留或被追究其他法律責(zé)任的,相關(guān)責(zé)任和費(fèi)用由其自行承擔(dān);由此給旅行社造成損失的,旅游者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

  2、旅行社違約責(zé)任

 。1)在代辦旅游手續(xù)或旅游的過(guò)程中,旅行社因未盡妥善保管義務(wù)而遺失、毀損旅游者證件、手續(xù)的,或代辦的手續(xù)因旅行社過(guò)錯(cuò)存在瑕疵的,旅行社應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助旅游者補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù),并承擔(dān)補(bǔ)辦手續(xù)所需直接費(fèi)用及其他應(yīng)當(dāng)支付的合理費(fèi)用;因上述行為影響旅游行程的,旅行社還應(yīng)當(dāng)賠償由此給旅游者造成的損失,該損失包括因滯留而必須支付的費(fèi)用、無(wú)法繼續(xù)履行的合同部分涉及的旅游費(fèi)用等。

 。2)旅行社提供的旅游服務(wù)未達(dá)到合同約定或《旅行社國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求》確定的標(biāo)準(zhǔn)的,按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行賠償。除為滿(mǎn)足旅游者的特殊要求以外,若旅游過(guò)程中實(shí)際提供的餐飲、住宿、交通等標(biāo)準(zhǔn)高于合同約定的,增加的相應(yīng)費(fèi)用由旅行社承擔(dān)。

 。3)屬于《旅行社質(zhì)量保證金賠償標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定以外的因旅行社過(guò)錯(cuò)給旅游者造成的人身、財(cái)產(chǎn)損害,根據(jù)《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的規(guī)定》由保險(xiǎn)公司按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)賠付,旅行社應(yīng)當(dāng)積極向保險(xiǎn)公司辦理理賠事宜。

  (4)旅行社委托的地接社有違反本合同約定行為的,視同旅行社違約,應(yīng)當(dāng)由旅行社按照本合同約定向旅游者承擔(dān)違約責(zé)任。

 。5)旅行社擅自將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團(tuán)的,旅游者有權(quán)解除合同,并可以要求原旅行社賠償由此給其造成的損失;旅游者在出發(fā)時(shí)或出發(fā)后才得知存在擅自合并組團(tuán)情況的,除有權(quán)要求原旅行社賠償損失外,還有權(quán)要求原旅行社按照旅游費(fèi)用總額5%的標(biāo)準(zhǔn)支付違約金。

 。ǘ┭a(bǔ)救責(zé)任因一方違約發(fā)生損失后,未違約方應(yīng)當(dāng)積極采取措施配合違約方防止損失擴(kuò)大,沒(méi)有及時(shí)采取措施致使損失擴(kuò)大的,就擴(kuò)大的損失應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)責(zé)任,無(wú)權(quán)要求違約方賠償;但為防止損失擴(kuò)大而發(fā)生的合理費(fèi)用,由違約方承擔(dān)。

  (三)成行前的解約責(zé)任

  1、旅游者解約責(zé)任

  因旅游者原因解除合同的,旅游者:

 。1)應(yīng)當(dāng)提前3日(不含)書(shū)面通知旅行社,并承擔(dān)代辦證件、手續(xù)等而實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用。

 。2)未提前3日通知旅行社的,應(yīng)當(dāng)按照旅游費(fèi)用總額的10%支付違約金,并承擔(dān)代辦證件、手續(xù)等而實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用。

 。3)未能按照約定時(shí)間及地點(diǎn)集合出發(fā),也未能中途加入的,視為解除合同,應(yīng)當(dāng)依據(jù)前款的規(guī)定承擔(dān)解約責(zé)任。

  2、旅行社解約責(zé)任因旅行社原因解除合同的,旅行社:

 。1)應(yīng)當(dāng)提前3日(不含)書(shū)面通知旅游者,并承擔(dān)代辦證件、手續(xù)等實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用。

 。2)如未提前3日通知旅游者的,應(yīng)當(dāng)按照旅游費(fèi)用總額的10%支付違約金,并承擔(dān)代辦證件、手續(xù)等而實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用。

  3、安全解約責(zé)任

  因旅游線路涉及的城市、景點(diǎn)發(fā)生社會(huì)動(dòng)蕩、恐怖活動(dòng)、重大傳染性疫情、自然災(zāi)害等有可能?chē)?yán)重危及旅游者人身安全的情況,且雙方又未能達(dá)成變更協(xié)議的,雙方均可在出發(fā)前解除合同,旅游費(fèi)用在扣除實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用后返還旅游者,解約方無(wú)需承擔(dān)其他解約責(zé)任,但應(yīng)當(dāng)書(shū)面通知對(duì)方。

  4、對(duì)通知時(shí)間和方式雙方另有約定的,應(yīng)當(dāng)在《專(zhuān)用條款》中予以注明。

  (四)行程中的解約責(zé)任

  1、旅游者在行程中單方要求解除合同或自愿放棄某項(xiàng)旅游項(xiàng)目的,旅行社有權(quán)不予退還相應(yīng)旅游費(fèi)用。旅游者未能按照合同約定及時(shí)參加旅游項(xiàng)目或未能及時(shí)搭乘交通工具的,視為自愿放棄。雙方另有約定的,從其約定。

  2、旅行社除為旅游團(tuán)隊(duì)根本利益以外,在行程中不得單方解除合同,否則應(yīng)當(dāng)承擔(dān)由此給旅游者造成的實(shí)際損失。

 。ㄎ澹┟庳(zé)條款

  1、任何一方當(dāng)事人因不可抗力不能履行合同的,根據(jù)不可抗力的影響,可以部分或者全部免除責(zé)任,但應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知對(duì)方并在合理期限內(nèi)提供有關(guān)證明。

  2、對(duì)由于列車(chē)、航班等公共交通工具延誤或取消,以及第三方侵害等不可歸責(zé)于旅行社的原因?qū)е侣糜握呷松、?cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的,旅行社不承擔(dān)責(zé)任,但應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助解決旅游者與責(zé)任方之間的糾紛。

  專(zhuān)用條款

  旅游者:

  組團(tuán)旅行社:

  根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》等有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定,旅游者和旅行社雙方在平等、自愿的基礎(chǔ)上就國(guó)內(nèi)組團(tuán)旅游的有關(guān)事宜經(jīng)協(xié)商達(dá)成協(xié)議如下:

  第一條旅游者情況旅游者人數(shù)為人,姓名、性別、年齡、身體健康狀況為:

  第二條旅游內(nèi)容及安排

 。ㄒ唬┖贤瑘(bào)價(jià)以人成行為基準(zhǔn)。

  (二)成行團(tuán)號(hào):(或在行前說(shuō)明會(huì)告知)。

  (三)行程時(shí)間共計(jì)日,行程中的在途時(shí)間包含在內(nèi)。

 。ㄋ模┏霭l(fā)地點(diǎn)及時(shí)間:。

  (五)返回地點(diǎn)及時(shí)間:。

 。┞糜尉路:(主要景點(diǎn)應(yīng)當(dāng)注明保證旅游者實(shí)際游覽的最少時(shí)間)。

 。ㄆ撸┏扇寺糜钨M(fèi)用為元(人民幣)/人,兒童(歲)旅游費(fèi)用為元(人民幣)/人,總計(jì)為元。

 。ò耍┳∷迺r(shí)如遇單人房間,住宿差價(jià)的解決辦法為:。

 。ň牛╆P(guān)于旅游費(fèi)用的特別約定:。

  (十)旅游費(fèi)用的支付方式和時(shí)間:。

 。ㄊ唬┙煌üぞ撸。

 。ㄊ┳∷迾(biāo)準(zhǔn):。

 。ㄊ┎惋嫎(biāo)準(zhǔn):。

 。ㄊ模┵(gòu)物安排:購(gòu)物次數(shù)不超過(guò)次,購(gòu)物場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)品種主要為。

  第三條合同權(quán)利義務(wù)的轉(zhuǎn)讓

 。ㄒ唬┞糜握咿D(zhuǎn)讓合同的方式

  合同編號(hào):

  出發(fā)前經(jīng)旅行社書(shū)面同意,旅游者可以將其在本合同中的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人,由此增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān)第三人承擔(dān)。

  (二)旅行社轉(zhuǎn)讓合同選用第種方式

  1、出發(fā)前經(jīng)旅游者書(shū)面同意,旅行社可以在保證不降低旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的前提下將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團(tuán),并由原旅行社就本合同內(nèi)容對(duì)旅游者承擔(dān)先行賠償責(zé)任;賠償后,原旅行社可以向受讓旅行社追償。

  2、出發(fā)前經(jīng)旅游者書(shū)面同意,旅行社可以在保證不降低旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的前提下將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團(tuán),旅游者應(yīng)當(dāng)與受讓旅行社就《專(zhuān)用條款》重新達(dá)成協(xié)議,并由受讓旅行社對(duì)旅游者承擔(dān)責(zé)任。

  第四條不成團(tuán)安排

 。ㄒ唬﹫(bào)團(tuán)人數(shù)未達(dá)到成行基準(zhǔn)時(shí),旅行社應(yīng)當(dāng)提前3日(不含)通知旅游者,雙方按下列第種方式解決:

  1、解除合同,旅行社向旅游者一次性退還全部旅游費(fèi)用。

  2、旅行社建議將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團(tuán)。

  3、旅行社建議旅游者延期或更改旅游線路,如旅游者同意則改簽旅游合同,費(fèi)用如有增減,由旅行社退回或由旅游者補(bǔ)足。

  (二)旅行社未提前3日通知旅游者的,應(yīng)當(dāng)按照《通用條款》第8條的有關(guān)規(guī)定承擔(dān)解約責(zé)任。

  第五條爭(zhēng)議解決方式

  本合同項(xiàng)下發(fā)生的爭(zhēng)議,由雙方協(xié)商解決,或向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等有關(guān)部門(mén)投訴;協(xié)商、投訴解決不成的,向人民法院起訴,或按照另行達(dá)成的仲裁條款或仲裁協(xié)議申請(qǐng)仲裁。

  第六條其他約定

  旅游者(簽章):旅行社(簽章):

  住所:住所:

  電話:電話:

  證照號(hào)碼:簽約代表:

  簽訂時(shí)間:簽訂地點(diǎn):

北京市國(guó)內(nèi)旅游合同 篇5

  合同編號(hào):____________

  旅游者:____________________

  組團(tuán)旅行社:________________

  第一章?通用條款

  第一條?旅游者的權(quán)利

  (一)自主選擇旅行社的權(quán)利。旅游者有權(quán)自主選擇經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)的國(guó)際、國(guó)內(nèi)旅行社,并接受其提供的旅游服務(wù)。

  (二)知悉旅行社服務(wù)真實(shí)情況的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅行社如實(shí)提供《旅_____程表》和《行程須知》,并有權(quán)要求旅行社告知住宿、餐飲、交通、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面的真實(shí)情況。

  (三)要求旅行社提供約定服務(wù)的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅行社按照合同約定和《旅_____程表》安排旅行游覽并協(xié)調(diào)處理相關(guān)事宜。

  (四)自主購(gòu)物和公平交易的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅行社帶團(tuán)到合法購(gòu)物場(chǎng)所自愿購(gòu)物,有權(quán)拒絕違反合同約定的購(gòu)物安排。

 。ㄎ澹┳灾鬟x擇自費(fèi)項(xiàng)目的權(quán)利。旅游者有權(quán)拒絕旅行社推薦的合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目。

  (六)人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重的權(quán)利。

  (七)對(duì)旅行社服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。旅游者有權(quán)對(duì)旅行社侵害其合法權(quán)益的行為提出批評(píng)、建議,或向有關(guān)部門(mén)投訴、舉報(bào)。

  第二條?旅游者的義務(wù)

 。ㄒ唬┳袷貒(guó)家和地方的法律及有關(guān)規(guī)定。旅游者不得在旅游過(guò)程中從事違法活動(dòng)。

 。ǘ┎坏们趾λ说臋(quán)利和利益。旅游者在行使權(quán)利時(shí),不得損害國(guó)家、社會(huì)、集體的利益和他人的合法權(quán)益。

 。ㄈ┳袷毓仓刃,尊重社會(huì)公德。旅游者應(yīng)當(dāng)尊重旅游服務(wù)人員的人格,與團(tuán)隊(duì)成員之間互相尊重、互相協(xié)助;尊重當(dāng)?shù)氐拿褡屣L(fēng)俗習(xí)慣和風(fēng)土人情;嚴(yán)禁在景觀、建筑上亂刻亂畫(huà),不得有隨地吐痰,亂扔垃圾等不文明行為。

  (四)如實(shí)提交相關(guān)材料,告知相關(guān)信息。旅游者應(yīng)當(dāng)在報(bào)名和行程中提供健康、身份等方面的真實(shí)情況,如實(shí)填寫(xiě)有關(guān)資料,履行合法手續(xù)。

 。ㄎ澹┳袷睾贤s定,協(xié)助旅行社完成旅游服務(wù)。旅游者應(yīng)當(dāng)確保自身身體條件能夠完成旅游活動(dòng),并對(duì)旅行社的服務(wù)活動(dòng)予以積極配合,不得因個(gè)人原因強(qiáng)迫旅行社改變旅游團(tuán)隊(duì)的行程或擅自離團(tuán)活動(dòng)。

  (六)努力掌握旅行所需知識(shí),提高自我保護(hù)意識(shí)。旅游者可以自行選擇和購(gòu)買(mǎi)旅游人身意外_____及其他_____,旅游過(guò)程中應(yīng)當(dāng)妥善保管自己的行李物品,貴重物品應(yīng)當(dāng)隨身攜帶或采取其他保護(hù)措施。

 。ㄆ撸┞糜芜^(guò)程中與旅行社發(fā)生糾紛,應(yīng)當(dāng)本著平等的原則協(xié)商解決或在行程結(jié)束后通過(guò)《專(zhuān)用條款》中約定的爭(zhēng)議解決方式解決。旅游者不得以服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題為由,拒絕登機(jī)(車(chē)、船),或采取其他方式拖延行程、擴(kuò)大影響及損失,以強(qiáng)迫旅行社接受其提出的條件。

  第三條?旅行社的權(quán)利

 。ㄒ唬┖藢(shí)旅游者提供相關(guān)信息資料的權(quán)利。

 。ǘ┌凑蘸贤s定向旅游者收取全部旅游費(fèi)用的權(quán)利。

  (三)按照合同約定選擇交通工具、酒店、地接社,以及安排旅游配套服務(wù)的權(quán)利。

  (四)拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求的權(quán)利。

  第四條?旅行社的義務(wù)

 。ㄒ唬┫蚵糜握叱鍪竟ど绦姓芾聿块T(mén)核發(fā)的《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》和旅_____政管理部門(mén)核發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》。

 。ǘ┌凑铡堵眯猩缤侗B眯猩缲(zé)任_____的規(guī)定》投保旅行社責(zé)任_____。

 。ㄈ┩ㄟ^(guò)告知網(wǎng)址、統(tǒng)一公示等方式為旅游者提供本合同涉及的國(guó)家旅游局有關(guān)文件的查閱條件或方法。

  (四)在出發(fā)前向旅游者提供《旅_____程表》和《行程須知》,就旅游的具體行程安排、各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、有關(guān)注意事項(xiàng)等情況向旅游者做如實(shí)陳述,不得做虛假、誤導(dǎo)性的書(shū)面或口頭宣傳,并應(yīng)當(dāng)向旅游者推薦旅游人身意外_____及其他_____。

 。ㄎ澹┌凑蘸贤s定為旅游者提供旅游服務(wù),且不得低于《旅行社國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求》確定的標(biāo)準(zhǔn)。

 。┧峁┑姆⻊(wù)符合旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求,對(duì)可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的旅游服務(wù)項(xiàng)目,應(yīng)當(dāng)向旅游者做出真實(shí)的說(shuō)明和明確的警示,并采取防止危害發(fā)生的措施。

  (七)旅游過(guò)程中不得強(qiáng)制旅游者購(gòu)物,安排合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目,應(yīng)當(dāng)征得旅游者同意。

  (八)應(yīng)當(dāng)向旅游者提供發(fā)票等消費(fèi)憑證。

  第五條?旅游費(fèi)用

 。ㄒ唬┞糜钨M(fèi)用包含以下費(fèi)用:

  1.代辦證件、手續(xù)的費(fèi)用;

  2.交通客票費(fèi):如遇票價(jià)調(diào)整,客票費(fèi)的退、補(bǔ)按照《_____》第63條的規(guī)定執(zhí)行;

  4.游覽費(fèi);

  5.旅游服務(wù)費(fèi):含地接社及旅行社服務(wù)人員的服務(wù)費(fèi)。

 。ǘ┞糜钨M(fèi)用不包含以下費(fèi)用:

  1.非合同約定行程發(fā)生的費(fèi)用;

  2.自費(fèi)項(xiàng)目有關(guān)費(fèi)用;

  3.自由活動(dòng)期間的費(fèi)用;

  5.“(一)”款中未列明的其他費(fèi)用。

 。ㄈ⿲(duì)旅游費(fèi)用雙方另有約定的,應(yīng)當(dāng)在《專(zhuān)用條款》中予以注明。

  第六條?旅游手續(xù)

  本合同涉及的各項(xiàng)旅游手續(xù)除另有約定外,均由旅行社代為辦理。雙方約定由旅游者自行辦理的,旅游者應(yīng)當(dāng)保證自備手續(xù)符合旅行要求,并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

  第七條?旅游內(nèi)容變更

  (一)行程中因不可抗力(自然災(zāi)害、政府行為等)或不可歸責(zé)于旅行社的意外情況(天氣變化、道路堵塞、列車(chē)航班晚點(diǎn)、重大禮賓活動(dòng)等),導(dǎo)致無(wú)法按照約定的線路、交通、食宿安排等繼續(xù)履行合同的,旅行社可以在征得團(tuán)隊(duì)內(nèi)三分之二以上成員同意后對(duì)相應(yīng)內(nèi)容予以變更,但團(tuán)隊(duì)成員無(wú)法達(dá)成三分之二多數(shù)意見(jiàn)或因情況緊急無(wú)法征求意見(jiàn)時(shí),由旅行社決定;因變更而超出的費(fèi)用由旅游者承擔(dān),節(jié)省的費(fèi)用應(yīng)當(dāng)返還旅游者。

  (二)除前款規(guī)定的情況外,旅行社不得單方變更旅游內(nèi)容。

  第八條?責(zé)任約定

 。ㄒ唬┻`約責(zé)任

  1.旅游者違約責(zé)任

 。1)旅游者未按照合同約定支付旅游費(fèi)用的,應(yīng)當(dāng)每日按照遲延支付費(fèi)用0.3%的標(biāo)準(zhǔn)支付違約金。

 。2)旅游者因違約、自身過(guò)錯(cuò)、自由活動(dòng)期間內(nèi)的行為或自身疾病引起的人身、財(cái)產(chǎn)損失由其自行承擔(dān);由此給旅行社造成損失的,旅游者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

 。3)旅游者因違反國(guó)家或地方的法律規(guī)定而被拘留或被追究其他法律責(zé)任的,相關(guān)責(zé)任和費(fèi)用由其自行承擔(dān);由此給旅行社造成損失的,旅游者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

  2.旅行社違約責(zé)任

 。2)旅行社提供的旅游服務(wù)未達(dá)到合同約定或《旅行社國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求》確定的標(biāo)準(zhǔn)的,按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行賠償。除為滿(mǎn)足旅游者的特殊要求以外,若旅游過(guò)程中實(shí)際提供的餐飲、住宿、交通等標(biāo)準(zhǔn)高于合同約定的,增加的相應(yīng)費(fèi)用由旅行社承擔(dān)。

 。3)屬于《旅行社質(zhì)量保證金賠償標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定以外的因旅行社過(guò)錯(cuò)給旅游者造成的人身、財(cái)產(chǎn)損害,根據(jù)《旅行社投保旅行社責(zé)任_____的規(guī)定》由_____公司按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)賠付,旅行社應(yīng)當(dāng)積極向_____公司辦理理賠事宜。

 。4)旅行社委托的地接社有違反本合同約定行為的,視同旅行社違約,應(yīng)當(dāng)由旅行社按照本合同約定向旅游者承擔(dān)違約責(zé)任。

 。5)旅行社擅自將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團(tuán)的,旅游者有權(quán)解除合同,并可以要求原旅行社賠償由此給其造成的損失;旅游者在出發(fā)時(shí)或出發(fā)后才得知存在擅自合并組團(tuán)情況的,除有權(quán)要求原旅行社賠償損失外,還有權(quán)要求原旅行社按照旅游費(fèi)用總額5%的標(biāo)準(zhǔn)支付違約金。

 。ǘ┭a(bǔ)救責(zé)任

  因一方違約發(fā)生損失后,未違約方應(yīng)當(dāng)積極采取措施配合違約方防止損失擴(kuò)大,沒(méi)有及時(shí)采取措施致使損失擴(kuò)大的,就擴(kuò)大的損失應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)責(zé)任,無(wú)權(quán)要求違約方賠償;但為防止損失擴(kuò)大而發(fā)生的合理費(fèi)用,由違約方承擔(dān)。

  (三)成行前的解約責(zé)任

  1.旅游者解約責(zé)任。因旅游者原因解除合同的,旅游者:

 。1)應(yīng)當(dāng)提前3日(不含)書(shū)面通知旅行社,并承擔(dān)代辦證件、手續(xù)等而實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用。

 。2)未提前3日通知旅行社的,應(yīng)當(dāng)按照旅游費(fèi)用總額的10%支付違約金,并承擔(dān)代辦證件、手續(xù)等而實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用。

 。3)未能按照約定時(shí)間及地點(diǎn)集合出發(fā),也未能中途加入的,視為解除合同,應(yīng)當(dāng)依據(jù)前款的規(guī)定承擔(dān)解約責(zé)任。

  2.旅行社解約責(zé)任。因旅行社原因解除合同的,旅行社:

 。1)應(yīng)當(dāng)提前3日(不含)書(shū)面通知旅游者,并承擔(dān)代辦證件、手續(xù)等實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用。

 。2)如未提前3日通知旅游者的,應(yīng)當(dāng)按照旅游費(fèi)用總額的10%支付違約金,并承擔(dān)代辦證件、手續(xù)等而實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用。

  3.安全解約責(zé)任

  因旅游線路涉及的城市、景點(diǎn)發(fā)生社會(huì)動(dòng)蕩、_____活動(dòng)、重大傳染性_____、自然災(zāi)害等有可能?chē)?yán)重危及旅游者人身安全的情況,且雙方又未能達(dá)成變更協(xié)議的,雙方均可在出發(fā)前解除合同,旅游費(fèi)用在扣除實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用后返還旅游者,解約方無(wú)需承擔(dān)其他解約責(zé)任,但應(yīng)當(dāng)書(shū)面通知對(duì)方。

  4.對(duì)通知時(shí)間和方式雙方另有約定的,應(yīng)當(dāng)在《專(zhuān)用條款》中予以注明。

 。ㄋ模┬谐讨械慕饧s責(zé)任

  1.旅游者在行程中單方要求解除合同或自愿放棄某項(xiàng)旅游項(xiàng)目的,旅行社有權(quán)不予退還相應(yīng)旅游費(fèi)用。旅游者未能按照合同約定及時(shí)參加旅游項(xiàng)目或未能及時(shí)搭乘交通工具的,視為自愿放棄。雙方另有約定的,從其約定。

  2.旅行社除為旅游團(tuán)隊(duì)根本利益以外,在行程中不得單方解除合同,否則應(yīng)當(dāng)承擔(dān)由此給旅游者造成的實(shí)際損失。

 。ㄎ澹┟庳(zé)條款

  1.任何一方當(dāng)事人因不可抗力不能履行合同的,根據(jù)不可抗力的影響,可以部分或者全部免除責(zé)任,但應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知對(duì)方并在合理期限內(nèi)提供有關(guān)證明。

  2.對(duì)由于列車(chē)、航班等公共交通工具延誤或取消,以及第三方侵害等不可歸責(zé)于旅行社的原因?qū)е侣糜握呷松、?cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的,旅行社不承擔(dān)責(zé)任,但應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助解決旅游者與責(zé)任方之間的糾紛。

  第二章?專(zhuān)用條款

  旅游者:_______________

  組團(tuán)旅行社:___________

  根據(jù)《_____》等有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定,旅游者和旅行社雙方在平等、自愿的基礎(chǔ)上就國(guó)內(nèi)組團(tuán)旅游的有關(guān)事宜經(jīng)協(xié)商達(dá)成協(xié)議如下:

  第一條?旅游者情況

  旅游者人數(shù)為_(kāi)________人,姓名、性別、年齡、身體健康狀況為:_________。

  第二條?旅游內(nèi)容及安排

 。ㄒ唬┖贤瑘(bào)價(jià)以_________人成行為基準(zhǔn)。

  (二)成行團(tuán)號(hào):_________(或在行前說(shuō)明會(huì)告知)。

 。ㄈ┬谐虝r(shí)間共計(jì)_________日,行程中的在途時(shí)間包含在內(nèi)。

  (四)出發(fā)地點(diǎn)及時(shí)間:_________________________________。

  (五)返回地點(diǎn)及時(shí)間:_________________________________。

 。┞糜尉路:(主要景點(diǎn)應(yīng)當(dāng)注明保證旅游者實(shí)際游覽的最少時(shí)間)___________________________。

  (七)成人旅游費(fèi)用為_(kāi)______元(人民幣)/人,兒童(____歲)旅游費(fèi)用為_(kāi)_______元(人民幣)/人,總計(jì)為_(kāi)______元。

 。ò耍┳∷迺r(shí)如遇單人房間,住宿差價(jià)的解決辦法為:_______________________________________。

 。ň牛╆P(guān)于旅游費(fèi)用的特別約定:_____________________________________________。

 。ㄊ┞糜钨M(fèi)用的支付方式和時(shí)間:_______________________________________。

  (十一)交通工具:_______________________________________。

 。ㄊ┳∷迾(biāo)準(zhǔn):_______________________________________。

  (十三)餐飲標(biāo)準(zhǔn):_______________________________________。

  (十四)購(gòu)物安排:購(gòu)物次數(shù)不超過(guò)_________次,購(gòu)物場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)品種主要為_(kāi)____________________。

  第三條?合同權(quán)利義務(wù)的轉(zhuǎn)讓

 。ㄒ唬┞糜握咿D(zhuǎn)讓合同的方式

  出發(fā)前經(jīng)旅行社書(shū)面同意,旅游者可以將其在本合同中的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人,由此增加的費(fèi)用由:□旅游者承擔(dān)?□第三人承擔(dān)。

  (二)旅行社轉(zhuǎn)讓合同選用第_________種方式

  1.出發(fā)前經(jīng)旅游者書(shū)面同意,旅行社可以在保證不降低旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的前提下將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團(tuán),并由原旅行社就本合同內(nèi)容對(duì)旅游者承擔(dān)先行賠償責(zé)任;賠償后,原旅行社可以向受讓旅行社追償。

  2.出發(fā)前經(jīng)旅游者書(shū)面同意,旅行社可以在保證不降低旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的前提下將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團(tuán),旅游者應(yīng)當(dāng)與受讓旅行社就《專(zhuān)用條款》重新達(dá)成協(xié)議,并由受讓旅行社對(duì)旅游者承擔(dān)責(zé)任。

  第四條?不成團(tuán)安排

 。ㄒ唬﹫(bào)團(tuán)人數(shù)未達(dá)到成行基準(zhǔn)時(shí),旅行社應(yīng)當(dāng)提前3日(不含)通知旅游者,雙方按下列第_________種方式解決:

  1.解除合同,旅行社向旅游者一次性退還全部旅游費(fèi)用。

  2.旅行社建議將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團(tuán)。

  3.旅行社建議旅游者延期或更改旅游線路,如旅游者同意則改簽旅游合同,費(fèi)用如有增減,由旅行社退回或由旅游者補(bǔ)足。

  4._______________________________________。

  (二)旅行社未提前3日通知旅游者的,應(yīng)當(dāng)按照《通用條款》第8條的有關(guān)規(guī)定承擔(dān)解約責(zé)任。

  第五條?爭(zhēng)議解決方式

  本合同項(xiàng)下發(fā)生的爭(zhēng)議,由雙方協(xié)商解決,或向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等有關(guān)部門(mén)投訴;協(xié)商、投訴解決不成的,向_______________人民法院起訴,或按照另行達(dá)成的_____條款或_____協(xié)議申請(qǐng)_____。

  第六條?其他約定

  _______________________________________。

  旅游者(簽章):_________?旅行社(簽章):_________

  住所:___________________?住所:___________________

  電話:___________________?電話:___________________

  證照號(hào)碼:_______________?簽約代表:_______________

  _________年______月____日?_________年______月____日

  簽訂地點(diǎn):_______________?簽訂地點(diǎn):_______________

  附件

  使用說(shuō)明

  1.本合同為示范文本,適用于住所地在本市行政區(qū)域內(nèi)經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)的國(guó)際、國(guó)內(nèi)旅行社與旅游者之間締結(jié)的國(guó)內(nèi)組團(tuán)旅游服務(wù)關(guān)系。

  國(guó)內(nèi)組團(tuán)旅游服務(wù),是指由旅行社負(fù)責(zé)將旅游團(tuán)隊(duì)或異地成團(tuán)的旅游者送到國(guó)內(nèi)除港、澳、臺(tái)地區(qū)以外的城市或旅游景點(diǎn),并親自或委托他人為旅游者提供的交通、餐飲、住宿、游覽等旅游服務(wù)活動(dòng)。

  2.示范文本由背書(shū)式《通用條款》和約定式《專(zhuān)用條款》共同組成!锻ㄓ脳l款》是對(duì)國(guó)內(nèi)組團(tuán)旅游活動(dòng)中雙方當(dāng)事人的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任等問(wèn)題做出的在行業(yè)內(nèi)通行適用的規(guī)定,而《專(zhuān)用條款》是雙方當(dāng)事人對(duì)旅游者情況、旅游內(nèi)容安排、爭(zhēng)議解決方式等特殊性?xún)?nèi)容做出的補(bǔ)充約定。

  3.旅游者在簽訂合同前請(qǐng)仔細(xì)閱讀本合同各項(xiàng)條款,特別是《通用條款》第2條、第3條、第5條、第6條、第8條和《專(zhuān)用條款》第3條。填寫(xiě)《專(zhuān)用條款》請(qǐng)逐頁(yè)標(biāo)明“合同編號(hào)”;填寫(xiě)完畢后,請(qǐng)旅游者保存原件,旅行社保存復(fù)寫(xiě)聯(lián)。

  4.《專(zhuān)用條款》第2條中的“行程時(shí)間”是以自然日(0:00-24:00)為計(jì)算依據(jù)的,旅行社應(yīng)當(dāng)在簽訂合同前告知旅游者行程起始時(shí)間等有關(guān)事宜。

  5.旅游者請(qǐng)保存好旅游活動(dòng)中的有關(guān)票據(jù)、證明和資料,以便當(dāng)合法權(quán)益受到侵害時(shí)作為投訴憑據(jù)、索賠證據(jù)。

  6.合同自雙方當(dāng)事人簽字蓋章之日起生效。雙方當(dāng)事人還可以書(shū)面形式對(duì)合同內(nèi)容予以變更或補(bǔ)充,但變更或補(bǔ)充含有不合理地減輕或免除《通用條款》中規(guī)定應(yīng)當(dāng)由旅行社承擔(dān)的責(zé)任內(nèi)容的,仍以《通用條款》為準(zhǔn)。標(biāo)有團(tuán)號(hào)、出發(fā)日期的《旅_____程表》、《行程須知》均為合同組成部分。

北京市國(guó)內(nèi)旅游合同 篇6

  北京市國(guó)內(nèi)旅游合同(_________版)

  合同編號(hào):

  北京市國(guó)內(nèi)旅游合同

  旅游者:?出境組團(tuán)旅行社:

  北京市工商行政管理局?北?京?市?旅?游?局?監(jiān)制

  20__年十一月

  --------------------------------------------------------------------------------

  使用說(shuō)明

  1、本合同為示范文本,適用于住所地在本市行政區(qū)域內(nèi)經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)的國(guó)際、國(guó)內(nèi)旅行社與旅游者之間締結(jié)的國(guó)內(nèi)組團(tuán)旅游服務(wù)關(guān)系。

  國(guó)內(nèi)組團(tuán)旅游服務(wù),是指由旅行社負(fù)責(zé)將旅游團(tuán)隊(duì)或異地成團(tuán)的旅游者送到國(guó)內(nèi)除港、澳、臺(tái)地區(qū)以外的城市或旅游景點(diǎn),并親自或委托他人為旅游者提供的交通、餐飲、住宿、游覽等旅游服務(wù)活動(dòng)。

  2、示范文本由背書(shū)式《通用條款》和約定式《專(zhuān)用條款》共同組成!锻ㄓ脳l款》是對(duì)國(guó)內(nèi)組團(tuán)旅游活動(dòng)中雙方當(dāng)事人的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任等問(wèn)題做出的在行業(yè)內(nèi)通行適用的規(guī)定,而《專(zhuān)用條款》是雙方當(dāng)事人對(duì)旅游者情況、旅游內(nèi)容安排、爭(zhēng)議解決方式等特殊性?xún)?nèi)容做出的補(bǔ)充約定。

  3、旅游者在簽訂合同前請(qǐng)仔細(xì)閱讀本合同各項(xiàng)條款,特別是《通用條款》第2條、第3條、第5條、第6條、第8條和《專(zhuān)用條款》第3條。填寫(xiě)《專(zhuān)用條款》請(qǐng)逐頁(yè)標(biāo)明“合同編號(hào)”;填寫(xiě)完畢后,請(qǐng)旅游者保存原件,旅行社保存復(fù)寫(xiě)聯(lián)。

  4、《專(zhuān)用條款》第2條中的“行程時(shí)間”是以自然日(0:00-24:00)為計(jì)算依據(jù)的,旅行社應(yīng)當(dāng)在簽訂合同前告知旅游者行程起始時(shí)間等有關(guān)事宜。

  5、旅游者請(qǐng)保存好旅游活動(dòng)中的有關(guān)票據(jù)、證明和資料,以便當(dāng)合法權(quán)益受到侵害時(shí)作為投訴憑據(jù)、索賠證據(jù)。?北京市旅游局通訊地址:朝陽(yáng)區(qū)建外大街28號(hào),郵編:100022。?北京市旅行社服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話:。

  國(guó)家旅游局通訊地址:建國(guó)門(mén)內(nèi)大街甲9號(hào),郵編:100740。

  國(guó)家旅游局旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話:。

  6、合同自雙方當(dāng)事人簽字蓋章之日起生效。雙方當(dāng)事人還可以書(shū)面形式對(duì)合同內(nèi)容予以變更或補(bǔ)充,但變更或補(bǔ)充含有不合理地減輕或免除《通用條款》中規(guī)定應(yīng)當(dāng)由旅行社承擔(dān)的責(zé)任內(nèi)容的,仍以《通用條款》為準(zhǔn)。標(biāo)有團(tuán)號(hào)、出發(fā)日期的《旅_____程表》、《行程須知》均為合同組成部分。

  合同編號(hào):

  北京市國(guó)內(nèi)旅游合同通用條款

  第一條?旅游者的權(quán)利

  (一)自主選擇旅行社的權(quán)利。旅游者有權(quán)自主選擇經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)的國(guó)際、國(guó)內(nèi)旅行社,并接受其提供的旅游服務(wù)。

 。ǘ┲ぢ眯猩绶⻊(wù)真實(shí)情況的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅行社如實(shí)提供《旅_____程表》和《行程須知》,并有權(quán)要求旅行社告知住宿、餐飲、交通、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面的真實(shí)情況。?(三)要求旅行社提供約定服務(wù)的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅行社按照合同約定和《旅_____程表》安排旅行游覽并協(xié)調(diào)處理相關(guān)事宜。

 。ㄋ模┳灾髻(gòu)物和公平交易的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅行社帶團(tuán)到合法購(gòu)物場(chǎng)所自愿購(gòu)物,有權(quán)拒絕違反合同約定的購(gòu)物安排。

 。ㄎ澹┳灾鬟x擇自費(fèi)項(xiàng)目的權(quán)利。旅游者有權(quán)拒絕旅行社推薦的合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目。

 。┤烁褡饑(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重的權(quán)利。

  (七)對(duì)旅行社服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。旅游者有權(quán)對(duì)旅行社侵害其合法權(quán)益的行為提出批評(píng)、建議,或向有關(guān)部門(mén)投訴、舉報(bào)。

  第二條?旅游者的義務(wù)

 。ㄒ唬┳袷貒(guó)家和地方的法律及有關(guān)規(guī)定。旅游者不得在旅游過(guò)程中從事違法活動(dòng)。

 。ǘ┎坏们趾λ说臋(quán)利和利益。旅游者在行使權(quán)利時(shí),不得損害國(guó)家、社會(huì)、集體的利益和他人的合法權(quán)益。

 。ㄈ┳袷毓仓刃,尊重社會(huì)公德。旅游者應(yīng)當(dāng)尊重旅游服務(wù)人員的人格,與團(tuán)隊(duì)成員之間互相尊重、互相協(xié)助;尊重當(dāng)?shù)氐拿褡屣L(fēng)俗習(xí)慣和風(fēng)土人情;嚴(yán)禁在景觀、建筑上亂刻亂畫(huà),不得有隨地吐痰,亂扔垃圾等不文明行為。

 。ㄋ模┤鐚(shí)提交相關(guān)材料,告知相關(guān)信息。旅游者應(yīng)當(dāng)在報(bào)名和行程中提供健康、身份等方面的真實(shí)情況,如實(shí)填寫(xiě)有關(guān)資料,履行合法手續(xù)。

 。ㄎ澹┳袷睾贤s定,協(xié)助旅行社完成旅游服務(wù)。旅游者應(yīng)當(dāng)確保自身身體條件能夠完成旅游活動(dòng),并對(duì)旅行社的服務(wù)活動(dòng)予以積極配合,不得因個(gè)人原因強(qiáng)迫旅行社改變旅游團(tuán)隊(duì)的行程或擅自離團(tuán)活動(dòng)。

 。┡φ莆章眯兴柚R(shí),提高自我保護(hù)意識(shí)。旅游者可以自行選擇和購(gòu)買(mǎi)旅游人身意外_____及其他_____,旅游過(guò)程中應(yīng)當(dāng)妥善保管自己的行李物品,貴重物品應(yīng)當(dāng)隨身攜帶或采取其他保護(hù)措施。

 。ㄆ撸┞糜芜^(guò)程中與旅行社發(fā)生糾紛,應(yīng)當(dāng)本著平等的原則協(xié)商解決或在行程結(jié)束后通過(guò)《專(zhuān)用條款》中約定的爭(zhēng)議解決方式解決。旅游者不得以服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題為由,拒絕登機(jī)(車(chē)、船),或采取其他方式拖延行程、擴(kuò)大影響及損失,以強(qiáng)迫旅行社接受其提出的條件。

  第三條?旅行社的權(quán)利

  (一)核實(shí)旅游者提供相關(guān)信息資料的權(quán)利。

 。ǘ┌凑蘸贤s定向旅游者收取全部旅游費(fèi)用的權(quán)利。

  (三)按照合同約定選擇交通工具、酒店、地接社,以及安排旅游配套服務(wù)的權(quán)利。

 。ㄋ模┚芙^旅游者提出的超出合同約定的不合理要求的權(quán)利。

  第四條?旅行社的義務(wù)

 。ㄒ唬┫蚵糜握叱鍪竟ど绦姓芾聿块T(mén)核發(fā)的《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》和旅_____政管理部門(mén)核發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》。

 。ǘ┌凑铡堵眯猩缤侗B眯猩缲(zé)任_____的規(guī)定》投保旅行社責(zé)任_____。

  (三)通過(guò)告知網(wǎng)址、統(tǒng)一公示等方式為旅游者提供本合同涉及的國(guó)家旅游局有關(guān)文件的查閱條件或方法。

 。ㄋ模┰诔霭l(fā)前向旅游者提供《旅_____程表》和《行程須知》,就旅游的具體行程安排、各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、有關(guān)注意事項(xiàng)等情況向旅游者做如實(shí)陳述,不得做虛假、誤導(dǎo)性的書(shū)面或口頭宣傳,并應(yīng)當(dāng)向旅游者推薦旅游人身意外_____及其他_____。

 。ㄎ澹┌凑蘸贤s定為旅游者提供旅游服務(wù),且不得低于《旅行社國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求》確定的標(biāo)準(zhǔn)。

 。┧峁┑姆⻊(wù)符合旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求,對(duì)可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的旅游服務(wù)項(xiàng)目,應(yīng)當(dāng)向旅游者做出真實(shí)的說(shuō)明和明確的警示,并采取防止危害發(fā)生的措施。

 。ㄆ撸┞糜芜^(guò)程中不得強(qiáng)制旅游者購(gòu)物,安排合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目,應(yīng)當(dāng)征得旅游者同意。

  (八)應(yīng)當(dāng)向旅游者提供發(fā)票等消費(fèi)憑證。

  第五條?旅游費(fèi)用

 。ㄒ唬┞糜钨M(fèi)用包含以下費(fèi)用:

  1、代辦證件、手續(xù)的費(fèi)用;

  2、交通客票費(fèi):如遇票價(jià)調(diào)整,客票費(fèi)的退、補(bǔ)按照《_____》第63條的規(guī)定執(zhí)行;

  4、游覽費(fèi);

  5、旅游服務(wù)費(fèi):含地接社及旅行社服務(wù)人員的服務(wù)費(fèi)。

 。ǘ┞糜钨M(fèi)用不包含以下費(fèi)用:

  1、非合同約定行程發(fā)生的費(fèi)用;

  2、自費(fèi)項(xiàng)目有關(guān)費(fèi)用;

  3、自由活動(dòng)期間的費(fèi)用;

  5、“(一)”款中未列明的其他費(fèi)用。

 。ㄈ⿲(duì)旅游費(fèi)用雙方另有約定的,應(yīng)當(dāng)在《專(zhuān)用條款》中予以注明。

  第六條?旅游手續(xù)

  本合同涉及的各項(xiàng)旅游手續(xù)除另有約定外,均由旅行社代為辦理。雙方約定由旅游者自行辦理的,旅游者應(yīng)當(dāng)保證自備手續(xù)符合旅行要求,并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

  第七條?旅游內(nèi)容變更

 。ㄒ唬┬谐讨幸虿豢煽沽Γㄗ匀粸(zāi)害、政府行為等)或不可歸責(zé)于旅行社的意外情況(天氣變化、道路堵塞、列車(chē)航班晚點(diǎn)、重大禮賓活動(dòng)等),導(dǎo)致無(wú)法按照約定的線路、交通、食宿安排等繼續(xù)履行合同的,旅行社可以在征得團(tuán)隊(duì)內(nèi)三分之二以上成員同意后對(duì)相應(yīng)內(nèi)容予以變更,但團(tuán)隊(duì)成員無(wú)法達(dá)成三分之二多數(shù)意見(jiàn)或因情況緊急無(wú)法征求意見(jiàn)時(shí),由旅行社決定;因變更而超出的費(fèi)用由旅游者承擔(dān),節(jié)省的費(fèi)用應(yīng)當(dāng)返還旅游者。

 。ǘ┏翱钜(guī)定的情況外,旅行社不得單方變更旅游內(nèi)容。

  第八條?責(zé)任約定

  (一)違約責(zé)任

  1、旅游者違約責(zé)任

 。1)旅游者未按照合同約定支付旅游費(fèi)用的,應(yīng)當(dāng)每日按照遲延支付費(fèi)用0.3%的標(biāo)準(zhǔn)支付違約金。

  (2)旅游者因違約、自身過(guò)錯(cuò)、自由活動(dòng)期間內(nèi)的行為或自身疾病引起的人身、財(cái)產(chǎn)損失由其自行承擔(dān);由此給旅行社造成損失的,旅游者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

 。3)旅游者因違反國(guó)家或地方的法律規(guī)定而被拘留或被追究其他法律責(zé)任的,相關(guān)責(zé)任和費(fèi)用由其自行承擔(dān);由此給旅行社造成損失的,旅游者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

  2、旅行社違約責(zé)任

  (2)旅行社提供的旅游服務(wù)未達(dá)到合同約定或《旅行社國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求》確定的標(biāo)準(zhǔn)的,按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行賠償。除為滿(mǎn)足旅游者的特殊要求以外,若旅游過(guò)程中實(shí)際提供的餐飲、住宿、交通等標(biāo)準(zhǔn)高于合同約定的,增加的相應(yīng)費(fèi)用由旅行社承擔(dān)。

 。3)屬于《旅行社質(zhì)量保證金賠償標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定以外的因旅行社過(guò)錯(cuò)給旅游者造成的人身、財(cái)產(chǎn)損害,根據(jù)《旅行社投保旅行社責(zé)任_____的規(guī)定》由_____公司按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)賠付,旅行社應(yīng)當(dāng)積極向_____公司辦理理賠事宜。

 。4)旅行社委托的地接社有違反本合同約定行為的,視同旅行社違約,應(yīng)當(dāng)由旅行社按照本合同約定向旅游者承擔(dān)違約責(zé)任。

 。5)旅行社擅自將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團(tuán)的,旅游者有權(quán)解除合同,并可以要求原旅行社賠償由此給其造成的損失;旅游者在出發(fā)時(shí)或出發(fā)后才得知存在擅自合并組團(tuán)情況的,除有權(quán)要求原旅行社賠償損失外,還有權(quán)要求原旅行社按照旅游費(fèi)用總額5%的標(biāo)準(zhǔn)支付違約金。

 。ǘ┭a(bǔ)救責(zé)任?因一方違約發(fā)生損失后,未違約方應(yīng)當(dāng)積極采取措施配合違約方防止損失擴(kuò)大,沒(méi)有及時(shí)采取措施致使損失擴(kuò)大的,就擴(kuò)大的損失應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)責(zé)任,無(wú)權(quán)要求違約方賠償;但為防止損失擴(kuò)大而發(fā)生的合理費(fèi)用,由違約方承擔(dān)。

 。ㄈ┏尚星暗慕饧s責(zé)任

  1、旅游者解約責(zé)任

  因旅游者原因解除合同的,旅游者:

 。1)應(yīng)當(dāng)提前3日(不含)書(shū)面通知旅行社,并承擔(dān)代辦證件、手續(xù)等而實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用。

 。2)未提前3日通知旅行社的,應(yīng)當(dāng)按照旅游費(fèi)用總額的10%支付違約金,并承擔(dān)代辦證件、手續(xù)等而實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用。

  (3)未能按照約定時(shí)間及地點(diǎn)集合出發(fā),也未能中途加入的,視為解除合同,應(yīng)當(dāng)依據(jù)前款的規(guī)定承擔(dān)解約責(zé)任。

  2、旅行社解約責(zé)任?因旅行社原因解除合同的,旅行社:

  (1)應(yīng)當(dāng)提前3日(不含)書(shū)面通知旅游者,并承擔(dān)代辦證件、手續(xù)等實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用。

 。2)如未提前3日通知旅游者的,應(yīng)當(dāng)按照旅游費(fèi)用總額的10%支付違約金,并承擔(dān)代辦證件、手續(xù)等而實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用。

  3、安全解約責(zé)任

  因旅游線路涉及的城市、景點(diǎn)發(fā)生社會(huì)動(dòng)蕩、_____活動(dòng)、重大傳染性_____、自然災(zāi)害等有可能?chē)?yán)重危及旅游者人身安全的情況,且雙方又未能達(dá)成變更協(xié)議的,雙方均可在出發(fā)前解除合同,旅游費(fèi)用在扣除實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用后返還旅游者,解約方無(wú)需承擔(dān)其他解約責(zé)任,但應(yīng)當(dāng)書(shū)面通知對(duì)方。

  4、對(duì)通知時(shí)間和方式雙方另有約定的,應(yīng)當(dāng)在《專(zhuān)用條款》中予以注明。

 。ㄋ模┬谐讨械慕饧s責(zé)任

  1、旅游者在行程中單方要求解除合同或自愿放棄某項(xiàng)旅游項(xiàng)目的,旅行社有權(quán)不予退還相應(yīng)旅游費(fèi)用。旅游者未能按照合同約定及時(shí)參加旅游項(xiàng)目或未能及時(shí)搭乘交通工具的,視為自愿放棄。雙方另有約定的,從其約定。

  2、旅行社除為旅游團(tuán)隊(duì)根本利益以外,在行程中不得單方解除合同,否則應(yīng)當(dāng)承擔(dān)由此給旅游者造成的實(shí)際損失。

 。ㄎ澹┟庳(zé)條款

  1、任何一方當(dāng)事人因不可抗力不能履行合同的,根據(jù)不可抗力的影響,可以部分或者全部免除責(zé)任,但應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知對(duì)方并在合理期限內(nèi)提供有關(guān)證明。

  2、對(duì)由于列車(chē)、航班等公共交通工具延誤或取消,以及第三方侵害等不可歸責(zé)于旅行社的原因?qū)е侣糜握呷松、?cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的,旅行社不承擔(dān)責(zé)任,但應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助解決旅游者與責(zé)任方之間的糾紛。

  專(zhuān)?用?條?款

  旅游者:

  組團(tuán)旅行社:

  根據(jù)《_____》等有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定,旅游者和旅行社雙方在平等、自愿的基礎(chǔ)上就國(guó)內(nèi)組團(tuán)旅游的有關(guān)事宜經(jīng)協(xié)商達(dá)成協(xié)議如下:

  第一條?旅游者情況?旅游者人數(shù)為人,姓名、性別、年齡、身體健康狀況為:

  第二條?旅游內(nèi)容及安排

  (一)合同報(bào)價(jià)以人成行為基準(zhǔn)。

 。ǘ┏尚袌F(tuán)號(hào):(或在行前說(shuō)明會(huì)告知)。

 。ㄈ┬谐虝r(shí)間共計(jì)日,行程中的在途時(shí)間包含在內(nèi)。

 。ㄋ模┏霭l(fā)地點(diǎn)及時(shí)間:。

 。ㄎ澹┓祷氐攸c(diǎn)及時(shí)間:。

 。┞糜尉路:(主要景點(diǎn)應(yīng)當(dāng)注明保證旅游者實(shí)際游覽的最少時(shí)間)。

 。ㄆ撸┏扇寺糜钨M(fèi)用為元(人民幣)/人,兒童(歲)旅游費(fèi)用為?元(人民幣)/人,總計(jì)為?元。

 。ò耍┳∷迺r(shí)如遇單人房間,住宿差價(jià)的解決辦法為:。

 。ň牛╆P(guān)于旅游費(fèi)用的特別約定:。

 。ㄊ┞糜钨M(fèi)用的支付方式和時(shí)間:。

  (十一)交通工具:。

 。ㄊ┳∷迾(biāo)準(zhǔn):。

  (十三)餐飲標(biāo)準(zhǔn):。

  (十四)購(gòu)物安排:購(gòu)物次數(shù)不超過(guò)次,購(gòu)物場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)品種主要為。

  第三條?合同權(quán)利義務(wù)的轉(zhuǎn)讓

  (一)旅游者轉(zhuǎn)讓合同的方式

  合同編號(hào):

  出發(fā)前經(jīng)旅行社書(shū)面同意,旅游者可以將其在本合同中的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人,由此增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān)第三人承擔(dān)。

  (二)旅行社轉(zhuǎn)讓合同選用第種方式

  1、出發(fā)前經(jīng)旅游者書(shū)面同意,旅行社可以在保證不降低旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的前提下將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團(tuán),并由原旅行社就本合同內(nèi)容對(duì)旅游者承擔(dān)先行賠償責(zé)任;賠償后,原旅行社可以向受讓旅行社追償。

  2、出發(fā)前經(jīng)旅游者書(shū)面同意,旅行社可以在保證不降低旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的前提下將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團(tuán),旅游者應(yīng)當(dāng)與受讓旅行社就《專(zhuān)用條款》重新達(dá)成協(xié)議,并由受讓旅行社對(duì)旅游者承擔(dān)責(zé)任。

  第四條?不成團(tuán)安排

 。ㄒ唬﹫(bào)團(tuán)人數(shù)未達(dá)到成行基準(zhǔn)時(shí),旅行社應(yīng)當(dāng)提前3日(不含)通知旅游者,雙方按下列第種方式解決:

  1、解除合同,旅行社向旅游者一次性退還全部旅游費(fèi)用。

  2、旅行社建議將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團(tuán)。

  3、旅行社建議旅游者延期或更改旅游線路,如旅游者同意則改簽旅游合同,費(fèi)用如有增減,由旅行社退回或由旅游者補(bǔ)足。

  4、。

  (二)旅行社未提前3日通知旅游者的,應(yīng)當(dāng)按照《通用條款》第8條的有關(guān)規(guī)定承擔(dān)解約責(zé)任。

  第五條?爭(zhēng)議解決方式

  本合同項(xiàng)下發(fā)生的爭(zhēng)議,由雙方協(xié)商解決,或向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等有關(guān)部門(mén)投訴;協(xié)商、投訴解決不成的,向人民法院起訴,或按照另行達(dá)成的_____條款或_____協(xié)議申請(qǐng)_____。

  第六條?其他約定

  旅游者(簽章):旅行社(簽章):

  住所:住所:

  電話:電話:

  證照號(hào)碼:簽約代表:

  簽訂時(shí)間:簽訂地點(diǎn):

北京市國(guó)內(nèi)旅游合同 篇7

  旅游者:______________________________

  組團(tuán)旅行社:__________________________

  北京市工商行政管理局

  北京市旅游局

  二○○九年六月

  使用說(shuō)明

  1.本合同為示范文本,適用于住所地在本市行政區(qū)域內(nèi)依法經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)組團(tuán)旅游服務(wù)業(yè)務(wù)的旅行社(簡(jiǎn)稱(chēng)組團(tuán)社)與旅游者之間締結(jié)的國(guó)內(nèi)組團(tuán)旅游服務(wù)關(guān)系。法律法規(guī)對(duì)合同內(nèi)容另有強(qiáng)制性規(guī)定的,從其規(guī)定。

  2.旅游者在簽訂合同前請(qǐng)仔細(xì)閱讀本合同各項(xiàng)條款,特別是《通用條款》第2條、第3條、第5條、第6條和《專(zhuān)用條款》各條款。合同填寫(xiě)完畢后,請(qǐng)旅游者保存原件,組團(tuán)社保存復(fù)寫(xiě)聯(lián)。

  3.名詞解釋?zhuān)?/p>

 。1)國(guó)內(nèi)組團(tuán)旅游服務(wù):是指由旅行社負(fù)責(zé)組織旅游團(tuán)隊(duì)并將其或異地成團(tuán)的旅游者送到國(guó)內(nèi)除_____、澳門(mén)、_____地區(qū)以外的城市或旅游景點(diǎn),并親自或委托接待社為旅游者提供的客票代訂、交通、餐飲、住宿、游覽等綜合性旅游服務(wù)活動(dòng)。

 。2)轉(zhuǎn)團(tuán):是指由于低于成團(tuán)人數(shù),經(jīng)旅游者同意,組團(tuán)社在出發(fā)前將其轉(zhuǎn)至其他旅行社組織的旅游團(tuán)隊(duì)的行為。組團(tuán)社委托接待社提供具體旅游服務(wù)的行為不屬于轉(zhuǎn)團(tuán)。

  (3)脫團(tuán):是指旅游者擅自脫離旅游團(tuán)隊(duì),不隨團(tuán)完成約定行程的行為。

  (4)實(shí)際損失:是指因違約所實(shí)際導(dǎo)致的損失,但不得超過(guò)違約方訂立合同時(shí)可能預(yù)見(jiàn)到或應(yīng)當(dāng)預(yù)見(jiàn)到的因違反合同可能造成的損失。

 。5)不可抗力:是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況,包括因自然原因和社會(huì)原因引起的事件,如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、_____、重大傳染性_____、政府行為等。

  (6)意外事件:是指因當(dāng)事人故意或過(guò)失以外的偶然因素而發(fā)生的,影響旅_____程的列車(chē)和航班等公共交通工具的延誤或取消、惡劣天氣變化、交通堵塞、重大禮賓活動(dòng)等事件。

  4.雙方請(qǐng)保存好旅游活動(dòng)中的有關(guān)票據(jù)、證明和資料,以便作為投訴憑據(jù)、索賠證據(jù)。其中書(shū)式、郵件、傳真等能夠以有形形式長(zhǎng)久保存的證據(jù)證明力要明顯優(yōu)于口頭、電話等形式。

  北京市旅游局旅游服務(wù)熱線電話:12301。

  通信地址:北京市朝陽(yáng)區(qū),郵編:100022。

  通用條款

  第一條?旅游者的權(quán)利

 。ㄒ唬┯袡(quán)自主選擇具有合法旅游組團(tuán)資格的組團(tuán)社。

 。ǘ┯袡(quán)要求組團(tuán)社如實(shí)提供《旅_____程表》和《行程須知》,并有權(quán)要求組團(tuán)社告知住宿、餐飲、交通、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面的真實(shí)情況。

 。ㄈ┯袡(quán)自愿選擇和購(gòu)買(mǎi)旅游人身意外_____及其他_____。

 。ㄋ模┯袡(quán)要求組團(tuán)社按照合同約定和《旅_____程表》安排旅行游覽并協(xié)調(diào)處理相關(guān)事宜。

 。ㄎ澹┯袡(quán)拒絕參加合同約定以外的購(gòu)物活動(dòng)或自費(fèi)項(xiàng)目。

  (六)有權(quán)拒絕組團(tuán)社的擅自轉(zhuǎn)團(tuán)行為。

  第二條?旅游者的義務(wù)

 。ㄒ唬⿷(yīng)當(dāng)在報(bào)名和行程中提供健康、身份等方面的真實(shí)情況,如實(shí)填寫(xiě)有關(guān)資料,履行合法手續(xù)。

  (二)應(yīng)當(dāng)按照合同約定支付旅游費(fèi)用,確保自身身體條件能夠完成旅游活動(dòng),保證自備手續(xù)符合旅行要求,并對(duì)組團(tuán)社的服務(wù)活動(dòng)或應(yīng)急處置予以積極配合。

  (三)應(yīng)當(dāng)在行程中提高自我保護(hù)意識(shí),妥善保管自己的行李物品,貴重物品應(yīng)當(dāng)隨身攜帶或采取其他保護(hù)措施。在自由活動(dòng)期間應(yīng)當(dāng)選擇自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的活動(dòng)項(xiàng)目,并在自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的范圍內(nèi)活動(dòng)。

  (四)應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家和地方的法律及有關(guān)規(guī)定,不得在旅游過(guò)程中從事違法活動(dòng)。

 。ㄎ澹┬惺箼(quán)利時(shí)不得損害國(guó)家、社會(huì)、集體的利益和他人的合法權(quán)益,不得因個(gè)人原因強(qiáng)迫旅行社改變旅游團(tuán)隊(duì)的行程或脫團(tuán)。

 。┬谐讨邪l(fā)生糾紛,應(yīng)當(dāng)通過(guò)協(xié)商方式解決或在行程結(jié)束后通過(guò)約定的爭(zhēng)議解決方式解決,不得采取拒絕登機(jī)(車(chē)、船)等方式拖延行程、擴(kuò)大影響及損失。

  第三條?組團(tuán)社的權(quán)利

 。ㄒ唬┯袡(quán)核實(shí)旅游者提供的相關(guān)信息資料的真實(shí)性。

  (二)有權(quán)按照合同約定向旅游者收取全部旅游費(fèi)用。

 。ㄈ┯袡(quán)按照合同約定選擇交通工具、酒店并安排旅游配套服務(wù),有權(quán)在旅游團(tuán)隊(duì)遇緊急情況時(shí)采取應(yīng)急處置措施。

 。ㄋ模┯袡(quán)要求旅游者遵守合同約定的旅_____程安排,有權(quán)拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求。

 。ㄎ澹┯袡(quán)制止旅游者違反法律、當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣的言行。

  第四條?組團(tuán)社的義務(wù)

  (一)應(yīng)當(dāng)在簽訂合同前向旅游者出示工商行政管理部門(mén)核發(fā)的含有“國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)”經(jīng)營(yíng)范圍的《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》(服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)同時(shí)出示設(shè)立社和自身的《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》);提供《旅_____程表》,書(shū)面告知統(tǒng)一安排的游覽項(xiàng)目具體內(nèi)容和時(shí)間,自費(fèi)項(xiàng)目和價(jià)格,自由活動(dòng)次數(shù)和時(shí)間,購(gòu)物場(chǎng)所名稱(chēng)、主要經(jīng)營(yíng)品種和停留時(shí)間等旅_____程安排和各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),以及委托的接待社名稱(chēng)、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話;提供《行程須知》,書(shū)面告知行程涉及地區(qū)的風(fēng)俗習(xí)慣、安全避險(xiǎn)、應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式及其他注意事項(xiàng)。

  (二)在簽訂合同時(shí)不得要求旅游者必須參加統(tǒng)一安排的購(gòu)物活動(dòng)或自費(fèi)項(xiàng)目,并應(yīng)當(dāng)將旅游者不參加統(tǒng)一安排的購(gòu)物活動(dòng)或自費(fèi)項(xiàng)目的情況寫(xiě)入《專(zhuān)用條款》。

 。ㄈ⿷(yīng)當(dāng)對(duì)旅游者的個(gè)人資料信息保密,向旅游者推薦人身意外_____及其他_____,并在收取全部旅游費(fèi)用后向旅游者開(kāi)具發(fā)票。

 。ㄋ模⿷(yīng)當(dāng)按照合同約定和《旅_____程表》安排旅行游覽,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不得低于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

 。ㄎ澹┨峁┑姆⻊(wù)應(yīng)當(dāng)符合保障旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求,對(duì)可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的旅游項(xiàng)目,應(yīng)當(dāng)向旅游者做出真實(shí)的說(shuō)明和明確的警示,并采取防止危害發(fā)生的措施。

  (六)行程中不得欺騙、脅迫旅游者購(gòu)物或參加自費(fèi)項(xiàng)目。

  (七)應(yīng)當(dāng)積極協(xié)調(diào)處理旅游者的投訴,在旅游者遇到困難時(shí)應(yīng)當(dāng)履行協(xié)助義務(wù)。

  第五條?旅游費(fèi)用

  第六條?責(zé)任約定

 。ㄒ唬┻`約責(zé)任

  1.旅游者違約責(zé)任

 。1)未按照合同約定支付旅游費(fèi)用的,應(yīng)當(dāng)每日按照遲延支付費(fèi)用0.3%的標(biāo)準(zhǔn)支付違約金,但累計(jì)不超過(guò)旅游費(fèi)用總額。

 。2)因違約、自身過(guò)錯(cuò)、自由活動(dòng)期間內(nèi)的行為或自身疾病引起的人身、財(cái)產(chǎn)損失應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān);由此給組團(tuán)社或第三人造成損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

 。3)明確表示放棄某一旅游項(xiàng)目后又要求組團(tuán)社安排相應(yīng)服務(wù)的,或超出合同約定要求組團(tuán)社增加服務(wù)的,相應(yīng)費(fèi)用和可能無(wú)法安排相應(yīng)服務(wù)的責(zé)任應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)。

  2.組團(tuán)社違約責(zé)任

 。2)擅自將旅游者轉(zhuǎn)團(tuán)的,應(yīng)當(dāng)按照旅游費(fèi)用總額的20%向旅游者支付違約金,旅游者還有權(quán)在出發(fā)前解除合同。

  (3)未按照合同約定提供服務(wù),或擅自改變旅_____程(“第六條(五)3”規(guī)定的情況除外),造成游覽項(xiàng)目減少、旅游時(shí)間縮短或服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)降低的,應(yīng)當(dāng)積極采取措施予以補(bǔ)救,未采取補(bǔ)救措施、未能補(bǔ)救或超過(guò)三分之一的團(tuán)隊(duì)成員不同意補(bǔ)救措施的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

 。4)未經(jīng)旅游者簽字確認(rèn),擅自安排旅游者參加合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)擅自安排的自費(fèi)項(xiàng)目費(fèi)用;擅自安排旅游者參加合同約定以外的購(gòu)物活動(dòng)的,每次按照旅游費(fèi)用總額的10%向旅游者支付違約金。組團(tuán)社欺騙、脅迫旅游者購(gòu)物或參加自費(fèi)項(xiàng)目的,每次按照旅游費(fèi)用總額的20%向旅游者支付違約金。

 。5)無(wú)正當(dāng)理由中止對(duì)旅游者提供旅游服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)旅游者在被中止旅游服務(wù)期間同等級(jí)別的住宿、用餐、交通等必要費(fèi)用,并向旅游者支付旅游費(fèi)用總額20%的違約金。

  (6)組團(tuán)社委托的接待社在受托范圍內(nèi)享有組團(tuán)社的權(quán)利并承擔(dān)組團(tuán)社的義務(wù)。接待社有違反合同約定行為的,由組團(tuán)社向旅游者承擔(dān)責(zé)任。

 。ǘ┭a(bǔ)救責(zé)任

  因一方違約發(fā)生損失后,另一方應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大,沒(méi)有采取適當(dāng)措施致使損失擴(kuò)大或故意擴(kuò)大損失的,就擴(kuò)大的損失應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)責(zé)任;但為防止損失擴(kuò)大而發(fā)生的合理費(fèi)用,由違約方承擔(dān)。

 。ㄈ┬星敖饧s責(zé)任

  1.旅游者的行前解約責(zé)任

 。1)應(yīng)當(dāng)提前7日(不含本日)通知組團(tuán)社,并承擔(dān)組團(tuán)社已支付的代辦旅游手續(xù)費(fèi)等實(shí)際損失。

 。2)未提前7日通知組團(tuán)社的,應(yīng)當(dāng)按照旅游費(fèi)用總額的10%支付違約金,并承擔(dān)組團(tuán)社已支付的代辦旅游手續(xù)費(fèi)等實(shí)際損失。

  (3)未能按照約定時(shí)間及地點(diǎn)集合出發(fā),也未能中途加入的,視為解約,應(yīng)當(dāng)按照“(2)”的規(guī)定承擔(dān)責(zé)任。

  2.組團(tuán)社的行前解約責(zé)任

 。1)應(yīng)當(dāng)提前3日(不含本日)通知旅游者,并自行承擔(dān)已支付的代辦旅游手續(xù)費(fèi)等實(shí)際損失。

 。2)如未提前3日通知旅游者的,應(yīng)當(dāng)按照旅游費(fèi)用總額的10%支付違約金,并自行承擔(dān)已支付的代辦旅游手續(xù)費(fèi)等實(shí)際損失。

  3.安全解約責(zé)任

  因旅_____程涉及的城市、景點(diǎn)發(fā)生社會(huì)動(dòng)蕩、_____活動(dòng)、重大傳染性_____、自然災(zāi)害等有可能?chē)?yán)重危及旅游者人身安全的情況,且雙方又未能達(dá)成延期出團(tuán)或更改行程協(xié)議的,雙方均可以在行前通知對(duì)方解約,旅游費(fèi)用在扣除實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用后返還旅游者,解約方無(wú)需承擔(dān)其他責(zé)任。

 。ㄋ模┬谐讨薪饧s責(zé)任

  1.旅游者在行程中單方要求解約、自愿放棄某項(xiàng)旅游項(xiàng)目或脫團(tuán)的,組團(tuán)社有權(quán)不予退還相應(yīng)旅游費(fèi)用。旅游者未能按照合同約定及時(shí)參加旅游項(xiàng)目或未能按照領(lǐng)隊(duì)或?qū)в我?guī)定的時(shí)間搭乘交通工具的,視為自愿放棄。

  2.組團(tuán)社在行程中不得單方解約,否則應(yīng)當(dāng)按照“第六條(一)2(5)”的有關(guān)規(guī)定承擔(dān)責(zé)任。

  (五)其他責(zé)任

  1.旅游者因其自行提供的材料存在問(wèn)題等自身原因或政策調(diào)整等其他非組團(tuán)社原因,導(dǎo)致無(wú)法參加旅游活動(dòng)的,應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)相關(guān)責(zé)任和費(fèi)用,組團(tuán)社將未發(fā)生的旅游費(fèi)用退還旅游者。如給組團(tuán)社造成損失的,旅游者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

  2.組團(tuán)社代訂的航空客票執(zhí)行的是團(tuán)體優(yōu)惠價(jià)格,附有嚴(yán)格的限制使用條件。組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)向旅游者提供航空公司出具的載有客票限制使用條件的《行程單》等書(shū)面資料?推毕拗剖褂脳l件中明確規(guī)定不可退票的,行前解約后客票價(jià)格作為實(shí)際損失。

  3.行程中因不可抗力或意外事件,影響旅_____程或服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的,組團(tuán)社不承擔(dān)賠償責(zé)任,但應(yīng)當(dāng)采取補(bǔ)救措施減少損失;未采取補(bǔ)救措施的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。補(bǔ)救措施應(yīng)當(dāng)征得團(tuán)隊(duì)內(nèi)三分之二成員同意;團(tuán)隊(duì)成員無(wú)法達(dá)成三分之二多數(shù)意見(jiàn)或因情況緊急無(wú)法征求意見(jiàn)的,由組團(tuán)社決定,但應(yīng)當(dāng)就發(fā)生不可抗力、意外事件的情況以及據(jù)以做出的決定提供必要的說(shuō)明或證據(jù)。因采取補(bǔ)救措施而增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān),節(jié)省的費(fèi)用應(yīng)當(dāng)退還旅游者。

  第七條?合同生效與組成

  本合同自雙方當(dāng)事人簽字蓋章之日起生效。

  雙方當(dāng)事人經(jīng)協(xié)商一致可以對(duì)合同內(nèi)容予以變更或補(bǔ)充,但變更或補(bǔ)充不合理地減輕或免除合同中印刷字體確定應(yīng)當(dāng)由組團(tuán)社承擔(dān)的責(zé)任的,仍以合同印刷字體為準(zhǔn)。

  經(jīng)組團(tuán)社蓋章的標(biāo)有團(tuán)號(hào)、出發(fā)日期的《旅_____程表》、《行程須知》以及雙方當(dāng)事人的變更或補(bǔ)充協(xié)議,均為本合同組成部分。

  專(zhuān)用條款

  根據(jù)《_____》、《旅行社條例》等有關(guān)法律規(guī)定,旅游者和組團(tuán)社雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上就國(guó)內(nèi)組團(tuán)旅游的有關(guān)事宜經(jīng)協(xié)商達(dá)成協(xié)議如下:

  第一條?旅游者情況

  旅游者人數(shù)為_(kāi)___________人,具體情況為:(表格不夠可以另附,但需雙方簽字確認(rèn)。)

  姓名__________性別__________年齡__________健康狀況__________備注____________________________________________________________。

  旅游者代表應(yīng)當(dāng)保證其在合同中的簽章能夠代表表格中列明的所有旅游者對(duì)合同約定的認(rèn)可。表格中列明的任一位旅游者均應(yīng)當(dāng)按照合同約定維護(hù)權(quán)益并履行義務(wù)。

  第二條?旅游手續(xù)

  由旅游者自行辦理的旅游手續(xù):□航空客票、□_______________________________。

  第三條?旅游內(nèi)容及安排

 。ㄒ唬┏蓤F(tuán)人數(shù)為_(kāi)_______________人。

 。ǘ┏尚袌F(tuán)號(hào):______________________________________________________。

 。ㄈ┬谐虝r(shí)間共計(jì)__________天__________夜(含在途時(shí)間)。

 。ㄋ模┏霭l(fā)地及時(shí)間:__________________________________________________。

 。ㄎ澹┓祷氐丶皶r(shí)間:__________________________________________________。

  (六)途經(jīng)地及旅游線路:(主要景點(diǎn)應(yīng)當(dāng)注明保證旅游者實(shí)際游覽的最少時(shí)間)________________________________________________________________________________。

  (七)成人旅游費(fèi)用為_(kāi)___________元(人民幣)/人,兒童(不滿(mǎn)12周歲)旅游費(fèi)用為_(kāi)___________元(人民幣)/人,總計(jì):大寫(xiě)__________________元(人民幣),小寫(xiě):__________________元(人民幣)。

  (八)遇單人房間時(shí)住宿差價(jià)的解決辦法:____________________________________。

 。ň牛╆P(guān)于旅游費(fèi)用的特別約定:____________________________________________。

  (十)旅游費(fèi)用的支付方式和時(shí)間:______________________________________。

 。ㄊ唬┙煌(biāo)準(zhǔn):________________________________________________________。

 。ㄊ┳∷迾(biāo)準(zhǔn):____________________________________________________。

 。ㄊ┎惋嫎(biāo)準(zhǔn):____________________________________________________。

 。ㄊ模┵(gòu)物安排:累計(jì)不超過(guò)_______________次,購(gòu)物場(chǎng)所名稱(chēng)、主要經(jīng)營(yíng)品種和停留時(shí)間:_____________________________________________。

 。ㄊ澹┳再M(fèi)項(xiàng)目和價(jià)格:__________________________________________________。

 。ㄊ┳杂苫顒(dòng)次數(shù)和時(shí)間:______________________________________________。

 。ㄊ┙哟缑Q(chēng)、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話:______________________________。

  第四條?通知方式:本合同中的通知應(yīng)當(dāng)采用□書(shū)式、□電子郵件、□傳真、□短信、□電話、□口頭方式。

  第五條?不成團(tuán)安排

 。ㄒ唬⿲(shí)際報(bào)團(tuán)人數(shù)未達(dá)到成團(tuán)人數(shù)標(biāo)準(zhǔn)的,屬于因客觀原因?qū)е碌牟怀蓤F(tuán),組團(tuán)社不承擔(dān)責(zé)任。但組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)提前3日(不含本日)將不成團(tuán)情況通知旅游者,雙方按照下列第__________種方式解決:

  1.組團(tuán)社為旅游者辦理延期出團(tuán)或更改旅游線路,費(fèi)用如有增減,由組團(tuán)社退還或由旅游者補(bǔ)足。

  2.解除合同,組團(tuán)社一次性退還已收取的全部旅游費(fèi)用。

  3.經(jīng)旅游者同意,組團(tuán)社將旅游者轉(zhuǎn)團(tuán);旅游者應(yīng)當(dāng)與受讓旅行社重新簽訂合同,并由受讓旅行社對(duì)旅游者承擔(dān)責(zé)任。旅游者不同意所轉(zhuǎn)的旅游團(tuán)隊(duì)的,按照第2種方式解決。

  4.經(jīng)旅游者同意,組團(tuán)社將旅游者轉(zhuǎn)團(tuán),提供受讓旅行社蓋章的《旅_____程表》、《行程須知》等關(guān)于旅游內(nèi)容和安排的資料以及受讓旅行社的名稱(chēng)、聯(lián)系方式等基本情況由旅游者簽收確認(rèn),并仍由組團(tuán)社對(duì)旅游者承擔(dān)責(zé)任。旅游者不同意所轉(zhuǎn)的旅游團(tuán)隊(duì)的,按照第2種方式解決。

  (二)組團(tuán)社未提前3日通知旅游者的,應(yīng)當(dāng)按照《通用條款》“第六條(三)2(2)”的有關(guān)規(guī)定承擔(dān)責(zé)任。

  第六條?爭(zhēng)議解決方式

  本合同項(xiàng)下發(fā)生的爭(zhēng)議,由雙方協(xié)商解決,或向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等有關(guān)部門(mén)投訴;協(xié)商、投訴解決不成的,向____________________人民法院起訴,或按照另行達(dá)成的_____條款或_____協(xié)議申請(qǐng)_____。

  第七條?其他約定____________________________________________________________

  旅游者或其代表(簽章):____________?組團(tuán)旅行社(蓋章):_____________

  住所:______________________________?旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證號(hào):_________

  電話:______________________________?住所:___________________________

  證照號(hào)碼:__________________________?電話:___________________________

  郵件地址:__________________________?經(jīng)辦人及電話:___________________

  傳真:______________________________?傳真:___________________________

  簽訂時(shí)間:__________________________?簽訂時(shí)間:_______________________

  簽訂地點(diǎn):__________________________?簽訂地點(diǎn):_______________________

北京市國(guó)內(nèi)旅游合同 篇8

  合同編號(hào):____________

  旅游者:____________________

  組團(tuán)旅行社:________________

  第一章通用條款

  第一條旅游者的權(quán)利

  (一)自主選擇旅行社的權(quán)利。旅游者有權(quán)自主選擇經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)的國(guó)際、國(guó)內(nèi)旅行社,并接受其提供的旅游服務(wù)。

 。ǘ┲ぢ眯猩绶⻊(wù)真實(shí)情況的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅行社如實(shí)提供《旅游行程表》和《行程須知》,并有權(quán)要求旅行社告知住宿、餐飲、交通、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面的真實(shí)情況。

 。ㄈ┮舐眯猩缣峁┘s定服務(wù)的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅行社按照合同約定和《旅游行程表》安排旅行游覽并協(xié)調(diào)處理相關(guān)事宜。

 。ㄋ模┳灾髻(gòu)物和公平交易的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅行社帶團(tuán)到合法購(gòu)物場(chǎng)所自愿購(gòu)物,有權(quán)拒絕違反合同約定的購(gòu)物安排。

 。ㄎ澹┳灾鬟x擇自費(fèi)項(xiàng)目的權(quán)利。旅游者有權(quán)拒絕旅行社推薦的合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目。

 。┤烁褡饑(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重的權(quán)利。

  (七)對(duì)旅行社服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。旅游者有權(quán)對(duì)旅行社侵害其合法權(quán)益的行為提出批評(píng)、建議,或向有關(guān)部門(mén)投訴、舉報(bào)。

  第二條旅游者的義務(wù)

 。ㄒ唬┳袷貒(guó)家和地方的法律及有關(guān)規(guī)定。旅游者不得在旅游過(guò)程中從事違法活動(dòng)。

  (二)不得侵害他人的權(quán)利和利益。旅游者在行使權(quán)利時(shí),不得損害國(guó)家、社會(huì)、集體的利益和他人的合法權(quán)益。

 。ㄈ┳袷毓仓刃,尊重社會(huì)公德。旅游者應(yīng)當(dāng)尊重旅游服務(wù)人員的人格,與團(tuán)隊(duì)成員之間互相尊重、互相協(xié)助;尊重當(dāng)?shù)氐拿褡屣L(fēng)俗習(xí)慣和風(fēng)土人情;嚴(yán)禁在景觀、建筑上亂刻亂畫(huà),不得有隨地吐痰,亂扔垃圾等不文明行為。

  (四)如實(shí)提交相關(guān)材料,告知相關(guān)信息。旅游者應(yīng)當(dāng)在報(bào)名和行程中提供健康、身份等方面的真實(shí)情況,如實(shí)填寫(xiě)有關(guān)資料,履行合法手續(xù)。

 。ㄎ澹┳袷睾贤s定,協(xié)助旅行社完成旅游服務(wù)。旅游者應(yīng)當(dāng)確保自身身體條件能夠完成旅游活動(dòng),并對(duì)旅行社的服務(wù)活動(dòng)予以積極配合,不得因個(gè)人原因強(qiáng)迫旅行社改變旅游團(tuán)隊(duì)的行程或擅自離團(tuán)活動(dòng)。

 。┡φ莆章眯兴柚R(shí),提高自我保護(hù)意識(shí)。旅游者可以自行選擇和購(gòu)買(mǎi)旅游人身意外保險(xiǎn)及其他保險(xiǎn),旅游過(guò)程中應(yīng)當(dāng)妥善保管自己的行李物品,貴重物品應(yīng)當(dāng)隨身攜帶或采取其他保護(hù)措施。

 。ㄆ撸┞糜芜^(guò)程中與旅行社發(fā)生糾紛,應(yīng)當(dāng)本著平等的原則協(xié)商解決或在行程結(jié)束后通過(guò)《專(zhuān)用條款》中約定的爭(zhēng)議解決方式解決。旅游者不得以服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題為由,拒絕登機(jī)(車(chē)、船),或采取其他方式拖延行程、擴(kuò)大影響及損失,以強(qiáng)迫旅行社接受其提出的條件。

  第三條旅行社的權(quán)利

 。ㄒ唬┖藢(shí)旅游者提供相關(guān)信息資料的權(quán)利。

 。ǘ┌凑蘸贤s定向旅游者收取全部旅游費(fèi)用的權(quán)利。

 。ㄈ┌凑蘸贤s定選擇交通工具、酒店、地接社,以及安排旅游配套服務(wù)的權(quán)利。

 。ㄋ模┚芙^旅游者提出的超出合同約定的不合理要求的權(quán)利。

  第四條旅行社的義務(wù)

 。ㄒ唬┫蚵糜握叱鍪竟ど绦姓芾聿块T(mén)核發(fā)的《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》和旅游行政管理部門(mén)核發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》。

 。ǘ┌凑铡堵眯猩缤侗B眯猩缲(zé)任保險(xiǎn)的規(guī)定》投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)。

 。ㄈ┩ㄟ^(guò)告知網(wǎng)址、統(tǒng)一公示等方式為旅游者提供本合同涉及的國(guó)家旅游局有關(guān)文件的查閱條件或方法。

 。ㄋ模┰诔霭l(fā)前向旅游者提供《旅游行程表》和《行程須知》,就旅游的具體行程安排、各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、有關(guān)注意事項(xiàng)等情況向旅游者做如實(shí)陳述,不得做虛假、誤導(dǎo)性的書(shū)面或口頭宣傳,并應(yīng)當(dāng)向旅游者推薦旅游人身意外保險(xiǎn)及其他保險(xiǎn)。

 。ㄎ澹┌凑蘸贤s定為旅游者提供旅游服務(wù),且不得低于《旅行社國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求》確定的標(biāo)準(zhǔn)。

  (六)所提供的服務(wù)符合旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求,對(duì)可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的旅游服務(wù)項(xiàng)目,應(yīng)當(dāng)向旅游者做出真實(shí)的說(shuō)明和明確的警示,并采取防止危害發(fā)生的措施。

  (七)旅游過(guò)程中不得強(qiáng)制旅游者購(gòu)物,安排合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目,應(yīng)當(dāng)征得旅游者同意。

  (八)應(yīng)當(dāng)向旅游者提供發(fā)票等消費(fèi)憑證。

  第五條旅游費(fèi)用

  (一)旅游費(fèi)用包含以下費(fèi)用:

  1.代辦證件、手續(xù)的費(fèi)用;

  2.交通客票費(fèi):如遇票價(jià)調(diào)整,客票費(fèi)的退、補(bǔ)按照《中華人民共和國(guó)民法典》第63條的規(guī)定執(zhí)行;

  3.餐飲住宿費(fèi):含航班等交通工具上提供的免費(fèi)餐飲;

  4.游覽費(fèi);

  5.旅游服務(wù)費(fèi):含地接社及旅行社服務(wù)人員的服務(wù)費(fèi)。

 。ǘ┞糜钨M(fèi)用不包含以下費(fèi)用:

  1.非合同約定行程發(fā)生的費(fèi)用;

  2.自費(fèi)項(xiàng)目有關(guān)費(fèi)用;

  3.自由活動(dòng)期間的費(fèi)用;

  4.行程中發(fā)生的旅游者個(gè)人費(fèi)用,包括:交通工具上的非免費(fèi)餐飲費(fèi)、行李超重費(fèi);住宿期間的洗衣、電話、電報(bào)、飲料及酒類(lèi)費(fèi);個(gè)人傷病醫(yī)療費(fèi)、尋回個(gè)人遺失物品的費(fèi)用及報(bào)酬等;

  5.“(一)”款中未列明的其他費(fèi)用。

  (三)對(duì)旅游費(fèi)用雙方另有約定的,應(yīng)當(dāng)在《專(zhuān)用條款》中予以注明。

  第六條旅游手續(xù)

  本合同涉及的各項(xiàng)旅游手續(xù)除另有約定外,均由旅行社代為辦理。雙方約定由旅游者自行辦理的,旅游者應(yīng)當(dāng)保證自備手續(xù)符合旅行要求,并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

  第七條旅游內(nèi)容變更

 。ㄒ唬┬谐讨幸虿豢煽沽Γㄗ匀粸(zāi)害、政府行為等)或不可歸責(zé)于旅行社的意外情況(天氣變化、道路堵塞、列車(chē)航班晚點(diǎn)、重大禮賓活動(dòng)等),導(dǎo)致無(wú)法按照約定的線路、交通、食宿安排等繼續(xù)履行合同的,旅行社可以在征得團(tuán)隊(duì)內(nèi)三分之二以上成員同意后對(duì)相應(yīng)內(nèi)容予以變更,但團(tuán)隊(duì)成員無(wú)法達(dá)成三分之二多數(shù)意見(jiàn)或因情況緊急無(wú)法征求意見(jiàn)時(shí),由旅行社決定;因變更而超出的費(fèi)用由旅游者承擔(dān),節(jié)省的費(fèi)用應(yīng)當(dāng)返還旅游者。

 。ǘ┏翱钜(guī)定的情況外,旅行社不得單方變更旅游內(nèi)容。

  第八條責(zé)任約定

 。ㄒ唬┻`約責(zé)任

  1.旅游者違約責(zé)任

 。1)旅游者未按照合同約定支付旅游費(fèi)用的,應(yīng)當(dāng)每日按照遲延支付費(fèi)用0.3%的標(biāo)準(zhǔn)支付違約金。

 。2)旅游者因違約、自身過(guò)錯(cuò)、自由活動(dòng)期間內(nèi)的行為或自身疾病引起的人身、財(cái)產(chǎn)損失由其自行承擔(dān);由此給旅行社造成損失的,旅游者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

 。3)旅游者因違反國(guó)家或地方的法律規(guī)定而被拘留或被追究其他法律責(zé)任的,相關(guān)責(zé)任和費(fèi)用由其自行承擔(dān);由此給旅行社造成損失的,旅游者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

  2.旅行社違約責(zé)任

 。1)在代辦旅游手續(xù)或旅游的過(guò)程中,旅行社因未盡妥善保管義務(wù)而遺失、毀損旅游者證件、手續(xù)的,或代辦的手續(xù)因旅行社過(guò)錯(cuò)存在瑕疵的,旅行社應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助旅游者補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù),并承擔(dān)補(bǔ)辦手續(xù)所需直接費(fèi)用及其他應(yīng)當(dāng)支付的合理費(fèi)用;因上述行為影響旅游行程的,旅行社還應(yīng)當(dāng)賠償由此給旅游者造成的損失,該損失包括因滯留而必須支付的費(fèi)用、無(wú)法繼續(xù)履行的合同部分涉及的旅游費(fèi)用等。

 。2)旅行社提供的旅游服務(wù)未達(dá)到合同約定或《旅行社國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求》確定的標(biāo)準(zhǔn)的,按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行賠償。除為滿(mǎn)足旅游者的特殊要求以外,若旅游過(guò)程中實(shí)際提供的餐飲、住宿、交通等標(biāo)準(zhǔn)高于合同約定的,增加的相應(yīng)費(fèi)用由旅行社承擔(dān)。

 。3)屬于《旅行社質(zhì)量保證金賠償標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定以外的因旅行社過(guò)錯(cuò)給旅游者造成的人身、財(cái)產(chǎn)損害,根據(jù)《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的規(guī)定》由保險(xiǎn)公司按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)賠付,旅行社應(yīng)當(dāng)積極向保險(xiǎn)公司辦理理賠事宜。

 。4)旅行社委托的地接社有違反本合同約定行為的,視同旅行社違約,應(yīng)當(dāng)由旅行社按照本合同約定向旅游者承擔(dān)違約責(zé)任。

 。5)旅行社擅自將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團(tuán)的,旅游者有權(quán)解除合同,并可以要求原旅行社賠償由此給其造成的損失;旅游者在出發(fā)時(shí)或出發(fā)后才得知存在擅自合并組團(tuán)情況的,除有權(quán)要求原旅行社賠償損失外,還有權(quán)要求原旅行社按照旅游費(fèi)用總額5%的標(biāo)準(zhǔn)支付違約金。

  (二)補(bǔ)救責(zé)任

  因一方違約發(fā)生損失后,未違約方應(yīng)當(dāng)積極采取措施配合違約方防止損失擴(kuò)大,沒(méi)有及時(shí)采取措施致使損失擴(kuò)大的,就擴(kuò)大的損失應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)責(zé)任,無(wú)權(quán)要求違約方賠償;但為防止損失擴(kuò)大而發(fā)生的合理費(fèi)用,由違約方承擔(dān)。

  (三)成行前的解約責(zé)任

  1.旅游者解約責(zé)任。因旅游者原因解除合同的,旅游者:

 。1)應(yīng)當(dāng)提前____日(不含)書(shū)面通知旅行社,并承擔(dān)代辦證件、手續(xù)等而實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用。

  (2)未提前____日通知旅行社的,應(yīng)當(dāng)按照旅游費(fèi)用總額的10%支付違約金,并承擔(dān)代辦證件、手續(xù)等而實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用。

  (3)未能按照約定時(shí)間及地點(diǎn)集合出發(fā),也未能中途加入的,視為解除合同,應(yīng)當(dāng)依據(jù)前款的規(guī)定承擔(dān)解約責(zé)任。

  2.旅行社解約責(zé)任。因旅行社原因解除合同的,旅行社:

  (1)應(yīng)當(dāng)提前____日(不含)書(shū)面通知旅游者,并承擔(dān)代辦證件、手續(xù)等實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用。

  (2)如未提前____日通知旅游者的,應(yīng)當(dāng)按照旅游費(fèi)用總額的10%支付違約金,并承擔(dān)代辦證件、手續(xù)等而實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用。

  3.安全解約責(zé)任

  因旅游線路涉及的城市、景點(diǎn)發(fā)生社會(huì)動(dòng)蕩、恐怖活動(dòng)、重大傳染性疫情、自然災(zāi)害等有可能?chē)?yán)重危及旅游者人身安全的情況,且雙方又未能達(dá)成變更協(xié)議的,雙方均可在出發(fā)前解除合同,旅游費(fèi)用在扣除實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用后返還旅游者,解約方無(wú)需承擔(dān)其他解約責(zé)任,但應(yīng)當(dāng)書(shū)面通知對(duì)方。

  4.對(duì)通知時(shí)間和方式雙方另有約定的,應(yīng)當(dāng)在《專(zhuān)用條款》中予以注明。

 。ㄋ模┬谐讨械慕饧s責(zé)任

  1.旅游者在行程中單方要求解除合同或自愿放棄某項(xiàng)旅游項(xiàng)目的,旅行社有權(quán)不予退還相應(yīng)旅游費(fèi)用。旅游者未能按照合同約定及時(shí)參加旅游項(xiàng)目或未能及時(shí)搭乘交通工具的,視為自愿放棄。雙方另有約定的,從其約定。

  2.旅行社除為旅游團(tuán)隊(duì)根本利益以外,在行程中不得單方解除合同,否則應(yīng)當(dāng)承擔(dān)由此給旅游者造成的實(shí)際損失。

 。ㄎ澹┟庳(zé)條款

  1.任何一方當(dāng)事人因不可抗力不能履行合同的,根據(jù)不可抗力的影響,可以部分或者全部免除責(zé)任,但應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知對(duì)方并在合理期限內(nèi)提供有關(guān)證明。

  2.對(duì)由于列車(chē)、航班等公共交通工具延誤或取消,以及第三方侵害等不可歸責(zé)于旅行社的原因?qū)е侣糜握呷松怼⒇?cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的,旅行社不承擔(dān)責(zé)任,但應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助解決旅游者與責(zé)任方之間的糾紛。

  第二章專(zhuān)用條款

  旅游者:_______________

  組團(tuán)旅行社:___________

  根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》等有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定,旅游者和旅行社雙方在平等、自愿的基礎(chǔ)上就國(guó)內(nèi)組團(tuán)旅游的有關(guān)事宜經(jīng)協(xié)商達(dá)成協(xié)議如下:

  第一條旅游者情況

  旅游者人數(shù)為_(kāi)________人,姓名、性別、年齡、身體健康狀況為:_________。

  第二條旅游內(nèi)容及安排

 。ㄒ唬┖贤瑘(bào)價(jià)以_________人成行為基準(zhǔn)。

 。ǘ┏尚袌F(tuán)號(hào):_________(或在行前說(shuō)明會(huì)告知)。

 。ㄈ┬谐虝r(shí)間共計(jì)____日,行程中的在途時(shí)間包含在內(nèi)。

  (四)出發(fā)地點(diǎn)及時(shí)間:_________________________________。

  (五)返回地點(diǎn)及時(shí)間:_________________________________。

 。┞糜尉路:(主要景點(diǎn)應(yīng)當(dāng)注明保證旅游者實(shí)際游覽的最少時(shí)間)___________________________。

 。ㄆ撸┏扇寺糜钨M(fèi)用為_(kāi)______元(人民幣)/人,兒童(____歲)旅游費(fèi)用為_(kāi)_______元(人民幣)/人,總計(jì)為_(kāi)______元。

 。ò耍┳∷迺r(shí)如遇單人房間,住宿差價(jià)的解決辦法為:_______________________________________。

 。ň牛╆P(guān)于旅游費(fèi)用的特別約定:_____________________________________________。

 。ㄊ┞糜钨M(fèi)用的支付方式和時(shí)間:_______________________________________。

  (十一)交通工具:_______________________________________。

 。ㄊ┳∷迾(biāo)準(zhǔn):_______________________________________。

  (十三)餐飲標(biāo)準(zhǔn):_______________________________________。

  (十四)購(gòu)物安排:購(gòu)物次數(shù)不超過(guò)_________次,購(gòu)物場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)品種主要為_(kāi)____________________。

  第三條合同權(quán)利義務(wù)的轉(zhuǎn)讓

  (一)旅游者轉(zhuǎn)讓合同的方式

  出發(fā)前經(jīng)旅行社書(shū)面同意,旅游者可以將其在本合同中的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人,由此增加的費(fèi)用由:□旅游者承擔(dān)□第三人承擔(dān)。

 。ǘ┞眯猩甾D(zhuǎn)讓合同選用第_________種方式

  1.出發(fā)前經(jīng)旅游者書(shū)面同意,旅行社可以在保證不降低旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的前提下將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團(tuán),并由原旅行社就本合同內(nèi)容對(duì)旅游者承擔(dān)先行賠償責(zé)任;賠償后,原旅行社可以向受讓旅行社追償。

  2.出發(fā)前經(jīng)旅游者書(shū)面同意,旅行社可以在保證不降低旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的前提下將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團(tuán),旅游者應(yīng)當(dāng)與受讓旅行社就《專(zhuān)用條款》重新達(dá)成協(xié)議,并由受讓旅行社對(duì)旅游者承擔(dān)責(zé)任。

  第四條不成團(tuán)安排

 。ㄒ唬﹫(bào)團(tuán)人數(shù)未達(dá)到成行基準(zhǔn)時(shí),旅行社應(yīng)當(dāng)提前____日(不含)通知旅游者,雙方按下列第_________種方式解決:

  1.解除合同,旅行社向旅游者一次性退還全部旅游費(fèi)用。

  2.旅行社建議將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團(tuán)。

  3.旅行社建議旅游者延期或更改旅游線路,如旅游者同意則改簽旅游合同,費(fèi)用如有增減,由旅行社退回或由旅游者補(bǔ)足。

 。ǘ┞眯猩缥刺崆癬___日通知旅游者的,應(yīng)當(dāng)按照《通用條款》第8條的有關(guān)規(guī)定承擔(dān)解約責(zé)任。

  第五條爭(zhēng)議解決方式

  本合同項(xiàng)下發(fā)生的爭(zhēng)議,由雙方協(xié)商解決,或向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等有關(guān)部門(mén)投訴;協(xié)商、投訴解決不成的,向_______________人民法院起訴,或按照另行達(dá)成的仲裁條款或仲裁協(xié)議申請(qǐng)仲裁。

  第六條其他約定

  旅游者(簽章):_________旅行社(簽章):_________

  住所:___________________住所:___________________

  電話:___________________電話:___________________

  證照號(hào)碼:_______________簽約代表:_______________

  ________年____月____日________年____月____日

  簽訂地點(diǎn):_______________簽訂地點(diǎn):_______________

北京市國(guó)內(nèi)旅游合同 篇9

  旅游者:____________________

  組團(tuán)旅行社:________________

  第一章 通用條款

  第一條 旅游者的權(quán)利

  (一)自主選擇旅行社的權(quán)利。旅游者有權(quán)自主選擇經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)的國(guó)際、國(guó)內(nèi)旅行社,并接受其提供的旅游服務(wù)。

  (二)知悉旅行社服務(wù)真實(shí)情況的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅行社如實(shí)提供《旅游行程表》和《行程須知》,并有權(quán)要求旅行社告知住宿、餐飲、交通、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面的真實(shí)情況。

  (三)要求旅行社提供約定服務(wù)的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅行社按照合同約定和《旅游行程表》安排旅行游覽并協(xié)調(diào)處理相關(guān)事宜。

  (四)自主購(gòu)物和公平交易的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅行社帶團(tuán)到合法購(gòu)物場(chǎng)所自愿購(gòu)物,有權(quán)拒絕違反合同約定的購(gòu)物安排。

  (五)自主選擇自費(fèi)項(xiàng)目的權(quán)利。旅游者有權(quán)拒絕旅行社推薦的合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目。

  (六)人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重的權(quán)利。

  (七)對(duì)旅行社服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。旅游者有權(quán)對(duì)旅行社侵害其合法權(quán)益的行為提出批評(píng)、建議,或向有關(guān)部門(mén)投訴、舉報(bào)。

  第二條 旅游者的義務(wù)

  (一)遵守國(guó)家和地方的法律及有關(guān)規(guī)定。旅游者不得在旅游過(guò)程中從事違法活動(dòng)。

  (二)不得侵害他人的權(quán)利和利益。旅游者在行使權(quán)利時(shí),不得損害國(guó)家、社會(huì)、集體的利益和他人的合法權(quán)益。

  (三)遵守公共秩序,尊重社會(huì)公德。旅游者應(yīng)當(dāng)尊重旅游服務(wù)人員的人格,與團(tuán)隊(duì)成員之間互相尊重、互相協(xié)助;尊重當(dāng)?shù)氐拿褡屣L(fēng)俗習(xí)慣和風(fēng)土人情;嚴(yán)禁在景觀、建筑上亂刻亂畫(huà),不得有隨地吐痰,亂扔垃圾等不文明行為。

  (四)如實(shí)提交相關(guān)材料,告知相關(guān)信息。旅游者應(yīng)當(dāng)在報(bào)名和行程中提供健康、身份等方面的真實(shí)情況,如實(shí)填寫(xiě)有關(guān)資料,履行合法手續(xù)。

  (五)遵守合同約定,協(xié)助旅行社完成旅游服務(wù)。旅游者應(yīng)當(dāng)確保自身身體條件能夠完成旅游活動(dòng),并對(duì)旅行社的服務(wù)活動(dòng)予以積極配合,不得因個(gè)人原因強(qiáng)迫旅行社改變旅游團(tuán)隊(duì)的行程或擅自離團(tuán)活動(dòng)。

  (六)努力掌握旅行所需知識(shí),提高自我保護(hù)意識(shí)。旅游者可以自行選擇和購(gòu)買(mǎi)旅游人身意外保險(xiǎn)及其他保險(xiǎn),旅游過(guò)程中應(yīng)當(dāng)妥善保管自己的行李物品,貴重物品應(yīng)當(dāng)隨身攜帶或采取其他保護(hù)措施。

  (七)旅游過(guò)程中與旅行社發(fā)生糾紛,應(yīng)當(dāng)本著平等的原則協(xié)商解決或在行程結(jié)束后通過(guò)《專(zhuān)用條款》中約定的爭(zhēng)議解決方式解決。旅游者不得以服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題為由,拒絕登機(jī)(車(chē)、船),或采取其他方式拖延行程、擴(kuò)大影響及損失,以強(qiáng)迫旅行社接受其提出的條件。

  第三條 旅行社的權(quán)利

  (一)核實(shí)旅游者提供相關(guān)信息資料的權(quán)利。

  (二)按照合同約定向旅游者收取全部旅游費(fèi)用的權(quán)利。

  (三)按照合同約定選擇交通工具、酒店、地接社,以及安排旅游配套服務(wù)的權(quán)利。

  (四)拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求的權(quán)利。

  第四條 旅行社的義務(wù)

  (一)向旅游者出示工商行政管理部門(mén)核發(fā)的《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》和旅游行政管理部門(mén)核發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》。

  (二)按照《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的規(guī)定》投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)。

  (三)通過(guò)告知網(wǎng)址、統(tǒng)一公示等方式為旅游者提供本合同涉及的國(guó)家旅游局有關(guān)文件的查閱條件或方法。

  (四)在出發(fā)前向旅游者提供《旅游行程表》和《行程須知》,就旅游的具體行程安排、各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、有關(guān)注意事項(xiàng)等情況向旅游者做如實(shí)陳述,不得做虛假、誤導(dǎo)性的書(shū)面或口頭宣傳,并應(yīng)當(dāng)向旅游者推薦旅游人身意外保險(xiǎn)及其他保險(xiǎn)。

  (五)按照合同約定為旅游者提供旅游服務(wù),且不得低于《旅行社國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求》確定的標(biāo)準(zhǔn)。

  (六)所提供的服務(wù)符合旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求,對(duì)可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的旅游服務(wù)項(xiàng)目,應(yīng)當(dāng)向旅游者做出真實(shí)的說(shuō)明和明確的警示,并采取防止危害發(fā)生的措施。

  (七)旅游過(guò)程中不得強(qiáng)制旅游者購(gòu)物,安排合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目,應(yīng)當(dāng)征得旅游者同意。

  (八)應(yīng)當(dāng)向旅游者提供發(fā)票等消費(fèi)憑證。

  第五條 旅游費(fèi)用

  (一)旅游費(fèi)用包含以下費(fèi)用:

  1.代辦證件、手續(xù)的費(fèi)用;

  2.交通客票費(fèi):如遇票價(jià)調(diào)整,客票費(fèi)的退、補(bǔ)按照《中華人民共和國(guó)民法典》第63條的規(guī)定執(zhí)行;

  3.餐飲住宿費(fèi):含航班等交通工具上提供的餐飲;

  4.游覽費(fèi);

  5.旅游服務(wù)費(fèi):含地接社及旅行社服務(wù)人員的服務(wù)費(fèi)。

  (二)旅游費(fèi)用不包含以下費(fèi)用:

  1.非合同約定行程發(fā)生的費(fèi)用;

  2.自費(fèi)項(xiàng)目有關(guān)費(fèi)用;

  3.自由活動(dòng)期間的費(fèi)用;

  4.行程中發(fā)生的旅游者個(gè)人費(fèi)用,包括:交通工具上的非餐飲費(fèi)、行李超重費(fèi);住宿期間的洗衣、電話、電報(bào)、飲料及酒類(lèi)費(fèi);個(gè)人傷病醫(yī)療費(fèi)、尋回個(gè)人遺失物品的費(fèi)用及報(bào)酬等;

  5.“(一)”款中未列明的其他費(fèi)用。

  (三)對(duì)旅游費(fèi)用雙方另有約定的,應(yīng)當(dāng)在《專(zhuān)用條款》中予以注明。

  第六條 旅游手續(xù)

  本合同涉及的各項(xiàng)旅游手續(xù)除另有約定外,均由旅行社代為辦理。雙方約定由旅游者自行辦理的,旅游者應(yīng)當(dāng)保證自備手續(xù)符合旅行要求,并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

  第七條 旅游內(nèi)容變更

  (一)行程中因不可抗力(自然災(zāi)害、政府行為等)或不可歸責(zé)于旅行社的意外情況(天氣變化、道路堵塞、列車(chē)航班晚點(diǎn)、重大禮賓活動(dòng)等),導(dǎo)致無(wú)法按照約定的線路、交通、食宿安排等繼續(xù)履行合同的,旅行社可以在征得團(tuán)隊(duì)內(nèi)三分之二以上成員同意后對(duì)相應(yīng)內(nèi)容予以變更,但團(tuán)隊(duì)成員無(wú)法達(dá)成三分之二多數(shù)意見(jiàn)或因情況緊急無(wú)法征求意見(jiàn)時(shí),由旅行社決定;因變更而超出的費(fèi)用由旅游者承擔(dān),節(jié)省的費(fèi)用應(yīng)當(dāng)返還旅游者。

  (二)除前款規(guī)定的情況外,旅行社不得單方變更旅游內(nèi)容。

  第八條 責(zé)任約定

  (一)違約責(zé)任

  1.旅游者違約責(zé)任

  (1)旅游者未按照合同約定支付旅游費(fèi)用的,應(yīng)當(dāng)每日按照遲延支付費(fèi)用0.3%的標(biāo)準(zhǔn)支付違約金。

  (2)旅游者因違約、自身過(guò)錯(cuò)、自由活動(dòng)期間內(nèi)的行為或自身疾病引起的人身、財(cái)產(chǎn)損失由其自行承擔(dān);由此給旅行社造成損失的,旅游者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

  (3)旅游者因違反國(guó)家或地方的法律規(guī)定而被拘留或被追究其他法律責(zé)任的,相關(guān)責(zé)任和費(fèi)用由其自行承擔(dān);由此給旅行社造成損失的,旅游者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

  2.旅行社違約責(zé)任

  (1)在代辦旅游手續(xù)或旅游的過(guò)程中,旅行社因未盡妥善保管義務(wù)而遺失、毀損旅游者證件、手續(xù)的,或代辦的手續(xù)因旅行社過(guò)錯(cuò)存在瑕疵的,旅行社應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助旅游者補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù),并承擔(dān)補(bǔ)辦手續(xù)所需直接費(fèi)用及其他應(yīng)當(dāng)支付的合理費(fèi)用;因上述行為影響旅游行程的,旅行社還應(yīng)當(dāng)賠償由此給旅游者造成的損失,該損失包括因滯留而必須支付的費(fèi)用、無(wú)法繼續(xù)履行的合同部分涉及的旅游費(fèi)用等。

  (2)旅行社提供的旅游服務(wù)未達(dá)到合同約定或《旅行社國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求》確定的標(biāo)準(zhǔn)的,按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行賠償。除為滿(mǎn)足旅游者的特殊要求以外,若旅游過(guò)程中實(shí)際提供的餐飲、住宿、交通等標(biāo)準(zhǔn)高于合同約定的,增加的相應(yīng)費(fèi)用由旅行社承擔(dān)。

  (3)屬于《旅行社質(zhì)量保證金賠償標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定以外的因旅行社過(guò)錯(cuò)給旅游者造成的人身、財(cái)產(chǎn)損害,根據(jù)《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的規(guī)定》由保險(xiǎn)公司按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)賠付,旅行社應(yīng)當(dāng)積極向保險(xiǎn)公司辦理理賠事宜。

  (4)旅行社委托的地接社有違反本合同約定行為的,視同旅行社違約,應(yīng)當(dāng)由旅行社按照本合同約定向旅游者承擔(dān)違約責(zé)任。

  (5)旅行社擅自將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團(tuán)的,旅游者有權(quán)解除合同,并可以要求原旅行社賠償由此給其造成的損失;旅游者在出發(fā)時(shí)或出發(fā)后才得知存在擅自合并組團(tuán)情況的,除有權(quán)要求原旅行社賠償損失外,還有權(quán)要求原旅行社按照旅游費(fèi)用總額5%的標(biāo)準(zhǔn)支付違約金。

  (二)補(bǔ)救責(zé)任

  因一方違約發(fā)生損失后,未違約方應(yīng)當(dāng)積極采取措施配合違約方防止損失擴(kuò)大,沒(méi)有及時(shí)采取措施致使損失擴(kuò)大的,就擴(kuò)大的損失應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)責(zé)任,無(wú)權(quán)要求違約方賠償;但為防止損失擴(kuò)大而發(fā)生的合理費(fèi)用,由違約方承擔(dān)。

  (三)成行前的解約責(zé)任

  1.旅游者解約責(zé)任。因旅游者原因解除合同的,旅游者:

  (1)應(yīng)當(dāng)提前3日(不含)書(shū)面通知旅行社,并承擔(dān)代辦證件、手續(xù)等而實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用。

  (2)未提前3日通知旅行社的,應(yīng)當(dāng)按照旅游費(fèi)用總額的10%支付違約金,并承擔(dān)代辦證件、手續(xù)等而實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用。

  (3)未能按照約定時(shí)間及地點(diǎn)集合出發(fā),也未能中途加入的,視為解除合同,應(yīng)當(dāng)依據(jù)前款的規(guī)定承擔(dān)解約責(zé)任。

  2.旅行社解約責(zé)任。因旅行社原因解除合同的,旅行社:

  (1)應(yīng)當(dāng)提前3日(不含)書(shū)面通知旅游者,并承擔(dān)代辦證件、手續(xù)等實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用。

  (2)如未提前3日通知旅游者的,應(yīng)當(dāng)按照旅游費(fèi)用總額的10%支付違約金,并承擔(dān)代辦證件、手續(xù)等而實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用。

  3.安全解約責(zé)任

  因旅游線路涉及的城市、景點(diǎn)發(fā)生社會(huì)動(dòng)蕩、恐怖活動(dòng)、重大傳染性疫情、自然災(zāi)害等有可能?chē)?yán)重危及旅游者人身安全的情況,且雙方又未能達(dá)成變更協(xié)議的,雙方均可在出發(fā)前解除合同,旅游費(fèi)用在扣除實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用后返還旅游者,解約方無(wú)需承擔(dān)其他解約責(zé)任,但應(yīng)當(dāng)書(shū)面通知對(duì)方。

  4.對(duì)通知時(shí)間和方式雙方另有約定的,應(yīng)當(dāng)在《專(zhuān)用條款》中予以注明。

  (四)行程中的解約責(zé)任

  1.旅游者在行程中單方要求解除合同或自愿放棄某項(xiàng)旅游項(xiàng)目的,旅行社有權(quán)不予退還相應(yīng)旅游費(fèi)用。旅游者未能按照合同約定及時(shí)參加旅游項(xiàng)目或未能及時(shí)搭乘交通工具的,視為自愿放棄。雙方另有約定的,從其約定。

  2.旅行社除為旅游團(tuán)隊(duì)根本利益以外,在行程中不得單方解除合同,否則應(yīng)當(dāng)承擔(dān)由此給旅游者造成的實(shí)際損失。

  (五)免責(zé)條款

  1.任何一方當(dāng)事人因不可抗力不能履行合同的,根據(jù)不可抗力的影響,可以部分或者全部免除責(zé)任,但應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知對(duì)方并在合理期限內(nèi)提供有關(guān)證明。

  2.對(duì)由于列車(chē)、航班等公共交通工具延誤或取消,以及第三方侵害等不可歸責(zé)于旅行社的原因?qū)е侣糜握呷松、?cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的,旅行社不承擔(dān)責(zé)任,但應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助解決旅游者與責(zé)任方之間的糾紛。

  第二章 專(zhuān)用條款

  旅游者:_______________

  組團(tuán)旅行社:___________

  根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》等有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定,旅游者和旅行社雙方在平等、自愿的基礎(chǔ)上就國(guó)內(nèi)組團(tuán)旅游的有關(guān)事宜經(jīng)協(xié)商達(dá)成協(xié)議如下:

  第一條 旅游者情況

  旅游者人數(shù)為_(kāi)________人,姓名、性別、年齡、身體健康狀況為:_________。

  第二條 旅游內(nèi)容及安排

  (一)合同報(bào)價(jià)以_________人成行為基準(zhǔn)。

  (二)成行團(tuán)號(hào):_________(或在行前說(shuō)明會(huì)告知)。

  (三)行程時(shí)間共計(jì)_________日,行程中的在途時(shí)間包含在內(nèi)。

  (四)出發(fā)地點(diǎn)及時(shí)間:_________________________________。

  (五)返回地點(diǎn)及時(shí)間:_________________________________。

  (六)旅游線路:(主要景點(diǎn)應(yīng)當(dāng)注明保證旅游者實(shí)際游覽的最少時(shí)間)___________________________。

  (七)成人旅游費(fèi)用為_(kāi)______元(人民幣)/人,兒童(____歲)旅游費(fèi)用為_(kāi)_______元(人民幣)/人,總計(jì)為_(kāi)______元。

  (八)住宿時(shí)如遇單人房間,住宿差價(jià)的解決辦法為:_______________________________________。

  (九)關(guān)于旅游費(fèi)用的特別約定:_____________________________________________。

  (十)旅游費(fèi)用的支付方式和時(shí)間:_______________________________________。

  (十一)交通工具:_______________________________________。

  (十二)住宿標(biāo)準(zhǔn):_______________________________________。

  (十三)餐飲標(biāo)準(zhǔn):_______________________________________。

  (十四)購(gòu)物安排:購(gòu)物次數(shù)不超過(guò)_________次,購(gòu)物場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)品種主要為_(kāi)____________________。

  第三條 合同權(quán)利義務(wù)的轉(zhuǎn)讓

  (一)旅游者轉(zhuǎn)讓合同的方式

  出發(fā)前經(jīng)旅行社書(shū)面同意,旅游者可以將其在本合同中的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人,由此增加的費(fèi)用由:□旅游者承擔(dān) □第三人承擔(dān)。

  (二)旅行社轉(zhuǎn)讓合同選用第_________種方式

  1.出發(fā)前經(jīng)旅游者書(shū)面同意,旅行社可以在保證不降低旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的前提下將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團(tuán),并由原旅行社就本合同內(nèi)容對(duì)旅游者承擔(dān)先行賠償責(zé)任;賠償后,原旅行社可以向受讓旅行社追償。

  2.出發(fā)前經(jīng)旅游者書(shū)面同意,旅行社可以在保證不降低旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的前提下將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團(tuán),旅游者應(yīng)當(dāng)與受讓旅行社就《專(zhuān)用條款》重新達(dá)成協(xié)議,并由受讓旅行社對(duì)旅游者承擔(dān)責(zé)任。

  第四條 不成團(tuán)安排

  (一)報(bào)團(tuán)人數(shù)未達(dá)到成行基準(zhǔn)時(shí),旅行社應(yīng)當(dāng)提前3日(不含)通知旅游者,雙方按下列第_________種方式解決:

  1.解除合同,旅行社向旅游者一次性退還全部旅游費(fèi)用。

  2.旅行社建議將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團(tuán)。

  3.旅行社建議旅游者延期或更改旅游線路,如旅游者同意則改簽旅游合同,費(fèi)用如有增減,由旅行社退回或由旅游者補(bǔ)足。

  4._______________________________________。

  (二)旅行社未提前3日通知旅游者的,應(yīng)當(dāng)按照《通用條款》第8條的有關(guān)規(guī)定承擔(dān)解約責(zé)任。

  第五條 爭(zhēng)議解決方式

  本合同項(xiàng)下發(fā)生的爭(zhēng)議,由雙方協(xié)商解決,或向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等有關(guān)部門(mén)投訴;協(xié)商、投訴解決不成的,向_______________人民法院起訴,或按照另行達(dá)成的仲裁條款或仲裁協(xié)議申請(qǐng)仲裁。

  第六條 其他約定

  _______________________________________。

  旅游者(簽章):_________  旅行社(簽章):_________

  住所:___________________  住所:___________________

  電話:___________________  電話:___________________

  證照號(hào)碼:_______________  簽約代表:_______________

  _________年______月____日  _________年______月____日

  簽訂地點(diǎn):_______________  簽訂地點(diǎn):_______________

  附件

  使用說(shuō)明

  1.本合同為示范文本,適用于住所地在本市行政區(qū)域內(nèi)經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)的國(guó)際、國(guó)內(nèi)旅行社與旅游者之間締結(jié)的國(guó)內(nèi)組團(tuán)旅游服務(wù)關(guān)系。

  國(guó)內(nèi)組團(tuán)旅游服務(wù),是指由旅行社負(fù)責(zé)將旅游團(tuán)隊(duì)或異地成團(tuán)的旅游者送到國(guó)內(nèi)除港、澳、臺(tái)地區(qū)以外的城市或旅游景點(diǎn),并親自或委托他人為旅游者提供的交通、餐飲、住宿、游覽等旅游服務(wù)活動(dòng)。

  2.示范文本由背書(shū)式《通用條款》和約定式《專(zhuān)用條款》共同組成!锻ㄓ脳l款》是對(duì)國(guó)內(nèi)組團(tuán)旅游活動(dòng)中雙方當(dāng)事人的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任等問(wèn)題做出的在行業(yè)內(nèi)通行適用的規(guī)定,而《專(zhuān)用條款》是雙方當(dāng)事人對(duì)旅游者情況、旅游內(nèi)容安排、爭(zhēng)議解決方式等特殊性?xún)?nèi)容做出的補(bǔ)充約定。

  3.旅游者在簽訂合同前請(qǐng)仔細(xì)閱讀本合同各項(xiàng)條款,特別是《通用條款》第2條、第3條、第5條、第6條、第8條和《專(zhuān)用條款》第3條。填寫(xiě)《專(zhuān)用條款》請(qǐng)逐頁(yè)標(biāo)明“合同編號(hào)”;填寫(xiě)完畢后,請(qǐng)旅游者保存原件,旅行社保存復(fù)寫(xiě)聯(lián)。

  4.《專(zhuān)用條款》第2條中的“行程時(shí)間”是以自然日(0:00-24:00)為計(jì)算依據(jù)的,旅行社應(yīng)當(dāng)在簽訂合同前告知旅游者行程起始時(shí)間等有關(guān)事宜。

  5.旅游者請(qǐng)保存好旅游活動(dòng)中的有關(guān)票據(jù)、證明和資料,以便當(dāng)合法權(quán)益受到侵害時(shí)作為投訴憑據(jù)、索賠證據(jù)。

  6.合同自雙方當(dāng)事人簽字蓋章之日起生效。雙方當(dāng)事人還可以書(shū)面形式對(duì)合同內(nèi)容予以變更或補(bǔ)充,但變更或補(bǔ)充含有不合理地減輕或免除《通用條款》中規(guī)定應(yīng)當(dāng)由旅行社承擔(dān)的責(zé)任內(nèi)容的,仍以《通用條款》為準(zhǔn)。標(biāo)有團(tuán)號(hào)、出發(fā)日期的《旅游行程表》、《行程須知》均為合同組成部分。

北京市國(guó)內(nèi)旅游合同 篇10

  旅游者:______________________________

  組團(tuán)旅行社:__________________________

  第一條 旅游者的權(quán)利

  (一)有權(quán)自主選擇具有合法旅游組團(tuán)資格的組團(tuán)社。

  (二)有權(quán)要求組團(tuán)社如實(shí)提供《旅游行程表》和《行程須知》,并有權(quán)要求組團(tuán)社告知住宿、餐飲、交通、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面的真實(shí)情況。

  (三)有權(quán)自愿選擇和購(gòu)買(mǎi)旅游人身意外保險(xiǎn)及其他保險(xiǎn)。

  (四)有權(quán)要求組團(tuán)社按照合同約定和《旅游行程表》安排旅行游覽并協(xié)調(diào)處理相關(guān)事宜。

  (五)有權(quán)拒絕參加合同約定以外的購(gòu)物活動(dòng)或自費(fèi)項(xiàng)目。

  (六)有權(quán)拒絕組團(tuán)社的擅自轉(zhuǎn)團(tuán)行為。

  第二條 旅游者的義務(wù)

  (一)應(yīng)當(dāng)在報(bào)名和行程中提供健康、身份等方面的真實(shí)情況,如實(shí)填寫(xiě)有關(guān)資料,履行合法手續(xù)。

  (二)應(yīng)當(dāng)按照合同約定支付旅游費(fèi)用,確保自身身體條件能夠完成旅游活動(dòng),保證自備手續(xù)符合旅行要求,并對(duì)組團(tuán)社的服務(wù)活動(dòng)或應(yīng)急處置予以積極配合。

  (三)應(yīng)當(dāng)在行程中提高自我保護(hù)意識(shí),妥善保管自己的行李物品,貴重物品應(yīng)當(dāng)隨身攜帶或采取其他保護(hù)措施。在自由活動(dòng)期間應(yīng)當(dāng)選擇自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的活動(dòng)項(xiàng)目,并在自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的范圍內(nèi)活動(dòng)。

  (四)應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家和地方的法律及有關(guān)規(guī)定,不得在旅游過(guò)程中從事違法活動(dòng)。

  (五)行使權(quán)利時(shí)不得損害國(guó)家、社會(huì)、集體的利益和他人的合法權(quán)益,不得因個(gè)人原因強(qiáng)迫旅行社改變旅游團(tuán)隊(duì)的行程或脫團(tuán)。

  (六)行程中發(fā)生糾紛,應(yīng)當(dāng)通過(guò)協(xié)商方式解決或在行程結(jié)束后通過(guò)約定的爭(zhēng)議解決方式解決,不得采取拒絕登機(jī)(車(chē)、船)等方式拖延行程、擴(kuò)大影響及損失。

  第三條 組團(tuán)社的權(quán)利

  (一)有權(quán)核實(shí)旅游者提供的相關(guān)信息資料的真實(shí)性。

  (二)有權(quán)按照合同約定向旅游者收取全部旅游費(fèi)用。

  (三)有權(quán)按照合同約定選擇交通工具、酒店并安排旅游配套服務(wù),有權(quán)在旅游團(tuán)隊(duì)遇緊急情況時(shí)采取應(yīng)急處置措施。

  (四)有權(quán)要求旅游者遵守合同約定的旅游行程安排,有權(quán)拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求。

  (五)有權(quán)制止旅游者違反法律、當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣的言行。

  第四條 組團(tuán)社的義務(wù)

  (一)應(yīng)當(dāng)在簽訂合同前向旅游者出示工商行政管理部門(mén)核發(fā)的含有“國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)”經(jīng)營(yíng)范圍的《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》(服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)同時(shí)出示設(shè)立社和自身的《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》);提供《旅游行程表》,書(shū)面告知統(tǒng)一安排的游覽項(xiàng)目具體內(nèi)容和時(shí)間,自費(fèi)項(xiàng)目和價(jià)格,自由活動(dòng)次數(shù)和時(shí)間,購(gòu)物場(chǎng)所名稱(chēng)、主要經(jīng)營(yíng)品種和停留時(shí)間等旅游行程安排和各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),以及委托的接待社名稱(chēng)、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話;提供《行程須知》,書(shū)面告知行程涉及地區(qū)的風(fēng)俗習(xí)慣、安全避險(xiǎn)、應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式及其他注意事項(xiàng)。

  (二)在簽訂合同時(shí)不得要求旅游者必須參加統(tǒng)一安排的購(gòu)物活動(dòng)或自費(fèi)項(xiàng)目,并應(yīng)當(dāng)將旅游者不參加統(tǒng)一安排的購(gòu)物活動(dòng)或自費(fèi)項(xiàng)目的情況寫(xiě)入《專(zhuān)用條款》。

  (三)應(yīng)當(dāng)對(duì)旅游者的個(gè)人資料信息保密,向旅游者推薦人身意外保險(xiǎn)及其他保險(xiǎn),并在收取全部旅游費(fèi)用后向旅游者開(kāi)具發(fā)票。

  (四)應(yīng)當(dāng)按照合同約定和《旅游行程表》安排旅行游覽,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不得低于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

  (五)提供的服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合保障旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求,對(duì)可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的旅游項(xiàng)目,應(yīng)當(dāng)向旅游者做出真實(shí)的說(shuō)明和明確的警示,并采取防止危害發(fā)生的措施。

  (六)行程中不得欺騙、脅迫旅游者購(gòu)物或參加自費(fèi)項(xiàng)目。

  (七)應(yīng)當(dāng)積極協(xié)調(diào)處理旅游者的投訴,在旅游者遇到困難時(shí)應(yīng)當(dāng)履行協(xié)助義務(wù)。

  第五條 旅游費(fèi)用

  (一)旅游費(fèi)用包含以下費(fèi)用:1.代辦證件、手續(xù)的必要費(fèi)用;2.交通客票費(fèi);3.餐飲、住宿費(fèi)(不含酒水費(fèi))含航班等交通工具上提供的免費(fèi)餐飲;4. 游覽費(fèi):含非自費(fèi)項(xiàng)目景區(qū)景點(diǎn)的第一道門(mén)票費(fèi);5.旅游服務(wù)費(fèi):含組團(tuán)社、接待社及其服務(wù)人員的服務(wù)費(fèi);6.雙方約定的其他費(fèi)用。

  (二)旅游費(fèi)用不包含以下費(fèi)用:1.旅游者自行辦理有關(guān)手續(xù)的費(fèi)用;2.非合同約定行程發(fā)生的費(fèi)用;3.自費(fèi)項(xiàng)目有關(guān)費(fèi)用;4.自由活動(dòng)期間的費(fèi)用;5. 行程中發(fā)生的旅游者個(gè)人費(fèi)用,包括:交通工具上的非免費(fèi)餐飲費(fèi)、行李超重費(fèi);住宿期間的洗衣、電話、電報(bào)、飲料及酒類(lèi)費(fèi);個(gè)人傷病醫(yī)療費(fèi)、尋回個(gè)人遺失物品的費(fèi)用及報(bào)酬等;6.人身意外保險(xiǎn)及其他保險(xiǎn)費(fèi)用;7.“(一)”中未列明的其他費(fèi)用。

  第六條 責(zé)任約定

  (一)違約責(zé)任

  1.旅游者違約責(zé)任

  (1)未按照合同約定支付旅游費(fèi)用的,應(yīng)當(dāng)每日按照遲延支付費(fèi)用0.3%的標(biāo)準(zhǔn)支付違約金,但累計(jì)不超過(guò)旅游費(fèi)用總額。

  (2)因違約、自身過(guò)錯(cuò)、自由活動(dòng)期間內(nèi)的行為或自身疾病引起的人身、財(cái)產(chǎn)損失應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān);由此給組團(tuán)社或第三人造成損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

  (3)明確表示放棄某一旅游項(xiàng)目后又要求組團(tuán)社安排相應(yīng)服務(wù)的,或超出合同約定要求組團(tuán)社增加服務(wù)的,相應(yīng)費(fèi)用和可能無(wú)法安排相應(yīng)服務(wù)的責(zé)任應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)。

  2.組團(tuán)社違約責(zé)任

  (1)在代辦旅游手續(xù)或行程中,組團(tuán)社因未盡妥善保管義務(wù)而遺失、毀損旅游者證件、手續(xù)的,或代辦的手續(xù)因組團(tuán)社過(guò)錯(cuò)存在瑕疵的,組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助旅游者補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù),并承擔(dān)補(bǔ)辦手續(xù)所需直接費(fèi)用及其他應(yīng)當(dāng)支付的合理費(fèi)用;因上述行為影響旅游行程的,組團(tuán)社還應(yīng)當(dāng)賠償由此給旅游者造成的損失,該損失包括因滯留而必須支付的費(fèi)用、無(wú)法繼續(xù)履行的合同部分涉及的旅游費(fèi)用等。

  (2)擅自將旅游者轉(zhuǎn)團(tuán)的,應(yīng)當(dāng)按照旅游費(fèi)用總額的20%向旅游者支付違約金,旅游者還有權(quán)在出發(fā)前解除合同。

  (3)未按照合同約定提供服務(wù),或擅自改變旅游行程(“第六條(五)3”規(guī)定的情況除外),造成游覽項(xiàng)目減少、旅游時(shí)間縮短或服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)降低的,應(yīng)當(dāng)積極采取措施予以補(bǔ)救,未采取補(bǔ)救措施、未能補(bǔ)救或超過(guò)三分之一的團(tuán)隊(duì)成員不同意補(bǔ)救措施的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

  (4)未經(jīng)旅游者簽字確認(rèn),擅自安排旅游者參加合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)擅自安排的自費(fèi)項(xiàng)目費(fèi)用;擅自安排旅游者參加合同約定以外的購(gòu)物活動(dòng)的,每次按照旅游費(fèi)用總額的10%向旅游者支付違約金。組團(tuán)社欺騙、脅迫旅游者購(gòu)物或參加自費(fèi)項(xiàng)目的,每次按照旅游費(fèi)用總額的 20%向旅游者支付違約金。

  (5)無(wú)正當(dāng)理由中止對(duì)旅游者提供旅游服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)旅游者在被中止旅游服務(wù)期間同等級(jí)別的住宿、用餐、交通等必要費(fèi)用,并向旅游者支付旅游費(fèi)用總額20%的違約金。

  (6)組團(tuán)社委托的接待社在受托范圍內(nèi)享有組團(tuán)社的權(quán)利并承擔(dān)組團(tuán)社的義務(wù)。接待社有違反合同約定行為的,由組團(tuán)社向旅游者承擔(dān)責(zé)任。

  (二)補(bǔ)救責(zé)任

  因一方違約發(fā)生損失后,另一方應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大,沒(méi)有采取適當(dāng)措施致使損失擴(kuò)大或故意擴(kuò)大損失的,就擴(kuò)大的損失應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)責(zé)任;但為防止損失擴(kuò)大而發(fā)生的合理費(fèi)用,由違約方承擔(dān)。

  (三)行前解約責(zé)任

  1.旅游者的行前解約責(zé)任

  (1)應(yīng)當(dāng)提前7日(不含本日)通知組團(tuán)社,并承擔(dān)組團(tuán)社已支付的代辦旅游手續(xù)費(fèi)等實(shí)際損失。

  (2)未提前7日通知組團(tuán)社的,應(yīng)當(dāng)按照旅游費(fèi)用總額的10%支付違約金,并承擔(dān)組團(tuán)社已支付的代辦旅游手續(xù)費(fèi)等實(shí)際損失。

  (3)未能按照約定時(shí)間及地點(diǎn)集合出發(fā),也未能中途加入的,視為解約,應(yīng)當(dāng)按照“(2)”的規(guī)定承擔(dān)責(zé)任。

  組團(tuán)社在扣除上述違約金和損失后,應(yīng)當(dāng)一次性退還剩余旅游費(fèi)用。

  2.組團(tuán)社的行前解約責(zé)任

  (1)應(yīng)當(dāng)提前3日(不含本日)通知旅游者,并自行承擔(dān)已支付的代辦旅游手續(xù)費(fèi)等實(shí)際損失。

  (2)如未提前3日通知旅游者的,應(yīng)當(dāng)按照旅游費(fèi)用總額的10%支付違約金,并自行承擔(dān)已支付的代辦旅游手續(xù)費(fèi)等實(shí)際損失。

  組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)一次性退還已收取的全部旅游費(fèi)用,并支付上述違約金。

  3.安全解約責(zé)任

  因旅游行程涉及的城市、景點(diǎn)發(fā)生社會(huì)動(dòng)蕩、恐怖活動(dòng)、重大傳染性疫情、自然災(zāi)害等有可能?chē)?yán)重危及旅游者人身安全的情況,且雙方又未能達(dá)成延期出團(tuán)或更改行程協(xié)議的,雙方均可以在行前通知對(duì)方解約,旅游費(fèi)用在扣除實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用后返還旅游者,解約方無(wú)需承擔(dān)其他責(zé)任。

  (四)行程中解約責(zé)任

  1.旅游者在行程中單方要求解約、自愿放棄某項(xiàng)旅游項(xiàng)目或脫團(tuán)的,組團(tuán)社有權(quán)不予退還相應(yīng)旅游費(fèi)用。旅游者未能按照合同約定及時(shí)參加旅游項(xiàng)目或未能按照領(lǐng)隊(duì)或?qū)в我?guī)定的時(shí)間搭乘交通工具的,視為自愿放棄。

  2.組團(tuán)社在行程中不得單方解約,否則應(yīng)當(dāng)按照“第六條(一)2(5)”的有關(guān)規(guī)定承擔(dān)責(zé)任。

  (五)其他責(zé)任

  1.旅游者因其自行提供的材料存在問(wèn)題等自身原因或政策調(diào)整等其他非組團(tuán)社原因,導(dǎo)致無(wú)法參加旅游活動(dòng)的,應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)相關(guān)責(zé)任和費(fèi)用,組團(tuán)社將未發(fā)生的旅游費(fèi)用退還旅游者。如給組團(tuán)社造成損失的,旅游者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

  2.組團(tuán)社代訂的航空客票執(zhí)行的是團(tuán)體優(yōu)惠價(jià)格,附有嚴(yán)格的限制使用條件。組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)向旅游者提供航空公司出具的載有客票限制使用條件的《行程單》等書(shū)面資料?推毕拗剖褂脳l件中明確規(guī)定不可退票的,行前解約后客票價(jià)格作為實(shí)際損失。

  3.行程中因不可抗力或意外事件,影響旅游行程或服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的,組團(tuán)社不承擔(dān)賠償責(zé)任,但應(yīng)當(dāng)采取補(bǔ)救措施減少損失;未采取補(bǔ)救措施的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。補(bǔ)救措施應(yīng)當(dāng)征得團(tuán)隊(duì)內(nèi)三分之二成員同意;團(tuán)隊(duì)成員無(wú)法達(dá)成三分之二多數(shù)意見(jiàn)或因情況緊急無(wú)法征求意見(jiàn)的,由組團(tuán)社決定,但應(yīng)當(dāng)就發(fā)生不可抗力、意外事件的情況以及據(jù)以做出的決定提供必要的說(shuō)明或證據(jù)。因采取補(bǔ)救措施而增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān),節(jié)省的費(fèi)用應(yīng)當(dāng)退還旅游者。

  第七條 合同生效與組成

  本合同自雙方當(dāng)事人簽字蓋章之日起生效。

  雙方當(dāng)事人經(jīng)協(xié)商一致可以對(duì)合同內(nèi)容予以變更或補(bǔ)充,但變更或補(bǔ)充不合理地減輕或免除合同中印刷字體確定應(yīng)當(dāng)由組團(tuán)社承擔(dān)的責(zé)任的,仍以合同印刷字體為準(zhǔn)。

  經(jīng)組團(tuán)社蓋章的標(biāo)有團(tuán)號(hào)、出發(fā)日期的《旅游行程表》、《行程須知》以及雙方當(dāng)事人的變更或補(bǔ)充協(xié)議,均為本合同組成部分。

  專(zhuān)用條款

  根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》、《旅行社條例》等有關(guān)法律規(guī)定,旅游者和組團(tuán)社雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上就國(guó)內(nèi)組團(tuán)旅游的有關(guān)事宜經(jīng)協(xié)商達(dá)成協(xié)議如下:

  第一條 旅游者情況

  旅游者人數(shù)為_(kāi)___________人,具體情況為:(表格不夠可以另附,但需雙方簽字確認(rèn)。)

  姓名__________性別__________年齡__________健康狀況__________備注____________________________________________________________.

  旅游者代表應(yīng)當(dāng)保證其在合同中的簽章能夠代表表格中列明的所有旅游者對(duì)合同約定的認(rèn)可。表格中列明的任一位旅游者均應(yīng)當(dāng)按照合同約定維護(hù)權(quán)益并履行義務(wù)。

  第二條 旅游手續(xù)

  由旅游者自行辦理的旅游手續(xù):□航空客票、□_______________________________.

  第三條 旅游內(nèi)容及安排

  (一)成團(tuán)人數(shù)為_(kāi)_______________人。

  (二)成行團(tuán)號(hào):______________________________________________________.

  (三)行程時(shí)間共計(jì)__________天__________夜(含在途時(shí)間)

  (四)出發(fā)地及時(shí)間:__________________________________________________.

  (五)返回地及時(shí)間:__________________________________________________.

  (六)途經(jīng)地及旅游線路:(主要景點(diǎn)應(yīng)當(dāng)注明保證旅游者實(shí)際游覽的最少時(shí)間)________________________________________________________________________________.

  (七)成人旅游費(fèi)用為_(kāi)___________元(人民幣)/人,兒童(不滿(mǎn)12周歲)旅游費(fèi)用為_(kāi)___________元(人民幣)/人,總計(jì):大寫(xiě)__________________元(人民幣),小寫(xiě):__________________元(人民幣)

  (八)遇單人房間時(shí)住宿差價(jià)的解決辦法:____________________________________.

  (九)關(guān)于旅游費(fèi)用的特別約定:____________________________________________.

  (十)旅游費(fèi)用的支付方式和時(shí)間:______________________________________.

  (十一)交通標(biāo)準(zhǔn):________________________________________________________.

  (十二)住宿標(biāo)準(zhǔn):____________________________________________________.

  (十三)餐飲標(biāo)準(zhǔn):____________________________________________________.

  (十四)購(gòu)物安排:累計(jì)不超過(guò)_______________次,購(gòu)物場(chǎng)所名稱(chēng)、主要經(jīng)營(yíng)品種和停留時(shí)間:_____________________________________________.

  (十五)自費(fèi)項(xiàng)目和價(jià)格:__________________________________________________.

  (十六)自由活動(dòng)次數(shù)和時(shí)間:______________________________________________.

  (十六)接待社名稱(chēng)、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話:______________________________.

  (上述橫線內(nèi)空間不夠,可以在《旅游行程表》中詳細(xì)注明。)

  第四條 通知方式:本合同中的通知應(yīng)當(dāng)采用□書(shū)式、□電子郵件、□傳真、□短信、□電話、□口頭方式。

  第五條 不成團(tuán)安排

  (一)實(shí)際報(bào)團(tuán)人數(shù)未達(dá)到成團(tuán)人數(shù)標(biāo)準(zhǔn)的,屬于因客觀原因?qū)е碌牟怀蓤F(tuán),組團(tuán)社不承擔(dān)責(zé)任。但組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)提前3日(不含本日)將不成團(tuán)情況通知旅游者,雙方按照下列第__________種方式解決:

  1.組團(tuán)社為旅游者辦理延期出團(tuán)或更改旅游線路,費(fèi)用如有增減,由組團(tuán)社退還或由旅游者補(bǔ)足。

  2.解除合同,組團(tuán)社一次性退還已收取的全部旅游費(fèi)用。

  3.經(jīng)旅游者同意,組團(tuán)社將旅游者轉(zhuǎn)團(tuán);旅游者應(yīng)當(dāng)與受讓旅行社重新簽訂合同,并由受讓旅行社對(duì)旅游者承擔(dān)責(zé)任。旅游者不同意所轉(zhuǎn)的旅游團(tuán)隊(duì)的,按照第2種方式解決。

  4.經(jīng)旅游者同意,組團(tuán)社將旅游者轉(zhuǎn)團(tuán),提供受讓旅行社蓋章的《旅游行程表》、《行程須知》等關(guān)于旅游內(nèi)容和安排的資料以及受讓旅行社的名稱(chēng)、聯(lián)系方式等基本情況由旅游者簽收確認(rèn),并仍由組團(tuán)社對(duì)旅游者承擔(dān)責(zé)任。旅游者不同意所轉(zhuǎn)的旅游團(tuán)隊(duì)的,按照第2種方式解決。

  (二)組團(tuán)社未提前3日通知旅游者的,應(yīng)當(dāng)按照《通用條款》“第六條(三)2(2)”的有關(guān)規(guī)定承擔(dān)責(zé)任。

  第六條 爭(zhēng)議解決方式

  本合同項(xiàng)下發(fā)生的爭(zhēng)議,由雙方協(xié)商解決,或向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等有關(guān)部門(mén)投訴;協(xié)商、投訴解決不成的,向____________________人民法院起訴,或按照另行達(dá)成的仲裁條款或仲裁協(xié)議申請(qǐng)仲裁。

  第七條 其他約定____________________________________________________________

  旅游者或其代表(簽章)____________ 組團(tuán)旅行社(蓋章)_____________

  住所:______________________________ 旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證號(hào):_________

  電話:______________________________ 住所:___________________________

  證照號(hào)碼:__________________________ 電話:___________________________

  郵件地址:__________________________ 經(jīng)辦人及電話:___________________

  傳真:______________________________ 傳真:___________________________

  簽訂時(shí)間:__________________________ 簽訂時(shí)間:_______________________

  簽訂地點(diǎn):__________________________ 簽訂地點(diǎn):_______________________

北京市國(guó)內(nèi)旅游合同 篇11

  合同編號(hào):______

  甲方:______乙方:______

  本合同文本是根據(jù)、《山東省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》、《旅行社條例》、《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》及有關(guān)法律、法規(guī)制定的示范文本,供當(dāng)事人約定采用,簽訂合同前請(qǐng)仔細(xì)閱讀。

  一、定義和概念

  第一條 本合同的詞語(yǔ)定義

  1、組團(tuán)社,是指依法取得工商行政管理部門(mén)頒發(fā)的《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》和旅游行政管理部門(mén)頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》,從事招徠、組織旅游者旅游活動(dòng),并為旅游者提供相關(guān)服務(wù)的旅行社。

  2、旅游者,是指與組團(tuán)社簽訂旅游合同,參加國(guó)內(nèi)旅游活動(dòng)的中國(guó)公民或者團(tuán)體。

  3、旅游服務(wù),是指旅行社依據(jù)《旅行社條例》等法律法規(guī),組織旅游者赴旅游目的地旅行游覽,并親自或者委托旅游目的地旅行社為旅游者安排交通、餐飲、住宿、游覽等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

  4、旅游費(fèi)用,是指旅游者支付給組團(tuán)社,用于購(gòu)買(mǎi)國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)的費(fèi)用。旅游費(fèi)用包括:交通費(fèi)、住宿費(fèi)、餐費(fèi)(不含酒水費(fèi))、行程計(jì)劃單所列旅游項(xiàng)目的第一道門(mén)票費(fèi)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)、行程中安排的其他項(xiàng)目費(fèi)用等。

  5、旅行社責(zé)任保險(xiǎn),是指旅行社根據(jù)保險(xiǎn)合同約定,向保險(xiǎn)公司支付保險(xiǎn)費(fèi),保險(xiǎn)公司對(duì)旅行社在從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,致使旅游者人身、財(cái)產(chǎn)遭受損害應(yīng)由旅行社承擔(dān)的責(zé)任,承擔(dān)賠償保險(xiǎn)金的行為。

  6、離團(tuán),是指旅游者參加了組團(tuán)社所組的旅游團(tuán)隊(duì)后,因疾病、證件丟失等客觀原因未能隨團(tuán)隊(duì)完成約定行程的行為。

  7、脫團(tuán):是指旅游者參加了組團(tuán)社所組織的旅游團(tuán)隊(duì)后,擅自脫離旅游團(tuán)隊(duì),不隨團(tuán)完成約定行程的行為。

  8、轉(zhuǎn)團(tuán),是指旅游行程開(kāi)始前,低于成團(tuán)人數(shù)時(shí),經(jīng)旅游者書(shū)面同意,在出發(fā)前將其轉(zhuǎn)至當(dāng)?shù)仄渌眯猩缢M織的旅游團(tuán)隊(duì)中,并由旅游者與被推薦的旅行社簽訂旅游合同的行為。

  9、散客拼團(tuán),是指由于低于成團(tuán)人數(shù),組團(tuán)社在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下,經(jīng)旅游者書(shū)面同意,由旅游者報(bào)名后自行前往旅游目的地,由當(dāng)?shù)氐穆眯猩缃M織來(lái)自國(guó)內(nèi)各地的選擇相同旅游線路的其它散客旅游者,拼成一個(gè)團(tuán)統(tǒng)一安排旅游服務(wù)的行為。

  10、不可抗力,是指因極端天氣、自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、騷亂、恐怖事件、政府行為、公共衛(wèi)生事件等原因造成的交通延誤或取消、景區(qū)臨時(shí)關(guān)閉、賓館飯店臨時(shí)被征用等旅行社無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免、無(wú)法克服的客觀情況。

  11、意外事件,是指因當(dāng)事人故意或者過(guò)失以外的偶然因素而發(fā)生的事故。

  12、業(yè)務(wù)損失費(fèi),是指組團(tuán)社因旅游者行前退團(tuán)產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失。

  二、報(bào)名參團(tuán)與簽訂合同

  第二條 簽訂合同

  1、旅游者參加旅游活動(dòng)應(yīng)選擇具有《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》和明碼標(biāo)價(jià)的旅行社!堵眯猩鐦I(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》上的營(yíng)業(yè)地址與實(shí)際營(yíng)業(yè)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)一致。

  2、旅游者應(yīng)當(dāng)認(rèn)真閱讀本合同有關(guān)條款、《旅游行程計(jì)劃說(shuō)明書(shū)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《計(jì)劃書(shū)》)和《自費(fèi)項(xiàng)目表》,在旅游者明晰本合同條款及有關(guān)附件內(nèi)容的情況下,組團(tuán)社和旅游者應(yīng)當(dāng)簽訂書(shū)面合同。

  第三條 旅游行程計(jì)劃說(shuō)明書(shū)

  1、組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)向旅游者提供《計(jì)劃書(shū)》,經(jīng)雙方簽字或者蓋章確認(rèn)后作為本合同的組成部分,《計(jì)劃書(shū)》用語(yǔ)須準(zhǔn)確清晰,不得出現(xiàn)“準(zhǔn)______星級(jí)”、“豪華”、“優(yōu)秀導(dǎo)游服務(wù)”、“僅供參考”、“以______為準(zhǔn)”、“與______同級(jí)”等不確定性用語(yǔ)。《計(jì)劃書(shū)》應(yīng)當(dāng)對(duì)如下內(nèi)容做出明確的說(shuō)明:

  (1)旅游行程的出發(fā)地、途經(jīng)地、目的地,線路行程時(shí)間(按自然日計(jì)算,含有乘飛機(jī)、車(chē)、船等在途時(shí)間,不足24小時(shí)以一日計(jì));

  (2)旅游目的地的地接旅行社的名稱(chēng)、地址、聯(lián)系人和聯(lián)系電話;

  (3)交通工具及其檔次等級(jí);

  (4)住宿安排及住宿酒店的名稱(chēng)、地點(diǎn)、檔次等級(jí)(是否有空調(diào)、熱水等相關(guān)的服務(wù)設(shè)施);

  (5)景區(qū)(點(diǎn))及游覽活動(dòng)等(含主要景點(diǎn)停留的最少時(shí)間);

  (6)自由活動(dòng)的時(shí)間和次數(shù);

  (7)早餐和正餐的次數(shù)及其標(biāo)準(zhǔn);

  (8)購(gòu)物次數(shù)、購(gòu)物場(chǎng)所名稱(chēng)和停留時(shí)間;

  (9)行程安排的娛樂(lè)活動(dòng)(時(shí)間、地點(diǎn)、項(xiàng)目);

  (10)自費(fèi)項(xiàng)目(如有安排,組團(tuán)社應(yīng)在簽約時(shí)向旅游者提供《自費(fèi)項(xiàng)目表》,明確自費(fèi)項(xiàng)目的價(jià)格,由旅游者簽字確認(rèn)后作為本合同的組成部分;自費(fèi)項(xiàng)目應(yīng)以不影響《計(jì)劃書(shū)》行程為原則,不得欺騙、脅迫旅游者參加)。

  第四條 旅游廣告及宣傳品

  組團(tuán)社的旅游廣告及宣傳品應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)實(shí)信用的原則,其內(nèi)容符合要約規(guī)定的,視為本合同的組成部分,對(duì)組團(tuán)社和旅游者雙方具有約束力。

  三、合同雙方的權(quán)利義務(wù)

  第五條 組團(tuán)社的權(quán)利

  1、根據(jù)旅游者的身體健康狀況及相關(guān)條件是否接納旅游者報(bào)名參團(tuán)。

  2、要求旅游者如實(shí)提供旅游所必需的個(gè)人信息,按時(shí)提交相關(guān)證明文件。

  3、按照合同約定向旅游者收取旅游費(fèi)用。

  4、要求旅游者遵守旅游合同約定的旅游行程安排,妥善保管隨身物品。

  5、出現(xiàn)突發(fā)公共事件或者其他危急情形,以及旅行社因違反旅游合同約定采取補(bǔ)救措施時(shí),要求旅游者配合處理防止擴(kuò)大損失。

  6、拒絕旅游者提出的超出旅游合同約定的不合理要求。

  第六條 組團(tuán)社的義務(wù)

  1、按照合同約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),為旅游者提供質(zhì)價(jià)相符的旅游服務(wù)。對(duì)可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的項(xiàng)目和須注意的問(wèn)題,應(yīng)當(dāng)事前向旅游者作出真實(shí)說(shuō)明和明確警示,并采取防止危害發(fā)生的措施。

  2、如實(shí)告知旅游者具體的旅游行程安排、各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和旅游目的地的風(fēng)俗習(xí)慣;合同約定不派全陪的,應(yīng)當(dāng)告知旅游目的地的接洽辦法和聯(lián)系方式。

  3、為旅游團(tuán)隊(duì)安排的導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)取得國(guó)家旅游局頒發(fā)的導(dǎo)游證。

  4、妥善保管旅游者提交的各項(xiàng)證件。

  5、行程中不得違反合同約定,強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫安排旅游者購(gòu)物、參加自費(fèi)項(xiàng)目。

  6、旅游者在《計(jì)劃書(shū)》安排的購(gòu)物點(diǎn)所購(gòu)物品系假冒偽劣商品時(shí),組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助旅游者進(jìn)行索賠。

  7、向旅游者提供旅游費(fèi)用發(fā)票。

  8、旅行社不得向其他經(jīng)營(yíng)者或者個(gè)人,泄露旅游者因簽訂旅游合同提供的個(gè)人信息。

  9、積極協(xié)調(diào)處理旅游者在旅游行程中出現(xiàn)的糾紛,采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大。

  10、由于第三方侵害等不可歸責(zé)于組團(tuán)社的原因?qū)е侣糜握呷松、?cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的,組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)盡協(xié)助義務(wù),避免旅游者人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大。

  11、制止旅游者違犯法律、法規(guī)和違背旅游目的地風(fēng)俗習(xí)慣的言行。

  第七條 旅游者的權(quán)利

  1、依法享有《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《山東省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》和有關(guān)法律法規(guī)賦予消費(fèi)者的權(quán)利。

  2、在支付旅游費(fèi)用時(shí)有權(quán)要求組團(tuán)社開(kāi)具發(fā)票。

  3、有權(quán)要求組團(tuán)社按照合同和《計(jì)劃書(shū)》的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),兌現(xiàn)旅游行程服務(wù)。

  4、有權(quán)拒絕組團(tuán)社未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉(zhuǎn)團(tuán)行為和合同約定以外的購(gòu)物及自費(fèi)項(xiàng)目安排。

  第八條 旅游者的義務(wù)

  1、旅游者與旅行社訂立合同或者填寫(xiě)報(bào)名材料時(shí),內(nèi)容要真實(shí)準(zhǔn)確,并對(duì)所填的內(nèi)容承擔(dān)責(zé)任。

  2、提供的聯(lián)系方式須是經(jīng)常使用或能夠及時(shí)聯(lián)系到的。

  3、自身身體條件能夠確保順利完成旅游活動(dòng),并有義務(wù)在簽訂合同時(shí)將自身健康狀況告知旅行社。

  4、按照合同約定支付旅游費(fèi)用。

  5、遵守合同約定完成旅游行程,配合導(dǎo)游人員的統(tǒng)一管理,不得以個(gè)人原因強(qiáng)迫組團(tuán)社改變旅游團(tuán)隊(duì)的行程或脫離團(tuán)。

  6、遵守法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定,尊重旅游目的地的風(fēng)俗習(xí)慣,舉止文明,不得在旅游過(guò)程中從事違法活動(dòng)。

  7、妥善保管自己的行李物品,尤其是貴重物品。

  8、行程中發(fā)生糾紛,應(yīng)當(dāng)本著平等協(xié)商的原則解決,采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大,不得以拒絕登機(jī)(車(chē)、船)等行為拖延行程或者脫團(tuán)。

  四、合同的變更

  第九條 合同內(nèi)容的變更

  1、組團(tuán)社與旅游者雙方協(xié)商一致,可以變更本合同約定的旅游內(nèi)容,但應(yīng)當(dāng)以書(shū)面形式由雙方簽字確認(rèn)。由此增加的旅游費(fèi)用及給對(duì)方造成的損失由變更提出方承擔(dān),由此減少的旅游費(fèi)用,組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)退還旅游者。

  2、因不可抗力或者意外事件導(dǎo)致無(wú)法履行合同的,組團(tuán)社可以在征得多數(shù)旅游團(tuán)隊(duì)成員同意后對(duì)相應(yīng)內(nèi)容予以變更。因緊急情況無(wú)法征求意見(jiàn)時(shí),組團(tuán)社可決定內(nèi)容的變更,但應(yīng)當(dāng)就作出的決定提供必要的說(shuō)明和證據(jù)。

  3、在行前遇到不可抗力或者意外事件的,雙方經(jīng)協(xié)商可以取消行程或者延期出行。取消行程的,組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)退還旅游者未發(fā)生的費(fèi)用,已發(fā)生費(fèi)用的由雙方協(xié)商后合理分擔(dān)。

  4、在行程中遇到不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行合同的,組團(tuán)社按本條第2項(xiàng)的約定實(shí)施變更后,造成實(shí)際支出的旅游費(fèi)用減少的,組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)將減少的費(fèi)用退還旅游者,造成實(shí)際支出的旅游費(fèi)用增加的,旅行社可以要求旅游者額外支付。

  5、在行程中遇到意外事件導(dǎo)致無(wú)法履行合同的,組團(tuán)社按本條第2項(xiàng)的約定實(shí)施變更后,將未發(fā)生的旅游費(fèi)用退回旅游者,因此增加的旅游費(fèi)用由提出變更的一方承擔(dān),但因緊急避險(xiǎn)所致的,由受益方承擔(dān)。

  第十條 組團(tuán)社轉(zhuǎn)團(tuán)

  組團(tuán)社轉(zhuǎn)團(tuán),應(yīng)當(dāng)在本合同協(xié)議條款中注明,并就受讓出團(tuán)的組團(tuán)社和委托的地接社違反本合同約定的行為先行承擔(dān)責(zé)任,再行追償。

  旅游者和受讓出團(tuán)的組團(tuán)社另行簽訂合同的,本合同的權(quán)利義務(wù)終止。

  五、購(gòu)物

  第十一條 購(gòu)物責(zé)任

  1、《計(jì)劃書(shū)》安排的購(gòu)物店為大眾購(gòu)物場(chǎng)所,旅游者購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題或價(jià)格顯失公平,造成旅游者損失的,旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。

  2、《計(jì)劃書(shū)》安排的購(gòu)物店以團(tuán)隊(duì)旅游者為主要客戶(hù)的,旅游者在該購(gòu)物場(chǎng)所購(gòu)物,旅行社應(yīng)當(dāng)協(xié)助旅游者取得合法的購(gòu)物憑證;旅游者購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題或價(jià)格顯失公平,造成旅游者損失的,旅游者可以請(qǐng)求旅行社承擔(dān)協(xié)助索賠義務(wù)。旅行社未履行協(xié)助索取購(gòu)物憑證義務(wù),旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)旅游者相應(yīng)的損失。

  3、旅行社脅迫、誘導(dǎo)、欺詐旅游者購(gòu)物,導(dǎo)致旅游者遭受損失,旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

  六、協(xié)議條款

  第十二條 旅游者與組團(tuán)社資料

  1、甲方(旅游者):——————等——人(名單可附頁(yè),需雙方簽字蓋章確認(rèn));

  2、乙方(組團(tuán)社):組團(tuán)社名稱(chēng) ,經(jīng)營(yíng)范圍 ,業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證編號(hào) ,地址 ,聯(lián)系人 ,固定電話 ,手機(jī) ;地接社名稱(chēng) ,地址 ,聯(lián)系人 ,聯(lián)系電話 ,手機(jī) 。

  第十三條 旅游內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)

  1、出發(fā)時(shí)間: 年______月______日______時(shí) 分,集合地點(diǎn): ,請(qǐng)于 年______月______日______時(shí) 分前抵達(dá)集合地點(diǎn)。

  2、返回時(shí)間:______年______月______日,返回地點(diǎn): 。

  3、旅游行程共計(jì) 晚 天(飛機(jī)、車(chē)、船等在途時(shí)間包括在行程天數(shù)內(nèi))

  4、往返大交通

  5、地接車(chē)輛

  6、旅游途徑地、目的地和統(tǒng)一安排游覽項(xiàng)目的具體內(nèi)容及時(shí)間;住宿標(biāo)準(zhǔn)、酒店名稱(chēng);旅游者自由活動(dòng)的時(shí)間、次數(shù);購(gòu)物次數(shù)、停留時(shí)間及購(gòu)物場(chǎng)所名稱(chēng)。詳見(jiàn)《計(jì)劃書(shū)》。

  7、旅游者須另付費(fèi)的游覽項(xiàng)目及價(jià)格:詳見(jiàn)《自費(fèi)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)》。

  8、用餐次數(shù):正餐 次,早餐 次;標(biāo)準(zhǔn) 。

  9、旅游費(fèi):成人應(yīng)交旅游費(fèi) 元/人,兒童費(fèi)用 元/人,旅游費(fèi)共計(jì) 元;未按成人標(biāo)準(zhǔn)交納旅游費(fèi)的兒童,旅行社不提供 、 、 、 。

  10、付款方式及時(shí)間:甲方在報(bào)名時(shí)應(yīng)繳訂金 元,余款于______年______月______日一次性付清。

  11、導(dǎo)游服務(wù):提供全陪服務(wù)□/地陪服務(wù)□。

  第十四條 不能成團(tuán)的約定

  1、如報(bào)名參團(tuán)的人數(shù)不足 人不能成團(tuán),乙方應(yīng)于約定出發(fā)日 日前通知到甲方,并按以下方式解決:

  (1)甲方 (同意/不同意)組團(tuán)社在 日之內(nèi)延期出團(tuán)。

  (2)甲方 (同意/不同意)轉(zhuǎn) 旅行社出團(tuán);若同意轉(zhuǎn)團(tuán),乙方須應(yīng)與接受委托的旅行社簽訂委托協(xié)議,確定接待旅游者的各項(xiàng)服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn),約定雙方的權(quán)利、義務(wù)。

  (3)甲方 (同意/不同意)改為散客團(tuán),費(fèi)用如有增減,由乙方退回或由甲方補(bǔ)足。

  2、甲方如均不同意按前3項(xiàng)約定方式解決的,自乙方通知日起本合同解除,乙方退還甲方全部團(tuán)款,并承擔(dān)由此給甲方造成的損失。因乙方原因不能按前3項(xiàng)方式解決的,視為變更合同協(xié)商不成,乙方退還甲方全部團(tuán)款,并按本合同第十五條第1項(xiàng)約定承擔(dān)違約責(zé)任。

  第十五條 解除合同的約定

  1、甲、乙雙方可以在旅游活動(dòng)開(kāi)始前通知對(duì)方解除本合同,但須承擔(dān)守約方為辦理本次旅游支出的必要費(fèi)用,并按如下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金:

  (1)在出發(fā)日前7天(不含當(dāng)天,下同)之前解除合同的,應(yīng)賠償守約方本合同金額 %的違約金;

  (2)在出發(fā)日前6至4天解除合同的,應(yīng)賠償守約方本合同金額 %的違約金;

  (3)在出發(fā)日前3至2天解除合同的,應(yīng)賠償守約方本合同金額 %的違約金;

  (4)在出發(fā)日前1天解除合同的,應(yīng)賠償守約方合同金額 %的違約金;

  (5)在出發(fā)當(dāng)天解除合同的,應(yīng)賠償守約方本合同金額 %的違約金。

  2、甲方未在約定時(shí)間繳齊旅游費(fèi)的,經(jīng)催告后仍未按照約定時(shí)間繳齊旅游費(fèi)的,視為單方解除合同。

  3、甲方未按照合同約定出發(fā)時(shí)間抵達(dá)集合點(diǎn)的,也未能在出發(fā)中途加入旅游團(tuán)的,經(jīng)催告后仍未按照催告通知時(shí)間抵達(dá)集合地點(diǎn)或中途加入旅游團(tuán)的,視為旅游者單方解除合同,按照本條第1項(xiàng)約定處理。

  4、甲方在行程中脫團(tuán)的,組團(tuán)社可以解除合同。旅游者不得要求組團(tuán)社退還旅游費(fèi)用,如給組團(tuán)社造成經(jīng)濟(jì)損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。

  5、甲方在行程中因自身原因離團(tuán)的,組團(tuán)社可以解除合同,退還甲方未發(fā)生的費(fèi)用。

  第十六條 違約責(zé)任

  1、乙方非因不可抗力原因造成行程延誤,并造成服務(wù)項(xiàng)目減少和服務(wù)質(zhì)量降低的,應(yīng)承擔(dān)因服務(wù)項(xiàng)目減少和服務(wù)質(zhì)量降低給甲方造成損失的費(fèi)用,支付本合同金額 %的違約金。

  2、旅游行程中,乙方無(wú)正當(dāng)原因棄置甲方的,應(yīng)退還未完成的旅游項(xiàng)目的費(fèi)用,承擔(dān)甲方遭棄置期間支出的必要費(fèi)用,支付本合同金額的 %的違約金。

  3、因乙方原因致使甲方不能繼續(xù)旅游的,乙方應(yīng)退還甲方旅游費(fèi)余額,支付本合同金額的 %的違約金;疾病情況處理依據(jù)《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)》等有關(guān)規(guī)定。

  第十七條 免責(zé)條款

  乙方在旅游問(wèn)題發(fā)生前后已采取以下措施,可減輕或者免除責(zé)任:

  1、-------------------------------------------------;

  2、-------------------------------------------------;

  3、-------------------------------------------------。

  第十八條 爭(zhēng)議的解決方式

  本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議,雙方可協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可向乙方所在地旅游行政管理部門(mén)或工商行政管理局投訴并提出賠償請(qǐng)求;也可選擇下列第 種方式解決:

  1、提交 仲裁委員會(huì)仲裁;

  2、依法向人民法院起訴。

  第十九條 其它約定

  1、旅游意外險(xiǎn):甲方 (同意/不同意)委托乙方辦理個(gè)人投保的旅游保險(xiǎn)。保險(xiǎn)產(chǎn)品名稱(chēng): ;保險(xiǎn)金額: ;保險(xiǎn)費(fèi): 。

  2、《旅游行程計(jì)劃說(shuō)明書(shū)》《自費(fèi)項(xiàng)目計(jì)劃單》經(jīng)甲、乙雙方簽字作為合同附件,與本合同具有同等法律效力。

  3、其它約定事項(xiàng):

  旅游者代表簽字(蓋章):______組團(tuán)社簽字(蓋章):______

  簽約時(shí)間:______

北京市國(guó)內(nèi)旅游合同 篇12

  甲方(團(tuán)體或個(gè)人):__________

  乙方:_______________________

  甲方自愿參加乙方組織的旅行團(tuán)旅游,為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,明確雙方的權(quán)利和義務(wù),本著平等協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議。

  第一條報(bào)名與成團(tuán)

  1.甲乙雙方共同確認(rèn):在簽定本合同前,已詳細(xì)閱讀及充分理解由西安市旅游局、西安市工商行政管理局制定的《西安市國(guó)內(nèi)旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則》和《旅游安全須知》。同意遵守并將其列為本合同附件。

  2.甲乙雙方共同確認(rèn):乙方就其服務(wù)項(xiàng)目及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)向甲方作出了全面介紹及詳細(xì)說(shuō)明。

  3.如乙方取消組團(tuán)計(jì)劃,甲方有權(quán)選擇如下要求(不可抗力除外):

  (1)要求乙方另行安排出游:

  (2)要求乙方按附件1第四條第2款退還全部團(tuán)款并賠償違約金。

  4.如甲方報(bào)名后要求退團(tuán),乙方可按附件1第四條第1款的標(biāo)準(zhǔn)扣收業(yè)務(wù)損失費(fèi)和違約金。

  第二條內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)

  1.主要事項(xiàng)

  團(tuán)號(hào)人數(shù)

  旅行日期線路與景點(diǎn)(見(jiàn)行程表)

  交通工具及標(biāo)準(zhǔn)

  住宿標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任保險(xiǎn)金額

  用餐標(biāo)準(zhǔn)早餐____次正餐_______次標(biāo)準(zhǔn)______元/人_____天

  導(dǎo)游服務(wù)派全陪不派全陪注

  購(gòu)物及娛樂(lè)安排(見(jiàn)行程表)

  預(yù)附款數(shù)額應(yīng)交納團(tuán)費(fèi)總額

  特別說(shuō)明

  2.甲乙雙方同意遵守上述約定。甲方保證在旅游活動(dòng)中服從乙方的統(tǒng)一安排和要求,乙方保證所提供的各項(xiàng)服務(wù)符合上述標(biāo)準(zhǔn)。

  第三條違約責(zé)任

  1.乙方在下列情形下視坐違約,并承擔(dān)賠償責(zé)任:

  1)因故意或過(guò)失未達(dá)到本合同規(guī)定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),而造成甲方直接經(jīng)濟(jì)損失的:

  2)乙方的服務(wù)未達(dá)到國(guó)家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

  2.乙方違反合同,對(duì)其自身的損失應(yīng)自負(fù),給乙方造成損失,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

  3.減輕或免除違約責(zé)任的情況:

  1)甲乙雙方因不可抗拒力因素不能履行合同的互不承擔(dān)賠償責(zé)任,但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方,并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料。

  2)乙方在旅游質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生之前已采取以下措施的應(yīng)減輕或免除責(zé)任:

  A.旅游質(zhì)量和安全狀況已給予充分說(shuō)明、提醒、勸戒、警告或事先說(shuō)明;

  B.所發(fā)生的違約問(wèn)題非乙方責(zé)任或無(wú)法預(yù)知或已采取了預(yù)防性措施;

  C.質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生全部或部分是由于賠償請(qǐng)求人自身的過(guò)錯(cuò);

  D.質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生后,乙方及時(shí)采取了妥善處理措施。

  第四條爭(zhēng)議的解決方式

  本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成,甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所提出申訴,也可向被告所在地法院起訴。

  第五條本合同附件

  1.西安市國(guó)內(nèi)旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則。

  2.行程安排表。

  3.旅游安全須知。

  第六條本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。本合同須加蓋乙方合法注冊(cè)的“---旅行社”公章或“---旅行社合同專(zhuān)用章”方可為效。

  甲方(簽字):___________乙方(簽字):__________

  (蓋章)(蓋章)

  聯(lián)系電話:_____________聯(lián)系電話:____________

  地址及郵編:______________地址及郵編:_____________

北京市國(guó)內(nèi)旅游合同 篇13

  使用說(shuō)明

  1、本合同根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》、《中華人民共和國(guó)旅游法》等法律、法規(guī)的規(guī)定,以國(guó)家旅游局、國(guó)家工商行政管理總局制定的《團(tuán)隊(duì)國(guó)內(nèi)旅游合同》(示范文本)為藍(lán)本,結(jié)合杭州市旅游發(fā)展要求制定。

  2、本合同為示范文本,供住所地在杭州市行政區(qū)域內(nèi)的旅行社與旅游者之間簽訂團(tuán)隊(duì)境內(nèi)旅游(不含赴港、澳、臺(tái)地區(qū)旅游及邊境游)合同時(shí)使用。

  3、本合同文本留有空白行,供雙方補(bǔ)充約定。合同文本中的選擇內(nèi)容、空格部位填寫(xiě)及其他需要變更的內(nèi)容,應(yīng)由雙方協(xié)商確定。

  4、雙方當(dāng)事人可以書(shū)面形式對(duì)本示范文本內(nèi)容予以變更或者補(bǔ)充,變更或者補(bǔ)充的內(nèi)容,不得減輕或者免除應(yīng)當(dāng)由旅行社承擔(dān)的責(zé)任。合同簽訂生效后,未被修改的文本印刷文字視為雙方同意內(nèi)容。

  5、本示范文本由杭州市旅游委員會(huì)和杭州市工商行政管理局共同制定、解釋?zhuān)诤贾菔行姓䥇^(qū)域內(nèi)推行使用。

  6、旅游者合法權(quán)益受到損害或者對(duì)旅游服務(wù)質(zhì)量有異議時(shí),可與旅行社協(xié)商解決,也可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門(mén)投訴。

  合同編號(hào):______________

  旅游者: 等 人(名單可附頁(yè))

  證件種類(lèi): 證件號(hào)碼:

  住址: 郵編:

  固定電話及手機(jī): 電子信箱:

  旅行社:

  住所地: 郵編:

  經(jīng)營(yíng)范圍:

  旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證號(hào): 聯(lián)系電話:

  開(kāi)戶(hù)行及賬號(hào):

  為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,明確合同當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù),本著平等協(xié)商的原則,就旅游者參加旅行社組織的本次旅游有關(guān)事項(xiàng)經(jīng)雙方協(xié)商一致,達(dá)成如下協(xié)議:

  第一條 旅游線路及時(shí)間

  線路名稱(chēng): ,旅游團(tuán)號(hào): ;

  時(shí)間: 晚 天,共___日,出發(fā)日期: 年 月 日,結(jié)束日期: 年 月 日。

  第二條 旅游費(fèi)用及支付

  1、旅游費(fèi)用總計(jì)為人民幣 元,由下列項(xiàng)目組成:

  (1)旅游者共 人,其中:成人 元/人,兒童( 周歲以下)占床 元/人,兒童( 周歲以下)不占床 元/人;

  (2)導(dǎo)游服務(wù)費(fèi): 元/人,共 人,合計(jì) 元;

  (3)其它費(fèi)用: 。

  2、旅游費(fèi)用支付按下列第 種方式:

  (1)報(bào)名時(shí)支付預(yù)付款 元,余款在本合同簽訂當(dāng)日付清;

  (2)本合同簽訂當(dāng)日一次性付款;

  (3)其他方式: 。

  3、旅游者逾期付款的,按日向旅行社支付逾期應(yīng)付款0.3%的違約金。除非有特別約定,旅游者在出發(fā)前3日(不含第3日)尚未按照約定支付旅游費(fèi)用的,旅行社有權(quán)解除合同,并參照本合同第十一條第1項(xiàng)約定要求旅游者承擔(dān)業(yè)務(wù)損失費(fèi)。

  第三條 人身意外傷害保險(xiǎn)

  旅行社提示旅游者購(gòu)買(mǎi)人身意外傷害保險(xiǎn)。

  旅游者 (同意或者不同意,打勾無(wú)效)委托旅行社辦理旅游者投保的人身意外傷害保險(xiǎn)。

  保險(xiǎn)產(chǎn)品名稱(chēng): ,保險(xiǎn)人: ,保險(xiǎn)費(fèi): ,

  保險(xiǎn)金額(根據(jù)保單填寫(xiě)): 。

  第四條 成團(tuán)人數(shù)與不成團(tuán)的約定

  最低成團(tuán)人數(shù): 人。低于此人數(shù)不能出團(tuán)的,旅行社可以解除合同,但應(yīng)當(dāng)至少提前七日通知旅游者。

  如不能成團(tuán),旅游者是否同意按下列方式解決:

  1、 (同意或者不同意,打勾無(wú)效)轉(zhuǎn)至 出團(tuán);

  2、 (同意或者不同意,打勾無(wú)效)延期出團(tuán);

  3、 (同意或者不同意,打勾無(wú)效)改簽其他線路出團(tuán)。

  第五條 旅游者的權(quán)利

  1、有權(quán)自主選擇旅游產(chǎn)品和服務(wù),有權(quán)拒絕旅行社及其工作人員的強(qiáng)制交易行為。

  2、有權(quán)知悉其購(gòu)買(mǎi)的旅游產(chǎn)品和服務(wù)的真實(shí)情況,有權(quán)要求旅行社按照合同約定提供產(chǎn)品和服務(wù)。

  3、旅游者在人身、財(cái)產(chǎn)安全遇有危險(xiǎn)時(shí),有請(qǐng)求救助和保護(hù)的權(quán)利;當(dāng)人身、財(cái)產(chǎn)受到侵害時(shí),有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。

  4、在合法權(quán)益受到損害時(shí),有權(quán)向旅游、工商等部門(mén)投訴或者要求旅行社協(xié)助索賠。

  5、《中華人民共和國(guó)旅游法》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和有關(guān)法律、法規(guī)賦予旅游者的其他權(quán)利。

  第六條 旅游者的義務(wù)

  1、如實(shí)告知與旅游活動(dòng)相關(guān)的個(gè)人健康信息,確保身體健康狀況適宜本次旅游;如實(shí)填寫(xiě)相關(guān)的個(gè)人信息,確保所持身份證在出游期間有效。

  2、旅游者應(yīng)當(dāng)按照合同約定支付旅游費(fèi)用。在接受相關(guān)組織、機(jī)構(gòu)或者旅游經(jīng)營(yíng)者救助后,應(yīng)當(dāng)支付應(yīng)由個(gè)人承擔(dān)的費(fèi)用。

  3、旅游者不得擅自脫團(tuán),如有特殊情況需要暫時(shí)離團(tuán)的,必須征得導(dǎo)游的書(shū)面同意。自行安排活動(dòng)期間,應(yīng)當(dāng)在自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的范圍內(nèi)選擇活動(dòng)項(xiàng)目,并對(duì)自己的安全負(fù)責(zé)。行程中,應(yīng)妥善保管自己的行李物品,現(xiàn)金、有價(jià)證券、貴重物品應(yīng)隨身攜帶。

  4、遵守旅游活動(dòng)中的安全警示規(guī)定,對(duì)國(guó)家應(yīng)對(duì)重大突發(fā)事件暫時(shí)限制旅游活動(dòng)的措施以及有關(guān)部門(mén)、機(jī)構(gòu)或者旅游經(jīng)營(yíng)者采取的安全防范和應(yīng)急處置措施,應(yīng)當(dāng)予以配合。旅游者違反安全警示規(guī)定,或者對(duì)國(guó)家應(yīng)對(duì)重大突發(fā)事件暫時(shí)限制旅游活動(dòng)的措施、安全防范和應(yīng)急處置措施不予配合的,依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

  5、在旅游活動(dòng)中或者在解決糾紛時(shí),不得損害當(dāng)?shù)鼐用竦暮戏?quán)益,不得干擾他人的旅游活動(dòng),不得損害旅游經(jīng)營(yíng)者和旅游從業(yè)人員的合法權(quán)益。

  6、應(yīng)當(dāng)遵守社會(huì)公共秩序和社會(huì)公德,尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰,愛(ài)護(hù)旅游資源,保護(hù)生態(tài)環(huán)境,遵守《中國(guó)公民境內(nèi)旅游文明行為公約》。

  7、與旅行社發(fā)生糾紛時(shí),旅游者應(yīng)當(dāng)積極采取措施防止損失擴(kuò)大,否則應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)責(zé)任。

  8、在合法權(quán)益受到損害要求旅行社協(xié)助索賠時(shí),提供合法有效的憑據(jù)。

  第七條 旅行社的權(quán)利

  1、核實(shí)旅游者提供的相關(guān)信息資料,根據(jù)旅游者的身體健康狀況及相關(guān)條件決定是否接納旅游者報(bào)名參團(tuán)。

  2、按照合同約定向旅游者收取全額旅游費(fèi)用。

  3、勸阻旅游者違反法律、法規(guī)及社會(huì)公德的行為。如旅游團(tuán)隊(duì)遇突發(fā)事件或者旅游安全事故時(shí),可以采取緊急避險(xiǎn)措施。

  4、要求旅游者遵守合同約定的旅游行程安排,拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求。

  5、《中華人民共和國(guó)旅游法》和有關(guān)法律、法規(guī)賦予旅行社的其他權(quán)利。

  第八條 旅行社的義務(wù)

  1、投保旅行社責(zé)任險(xiǎn),按照合同約定的內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)為旅游者提供服務(wù),不得擅自變更旅游行程安排。

  2、應(yīng)當(dāng)在旅游行程開(kāi)始前向旅游者提供標(biāo)有團(tuán)號(hào)、出發(fā)日期的《旅游行程單》,并對(duì)如下內(nèi)容作出明確的說(shuō)明:

  (1)旅游行程的出發(fā)地、途經(jīng)地和目的地;

  (2)交通、住宿、餐飲等旅游服務(wù)安排和標(biāo)準(zhǔn);

  (3)游覽、娛樂(lè)等項(xiàng)目的具體內(nèi)容和時(shí)間;

  (4)自由活動(dòng)時(shí)間安排;

  (5)旅游目的地接待旅行社的名稱(chēng)、地址、聯(lián)系人和聯(lián)系電話。

  《旅游行程單》用語(yǔ)須準(zhǔn)確清晰,在表明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)中不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)“準(zhǔn)×星級(jí)”、“豪華”、“僅供參考”、“以為準(zhǔn)”等不確定性用語(yǔ)。

  3、委托其他旅行社代理銷(xiāo)售包價(jià)旅游產(chǎn)品并與旅游者訂立旅游合同的,應(yīng)當(dāng)在旅游合同中載明委托社和代理社的基本信息。

  4、旅行社未與旅游者協(xié)商一致或者未經(jīng)旅游者要求,指定購(gòu)物場(chǎng)所、安排旅游者參加另行付費(fèi)項(xiàng)目,以及旅行社的導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購(gòu)物、參加另行付費(fèi)項(xiàng)目的,旅游者有權(quán)拒絕,也可以在旅游行程結(jié)束后30日內(nèi),要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款、退還另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的費(fèi)用。

  5、向旅游者提供的旅游服務(wù)信息必須真實(shí)、準(zhǔn)確,不得作虛假宣傳,誤導(dǎo)旅游者。對(duì)旅游者的個(gè)人信息,應(yīng)當(dāng)予以保密。

  6、所提供的服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合保障旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。對(duì)可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的事項(xiàng)和須注意的問(wèn)題,向旅游者做出真實(shí)的說(shuō)明和明確的警示,并采取合理必要措施防止危害發(fā)生。

  7、突發(fā)事件或者旅游安全事故發(fā)生后,旅行社應(yīng)當(dāng)立即采取必要的救助和處置措施,依法履行報(bào)告義務(wù),并對(duì)旅游者作出妥善安排。

  8、為旅游團(tuán)隊(duì)安排符合相關(guān)規(guī)定的持證導(dǎo)游人員。旅行社及其從業(yè)人員在組織、接待旅游者過(guò)程中,不得安排參觀或者參與違反我國(guó)法律、法規(guī)和社會(huì)公德的項(xiàng)目或者活動(dòng)。

  第九條 合同的變更

  1、旅行社與旅游者雙方協(xié)商一致,可以變更本合同約定的內(nèi)容,但應(yīng)當(dāng)以書(shū)面形式由雙方簽字確認(rèn)。

  2、因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件(指由于惡劣天氣、自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖活動(dòng)、動(dòng)亂、騷亂、罷工、突發(fā)公共衛(wèi)生事件、政府行為等客觀原因,造成旅游行程安排的交通服務(wù)延誤、景區(qū)臨時(shí)關(guān)閉、賓館飯店臨時(shí)被征用、出境管制、邊境關(guān)閉、目的地入境政策臨時(shí)變更、政府機(jī)構(gòu)發(fā)布橙色及以上旅游預(yù)警信息等)影響旅游行程的,按照下列情形處理:

  (1)合同不能繼續(xù)履行的,旅行社和旅游者均可以解除合同。合同不能完全履行的,旅行社經(jīng)向旅游者作出說(shuō)明,可以在合理范圍內(nèi)變更合同;旅游者不同意變更的,可以解除合同。

  (2)合同解除的,旅行社應(yīng)當(dāng)在扣除已向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費(fèi)用后,將余款退還旅游者;合同變更的,因此增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān),減少的費(fèi)用退還旅游者。

  (3)危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的,旅行社應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安全措施,因此支出的費(fèi)用,由旅行社與旅游者分擔(dān)。

  (4)造成旅游者滯留的,旅行社應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安置措施。因此增加的食宿費(fèi)用,由旅游者承擔(dān);增加的返程費(fèi)用,由旅行社與旅游者分擔(dān)。

  第十條 合同的轉(zhuǎn)讓

  旅游行程開(kāi)始前,旅游者可以將合同中自身的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人,旅行社沒(méi)有正當(dāng)理由的不得拒絕,因此增加的費(fèi)用由旅游者和第三人承擔(dān)。

  第十一條 合同的解除

  1、旅游者在出發(fā)前7日以?xún)?nèi)(含第7日,下同)提出解除合同的,按照下列標(biāo)準(zhǔn)向旅行社支付業(yè)務(wù)損失費(fèi):

  出發(fā)前7日至4日,支付旅游費(fèi)用總額40%;

  出發(fā)前3日至1日,支付旅游費(fèi)用總額55%;

  出發(fā)當(dāng)日,支付旅游費(fèi)用總額70%。

  如按上述比例支付的業(yè)務(wù)損失費(fèi)不足以賠償旅行社的實(shí)際損失,旅游者應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對(duì)旅行社予以賠償,但最高額不應(yīng)超過(guò)旅游費(fèi)用總額。

  旅行社在扣除上述業(yè)務(wù)損失費(fèi)后,應(yīng)當(dāng)在旅游者退團(tuán)通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi)向旅游者退還剩余旅游費(fèi)用。

  2、旅游者未按約定時(shí)間到達(dá)約定集合地點(diǎn),也未能在出發(fā)途中加入旅游團(tuán)隊(duì)的,視為旅游者解除合同,按本條第1項(xiàng)出發(fā)當(dāng)日相關(guān)約定處理。

  3、旅游者有下列情形之一的,旅行社可以解除合同:

  (1)患有傳染病等疾病,可能危害其他旅游者健康和安全的;

  (2)攜帶危害公共安全的物品且不同意交有關(guān)部門(mén)處理的;

  (3)從事違法或者違反社會(huì)公德的活動(dòng)的,如脫團(tuán)等;

  (4)從事嚴(yán)重影響其他旅游者權(quán)益的活動(dòng),且不聽(tīng)勸阻、不能制止的;

  (5)法律規(guī)定的其他情形。

  合同解除后,旅行社應(yīng)當(dāng)參照本條第1項(xiàng)相關(guān)約定扣除業(yè)務(wù)損失費(fèi)后,將余款退還旅游者;給旅行社造成損失的,旅游者應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

  4、旅游行程中解除合同的,旅行社應(yīng)當(dāng)協(xié)助旅游者返回出發(fā)地或者旅游者指定的合理地點(diǎn)。由于旅行社或者履行輔助人的原因?qū)е潞贤獬,返程費(fèi)用由旅行社承擔(dān)。

  第十二條 旅行社的違約責(zé)任

  1、旅行社在出發(fā)前7日以?xún)?nèi)(含第7日,下同)提出解除合同的,向旅游者退還全額旅游費(fèi)用,并按下列標(biāo)準(zhǔn)向旅游者支付違約金:

  出發(fā)前7日至4日,支付旅游費(fèi)用總額10%的違約金;

  出發(fā)前3日至1日,支付旅游費(fèi)用總額15%的違約金;

  出發(fā)當(dāng)日,支付旅游費(fèi)用總額20%的違約金。

  旅行社應(yīng)當(dāng)在取消出團(tuán)通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi),向旅游者退還全額旅游費(fèi)用并支付上述違約金。

  2、旅行社安排的旅游活動(dòng)及服務(wù)檔次與合同約定不符,造成旅游者經(jīng)濟(jì)損失的,旅行社應(yīng)退還旅游者合同金額與實(shí)際花費(fèi)的差額,并支付同額違約金。

  3、擅自縮短游覽時(shí)間、遺漏旅游景點(diǎn)、減少旅游服務(wù)項(xiàng)目的,旅行社應(yīng)賠償未完成約定旅游服務(wù)項(xiàng)目等合理費(fèi)用,并支付同額違約金。遺漏無(wú)門(mén)票景點(diǎn)的,每遺漏一處旅行社向旅游者支付旅游費(fèi)用總額5%的違約金。

  4、旅行社不履行包價(jià)旅游合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任;造成旅游者人身?yè)p害、財(cái)產(chǎn)損失的,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。旅行社具備履行條件,經(jīng)旅游者要求仍拒絕履行合同,造成旅游者人身?yè)p害、滯留等嚴(yán)重后果的,旅游者還可以要求旅行社支付旅游費(fèi)用1倍以上3倍以下的賠償金。

  5、旅行社不履行合同或者履行合同不符合約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),旅游者和旅行社對(duì)賠償標(biāo)準(zhǔn)未作出合同約定的,按照《中華人民共和國(guó)旅游法》有關(guān)規(guī)定,亦可參照適用國(guó)家旅游局頒布的《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)》(旅辦發(fā)〔20__〕44號(hào))。

  6、與旅游者發(fā)生糾紛時(shí),旅行社應(yīng)當(dāng)積極采取措施防止損失擴(kuò)大,否則應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)責(zé)任。

  第十三條 特別提醒

  1、為了確保旅游團(tuán)順利出行,防止旅途中發(fā)生人身意外傷害事故,請(qǐng)旅游者在出行前做一次必要的身體檢查,如存在下列健康問(wèn)題的病患者請(qǐng)勿報(bào)名,如隱瞞參團(tuán)發(fā)生事故,責(zé)任自負(fù):

  (1)傳染性疾病患者,如傳染性肝炎、活動(dòng)期肺結(jié)核、傷寒等傳染病人;

  (2)心血管疾病患者,如嚴(yán)重高血壓、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人;

  (3)腦血管疾病患者,如腦栓塞、腦出血、腦腫瘤等病人;

  (4)呼吸系統(tǒng)疾病患者,如肺氣腫、肺心病等病人;

  (5)精神病患者,如癲癇及各種精神病人;

  (6)嚴(yán)重貧血病患者,如血紅蛋白量水平在 50 克 / 升以下的病人;

  (7)大中型手術(shù)的恢復(fù)期病患者;

  (8)孕婦及行動(dòng)不便者。

  2、傳染病、精神病等患者參團(tuán),如危及其他旅游者健康和安全的,其本人或者法定監(jiān)護(hù)人應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

  第十四條 老年人、未成年人參團(tuán)旅游

  1、老年人報(bào)名參團(tuán)旅游的,應(yīng)如實(shí)填寫(xiě)年齡、身體健康狀況及其家屬的聯(lián)系方式,須書(shū)面告知旅行社不宜參加的游程及項(xiàng)目(包括交通工具、飲食、特殊地域環(huán)境限制等)。

  2、未成年人參團(tuán)旅游的,應(yīng)征得法定監(jiān)護(hù)人書(shū)面同意。未成年人的法定監(jiān)護(hù)人共同參團(tuán)旅游的,應(yīng)當(dāng)保護(hù)隨行未成年人的安全。

  3、行程中,老年人、未成年人應(yīng)注意自身安全,特別是在餐廳、浴室、衛(wèi)生間及雨天步行時(shí)防止發(fā)生摔傷、滑倒等意外傷害事故,嚴(yán)禁參加高風(fēng)險(xiǎn)旅游及高風(fēng)險(xiǎn)娛樂(lè)項(xiàng)目。

  4、老年人、未成年人因自身疾病等健康原因無(wú)法繼續(xù)旅行時(shí),旅行社應(yīng)積極協(xié)助其當(dāng)?shù)鼐歪t(yī)或返回,就醫(yī)及返程費(fèi)用由其自行承擔(dān),旅行社按照本合同第十一條相關(guān)規(guī)定扣除業(yè)務(wù)損失費(fèi)后,將余款退還老年人、未成年人。

  第十五條 責(zé)任免除

  1、因旅游者自身原因(如違法犯罪行為、過(guò)失行為、行為判斷失誤、疾病、自甘風(fēng)險(xiǎn)參加某些旅游項(xiàng)目等)、不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件,導(dǎo)致旅游合同無(wú)法履行或者旅游者人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的,旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任,但應(yīng)當(dāng)協(xié)助處理,因此支出的合理費(fèi)用由旅游者承擔(dān)。

  2、旅行社就旅游活動(dòng)中可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的情形已向旅游者作出明確的告知或警示,且事后履行了必要的救助義務(wù),旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。

  3、由于公共交通經(jīng)營(yíng)者的原因造成旅游者人身?yè)p害、財(cái)產(chǎn)損失的,由公共交通經(jīng)營(yíng)者依法承擔(dān)賠償責(zé)任,旅行社應(yīng)當(dāng)協(xié)助旅游者向公共交通經(jīng)營(yíng)者索賠。

  第十六條 本合同詞語(yǔ)定義

  1、旅游費(fèi)用,指旅游者支付給旅行社,用于購(gòu)買(mǎi)境內(nèi)旅游服務(wù)的費(fèi)用,包括:交通費(fèi)(含機(jī)場(chǎng)稅)、住宿費(fèi)、餐費(fèi)(不含酒水費(fèi))、旅行社統(tǒng)一安排的景區(qū)景點(diǎn)的第一道門(mén)票費(fèi)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)及本合同約定的其他費(fèi)用。

  2、離團(tuán),指團(tuán)隊(duì)旅游者經(jīng)導(dǎo)游同意不隨團(tuán)隊(duì)完成約定行程的行為。

  3、脫團(tuán),指團(tuán)隊(duì)旅游者未經(jīng)導(dǎo)游同意脫離旅游團(tuán)隊(duì),不隨團(tuán)隊(duì)完成約定行程的行為。

  4、不可抗力,指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況,包括因自然原因和社會(huì)原因引起的,如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖活動(dòng)、動(dòng)亂、騷亂、罷工、突發(fā)公共衛(wèi)生事件、政府行為。

  5、業(yè)務(wù)損失費(fèi),指旅行社因旅游者行程結(jié)束前解除合同而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失,包括乘坐飛機(jī)(車(chē)、船)等交通工具、餐飲住宿、旅游觀光汽車(chē)的人均車(chē)租及導(dǎo)游服務(wù)等已實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用和已向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費(fèi)用(含預(yù)訂金)。如旅行社代購(gòu)的是團(tuán)隊(duì)包機(jī)票,執(zhí)行的是團(tuán)體優(yōu)惠價(jià)格,附有嚴(yán)格的限制使用條件(不能改、不能轉(zhuǎn)、不能退),行前解約后機(jī)票價(jià)格作為實(shí)際損失。

  6、公共交通,指向社會(huì)不特定公眾開(kāi)放的提供運(yùn)輸服務(wù)的交通方式,包括航空、鐵路、航運(yùn)客輪、城市公交、地鐵等。

  第十七條 爭(zhēng)議的解決方式

  本合同在履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議的,由雙方協(xié)商解決,也可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等有關(guān)部門(mén)或者機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解,也可按下列第  種方式解決:

  1、提交 仲裁委員會(huì)仲裁;

  2、依法向人民法院起訴。

  第十八條 其他約定事項(xiàng)

  1、旅游者委托他人簽訂合同的,受托人有義務(wù)將本合同相關(guān)信息及時(shí)、全面地向旅游者作出必要說(shuō)明,受托人在合同中簽字即表明其所代表的旅游者對(duì)本合同及相關(guān)信息具有同等知悉程度,相關(guān)信息包括對(duì)旅游者的特別提醒、警示以及合同中對(duì)旅行社責(zé)任免除等約定。

  2、旅游者 (同意或者不同意,打勾無(wú)效)采用拼團(tuán)方式出團(tuán)。

  第十九條 合同生效及組成

  1、本合同一式兩份,旅游者、旅行社各持一份,自雙方當(dāng)事人簽字或蓋章之日起生效。

  2、《旅游預(yù)訂單》、《旅游行程單》、《行程須知》以及雙方當(dāng)事人經(jīng)協(xié)商后變更或者補(bǔ)充的協(xié)議和聲明,均為本合同組成部分。

  旅游者(簽字): 旅行社(蓋章):

  合同經(jīng)辦人(簽字):

  簽約日期: 簽約日期:

  合同簽約地點(diǎn):

北京市國(guó)內(nèi)旅游合同 篇14

  旅游者或團(tuán)體:__________

  旅行社名稱(chēng):____________

  江西省旅游局

  制定

  江西省工商行政管理局

  _________年四月

  依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,旅行社在提供旅游服務(wù)前應(yīng)當(dāng)與旅游者簽訂書(shū)面合同。本合同是根據(jù)《_____》和《旅行社管理?xiàng)l例》及有關(guān)法律、法規(guī)制定,供雙方當(dāng)事人約定采用。簽訂合同前請(qǐng)仔細(xì)閱讀。

  通用條款

  第一條?甲方的權(quán)利

  (一)自主選擇旅行社的權(quán)利。甲方有權(quán)自主選擇具有經(jīng)營(yíng)資格的旅行社進(jìn)行旅游活動(dòng),有權(quán)要求乙方出示由國(guó)家旅游局或江西省旅游局頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》和工商行政管理部門(mén)頒發(fā)的《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》。乙方實(shí)際營(yíng)業(yè)場(chǎng)所應(yīng)與《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》上的營(yíng)業(yè)地址一致。

 。ǘ┲ひ曳椒⻊(wù)真實(shí)情況,并要求提供約定服務(wù)的權(quán)利。甲方有權(quán)要求乙方如實(shí)提供行程安排表和行程須知,并告知有關(guān)服務(wù)價(jià)格、住宿、餐飲、交通服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面的真實(shí)情況,在旅游過(guò)程中按照約定內(nèi)容提供服務(wù)。

  (三)人身、財(cái)產(chǎn)不受侵害的權(quán)利。甲方可自愿購(gòu)買(mǎi)旅游人身意外_____及其他_____。旅游中發(fā)生意外事故的,按有關(guān)_____條款處理。

 。ㄋ模┳灾鬟x擇自費(fèi)項(xiàng)目、自主購(gòu)物和公平交易的權(quán)利。甲方有權(quán)要求乙方按照行程安排帶團(tuán)到合法的購(gòu)物場(chǎng)所自愿購(gòu)物,有權(quán)拒絕違反約定的購(gòu)物安排,有權(quán)拒絕乙方推薦的各種形式的自費(fèi)項(xiàng)目。

 。ㄎ澹┤烁褡饑(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重的權(quán)利。

 。⿲(duì)旅行社服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督投訴和要求賠償?shù)臋?quán)利。甲方在旅游過(guò)程中,有權(quán)監(jiān)督帶團(tuán)的導(dǎo)游人員佩戴由國(guó)家旅游局印制的《IC卡導(dǎo)游證》;有權(quán)要求導(dǎo)游人員按旅游者和旅行社訂立的合同內(nèi)容和國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù);有權(quán)得到對(duì)旅游過(guò)程中可能危及旅游者人身安全情況的事先說(shuō)明或者明確警示。甲方認(rèn)為乙方未按旅游合同約定提供交通、住宿、餐飲或者其它與旅游有關(guān)的服務(wù),對(duì)旅游者造成損失的,有權(quán)向有關(guān)部門(mén)投訴并要求賠償。

  第二條?甲方的義務(wù)

 。ㄒ唬┳袷胤、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定;維護(hù)國(guó)家的安全、榮譽(yù)和利益;不得侵害他人的合法權(quán)利和利益。

  (二)如實(shí)提交相關(guān)材料,告知相關(guān)信息。甲方與乙方訂立合同或者填寫(xiě)各種報(bào)名材料時(shí),內(nèi)容要真實(shí)、準(zhǔn)確,并使用有效身份證件。甲方應(yīng)確保自身身體條件能夠完成旅游活動(dòng),并將健康狀況如實(shí)告知乙方。

 。ㄈ┳袷睾贤s定,自覺(jué)履行合同義務(wù)。甲方應(yīng)當(dāng)按照約定支付旅游費(fèi)用,在行程中服從旅行社安排,不得因個(gè)人原因強(qiáng)迫旅行社改變團(tuán)體行程或擅自離團(tuán)活動(dòng)。

  (四)努力掌握旅行所需知識(shí),提高自我、保護(hù)意識(shí)。甲方應(yīng)妥善保管自己的行李物

  ,貴重物品應(yīng)當(dāng)隨身攜帶或采取其他保護(hù)措施。

  第三條?乙方的權(quán)利

  (一)享有在出發(fā)前向旅游者收取約定旅游費(fèi)用的權(quán)利。

 。ǘ┫碛邪凑辗⻊(wù)標(biāo)準(zhǔn)選擇交通工具、酒店、接待社的權(quán)利。

 。ㄈ┎怀蓤F(tuán)時(shí),有建議甲方轉(zhuǎn)人其他團(tuán)隊(duì)或者其他旅行社團(tuán)隊(duì)的權(quán)利。

  (四)甲方在行程過(guò)程中因疾病或其它事由離團(tuán)或放棄行程中某項(xiàng)內(nèi)容,乙方有權(quán)不予退還相應(yīng)旅游費(fèi)用。

 。ㄎ澹┫碛性诰o急情況下根據(jù)實(shí)際情況臨時(shí)處置問(wèn)題的權(quán)利,但不得損害旅游團(tuán)隊(duì)的利益。

  第四條?乙方的義務(wù)

 。ㄒ唬⿷(yīng)當(dāng)向甲方出示《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》和《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》。

 。ǘ⿷(yīng)當(dāng)按照《旅行社投保旅行社責(zé)任_____的規(guī)定》投保旅行社責(zé)任_____。

 。ㄈ⿷(yīng)當(dāng)就旅游的行程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、購(gòu)物等情況向旅游者作如實(shí)陳述,不得作虛假、誤導(dǎo)性的書(shū)面或口頭宜傳。

 。ㄋ模┍仨氃趫F(tuán)隊(duì)出發(fā)前向旅游者提供《旅_____程表》和旅游項(xiàng)目具體內(nèi)容,告知旅游過(guò)程中可能涉及的重要事項(xiàng)、風(fēng)俗習(xí)慣、安全避險(xiǎn)及其它注意內(nèi)容,并向甲方推薦旅游意外_____及其它_____。

  (五)應(yīng)當(dāng)本著謹(jǐn)慎、周到的原則按照合同約定為甲方提供旅游服務(wù)。乙方提供的服務(wù)不得低于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

  (六)旅游過(guò)程中改變行程或安排合同約定以外需要_____的旅游項(xiàng)目,應(yīng)當(dāng)征得甲方同意,并出具或提供發(fā)票等消費(fèi)憑證。乙方不得強(qiáng)行安排旅游者購(gòu)物。

 。ㄆ撸┞糜芜^(guò)程中甲方與第三方發(fā)生糾紛的,乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助解決。

  第五條?責(zé)任約定

  (一)違約責(zé)任

  1.甲方違約責(zé)任

 。1)甲方違約或由于自身過(guò)錯(cuò)引起的人身、財(cái)產(chǎn)損失的,責(zé)任由甲方自行承擔(dān),給乙方造成損失的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

  (2)超出本合同約定的內(nèi)容、自由活動(dòng)期間內(nèi)的行為或自身疾病而造成損失的,責(zé)任由甲方負(fù)責(zé)。

  2.乙方違約責(zé)任

 。1)未達(dá)到合同約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)的,乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。給甲方造成直接經(jīng)濟(jì)損失的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任;

  丈2)乙方服務(wù)未達(dá)到行業(yè)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

 。3)乙方擅自減少旅游景點(diǎn)的,每減少一個(gè)景點(diǎn),應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金,并退還所減少景點(diǎn)的全額門(mén)市票價(jià)。

 。4)乙方擅自增加購(gòu)物地點(diǎn)和自費(fèi)旅游項(xiàng)目的,每增加一處購(gòu)物地點(diǎn)或自費(fèi)旅游項(xiàng)目,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金,并承擔(dān)自費(fèi)旅游項(xiàng)目的直接費(fèi)用;擅自延長(zhǎng)購(gòu)物時(shí)間的,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)1%的違約金。

 。5)乙方擅自降低住宿飯店、餐飲和交通工具標(biāo)準(zhǔn)及其他約定服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)的,每降低一項(xiàng),應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金,并退還降低標(biāo)準(zhǔn)的差額。

  (6)乙方導(dǎo)游在旅_____程期間,搜:自離開(kāi)旅游團(tuán)隊(duì),造成甲方無(wú)人負(fù)責(zé)的,旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)旅游者滯留期間支出的食宿和其他必要的直接費(fèi)用,退還未完成的行程費(fèi)用并支付全部旅游費(fèi)用一倍的違約金。

 。ǘ┙饧s責(zé)任

  1.甲方解約責(zé)任

  甲方在旅游活動(dòng)開(kāi)始前解除本合同,除賠償乙方因預(yù)訂交通實(shí)際造成的損失,并按如下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金:

 。1)在旅游開(kāi)始前第5日(含)以前通知到的,支付旅游費(fèi)用總額的5%;

 。2)在旅游開(kāi)始前第5日至第3日通知到的,支付旅游費(fèi)用總額的10%;

 。3)在旅游開(kāi)始前第2日至第1日通知到的,支付旅游費(fèi)用總額的20%;

 。4)在旅游開(kāi)始日或開(kāi)始后通知到乙方不參團(tuán)的,支付旅游費(fèi)用總額的30%.

  2.乙方解約責(zé)任

  如因乙方原因,致使甲方的旅游活動(dòng)取消的,除應(yīng)立即通知申方外,乙方應(yīng)退還甲方繳納的費(fèi)用,并按如下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金:

 。1)在旅游開(kāi)始前第7日(含)以前通知到的,支付全部旅游費(fèi)用的5%;

  (2)在旅游開(kāi)始前第7日至第5-日通知到的,支付全部旅游費(fèi)用的10%;

  (3)在旅游開(kāi)始前第4日至第3日通知到的,支付全部旅游費(fèi)用的15%;

 。4)在旅游開(kāi)始前第2日至第1日通知到的,支付全部旅游費(fèi)用的20%;

 。5)在旅游開(kāi)始當(dāng)日通知到的,支付全部旅游費(fèi)用總額的30%.

 。ㄈ┭a(bǔ)救責(zé)任

  因一方違約發(fā)生損失后,未違約方應(yīng)當(dāng)積極采取措施配合違約方防止損失擴(kuò)大。由于沒(méi)有及時(shí)采取措施致使損失擴(kuò)大的,就擴(kuò)大的損失應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)責(zé)任,無(wú)權(quán)要求違約方賠償。

 。ㄋ模┟庳(zé)條款

  任何一方當(dāng)事人因不可抗力不能履行合同的,根據(jù)不可抗力的影響程度,可部分或全部免除責(zé)任,但應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知對(duì)方并應(yīng)當(dāng)在合理期限內(nèi)提供證明。

  第六條?旅游投訴

  甲乙雙方要保存好旅_____程中的有關(guān)票據(jù)、證據(jù)和資料,以便當(dāng)合法權(quán)益受到侵害時(shí)作為投訴憑據(jù)、索賠證據(jù)。

  江西省旅游局行業(yè)管理處通訊地址:南昌市福州;郵編

  江西省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話:(0791)

  第七條?本合同《通用條款》一式一份由旅游者保存,《專(zhuān)用條款》一式兩份,雙方各執(zhí)一份。本合同自雙方簽訂之日起生效。

  本合同《專(zhuān)用條款》甲方必須是由旅游者本人或其委托代理人(委托代理人須經(jīng)旅游者書(shū)面委托)簽字;乙方必須是由旅行社經(jīng)辦人簽字并加蓋旅行社公章,旅行社內(nèi)設(shè)部門(mén)或門(mén)碘公章無(wú)效。

  雙方對(duì)合同內(nèi)容的變更或補(bǔ)充應(yīng)當(dāng)采用書(shū)面形式作為附件,附件與本合同具有同等的法律效力。

  專(zhuān)用條款(甲方持有)

  _________旅游(_____天_____夜游)

  甲方:____________________(旅游者)

  乙方:____________________(旅打社)

  甲方自愿選擇乙方所提供的旅游服務(wù)。為保證薄游服務(wù)質(zhì)量,明確雙方的權(quán)利、義務(wù),本著平等協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議:

  第一條?時(shí)間與費(fèi)用

  (一)旅游時(shí)間:共_____日,共_____晚_____天。自_____年_____月_____日在_______________地點(diǎn)出發(fā)至_____年_____月_____日在__________地點(diǎn)結(jié)束。

 。ǘ┞糜畏⻊(wù)價(jià)款和支付時(shí)間

  本旅游線路價(jià)格為成人_____元/人;兒童_____元/人。甲方參加本次旅游共_____人,其中成人_____人,兒童_____人?傎M(fèi)用為_(kāi)____元。旅游費(fèi)用包括:交通費(fèi)(不含機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)、機(jī)場(chǎng)的行李托運(yùn)和超重費(fèi))、餐費(fèi)(不含交通工具上用餐費(fèi)用)、住宿費(fèi)(不含酒店內(nèi)各酒類(lèi)、飲料、洗衣等費(fèi)用)、門(mén)票費(fèi)(不含園中園門(mén)票)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)及_____費(fèi)、_____費(fèi)、_____費(fèi)。

  甲方應(yīng)當(dāng)按下述第_____種方式將旅游費(fèi)用付給乙方

  1.一次性付款:_____年_____月_____日前一次性支付所有款項(xiàng)。

  2.分期付款:_____年_____月_____日前支付_____元;剩余旅游費(fèi)用在本旅游團(tuán)隊(duì)出發(fā)前付清。

  第二條?內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)

 。ㄒ唬┲饕斡[景點(diǎn)包括:___________________________________

  (二)住宿標(biāo)準(zhǔn)分別是:___________________________________

 。ㄈ┯貌蜆(biāo)準(zhǔn)分別是:___________________________________

  (四)交通工具標(biāo)準(zhǔn)分別是:___________________________________;

 。ㄎ澹┢骄刻彀才刨(gòu)物不超過(guò)_____次或整個(gè)行程安排購(gòu)物不超過(guò)_____次。每次購(gòu)物時(shí)間不超過(guò)_____分鐘。

  (六)乙方安排的自費(fèi)項(xiàng)目及費(fèi)用分別是:________________________________________

 。ㄆ撸____情況_________________________________________________________________

  (八)導(dǎo)游服務(wù)(全路、地陪)___________________________________。

 。ň牛┮曳綉(yīng)根據(jù)本合同約定,制作詳細(xì)的旅_____程表,并加蓋旅行社公章,作為本合同的附件,于出發(fā)前__________日交甲方。

  第三條?本旅游團(tuán)須有__________人以上簽約方能成團(tuán),如人數(shù)未達(dá)到,乙方應(yīng)于約定出發(fā)前_____日通知甲方解除合同并承擔(dān)相應(yīng)的解約責(zé)任。如經(jīng)甲方書(shū)面同意,乙方可將旅游者轉(zhuǎn)給其他有權(quán)經(jīng)營(yíng)的旅行社接待,但乙方必須承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

  第四條?爭(zhēng)議的解決方式

  本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)協(xié)商解決。如協(xié)商不成物,可以向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門(mén)投訴。也可以按下列第_____種方式解決:

  1.向__________委員會(huì),請(qǐng)求按照其_____規(guī)則進(jìn)行_____。_____裁決是終局的,對(duì)雙方均具有法律約束力。

  2.任何一方依法提請(qǐng)人民法院通過(guò)訴訟程序解決。

  第五條本合同從簽訂之日起生效;甲、乙雙方簽字時(shí)對(duì)夯合同條款均無(wú)異議。

  補(bǔ)充條款

  雙方約定以下補(bǔ)充條款:____________________________________________________________

  “通用條款”為本合同的一部分,簽訂合同前甲方應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀“通用條款”內(nèi)容。

  甲方簽字_____________?乙方簽字(蓋章)________

  地址_________________?地址____________________

  電活_________________?電話____________________

  _____年_____月_____日?_________年_____月____日

  專(zhuān)用條款

  _____旅游(_____天_____夜游)

  甲方:____________________(旅游者)

  乙方:?___________________(旅行社)

  甲方自愿選擇乙方所提供的旅游服務(wù)。為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,明確雙方的權(quán)利、義務(wù),本著平等協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議:

  第一條?時(shí)間與費(fèi)用

 。ㄒ唬┞糜螘r(shí)間:共_____日,共_____晚_____天:自_____年_____月_____日在_____地點(diǎn)出發(fā)至_____年_____月_____日在_____地結(jié)束

 。ǘ┞糜畏⻊(wù)價(jià)款和支付時(shí)何

  本旅游線路價(jià)格為成人_____元/人;兒童_____元/人。甲方參加本次旅游共_____人,其成人_____人,兒童_____人。總費(fèi)用為_(kāi)____元。旅游費(fèi)用包括:交通費(fèi)(不含機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)、機(jī)場(chǎng)的行李托運(yùn)和超重費(fèi))、餐費(fèi)(不含交通工具上用餐費(fèi)用)、住宿費(fèi)(不含酒店內(nèi)各酒類(lèi)、飲料、洗衣等費(fèi)用)、門(mén)票費(fèi)(不含園中園門(mén)票)、導(dǎo)游服務(wù)_____費(fèi)及_____費(fèi)_____費(fèi)、_____費(fèi)。

  甲方應(yīng)當(dāng)按下述第_____種方式將旅游費(fèi)用付給乙方。

  1.一次性付款:_____年_____月_____日前一次性支付所有款項(xiàng)。

  2.分期付款:_____年_____月_____日前支付_____元;剩余旅游費(fèi)用在本旅游團(tuán)隊(duì)出發(fā)前付清。

  第二條?內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)

 。ㄒ唬┲饕斡[景點(diǎn)包括:______________________________

 。ǘ┳∷迾(biāo)準(zhǔn)分別是:______________________________

 。ㄈ┯貌蜆(biāo)準(zhǔn)是:______________________________

 。ㄋ模┙煌üぞ邩(biāo)準(zhǔn)分別是:______________________________

  (五)平均每天安排購(gòu)物不超過(guò)______次或整個(gè)行程安排購(gòu)物不超過(guò)______次。每次購(gòu)物時(shí)間不超過(guò)______分鐘。

 。┮曳桨才诺淖再M(fèi)項(xiàng)目及費(fèi)用______分別是;______;______;______;

 。ㄆ撸____情況________________________。

 。ò耍⿲(dǎo)游服務(wù)(全陪、地陪)______。

 。ň牛┮曳綉(yīng)根據(jù)本合同約定,制作詳細(xì)的旅_____程表,并加蓋旅行社公章,作為本合同的附件,于出發(fā)前______日交甲方。約定出發(fā)前______日通知甲方解除合同并承擔(dān)相應(yīng)的解約責(zé)任。如經(jīng)甲方書(shū)面同意,乙方可將旅游者轉(zhuǎn)給其他有權(quán)經(jīng)營(yíng)的旅行社接待,但乙方必須承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

  第四條?爭(zhēng)議的解決方式

  本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)協(xié)商解決。如協(xié)商不成的,可以向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門(mén)投訴。也可以按下列第______種方式解決:

  1.向___________委員會(huì),請(qǐng)求按照其_____規(guī)則進(jìn)行_____。_____裁決是終局的,對(duì)雙方均具有法律約束力。

  2.任何一方依法提請(qǐng)人民法院通過(guò)訴訟程序解決。

  第五條?本合同從簽訂之日起生效;甲、乙雙方簽字時(shí)對(duì)本合同條款均無(wú)異議。

  補(bǔ)充條款

  雙方約定以下補(bǔ)充條款:

  “通用條款”為本合同的一部分,簽訂合同前甲方應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀“通用條款”內(nèi)容。

  甲方簽字______________?乙方簽字(蓋章)______

  地址__________________?地址__________________

  電話__________________?電話__________________

  ______年_____月_____日?______年_____月_____日

  旅游團(tuán)隊(duì)編號(hào):________?合同編號(hào):____________

北京市國(guó)內(nèi)旅游合同 篇15

  通用條款

  第一條 合同雙方的權(quán)利義務(wù)

 。ㄒ唬 旅游者的權(quán)利

  1.依法享有《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《重慶市旅游條例》等有關(guān)法律法規(guī)賦予消費(fèi)者的各項(xiàng)權(quán)利。

  2.在支付旅游費(fèi)用時(shí)有權(quán)要求旅行社開(kāi)具發(fā)票。

  3.有權(quán)要求旅行社按照合同的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),兌現(xiàn)旅游行程服務(wù)。

  4.旅游者如屬景點(diǎn)門(mén)票優(yōu)惠對(duì)象(殘疾人、老年人、軍人、學(xué)生等),在得到景點(diǎn)確認(rèn)后,有權(quán)要求旅行社退還已支付的景點(diǎn)門(mén)票優(yōu)惠部分票款。

  5.有權(quán)拒絕旅行社安排的合同約定以外的購(gòu)物和其他自費(fèi)項(xiàng)目。

  (二) 旅游者的義務(wù)

  1.如實(shí)填寫(xiě)資料的各項(xiàng)內(nèi)容,并對(duì)所填的內(nèi)容承擔(dān)責(zé)任。

  2.遵守合同約定完成旅游行程,配合導(dǎo)游人員的統(tǒng)一安排。

  3.旅游活動(dòng)中發(fā)生糾紛或安全事故,應(yīng)當(dāng)協(xié)助調(diào)查,配合旅游經(jīng)營(yíng)者防止損失擴(kuò)大。

  4.旅游者如屬景區(qū)門(mén)票優(yōu)惠對(duì)象,應(yīng)主動(dòng)出示相關(guān)有效證件。

 。ㄈ 旅行社的權(quán)利

  1.根據(jù)旅游者的身體健康狀況及相關(guān)條件決定是否接納旅游者報(bào)名。

  2.有權(quán)核實(shí)旅游者提供的相關(guān)信息資料。

  3.按照合同約定向旅游者收取全額旅游費(fèi)用。

  4.有權(quán)拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求。

  (四)旅行社的義務(wù)

  1.按照合同約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),為旅游者提供質(zhì)價(jià)相符的旅游服務(wù)。

  2.提供的旅游車(chē)、游船應(yīng)具備旅游客運(yùn)資質(zhì)。

  3.向旅游者提供旅游費(fèi)用發(fā)票。

  4.及時(shí)協(xié)調(diào)、處理旅游者在旅游行程中出現(xiàn)的問(wèn)題。發(fā)生糾紛時(shí),采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大。

  第二條  合同的變更

 。ㄒ唬┞眯猩缗c旅游者雙方協(xié)商一致,可以變更本合同約定的旅游內(nèi)容,但應(yīng)當(dāng)以書(shū)面形式由雙方簽字確認(rèn)。由此增加的旅游費(fèi)用及給對(duì)方造成的損失由變更提出方承擔(dān),由此減少的旅游費(fèi)用,應(yīng)退還旅游者或退回組團(tuán)社。

  (二)因不可抗力或者意外事件(意外事件指因當(dāng)事人故意或者過(guò)失以外的偶然因素而發(fā)生的事故。如重大禮賓活動(dòng)導(dǎo)致的交通堵塞、列車(chē)航班晚點(diǎn)等,下同)。導(dǎo)致無(wú)法履行或者繼續(xù)履行合同的,旅行社可以在征得過(guò)半數(shù)以上旅游團(tuán)隊(duì)成員同意后對(duì)相應(yīng)內(nèi)容予以變更。如無(wú)法達(dá)成過(guò)半數(shù)以上多數(shù)意見(jiàn)或因緊急情況無(wú)法征求意見(jiàn)時(shí),旅行社可決定內(nèi)容的變更,但應(yīng)就作出的決定提供必要的說(shuō)明和證據(jù)。合同變更后,旅行社應(yīng)將未發(fā)生的費(fèi)用退回旅游者,增加的旅游費(fèi)用由旅游者承擔(dān)。

  (三)在行前遇到不可抗力或者意外事件的,雙方經(jīng)協(xié)商可以取消行程或者延期出行。取消行程的,旅行社應(yīng)將旅游費(fèi)用在扣除實(shí)際已發(fā)生的費(fèi)用后退回旅游者。

  第三條 旅行社轉(zhuǎn)團(tuán)

  當(dāng)組團(tuán)低于成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時(shí),旅行社可以在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下,將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的旅游團(tuán)隊(duì),但必須事先征得旅游者書(shū)面同意,在本合同協(xié)議條款中注明,并就受讓出團(tuán)的旅行社違反本合同約定的行為先行承擔(dān)責(zé)任,再行追償。

  旅游者和受讓出團(tuán)的旅行社另行簽訂合同的,本合同的權(quán)利義務(wù)終止。

  第四條  合同的解除

 。ㄒ唬┰诼眯猩绲陀诔蓤F(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時(shí),旅游者既不同意轉(zhuǎn)團(tuán)也不同意延期出團(tuán)的,旅行社應(yīng)按協(xié)議條款第四條第一款約定的時(shí)間及時(shí)通知旅游者解除合同,并退還全額旅游費(fèi)用。如未按約定時(shí)間及時(shí)通知旅游者的,還應(yīng)向旅游者支付旅游費(fèi)用10%的違約金。

 。ǘ┞糜握吆吐眯猩缭谛星翱梢詴(shū)面形式提出解除合同。

  1.在出發(fā)的3日前(不含第3日)提出解除合同的,雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。旅行社應(yīng)向旅游者退還全額旅游費(fèi)用。如因旅游者的原因解除合同的,旅行社已為旅游者購(gòu)買(mǎi)了游船票,旅游者應(yīng)承擔(dān)承運(yùn)部門(mén)規(guī)定的退票費(fèi)等船票損失。

北京市國(guó)內(nèi)旅游合同 篇16

  甲方(旅游者):___________________

  □本人□法定代表人:_______________

  □身份證□護(hù)照□營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼:_____

  地址:_____________________________

  郵政編碼:_________________________

  聯(lián)系電話:_________________________

  委托代理人:_______________________

  乙方(旅行社):___________________

  注冊(cè)地址:_________________________

  旅行社經(jīng)營(yíng)許可證號(hào)碼:_____________

  營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼:_____________________

  郵政編碼:_________________________

  法定代表人:_______________________

  委托代理人:_______________________

  委托代理機(jī)構(gòu):_____________________

  注冊(cè)地址:_________________________

  營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼:_____________________

  法定代表人:_______________________

  根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》和《浙江省旅游管理?xiàng)l例》及有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,在平等、自愿、公平協(xié)商的基礎(chǔ)上,甲、乙雙方達(dá)成如下協(xié)議:

  第一條 旅游時(shí)間

  旅游時(shí)間為_(kāi)_____日游,共______晚______天。自______年_____月_____日_________地點(diǎn)出發(fā)至______年_____月_____日___地點(diǎn)結(jié)束。

  第二條 旅游價(jià)格和支付時(shí)間約定

  甲方參加本次旅游共_________人,總金額為(_________幣)_________元整。包括:交通費(fèi)(不含機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)、機(jī)場(chǎng)的行李超重費(fèi))、餐費(fèi)(若在飛機(jī)上用餐,則不另外安排用餐)、住宿費(fèi)(不含酒店內(nèi)各種酒類(lèi)、飲料、洗衣、通訊等費(fèi)用)、門(mén)票費(fèi)(不含園中園門(mén)票)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)及_________費(fèi)。

  甲方應(yīng)當(dāng)按下述第____種方式將旅游費(fèi)用直接交付乙方或匯入乙方指定的銀行________(帳戶(hù)名稱(chēng):________,帳號(hào):________)

  1.一次性付款______________________________;

  2.分期付款:______年_____月_____日前支付總金額的______%,計(jì)(_________幣)_________元整;______年_____月_____日前支付總金額的______%,計(jì)(_________幣)_________元整。

  3.其他方式________________________。

  甲方在支付全部旅游費(fèi)用后,乙方應(yīng)當(dāng)出具旅游發(fā)票。

  第三條 旅游有關(guān)事項(xiàng)的約定

  1.游覽景點(diǎn)包括:_______________________________________。

  2.住宿飯店標(biāo)準(zhǔn):_______________________________________。

  3.平均每天安排購(gòu)物不超過(guò)_________次,每次購(gòu)物時(shí)間不超過(guò)_________分鐘。

  4.交通工具包括:

  □(1)飛機(jī),起止地________________________;

  □(2)火車(chē):□空調(diào)□無(wú)空調(diào),□軟臥□硬臥□軟座□硬座,起止地________________________;

  □(3)汽車(chē):□大型客車(chē)□小型客車(chē),□空調(diào)□無(wú)空調(diào),起止地____________________________;

  □(4)輪船:□空調(diào)□無(wú)空調(diào),□軟臥□硬臥□軟座□硬座,起止地________________________。

  5.甲方參加乙方安排的自費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目包括:_________(每人_________元)、_______(每人____元)、______(每人______元)。自費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目總金額為(_________幣)_________元整。

  6.乙方應(yīng)根據(jù)本合同制定明確具體的旅游行程,作為本合同附件在出發(fā)前_________日交給甲方。

  7.導(dǎo)游服務(wù)內(nèi)容包括:_______________________________________。

  8.乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。

  乙方與本次旅游有關(guān)的廣告、宣傳制品視為本合同的一部分,對(duì)乙方具有約束力。

  第四條 甲方的違約責(zé)任

  1.逾期付款的違約責(zé)任:甲方逾期付款不超過(guò)____天的,自合同規(guī)定的應(yīng)付款限期之第二日起至實(shí)際付款之日止,甲方應(yīng)當(dāng)支付逾期應(yīng)付款的利息,利息按銀行同期貸款利率計(jì)算。甲方逾期付款超過(guò)____天的,合同終止。甲方應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)10%的違約金

  2.逾期提供有關(guān)材料的違約責(zé)任:甲方未按約定時(shí)間提供有關(guān)真實(shí)有效的材料,造成乙方無(wú)法辦理相關(guān)手續(xù)的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)乙方已支付的直接費(fèi)用。

  3.擅自變更行程內(nèi)容的違約責(zé)任:甲方未經(jīng)乙方同意,中途擅自離團(tuán)不歸的,不得要求乙方退回未完成行程的直接旅游費(fèi)用,給乙方造成損失的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。甲方未按合同規(guī)定,擅自改變住宿飯店、餐飲、交通工具及購(gòu)物地點(diǎn)的,費(fèi)用自負(fù),并不得要求退回相關(guān)旅游費(fèi)用。

  第五條 乙方的違約責(zé)任

  1.乙方擅自減少旅游景點(diǎn)的,每減少一個(gè)景點(diǎn),應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金,并退還所減少景點(diǎn)的全額門(mén)市票價(jià)。

  2.乙方擅自增加購(gòu)物地點(diǎn)和自費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目的,每增加一處購(gòu)物地點(diǎn)或自費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金,并承擔(dān)自費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目的直接費(fèi)用;擅自延長(zhǎng)購(gòu)物時(shí)間的,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)1%的違約金。

  3.乙方擅自改變住宿飯店,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)1%的違約金;降低住宿飯店、餐飲和交通工具標(biāo)準(zhǔn)的,每降低一項(xiàng),應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金,并退還降低標(biāo)準(zhǔn)的門(mén)市差額。

  4.乙方導(dǎo)游在旅游行程期間,擅自離開(kāi)旅游團(tuán)隊(duì),造成甲方無(wú)人負(fù)責(zé)的,乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)甲方滯留期間支出的食宿和其他必要的直接費(fèi)用,退還未完成的行程費(fèi)用并支付全部旅游費(fèi)用一倍的違約金。

  第六條 終止合同的違約責(zé)任

  本合同生效后,甲、乙雙方任何一方因不能成行要求終止合同的,應(yīng)當(dāng)提前_________天通知對(duì)方。違約方在規(guī)定時(shí)間通知對(duì)方的,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)_________%的違約金;違約方未在規(guī)定時(shí)間通知對(duì)方的,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)一倍的違約金。一方直接經(jīng)濟(jì)損失超過(guò)對(duì)方支付的違約金時(shí),直接經(jīng)濟(jì)損失與違約金的差額部分由對(duì)方據(jù)實(shí)賠償。

  第七條 旅游安全責(zé)任

  旅游中因甲方或第三人的責(zé)任而造成甲方的人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的,乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助處理,但不承擔(dān)賠償責(zé)任。

  乙方在旅游安全事故前對(duì)可能發(fā)生危險(xiǎn)的情況已向甲方作出明確警示并采取了防范措施的,乙方可以減輕或免除責(zé)任。

  第八條 爭(zhēng)議的處理

  本合同在履行中發(fā)生的爭(zhēng)議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成的,雙方可以向有管轄權(quán)的旅游、工商行政管理部門(mén)申請(qǐng)調(diào)解。甲乙雙方也可以按下述第_____種方式解決:

  1.提交_________仲裁委員會(huì)仲裁;

  2.依法向人民法院起訴。

  甲、乙雙方對(duì)旅游服務(wù)質(zhì)量發(fā)生爭(zhēng)議時(shí),可以以旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門(mén)出具的服務(wù)質(zhì)量鑒定意見(jiàn)作為處理爭(zhēng)議的依據(jù)。

  第九條 本合同未盡事宜,由雙方另行約定,并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

  本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議均為本合同的組成部分。

  第十條 本合同經(jīng)雙方簽字之日起生效。

  第十一條 本合同及其附件共_________頁(yè),一式_________份,具有同等法律效力。甲方_________份、乙方_________份。

  甲方(蓋章):______________

  委托代理人(簽字):________

  _________年_________月____日

  乙方(蓋章):______________

  委托代理人(簽字):________

  _________年_________月____日

  附件 《旅游行程》

  團(tuán)號(hào):______________

  導(dǎo)游姓名_________導(dǎo)游證號(hào)碼_________聯(lián)系電話_________

  第一天: (______月______日) 出發(fā)地點(diǎn)______________

  游覽景點(diǎn)__________________________________

  交通工具_(dá)_____________標(biāo)準(zhǔn)___________________

  用餐標(biāo)準(zhǔn)(早)_________(中)_________(晚)_________

  住宿地點(diǎn)______________標(biāo)準(zhǔn)___________________

  購(gòu)物地點(diǎn)______________費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目___________________

  第二天: (_______月_______日)出發(fā)地點(diǎn)_____________

  游覽景點(diǎn)_______________________________________

  交通工具_(dá)_____________標(biāo)準(zhǔn)______________

  用餐標(biāo)準(zhǔn)(早)_________(中)_________(晚)_________

  住宿地點(diǎn)______________標(biāo)準(zhǔn)___________________

  購(gòu)物地點(diǎn)______________費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目___________________

  第三天: (_______月_______日)出發(fā)地點(diǎn)_____________

  游覽景點(diǎn)_______________________________________

  交通工具_(dá)_____________標(biāo)準(zhǔn)______________

  用餐標(biāo)準(zhǔn)(早)_________(中)_________(晚)_________

  住宿地點(diǎn)______________標(biāo)準(zhǔn)______________

  購(gòu)物地點(diǎn)______________費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目___________________

  第四天: (_______月_______日)出發(fā)地點(diǎn)_____________

  游覽景點(diǎn)__________________________________

  交通工具_(dá)_____________標(biāo)準(zhǔn)______________

  用餐標(biāo)準(zhǔn)(早)_________(中)_________(晚)_________

  住宿地點(diǎn)______________標(biāo)準(zhǔn)______________

  購(gòu)物地點(diǎn)______________費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目______________

  第五天: (_______月_______日)出發(fā)地點(diǎn)_____________

  游覽景點(diǎn)__________________________________

  交通工具_(dá)_____________標(biāo)準(zhǔn)______________

  用餐標(biāo)準(zhǔn)(早)_________(中)_________(晚)_________

  住宿地點(diǎn)______________標(biāo)準(zhǔn)______________

  購(gòu)物地點(diǎn)______________費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目___________________

  備注:旅游時(shí)間超過(guò)九天的,乙方按照上述規(guī)定,制訂具體行程。

  一、本合同文本是根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》和《浙江省旅游管理?xiàng)l例》及有關(guān)法律、法規(guī)制訂的示范文本,供合同雙方當(dāng)事人使用。

  二、本合同適用于國(guó)內(nèi)旅游。

  三、為體現(xiàn)合同雙方的自愿原則,本合同文本中相關(guān)條款后都留有空白行,供雙方自行約定或補(bǔ)充約定。

  四、本合同文本□中選擇內(nèi)容、空格部分填寫(xiě)及其他需要?jiǎng)h除或添加的內(nèi)容,雙方應(yīng)當(dāng)協(xié)商確定!踔羞x擇內(nèi)容,以劃√方式選定,對(duì)于實(shí)際情況未發(fā)生或雙方當(dāng)事人不作約定的,應(yīng)在空格部位打×,以示刪除。

  五、本合同的乙方必須是持有《旅行社經(jīng)營(yíng)許可證》和《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》的企業(yè)。委托代理簽訂合同的,應(yīng)當(dāng)具有委托書(shū)。

  六、甲方在簽訂合同前有權(quán)要求乙方出示本合同提及的乙方有關(guān)證書(shū)、證明文件和旅游管理規(guī)定。

  七、本合同條款由浙江省旅游局、浙江省工商行政管理局負(fù)責(zé)解釋。

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