商場(chǎng)經(jīng)理的崗位職責(zé)（精選19篇）

商場(chǎng)經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇1

　　1、負(fù)責(zé)商場(chǎng)的全面工作，對(duì)前廳部經(jīng)理負(fù)責(zé)。

　　2、對(duì)商品的采購(gòu)、銷售、成本、利潤(rùn)等負(fù)有經(jīng)營(yíng)管理的重要責(zé)任。

　　3、對(duì)商場(chǎng)的工作計(jì)劃、營(yíng)銷決策、員工素質(zhì)、工作效率、服務(wù)水準(zhǔn)等的提高負(fù)有重要的責(zé)任。

　　4、了解市場(chǎng)信息，熟悉和掌握市場(chǎng)行情，組織適銷對(duì)路的貨源，根據(jù)酒店客人的特點(diǎn)和要求，努力開(kāi)拓新的貨源渠道和市場(chǎng)，不斷增加營(yíng)業(yè)收入。

　　5、與客戶搞好關(guān)系，搞好財(cái)務(wù)管理，對(duì)工作善于策劃和決策，抓住時(shí)機(jī)做好商品營(yíng)銷工作，擴(kuò)大營(yíng)業(yè)收入。

　　6、根據(jù)商品的營(yíng)銷情況進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談，特別是大宗重要的商品，要簽定營(yíng)銷協(xié)議，在平等互利的原則下，友好地進(jìn)行商業(yè)往來(lái)。

　　7、保持與客戶的密切關(guān)系。無(wú)論對(duì)主動(dòng)上門(mén)來(lái)還是走出去進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系的單位和個(gè)人，都要以禮相待，講究商業(yè)信譽(yù)，使商品銷售有一個(gè)穩(wěn)定的貨源基礎(chǔ)。

　　8、巡視和檢查營(yíng)業(yè)員在商品銷售活動(dòng)中的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、銷售技巧等工作情況，并進(jìn)行必要的督導(dǎo)。

　　9、全權(quán)處理本部門(mén)日常營(yíng)銷業(yè)務(wù)工作，并處理客人的投訴；

　　10、負(fù)責(zé)對(duì)部門(mén)員工的考勤考績(jī)工作，根據(jù)他們工作表現(xiàn)的好差，完成營(yíng)銷任務(wù)的績(jī)效，進(jìn)行表?yè)P(yáng)或批評(píng)，獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。

　　11、負(fù)責(zé)商場(chǎng)部的安全防火工作。

商場(chǎng)經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇2

　　1. 據(jù)集團(tuán)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，合理分解、指導(dǎo)本商場(chǎng)員工工作；

　　2. 并負(fù)責(zé)維持商場(chǎng)正常的經(jīng)營(yíng)秩序；

　　3. 負(fù)責(zé)處理商場(chǎng)重大安全事故和各級(jí)糾紛；

　　4. 對(duì)商場(chǎng)內(nèi)消防安全事故承擔(dān)一級(jí)責(zé)任；

　　5. 領(lǐng)導(dǎo)商場(chǎng)員工完成集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)；

　　6. 按集團(tuán)管理部要求，組織有效實(shí)施各類營(yíng)銷活動(dòng)；

　　7. 負(fù)責(zé)商場(chǎng)全體管理人員的考核；

　　8. 負(fù)責(zé)對(duì)商場(chǎng)員工進(jìn)行培訓(xùn)管理；

　　9. 根據(jù)集團(tuán)公司總體策劃，有效樹(shù)立、維護(hù)商場(chǎng)內(nèi)外良好形象；

　　10. 負(fù)責(zé)加強(qiáng)與各級(jí)政府的合作關(guān)系，自覺(jué)配合集團(tuán)上級(jí) 部門(mén)檢查、

　　11. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

商場(chǎng)經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇3

　　總經(jīng)理(百貨商場(chǎng)) 廣西鼎豐投資集團(tuán)有限公司 廣西鼎豐投資集團(tuán)有限公司,鼎豐 崗位職責(zé):

　　協(xié)助總經(jīng)理制定各項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)、銷售和年度預(yù)算計(jì)劃,并科學(xué)公正的分解到各店的`年度、月度目標(biāo),并執(zhí)行、督導(dǎo)、跟蹤、達(dá)成。

　　崗位要求:

　　1、熟悉國(guó)內(nèi)外家商超百貨零售行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)和方向,了解大型賣場(chǎng)的運(yùn)作模式,8年以上百貨商場(chǎng)零售業(yè)同類高級(jí)管理崗位經(jīng)驗(yàn);

　　2、具有商業(yè)大型購(gòu)物中心涵蓋超市、百貨、影院、電玩、ktv餐飲娛樂(lè)等各業(yè)態(tài)商業(yè)布局定位、市場(chǎng)推廣及營(yíng)運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn)。

商場(chǎng)經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇4

　　崗位職責(zé):

　　1、全面負(fù)責(zé)商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理,根據(jù)商場(chǎng)實(shí)際情況制定各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)、實(shí)施計(jì)劃和各項(xiàng)管理制度,有效進(jìn)行規(guī)范化管理;

　　2、根據(jù)集團(tuán)總部的年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo),進(jìn)行指標(biāo)分解,確保完成本商場(chǎng)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo);

　　3、研究分析市場(chǎng)行情,密切關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài),掌握本商場(chǎng)銷售情況,定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)經(jīng)營(yíng)管理情況;

　　4、做好商場(chǎng)的保安消防工作,杜絕安全隱患,防患于未然;

　　5、協(xié)調(diào)處理好商場(chǎng)、經(jīng)營(yíng)商及客戶三者之間的關(guān)系;

　　6、解決好重大客戶投訴問(wèn)題;

　　7、抓好員工的素質(zhì)教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn),樹(shù)立現(xiàn)代服務(wù)意識(shí),做好后備人才的發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)工作;

　　8、組織并落實(shí)商場(chǎng)家居的各種品牌企劃活動(dòng),維護(hù)和提升公司整體形象;

　　9、負(fù)責(zé)同合作方進(jìn)行工作的銜接、溝通,維護(hù)雙方合作關(guān)系;

　　10、負(fù)責(zé)同當(dāng)?shù)卣�府和主管部門(mén)進(jìn)行關(guān)系的維護(hù)、促進(jìn)政企關(guān)系的良好發(fā)展;

　　11、負(fù)責(zé)同當(dāng)?shù)孛襟w進(jìn)行關(guān)系的維護(hù)、保持良好的溝通;

　　12、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

　　任職資格:

　　1、30-45周歲,工商管理、經(jīng)營(yíng)管理或相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷;

　　2、有5年以上大型零售商場(chǎng)高層經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),3年以上同行業(yè)大型百貨商場(chǎng)或星級(jí)賓館高層管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　3、熟悉家居行業(yè)業(yè)態(tài)及全國(guó)家居市場(chǎng)基本情況,對(duì)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)有較強(qiáng)的敏感度;

　　4、具有強(qiáng)烈的市場(chǎng)意識(shí)和豐富品牌運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),有一定的文字報(bào)告撰寫(xiě)能力;

　　5、熟悉國(guó)家及相關(guān)地方性法律及政策,具有良好的語(yǔ)言表達(dá)、溝通能力;

　　6、具有較強(qiáng)的市場(chǎng)洞察能力和優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力

商場(chǎng)經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇5

　　職位描述：

　　工作職責(zé)：

　　1、理解商場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)管理，梳理商場(chǎng)日常運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)流程，關(guān)注的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)、銷售、分析指標(biāo)與指數(shù)；

　　2、深入商業(yè)業(yè)務(wù)，理解商業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)作邏輯，利用數(shù)據(jù)分析手段，構(gòu)建業(yè)務(wù)指標(biāo)體系，建立和完善日常商業(yè)業(yè)務(wù)報(bào)告體系；

　　3、通過(guò)專項(xiàng)分析，輸出專項(xiàng)分析報(bào)告，為商業(yè)業(yè)務(wù)模塊的決策和產(chǎn)品方向提供數(shù)據(jù)支持；

　　4、對(duì)商業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)和相關(guān)數(shù)據(jù)產(chǎn)品進(jìn)行數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)、分析、統(tǒng)計(jì)，持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品與運(yùn)營(yíng)效果。

　　5、收集市場(chǎng)信息、分析各類業(yè)態(tài)、商戶的經(jīng)營(yíng)狀況，對(duì)智慧商場(chǎng)內(nèi)各功能數(shù)據(jù)的分析、反饋，為商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)提出合理化建議。

　　任職要求：

　　業(yè)務(wù)技能要求：

　　1、本科以上學(xué)歷（能力及經(jīng)驗(yàn)優(yōu)異者大專以上），5年以上同崗位工作經(jīng)歷及經(jīng)驗(yàn)，有項(xiàng)目籌備期至正常經(jīng)營(yíng)期全程工作經(jīng)歷及經(jīng)驗(yàn)者為佳；

　　2、具備良好的溝通談判能力、協(xié)調(diào)能力及應(yīng)變能力、思維開(kāi)闊敏捷，責(zé)任心強(qiáng)；

　　3、有以下行業(yè)/公司經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮：

　　①?gòu)氖逻^(guò)面向零售行業(yè)的乙方咨詢、分析、軟件系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目者優(yōu)先考慮；

　　②萬(wàn)達(dá)、龍湖、東百、大洋、中糧、巴黎春天或國(guó)外同類型/等級(jí)商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)/經(jīng)理優(yōu)先考慮；

　　③負(fù)責(zé)過(guò)商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)、招商等方向的數(shù)據(jù)分析，指標(biāo)考核工作。

　　專業(yè)知識(shí)要求：

　　1.熟悉商場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)管理及各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，有商場(chǎng)數(shù)字化項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。

　　2、有商場(chǎng)活動(dòng)項(xiàng)目推廣經(jīng)驗(yàn)，并熟悉推廣結(jié)果評(píng)估。

　　3、熟悉商場(chǎng)的的IT系統(tǒng)。

商場(chǎng)經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇6

　　一、崗位概述

　　營(yíng)運(yùn)部，就定義來(lái)講是負(fù)責(zé)商場(chǎng)類產(chǎn)品所涉及的各項(xiàng)業(yè)務(wù)的部門(mén)。完成公司制定的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、提升品牌檔次及產(chǎn)品管理規(guī)范化是營(yíng)運(yùn)部的重要工作。

　　二、崗位職責(zé)

　　1、根據(jù)商場(chǎng)各項(xiàng)年度考核目標(biāo),在營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理的指導(dǎo)下完成各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)考核。

　　2、執(zhí)行營(yíng)運(yùn)部管理流程，簡(jiǎn)歷、拓展、維護(hù)渠道和市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)，以獲得可持續(xù)性發(fā)展。

　　3、關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，尋求和挖掘市場(chǎng)商業(yè)合作伙伴，與目標(biāo)客戶保持良好的溝通和關(guān)系，進(jìn)行一般商務(wù)談判。

　　4、進(jìn)行相關(guān)市場(chǎng)的各類分析和方案總結(jié)、規(guī)劃和協(xié)辦各類市場(chǎng)活動(dòng)。

　　5、貫徹、執(zhí)行營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。

　　6、貫徹、執(zhí)行營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理下達(dá)的不同時(shí)期的各項(xiàng)中心任務(wù)。

　　7、及時(shí)想部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各種信息，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。

　　8、適時(shí)定期或不定期了解同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)伙伴的經(jīng)營(yíng)狀況，提出具有針對(duì)性的意見(jiàn)，供部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)決策。

　　三、日常主要工作

　　1 、按照公司考勤制度負(fù)責(zé)做好本樓層員工的考勤工作。

　　2 、堅(jiān)持走動(dòng)式管理，不定時(shí)巡查各崗位，發(fā)現(xiàn)店員存在儀容儀表或違反員工守則規(guī)定的，應(yīng)及時(shí)予以糾正。

　　3 、負(fù)責(zé)本樓層的整體環(huán)境衛(wèi)生、貨品陳列、柜臺(tái)布置等相關(guān)工作，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理問(wèn)題；衛(wèi)生方面做到不遺漏死角，注重細(xì)節(jié)，出現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)聯(lián)系保潔或者安排人員盡快處理；

　　4 、負(fù)責(zé)本樓層的消防安全和防盜安全，如遇有行為不良人員或者顧客吸煙現(xiàn)象，應(yīng)主動(dòng)予以制止或者妥善處理。每一名員工也有義務(wù)制止此類行為。

　　5、根據(jù)運(yùn)營(yíng)部及招商部整體調(diào)整方案做好展位調(diào)整及租金提升，完成部門(mén)對(duì)其所負(fù)責(zé)樓層經(jīng)濟(jì)考核指標(biāo)。

　　6、確保負(fù)責(zé)樓層展位出租率的100%，租金收繳率100%

　　7、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好品牌優(yōu)化工作，保證所轄商戶產(chǎn)品優(yōu)化率。

　　8、對(duì)新進(jìn)商家店面形象，裝修效果，商戶銷售的餐飲食品進(jìn)行監(jiān)督，并適時(shí)提出意見(jiàn)及建議。

　　9、負(fù)責(zé)監(jiān)督本樓層商戶營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的管理及營(yíng)業(yè)員日常行為規(guī)范的管理工作，做好日常巡場(chǎng)檢查工作。

　　10、配合客服處理樓層各類顧客投訴

　　11、每季度對(duì)同類市場(chǎng)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，作出可行性報(bào)告提出有針對(duì)性建議。

　　12、日常與各商戶負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通聯(lián)系，保持良好的合作關(guān)系。

　　13、做好商場(chǎng)商戶的監(jiān)督管理工作

　　14、提高自身對(duì)專業(yè)知識(shí)的倆接，做復(fù)合型人才

　　15、制定本人工作計(jì)劃、責(zé)任目標(biāo)、周報(bào)、總結(jié)。

　　四、輔助工作

　　1、對(duì)商場(chǎng)各項(xiàng)企劃活動(dòng)提供可行性建議

　　2、配合客戶服務(wù)中心解決樓層涉及的投訴

　　3、協(xié)調(diào)和其他部門(mén)間的關(guān)系，以利于更好的開(kāi)展工作

　　4、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)

　　5、關(guān)注安全工作

　　五、工作細(xì)則

　　1、每日工作

　　完成考勤——注重自身儀容儀表——晨會(huì)——巡場(chǎng)——發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題——收集商戶和客戶信息、建議、投訴——做日工作總結(jié)——自我學(xué)習(xí)提升

　　2、每周工作

　　■匯總本周工作情況，做好周工作總結(jié)。

　　■每周組織召開(kāi)本樓層導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)會(huì)，進(jìn)行營(yíng)業(yè)員培訓(xùn)。

　　■接待來(lái)訪客戶，進(jìn)行洽談做好品牌記錄，并匯報(bào)招商部。

　　■參加商場(chǎng)周例會(huì)，宣讀本周經(jīng)營(yíng)周報(bào)，轉(zhuǎn)達(dá)商戶、客戶建議和意見(jiàn)。

　　■參加部門(mén)例會(huì)，做好負(fù)責(zé)樓層下周工作計(jì)劃。

　　■完成員工工作周報(bào)，并上交部門(mén)經(jīng)理。

　　■完成市場(chǎng)調(diào)研和顧客訪問(wèn)。

　　■關(guān)注顧客抱怨

　　3、每月工作

　　■完成商場(chǎng)月、季經(jīng)濟(jì)考核指標(biāo)，保證本樓層展位租金收繳率100%。 ■參加商場(chǎng)每月員工大會(huì)。

　　■參加本門(mén)月總結(jié)會(huì)，完成樓層下月工作計(jì)劃。

　　■向部門(mén)經(jīng)理上報(bào)本樓層經(jīng)濟(jì)管理情況。

　　■匯總本樓層營(yíng)業(yè)員處罰情況并組織表彰大會(huì)。

　　4、每年工作

　　■想部門(mén)經(jīng)理申報(bào)本樓層“獎(jiǎng)勵(lì)事項(xiàng)”。

　　■積極參與年終評(píng)優(yōu)活動(dòng)

　　■完成商場(chǎng)本年度本層商戶各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)考核指標(biāo)。

　　■做好本部門(mén)及個(gè)人年終總結(jié)、制定下年度責(zé)任目標(biāo)。

　　■積極向愛(ài)家報(bào)投稿。

商場(chǎng)經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇7

　　商場(chǎng)經(jīng)理 廣州詩(shī)維館家具有限公司 廣州詩(shī)維館家具有限公司,詩(shī)維館,詩(shī)維館 任職要求:

　　1、中專以上學(xué)歷,大專優(yōu)先,專業(yè)不限;

　　2、25-35歲,男女不限,形象氣質(zhì)佳;

　　3、5年以上家具、建材行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),2年以上專賣店店長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn),有高端家具從業(yè)經(jīng)歷優(yōu)先;

　　4、熟悉家具直營(yíng)門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理,熟悉高端家具行情與消費(fèi)市場(chǎng),具有較強(qiáng)的市場(chǎng)與客戶開(kāi)拓能力;

　　5、較強(qiáng)的分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,擅長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)管理,能引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)。

　　6、有強(qiáng)烈的事業(yè)心、目標(biāo)感強(qiáng)、成果導(dǎo)向、抗壓力強(qiáng)。

　　崗位職責(zé):

　　1、制定門(mén)店整體經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,完成門(mén)店的銷售業(yè)績(jī)目標(biāo);

　　2、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌門(mén)店的各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)工作,持續(xù)提升顧客服務(wù)質(zhì)量與滿意度;

　　4、負(fù)責(zé)門(mén)店的團(tuán)隊(duì)建設(shè),組織對(duì)下屬員工的招聘、培訓(xùn)、績(jī)效評(píng)估,保證團(tuán)隊(duì)成員定期有成長(zhǎng);

　　5、組織團(tuán)隊(duì)進(jìn)行市場(chǎng)活動(dòng)引流和渠道開(kāi)拓,提升客流以促進(jìn)店面銷售指標(biāo)達(dá)成;

　　6、負(fù)責(zé)本門(mén)店的費(fèi)用成本控制,促進(jìn)人效提升。

商場(chǎng)經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇8

　　一、監(jiān)督商場(chǎng)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理，協(xié)同部會(huì)計(jì)及財(cái)務(wù)部做好對(duì)供貨商的結(jié)款工作。

　　二、組織商場(chǎng)會(huì)計(jì)人員審核各柜組帳務(wù)登記情況。

　　三、落實(shí)公司大型公關(guān)與促銷活動(dòng)，組織本樓層品牌的促銷活動(dòng)。

　　四、作為樓層安全、消防第一責(zé)任人，配合保障部保安隊(duì)組織做好商場(chǎng)內(nèi)部各項(xiàng)安全保衛(wèi)消防工作。

　　五、負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)財(cái)產(chǎn)的合理使用與調(diào)配。

商場(chǎng)經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇9

　　崗位職責(zé):

　　1.日常財(cái)務(wù)核算、會(huì)計(jì)憑證、出納、稅務(wù)工作的審核;2.研究制定會(huì)計(jì)政策和操作指導(dǎo),調(diào)整會(huì)計(jì)準(zhǔn)則;3.審核公司財(cái)務(wù)報(bào)表、核對(duì)關(guān)聯(lián)往來(lái)、合并報(bào)表并進(jìn)行財(cái)務(wù)分析;4.根據(jù)要求對(duì)外提供財(cái)務(wù)月報(bào)、季報(bào)和年報(bào)5.組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和灰機(jī)崗位技能訓(xùn)練6.依據(jù)費(fèi)用管理制度規(guī)定、合理控制費(fèi)用支出、7.定期組織查灰機(jī)政策執(zhí)行情況,嚴(yán)控操作風(fēng)險(xiǎn),解決存在問(wèn)題。8.協(xié)調(diào)對(duì)外審計(jì)、提供所需財(cái)會(huì)資料任職資格:財(cái)會(huì)專業(yè)本科以上學(xué)歷,有會(huì)計(jì)證,五年以上工作經(jīng)驗(yàn)做過(guò)商場(chǎng)優(yōu)先。懂韓語(yǔ)優(yōu)先,薪資面議。

　　商場(chǎng)財(cái)務(wù)總監(jiān)崗位

商場(chǎng)經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇10

　　一、賣場(chǎng)管理

　　1、負(fù)責(zé)所轄賣場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生、柜臺(tái)布置、商品陳列、設(shè)施維護(hù)等硬件的規(guī)范管理控 制；

　　2、負(fù)責(zé)所屬員工的人事考勤、儀容儀表、導(dǎo)購(gòu)?fù)其N、接待服務(wù)等軟件的規(guī)范管理控 制；

　　3、負(fù)責(zé)處理賣場(chǎng)的一般突發(fā)性情況，如：顧客爭(zhēng)議、商戶糾紛等；

　　4、監(jiān)督和控制賣場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)情況，防止議價(jià)、走單、未經(jīng)許可物品出閘等不良經(jīng)營(yíng)狀 況的發(fā)生；

　　5、監(jiān)督賣場(chǎng)各專柜銷售狀況，積極分析經(jīng)營(yíng)狀況和各相關(guān)因素并及時(shí)、全面地向上 級(jí)主管反應(yīng)和請(qǐng)示；

　　二、商戶關(guān)系

　　1、負(fù)責(zé)定期與專柜商戶進(jìn)行全面、準(zhǔn)確地溝通，積極掌握專柜的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)；

　　2、本著誠(chéng)信、雙贏的原則，與各專柜商戶保持互惠互利的業(yè)務(wù)關(guān)系；

　　3、定期召開(kāi)與專柜商戶的座談會(huì)，及時(shí)解決商戶提出的問(wèn)題或向上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；

　　三、顧客關(guān)系

　　1、確保所轄員工為顧客提供誠(chéng)信、親切、人性化的服務(wù)，并在保持服務(wù)水準(zhǔn)的前提 下不斷提高；

　　2、確保所轄員工與顧客保持緊密溝通，及時(shí)全面地了解顧客的需求和建議；

　　3、積極和穩(wěn)妥地處理顧客提出的各類爭(zhēng)議和糾紛；

　　4、妥善處理各類退換貨及各種投訴；

　　四、部屬管理

　　1、貫徹落實(shí)主管上級(jí)的各項(xiàng)精神、指示，確保所屬員工遵照?qǐng)?zhí)行；

　　2、負(fù)責(zé)主持定期的內(nèi)部例會(huì)，及時(shí)解決工作中的問(wèn)題；

　　3、對(duì)部屬進(jìn)行定期的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，確保部屬的業(yè)務(wù)技能和工作素質(zhì)滿足工作要求；

　　4、考察部屬的實(shí)際工作能力并做正確地評(píng)估，將信息及時(shí)反饋到主管領(lǐng)導(dǎo)處；

　　5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和安排所屬員工的排班、補(bǔ)休、加班、請(qǐng)假頂替等工作事宜；

　　6、積極了解所屬員工的思想動(dòng)態(tài)，進(jìn)行必要的溝通，及時(shí)解決或向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映員 工內(nèi)部糾紛；

　　五、上級(jí)關(guān)系

　　1、完成主管上級(jí)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)；

　　2、就工作中的問(wèn)題與上級(jí)主管保持及時(shí)、全面和經(jīng)常的溝通，確保部署與公司高層 溝通渠道的暢順；

　　3、定期上交營(yíng)業(yè)報(bào)告、述職報(bào)告，就銷售分析、市場(chǎng)調(diào)查和改進(jìn)措施等業(yè)務(wù)內(nèi)容進(jìn) 行總結(jié)和自我檢查；

　　六、同級(jí)關(guān)系

　　1、積極與同級(jí)管理人員協(xié)調(diào)、溝通，以保證協(xié)作工作的質(zhì)量和效率；

　　2、在主管上級(jí)的安排下，完成同級(jí)部門(mén)要求的協(xié)作任務(wù)。如：協(xié)助防損部進(jìn)行每日 清場(chǎng)工作等；

　　七、其他

　　1、負(fù)責(zé)所轄區(qū)內(nèi)的規(guī)章制度、通知等管理

商場(chǎng)經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇11

　　（一）負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)公司的質(zhì)量方針、目標(biāo)，并進(jìn)行監(jiān)督與檢查；

　　（二）負(fù)責(zé)根據(jù)商廈經(jīng)營(yíng)和質(zhì)量方針、目標(biāo)，制定本部門(mén)年、季、月的空調(diào)供水、供電、供暖及其它設(shè)施的維護(hù)和改造計(jì)劃，并進(jìn)行實(shí)施與監(jiān)督檢查；

　　（三）負(fù)責(zé)各項(xiàng)設(shè)施維護(hù)和改造的預(yù)算編審工作；

　　（四）負(fù)責(zé)監(jiān)控聯(lián)營(yíng)廠商設(shè)施的設(shè)計(jì)制作和改造；

　　（五）負(fù)責(zé)合理分配工作，督導(dǎo)員工合理有效完成工作；

　　（六）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與各部門(mén)處部的關(guān)系；

　　（七）負(fù)責(zé)審核每月電氣及工程配件的進(jìn)銷存工作并掌握本部門(mén)各項(xiàng)費(fèi)用的支出情況；

　　（八）負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)員工進(jìn)行相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)技能的培訓(xùn)工作。

商場(chǎng)經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇12

　　一、全面負(fù)責(zé)商場(chǎng)區(qū)域調(diào)整及品牌引進(jìn)、調(diào)整工作。

　　二、及時(shí)掌握商場(chǎng)銷售情況，并進(jìn)行系統(tǒng)分析，定期向有關(guān)部門(mén)及領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)經(jīng)營(yíng)管理情況。

　　三、協(xié)調(diào)與供貨商的.工作關(guān)系，隨時(shí)隨季做好商品的調(diào)整與更換。

　　四、解決商場(chǎng)內(nèi)重大顧客投拆，并按公司有關(guān)規(guī)定及時(shí)解決顧客退換貨問(wèn)題。

　　五、組織進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研及現(xiàn)行管理模式的探討，收集有關(guān)信息及合理化建議，對(duì)公司整體經(jīng)營(yíng)管理工作提出改進(jìn)意見(jiàn)。

商場(chǎng)經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇13

　　1、負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)公司的質(zhì)量方針、目標(biāo)工作并進(jìn)行監(jiān)督與檢查；

　　2、負(fù)責(zé)制定審核商廈年、季、月固定資產(chǎn)，低值易耗品的采購(gòu)計(jì)劃并經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)實(shí)施采購(gòu)計(jì)劃；

　　3、負(fù)責(zé)商廈固定資產(chǎn)的管理和日用消耗品管理工作；

　　4、負(fù)責(zé)商廈物業(yè)費(fèi)用的核算審核報(bào)批簽約工作，并監(jiān)督執(zhí)行；

　　5、負(fù)責(zé)商廈保潔的核算、審核、報(bào)批、簽約工作，并進(jìn)行監(jiān)督檢查保潔公司的履約執(zhí)行情況；

　　6、負(fù)責(zé)商廈花卉租擺合同的核算審核、報(bào)批、簽約工作，并進(jìn)行監(jiān)督檢查花卉公司的履約執(zhí)行情況；

　　7、負(fù)責(zé)商廈電梯維護(hù)保養(yǎng)的合同的核算、審核、報(bào)批簽約工作并進(jìn)行監(jiān)督檢查電梯公司的履約執(zhí)行情況；

　　8、負(fù)責(zé)商廈通訊話務(wù)的管理工作；

　　9、負(fù)責(zé)商廈員工用餐、更衣等生活管理工作；

　　10、負(fù)責(zé)商廈外租物業(yè)各種費(fèi)用的收繳工作；

　　11、負(fù)責(zé)本部門(mén)內(nèi)部員工相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的技能培訓(xùn)工作；

　　12、負(fù)責(zé)涉及外部工作的聯(lián)絡(luò)與協(xié)調(diào)。

商場(chǎng)經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇14

　　一、負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)部重大人員調(diào)動(dòng)、部門(mén)業(yè)績(jī)考核、獎(jiǎng)金分配等工作。

　　二、負(fù)責(zé)對(duì)員工思想文化、技術(shù)業(yè)務(wù)的指導(dǎo)教育，提高全體員工的整體素質(zhì)，關(guān)心員工生活，做好思想工作。

　　三、協(xié)調(diào)與公司其它商場(chǎng)、部門(mén)之間的工作關(guān)系。

　　四、每月主持班前會(huì)不得少于8次，每班不少于4次。

　　五、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

商場(chǎng)經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇15

　　1、傳達(dá)商場(chǎng)各項(xiàng)指令、通知和規(guī)定，并貫徹執(zhí)行；

　　2、制定本分部工作計(jì)劃并組織實(shí)施，檢查、跟進(jìn)計(jì)劃完成情況，對(duì)未完成的計(jì)劃分析原因，采取措施確保完成商場(chǎng)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)；

　　3、提高各級(jí)人員工作技能，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性；

　　4、負(fù)責(zé)考核員工業(yè)績(jī)，對(duì)職工提升、降級(jí)及調(diào)動(dòng)提出建議；

　　5、識(shí)別各級(jí)人員培訓(xùn)需求，制定培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施，驗(yàn)證培訓(xùn)效果；

　　6、對(duì)本分部商品質(zhì)量、價(jià)格、環(huán)境衛(wèi)生、消防安全、標(biāo)識(shí)、周轉(zhuǎn)倉(cāng)等全面工作進(jìn)行監(jiān)督管理；

　　7、負(fù)責(zé)本分部商品布局、陳列的總體控制，做到布局合理，陳列豐滿、美觀，促進(jìn)銷售；

　　8、識(shí)別顧客需求，向商場(chǎng)提出新商品（新專柜）引進(jìn)和滯銷商品淘汰的建議，不斷優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，滿足顧客需求；做好重點(diǎn)銷售客戶的管理工作；

　　9、執(zhí)行商場(chǎng)下達(dá)的促銷計(jì)劃及促銷活動(dòng)，積極策劃、組織開(kāi)展本分部的各種促銷活動(dòng)，對(duì)促銷效果進(jìn)行分析和反饋；

　　10、負(fù)責(zé)對(duì)本分部經(jīng)營(yíng)成本的控制，努力降低商品損耗，降低管理成本；組織做好本分部盤(pán)點(diǎn)工作，并對(duì)盤(pán)點(diǎn)結(jié)果進(jìn)行分析，對(duì)存在的問(wèn)題采取糾正預(yù)防措施；

　　11、負(fù)責(zé)本樓層商品、消防、資金等的安全工作。定期進(jìn)行消防安全檢查，采取措施減少商品丟失，做好預(yù)防工作；

　　12、及時(shí)、妥善處理投訴及營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的緊急事件，維持及營(yíng)造現(xiàn)場(chǎng)良好的秩序；

　　13、與專柜客戶的溝通和協(xié)調(diào)，及時(shí)向?qū)９褙?fù)責(zé)人反饋信息。

商場(chǎng)經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇16

　　工作職責(zé):

　　1.負(fù)責(zé)審核商場(chǎng)規(guī)章制度,并監(jiān)督規(guī)章制度的落實(shí)執(zhí)行工作。

　　2.負(fù)責(zé)審核商場(chǎng)年度商戶調(diào)整和商品規(guī)劃工作。

　　3.負(fù)責(zé)公司年度營(yíng)銷策劃方案的審定工作。

　　4.據(jù)集團(tuán)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),合理分解、指導(dǎo)本商場(chǎng)員工工作。

　　5.負(fù)責(zé)維持商場(chǎng)正常的經(jīng)營(yíng)秩序。

　　6.按集團(tuán)管理部要求,組織有效實(shí)施各類營(yíng)銷活動(dòng)。

　　7、負(fù)責(zé)商場(chǎng)全體管理人員的考核。

　　8、負(fù)責(zé)對(duì)商場(chǎng)員工進(jìn)行培訓(xùn)管理。

　　9、根據(jù)集團(tuán)公司總體策劃,有效樹(shù)立、維護(hù)商場(chǎng)內(nèi)外良好形象。

商場(chǎng)經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇17

　　1.全面負(fù)責(zé)大型商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理工作；

　　2.完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)；

　　3.制定本商場(chǎng)的年度計(jì)劃和預(yù)算，并監(jiān)控商場(chǎng)各部門(mén)的成本和預(yù)算執(zhí)行情況；

　　4.負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)拓、客戶關(guān)系維護(hù)、日常業(yè)務(wù)管理；

　　5.熟悉商鋪?zhàn)赓U、推廣、物業(yè)等工作流程，建立并維護(hù)良好的業(yè)主租戶關(guān)系；

　　6.負(fù)責(zé)商場(chǎng)的管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)；

　　7.公司下達(dá)的其他與商場(chǎng)有關(guān)的工作。

商場(chǎng)經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇18

　　1、全面負(fù)責(zé)大型商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理工作；

　　2、完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)；

　　3、制定本商場(chǎng)的年度計(jì)劃和預(yù)算，并監(jiān)控商場(chǎng)各部門(mén)的成本和預(yù)算執(zhí)行情況；

　　4、負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)拓、客戶關(guān)系維護(hù)、日常業(yè)務(wù)管理；

　　5、熟悉商鋪?zhàn)赓U、推廣、物業(yè)等工作流程，建立并維護(hù)良好的業(yè)主租戶關(guān)系；

　　6、負(fù)責(zé)商場(chǎng)的管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)；

　　7、公司下達(dá)的其他與商場(chǎng)有關(guān)的工作。

　　1、加強(qiáng)各基層領(lǐng)導(dǎo)的工作責(zé)任心，并劃分其職責(zé)范圍。

　　2、盡量降低能源消耗及各種備品的消耗，每日根據(jù)經(jīng)營(yíng)情況，隨時(shí)檢查各種消耗品的數(shù)量。

　　3、與對(duì)班互相配合，避免兩班互相推卸責(zé)任，責(zé)任明確地做好交接班的各項(xiàng)工作及記錄。

　　4、審閱各部門(mén)交接記錄和工作日志，及時(shí)處理發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和意外事件。

　　5、對(duì)按摩、搓澡等人員按照公司的統(tǒng)一規(guī)定進(jìn)行管理，提高服務(wù)質(zhì)量和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

　　6、愛(ài)護(hù)公共財(cái)物，關(guān)心員工生活。定期找員工溝通，了解員工思想動(dòng)態(tài)，圍繞工作重點(diǎn)做好員工的思想工作。

　　7、積極協(xié)助總經(jīng)理對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查并及時(shí)提供各種有效的反饋信息。

　　8、處理好客人投訴和各類突發(fā)事件，確保以公司利益為重。

　　9、審閱每日消費(fèi)報(bào)表和小票，并及時(shí)處理發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。

　　10、隨時(shí)掌握每日的經(jīng)營(yíng)狀況，制作日?qǐng)?bào)表，并將每日的經(jīng)營(yíng)細(xì)節(jié)和經(jīng)營(yíng)狀況以短信形式發(fā)送給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

　　11、做好員工的考勤，合理安排休班，確保服務(wù)的正常開(kāi)展。

　　12、提高主人翁意識(shí)，嚴(yán)抓浪費(fèi)事件。

商場(chǎng)經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇19

　　崗位職責(zé)：

　　1.協(xié)助行政經(jīng)理擬定全面性之市場(chǎng)推廣打算。

　　2.與客戶保持良好的關(guān)系，及時(shí)提供酒店的最新動(dòng)向資料，努力塑造良好的企業(yè)形象。

　　3.把握酒店治理層與客戶聯(lián)絡(luò)溝通的.差不多情形，并將要緊聯(lián)系單位及人員資料聚攏存檔。

　　4.保留一切有聯(lián)絡(luò)的客戶的檔案和宣傳結(jié)果的記錄。

　　5.擬定宣傳、推廣的走訪對(duì)象，定期進(jìn)行拜望。

　　6.必須清晰地把握社會(huì)及經(jīng)濟(jì)上的變化情形，對(duì)社會(huì)事物有敏捷的觸覺(jué)，有打算地做出相應(yīng)宣傳推廣措施。

　　7.留意其他酒店的宣傳活動(dòng)，有關(guān)的消息應(yīng)及時(shí)知會(huì)行政經(jīng)理。

　　8.應(yīng)以身作則，為下屬樹(shù)立一個(gè)良好的工作榜樣。

　　9.監(jiān)察屬下職員之工作，操作及外表。

　　10.完成上級(jí)交派的其它工作任務(wù)。